员工职业道德培训教材
员工行为规范与职业道德培训教材(PPT100页)
个人因素：个人行为观念 E
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企业员工基本行为规范
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公司外之利益
员工在公司以外所从事之活动不应与公司的利益冲突，也不应分散其处理 公司业务之注意力。于公司之外从事有所得之活动，均应向上一级之管理 单位呈报，并列入公司档案。员工在供货商拥有财务权益时，【无论直接 或是透过其家属成员】，应向上一级之管理单位报告，于公司纪录存档。
不犯法 E
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举例日常生活中，哪些行为属于道德 规范？
在图书馆中大声说话
搭乘交通工具时将杂务抛出车外或 对外吐痰
上厕所后不冲水
…… E
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举例日常生活中，哪些行为是属于信 仰规范？
做坏事的人会有报应
大纲
2
前言
“无以规矩，不成方圆”， 缺乏一致的理念指导和具体的行为规范， 将难以形成思想上的共识和行动上的统一， 从而搞好企业的绩效。 希望藉由本次的培训能协助各位理解如何成为一个合格的员工、优秀的员 工，出类拔萃的员工。 E
3
什么是规范
定义
每个团体必须具备的一套标准与规则，用来做为 团体成员间 成员对外的互动和行为的原则。 E
医院员工培训方案培训方案
医院员工培训方案培训方案一、培训背景随着医疗行业竞争的加剧，医院员工素质的提高成为提高医院整体竞争力的关键。
为了提升员工的专业技能、服务意识和团队协作能力，确保医院各项工作的高效运行，特制定本医院员工培训方案。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能和业务水平，确保医疗服务质量。
2. 增强员工的服务意识，提高患者满意度。
3. 培养员工的团队协作精神，提高工作效率。
4. 提高员工的职业素养，树立良好的医院形象。
三、培训对象1. 全体在职员工，包括医生、护士、行政人员等。
2. 新入职员工。
四、培训内容1. 专业技能培训（1）临床技能培训：针对医生和护士，进行临床技能的操作培训，包括诊疗技术、急救技能、护理操作等。
（2）医学知识更新：定期组织医学知识讲座，邀请知名专家授课，帮助员工了解最新的医学研究成果和临床实践。
（3）行政人员培训：针对行政人员，进行公文写作、行政管理、法律法规等方面的培训。
2. 服务意识培训（1）患者沟通技巧：培训员工如何与患者进行有效沟通，提高服务质量，增强患者满意度。
（2）服务礼仪培训：培养员工良好的服务态度和礼仪，提升医院形象。
（3）患者投诉处理：培训员工如何正确处理患者投诉，提高患者满意度。
3. 团队协作培训（1）团队建设活动：组织团队建设活动，增强员工之间的沟通与协作。
（2）团队沟通技巧：培训员工如何进行有效沟通，提高团队协作效率。
（3）领导力培训：针对中层管理人员，进行领导力培训，提高团队管理水平。
4. 职业素养培训（1）职业道德教育：加强职业道德教育，培养员工敬业、诚信、团结、奉献的精神。
（2）法律法规培训：培训员工熟悉相关法律法规，提高法律意识。
（3）心理健康培训：关注员工心理健康，提高员工心理素质。
五、培训方式1. 线下培训：组织专题讲座、实操培训、案例分析等。
2. 线上培训：利用网络平台，开展线上课程学习。
3. 外部培训：选派优秀员工参加外部培训，学习先进的管理理念和技能。
河南省机关事业单位工勤技能人员培训考核教材《职业道德》习题及参考答案
河南省机关事业单位工勤技能人员培训考核教材《职业道德》练习题及参考答案注意事项：1.多项选择题有两个或两个以上是正确的。
2.练习题第一项判断题、第二项单项选择题、第三项多项选择题3.后附参考答案。
一、判断题：1.全面建成小康社会是中国特色社会主义最本质的特征。
（）2.中国特色社会主义进入新时期，是新中国成立以来特别是改革开放以来我国社会发展进步的必然结果。
（）3.构建以合作共赢为核心的新型国际关系，打造人类命运共同体，是我们党立足时代发展潮流和我国根本利益做出的战略选择。
（）4.新时代是中国特色社会主义新时代，而不是别的什么新时代。
（）5.全面依法治国是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。
（）6.中国梦是和平、发展、合作、共赢的梦，与世界各国人民的美好梦想息息相通。
（）7.中国力量是以爱国主义为核心的民族精神和改革创新为核心的时代精神（）。
8.中国梦的最大特点，就是把国家、民族和个人作为一个命运共同体，把国家利益、民族利益和每个人的具体利益紧紧联系在一起，体现了中华民族的“家国天下”情怀。
（）9.坚持和发展中国特色社会主义的总任务，是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。
（）10.中国梦是国家情怀、民族情怀、人民情怀相统一的梦。
（）11.人对自己未来生活的追求和向往，不能脱离当代中国的社会现实。
（）12.马克思认为，劳动不是人的第一需要（）。
13.个人理想只有同国家前途、民族命运相结合，个人的向往和追求只有同社会需要和人民利益相一致，才可能变为现实。
（）14.劳动是人的内在需要，是人与世界最原始的联系。
（）15.社会理想是个人理想的凝练和升华。
（）16.民族精神赋予中国精神以民族特征，时代精神赋予中国精神以民族内涵。
（）17.中国力量是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。
（）18.社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现。
（）19.理想是激励个体的精神内驱力，是凝聚社会整体的精神力量。
员工培训方案和流程(精选7篇)
员工培训方案和流程(精选7篇)员工培训方案和流程篇1一、培训目的通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。
尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。
具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。
二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。
三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。
二、培训对象景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院三、培训执行及考核办法由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。
人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。
各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。
由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。
具体考核办法：1、培训签到，确定培训可以落实到每位员工;2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档;3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。
四、培训原则及要求原则：1、坚持按需施教、务求实效的原则;2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量;4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。
具体要求：1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果;2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出;3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。
实习时要尊重老员工，严格按规程操作;4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。
静配中心人员素质培训教材PPT(45张)
静配中心人员素质培训教材PPT(45张) 培训课 件培训 讲义培 训教材 工作汇 报课件 PPT
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一.职业道德素质
PIVAS人员必须遵守医院卫生职业的道德 规范，文明廉洁行医，救死扶伤，实行人道 主义，以人为本，以患者为中心，在国家法 律规范范围内从事专业工作，依法保护患者 的隐私和医疗秘密。能够容纳不同意见，重 视不同人员的表现分歧，共同为科室为医院 的发展做贡献。
二.基本学历素质
二级以上PIVAS人员须具备专业医学知识， 如药师结构应具备本科、硕士或博士学历； 护士结构应具备大专或本科以上学历。中级 以上职称应有至少一年以上专业业务进修以 及短期提高学习经历；高级职称应具备医、 教、研、训练等全面素质，初级职称应不断 参加学习班或每年至少参加一次专业学术会 议。
三.继续教育
继续教育主要指再学习知识。在PIVAS， 同样毕业的本科生或研究生，工作5年、10年 或15年，技术上基本上没有什么差别，其判 别在于经验、论文、科研、成果、专著、沟 通、服务技巧和服务艺术等。
四.同情素质
只有站在患者的角度，从各个细节考虑患 者的需求，才能真正培养出让PIVAS满意的 员工。同情素质是衡量一个工作人员的职业 操守、责任心、实业型的基本标尺，是现代 医院员工的一个基本素质。
PIVAS工作人员能力素质
能力素质是工作人员一切素质的集中体现， 也是工作人员一生工作动态素质的体现。包 括分析能力、判断能力、诚信正直、绩效能 力、工作热情。
一.分析能力
PIVAS工作人员分析能力是重要的卓越服 务素质，从分析能力可以了解工作人员的综 合素质和能力，这就要求工作人员在面对复 杂困难的环境时，能做出准确、客观的临床 满意的处理结果。
职业素养企业新型学徒制培训教材
目录分析
团队合作与沟通是现代工作中不可或缺的能力。这一部分讲解了如何与同事 合作、沟通，如何处理团队中的冲突以及如何建立良好的人际关系。
目录分析
自我管理与发展是职业素养的重要组成部分。这一部分介绍了如何规划职业 生涯、提升自身能力以及如何应对工作压力和挑战。
目录分析
为了帮助读者更好地理解和应用所学知识，这一部分提供了多个实践案例分 析。通过分析真实案例，读者可以更好地将理论知识应用到实际工作中。
目录分析
目录分析
在快速发展的现代社会，职业素养的重要性日益凸显。为了帮助企业员工提 升职业素养，我们推出了一本全新的培训教材——《职业素养企业新型学徒制培 训教材》。这本书的目录经过精心设计，旨在引导读者逐步掌握职业素养的核心 内容。以下是对这本书的目录进行详细分析。
目录分析
在教材的前言部分，我们强调了职业素养对企业员工的重要性。随着市场竞 争的加剧，企业对于员工的要求已经不仅仅局限于专业技能，而是更加注重员工 的综合素质，特别是职业素养。因此，我们编写了这本教材，旨在帮助员工提升 职业素养，提高工作效率，增强团队协作能力。
精彩摘录
“职业素养还体现在对工作的责任感和使命感上。我们要时刻企业的利益和 发展，尽心尽力地完成工作任务，为企业的发展贡献自己的力量。”
精彩摘录
“同时，我们还要注重自己的身心健康和个人形象。一个身心健康、形象良 好的员工更能赢得他人的尊重和信任。”
精彩摘录
“在提升职业素养的过程中，我们要学会自我管理和自我约束。要遵守职业 道德规范、尊重他人、保护企业利益等基本原则。”
目录分析
这一部分对职业素养的概念、内涵及重要性进行了概述，帮助读者对职业素 养有一个全面的了解。
目录分析
新东方新员工岗位培训1文档-2022年学习资料
四、教学评估-·1.在每节课抓达标的基础上，及时组织好-单元过关等阶段性检测评估.每月学校举一次月考，每教完一个单元要进行一次-单元测试评估-·2.每次考试完后，教师要及时阅好卷，把-分 报告班主任，班主任把分数报给学生-家长.老师要做好试卷分析，写好分析报-告，并把分析报告交给相 部门.
教育作为职业可以应付；作为-事业就要不解的追求；作为艺-术，就要全身心投入·真正的-付出不累， 着的追求无悔-最后祝老师们工作顺利，万事如意。
0-6.开展校级优秀教案、优秀学案、优秀论-文的“三优”评选工作，每学期举办一次-教学常规展览 01-7.每次教案、学案检查的结果上报校长、-董事长.
二、上课-·1.课堂上，老师必须着正装，不准穿太露-的服装，不准穿拖鞋，不准接、打电话。-·2 课堂上反对“满堂灌”、“填鸭式”教-学方式，提倡“启发式”、“点拔式”教-学方式。培养学生“探 学习”、“自主-学习”等学习方式.创造适合学生发展，-扬学生个性的课堂氛围.
·2.说课：说教材版本、教学目标、教学重-点、教学难点、教学过程、教学理念、学-情分析、设计说 .记录所有的内容就是-一篇教研论文.每组每月一次，每位老师-一学期2∞3次.-·3.考试：每个 四十五以下的老师通过闭-卷考试形式进行一次业务考试，欢证四十-五以上的老师参加考试.
·4.教学案例设计每位老师一学期3~4-篇.由教学目标、教学过程、设计说明构-成.-·5.教学 思、教学体会要求把每节课成功-的、不足的、有待改进的写在教案上.年-青老师必须写.-·6.研讨 .每组每周指定一位老师上课，-上完课后当堂集体评课.
·3.课堂上注重推行素质教育，把素质教育-落实在行动上.关心爱护学生，尊重学生-的人格，公正对 学生.对学生严格要求，-耐心教导.对待学生不懂的问题，教师应-鼓励学生大胆尝试，不准说“这个问 我-昨天讲过”、“这个问题我曾经讲过”之-类伤害学生自信的话，不准讽刺、挖苦学-生。
爱岗敬业与职业道德培训教材
爱岗敬业与职业道德培训教材概述爱岗敬业和职业道德培训是企业管理中极为重要的一环，它涉及到员工的专业素养、职业道德和工作态度等方面。
通过培训，可以提高员工的工作效率、态度和忠诚度，从而增强企业的竞争力和可持续发展能力。
爱岗敬业的重要性爱岗敬业是指员工对自己的工作职责感到满足，尽职尽责，以积极的态度投入工作中。
一个具有爱岗敬业精神的员工，不仅能够提高工作效率，还能够增强团队凝聚力和合作意识。
爱岗敬业的员工往往具有更高的专业素养和职业技能，能够更好地应对各种挑战和困难。
职业道德的培养职业道德是指员工在工作中应该遵循的道德准则和行为规范。
一个具有良好职业道德的员工，会在工作中尊重他人、诚实守信，遵守规章制度，不图一时便利而做出违背原则和伦理的行为。
通过职业道德培训，可以帮助员工树立正确的职业道德观念，提高他们的道德素养和行为规范。
培训内容1.爱岗敬业培训–爱岗敬业意义和重要性–如何培养爱岗敬业精神–如何提高工作效率和质量2.职业道德培训–职业道德的重要性和作用–良好职业道德的表现和要求–如何做出职业道德决策培训方法1.课堂培训–通过专业讲师讲解，传授知识和技能–结合案例分析，让员工了解实际工作中的问题和应对方法2.角色扮演–让员工在模拟场景中扮演不同角色，体验职业道德决策的过程–加强员工的实战能力和应对能力3.小组讨论–组织小组讨论，促进员工之间的交流和合作–共同探讨职业道德问题，达成共识和共同规范培训效果评估为了确保培训效果，可以通过以下方式进行评估： 1. 学习效果评估 - 考核员工对培训内容的掌握程度和理解深度 - 通过考试、问卷调查等方式进行评估2.行为表现评估–观察员工在实际工作中的表现，检验是否有爱岗敬业和职业道德表现–反馈评估结果，指导员工改进和提升结语爱岗敬业和职业道德培训是企业管理中不可或缺的一环，它可以帮助员工树立正确的工作态度和职业道德观念，提高工作效率和质量，从而实现企业和员工的共同发展。
教练员从业资格培训：03教练员职业道德修养与行业规范
授课人
张晓红
§1
教练员的职责与职业行为规范
随着我国公路里程和机动车保有量的不断 增长，道路交通事故死伤人数居高不下。驾驶 员安全意识的淡薄和安全行车知识的缺乏成为 引发道路交通事故的重要原因，驾驶员整体素 质不高已成为亟待解决的社会问题。因此，教 练员应充分认识到自身工作的重要性，不断提 升职业素质，以肩负起保障道路交通安全的社 会重任。
放任式的教学风格放任式教学风格的
特点是，教练员缺乏责任感，与学 员之间似乎不存在服务与被服务的 关系。教练员表现得冷漠或不友好， 对学员几乎不加任何约束与指导， 放任学员自由驾驶，没有适时地给 予指导和纠错，而学员只是在某些 暗示中对自己的驾驶行为和交通观 察做出判断与评价。在培训中，尤 其在培训的初始阶段，学员很难对 自己行为的正确与否做出评估，难 以取得好的学习效果和考试结果。 这种不负责任的教学风格同样不会 带来好的教学效果，还会给交通安 全埋下隐患。
（5）教学过程风险性
驾驶操作训练需要在实际道路上开展， 是一个动态、互动的教学过程，影响教学 安全的因素很多，加之学员的素质不同， 教学过程往往存在着一定的风险性。 从运动行为学的角度分析，学员从刚 接触车辆到掌握驾驶技能，需要经过了解、 掌握、熟练应用等几个不同的阶段。在驾 驶技能的学习过程中，尤其在训练的初期， 学员通常难以自 觉地发现自身存在的错误，难以察觉 周边的潜在危险和灵活应对各种紧急情况。 教练员在一定速度的动态中指导学员，精 力必须高度集中，稍有疏忽就会导致交通 事故。而且，训练的道路环境条件越复杂， 车速越高，教学过程中的风险性就越大。
盘点五月社会热点
5月8日晚20时38分，在佳木斯市第四中 学借教室上课的第十九中学学生结束晚 课后
5月12日凌晨，四川籍青年富豪马驰在新加坡驾驶限量 版豪华法拉利跑车，闯红灯撞到一出租车和电动车， 马驰当场死亡，出租车司机和出租车内的一名日本乘 客也在送医后不治身亡。该事件震惊新加坡，成为新 加坡这两天热门新闻事件。
培训操作手册
培训操作手册一、引言培训是提升员工技能、提高工作效率、促进企业发展的重要手段。
本手册旨在规范培训流程，明确培训目标，确保培训质量，帮助员工更好地掌握培训内容，为企业发展提供有力支持。
二、培训目标1.提升员工专业技能：通过培训，使员工熟练掌握本职工作所需的专业知识和技能，提高工作效率。
2.增强团队协作能力：通过培训，加强员工之间的沟通与协作，提升团队整体执行力。
3.培养创新意识：激发员工创新思维，鼓励员工提出创新性建议，为企业发展注入活力。
4.提升员工综合素质：通过培训，提高员工职业道德、职业素养，促进员工全面发展。
三、培训流程1.培训需求分析：根据企业发展需求，结合员工实际工作情况，分析培训需求，确定培训内容。
2.培训计划制定：根据培训需求分析结果，制定培训计划，明确培训时间、地点、师资、课程等内容。
3.培训实施：按照培训计划，组织员工参加培训，确保培训质量。
4.培训评估：对培训效果进行评估，总结经验教训，为下一轮培训提供参考。
5.培训反馈：收集员工对培训的反馈意见，不断优化培训内容和方法。
四、培训内容1.专业技能培训：针对员工岗位需求，开展专业知识和技能培训，提高员工业务水平。
2.管理技能培训：针对管理层，开展领导力、团队建设、沟通协调等管理技能培训，提升管理水平。
3.职业素养培训：开展职业道德、职业素养、心理健康等培训，提升员工综合素质。
4.创新能力培训：开展创新思维、创新方法等培训，激发员工创新意识，提高创新能力。
五、培训方式1.面授培训：组织专业讲师进行现场授课，结合案例分析、互动讨论等形式，提高培训效果。
2.在线培训：利用网络平台，开展线上培训，方便员工随时随地学习。
3.实践培训：组织员工参与实际项目，通过实际操作，提升员工专业技能。
4.外部培训：选派员工参加外部专业培训，学习先进理念和技术，拓宽视野。
六、培训评估与反馈1.培训评估：对培训效果进行评估，包括学员满意度、知识掌握程度、实际应用能力等方面。
中医养生保健的职业道德与培训教育
勇于担当责任，积极解决问题
勇于担当责任，积极 解决问题的具体表现
案例分析：中医养生 保健职业道德实践的 成功案例
中医养生保健职业道 德的重要性
如何培养勇于担当责 任，积极解决问题的 精神
05
中医养生保健培训教育体系
培训目标与原则
培训目标：培养具备中医养生保健专业知识和技能的专业人才
培训原则：遵循中医养生保健的理论和实践，注重实际操作和临床经 验
继续教育：定 期培训、学术 交流、技能提 升等
培训师资与教材
培训师资：具备中医养生保健专业知 识和实践经验的教师
教材内容：涵盖中医基础理论、养生 保健方法、健康教育等方面
教材形式：包括教科书、参考书、案 例集等
教材更新：根据行业发展和教学需求 ，定期更新教材内容
培训考核与评估
考核内容：理论知识、实践技能、职业道德等 考核方式：笔试、面试、实际操作等 评估标准：根据考核结果，评估学员的综合素质和技能水平 反馈与改进：根据评估结果，对培训内容和方式进行改进，提高培训效果
积极参与国际标准 制定，推动中医养 生保健的国际化发 展
培养创新型人才，推动行业发展
创新型人才的重要性：推动行业发展，提高行业竞争力 培养创新型人才的方法：加强教育，提高师资水平，注重实践教学 创新型人才的特点：具备创新思维，善于发现问题，勇于探索 行业发展的趋势：注重创新，提高服务质量，拓展市场空间
培训内容：包括中医基础理论、中医养生保健技术、中医诊断学、中 药学等
培训方式：采用理论教学、实践操作、临床实习等多种方式进行综合 培训
培训内容与方法
基础知识：中 医基础理论、 中医诊断学、 中药学等
技能培训：针 灸、推拿、拔 罐、刮痧等
职业道德
2、爱岗敬业。 爱岗敬业。
A、爱岗敬业的含义 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本 职工工作； 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自 己的工作。 B、爱岗敬业的具体要求： 树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能
3、诚实守信
A、诚实守信是为人之本、从业之要。 B、诚实守信的具体要求： 忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业 发展、遵守合同和契约。 维护企业信誉——树立产品质量意识； 重视服务质量，树立服务意识； 保守企业秘密
2、职业道德在企业文化中占重 要地位
A、企业环境需要由职工来维护和爱护。 B、职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的 规章制度形同虚设。 C、职工是实现企业价值观、经营之道和企业发 展战略目标的主体。 D、企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现。 E、职业道德对职工提高科学文化素质和职业技 能具有推动作用。 F、企业形象是企业文化的综合表现。
5、勤劳节俭
勤劳节俭是中华民族的传统美德； 勤劳节俭是人事事业成功的催化剂； 勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜 的秘诀——勤劳促进效率的提高；节俭 降低生产的成本 勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。 一个社会的可持续发展必须重视生产资 料的节约。
6、遵纪守法
A、遵纪守法的涵义： 遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤 其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。 B、职业纪律的涵义： 职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人 们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪 律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事 纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。 C、遵纪守法的具体要求： 学法、知法、守法、用法； 遵守企业纪律和规范；
混合，总题量为50题 混合，总题量为50题。 50
员工培训计划书（通用5篇）
员工培训计划书（通用5篇）对于刚入职的员工，我们总会要对他进行培训，或者是入职没多久的员工，我们也会要求培训，那么写好一份培训计划书也是很有必要的。
下面是由编辑为大家整理的“员工培训计划书（通用5篇）”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
员工培训计划书（篇一）一、培训目的1、使入职新员工对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的理念和行为规范。
2、使员工明确自己的岗位职责，工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3、帮助员工适应工作群体和规范：鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象公司所有员工。
三、培训期间新员工入职培训，一般在入职一周内进行培训，包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训，行政部根据具体情况确定培训日期，确定员工签字。
四、培训方式1、岗前培训：准备培训资料，表示对新员工的欢迎，按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。
2、在岗培训：新员工实际工作部门负责。
（参观工作环境：介绍部门环境与工作内容：讲解岗位要求：工作流程：工作待遇：）五、培训教材员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等。
六、培训内容1、企业概况。
（公司、历史、背景、使命等）2、公司组织架构及各部门负责人。
3、各相关部门工作关系介绍。
4、公司管理制度，人事制度。
5、公司基本的财务政策。
七、培训考核与评估建立在职人员培训档案，通过培训的方式检查新员工接受效果。
员工培训计划书（篇二）一、目的：使新员工更快适应公司业务；让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感；使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；培训新员工解决问题的能力及提升自身素质（专业和非专业）。
提高新员工的整体综合素质，提升企业核心竞争力。
二、新员工培训程序定岗前新员工培训内容1．新员工到职前准备（财务经理负责）：准备好致新员工欢迎信；让本部门其他员工知道新员工的到来；准备好新员工办公场所、办公用品；准备好给新员工培训的部门内训资料；为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师；准备好布置给新员工的第一项工作任务2．到职后部门岗位培训（财务经理负责）到职后第一天：①到工贸人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）；②到部门报到，财务经理代表全体部门员工欢迎新员工到来；③介绍新员工认识本部门员工，参观工贸办公场所；④部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定；⑤新员工工作描述、职责要求；⑥讨论新员工的第一项工作任务；⑦派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐；定岗后新员工培训内容计划分为5部分：1、发动员工自学：通过自身的各种渠道学习专业知识，提高财务水平2、工贸内部培训：参加工贸的定期岗位培训，熟悉各岗位知识，理清流程从而优化流程。
安全检查员 第一章-职业道德
案例：
三亚国际凤凰机场实施优质服务，一次在机场发现一坐着 轮椅的老爷爷，破衣烂衫，身边没有亲人，非常可怜。几 位机场工作人员上前帮忙，按照规定老人的轮椅只能托运 ，可是老人不同意，提出自己行动不便，要求把轮椅带上 飞机，工作人员上前解释民航规定，不能携带，老人说服 务态度不好，最后通过协调，机场同意特殊处理将轮椅带 上飞机，谁知在通过安检时发现轮椅的空心杆里藏有违禁 物品。
一、职业道德的含义
职业道德，是人们在职业活动中应遵循的 特定（职业规范 ）和 （行为准则 ），即正确 处理（职业内部 ）、 （职业之间）、 （职业 与社会之间）， （人与人之间）关系应当遵循 的思想和行为的规范。它是（一般）社会道德 在不同职业中的（特殊）表现形式。
二、职业道德的特点（四方面）
（一）范围上的特殊性 （二）内容上的稳定性（或连续性） （三）形式上的多样性、具体性 （四）强烈的纪律性
《不属实新闻申明》
事情的经过是这样，有一天，一个读者送给我礼物，是一个包装盒
，嘱咐我千万要回家看哦，肯定会是我很喜欢的哦，是新书里写到的东
西哦。
我放在书包里，结果不小心忘了这事。后来就一直背着这只书包去
了机场，过安检的时候安检人员吓一跳，说，里面有支枪，拿出来一看
，是个玩具的手枪模型。然后大概花了三十秒签了一个没收的单子做了
三亚国际凤凰机场安检人员不仅做到了文明执勤，优质服 务，同时还能够坚持制度，区别对待。在检查的过程中能 够及时发现问题，处理问题，真正把安检工作的原则落实 到了实处。
（五）团结友爱，协作配合
划清四个界限： （1）顾全大局与本位主义的界限 （2）集体主义与小团体主义的界限 （3）互相尊重协作与互相推诿扯皮的界限 （4）团结奋进与嫉贤妒能的界限
快递业务员(初级)培训资料(1)教材
1、快件的概念 快件是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统
称。 2、快件内件分类
信件类快件 包裹类快件 3、快件时限分类 标准服务快件 承诺服务时限快件 当日达快件 次日达快件
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隔日达快件 特殊要求时限快件 4、快件的赔偿责任分类 保价快件 保险快件 普通快件 5、快件的业务方式分类 基本业务：快递企业的基本业务，是收寄、分拣、封发和运输单独封装的、 由名址的信件、包裹和不需要储存的其他物品，并按照承诺时限将其送达收件 人的门对门服务。 增值业务：增值业务是指快递企业利用自身优势在提供基础业务的同时为 满足客户特殊需要而提供的延伸业务。代收货款业务是目前较多快递企业推出 的一项增值业务。 6、全程时限的概念 全程时限是指快件由收寄到完成派送全过程所花费的最大时间限度。 7、快递企业报关义务 及时向海关呈交快件通过所需的单证、资料，并如实申报所承运的快件； 通知收、发件人交纳或代理收、发件人交纳快件的进出口税款，并按规定 对进出境快件交纳税费、监管手续费等。 除非海关准许，快递企业应当将监管时限内的快件存放于专门设立的海关 监管仓库内，并妥善保管。未经海关许可，不得将监管时限内的快件进行装卸、 开拆、重新包装、提取、派送、发运或进行其他作业。对于进境快件，监管时 限是指自运输工具向海关申报起至办结海关手续止；对于出境快件，监管时限 是指自向海关申报起至运输工具离镜止。 海关查验快件前，快递企业有关业务员应对快件进行分类。海关查验快件
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配饰： 按公司的不同规定，若有需要，工牌应时刻佩戴于胸前。可以不佩 戴任何饰物；但是如果佩戴了饰物，则一定要合乎身份，不得佩戴装饰性很强 的装饰物、标记和吉祥物。手腕除了手表外最好不再戴有其它装饰物。
第五章 安全知识
职业道德课件
（4）勤俭持家 勤俭持家要求做到：勤奋劳作，节俭持家，量 力而行，量入为出，妥善安排家庭生活；衣食住 行，合理消费；文化娱乐，丰富健康。现在人们 的生活水平提高了，勤俭持家侧重于在对自己的 家庭收支客观估计的基础上，精打细算，既满足 生活的需要，又不过分奢侈浪费。 （5）邻里团结 邻里之间团结互助，和睦相处，是社会主义新 型道德关系的要求。邻里之间以礼相待，互谅互 让，互帮互助，团结友爱，创造良好的邻里环境 和文明生活，不仅关系到每个家庭的美满幸福， 而且有利于社会的安定和谐。
农行的职业纪律：
1、不准利用职权接受客户的贿赂和吃 请，不准向客户敲诈勒索。 2、不准参与经商办企业，不准从事第 二职业。 3、不准借工作之便谋取私利，不准发 放人情贷款。 4、不准冷落客户，要文明服务，礼貌 待客。 5、不准撤离职守，要遵守纪律，坚守 岗位。
（5）职业良心 所谓职业良心，是指从业人员在履行对他人和社会的职 业义务的道德责任感和自我评价能力，是个人道德认识， 道德情感，道德意志，道德信念，道德行为的统一。 据报载，吉林省桦甸市有一个手艺非常好的豆腐馆， 做的豆腐鲜嫩、口感好，十里八村的乡亲们都愿意买他的 豆腐。可后来连续几天都没有见他出来卖豆腐。乡亲们挺 纳闷儿，纷纷到他家询问。他坦率地说：“我得了肝炎， 不能再卖豆腐了；如果再卖，那可太丧良心了。”乡亲们 听后很受感动。这位普普通通的豆腐馆放着钱不去挣而果 断地停业，充分表现了他那高尚的职业良心。
（四）道德评价
1、含义 指人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行 为进行是非、善恶判断，表明态度和价值倾向的活动。（什 么应该，什么不应该；什么值得提倡，什么要反对） （如：“八荣八耻”： 以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻； 以服务人民为荣，以背离人民为耻； 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻； 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻； 以团结互助为荣，以损人利己为耻； 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻； 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。）
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员工职业道德培训教材
员工职业道德培训教材
为进一步提升员工的职业道德修养，对员工进行职业道德培训也是很有必要的!所以，下面就不妨和爱汇网店铺一起来了解下员工职业道德培训教材，希望对各位有帮助!
员工职业道德培训教材(一)
我国战国时哲学家荀况曾说："积土成山，风土兴焉;积水成渊，蛟龙生焉;积善成德，而神明自得，圣心备焉。
故不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江河。
"高尚的道德人格和道德品质，不是一夜之间能够养成的，它需要一个长期的积善过程。
职业道德与人自身的发展
1.人总是要在一定的职业中工作生活：职业是人谋生的手段、职业活动是人的全面发展的最重要条件。
2.职业道德是事业成功的保证：没有职业道德的人干不好任何工作。
职业道德是人事业成功的重要条件。
3.职业道德是人格的一面镜子：人的职业道德品质反映着人的整体道德素质。
职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。
提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径。
职业道德与企业的发展。
1.职业道德是企业文化的重要组成部分。
2.职业道德是增强企业凝聚力的手段。
这就要求企业所有的员工都应从大局出发，光明磊落、相互谅解、相互宽容、相互信赖、同舟共济，而不能意气用事、互相拆台。
职工必须具有较高的职业道德觉悟。
3.职业道德可以提高企业的竞争力：职业道德有利于企业提高产品和服务的质量、职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益、职业道德可以促进技术进步。
职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标。
职业道德有利于树立良好企业形象，创造企业著名品牌
八个职业道德的基本规范
1文明礼貌。
2.爱岗敬业。
3.诚实守信。
4.办事公道。
5.勤劳节俭。
6.遵纪守法。
7.团结互助。
8.开拓创新。
爱岗敬业的基本要求：树立职业理想;强化职业责任;提高职业技能服务水平的高低、服务质量的好坏，直接关系到企业的生存与发展。
服务有两层含义：一是为客户服务，一是企业内部各环节之间的服务。
搞好服务要求每个职工要树立正确的职业观，文明礼貌、爱岗敬业。
员工职业道德培训教材(二)
一、文明礼貌的具体要求：
(1)仪表端庄;(2)语言规范;(3)举止得体;(4)待人热情。
二、爱岗敬业的基本要求：树立职业理想;强化职业责任;提高职业技能。
爱岗敬业，把自己的岗位同自己的理想、追求、幸福联系在一起，把企业的兴衰与个人的荣辱联系在一起;自觉维护企业的利益、形象和信誉。
要想服务群众，奉献社会，光有服务于企业的认识和热情是不够的，还必须具备一定的本领。
要通过技能培训、岗位练兵、熟练地掌握职业技能，才能胜任自己的工作，更好地为企业服务。
三、诚实守信的具体要求：忠诚所属企业;维护企业信誉;保守企业机密。
遵章守制，秉公办事。
企业的规章制度，是在总结以往经验教训基础上而制定的，我们没有理由不去执行。
例如一楼收银员张百丽在收银时多收了一百块钱如数上交结算中心这种行为纸的我们大家学习。
四、更不能出于私心、从个人利益角度考虑问题、处理事情，办事公道是正确处理各种关系的准则，具体要求如下：坚持真理;公私分明;公平公正;光明磊落。
五、艰苦创业，勤俭节约，是我们中华民族的传统美德，作为企
业职工，要充分认识到这一点，发扬艰苦创业勤俭节约的精神，要求每个职工要转变观念，树立当家作主的思想，工作中要能够吃苦耐劳，生活中要艰苦朴素，克服互相攀比的思想和"家大业大，浪费点不算啥"的观念。
勤劳节俭有利于增产增效、有利于可持续发展，是人生美德。
六、遵纪守法的具体要求：学法、知法、守法、用法;遵守企业纪律和规范。
七、团结互助可以营造人际和谐的氛围，增强企业的内聚力，促进事业发展，其基本要求：平等尊重;顾全大局;互相学习;加强协作。
八、创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值的新事物、新思想的活动。
没有创新的企业是没有希望的企业，开拓创新是时代的需要。
基本素质修养：责任心、上进心、付出心态、空杯心态、
人的一生是一个不断学习和不断提高的过程，因而也是一个不断修养的过程。
所谓修养，就是人们为了在理论、知识、思想、道德品质等方面达到一定的水平，所进行自我教育、自我改善、自我提高的活动过程。
职业道德修养的途径：首先，树立正确的人生观是职业道德修养的前提。
其次，职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手。
最后，要学习先进人物的优秀品质，不断激励自己。
只知道什么是职业道德规范而不进行职业道德修养，是不可能形成良好职业道德品质的。
除以上职业道德行为的养成外，还有以下几种：(1)学习职业道德规范、掌握职业道德知识。
(2)努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养。
(3)经常进行自我反思，增强自律性。
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