商业银行IT项目需求管理研究
商业银行软件需求管理中若干问题的思考与建议
项目文档进行配置管理，不断完善相关的文档。回
中国金融电脑２００６年第１２期・１７
万方数据
商业银行软件需求管理中若干问题的思考与建议
作者： 作者单位： 刊名： 英文刊名： 年，卷(期)： 郑倚志 兴业银行 中国金融电脑 FINANCIAL COMPUTER OF CHINA 2006(12)
本文链接：/Periodical_zgjrdn200612004.aspx
管理
商业银行软件需求管理中
若干问题的思考与建议
商业银行Ｅｌ益重视客户服务，金融产品不断推陈出新，每年市项开 发的软件系统少则几十个，多则几百个，项目完成时大多存在这样或那样 的遗憾。大部分琐目之所咀不能在计划进度和预算范同内达到预期的功
Байду номын сангаас
万方数据
理
Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ
需求的一致理解，主要是对变更的需求及与其相关的需 求之间的关系的管理。需求管理过程包括版本控制、变 更控制、需求跟踪、需求状态报告等子过程，需求管理过 程需要在项目组内部成立变更管理控制委员会（ＣＣＢ）， 可通过配置管理、需求跟踪矩阵、需求变更评估表、需求 变更流程、需求变更清单、需求管理统计表等方法协助 进行需求管理，需求管理的目的是保证软件需求规格说 明书受控，保证项目开发者在同样的平台上进行沟通。 需求过程，常存在以下误区。 （１）需求过程是由业务人员负责的，应该由业务人 员完成软件需求书的编写。商业银行参与项目开发的业 务人员更换频繁，缺乏项目开发的经验，而技术团队相 对稳定，对项目过程的方法较为熟悉。仅靠业务人员完 成软件需求书的编写，项目注定失败。需求过程是一个 不断沟通的过程，需要项目各方在项目经理的领导下全 力配合，根据用户对需求点的关注度和需求实现的技术 可行性、工作量、风险度对需求进行编号、分类，确定需 求的优先级，必要时技术方进行业务模型开发，双方在 模型的基础上不断完善需求，才能开发出高质量的软件 需求。在需求过程中为了加强沟通可以加大培训的力 度，技术人员、测试人员、外包合作公司等项目相关人员 接受业务人员的业务培训；技术人员对业务人员进行与 需求开发相关知识与方法的培训，并提供大量的文档模 板指导需求编写，也可以设置需求分析员角色充当业务 与技术的沟通桥梁。以下情况需注意：商业银行由于组 织架构的关系，可能出现项目经理有责无权的情况，例 如不能很好地协调与业务部门的关系。谨防从管理的角 度进行需求编写，需求要注意从服务客户的角度出发， 关注用户、客户的需要；需求的技术可行性同样非常关 键，对于关键功能模块，需要搭建环境测试需求的可行 性，以更好地规避需求风险。 （２）软件需求书主要描述业务的功能需求，技术上 的需求可不考虑。在软件需求书中，常见的是功能性的 业务要求，缺乏对非功能性，例如系统运行速度、响应时 间、吞吐能力、并行处理能力、系统灵活性、故障处理响 应等，即系统质量属性的要求，导致系统投产后很快出 现硬件设备、网络容量超过规划，系统处理时间拉长，运 行事故频繁出现，系统不得不再次升级等现象。非功能 要求对系统的核心架构、扩展性影响很大，是系统验收
it项目管理需求分析报告
it项目管理需求分析报告需求分析报告一、项目背景与目标本项目旨在进行IT系统的需求分析，以明确项目的目标与范围，并为项目的后续开发与实施提供基础。
具体目标包括：1. 确定IT系统的功能需求，明确系统的基本功能和模块；2. 确定IT系统的性能需求，明确系统的数据处理能力、稳定性和可拓展性；3. 确定IT系统的安全需求，明确系统的用户权限管理、数据加密和防止外部攻击等方面的要求。
二、项目范围本项目需求分析的范围主要包括以下方面：1. 业务需求分析：对IT系统涉及的业务流程、业务规则和业务需求进行分析，明确系统的功能需求；2. 性能需求分析：对IT系统在数据处理、并发访问、稳定性和拓展性等方面的要求进行分析，明确系统的性能需求；3. 安全需求分析：对IT系统在用户权限管理、数据加密和防止外部攻击等方面的要求进行分析，明确系统的安全需求；4. 非功能性需求分析：对IT系统的可用性、易用性和可维护性等非功能性需求进行分析，明确系统的非功能需求；5. 社会环境需求分析：对IT系统在社会环境方面的要求进行分析，如对法律法规的规范和对用户隐私的保护等；6. 技术环境需求分析：对IT系统在技术环境方面的要求进行分析，如系统的硬件、网络和软件环境等。
三、需求分析方法和工具需求分析将采用用户访谈、问卷调查和文档分析等方法进行，以收集用户的需求信息和系统的现有情况。
具体工具包括：1. 用户访谈：通过面对面的沟通与用户进行深入的需求调研，了解用户需求的核心问题和关注点；2. 问卷调查：对系统的相关用户进行问卷调查，收集大量用户的需求信息，以获取更全面和客观的数据；3. 文档分析：对系统相关的文档进行分析，如业务流程图、业务规则和技术规范等，以获取系统的现有情况和基本要求。
四、需求分析结果根据需求分析的结果，我们将得出以下结论：1. 系统功能需求方面，需求包括但不限于用户登录、数据录入、数据汇总与分析、报表生成等；2. 系统性能需求方面，需求包括但不限于每秒数据处理量、最大并发访问量、系统稳定性和可拓展性等；3. 系统安全需求方面，需求包括但不限于用户权限管理、数据加密、防止外部攻击和数据备份等；4. 系统非功能性需求方面，需求包括但不限于用户友好的界面设计、易用性和可维护性等；5. 系统社会环境需求方面，需求包括但不限于符合法律法规和保护用户隐私等；6. 系统技术环境需求方面，需求包括但不限于硬件要求、网络要求和软件要求等。
银行软件开发项目需求管理研究
银行软件开发项目需求管理研究
随着金融业改革的平稳顺利推进,我国金融市场快速发展,央银行宏观经济调控的措施灵活性、针对性和前瞻性的进一步增强,对作为金融基础设施的支付清算系统的性能和效率也提出越来越高的要求。
在这样的金融背景下,支付产品的质量要更稳定更可靠,支付系统建设项目更规范、更高效,建立起一个稳定、可控、可重用的项目管理过程是支付系统开发中心最为关注的问题。
在项目管理过程中,需求分析与定义处于整个过程的第一阶段,其成功与否对整个软件的开发和维护有着相当重要的作用。
本文研究的对象支付系统开发中心,主要承担着央行支付系统建设任务,其有着组织结构简单,工作目标明确的特点。
开发中心在完成第一代支付系统建设(后简称CNAPS1)任务后,应市场需求筹备建设第二代支付系统(后简称CNAPS2)的建设并已于2013年成功上线。
由于开发中心成立时间较短,项目管理经验尚且不足,所以在支付系统建设项目管理过程暴露出许多项目管理方面的不足,最为突出的就是需求管理流程不规范和变更控制能力相对较弱。
为提升支付系统开发中心的需求管理水平,本课题以CMMI 的需求管理过程模型为依据寻求解决开发中心在今后支付系统建设项目中需求过程实际问题的方案。
为解决实际问题,先要找到问题所在,所以本文结合支付系统开发中心的组织特点、项目管理特点、支付业务特点分析CNAPS1其需求管理过程的问题和产生问题的原因并应用层次分析法得出关键问题,提出解决这些缺陷的解决方案。
在CNAPS2建设项目中将解决方案应用到需求管理过程中期,以CNAPS2项目的实施效果验证解决方案的可行性和可复用性,最终将成功管理流程应用到今后的支付系统建设项目中,进一步实现研发项目工作过程的标准化规范化,提高产品质量,降低软件开发风险。
某银行软件项目需求管理办法
xxxx银行软件项目需求管理办法第一章总则第一条为实现xxxx银行（以下简称“我行”）对软件项目开发需求的有效管理，保证软件项目需求收集、分析、实施等各环节顺畅流转，提高软件项目开发的可行性和计划性，结合我行实际，制定本管理办法。
第二条本办法所描述的软件项目需求（以下简称“需求”）是指为了完善和优化我行信息系统已有功能、开发新的功能或新建系统而提出的各类需求。
第三条本办法适用于我行信息科技软件项目需求管理相关的所有工作，包括但不限于：需求沟通管理、需求分析管理、需求审核管理、需求优先级评估管理、需求变更管理等。
第二章部门及职责第四条需求管理的职能部门包括需求提出部门、需求实现和实施部门。
第五条需求提出部门包括总行各业务部门，其主要职责为：（一）负责提出新业务、新系统或已有系统功能新增和优化的业务需求，提出的对产品的功能、性能、设计约束和其他方面的期望和要求；（二）负责根据需求评审和评估意见，及时修改和调整业务需求内容；（三）参与新业务、新系统或已有系统功能新增和优化项目开发的需求分析、需求审核、需求优先级评估等工作；（四）负责配合需求开发、测试人员提供业务知识的支持；（五）负责对最终业务功能实现进行结果验证，确认需求结果并进行项目验收；（六）负责新业务、新系统上线投产后的后评价工作。
第六条需求实现和实施部门为总行信息科技部，其主要职责为：（一）负责需求审批、评估、技术文档评审、测试、上线等需求管理流程的整体协调工作；（二）负责需求评估分析工作，从技术角度对需求实现方式、安全、风险等非功能性需求方面进行评估；（三）负责需求开发过程相关工作，包括分配相关人员，处理需求开发、实现、测试和投产工作；（四）负责需求开发实现过程中的沟通、协调管理工作，负责需求开发进度、成员、变更等相关管理。
第七条信息科技部需求与测试中心需求分析岗是需求管理的主管岗位，其职责包括但不限于：（一）负责软件开发项目的需求收集、分析和评估；（二）协助需求提出部门业务人员分析、确定业务需求；（三）负责编写软件开发需求文档，实现业务人员与开发人员的有效交互；（四）负责需求评审，验证需求文档的一致性、可行性、完整性和有效性；（五）配合需求测试人员处理环境问题，解决测试缺陷；（六）负责维护需求信息、跟进需求变更以及需求处理进展，定期向相关领导报告需求进展；第八条信息科技部开发中心软件开发岗是需求开发和实现的主管岗位，其职责包括但不限于：（一）负责根据需求文档制定需求开发计划、技术规范，编写需求相关的各类技术文档；（二）负责选取合适技术手段进行需求的编码工作和代码管理；（三）负责根据需求开发阶段情况，及时向需求分析人员反馈问题，协助需求分析人员改进和完善需求文档。
建设银行软件项目需求管理研究的开题报告
建设银行软件项目需求管理研究的开题报告
开题报告主要分为以下几个部分：
一、研究背景
随着信息技术的迅速发展，软件在银行业务中的应用越来越广泛。
如今，银行对软件项目的需求越来越复杂多样，传统的需求管理方式已经无法满足项目开发的需要。
因此，建设银行软件项目需求管理成为亟待研究的问题。
二、研究目的和内容
本文旨在研究建设银行软件项目需求管理的现状和存在的问题，探索一种有效的需求管理方式，提高软件项目的开发效率和质量。
具体内容包括：
1. 分析建设银行软件项目需求管理的现状和存在的问题；
2. 研究需求管理的理论知识和方法；
3. 提出在建设银行软件项目中实施的需求管理方式；
4. 开展实践应用，分析效果。
三、研究方法与步骤
本文采用文献资料法、实证分析法、案例分析法等综合研究方法。
具体步骤包括：
1. 查阅相关文献资料，掌握需求管理的理论知识；
2. 结合实际案例，分析建设银行软件项目中需求管理存在的问题和原因；
3. 运用实证分析法，提出适合建设银行软件项目的需求管理方式；
4. 在实践中应用研究成果，分析效果。
四、预期成果
本研究预计取得以下成果：
1. 深入分析建设银行软件项目中需求管理的现状和存在的问题；
2. 提出在建设银行软件项目中实施的需求管理方式，具有一定的实用性和可操作性；
3. 在实践中应用研究成果，取得良好效果；
4. 为建设银行及其他银行的软件项目开发提供一定的借鉴意义。
大连银行IT项目管理信息系统设计与实现
建立文档管理制度
明确文档的编写、审核、发布、修改 等流程，确保文档的一致性和可追溯
性。
定期评审与更新
定期对项目文档进行评审和更新，确 保文档与项目实际进展保持一致。
06
系统部署与维护
系统部署方案
硬件设备选型与配置
选择高性能、高可靠性的服务器 、网络设备和存储设备，确保系 统稳定运行和数据安全。
目的
设计并实现一套符合大连银行实际需求的IT项目管理信息系统，以支持项目立 项、预算编制、进度管理、风险管理、质量管理等全流程管理，提高项目管理 水平，促进业务发展。
项目目标与范围
目标
建立一套功能完善、操作便捷、安全 可靠的IT项目管理信息系统，实现项 目信息的集中管理、流程化操作和实 时监控，提高项目管理效率和质量。
提供丰富的图表和报表展示功能，满 足用户的数据分析需求。
支持多种浏览器和设备访问，提高用 户体验。
系统安全设计
01
采用多种身份认证
方式，确保用户身
份安全。
02
对敏感数据进行加 密存储和传输，保
护用户隐私。
04
定期进行安全漏洞
扫描和修复，确保
03
系统安全稳定。
设计完善的权限管 理功能，实现细粒
度的权限控制。
范围
该系统将覆盖大连银行所有IT项目的 管理，包括项目立项、预算编制、进 度管理、风险管理、质量管理等各个 环节，同时支持多部门、多角色协同 工作。
项目实施计划
实施策略
被动收入是指个人投资一 次或一二三四五六七八九 十次或被动收入投资一次 次或少数几次后，被动收 入是指个人投人投人投人 投资一次或被动收入投资 收入投收入投
04
商业银行IT服务管理平台的设计与实现
商业银行IT服务管理平台的设计与实现二、需求分析商业银行IT服务管理平台的需求主要分为以下几个方面：1. 整合性管理：能够集成银行各个部门的IT系统，并提供统一的管理接口，方便银行进行整体IT服务管理；2. 支持多种业务场景：能够支持商业银行的各种业务场景，如柜面服务、网银、手机银行等；3. 安全与稳定性：具备强大的安全性和稳定性，能够保证商业银行的业务系统的正常运行；4. 服务质量监控：能够监控各个服务的质量指标，及时发现和处理异常情况；5. 业务数据分析：能够对各个业务系统的数据进行分析，提供有价值的统计和决策支持；6. 易扩展性：能够方便地进行功能扩展和升级，以满足商业银行不断变化的业务需求。
三、系统设计基于上述需求，商业银行IT服务管理平台的系统设计主要包括以下几个方面：1. 整体架构设计：采用分布式架构，将各个业务系统通过接口连接到IT服务管理平台，并采用微服务的方式进行横向和纵向的扩展，以满足不同业务场景的需求；2. 安全设计：通过身份认证、访问控制、数据加密等技术手段保证系统的安全性；3. 服务质量监控设计：针对不同的服务，确定相应的质量指标，并通过监控系统进行数据的采集、分析和展示，及时发现和处理异常情况；4. 数据分析设计：采用大数据技术，对各个业务系统的数据进行采集、清洗和分析，提供有价值的统计和决策支持；5. 扩展性设计：通过模块化设计和标准化接口，方便进行功能扩展和升级。
四、开发实现商业银行IT服务管理平台的开发实现主要包括以下几个阶段：1. 前期准备：进行需求分析和系统设计，确定开发的技术栈和开发计划；2. 前端开发：根据系统设计，进行前端页面的开发，包括用户登录、菜单导航、数据展示和管理等功能；3. 后端开发：根据系统设计，进行后端接口的开发，包括数据接口、服务调用接口、安全接口等；4. 数据库设计：根据系统设计，进行数据库的设计和建表，确保数据的存储和查询的效率和准确性；5. 业务系统集成：根据系统设计，将商业银行各个业务系统整合到IT服务管理平台中，确保系统的统一管理和统一调度；6. 测试和调试：对系统进行全面的测试和调试，确保系统的稳定性和功能完备性；7. 上线运维：将系统部署到生产环境，并进行系统的监控和维护，确保系统的正常运行和不断优化。
商业银行高效型需求管理研究及实践
科技管理Technology Management 商业银行高效型需求管理研究及实践中国农业银行研发中心 陈青 韩婧 郭浩雷随着银行业日益广泛地采用信息化的技术手段，相应软件的需求量也在逐年增加。
为了保证IT项目成功实施，需要在项目初始阶段正确地定义需求，开展完整的需求管理,同时研究必要的线上处理机制并与其后续开发过程相结合，以提高研发效率。
一、项目需求管理定义及重要性需求管理过程强调的是在项目实施初期取得业务部门对需求的承诺，并依此对需求进行整理分析，在实施过程中管理需求变更和维护需求的双向可追溯性，保持项目计划、产品与系统需求的一致性。
需求管理本身就是一个动态的过程，贯穿整个项目的始终。
理想状态下，需求管理的目标是从“由点到线”“由线到面”最终至“由面到体”。
通过某一个需求将后续的一个或多个交易（模块）设计及相应的交易编码到测试案例，串成一条“线”后变成一个“面”展示给项目经理。
如果再结合需求标签、功能点估算及交易码管理，建立起组织级的需求库，形成需求量化、可复用的状态，将整个软件生命周期交织起来，不仅可为项目经理呈现全方位立体视图，从而更快速、更准确和更完整地完成项目，而且能为决策者提供更多的数据支撑，使之全方位了解行内项目的整体状态。
二、高效型需求管理实践目前银行业需求用户主要来自行内业务部门及各级分行，项目需求表述模糊、多变且零散，再加上近年来各种监管需求前期只是一些政策导向，往往使项目组无从下手。
在这种情况下，项目组要做大量的分析研究，才能理清业务需求的来龙去脉。
为了保证业务需求的质量，需求管理线上化变得尤为重要，通过工具进行需求提交、需求评审和需求变更等一系列管理，可大幅度降低时间成本，有效缩短开发周期，提高IT对于业务的支撑能力。
1. 需求研制流程需求研制由项目申请部门发起，经项目管理部门分解，由主体开发部门及测试部门反馈联系人，目的在于通过此流程，申请部门可以了解到主要参与研发系统的联系人，开发团队也可全程参与需求研制过程。
商业银行信息科技规划管理办法
商业银行信息科技规划管理办法第一章目的第一条本办法为银行制定信息化战略的政策性文档，旨在阐述银行总体业务战略和IT战略的关系，IT战略规划制定的目标、IT战略规划的内容、在IT战略规划制定过程各阶段的主要目标和关键步骤等。
第二条IT战略规划应符合银行的总体业务战略和IT风险管理策略。
当业务战略或IT风险管理策略发生变化时，应考虑IT 战略规划的符合性及修改的必要性。
第二章适用范围第三条本办法适用于银行信息科技战略规划管理，对银行总部及其下属分支机构产生效力。
第三章职责定义第四条信息科技管理委员会负责监督及审阅IT战略规划的制定，确保信息科技战略与银行业务战略的一致性。
IT战略制定— 1 —第四章管理流程第一节指导思想第五条IT战略规划应遵循以下指导思想：以科学发展观统领全行信息化工作，以监管部门信息科技风险指引为纲领，树立和落实IT治理理念，以国内外同业先进水平为参照，以领先商业银行为目标，深化并拓展科技服务的领域，跟踪学习并大胆实践信息技术及其行业应用的优秀成果，加快并完善IT运行管理体系以及基础设施建设，推进并强化业务与技术的融合，全面提— 2 —升科技管理水平与创新能力，支撑和促进全行核心竞争力的提高。
第二节战略目标第六条银行通过制定正确的IT战略规划，实现以下目标：（一）展现支持银行业务战略目标的信息系统蓝图。
（二）通过对业务架构的全面分析，充分识别利用信息系统，推动业务发展、提高客户服务水平、提高经营管理和决策水平、降低运作成本和操作风险的机会。
（三）统一和规范信息技术标准、架构平台和应用，提高信息流动和共享的效率、延长信息系统的生命周期、对IT的投资价值最大化。
（四）通过确定信息系统短期和中长期的建设目标，为开展具体的信息系统建设项目提供规范、指导和依据。
（五）以IT战略为指导思想，建设有效的IT治理环境和高效的IT团队。
第七条IT战略规划制定遵从“业务驱动IT、IT引领业务”的双向原则。
2024年银行IT服务市场需求分析
2024年银行IT服务市场需求分析1. 引言随着信息技术的不断发展和银行业务的数字化转型，银行IT服务市场成为一个具有巨大潜力的领域。
本文将对银行IT服务市场的需求进行深入分析，旨在为银行和IT服务提供商提供有价值的信息和参考。
2. 市场背景近年来，随着金融科技的迅速崛起和金融创新的推进，银行业务已经发生了巨大变革。
传统的银行服务模式已经难以满足现代消费者和企业的需求，因此银行开始加大对信息技术的投资和应用。
这就为银行IT服务市场的发展创造了机会。
3. 需求分析3.1 数字化转型需求银行业务的数字化转型是当前银行行业的重要趋势。
银行需要借助信息技术提升业务效率、降低成本，并提供更加便捷的服务体验。
因此，银行IT服务市场需要提供一系列数字化转型解决方案，包括但不限于核心银行系统升级、数据分析与挖掘、人工智能应用等。
3.2 数据安全需求随着互联网技术的普遍应用，银行面临着越来越严峻的数据安全挑战。
银行IT服务市场需要为银行提供高效可靠的数据安全解决方案，包括数据加密、防火墙和入侵检测等技术手段，以保护客户和银行的敏感数据免受恶意攻击。
3.3 业务扩展需求随着金融创新的推进，银行业务正不断扩展到新的领域，例如在线支付、移动银行和虚拟货币等。
银行IT服务市场需要满足银行业务扩展的需求，提供相应的技术支持和解决方案，以帮助银行实现业务转型和创新。
3.4 用户体验需求现代消费者对银行服务体验的要求越来越高。
银行IT服务市场需要关注用户体验，提供易于使用、可定制和个性化的银行应用和系统，以提升客户满意度和忠诚度。
4. 市场前景银行IT服务市场具有巨大的发展潜力。
随着金融科技的不断发展和金融创新的推进，银行IT服务市场将继续保持快速增长。
尽管市场竞争激烈，但优质的IT服务提供商将有机会获得更大的市场份额。
5. 总结银行IT服务市场的需求分析对于银行和IT服务提供商制定战略和发展规划具有重要意义。
数字化转型需求、数据安全需求、业务扩展需求和用户体验需求是当前银行IT服务市场的关键驱动因素。
大连银行IT项目管理信息系统设计与实现
04
系统实现
系统开发环境搭建
操作系统：Windows Server 2012 R2 数据库：SQL Server 2014
开发工具：Visual Studio 2015
测试工具：JMeter、Selenium 源代码管理：Git 持续集成：Jenkins
系统功能模块实现
项目管理模块：实现项目进度、质量、成本等方面的管理 需求管理模块：实现用户需求的收集、分析、管理和实现 测试管理模块：实现测试计划的制定、执行和结果分析 运维管理模块：实现系统运维、故障处理和性能优化等方面的管理
添加 标题
沟通管理：包括消息发送、接收、 回复等功能
添加 标题
项目管理：包括项目创建、编辑、 删除、查询等功能
添加 标题
质量管理：包括质量控制、质量保 证、质量改进等功能
添加 标题
文档管理：包括文档上传、下载、 分享等功能
非功能需求
系统稳定性：保证系统正常 运行，避免宕机等故障
系统安全性：确保数据安全， 防止数据泄露
系统上线与部署
系统上线前的准备 工作：数据备份、 系统优化、安全检 查等
系统上线流程：启 动系统、数据导入、 功能测试、压力测 试等
系统上线后的监控 ：实时监控系统运 行状态、收集用户 反馈、解决问题等
系统优化与升级： 根据用户反馈和需 求，对系统进行优 化和升级，提高系 统性能与用户体验 。
06
系统数据库设计
数据库类型：关 系型数据库
数据库结构：包 括表、视图、存 储过程等
数据库安全性： 用户权限管理、 数据加密等
数据库性能优化 ：索引、查询优 化、缓存等
系统界面设计
界面布局：合理规划，便于操 作
浅谈需求管理工具在银行业IT项目中的重要性
浅谈需求管理在银行业IT项目中的重要性一、行业背景分析信息科技管理正以迅猛之势更新着银行业发展环境，信息技术不再仅作为一项独立技术而存在。
银行业信息化手段与技术的采用越来越突出，软件需求量越来越大，各种开发技术也越来越先进，可利用的软件开发工具和方法也越来越多，但仍然有相当比例的IT项目失败。
究其原因，常常是由于在项目开始阶段没有正确地理解、确定和定义需求，或者是由于在项目进展过程中没有正确地管理项目需求。
项目管理的三个基本要求是：时间、质量、成本（简称为TQC）。
那么，在银行业软件开发项目中，要使TQC目标最大化，范围管理中的需求管理有着至关重要的作用，这与当今中国IT软件开发的特征有很大关系。
当前中国IT开发的领域集中在应用开发领域，多以开发业务管理系统为主。
而中国是新型经济体，在企业管理等领域处于逐步摸索、不断变更，以适应国际化竞争的转型初期。
在此转型阶段，各银行的管理模式、业务管理方法等有很大不同，且自身也处于不断否定自己的管理、不断变更自己的管理方法和调整业务模式之中。
作为IT项目开发承接方，必须适应中国各银行“需求各不相同”、“需求多变”的国情。
二、银行IT项目需求管理的必要性银行IT项目的开发过程中主要包括三个管理对象，分别为IT需求管理、IT 产品以及开发活动，其中，IT需求管理最为关键。
通常情况下，客户在看到最终产品以前，都无法对产品情况进行准确判断，所以，往往会出现最终产品与期望值相差甚远的情况，导致此情况的原因有以下五个方面。
1、客户对IT需求的表述模糊，由于客户对业务的理解可能存在偏差，导致其对IT需求进行表述时不够清楚；2、客户需求存在着多变性，随着IT软件开发过程的不断推进，其对原需求具有了新的认识，或出现了新的需求；3、客户因缺乏计算机领域方面的知识，因而所提需求有时很难实现，因而需要常变更需求；4、银行常常将IT开发重点集中在软件的设计与开发方面，并未对需求变更进行控制，因而会造成IT项目进度大幅度滞后，成本超出预算等情况；5、当前需求管理工具的局限性也会影响IT需求的准确性以及需求变更过程的可控性。
IT企业项目管理中的需求管理技术研究
IT企业项目管理中的需求管理技术研究在当今信息技术领域的快速发展中，IT企业项目管理显得尤为重要。
项目管理过程中的需求管理是确保项目成功交付的关键环节。
本文将重点研究IT企业项目管理中的需求管理技术，探讨其在项目实施过程中的重要性和应用。
需求管理是IT项目管理中的一个重要环节，它涉及收集、分析、确认和跟踪需求的过程。
在项目启动阶段，需求管理技术的应用将有助于明确项目目标和开发需求，为项目的实施奠定基础。
需求管理技术可以提供结构化的方法和工具，帮助项目团队在项目生命周期内管理需求。
首先，需求收集是需求管理的第一步。
通过与利益相关者的沟通和合作，项目团队可以清楚了解到利益相关者的需求和期望。
在这个阶段，常用的需求技术工具包括面试、问卷调查和头脑风暴等。
项目团队需要利用合适的技术手段收集和记录需求，确保有效地获取必要的信息。
其次，需求分析是确保需求的详细和准确的过程。
通过将需求分为功能需求和非功能需求，项目团队可以深入了解到利益相关者的真实需求。
需求分析技术包括用例建模、故事板和原型设计等。
这些技术可以帮助项目团队更好地理解需求，为项目的开发和实施提供指导。
然后，需求确认是确保需求准确符合利益相关者期望的过程。
在这个阶段，项目团队需要与利益相关者沟通，确保需求的准确性和完整性。
需求确认技术包括原型验证、需求审查和用户验收测试等。
通过这些技术，项目团队可以确保需求得到确认，并及时对需求进行修订和更新。
最后，需求追踪是确保需求在项目实施过程中得到跟踪和管理的过程。
随着项目的进行，利益相关者的需求可能会发生变化。
需求追踪技术可以帮助项目团队跟踪需求的变化，并及时进行调整。
在需求追踪中，项目团队可以使用需求跟踪矩阵、变更控制和配置管理等技术来管理需求变更和跟踪需求状态。
需求管理技术在IT企业项目管理中具有重要作用。
它可以帮助项目团队实现以下目标：首先，需求管理技术可以提高需求收集和分析效率。
通过使用合适的技术工具和方法，项目团队可以更好地收集和分析需求，减少沟通误差和需求不完整的问题，从而提高项目的开发效率和质量。
银行软件开发项目管理分析
银 行软 件负 责的事 务 比较 多，增加 了技 术 开 发 的压 力 。银 行 软 件 开 发 技 术 中最 主 要 的 两 项 内容 是 用 户 管 理 和 业 务 办 理 ，特 别 是 业 务 办理 ， 软件 开发技 术应该根据业 务办理 的项 目、 流程等进行设计和管理 ，维护银行软件系统的 安全性 。例如 ：银行用户存有贷款 、转账、存 取款等类型的需求时 ，银行职员需在软件 内进 行 操 作 ， 由 此 银 行 软 件 开 发 技 术 需 要 支 持 多 类
更好的服务，体现银行软件 开பைடு நூலகம்技术 的价值 。 ２ ． ２银行软件开发技术的设 计
过程 。项 目管理 内包含诸多量化 的因素 ，如果 缺乏规范性 ，很容 易引发项 目风险 ，不利于银
行软件 的顺利开发 ， 有可能导致软件 开发失效， 以银行 计算机 储 蓄系统 为例 ，分析 银行 因此 管理部 门应通过规范管理行为 的方式 ，强 银行业 务的能力 。 银行软件开发技术较为复杂， 软 件 开 发 技 术 的设 计 。此 类 银 行 软件 开 发 技术 化项 目管理 的基础 ，既可 以保障银行软件开发 其 在 计 算 机 科 学技 术 的规 范 下 ，达 到一 定 的技 中最 为 重 要 的是 编 程 部分 ， 设计 可 选 择 的编 程 的可靠性 ，又可 以优化软件开发 的环境 ，体现 可以根据银 行职 员的操作 需求 ， 执行“ 是” 规 范项 目管 理 行为 的优 势 。各 个 银 行非 常 重 视 术标准 ，为银 行系 统提供诸 多方便 。着 重分析 语 言， 或 “ 否”的行为 。银行软件开发技术 的设计分 软件开发过程 中项 目管理行为 的表现 ，通过行 银 行 软 件 开 发 技 术 的 需求 ，如 下 ： 为输入 、处 理、输 出三个 项 目，首先是银 行软 为规 范提 高项 目管理 的效益价值 ，进而创建 良 １ ． １技 术需求 件开发技术 中的输入 设计 ，设定密码与账 号条 好 的开发条件 。 件 ， 当密 码 与 账 号完 全 匹配 的情 况 下 ，才 能 启 银 行软 件开 发技 术是整 个开 发过 程 中的 ４结束语 动 银 行 软件 ， 否则 用 户 不 能 登录 受 限制 的银 行 主 体 ， 开发 技 术支 持 下 的银 行软 件 应 该 具 备全 软件 ：然后 是处理设计 ，处理设计 的先决条件 银 行 软 件 开 发 项 目需 要 高 效 的 管 理 措 施 ， 面的服 务能力，促使 各个银 行支 行都能够 连接 是账 户 与密 码 匹配 ， 银行 软件 开 发 技术 中 ， 需 才 能 实现 软 件 的应 用 价 值 。银 行 软 件 开 发 的过 到总行数据库 ，实现信 息的高速传输 。银 行软 要具有条件检测 的设计 ，由此银行 用户登入软 程 中，通过项 目管理可 以提供控 制途径 ，规避 件开 发技术对 设备及 维护的要求 比较到，银行 件 系统后，才 能准确 的操作 储蓄系统，为储蓄 开 发 中潜 在 的 风 险 ， 而 且细 化软 件 开 发 的 工作 软件 开 发 技 术 需 要 设 计 备 份 数据 ， 如 果 银 行 软 用户提供到位的服务；最后是输入设计，银行 内 容 ， 促 使银 行软 件 项 目具 有技 术 性 的 开 发特 件 系 统 受 到攻 击 或 出 现 泄 露 ， 立 即 启 动 备 份 数 软件在此部分设计，应该显示储蓄数量并打印 点 ， 一 方 面 完 善银 行 软件 的 开 发 与 应 用 ， 另 一 据 ， 防 止银 行 软件 系 统瘫 痪 。银 行 软件 开 发 技 存储 单，利用 开发技术实现对应 的软件设计 。 方面 保障项 目管理的质量，积极提高项 目管理 术的后期维 护，应具备及时性的特 点，有效防
R银行IT服务管理研究与应用的开题报告
R银行IT服务管理研究与应用的开题报告一、选题背景银行作为金融机构的代表，对IT服务管理有着很高的要求。
随着信息化的发展，银行的IT系统越来越复杂，对人力资源、成本等方面的管理也提出了更高的要求。
如何科学、高效地管理银行的IT服务，既能保证业务系统的稳定运行，又能提高服务质量和提升成本效益，成为了银行IT部门需要解决的重要问题。
二、选题意义IT服务管理旨在通过规范、标准化、自动化、持续改进等手段，加强IT服务的管理和交付，从而达到提高客户满意度、优化IT资源利用率、降低IT成本等多重目标的效果。
通过对银行IT服务管理的研究，可以为银行提供更加科学、规范和有效的服务管理模式，提高服务水平和客户满意度，同时促进银行信息化转型和战略升级。
三、研究内容和方法1. 研究内容：本研究将围绕银行IT服务管理的现状、存在问题、主要需求和发展趋势等方面展开深入探讨，并结合实际案例分析、综合评估和评估结果的验证，拟提出一种有效的、适合银行IT服务管理的方法或模型。
2. 研究方法：本研究将采用文献调研、案例分析、问卷调查、访谈等方法进行研究，通过对已有研究成果的总结、银行IT服务管理现状的调研、银行IT 服务管理需求的分析、实际应用案例的分析和评估等手段，不断完善和提升研究成果，最终设计出一套完整的银行IT服务管理方法或模型。
四、预期成果1. 更加清晰和准确地了解银行IT服务管理的现状、存在问题和需求。
2. 设计一套适合银行IT服务管理的方法或模型，针对银行IT服务管理的痛点和难点，提供更加科学、完整和实用的管理手段。
3. 推进银行IT服务管理的规范化、标准化和自动化，并促进银行信息化转型和战略升级。
分析金融企业的IT项目管理
分析金融企业的IT项目管理随着数字化时代趋势的增长，金融业已不可避免地开始拥抱各种 IT 项目，以提高效率和创造更好的客户体验。
这种情况要求金融企业对 IT 项目管理实践进行深入分析，在其基础上对项目管理过程进行优化，从而提高项目交付的效率和成功率。
1.项目启动项目启动是 IT 项目管理的第一步。
在金融企业内部，项目启动通常由行政管理人员与 IT 人员一起完成。
重要的是，项目启动阶段应包括完整的项目计划和相关的沟通活动，以确保所有团队成员均已理解项目目标和计划。
此外，还需要了解项目资源需求并准备好团队成员的培训计划。
2.需求分析需求分析是指了解客户的需求以及关联的计算机系统功能，并将其转换成可行的实现方案。
在金融企业中，需求分析通常由业务人员和 IT 人员共同组成的团队完成。
为确保需求准确且符合客户期望，团队需要利用交流和合作双方的专业知识和经验。
要完成这个过程需要建立有效的需求管理机制，避免在后续的软件开发和测试过程中产生困扰。
3.项目执行在项目执行阶段，团队需要执行相应的项目计划。
这包括完成项目规划、制定详细的开发计划、进行软件设计、编码、测试、集成和文档编写等所有操作。
在金融企业中，项目执行可能由一批开发人员和测试人员组成的团队来完成。
因此，必须建立有效的项目管理机制来协调开发人员和测试人员的工作，确保项目顺利完成。
4.项目监控在项目中，需要持续进行项目监控，以确保项目进展如期，并及时解决出现的问题。
在金融企业内部，通常由项目经理和业务分析人员组成的团队来完成此工作。
为了确保项目监视的有效性，必须建立适当的监控指标来衡量项目的进展，以及适当的预算和资源分配控制机制。
5.项目收尾在项目最后阶段，需要完成一系列重要的工作，如软件交付、文档编写、项目结算等等。
在金融企业中，通常需要由多个团队协调完成这些任务，如软件开发团队、测试团队、业务分析团队等等。
因此，必须建立有效的项目结束机制，确保项目终止顺利，并满足所有各方的期望。
论金融软件的项目需求管理
摘要：随着国家的改革企业间的竞争日趋激烈，各企业采取各种办法，向管理要效益，在这种情况下，商业银行逐步实现数据大集中，软件规模也越来越大。
金融软件素以高质量，高可靠性，高安全性著称，如何提高软件开发的质量和效率已经成为金融软件开发的核心问题。
软件需求管理是关系到金融软件产品质量的关键，因此对项目实施有效的项目管理，才能降低项目成本、缩短项目工期、保证信息工程质量。
关键词：需求管理过程原则1金融软件需求管理的概念软件工程理论认为，在软件生命周期中需求分析(Require-mentsAnalysis)是最重要的一个阶段。
软件需求分析的质量对软件开发的影响是深远的、全局性的，高质量需求对软件开发往往起到事半功倍的效果，在后续阶段改正需求分析阶段产生的错误将付出高昂的代价。
需求分析的过程，是分析用户的需求的过程，是全面理解用户的各项要求，并且准确地表达所接受的用户需求的过程。
如果投入了大量的人力、物力、财力和时间开发出来的软件并不是用户真正需要的东西，那么所有投入都是徒劳，开发出来的东西不能得到用户的认可，从而造成重新开发，这样不仅影响项目进度，而且严重影响项目组人员的积极性。
需求管理是调度、协调需求工程活动，如获取、分析、规约及验证，并编制文档的整体过程。
在实际工作中，伴随着需求的改进，需求工程的各阶段有时是交织在一起的，其最终结果是产生需求分析文档—————《软件需求规格说明书》，相当于最终用户和开发机构之间的技术合同书。
它既是开发者开发软件系统的依据，也是最终用户验收软件系统的依据。
2需求管理过程2.1需求统一入口金融软件项目有很多应用，而每个应用实施是相对独立、同步的。
如此一来，就难以整体把握需求，洞悉相互关联。
集中一点归集，实现需求统一入口，归集各种渠道而来的需求，并结合优先级、需求明确粒度等抽取规则，确立需要进入下一环节的需求。
2.2需求分类按业务范围可分为资产负债管理、客户关系管理、财务绩效管理、风险管理和监管合规管理五大类；按支持方式可以分为系统应用支持和业务条线/部门两大类；按工程实现方式可以分为接口、报表和完整业务应用实施三类需求。
银行行业信息化需求分析方案
银行行业信息化需求分析方案1.引言2.行业现状分析3.需求分析3.1 系统安全性需求3.2 数据管理需求3.3 业务流程优化需求3.4 客户服务需求4.技术方案建议5.总结引言随着互联网技术的飞速发展，银行行业的信息化建设已成为不可逆转的趋势。
信息化建设可以提高银行的运营效率、降低成本、增强客户服务能力等方面带来巨大的优势。
本报告旨在对银行行业的信息化需求进行分析，为银行信息化建设提供指导意见。
行业现状分析目前，银行行业的信息化建设已经取得了一定的成果，但仍存在一些问题。
首先，部分银行的信息化水平较低，系统安全性较差，存在信息泄露的风险。
其次，部分银行的数据管理不够规范，数据质量不高，影响了业务流程的顺畅进行。
此外，一些银行的业务流程较为繁琐，客户服务质量不高，需要进一步优化。
需求分析针对以上问题，我们提出了以下需求：系统安全性需求银行系统中涉及大量的客户敏感信息，必须保证系统的安全性。
因此，我们需要加强系统的安全防护措施，包括加强对系统的访问控制、加密传输等。
数据管理需求数据是银行业务的核心，数据管理的规范性、准确性、及时性将直接影响到业务流程的顺畅进行。
因此，我们需要建立完善的数据管理制度，包括数据采集、存储、处理、分析等环节。
业务流程优化需求业务流程是银行的核心竞争力之一，需要不断地进行优化。
我们需要对银行的业务流程进行全面的分析和评估，找出其中存在的问题，并采取相应的措施进行优化，提高业务流程的效率和质量。
客户服务需求客户服务是银行的重要组成部分，需要提供高质量的服务，提高客户满意度。
我们需要加强对客户需求的分析和了解，为客户提供更加个性化、全面化的服务。
技术方案建议针对以上需求，我们建议采用以下技术方案：系统安全方案：采用多层次的安全防护措施，包括访问控制、数据加密、安全审计等。
数据管理方案：建立完善的数据管理制度，包括数据采集、存储、处理、分析等环节，确保数据准确、规范、及时。
业务流程优化方案：对银行的业务流程进行全面的分析和评估，找出其中存在的问题，并采取相应的措施进行优化，提高业务流程的效率和质量。
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商业银行IT项目需求管理研究
当今时代,我国经济结构转型升级初见成效,金融行业随之蓬勃发展。
与此同时,互联网和金融科技浪潮的兴起,正在深刻的改变人们的金融行为和消费形态。
商业银行的金融产品创新和金融服务创新全都离不开信息技术的支持,而把握住科技核心竞争力,就必须重视软件项目管理,提升软件项目管理水平。
软件项目管理中的需求管理又是极为重要的一个环节。
科学高效的需求管理能够减少需求提出部门与软件开发中心之间的矛盾;能够减少重复开发,降低研发成本;能够根据业务价值和优先级加快项目实施进度;能够帮助理清业务逻辑和系统逻辑,提高项目质量。
可以说,需求管理是决定软件工程项目成败的关键。
商业银行的软件系统有专业性强、复杂性大、成本高企、可靠性要求极高的特点,面对庞大的产品创新需求,必须有科学有效的需求管理方法与之匹配,才能保证软件项目的质量,满足业务要求。
本文针对C银行手机银行项目的需求管理方法进行优化研究和应用实践。
在理论层面,综合运用需求工程、CMMI和PMBOK等理论体系,对需求的获取、分类、控制、跟踪和变更管理等过程进行总结和分析,梳理出适用于银行IT项目需求管理的理论体系和工具方法。
在实践层面,以C银行为样本,针对C银行在系统建设中需求管理存在的问题,从实际应用角度出发,结合需求工程等理论工具,对C银行需求管理工作提出了三项改进策略:利用模型驱动方法组织高质量需求,维护需求基线加强需求变更管理,建立需求矩阵实现需求双向追溯。
这三项改进策略分别针对需求管理在软件项目中的需求获取、变更管理和需求跟踪三个重要阶段进行优化。
并在手机银行项目中进行实际应用。
最后通过对改进策略的应用效果分析,验证策略的可行性和有效性,总结相关经验,为手机银行项目后续工作以及C银行其他IT项目的需求的管理工作提供参考。