“一对一”课程顾问,70个常见问题应对话
课程顾问话术
课程参谋-关于客户典型异议的答复首先提示的是，作为课程参谋，任何问题的答复都是适合自己口味的为最好，家长最信任的为最好！！！但是有一个核心是，希望我们的咨询师养成一个习惯，这22个问题，你是否都在答复每个问题的同时，都一一准备好了有力的证据和道具，边说的时候，边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进展的！这个是最关键并有效的的！！！！是互动加双重保险的作用，会让家长更看到我们更真实反应！！！■1 一次性收费〔1〕我们是根据学生的学习情况，和学生所购置的课时来制定相应的辅导方案。
这个方案是一个完整的辅导体系，是按照这个完整的教育体系进展收费〔2〕如果学生没有上课，我们购置的课时还在，如果家长或者学生觉得辅导没有效果，可以随时终止，没有上课的课时费用还是要退还给您的。
〔3〕我们的一次性整体收费关系到辅导方案的完整性与否，辅导效果的好坏，上课方案的连续性，教师的稳定性等等因素。
〔4〕我们的工作有严格的程序，不是一两个人可以完成的，都是财务录入系统后，各个部门才可以开场协同工作，一次性缴费可以更好的方便我们的教师去做方案，让孩子的学习更有方案性和延续性，同时也可以保证适合孩子的教师可以一直带孩子。
〔5〕我们有协议保障你们的权利,交了的费用是存在我们这里的,没有上课你的费用是会留在这里的.上一节课就划除一节课的费用.所以并没有费用方面的后顾之忧.〔6〕如果家长没有带够钱，可以先交一局部定金，但定金要求是合同的 10%，至少是500元，余款要在规定期限内缴纳，如果没有交清费用，则我们系统就提交不了学员的档案，也就提交不了排课申请，则就会影响孩子课程和教师的安排。
■2成绩的承诺〔1〕考试是靠孩子自己，谁都没有方法替谁保证的。
我们的保证是孩子在这边循序渐进的提高成绩，保证每次上课都能听懂，消化，把别人的知识转化为自己的知识，保证的是选派最适合孩子的教师，保证的是教师专门针对孩子的情况备课，保证的是负责的态度和责任心。
教育培训机构课程顾问谈单常见问题
教育培训机构课程顾问谈单常见问题一、觉得价格贵分析家长心理：觉得价格贵（支付力问题）？觉得性价比不值（价值问题）？觉得比其它机构贵（有对比）卖点：价值，师资，效果家长觉得贵，首先我们要确定是：真贵？还是假贵？话术：家长您是觉得这个价格跟什么比贵了呢？（第一时间确定家长是对比着其它机构还是没有钱，或者认为我们的课程不值这个价钱）话术：其实妈妈真的很理解您，但是一个小时XX的价格真的不高，最好的课程一定是配备最资深的教师和资源，因为这个价格带给您孩子的是最优质的师资和最好的教学服务，首先我们优胜为您的孩子匹配的每一位老师都是经过层层帅选，长期保持家长好口碑的专业老师，您肯定希望把孩子交给专业的人，一个好的老师是无可替代的，对吧？我相信您在最初想给孩子报课外辅导班的时候，首先考虑的也不是价格的高低，而最关注的一定也是找一家教学质量高的机构，把孩子的学习成绩提高，您说是吗？只是现在的机构很多，您也是因为要谨慎选择一家最好的，在了解的过程中，发现价格参差不齐，才开始关注贵与便宜的问题，其实XX妈妈，我相信您也是有判断的，好的机构一定也有一个好的价钱，因为不单纯体现在一个方面，好的机构会给您保障，品牌的影响力一定是长久的口碑做的出来，从老师的资质，教学服务，对孩子学习细节和习惯的把控，都会有非常好的保障，自然在价格上不用与单纯靠价格便宜来吸引生源的机构，因为家长有一部分就体现在价格上（举个例子：就像您要买一份保险，您认为保险对目前个人的保证非常重要，您也一定会选最有保障的大型保险公司购买，因为当一旦需要保险理赔，您的权益会第一时间得到保障，但这样的公司产品一定价格不会是很便宜的）您也咨询了一些便宜的机构，什么原因没有选择开始学习呢？（停顿3秒钟，等家长怎么说）您也没有选择，在心里一定也在衡量价值对吧？其实XX，咱们真的不要只是看似花了一个便宜的价钱，而选择了一家机构，因为这样的机构，教师的资质无法保证，教学服务可能会跟不上，不仅钱花的没价值，主要要浪费了孩子的时间，孩子的时间是不可逆的，是钱无法买回来的呀（然后再核算费用，解决其他异议）二、需要商量家长主要心理：不是决策人，还需要去对比，对产品不是太了解可能性卖点：公司品牌，转介绍，课程设置，老师资质等（产品）回答重点：（要分析是真商量还是假商量）话术：正向引导：问另外一半意见：您和孩子爸爸（妈妈）之前关于孩子的教育问题有讨论过吗？之前是怎么订的呢？爸爸知道孩子来试听的事情吗？他支持吗？对一对一的模式认可吗？其实适合孩子有效才是我们最希望的，爸爸肯定不会反对学习这件事的，什么原因会不支持呢？您需要多久的时间考虑？或者跟爸爸商量？这样，您现在可以给爸爸打一个电话。
课程顾问疑难情景应对
课程顾问疑难情景应对1、对课程一无所知，目的性很差，只知道XX学校有英语培训慕名而来，问她一些问题一问三不知应对策略：针对此类顾客，课程顾问最重要的是要保持耐心，首先引导顾客，让顾客明确她的需求，如果她的实际需求能够同我们提供的课程有一定的贴合度，课程顾问应引导顾客学习适合的课程，如果她的实际需求同我们提供的课程距离较大，课程顾问应当把我们的课程适用的人群，以及我们的主要优势谈清楚，并询问她身边的朋友有没有适合的，可以让顾客介绍过来。
应对示例：顾客：您好，我想咨询一下你们英语培训的课程，你能给我介绍一下吗？课程顾问：好的，先生(女士)请问您想学习哪方面的课程呢？顾客：我也不太知道我应该学什么，我只是觉得你们**培训挺好的，常从报纸和广告牌上看到你们的报道，所以想了解一下你们的培训。
课程顾问：这样吧，您能先谈谈您的情况和您的看法吗?我们随便聊聊，然后我根据您的情况，看看您是否适合学习我们的课程，看看我能给您提供什么帮助？顾客：顾客开始谈自己的情况，谈自己的需求。
课程顾问：课程顾问应当根据顾客的实际情况，判断顾客的需求同我们课程的贴合度。
如果她的实际需求同我们提供的课程距离较大，应当大致把我们相关课程的适用的人群和我们的主要优势谈清楚，并询问她身边的朋友有没有适合的，可以让顾客介绍过来，然后礼貌结束。
如果她的实际需求能够同我们提供的课程有一定的贴合度，课程顾问应当引导顾客学习适合她的课程，进入咨询过程。
2、态度极为不配合，不填写登记表，不留电话。
(保守型，防卫型顾客)应对策略：此类顾客一般保持较高的戒备心里，不愿意透露自己的信息，害怕会受到骚扰或者伤害，针对此类顾客课程顾问应当首先同顾客之间创造一种轻松和信任的气氛，灵活对待。
首先可以向她说明我们让顾客填写表格的原因是为了节省顾客的时间，然后促使她填写表格；如果拒不填写表格，可以先让顾客咨询，在咨询过程中取得顾客的信任，等待时机，让课程顾问代填。
应对示例：顾客：您好，我想咨询一下你们有关英语培训课程的事情。
课程顾问谈单话术升级(2.0版)
2.0谈单话术汇总一、邀约类问题1.你们是不是让我们报班的家长，不是非让您过来报班。
因为这个月是XX的口碑宣传月（可以灵活转变）我们为了回馈家长，同时也为了口碑宣传举办的这次活动。
试听课的老师都是针对于这个年级的学生有着多年丰富经验的。
您可以带孩子过来针对他的薄弱学科试听一下,同时我们会有专业的托马斯测评，会对学生非学科的学习特质呀、学习能力呀、学习风格等做一个全面的分析。
我们会根据孩子的测评结果，进行教学方法的匹配，来提升学生的学习兴趣并激发学生的学习潜能。
如果孩子听完，觉得老师讲的非常好，想继续跟着老师学下去。
那我们也很愿意帮孩子提高成绩。
但是如果孩子听完觉得不适合，那也没有关系，这几次课我们也是免费送给孩子的。
也起到了我们这次活动的目的，所以您尽管放心。
2.孩子报的班太多了，太累没错家长，现在孩子都是这样。
报的班太多，孩子肯定会觉得累。
有一些家长就是觉得别的孩子都在学，所以自己的孩子也不能落下。
结果就是孩子愿不愿意都得学，这样浪费家长的时间和金钱不说，还对孩子的学习兴趣造成了很不好的影响，还会让孩子觉得很累。
所以您一定要有选择性的给孩子报班，不是说别人报什么班就给孩子报什么班，主要看咱们孩子适合哪种形式以及哪种学习方法。
如果咱们给孩子匹配了适合自己学习风格的方法，同时还提升了孩子的学习能力，孩子自然就不会感觉累，而且还事半功倍。
家长，正好咱们XX 教育有免费的体验课，您可以带孩子先过来体验咱们一对一的名师课。
合适不合适都是需要体验的。
3.家长和孩子都没有时间家长，首先呢，咱们这个课主要是集中在周六日，一般周六日家长和孩子都是休息的。
再说咱们这也是为了孩子好，这个课呢对孩子帮助还是挺大的，我们会为孩子量身定制教学方法和教学模板，同时对孩子学科和非学科做一个全面的分析。
咱们一共4小时的课，足以帮孩子把某一科的某一知识点弄懂弄透。
平时晚上孩子也可以和您一起过来4.你们的试听是免费的吗，你们为什么要这样做啊家长，我们的试听课是免费的。
课程顾问常见逃避抗拒点话术(14版)
咨询师常见抗拒点话术抗拒点一、孩子太小不想学，或太小了。
1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会健康长大，所以父母要引导他吃。
2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。
小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能3、小孩子的教育是一种“引导式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。
4、妈妈想“放任随便他”。
未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。
你说呢？5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。
6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。
知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。
比如：父母是老师，医生，公务员。
在我们学校老师家孩子好多都在这学。
剑桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。
教育局的分管教学的段天科长孩子在这，上海南路的两位老师家的孩子也在这学。
孩子的竞争其实就是父母的竞争。
父母的意识决定了孩子的未来。
7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。
在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能等。
课程顾问常见问题及解答
关于前台咨询常见问题的回答在实际的销售过程中，学员及学生家长会提出各种各样的问题，所有的销售人员须了解怎样回答这些问题,回答质量的好坏直接决定学员和家长对学校的印象。
一.课程顾问守则1、个性须喜欢小孩子如果个性不喜欢小孩子，则不适合当课程顾问。
家长喜欢自己的小孩受别人喜欢。
２、两人结伴来班务一定要配合好,拉开一个3、问小朋友要有艺术小朋友，这边很好玩!对不对? 你喜欢到这边来玩！对不对？４、如果来访者问的问题很专业须提防是否是同业派来的间谍.回答问题须避重就轻。
二.学校(含学校课程、兴趣班及同业比较)1、小新星英语是一个什么样的机构？小新星英语于1987 年成立于湖南长沙，采用连锁特许经营的方式办学，迄今为止已在全国27省建立了500多个分支机构,是一家专门从事少儿英语培训的教育机构.2、你们采用什么授课方式？与其它英语学校的区别？你们的特色和优势？我们采用的是“情景表演式”的教学模式,我们知道孩子都喜欢听故事,所以我们利用孩子的这一特点,采用童话作为我们的主要教学内容。
充分利用儿童“好玩,好奇,好胜，好表扬”的心理特征,以游戏为我们的主要教学手段，让孩子在很轻松的氛围中掌握老师教授的内容,最后让孩子会听会说会表演，培养孩子学习英语的浓厚兴趣和自信心。
3、小新星英语教学与剑桥少儿英语有何区别剑桥英语优点：1)剑桥带有半官方背景,由团中央、教育部考试中心协助推出（实质上属社会力量办学）。
２)剑桥品牌使人产生丰富的联想。
３)剑桥少儿英语等级考试满足了家长望子成龙的心理。
4)剑桥少儿英语教材有多种版本，其中有两种版本的教材编写得科学、系统、严谨。
剑桥英语缺陷：1）以应试教学为目的,决定其教学方法比较枯燥、单调。
星期一至星期五在学校考，双休日来到业余学校又是考,无疑使学生精神负担加重，容易丧失学习兴趣。
2）剑桥考试是一种内部等级,对考生作用不大。
小新星特色:1、20０4年和北京大学外语学院合作后，在师资培训、教材编写以及在北大举行各类英语竞赛、英语文化夏令营、少儿暑期口语强化训练(全外教)等方面得到北大的全力支持，品牌及美誉度得到进一步提升。
课程顾问百问百答
课程顾问百问百答1、你们是怎么有我联系方式的?答:您之前在我们市场部做活动的时候，填过我们的体验券，有可能时间比较久，您不太记得了。
或者有可能是爷爷奶奶/爸爸填写的，没有及时告知到您，不过没有关系，您依然可以带宝贝来体验我们的免费课程。
切记不要电话中跟家长因为信息是否是本人填写纠结太久。
2、你们是哪里的品牌，我怎么没有听说过。
答:目前在全国各地都有直营校区，下设关术、舞蹈、钢琴、影视表演四大热门专业课程。
妈妈可以带宝贝到校区实地参观了解一下。
3、我不确定周末有没有时间过来。
答:没关系，您暂时确定不了，我就先替您做个主，把这个周六十点的体验课时间给宝贝保留。
刚才跟您聊了那么久，感觉到您对于孩子的教有还是非常关注的，而且跟您联系的周期也相对较长，也希望您能尽早过来给宝贝确定一下。
周五我再给您电话，如果到时候真有其他事情安排，我再给您取消。
4、我让爷爷/奶奶带孩子过来。
答:爷爷奶奶来也是可以的，但是是这样的，我们的体验课只有一次机会，您和爸爸不过来，不能亲眼看到孩子的表现，我想也会影响您对孩子是否需要学习的判断，再者，我们有首访优惠，还是建议您和爸爸带来更好一些。
老人平时陪孩子的时间已经很多了，这次还是爸爸妈妈一起带来更好一些，您觉得呢?5、你们的体验课，都是体验什么?答:首先就是您到校区后参观我们的整体环境，然后宝贝进教室和老师进行教学互动，我会详细跟您介绍我们的教学理念以及课程设置。
测评结束后，老师会针对孩子的测评情况跟您进行沟通，包括您也可以了解到孩子是否喜欢我们的上课模式，以及孩子在短短一节测评课所学的成果展示。
6、九点太早了，孩子周末要睡懒觉，来不及。
答:宝妈，宝贝每天上学或者幼儿园应该是7点就要起床了吧，养成固定的作息习惯真的很重要哦!而且孩子的习惯容易受大人影响，您提前告诉他，周末要带他来XXX玩，他一定会充满期待的。
作为家长，您一定要替孩子做好表率，按时起床，吃好早餐，留好充足的出门时间。
课程顾问面试常见问题及回答技巧
课程顾问面试常见问题及回答技巧
1. “嘿，人家面试官要是问你‘你觉得课程顾问最重要的能力是什么’，你可别傻眼啊！你就回答像沟通能力呗！比如说，能像和朋友聊天一样自然地和家长沟通孩子的情况，这多重要哇！那要是你碰到这问题，你知道怎么回答了吧？”
2. “哎呀呀，要是问你‘如何开发新客户’，这可不好答哟！你可以说像侦探找线索一样去挖掘潜在客户呀！比如参加各种活动去结识可能有需求的人，对吧？这样回答是不是很机智呢？”
3. “喂，要是人家问‘怎样提高客户满意度’，你就说像照顾宝贝一样关注客户的需求呀！举个例子，随时跟进客户孩子的学习进度，及时反馈，让客户感受到你的用心，这招咋样？”
4. “嘿哟，如果被问到‘如何处理客户投诉’，那你就得像消防员灭火一样迅速行动啊！比如耐心倾听客户的抱怨，然后赶紧想办法解决问题，是不是这个理儿？”
5. “天哪，万一问你‘对我们的课程有什么了解’，你可不能懵啊！你得像专家一样把课程特色、优势都说得头头是道哇！就好比那个谁，对，那个明星课程，你得能说出它的特别之处来，懂了不？”
6. “哎呀呀，要是让你举例说明成功的销售案例，你就大胆说呀！就像上次你帮那个家长解决了难题，让他果断给孩子报了班，这不就是活生生的例子嘛！你能行的吧？”
我的观点结论就是：只要做好充足准备，这些常见问题都不难回答，关键是要自信、真诚，展现出自己的能力和热情！。
“一对一”个性化辅导咨询话术
“一对一”个性化辅导咨询话术1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。
针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师？首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。
3、孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。
4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说，不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。
但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。
尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。
感谢您对XXX教育的关注。
5、孩子厌学，病根在哪儿？家庭环境问题。
有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。
孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。
有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。
教养方式问题。
家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。
一对一教育咨询百问百答
百问百答第一部分：价格类问题：1. 经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）1-1XX 之所以一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律上来定的。
1-2一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，比如戴尔英语.ABC 英语.新东方等，都是一次性收费。
无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以XX 不分期付款，更不可能上一次交一次。
1-3孩子教育方面的投资时一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。
2. 学费太贵了，能优惠吗？2-1 家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您的课时量的不同，给与相应的折扣。
家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。
委婉回答：不可以，是全国统一的收费标准。
2-2 不能打折，因为我们的教学时不可以打折的，收费标准时XX 教育综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。
2-3 XX 是个大品牌，和小机构相比是贵了一点。
但是孩子在XX 享受的是高质量的服务和高质量的教学。
一个孩子一个教学团队，一套教学计划，一套监控系统。
2-4 XX 倡导“爱责任梦想”的教学理念，将爱心，责任，融入孩子，家长和XX 的理想！3. 听说XX 在**地方的收费比你们便宜，有这回事吗？3-1 有地区差异，XX 的收费标准分为核心城市和一线城市。
核心城市和一线城市消费水平存在差异，收费也存在差异。
3-2 在同一个城市，价格肯定是统一的。
3-3 从二线城市转到一线城市的学生都是要求补缴差价的。
从一线城市转到二线城市的学生会帮其折合成当地价格。
4. 其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？4-1 就我们了解，同类一对一机构形式上都是模仿XX，价格也都是相近水平。
4-2 这么大的差距我很吃惊，他们是不是真正的教育机构呢？你觉的正规的教育机构是否有这样的收费呢？（如果家长说到其它机构收费与XX 相差很大情况下）4-3 据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-80 之间了。
(完整版)课程顾问咨询话术
教育咨询师咨询话术常见问候,您好！留来源信息。
询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
课程顾问家长常见问题
一、价格太贵了1、反问，对比，把问题具象化：家长，现在市面上的价格已经很透明了，相信您来之前也大概知道，您这边是有了解过其他培训机构的价格么？2、质量、品质第一：一份投入一份收获，家长，您的眼光确实不错，我们在同行业里面确实价格是偏高的，甚至比起哪些市面上的不知名机构我们可能会高出很多，这个其实差别也不是很大，便宜的机构，无非是教师经验少一点，教的学习方法知识点没有那么全面，提分的保障少一点，看似都是在网上补课，其实差得远，打价格战我们确实没有优势，但是在孩子的学习上，我想家长更多的还是要关注我们的教学质量和保障，毕竟如果在教育的投入上来打折扣的话，那到时候收获也是会打折的。
3、价格拆分，教师课程设置：家长，我们都知道孩子学习是多方面的事，不能光顾着孩子的课堂上面，更加需要注重孩子的课后的一个巩固复习。
为此，课堂上，我们的老师大部分来自重点学校毕业，有多年工作经验，我们在课下跟孩子专门配备了答疑老师全程跟踪孩子的学习，平时我们有心理老师给孩子进行心理辅导，帮助孩子全面健康成长二、不要赠课便宜点1、家长，我完全理解您的想法，赠课是我们购买课程额外赠送给您的，跟课程的价格没有任何关系，你要是不想要这个赠课的话，我们的价格也已经很优惠了，赠品是白送的我们为什么不要呢？三、关于微信加好友破冰问题1、日常关心，家长，您好，我是xxx教育蔡老师，感谢您的信任，以后孩子在生活学习上有什么问题都可以咨询我。
2、家长，孩子放学了么，可以给我说下他今天做作业的情况么，有没有遇到不会做的题呢？3、家长，我记得你说孩子这学期的成绩有所下滑，这次考试怎么样，也可以作为他补习了这么久的一个效果检测。
四、逼单：趁热打铁、一鼓作气1、能够聊下去的客户都是有意向的，为什么不交钱：疑义没有处理好，需要没有挖掘够，可以重新回到需求挖掘-产品介绍-完成逼单2、客户一旦离开或者挂断电话，想要再次逼单成交就很困难了，第一次永远是最容易的，也是人最容易做出情绪抉择的时候五、挖痛点-极端场景塑造1、平时成绩好坏无所谓，出了社会面试的时候面试官会看你的学历2、同样一份工作，面试官更加倾向于给高学历的人3、老师更加重视班上成绩好的同学，座位安排，日常关心等六、和客户拉近距离站在赚钱的角度，我是希望您购买最贵的，但是凭良心讲，我觉得这个课程不是很适合你家孩子，你可以选择另外一个课程。
辅导机构课程顾问百问百答-辅导机构招生技巧-教育机构学生管理问题
优胜教育教师百问百答1、孩子特别爱玩或沉迷游戏？家长您好，孩子爱玩或者喜欢游戏，这是这个特定年龄阶段的孩子特点，我们不能对这个问题太过阻止，但是关键的问题是要把握好一定合理的度，让孩子可以玩，但是又不能因为玩而荒废了学业，所以请培养孩子先做好本职任务，比如作业，复习等，然后可以在规定的时间内放松一下自己。
同时也可以让孩子养成良好的习惯。
2、孩子时间分配有关问题家长您好，孩子对自己的时间合理分配没有自制力，我们可以帮孩子做好时间的分配问题。
针对孩子的弱势学科，我们可以帮孩子做学习计划的时候适度的增加时间比例。
这样孩子通过一定的习惯养成，可以提升弱势学科的成绩，进而增加自信。
3、关于上几次课就要成绩针对这类家长，一定要从基础分析入手，找到孩子的问题，针对这个问题，制定好计划，规划好时间，尤其要降低家长的预期，尤其是学习是一个循序渐进、不断积累和提升的过程。
4、粗心马虎失分家长您好，小学生是习惯问题，初中生是方法问题，我们会认真分析孩子的试卷，找到孩子粗心马虎的直接体现，在计划制定和具体教学中，有的放矢，总结和养成好的习惯，提炼和归纳好的方法。
5、知识遗忘家长您好，孩子记忆有一定的周期和规律性，我们优胜强调的是“不留疑问到明天”，针对孩子的这个问题，我们老师在制定教学计划和平时的作业留取时会做到让孩子循环巩固，让学生对知识和方法的记忆总是处在兴奋的状态，另外，利用好平时的月考和优胜宝典，循环检测。
6、教师收入家长您好，我们公司的老师是经过层层赛选，不断淘汰之后才上岗的，我们的工资水平很高，因为我们的课特别多，这因为正阳我们的时间很紧张，家长希望您认真考虑。
7、学习习惯习惯的养成是一个学习成绩稳步提升的保障，我们在平时的教学过程中，十分重视和孩子配合一起多做计划、多总结，重视效率的提升。
进而养成良好的学习习惯。
8、教师年龄家长您好，我们的老师都是经过层层赛选的，教学经验都在三年以上的！9、学习效果类的要求：现在每一位老师都简历了自己的简历，都写出了至少三例的成功案例，所以各位老师要把自己的成功案例记清楚家长您好，事实胜于雄辩，我在以往的教学过程中，很多学生的学习效果都达到了家长和学生的期望预想值，比如：…10、对题目畏惧心理家长您好，其实学生出现这种现象，主要原因是学生对构成这道难题所需要的各个知识点和解题技巧的缺乏，我们在教学过程中为把学生的这种情况或者是预定目标进行拆解，由浅入深，让学生逐步掌握各个知识点和技巧、方法。
课程顾问常见异议
20.怎么不开设大班辅导呢？
21.你们和其他机构有什么不同？
22.你们有一对二吗？
23.怎么都没有听说过乐加？
学管异议
24.老师能上门辅导吗？
25.你们课程排的太紧了，一周*节课能吸收吗？
26.学生上课时间是固定的吗？会不会经常调整？
27.万一我要带孩子去玩不能来上课怎么办？
28.学管老师是干嘛的？
11.其他机构总是换老师，你们会不会换老师？
12.你们专职老师会了解学校教学进度吗？
13.专职老师对学校考试动态不了解吧?
14.一对一课后作业多吗？
效果异议
15.辅导多长时间成绩会提高?
16.专职老师辅导效果好吗？
1719.一对一和大班，小班有什么不同？
协议异议
29.报名之后能退费吗？
30.能先试听吗？
31.有没有开发票？
32.退费是怎么退的？
33.你们协议有很多问题，能修改吗？
34.上不完的课时怎么办？
35.有报名的最低课时要求吗？
价格异议
1.能分期付款吗？
2.你们怎么收费的？
3.学费太贵了，能优惠吗？
4.听说**机构一节课才七八十元，你们怎么贵这么多？
5.你能赠送课时吗？
6.赠送的课时能兑现金吗？
7.能不能先报10课时，效果好了，再续？
师资异议
8.你们老师是哪里的？
9.有公立校的老师吗？
10.上课后对老师不满意，可以调换吗？
课程顾问攻单话术
拒绝一、不留电话1、家长你放心，我是学校老师，你的时间很宝贵，我们都是忙事业的人，同样我的时间也很宝贵，如果你不方便接电话，我可以给你发短信，有什么变动以便随时通知你。
2、家长，我能理解你的心情，现在打骚扰电话的太多了，我是学校老师，不用说你也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没有意义的事情上面，因为你很忙，有可能把时间忘了，我打电话就是通知你时间，如果不方便接电话，可以给你发短信的。
拒绝二、不想给孩子太大的负担1、家长你是希望孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子，人是先苦而后甜，否则先甜后苦人生是苦涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担是要有的。
2、家长你觉得让孩子学习是给孩子增加负担，但孩子不这样认为，回想一下我们的童年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗不是，相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下，让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。
我想不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争的砝码。
拒绝三、以前打过电话，就不想去家长我理解你的心情，现在培训学校也不少，正规的好的没有几家。
你肯定是怕浪费时间是吧。
你放心，我代表我们学校（或学校名称）的全体员工真诚的邀请你来我们学校。
让你看看最优质的教学是什么样。
如果不好，我是不会邀请你的。
家长我敢保证你来体验过一定会感谢我的。
很多事情，都需要尝试，不尝试怎么知道会有好的结果，你说呢拒绝四、孩子成绩特别好，不需要补家长你的孩子英语学的这么好，恭喜你！小学英语是很简单的，孩子考95分以下反而是不正常的。
你孩子英语基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。
家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够好这样一种思想。
要不然他认为自己学的很好了，就不去努力了。
这样是很可怕的一件事，一定要让孩子明白他的英语还差的很远。
家长孩子中考时，跟全市的孩子在竞争，高考时跟全省的孩子在竞争。
课程顾问常见问题及解答
关于前台咨询常见问题的回答在实际的销售过程中,学员及学生家长会提出各种各样的问题,所有的销售人员须了解怎样回答这些问题,回答质量的好坏直接决定学员和家长对学校的印象。
一.课程顾问守则1、个性须喜欢小孩子如果个性不喜欢小孩子，则不适合当课程顾问。
家长喜欢自己的小孩受别人喜欢.2、两人结伴来班务一定要配合好，拉开一个3、问小朋友要有艺术小朋友,这边很好玩!对不对? 你喜欢到这边来玩! 对不对？4、如果来访者问的问题很专业须提防是否是同业派来的间谍。
回答问题须避重就轻。
二.学校(含学校课程、兴趣班及同业比较）1、小新星英语是一个什么样的机构？小新星英语于1987 年成立于湖南长沙，采用连锁特许经营的方式办学，迄今为止已在全国27省建立了500多个分支机构,是一家专门从事少儿英语培训的教育机构.2、你们采用什么授课方式？与其它英语学校的区别？你们的特色和优势？我们采用的是“情景表演式"的教学模式，我们知道孩子都喜欢听故事，所以我们利用孩子的这一特点,采用童话作为我们的主要教学内容。
充分利用儿童“好玩，好奇，好胜，好表扬”的心理特征，以游戏为我们的主要教学手段,让孩子在很轻松的氛围中掌握老师教授的内容,最后让孩子会听会说会表演,培养孩子学习英语的浓厚兴趣和自信心。
3、小新星英语教学与剑桥少儿英语有何区别剑桥英语优点：1)剑桥带有半官方背景，由团中央、教育部考试中心协助推出（实质上属社会力量办学）。
2）剑桥品牌使人产生丰富的联想.3)剑桥少儿英语等级考试满足了家长望子成龙的心理.4）剑桥少儿英语教材有多种版本，其中有两种版本的教材编写得科学、系统、严谨。
剑桥英语缺陷：1）以应试教学为目的,决定其教学方法比较枯燥、单调。
星期一至星期五在学校考，双休日来到业余学校又是考,无疑使学生精神负担加重，容易丧失学习兴趣。
2）剑桥考试是一种内部等级，对考生作用不大。
小新星特色：1、2004年和北京大学外语学院合作后，在师资培训、教材编写以及在北大举行各类英语竞赛、英语文化夏令营、少儿暑期口语强化训练(全外教)等方面得到北大的全力支持，品牌及美誉度得到进一步提升.2、小新星英语是以听说能力和学习能力的培训为目的的教学，使学生按规律、懂规律、用规律;学习过程以英语教学游戏为主,生动活泼，学生兴趣盎然，因而学习效率高，进步明显。
课程顾问常见异议应对方式
课程顾问常见异议应对方式家长：我再回去考虑考虑吧？顾问：家长，您还有什么顾虑吗？是价格方面呢？还是……?家长：店里刚装修好，空气质量怎么样？顾问：关于月儿湾的空气质量问题，我们也非常重视，装修过程中使用的材料都是非常环保的，同时为了确保宝宝的安全，我们装修完成以后还专门做了室内空气质量检测，规定检测采样时门窗需关闭12个小时，检测结果也显示我们的空气质量是符合标准的（可公示检测报告）。
（若实际确实还有一些气味）但是为了确保宝宝和家长的健康，我们在通过检测以后还会持续的进行监测，您来之前刚刚做完12小时封闭取样，可能会有一些味道。
除了每天开门通风，我们的新风系统也会一直运行，所以请您放心。
家长：现在让孩子学习游泳会不会有点早？顾问：0-3岁的宝宝接受游泳技能训练确实有点早，但是我们月儿湾的游泳课时专门针对0-3岁的宝宝设计和研发的课程，专注于智力与体力的训练，越早参与训练，就越早提高宝宝的身体素质和体能，您现在就开始训练和宝宝在五六岁以后才开始训练，宝宝的体能发展是相差非常大的，早期训练还能更有效的帮助孩子养成持续运动的良好生活习惯，这可是会让宝宝终生受益的。
而且婴幼儿早起游泳训练队其启蒙阶段的专注力、反应时间、智力及社会行为等都会产生正面影响。
家长：你们的水质安全么？干净么？顾问：我们月儿湾为了确保最佳水质，每天都会重新换水，同时在泳池使用阶段也是全程使用3M滤芯不间断进行水的彻底循环的。
我们使用的是自来水，采用的是物理吸附过滤消毒，并不使用化学消毒剂，以保护宝宝娇嫩的皮肤。
家长：你们的价格怎么这么贵？顾问：那要看您跟哪比了，我们的环境、设备、循环消毒系统、老师的专业性都是非常高，高标准高要求我们的营运成本也相对较高，考虑到保证高质量的教育服务前提下的成本，我们确实也无法做到更低了。
相信您最在意的也不是金钱，而是宝宝游泳训练的科学性、专业性，以及这项训练能带给孩子实实在在的帮助。
家长：我平时工作忙，担心坚持不下来顾问：孩子目前还小，没有传统的课业负担。
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57、上课时间是否必须固定？ 答：上课时间是必须固定的，如果家长要调课或请假应提前跟管理师沟通协商。
58、是否可以随时终止协议或调配其他教师？ 答：长期班家长可以有四次机会要求终止协议或调配教师。短期班试听成功后不允许转退班。
36、大班的教师是否可以上家教辅导？家长可以点老师么？ 答：可以，但需要跟老师进行时间和课时费的协调，家长是不可以点老师的。确定老师之后我们会有一个老师的介绍。如果家长要点哪位大课教师的话那么我们也可以去协调，但有一定难度，而且费用会有所调整。而且要看老师是否同意。
37、如果家长没有时间送孩子，班主任可以接孩子来上课么？ 答：不可以，我们可以帮孩子订餐，但不负责接送。
13、孩子的学习习惯不好，老师怎样帮助孩子养成良好的学习习惯？ 答：学习习惯是一个长期的过程，因为是需要一个学习周期的，老师会把学习习惯融入到每节课当中，融入到实际的教学当中的，会对学生的问题有针对性的指导。
14、家长是否可以挑选老师？家教部怎样给学生选择合适的教师？ 答：我们是根据学生的实际情况来选择合适的老师，所以不用家长来挑我们也会满足家长的需求的，但是如果出现不是很满意的情况，我们可以根据情况来调配更合适的老师。
34、教学环境是否可以布置成咨询室的样子？ 答：目前我们还无法达到这样的条件，但随着发展我们会有所改进的。
35、每位老师手里是否有自己的资料，比如说小学的奥数老师是否可以针对人大附或其他中学的小升初的升学方向进行辅导？ 答：每位老师是有自己的资料的，因为老师们是有实际的教学经验的，所以老师在长期的教学过程当中自己积累了一些教学资料，并且可以根据不同的学生来准备相应的课程的，制定针对性比较强的教学。
7、隔断式的教学环境能否保证教学质量，是否会互相影响？ 答：相对来说如果没有一点影响是不太现实的，但是因为是一对一的形式所以这种影响是很小的，因为老师在教学的过程当中会对学生有引导，不会影响正常的教学。
8、4个月之后能达到一个什么效果，有什么样的承诺？ 答：如果要硬性的承诺的话，是不会给学生以及家长下的，但是我们可以保证的是每节课都会有不同的收获，协议上规定是可以随时终止协议就是给家长最大的承诺，之所以我们有这样的承诺，就是因为我们可以保证我们的教学质量。
11、老师会采取什么样的方式解决学生的问题？ 答:老师是会依据学生的实际情况，依据考纲考点，依据学生的实际问题准备相应的教学，会采取讲练结合等一系列的教学方式。
12、家教班是否有高招对学生的问题进行解决？ 答：教师们是可以根据学生的实际问题来解决学生的实际问题的，一对一的解决实际的问题所以针对性很强，也很有效果..
38、家长是否可以有授课老师的联系方式？ 答：不可以，我们有教学管理师负责学生和家长与授课老师的沟通和协调，授课老师的课程比较多，不适合留电话给家长。
39、家教部的老师也有定期的培训么？ 答：有，我们的老师每周都有教研会议，定期进行老师的培训。
40、如果续费价钱是否有优惠？ 答：目前为止我们没有任何优惠活动。
45、学习管理师的工作具体是什么样的？他不教课，是否可以详细了解孩子的情况？ 答：学习管理师负责学生的排课情况，管理师虽然不负责教课，但会定期与学生及学生家长和授课教师进行沟通，所以对孩子的学习情况是比较了解的。
46、无论是小学、初中、高中部的教师是否可以做到十分了解一线的升学信息？ 答：我们的教研组是专门很对小升初中高考及各类竞赛来做教研的，所以说我们的信息资料还是非常丰富的。
在进行“一对一班”的销售时，咨询师在和家长沟通时，家长总是有各种各样的问题，看上去成交有戏了，但是难免总会有障碍，不幸卡住了。面对家长的种种问题，我们应该怎么回答？
1、一对一家教班相对于辅导班的好处。 答：一对一可以更有针对性地给学生辅导，包括培养方案，每次课的教案还有课后的练习都是针对于单个孩子的。老师的所有教课活动都是基于学生具体情况的，因此在时间利用率上和学生的进步上是更高的！
32、小学部的教师是否真正教过小学，是否对小学生的心理了解？ 答：老师是有实际的教学经验的，并且也是十分了解学生的心理的。这点家长是可以放心的。
33、家教班的老师是否有突出的教学经验？对学生的教育方法是否有针对性？ 答：老师们的教学经验是有的，并且对学生的教育方法也是有针对性的，这点家长可以通过实际的教学来感受。
15、课程是否可以灵活掌握，两周上一次课是否可以？ 答：课程是可以灵活掌握的，但是两周上一次这样的效果不会很明显，因为学习是一个连贯性很强的，所以建议家长不要选择两周上一次。为了保障课堂效果所以至少是一周一次课
16、是否可以开设英语口语课程？ 答:我们在教师和教室允许的情况下是可以开设口语课程的。我们已经开设了相关的口语课程。
17、为什么家教班的价格要比一般的培训学校高？ 答：我们是一个团队在服务，老师是一流的教师，团队是一流的服务，我们同时也为学生提供晚自习陪读，这都是免费的，所以家长的钱花的是物超所值的.
18、能不能开发票？可以开什么样的发票？ 答：我们是可以开发票的，发票的内容是咨询费或者咨询服务费。
47、老师都是通过什么途径了解到一线的升学信息？ 答：我们定期对老师进行培训，每周都有教研会议。
48、家教部的教师全部是专职么？是否有研究生兼职的可能？ 答：我们以自己的专职教师为主，即使有兼职教师，也是老师，没有在校学生。
49、家教班有可能请到一线的教师么？ 答：家教班有一线教师，但我们这是不可以选老师的，我们会根据老师的时间和学生的情况进行教师安排。
2、家教班的师资来源于哪里？ 答：老师这个您放心的，有学校名师，有专门做一对一家教的老师。
3、老师是什么样的学历、背景？以前有过怎样的教学经验？ 答：老师都是有过实际的教学经验的，少则三到五年，多则十多年的教龄，都是一些实际带过课，有实际教学水平的教师，否则不会被我们录用。
4、家教班目前没有成功案例，老师的教学质量怎么样？ 答：家教班目前通过期中考试和期末考试的成绩来看，我们有很多的学员进步都是质的飞跃，基本上每一位学员都有相应的进步和提高。老师的教学质量是吻合每一位学生的实际情况的，所以教学质量是有所保证的。
9、没有承诺是否可以保证教学效果？ 答：虽然我们没有承诺，但是教学效果是可以保证的，因为每节课老师都是根据学生的情况及时的备课，所以每节课的针对性很强。
10、如果学习周期结束后孩子的成绩没有提高怎么办？ 答：周期之后学生一点提高没有是不可能的，因为我们有学习管理师在跟踪学生的学习情况，如果效果不明显家长中途就是可以提出来的，并且老师也会及时的为学生解决问题。每个月的月测评都及时督促老师和学生紧密配合。老师根据学生情况随时纠正和指导学生出现的问题。
5、为什么叫“家教”却不能上门？ 答：我们是一对一家教班的形式，所以不能提供上门，并且这些授课的教师的确是教师不等同于上门的大学生。
6、为什么必须一次性报4个月？学费不能月付么？ 答：因为学生的学习是一个长期的过程，是量变到质变的过程，不是上一两个月就可以解决的，当然每节课会有每节课的收获。并且家长和学生一旦满意这位老师，那么这位老师的时间是为这位学生准备的，签约的时间越长越能保证上课时间的稳定性，最重要的是老师是为学生在做一个长期长远的学习计划。
41、孩子是否可以带饭或定餐？ 答：可以，我们有微波炉可以给学生热饭，管理师可以给学生订餐。
42、是否有定期的月考或考试？ 答：我们每个月都会进行月测评。
43、老师是否必须给孩子留作业？ 答：是，每次课都必须留作业。
44、家教部的老师是否有魔力可以让孩子喜欢上某一学科？ 答：首先我们是根据学生的特点给学生安排相应的老师，老师每次课都根据学生的特点来为制定讲义的。所以老师有能力让孩子喜欢上某一学科。
59、家长是否可以旁听？ 答：可以，家长只要不影响正常的教学，不打断老师的上课思路时可以随时旁听。
19、为什么是辅导，发票却只能开咨询费？ 答:这是税控部门给我们的规定。
20、（小学生放学后：XXSFXH）微信上说学生记笔记是养成良好学习习惯的基础，可是“一对一”课堂上很少见到学生自己动手记笔记，为什么不让孩子自己记笔记？ 答：记笔记是一种很好的习惯，但是有些记笔记的情况也要具体情况具体对待的，不是所有的学科所有的学生都要记笔记。老师会根据实际的情况来要求学生记笔记的。 《学习管理师精细化操作指导红宝书》第二批销售中（点击进入）
25、寒假的补课是怎样安排的？ 答：寒假我们会开设寒假期间的短期班，同时对于一些正常班的学生加课也是可以加课或者停课的。
26、多长时间可以看出老师的教学成果？ 答：老师的教学效果其实在一个学习周期就差不多可以看出来，同时每节课都会有每节课的收获的。
27、一个班主任要带几个孩子？ 答：固定的教室有固定的班主任，所以班主任的学生相对固定，班主任更给家长学生提供服务。
21、老师在纸上给孩子讲课是和学生是近距离的接触，一对一的讲课，所以我们的讲课方式是更加的直观的，远比用黑板要直观的多。
22、一位教师辅导几个孩子，会不会在授课上没有针对性？ 答：不会，因为老师不是在一个时间辅导几位学生，相反老师在平时的业余时间都是在为这些孩子精心的准备教案和教学计划，所以说老师的教学是很有针对性的。而且对于一位优秀的老师来讲带几位学生是没有问题的，不会影响正常的教学效果。
50、几个学生一起上家教是否可以？ 答：不可以，我们暂时只针对一对一。以后我们会逐步开设这样的班型的，如果家长一定要求几个孩子一起上课的话也是可以的，但费用不会变，我们会另安排教室授课。
51、只想短期的集中的辅导是否可以报家教班？ 答：我们有短期的寒假班，春季班竞赛班等短期班。
52、家教班有没有短期的强化班？ 答：针对竞赛有短期的强化班。
23、教师多长时间可以具体了解孩子的情况，制定出教学的方案？ 答：教师一般在四次课左右就可以了解孩子的情况，制定出教学计划和方案，但是具体情况要具体对待。