网络营销基础与实践期末考试 - 答案

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2018年下学期期末考试卷 网络营销基础与实践

一、 单选题（每小题2分）

1.网络营销产生的观念基础是（ ） A.消费者价值观的变革 B.互联网的兴起

C.商业竞争的日益激烈化

D.电子商务的发展

2.我国网络营销面临的主要问题不包括（ ）

A.企业网络营销效果不明显

B.没有任何有关电子商务或网络营销的法规

C.网络营销服务水平较低

D.网络营销环境有待治理和整顿

3.针对于“强势营销”提出的新理论是（ ）

A.直复营销

B.关系营销

C.软营销

D.整合营销

4.搜索引擎会根据一个网站被其他网站链接的数量和质量来决定网站在搜索结果中的排名。看看那些网站链接了你，可以使用（ ）命令 A.ipconfig B.site C.ping D.link

5.搜索引擎优化的英文缩写（ ）

A.SEM

B.SEC

C.SEO

D.JAVA

1-5 ABCDC

二、多选题（每小题4分）

1.网络营销产生的基础有（ ） A.科技进步

B.消费者价值观的变革

C.商业竞争的日趋激烈

D.网络营销能够提高营销效率

2.（ ）是实施网络软营销的基本保障 A.虚拟市场 B.网络社区 C.网络消费

D.网络礼仪

3.企业网站建设的一般要素（ ）

A.网站结构

B.网站内容

C.网站技术功能

D.网站服务

4.网站技术功能可以分为以下几个层次（ ） A.信息发布层次 B.培养兴趣层次 C.建立关系层次 D.品牌推广层次

5.企业的结构诊断包括哪些结构（ ） A.外在结构 B.内在结构 C.物理结构 D.逻辑结构

6.ABC

7.BD

8.ABCD

9.ABC 10.CD

三、判断题（每小题2分）

1. 市场竞争的日益激烈化是网络营销产生的现实基础（ ）

2. 网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而开展的营销活动（ ）

3. 网络营销与电子商务没有区别（ ）

4. 一般我们网页默认的字体是黑体（ ）

5. 网站可信度就是用户对网站的信任程度（ ）

1-5√√××√

四、简答题（每小题10分）

1. 网络营销的八项基本职能是什么？

网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研

2. 网络营销的特点有哪些？

跨时空性、富媒体性、成长性、整合性、技术性

3.企业网站的诊断内容？

1.企业网站的内容诊断

2.企业网站的结构诊断

3.企业网站易用性诊断

4.企业网站的设计诊断

五、案例分析（30分）

凡客诚品网络营销成功案例

一、网络病毒营销

互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。

VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。

二、体验营销

一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA ——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。

三、口碑营销

消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。

四、会员制体系

类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。

问题：就从以上的分析而言，互联网对VANCaL凡客诚品的促进有哪些方面？

A、降低了营销成本。

B、大幅度提高了品牌占有市场的速度。

C、消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。从此数据和案例我觉得可以引起很多的思考，一方面是传统企业如何针对消费者的心态，利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。