商业银行IT项目需求管理研究

商业银行IT项目需求管理研究

当今时代,我国经济结构转型升级初见成效,金融行业随之蓬勃发展。与此同时,互联网和金融科技浪潮的兴起,正在深刻的改变人们的金融行为和消费形态。商业银行的金融产品创新和金融服务创新全都离不开信息技术的支持,而把握住科技核心竞争力,就必须重视软件项目管理,提升软件项目管理水平。软件项目管理中的需求管理又是极为重要的一个环节。

科学高效的需求管理能够减少需求提出部门与软件开发中心之间的矛盾;能够减少重复开发,降低研发成本;能够根据业务价值和优先级加快项目实施进度;能够帮助理清业务逻辑和系统逻辑,提高项目质量。可以说,需求管理是决定软件工程项目成败的关键。商业银行的软件系统有专业性强、复杂性大、成本高企、可靠性要求极高的特点,面对庞大的产品创新需求,必须有科学有效的需求管理方法与之匹配,才能保证软件项目的质量,满足业务要求。本文针对C银行手机银行项目的需求管理方法进行优化研究和应用实践。

在理论层面,综合运用需求工程、CMMI和PMBOK等理论体系,对需求的获取、分类、控制、跟踪和变更管理等过程进行总结和分析,梳理出适用于银行IT项目需求管理的理论体系和工具方法。在实践层面,以C银行为样本,针对C银行在系统建设中需求管理存在的问题,从实际应用角度出发,结合需求工程等理论工具,对C银行需求管理工作提出了三项改进策略:利用模型驱动方法组织高质量需求,维护需求基线加强需求变更管理,建立需求矩阵实现需求双向追溯。这三项改进策略分别针对需求管理在软件项目中的需求获取、变更管理和需求跟踪三个重要阶段进行优化。并在手机银行项目中进行实际应用。

最后通过对改进策略的应用效果分析,验证策略的可行性和有效性,总结相关经验,为手机银行项目后续工作以及C银行其他IT项目的需求的管理工作提供参考。