五官科门诊工作制度
五官科规章制度范本
第一章总则第一条为加强五官科管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据《医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合五官科工作实际，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于五官科全体医护人员、行政人员及实习、进修人员。
第三条五官科应坚持以患者为中心，以质量为核心，严格执行各项规章制度，确保医疗安全。
第二章医疗质量与安全第四条五官科医护人员应严格遵守医疗操作规范，确保医疗质量。
第五条医护人员应严格执行无菌操作原则，防止交叉感染。
第六条医护人员应准确掌握病情，合理制定诊疗方案，及时调整治疗方案。
第七条医护人员应加强医患沟通，尊重患者意愿，维护患者权益。
第八条五官科应定期进行医疗质量检查，对存在的问题及时整改。
第九条五官科应建立健全医疗安全管理制度，确保医疗安全。
第三章工作纪律与行为规范第十条五官科医护人员应遵守职业道德，热爱本职工作，具有良好的医德医风。
第十一条医护人员应按时上下班，坚守岗位，不得擅离职守。
第十二条医护人员应保持良好的工作秩序，不得大声喧哗，影响他人工作。
第十三条医护人员应爱护医疗设备，不得随意损坏。
第十四条医护人员应主动学习业务知识，提高自身业务水平。
第十五条医护人员应积极参与科室业务讨论，共同提高诊疗水平。
第十六条医护人员应关心患者，耐心解答患者疑问，为患者提供优质服务。
第四章患者服务与投诉处理第十七条五官科应设立患者服务台，为患者提供咨询服务。
第十八条医护人员应主动了解患者需求，提供个性化服务。
第十九条五官科应设立投诉电话，及时处理患者投诉。
第二十条医护人员应认真对待患者投诉，积极采取措施解决问题。
第五章医疗文书与病历管理第二十一条五官科医护人员应严格执行医疗文书书写规范，确保病历完整、准确。
第二十二条医护人员应妥善保管病历，不得随意涂改、撕毁。
第二十三条五官科应定期对病历进行审核，确保病历质量。
第六章医疗费用与收费管理第二十四条五官科应严格执行国家收费标准，不得擅自提高收费标准。
第二十五条医护人员应向患者明确告知医疗费用，不得隐瞒。
五官科门诊工作制度（精选24篇）
五官科门诊工作制度（精选24篇）五官科门诊工作制度篇11.做好每次治疗前的各项准备工作，治疗过程有条有序。
2.严格执行无菌操作规程，进入五官科治疗室必须衣帽整洁，戴口罩。
2.定期更换口冈消毒液，定期更换器械消毒液；保持室内清洁，定期对治疗室进行空气消毒。
4.处理好用过的器械物品，完成一项处置要及时清理，并及时打包消毒灭菌。
5.严格执行各项查对制度，熟悉掌握各项操作常规。
6.定期检查物品有效期，物品分类定位，储备完善，标签明显，字迹清楚，环境整洁。
7.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
五官科门诊工作制度篇21、医疗质量是科室管理的核心内容和永恒的主题，科室必须把医疗质量放在首位，把质量管理是不断完善、持续改进的过程，要纳入科室的各项工作。
2、科室要建立健全医疗质量保证体系，即建立上联系医院，下至科室的二级质量管理组织，职责明确，配备专（兼）职人员，负责质量管理工作。
2.1科室设置的质量管理与改进组织（例如医疗质量管理组、病案管理组、药事管理组、医院感染管理组、输血管理组）要与科室功能任务相适应，人员组成合理，职责与权限范围清晰，能定期召开工作会议，为科室质量管理提供决策依据。
2.2科主任作为科室医疗质量管理第一责任人，应认真履行质量管理与改进的领导与决策职能；其它科室领导干部应切实参与制定、监控质量管理与改进过程；2.3要接受医疗、护理、医技职能管理部门的指导、检查、考核、评价和监督。
2.4科主任要全面负责本科室医疗质量管理工作。
2.5各管理组责任人应明确自己的职权和，并应具备相应的质量管理与分析技能。
3、科室质量管理组织要根据上级有关要求和自身医疗工作的实际，建立切实可行的质量管理方案。
3.1医疗质量管理与持续改进方案是全面、系统的`书面计划，能够监督科室各项工作，重点是科室的日常质量管理与质量的危机管理，3.2质量管理方案的主要内容包括：建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等，加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理。
五官科规章制度
五官科规章制度I. 引言五官科是医学领域中专注于眼、耳、鼻、口腔等五官相关疾病诊疗的科室。
为了确保医疗服务的质量和安全性，以及医务人员的职业素养和行为规范，五官科必须建立适当的规章制度。
本文将探讨五官科的规章制度，并提出一些建议以完善这些制度。
II. 专科服务范围和权责五官科的服务范围涵盖眼科、耳鼻喉科和口腔科。
医务人员需要具备相关的专业知识和技能，并按照相关法律法规和医院的规定履行职责。
具体的服务内容包括但不限于以下几个方面：1. 眼科服务：视力检查、眼镜配备、眼病诊断和治疗、眼部手术等。
2. 耳鼻喉科服务：听力检查、耳鼻喉疾病诊断和治疗、鼻窦镜检查等。
3. 口腔科服务：口腔检查、牙齿矫正、口腔疾病治疗、口腔手术等。
III. 医疗服务流程为了确保医疗服务的顺利进行和高质量的诊疗结果，五官科需要建立适当的医疗服务流程。
以下是可能的流程示例：1. 患者就诊登记：患者到达五官科门诊后，由前台工作人员进行初步登记，获取患者基本信息和疾病描述。
2. 专科医师初诊：患者交由专科医师进行初步诊断和治疗方案制定。
医师应向患者详细解释疾病情况，并提供必要的医疗建议。
3. 辅助检查：根据具体病情，医师可能要求进行进一步的辅助检查，如眼底检查、听力测试、X光、CT扫描等。
4. 诊疗计划制定：根据初步诊断和辅助检查结果，医师制定详细的诊疗计划，并告知患者。
5. 手术安排（如适用）：如果患者需要手术治疗，医师将与患者协商手术时间，并准备相应的手术材料和设备。
6. 诊疗过程记录：医务人员应详细记录患者的诊疗过程、医嘱、用药情况等，并确保记录的准确性和完整性。
7. 问诊和随访：医师应根据患者的病情需要进行问诊和随访，以及提供必要的术后护理指导。
IV. 医疗设备维护和安全管理五官科的规章制度还应包括医疗设备的维护和安全管理。
以下是可能的要求：1. 设备维护：医务人员应定期检查和维护五官科使用的医疗设备，包括眼底摄影机、电子耳镜、激光手术设备等。
五官科门诊制度
五官科门诊制度竭诚为您提供优质文档/双击可除五官科门诊制度篇一：五官科工作制度五官科工作制度1、着装整洁、挂牌上岗、时刻保持高度的工作责任心。
2、门诊杜绝吸烟、嬉戏吵闹，每天打扫门诊、随时整理办公桌，营造良好的就诊环境。
3、门诊接诊病人要用文明用语（你好、请问有什么事、请稍等一下）；病人多时要耐心有序的接待、态度和蔼，坚决杜绝冷落病人的现象发生。
4、不在工作时间在诊室吃饭、待客、不准使用电脑玩游戏、听歌等与工作无关的内容。
5、热情接诊病人，认真进行诊治，按先急后缓的原则进行诊治。
6、关心体贴病员，认真解答病员提出的问题。
简明扼要准确地记载病历。
7、、加强五官科专用仪器设备的管理，提高设备的使用效率。
做好各种仪器的保养维护工作，有故障及时维修或通知供应科，保障仪器性能完好。
8、严格执行首诊医师负责制及交接班制度。
9、病房查房时，作好解释工作，在知情同意的前提下，进行听力、视力的筛查。
10、加强五官科手术的质量控制，严格执行无菌技术操作规程，不断提高医护质量。
11、采用保证疗效，经济便宜的治疗方法，科学、合理用药，切实解决患者病痛，尽可能减轻病员负担。
12、对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
13、抓好(五官科门诊制度)医疗安全，严防差错事故发生。
14、协助相关科室进行查体工作，及时反馈结果。
15、科室积极配合医院组织的各项活动。
篇二：五官科排班制度五官科护理人员弹性排班制度为了合理有效的使用人力资源，最大限度的发挥护理人员的智能和潜能，提高工作效率和效能，保证病区护理工作质量和护理安全，减少护患纠纷，切实落实护理部要求，建立弹性排班制度。
1、对护士实施分层级管理因人施用，实行新老搭配，即有分工又有合作的原则，责任护士分2组，每组分管16张床，由1名护理组长负责.。
医院五官科管理制度
一、总则为了规范五官科的管理工作，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据国家相关法律法规及医院管理制度，特制定本制度。
二、组织架构1.五官科设立科主任、副主任、护士长等职位，负责科室日常管理工作。
2.五官科下设门诊、病房、手术室、检验室、药房等部门，各部门明确职责，协同合作。
三、人员管理1.五官科医护人员应具备相应的执业资格，严格执行国家有关医疗法规和技术规范。
2.医护人员应定期参加业务培训，提高业务水平和服务质量。
3.科室定期组织内部考核，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者进行培训和指导。
四、工作制度1.门诊工作（1）医护人员应按时到岗，认真接待患者，做好病史采集、检查、诊断、治疗等工作。
（2）严格执行挂号、就诊、检查、治疗、收费等程序，确保患者就诊流程顺畅。
（3）做好患者病情记录，及时反馈病情变化，确保医疗安全。
2.病房工作（1）医护人员应按时查房，关注患者病情变化，及时调整治疗方案。
（2）严格执行无菌操作规程，预防院内感染。
（3）做好患者健康教育，提高患者自我保健意识。
3.手术室工作（1）医护人员应严格按照手术操作规程进行手术，确保手术安全。
（2）做好术前准备，确保手术顺利进行。
（3）术后做好患者护理，预防并发症。
4.检验室、药房工作（1）检验室、药房人员应按时到岗，做好检验、药品供应等工作。
（2）严格执行检验、药品管理制度，确保检验、药品质量。
（3）做好患者检验、药品使用记录，确保医疗安全。
五、设备与物资管理1.五官科设备应定期检查、保养，确保设备正常运行。
2.药品、耗材等物资应严格按照规定采购、储存、使用，确保质量。
六、感染控制1.五官科应严格执行国家关于医院感染控制的各项规定。
2.医护人员应加强个人防护，预防院内感染。
3.科室定期开展感染控制培训，提高医护人员感染控制意识。
七、考核与奖惩1.科室定期对医护人员进行考核，考核内容包括业务水平、服务质量、职业道德等方面。
2.对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者进行培训和指导。
五官科规章制度
五官科规章制度1.引言五官科是医学中的一个重要学科，以研究和治疗与眼、耳、鼻、喉、口腔等相关的疾病为主要内容。
为了保证五官科医疗服务的质量和安全，提高医疗机构的规范化管理水平，制定相关规章制度对于五官科的发展至关重要。
2.目的和范围本规章制度的目的是为了规范五官科医疗服务的流程、操作规范以及医务人员的行为准则，提高五官科医疗服务的质量和安全。
本规章制度适用于所有从事五官科医疗服务的医疗机构和医务人员。
3.责任部门和人员1.五官科专业委员会：负责制定、审核和修订五官科规章制度。
2.医院管理部门：负责组织实施五官科规章制度，并监督检查执行情况。
3.五官科医师和相关医务人员：负责遵守和执行相关规章制度。
4.五官科医疗服务流程规范4.1 门诊服务1.五官科门诊的开诊时间、挂号方式、挂号费用等事项由医院管理部门确定并向患者公示。
2.五官科专家门诊应有相应的专家坐诊时间安排，确保患者能够得到及时的专家诊疗。
3.五官科门诊应设立相应的就诊流程，包括患者登记、排队叫号、就诊记录等环节，以确保就诊过程有序。
4.2 诊断和治疗规范1.五官科医师在接诊时应仔细询问患者症状和病史，并进行必要的体格检查和实验室检查，以制定正确的诊疗方案。
2.五官科医师应根据患者的病情和治疗需要，选择合适的治疗方法，并向患者进行充分解释和告知。
3.手术治疗应按照相关规定进行，包括手术前准备、手术操作、术后护理和复诊等环节。
4.3 护理和康复指导规范1.护士在五官科患者的护理过程中，应严格按医嘱进行护理操作，保证护理质量和安全。
2.护士应向患者和家属提供详细的康复指导，包括手术后注意事项、康复锻炼方法等，以促进患者的康复效果。
5.医务人员行为准则1.五官科医务人员应保证医疗行为的合法合规，不得提供虚假医疗服务或进行违法行为。
2.五官科医务人员应保证医疗服务过程中的机密性和隐私性，不得泄露患者的隐私信息。
3.五官科医务人员应尊重患者的权益和意愿，与患者进行充分的沟通和协商。
五官科规章制度
五官科规章制度五官科规章制度五官科工作制度五官科工作制度1、着装整洁、挂牌上岗、时刻保持高度的工作责任心。
2、门诊杜绝吸烟、嬉戏吵闹，每天打扫门诊、随时整理办公桌，营造良好的就诊环境。
3、门诊接诊病人要用文明用语（你好、请问有什么事、请稍等一下）；病人多时要耐心有序的接待、态度和蔼，坚决杜绝冷落病人的现象发生。
4、不在工作时间在诊室吃饭、待客、不准使用电脑玩游戏、听歌等与工作无关的内容。
5、热情接诊病人，认真进行诊治，按先急后缓的原则进行诊治。
6、关心体贴病员，认真解答病员提出的问题。
简明扼要准确地记载病历。
7、、加强五官科专用仪器设备的管理，提高设备的使用效率。
做好各种仪器的保养维护工作，有故障及时维修或通知供应科，保障仪器性能完好。
8、严格执行首诊医师负责制及交接班制度。
9、病房查房时，作好解释工作，在知情同意的前提下，进行听力、视力的筛查。
10、加强五官科手术的质量控制，严格执行无菌技术操作规程，不断提高医护质量。
11、采用保证疗效，经济便宜的治疗方法，科学、合理用药，切实解决患者病痛，尽可能减轻病员负担。
12、对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
13、抓好医疗安全，严防差错事故发生。
14、协助相关科室进行查体工作，及时反馈结果。
15、科室积极配合医院组织的各项活动。
科室医疗质量管理制度- 五官科科室医疗质量管理制度1、医疗质量是科室管理的核心内容和永恒的主题，科室必须把医疗质量放在首位，把质量管理是不断完善、持续改进的过程，要纳入科室的各项工作。
2、科室要建立健全医疗质量保证体系，即建立上联系医院，下至科室的二级质量管理组织，职责明确，配备专（兼）职人员，负责质量管理工作。
2.1科室设置的质量管理与改进组织（例如医疗质量管理组、病案管理组、药事管理组、医院感染管理组、输血管理组）要与科室功能任务相适应，人员组成合理，职责与权限范围清晰，能定期召开工作会议，为科室质量管理提供决策依据。
五官科工作制度
五官科工作制度
一、五官科工作应注重突出疗效特色，发挥中西医结合优势，继承和创新发展特色诊疗技术，不断提高诊疗水平。
二、遵守医院的各项规章制度，在门急诊科长的领导下，负责五官科常见疾病的诊疗。
三、五官科医师可按病员病情签署诊断、病假等有关医疗证明。
认真书写病历。
病历记载要完整、准确、整洁，要签全名。
四、科学、合理用药，尽可能减轻病人负担。
五、承担五官科学习的教学工作，认真带好进修、实习人员，定期开展学术活动。
六、根据科室情况，应当建立五官科诊疗技术目录，制定常见病、多发病及重点优势病种的诊疗规范。
七、院外处方，原则上不转抄，只能供参考。
医师未见患者，一概不得开处方和抄方。
八、对于特殊的用药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。
十、在弘扬西医特长的同时，有选择地吸收和应用中医的成功经验，不断探索中西医结合治疗的新思路。
耳鼻咽喉工作制度
耳鼻咽喉工作制度一、总则为确保耳鼻咽喉科工作的正常进行，提高医疗质量，保障患者安全，依据国家有关法律法规和医院管理制度，制定本工作制度。
本制度适用于耳鼻咽喉科的全体医护人员。
二、工作职责1. 医生职责：（1）严格执行医疗法规和诊疗规范，为患者提供安全、有效的医疗服务。
（2）全面了解患者病情，制定合理的治疗方案，并向患者及家属解释治疗方案及风险。
（3）认真执行术前讨论、术中和术后评估制度，确保手术安全。
（4）按时查房，观察患者病情变化，及时调整治疗方案。
（5）做好病历记录，确保病历资料的真实、完整、准确。
2. 护士职责：（1）严格执行医嘱，确保药物、器械等使用安全。
（2）密切观察患者病情，发现异常及时报告医生。
（3）做好患者的生活护理，确保患者舒适。
（4）做好健康教育，提高患者的自我管理能力。
（5）做好护理记录，确保护理工作的连续性和完整性。
三、门诊工作制度1. 挂号制度：患者需持身份证或其他有效证件挂号，并按就诊序号依次就诊。
2. 候诊制度：患者在候诊区等待就诊，保持安静，遵守秩序。
3. 就诊制度：医生按序号叫号就诊，全面了解患者病情，制定初步治疗方案。
4. 检查、治疗制度：患者根据医嘱到相关科室进行检查、治疗。
5. 转科、转院制度：如患者需转科或转院治疗，医生应及时开具转科、转院证明，并做好病情交接。
四、住院工作制度1. 入院制度：患者办理入院手续后，护士及时安排床位，并向患者及家属介绍住院须知。
2. 病房管理制度：患者及家属遵守病房纪律，保持病房整洁、安静。
3. 治疗制度：医生根据患者病情制定治疗方案，护士严格执行医嘱。
4. 查房制度：医生按时查房，观察患者病情变化，调整治疗方案。
5. 出院制度：患者办理出院手续，医生对病情进行评估，开具出院医嘱。
五、手术工作制度1. 术前讨论制度：医生对手术病例进行讨论，制定详细手术方案，确保手术安全。
2. 术前准备制度：患者进行术前检查，护士做好术前准备，包括药物、器械等。
耳鼻喉诊室工作制度
耳鼻喉诊室工作制度一、总则为确保耳鼻喉诊室工作的正常秩序，提高医疗服务质量，保障患者权益，依据国家有关法律法规和医院管理制度，制定本工作制度。
二、就诊管理1. 患者就诊时，必须先至挂号窗口办理挂号手续，并根据就诊序号排队等候就诊。
2. 老年患者、儿童及急、危、重症患者可优先就诊。
3. 患者就诊时，应主动向医生提供真实、完整的病史和相关信息，配合医生进行检查。
4. 患者就诊期间，请保持诊室安静、整洁，遵守就诊秩序，听从工作人员指挥。
三、医生工作1. 医生应按时到达工作岗位，准时开始诊疗工作。
2. 医生应认真询问病史，仔细检查患者，合理开具检查、治疗方案。
3. 医生在诊疗过程中，应尊重患者隐私，保护患者权益。
4. 医生应遵循临床诊疗规范，确保医疗安全。
5. 医生在开具处方时，应遵循合理、适量、经济的原则。
四、检查与治疗1. 检查前，医生应向患者说明检查目的、过程及可能产生的不适，征得患者同意。
2. 检查过程中，医生应密切关注患者情况，确保患者安全。
3. 治疗前，医生应向患者说明治疗方案、可能的风险及注意事项，征得患者同意。
4. 治疗过程中，医生应密切观察患者病情变化，及时调整治疗方案。
五、用药管理1. 医生在开具药物处方时，应根据患者病情合理选择药物品种、剂量和给药方式。
2. 医生应遵循药物不良反应监测制度，及时报告和处理药物不良反应。
3. 药剂人员应严格遵循处方审核制度，确保药物安全、有效。
六、病历管理1. 医生应认真书写病历，记录患者病情、诊断、治疗及用药情况。
2. 病历应字迹清晰、表述准确、完整，不得随意涂改、撕毁。
3. 病历应妥善保存，便于查阅。
七、学术交流与培训1. 诊室应定期组织学术交流活动，提高医生业务水平。
2. 医生应积极参加各类培训，不断提升自身综合素质。
3. 诊室应加强与国内外同行的交流与合作，借鉴先进经验，提升诊疗水平。
八、环境卫生与安全1. 诊室应保持环境整洁，定期进行消毒、灭菌。
五官科规章制度（范本）
五官科规章制度五官科规章制度篇一：五官科工作制度五官科工作制度1、着装整洁、挂牌上岗、时刻保持高度的工作责任心。
2、门诊杜绝吸烟、嬉戏吵闹，每天打扫门诊、随时整理办公桌，营造良好的就诊环境。
3、门诊接诊病人要用文明用语（你好、请问有什么事、请稍等一下）；病人多时要耐心有序的接待、态度和蔼，坚决杜绝冷落病人的现象发生。
4、不在工作时间在诊室吃饭、待客、不准使用电脑玩游戏、听歌等与工作无关的内容。
5、热情接诊病人，认真进行诊治，按先急后缓的原则进行诊治。
6、关心体贴病员，认真解答病员提出的问题。
简明扼要准确地记载病历。
7、、加强五官科专用仪器设备的管理，提高设备的使用效率。
做好各种仪器的保养维护工作，有故障及时维修或通知供应科，保障仪器性能完好。
8、严格执行首诊医师负责制及交接班制度。
9、病房查房时，作好解释工作，在知情同意的前提下，进行听力、视力的筛查。
10、加强五官科手术的质量控制，严格执行无菌技术操作规程，不断提高医护质量。
11、采用保证疗效，经济便宜的治疗方法，科学、合理用药，切实解决患者病痛，尽可能减轻病员负担。
12、对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
13、抓好医疗安全，严防差错事故发生。
14、协助相关科室进行查体工作，及时反馈结果。
15、科室积极配合医院组织的各项活动。
篇二：科室医疗质量管理制度-五官科科室医疗质量管理制度1、医疗质量是科室管理的核心内容和永恒的主题，科室必须把医疗质量放在首位，把质量管理是不断完善、持续改进的过程，要纳入科室的各项工作。
2、科室要建立健全医疗质量保证体系，即建立上联系医院，下至科室的二级质量管理组织，职责明确，配备专（兼）职人员，负责质量管理工作。
2.1 科室设置的质量管理与改进组织（例如医疗质量管理组、病案管理组、药事管理组、医院感染管理组、输血管理组）要与科室功能任务相适应，人员组成合理，职责与权限范围清晰，能定期召开工作会议，为科室质量管理提供决策依据。
五 官 科 工 作 制 度
五官科工作制度
一、实行科主任负责制，开展目标管理；建立健全各级人员的岗位职责，全科出勤率≥95%。
二、要教育医务人员树立全心全意为病员服务的思想和良好的医德医风严格遵守卫生部颁发的《医务人员职业道德规范》和《医院工作条例》，并建立医德考核评价制度及单位、职工和社会群众相结合的监督系统。
三、加强科室管理，严格执行各项制度。
眼、耳鼻喉科除应健全完善全院共同的各项规章制度外，应注意加强以下几点：
（一）眼、耳鼻喉科手术的质量管理，严格执行无菌技术管理制度，不断提高医疗护理质量。
（二）眼、耳鼻喉科的诊疗需要借助大量的专用仪器设备，因此，应加强这些仪器设备的管理，提高设备的使用效率。
四、抓好医疗安全，严防差错事故发生，加强对医务人员医疗安全教育，建立健全安全制度，正确处理差错事故，认真吸取教训。
五官科门诊制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除五官科门诊制度篇一：五官科工作制度五官科工作制度1、着装整洁、挂牌上岗、时刻保持高度的工作责任心。
2、门诊杜绝吸烟、嬉戏吵闹，每天打扫门诊、随时整理办公桌，营造良好的就诊环境。
3、门诊接诊病人要用文明用语（你好、请问有什么事、请稍等一下）；病人多时要耐心有序的接待、态度和蔼，坚决杜绝冷落病人的现象发生。
4、不在工作时间在诊室吃饭、待客、不准使用电脑玩游戏、听歌等与工作无关的内容。
5、热情接诊病人，认真进行诊治，按先急后缓的原则进行诊治。
6、关心体贴病员，认真解答病员提出的问题。
简明扼要准确地记载病历。
7、、加强五官科专用仪器设备的管理，提高设备的使用效率。
做好各种仪器的保养维护工作，有故障及时维修或通知供应科，保障仪器性能完好。
8、严格执行首诊医师负责制及交接班制度。
9、病房查房时，作好解释工作，在知情同意的前提下，进行听力、视力的筛查。
10、加强五官科手术的质量控制，严格执行无菌技术操作规程，不断提高医护质量。
11、采用保证疗效，经济便宜的治疗方法，科学、合理用药，切实解决患者病痛，尽可能减轻病员负担。
12、对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
13、抓好(五官科门诊制度)医疗安全，严防差错事故发生。
14、协助相关科室进行查体工作，及时反馈结果。
15、科室积极配合医院组织的各项活动。
篇二：五官科排班制度五官科护理人员弹性排班制度为了合理有效的使用人力资源，最大限度的发挥护理人员的智能和潜能，提高工作效率和效能，保证病区护理工作质量和护理安全，减少护患纠纷，切实落实护理部要求，建立弹性排班制度。
1、对护士实施分层级管理。
耳鼻咽喉工作制度范本
一、总则第一条为规范耳鼻咽喉科工作制度，确保医疗质量和患者安全，提高医疗服务水平，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于耳鼻咽喉科的诊疗、教学、科研、管理等工作。
第二条本制度适用于耳鼻咽喉科的全体医护人员。
二、工作流程第三条接诊1. 医护人员应当热情、耐心地接待患者，了解患者的主诉、病史和体检情况，做好病史记录。
2. 根据患者病情，予以相应的检查、诊断和治疗。
3. 遇有急危重症患者，应立即启动应急预案，采取紧急措施，并报告科室负责人。
第四条检查1. 耳鼻咽喉科检查应遵循安全、准确、快速的原则，确保患者舒适和隐私。
2. 医护人员应熟练掌握各种检查设备的使用方法，确保检查结果的准确性。
3. 对患者进行检查前，应充分告知检查目的、过程和可能的风险，取得患者同意。
第五条治疗1. 医护人员应根据患者病情，制定合理的治疗方案，并在治疗前向患者充分解释治疗目的、过程和可能的风险，取得患者同意。
2. 耳鼻咽喉科手术应严格按照手术规范进行，确保患者安全。
3. 医护人员应关注患者术后恢复，及时处理并发症，提高患者满意度。
第六条教学1. 耳鼻咽喉科应开展住院医师规范化培训，提高住院医师的诊疗水平。
2. 医护人员应参与教学活动，开展学术交流，提高自身业务能力。
3. 耳鼻咽喉科应加强对外交流，借鉴国内外先进经验，提升科室整体水平。
第七条科研1. 耳鼻咽喉科应积极开展科研工作，申报科研项目，提高科室科研水平。
2. 医护人员应参与科研项目的研究，提高自身科研能力。
3. 耳鼻咽喉科应加强科研成果的转化，促进临床诊疗水平的提升。
第八条管理1. 耳鼻咽喉科应建立健全各项管理制度，确保医疗安全。
2. 医护人员应遵守科室纪律，严格执行各项规定，保持良好的工作秩序。
3. 耳鼻咽喉科应加强设备管理，定期检查、维护，确保设备正常运行。
三、人员配备与培训第九条耳鼻咽喉科应根据工作需求，合理配置医护人员，确保科室正常运行。
五官科工作制度
五官科工作制度一、在院长和业务副院长领导下，科主任负责本科的医疗和管理工作。
全体工作人员必须遵守医院的各项规章制度，履行岗位职责。
二、实行三级医师负责制。
主任、副主任医师、主治医师、住院医师在医疗业务方面逐级负责。
三、坚持三级医师查房制度。
上级医师应于查房后3日内审签查房记录，严把质量关。
四、认真按规范要求书写病历，每月进行病例讨论1次。
五、本科医师轮流参加病房和门诊工作。
六、门诊各项检查、治疗，必须严格按消毒隔离制度的要求进行，防止继发感染和交叉感染。
七、门诊必须备有常规急救药品，并专人负责，每日检查。
八、对耳鼻咽喉科急诊，特别是呼吸道异物、喉梗阻、鼻出血，必须随时处于应急状态，保证抢救器械的完好使用。
九、手术必须严格掌握手术适应症，认真做好术前、术中、术后管理。
十、耳鼻咽喉科专用手术设备、器械由专人维护、保养，保证手术的顺利进行。
十一、眼科手术根据其特殊性，手术必须严格掌握手术适应症，认真做好术前、术中、术后管理。
十二、对内眼手术术后换药，必须严格执行无菌操作，防止出现眼内感染。
十三、对眼科急诊，必须备好抢救设备和药品，并加强急诊抢救技术的训练，提高技术水平。
十四、坚持每月召开科内业务学习和质控会议各一次，总结、研究医护质量及科内工作。
十五、医师对病员病情和治疗必须实行告知义务，病情交待要点要记录于病程录内，必要时要病员或家属按规定在各种治疗、检查同意书上应于实施前完成谈话、签名工作。
十六、手术医师必须下班时巡视当日手术后病人。
住院医师对危、重病人必须实订床边当面交、接班十七、严格实行手术分级分类管理制度。
开展新手术或新术式的重大改变，必须在充分告知病员或家属同意的基础上，报请科主任、医教科直至分管副院长同意后方可进行。
十八、对乙类以上手术和医院规定的其它手术病人必须进行术前讨论，制定手术方案，要充分估计术中、术后意外，做好充分必要的应急准备，防患于未然。
如有特殊情况，必须逐级请示报告。
医院五官科工作制度
五官科工作制度
一、实行科主任负责制，开展目标管理；建立健全各级人员的岗位职责。
二、要教育医务人员树立全心全意为病员服务的思想和良好的医德医风严格遵守卫生部颁发的《医务人员职业道德规范》和《医院工作条例》，并建立医德考核评价制度及单位、职工和社会群众相结合的监督系统。
三、加强科室管理，严格执行各项制度。
眼、耳鼻喉科除应健全完善全院共同的各项规章制度外，应注意加强以下几点：
（一）眼、耳鼻喉科手术的质量管理，严格执行无菌技术管理制度，不断提高医疗护理质量。
（二）眼、耳鼻喉科的诊疗需要借助大量的专用仪器设备，因此，应加强这些仪器设备的管理，提高设备的使用效率。
四、抓好医疗安全，严防差错事故发生，加强对医务人员医疗安全教育，树立“三老四严”(对待事业，要当老实人，说老实话，办老实事；对待工作，要有严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律)作风，建立健全安全制度，正确处理差错事故，认真吸取教训。
五官科医师工作制度范本
一、总则1. 为了规范五官科医师工作，提高医疗质量，确保医疗安全，特制定本制度。
2. 本制度适用于五官科所有医师，包括但不限于耳鼻喉科、眼科、口腔科等。
二、医师职责1. 遵守国家法律法规，执行医院各项规章制度，树立良好的职业道德。
2. 热爱本职工作，关心患者，全心全意为患者服务。
3. 掌握五官科相关专业知识，不断提高自己的业务水平。
4. 严格执行诊疗规范，确保医疗安全。
三、工作流程1. 门诊工作（1）按时到岗，提前15分钟准备接诊。
（2）热情接待患者，详细询问病史，认真检查，制定合理的诊疗方案。
（3）接诊过程中，注意保护患者隐私，保持诊疗环境整洁。
（4）及时向患者告知检查结果和治疗方案，耐心解答患者疑问。
（5）严格执行首诊医师负责制，做好病历记录。
2. 病房工作（1）按时查房，了解患者病情变化，调整治疗方案。
（2）关心患者生活，帮助解决生活困难。
（3）做好患者健康教育，提高患者自我保健意识。
（4）严格执行医嘱，确保患者用药安全。
（5）做好患者出院指导，确保患者出院后恢复顺利。
3. 教学与科研（1）积极参加医院组织的各类学术活动，提高自己的学术水平。
（2）指导进修医师、实习医师的临床工作，传授临床经验。
（3）开展科研工作，提高科室科研水平。
四、工作纪律1. 严格遵守国家法律法规，执行医院各项规章制度。
2. 严格执行诊疗规范，确保医疗安全。
3. 不得收受患者及其家属的馈赠，不得利用职务之便谋取私利。
4. 不得泄露患者隐私，不得泄露医院商业秘密。
5. 不得迟到、早退，不得擅自离岗。
五、考核与奖惩1. 医院对五官科医师实行年度考核，考核内容包括医德医风、业务水平、工作态度等方面。
2. 对考核优秀的医师给予表彰和奖励，对考核不合格的医师进行批评教育。
3. 对违反本制度的医师，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院医务部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院医务部根据实际情况进行修订。
耳鼻喉科科工作制度
耳鼻喉科工作制度一、总则耳鼻喉科工作制度是为了规范耳鼻喉科诊疗行为，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据国家法律法规和医院管理制度，结合耳鼻喉科实际情况而制定。
本制度适用于本科室全体医护人员。
二、工作原则1. 以患者为中心，全面提高医疗服务质量。
2. 严格执行国家法律法规和医院管理制度。
3. 遵循医学伦理，尊重患者权利。
4. 保持医患沟通，提高医疗服务透明度。
5. 注重人才队伍建设，提高人员素质。
三、工作内容1. 诊疗规范（1）严格按照国家中医药管理局《中医病证诊断疗效标准》进行诊断和治疗。
（2）完善病例资料，做到病历完整、清晰、准确。
（3）严格执行诊疗操作规程，确保医疗安全。
2. 挂号与就诊（1）患者需先挂号，按顺序就诊。
（2）老年患者、急危重症患者优先就诊。
（3）医护人员热情接待患者，耐心解答疑问。
3. 值班制度（1）实行24小时值班制度，确保患者随时得到救治。
（2）值班人员坚守岗位，不得擅离职守。
（3）值班期间，严格遵循诊疗规范，确保患者安全。
4. 查房制度（1）科主任、主管医师定期查房，指导临床诊疗。
（2）查房时，住院医师需汇报患者病情、治疗方案及效果。
（3）上级医师对诊疗方案进行评估，必要时调整治疗方案。
5. 病例讨论制度（1）对复杂、疑难病例进行讨论，提高诊疗水平。
（2）病例讨论记录完整，存档备查。
（3）讨论结果纳入患者病历，作为诊疗依据。
6. 继续教育与培训（1）积极参加各类学术活动，提高业务水平。
（2）对新入职人员开展岗前培训，确保熟练掌握诊疗技能。
（3）定期开展内部培训，提高科室整体实力。
7. 医德医风建设（1）遵守医德医风，树立良好的职业形象。
（2）尊重患者，保护患者隐私。
（3）严禁收受患者及其家属的红包、礼品、礼金。
8. 环境卫生与消毒隔离（1）保持科室环境整洁，营造良好的诊疗环境。
（2）严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
（3）定期对医疗设备进行维护和消毒。
四、考核与奖惩1. 每月对科室人员进行考核，评估诊疗水平、服务态度等方面。
五官科管理制度
五官科管理制度第一章总则第一条为了规范和优化医院的五官科管理工作，提高医疗质量和服务水平，保障医患双方的权益，特订立本管理制度。
第二条本规章制度适用于医院下属的五官科门诊、住院及相关医疗服务单位。
第三条五官科医疗人员均应严守职业道德和专业操守，遵守法律、法规，敬重患者的选择权、知情权和隐私权，以治病救人为宗旨，连续改进服务质量。
第二章人员管理第四条五官科医疗团队应由专业合格的医生、护士和技术人员构成，其中包含正式注册的五官科医师和合格的护理人员。
第五条五官科医生应当具备相关的医学知识和技能，持有相应的执业证书，并不绝进行专业知识和技术的学习与提升。
第六条护理人员应具备相应的护理专业知识和技能，持有相应的执业证书，并定期进行专业培训。
第七条五官科医生和护理人员应保持良好的职业道德和职业操守，敬重患者的权益和隐私。
第八条五官科医务人员应定期参加相关的学术沟通和案例讨论，不绝提高专业水平和学术素养。
第九条五官科医务人员应乐观推广科学健康知识，提倡防备为主，以减少患者的病痛和就医负担。
第三章诊疗管理第十条五官科门诊应依照预约制度进行就诊，患者可通过电话、网络等方式进行预约。
第十一条五官科门诊应及时、准确地为患者供应初步诊断和治疗方案，并依照规定的流程进行必需的检查和治疗。
第十二条五官科医生应依据患者病情和治疗需要，向患者认真解释诊断结果、治疗方案、预后情况，并取得患者的知情同意。
第十三条在诊疗过程中，五官科医生应依照规定的操作规程进行诊疗操作，严格遵守消毒、无菌操作和器械使用规范，确保患者的安全和治疗效果。
第十四条五官科医生和护理人员应当确保患者的个人隐私得到严格保密，不得泄露患者病情和相关信息。
第十五条对于需要住院治疗的患者，五官科医生应及时撰写住院申请，并依照医院的规定和程序进行住院接诊和治疗。
第四章药品和设备管理第十六条五官科医生和护理人员应依据患者病情和治疗需要，合理开具和使用药品，确保药品的合理用药和安全使用。
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五官科门诊工作制度
一、就诊病人须先挂号，按照先后顺序就诊，老年患者可优先就诊，急、危、重患者随到随诊。
二、认真接待患者，详细询问病史。
全面仔细检查，力求正确诊断，治疗措施得力。
三、急、危、重病人处理要及时、准确。
疑难病人应邀请相关科室会诊，必要时转上级医院诊治。
四、严格无菌操作，门诊使用的各种器械均应按规定按时清洗消毒。
五、严格执行各项诊疗常规，因病施治，合理、安全、科学的用药。
六、严格按照规定收取各项收费项目，不得乱收漏收。
七、实行首诊负责制，规范书写各类医疗文书。
八、做好科内空气及物体表面的消毒工作。
每天及时按流程处理医疗废物。
九、讲究医德，仪表端正，衣帽整齐。
保持室内整洁，做好科室安全、防火、防盗。