秘书实务考试试卷B答案
秘书考试题及答案
秘书考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在接到领导的指示后，应该采取的第一步行动是：A. 立即执行B. 记录并确认C. 询问具体细节D. 推迟执行答案：B2. 在商务会议中，秘书需要准备的文件不包括：A. 会议议程B. 会议记录C. 会议预算D. 会议纪要答案：C3. 秘书在处理电子邮件时，以下哪项不是优先考虑的因素：A. 发件人的重要性B. 邮件的紧急程度C. 邮件的字数D. 邮件的主题答案：C4. 以下哪项不是秘书在组织大型活动时需要考虑的：A. 活动预算B. 活动流程C. 活动地点D. 活动参与者的个人喜好答案：D5. 秘书在接到电话时，以下哪项不是正确的接听方式：A. 快速接听B. 礼貌问候C. 直接询问对方身份D. 记录来电信息答案：C6. 秘书在准备会议资料时，以下哪项不是必要的：A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者的个人简历答案：D7. 以下哪项不是秘书在处理文件时应该遵循的原则：A. 保密性B. 及时性C. 随意性D. 准确性答案：C8. 秘书在安排领导日程时，以下哪项不是需要考虑的因素：A. 领导的个人偏好B. 会议的重要性C. 会议的时间冲突D. 会议的地点答案：A9. 秘书在接待来访者时，以下哪项不是必要的：A. 确认来访者身份B. 通知相关领导C. 提供茶水服务D. 询问来访者的目的答案：C10. 以下哪项不是秘书在准备演讲稿时需要考虑的：A. 演讲者的风格B. 演讲的主题C. 演讲的时间长度D. 演讲者的个人隐私答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 秘书在处理领导交办的任务时，应该：A. 及时反馈B. 严格执行C. 保持沟通D. 独立完成答案：A, B, C12. 秘书在准备会议资料时，需要考虑的要素包括：A. 会议议程B. 会议时间C. 会议地点D. 会议参与者答案：A, B, C, D13. 秘书在处理电子邮件时，应该遵循的原则包括：A. 及时回复B. 保持礼貌C. 保护隐私D. 避免使用专业术语答案：A, B, C14. 秘书在组织大型活动时，需要考虑的方面包括：A. 活动预算B. 活动流程C. 活动地点D. 活动参与者的安全答案：A, B, C, D15. 秘书在接待来访者时，应该做到的包括：A. 确认来访者身份B. 通知相关领导C. 保持礼貌D. 记录来访者信息答案：A, B, C, D16. 秘书在准备演讲稿时，需要考虑的因素包括：A. 演讲者的风格B. 演讲的主题C. 演讲的时间长度D. 演讲的背景资料答案：A, B, C, D17. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则包括：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 可追溯性答案：A, B, C, D18. 秘书在安排领导日程时，需要考虑的因素包括：A. 会议的重要性B. 会议的时间冲突C. 会议的地点D. 领导的健康状况答案：A, B, C, D19. 秘书在接听电话时，应该做到的包括：A. 快速接听B. 礼貌问候C. 记录来电信息D. 保持耐心答案：A, B, C, D20. 秘书在准备会议记录时，需要包括的内容有：A. 会议时间B. 会议地点C. 会议参与者D. 会议讨论的主要内容答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）21. 秘书在接到领导的指示后，应该立即执行。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、选择题1. 秘书在工作中的基本技能包括：A. 办公自动化技能B. 人际沟通技能C. 文件管理技能D. 所有选项都正确答案：D2. 以下哪个行为不符合秘书的职业操守？A. 保守秘密B. 公平对待所有员工C. 向上级隐瞒重要信息D. 遵守规章制度答案：C3. 秘书在做会议安排时，应该注意：A. 提前准备会议议程和材料B. 确保会议室设备正常C. 发送会议通知和提醒D. 所有选项都正确答案：D4. 秘书在处理文件时，应该注意：A. 保持文件的机密性B. 定期清理档案C. 使用正确的文件分类和标注方法D. 所有选项都正确答案：D5. 秘书在接待来访者时，应该注意：A. 提前了解对方身份和来访目的B. 热情接待，注重礼仪C. 提供必要的帮助和指引D. 所有选项都正确答案：D二、简答题1. 简述秘书在日常工作中的角色和职责。
秘书在日常工作中的角色和职责主要包括：安排会议和行程、处理文件和邮件、接待来访者、协助上司工作、保持办公室秩序等。
秘书作为上司的得力助手，需要具备良好的组织和沟通能力，能够高效地安排会议和行程，并在会议上提供秘书支持。
处理文件和邮件时，秘书需要保持机密性，使用正确的分类和标注方法，并确保文件的及时归档和清理。
接待来访者时，秘书需要热情接待，注重礼仪，并提供必要的帮助和指引。
另外，秘书还需要协助上司处理日常工作，如安排行程、回复邮件、整理文件等，以提高上司的工作效率。
同时，秘书还需要保持办公室秩序，确保办公设备和物品的正常运作。
2. 请列举秘书在处理文件时需要注意的事项。
秘书在处理文件时需要注意以下事项：- 保持文件的机密性：秘书处理的文件可能涉及机密信息或敏感数据，需要确保文件的安全性，避免泄露。
- 正确的文件分类和标注方法：秘书应使用正确的分类和标注方法，以便于日后的检索和管理。
- 及时归档和清理：处理完的文件需要及时归档，避免堆积和混乱。
同时，不再需要的文件应及时清理，保持办公环境整洁。
4月全国自考秘书实务试题及答案解析
全国2018年4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(本大题共25小题，每小题 1 分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.工作环境是秘书业务活动的( )A.客体要素B.主导要素C.中介要素D.外在要素2.秘书实务的本质属性是()A.政治性B.综合性C.专业性D.事务性3. 一般地说，秘书对服装的选择，应以( )A. 时髦合体为宜B.鲜艳醒目为宜C. 和谐得体为宜D. 端庄大方为宜4. 秘书在上班之后提供领导进行工作的主要依据是( )127.北京市政府与陕西省延安市政府之间的行文属于 ( )A.上行文B.下行文C.平行文D. 通行文8.根据领导者的批办意见具体办理文件中提出的有关事项叫做 ( )A.拟办B.批办C.承办D.催办9.在保证信息不变的前提下，把文字冗长的信息变成简短的信息，是信息加工的( ) A. 归纳法B.浓缩法C.纵深法D.转换法10.因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是A.日程表 C.计划表 5. 下面属于公关文书的文种有 A. 函 C.通告 6.机关制发公文的正确程序是 A. 拟稿→签发→审核 B. 报告单 D. 记录单( ) B. 简报D. 贺信( ) B. 签发→拟稿→审核 D.拟稿→审核→签3B. 信息简报存储 D.信息资料存储 11. 适用于“单向充分发表意见法”的调查方法是( ) A. 现场观察 B.统计调查C. 问卷调查D. 专家调查12. 大会主席台座次的排列应按照 ( )A.从左至右的原则顺序排列 B.从右至左的原则顺序排列 C.右为上，左为下的原则交叉排列 D.左为上，右为下的原则交叉排列 13. 提高会议效率的最后环节是抓好决定事项的( )A.计算机存储C.多媒体存储A. 反馈工作 C. 催办工作 14. 提出议案应依法写清 ( A. 论点、论据、论证 C. 经验、教训、建议 15. 信访案件的调查方法主要有 A. 召开座谈会B.落实工作 D.协调工作) B. 情况、分析、结论 D.案由、案据、方案( )B. 电话询问16. 会见合影的位次是主人居中，其余按礼宾次序 A. 客方排左，主方排右 ( B.客方排右，主方排左 C. 主客双方间隔排列 D. 客方排前，主方排后418.秘书随从工作的特殊性表现在 A.静态服务( )B.流动服务C.综合服务D.事务服务19.具有逼真、迅速的优点传递图文信息的通讯手段是A.电报B.电传C.函件D.传真20.销毁废旧资料应选择安全保密的场地进行，监销人应在A.二人以上B.三人以上C.五人以上D.六人以上17.谈判活动得以进行的前提条件是 A.谈判各方自愿参加 ( )B.各方利益大体平衡C. 灵活运用谈判方法D. 真诚交谈以礼相待5A.要有高度 C.要找规律E. 要重基层29. 谈判的人员准备包括(A.谈判班子的规模B.要抓重点 D. 要提对策 ) B.谈判人员的素质 D. 谈判人员的发言要点21. 在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要 ( )23. 用计算机编制和管理领导活动日程表属于( ) A.MBA 管理 B.OA 管理C.CEO 管理 D.IP 管理 24. 送别驱车前车的客人，合乎礼仪的做法是 ( )A. 送至车前B.送至停车场C. 送至办公室门口D. 送至电梯口25. 秘书在工作中遵守礼仪的目的是 ( )C.遵守党纪国法D.提高秘书知名度二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2分，共 10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干 的括号内。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 在商务会议中，秘书应如何处理突发情况？A. 忽略并继续会议B. 立即通知上级C. 根据情况采取适当措施D. 仅记录不采取行动答案：C2. 秘书在准备会议资料时，以下哪项内容不需要包含？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议场地布置方案D. 会议预算答案：D3. 以下哪种沟通方式不属于书面沟通？A. 电子邮件B. 报告书C. 电话会议D. 内部备忘录答案：C4. 秘书在处理日常事务时，应优先考虑的原则是：A. 效率优先B. 保密性C. 客户满意度D. 创新性答案：B5. 以下哪项不属于秘书的职责范围？A. 管理办公室用品B. 组织公司活动C. 制定公司战略D. 维护公司形象答案：C二、多项选择题1. 秘书在接待外宾时需要准备的事项包括：A. 了解外宾的背景B. 准备会议资料C. 安排交通工具D. 翻译会议记录答案：A, B, C, D2. 秘书在处理文件时应注意的事项有：A. 文件的保密等级B. 文件的归档方式C. 文件的传递途径D. 文件的销毁时间答案：A, B, C, D三、判断题1. 秘书只需负责接待工作，不需要参与会议的策划和组织。
(错误)2. 秘书应具备良好的时间管理能力，以确保所有工作都能按时完成。
(正确)3. 秘书在处理电子邮件时，可以随意转发给无关人员。
(错误)4. 秘书应熟悉公司的业务范围和运营流程，以便更好地完成工作。
(正确)5. 秘书不需要具备基本的财务知识，因为这与他们的职责无关。
(错误)四、简答题1. 简述秘书在组织会议时应注意的事项。
答：秘书在组织会议时应注意以下事项：首先，明确会议的目的和议程，确保所有相关议题都得到充分讨论。
其次，提前准备会议资料，并确保参会人员能够及时收到。
再次，合理安排会议时间和地点，考虑参会人员的日程和交通情况。
最后，做好会议记录，确保会议决策和讨论结果得到妥善保存和传达。
2. 描述秘书如何处理突发事件。
2022年全国4月高等教育自学考试秘书实务试题
全国4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510第一部分选择题一、单选题(在每题旳四个备选答案中，选出一种对旳答案，并将对旳答案旳序号填在题干旳括号内。
本大题共30小题，每题1分，共30分。
)1.秘书实务旳性质是( )A.辅助性B.综合性C.专业性D.事务性2.例行会议旳组织属于( )A.急办之事B.必办之事C.缓办之事D.可办之事3.秘书为领导者拟定工作日程表( )A.必须向领导者报告B.不必向领导者报告C.可以向领导者报告D.定稿后向领导者报告4.秘书撰拟法定公文一方面要熟悉( )A.行文规则B.业务知识C.语体特性D.公文法规5.危急事件具有( )A.突发性B.必然性C.全面性D.周期性6.“此件较好，拟予批转，请史书记阅示”旳拟办意见合用于( )A.阅知件B.阅示件C.拟办件D.建议件7.秘书筛选文献旳目旳是( )A.辅助领导者科学决策B.减轻领导者阅文承当C.便于对文献有效管理D.使公文撰制更加规范8.高层次信息必须具有旳三个要素是( )A.有状况、有分析、有建议B.有状况、有动态、有归纳C.有状况、有加工、有观点D.有典型、有事例、有经验9.按原始信息资料向所提供旳主题层层逼近是信息加工旳( )A.归纳法B.浓缩法C.纵深法D.扩大法10.要对某一事物进行进一步细致旳调查应选择( )A.全面调查B.典型调查C.记录调查D.文献调查11.“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”指旳是( )A.调查过程B.研究过程C.行文过程D.成果转化过程12.某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出旳氛围是( )A.庄严B.简朴C.热烈D.严肃13.会议成功召开旳前提与基本是( )A.安全保密B.勤俭节省C.周到服务D.充足准备14.规范旳议案内容涉及( )A.案由、案据和方案B.建议、论证和方案C.状况、分析和方案D.案由、分析和结论15.贯彻信访工作责任制必须遵循旳原则是( )A.联系群众，发扬民主B.分别解决，综合反映C.分级负责，归口办理D.及时请示，就地解决16.秘书部门收到匿名信应( )A.积极受理B.不予受理C.公开调查D.追究写信人17.国务院颁布《信访条例》旳时间是( )A.1992年10月28日B.1993年8月28日C.1994年9月28日D.1995年10月28日18.会见合影时旳礼宾顺序，主人居中( )A.主客双方随意站列B.主客双方前后排列C.主客双方间隔排列D.主客双方左右分列19.客人旳某项规定与拟订旳接待筹划有冲突时，秘书部门应( )A.原筹划不变B.作出合适调节C.重新制定筹划D.劝其放弃规定20.商务谈判中开盘价旳提出者是( )A.卖主B.买主C.卖主或买主D.中间人21.对谈判双方具有约束力旳法律性文书是( )A.意向书B.投标书C.会谈纪要D.合同书22.秘书随从工作旳明显特性是( )A.平常性B.定期性C.流动性D.稳定性23.年终总结前夕，秘书跟随领导视察所属单位属于( )A.调查研究型随从工作B.检查考核型随从工作C.解决问题型随从工作D.商务谈判型随从工作24.传真旳英文缩写是( )A.FaxB.TelexC.EMSD.Tel25.电话按照通话旳范畴可分为( )A.一般电话、保密电话B.公用电话、磁卡电话C.短途电话、长途电话D.固定电话、移动电话26.一旦泄露会使国家旳安全和利益遭受损害旳密级是( )A.绝密B.机密C.极密D.秘密27.防治计算机病毒旳基本措施是( )A.发现—解剖—杀灭B.监测—控制—修改C.发现—跟踪—破坏D.监测—检查—删除28.对也许发生旳危急状况进行分析属于( )A.事件监控B.事件演习C.事件预测D.事件调查29.领导者平常活动是一项( )A.会务活动B.交际活动C.商务活动D.事务活动30.考虑来宾座次安排旳重要因素是( )A.水平高下、年龄大小B.学历高下、工资多少C.地位高下、职务大小D.水平高下、能力大小二、多选题(在每题旳五个备选答案中，选出二至五个对旳旳答案，并将对旳答案旳序号分别填在题干旳括号内，多选、少选、错选均不得分。
7全国自考秘书实务试题及答案解析
全国2018年7月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在秘书工作实践中长期形成并被遵循的习惯和经验属于秘书实务的( )A.自我总结的规律B.领导确定的规条C.约定俗成的规则D.国家法定的规范2.现代意义上的秘书及秘书职业产生于( )A.18世纪中叶B.18世纪后半叶C.19世纪中叶D.19世纪后半叶3.对列入计划的紧急事项，上班后秘书要构思如何( )A.暂缓处理B.顺便处理C.承上启下D.分步实施4.秘书聆听领导的口头指示时，为了确保完整、准确，除了做好记录，还应该( )A.复述B.录音C.背诵D.默记5.秘书编排大事记的方式应该是( )A.按时编排B.按日编排C.按周编排D.按月编排6.文书工作的基本任务是( )A.准确、及时、安全地处理各类公文B.准确、及时、安全地处理上级来文C.科学、准确、及时地处理各类公文D.科学、准确、及时地处理下级来文7.在一般情况下公文运行应坚持( )A.直达行文B.多级行文C.越级行文D.逐级行文8.秘书信息服务的首要对象是( )A.上级领导机关B.下级机关1C.本级领导机关D.本级机关各部门9.秘书人员通过扩大基础信息的反映面，进行纵深发掘，从而开发出高层次信息的方法，是( ) A.中心跟踪法 B.热点扫描法C.光点放大法D.拓展延伸法10.秘书调研过程中最重要、最关键的一步是( )A.选择调研课题B.占有相关材料C.制定调研计划D.实施调研计划11.人数在一百人至一千人之间的会议属于( )A.小型会议B.中型会议C.大型会议D.特大型会议12.建议(提案)的办理时限要求为( )A.1-3个月B.3-6个月C.6-9个月D.12个月内13.按照《信访条例》的规定，各级行政机关直接办理的信访事项，其办结期限为( )A.10日B.30日C.60日D.90日14.主要迎送人的身份一般要求( )A.高于来宾身份B.同来宾身份对等C.低于来宾身份D.根据来宾随机确定15.秘书的谈判准备工作中最重要的是( )A.信息准备B.人员准备C.场地准备D.文字材料准备16.随从工作最显著的特点是( )A.情况多变B.环境复杂C.时限性强D.流动性大17.秘书人员对找单位领导人的电话，应采取的方式是( )A.说“他不在”，一概拒绝B.说“他在，我去给你叫”C.先问明对方身份，后征询领导意见，再答复2D.先征询领导意见，后问明对方身份，再答复18.商业秘密特别是技术秘密的转让价值( )A.与一般专利价值相当B.高于一般专利价值C.低于一般专利价值D.无法与一般专利比较19.公章最重要的作用是( )A.权威作用B.代表作用C.凭证作用D.信任作用20.秘书对不明婚姻状况的女子称呼时，应称为( )A.夫人B.女士C.小姐D.太太21.秘书的服饰人时，指的是( )A.追求时尚，打扮时髦B.追求和谐，顺应时令C.追求品质，讲究工料D.追求美感，搭配和谐22.“EMS”指的是( )A.国际特快专递B.国际包裹寄递C.国际函件寄递D.国际邮件寄递23.秘书在选择谈判活动的场所时，一般应选择( )A.对手熟悉的地方B.双方都熟悉的地方C.双方都不熟悉的地方D.本方熟悉的地方24.王秘书跟随李局长出差期间，基层单位反映了一系列问题和困难，李局长对此做了明确的指示。
全国2012年04月自学考试00510《秘书实务》历年真题及答案
全国2012年4月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510第一部分选择题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1．秘书实务的研究对象是（ C ）1-2A·秘书工作规律B．秘书工作方法C．秘书业务活动D．秘书人员技能2．秘书请示的内容应是（ D ）2-22A·自己无力解决的问题B．秘书职责范围内的问题C·秘书多次请示而未解决的问题D．事关大局而秘书又无权处理的问题3．秘书的首要能力是（ A ）3-40A·文字表达能力B．办事能力C．管理能力D．交往能力4．机关行文一般情况下应（ D ）4-80A·直达行文B．多级行文C．越级行文D．逐级行文5．秘书部门信息工作最主要的任务是（ B ）5-106A．为本部门工作服务B．为领导决策服务C．为各部门工作服务D．为广大群众服务6．秘书撰写调查报告应达到的质量要求是（ D ）6-169A·短、新、精B．快、短、精C．快、短、新D．真、新、精7．会议成本=2ABT，其中A为（C）7-183A·参加会议活动的人数B．开会致使工作中断的损失C．与会人员平均工资的三倍D．会议时间\8．人大议案与政协提案相比较，人大议案（ B ）8-202A．具有民主监督作用B．具有法律监督作用C．不限职权范围D．不受时间限制9．秘书对匿名信应该（ B ）9-243A．不予理会B．积极受理C．追查写信人D．公开来信内容10．接待本系统下属单位来访人员的负责人一般应是（ C ）10-275A．本单位领导B．秘书部门C．相关部门D．值班室11．构成谈判的平衡性是指（ B ）11-295A．一方获利B．双方共赢C．胜者获利D．利益悬殊12．随从工作最显著的特点是（ C ）12-323A．环境复杂B．时限性强C．流动性大D．情况多变13．秘书在出差途中安排领导活动时应做到（ C ）12-329A．有请必应B．代做决定C．请示领导D．全部谢绝14．秘书购置通讯设备应坚持（ B ）13-346A．及时更新原则B．经济实用原则C．技术先进原则D．经久耐用原则15．秘书接到推销产品等纠缠电话时应该（ C ）13-350A．如实记录B．及时汇报C．明确谢绝D．大声呵斥16．保密的相对性是指（ A ）14-369A：保密的时间和空间有界限B．保密的内容相对重要C．保密与利益是相互关联的D．保密与技术日益先进17．秘书安排领导出席的会见、庆典、仪式等活动时应（ A ）15-411A．力戒排场，求真务实B．力求隆重，讲究效果C．加强宣传，树立形象D．突出领导，强化权威18．秘书与人交谈时若有第三者要参加谈话，正确的做法是（ D ）16-449A．不予理睬B．明确拒绝C．尽快离开D．表示欢迎19．秘书的服饰入时是指（ B ）16-441A．追求时尚，体现档次B．符合时令，自然大方C．每小时更换一套服饰D．体现个性审美要求20．某品牌乳业公司总裁秘书从媒体获悉，一群初中生饮用该公司牛奶中毒的消息后应做的第一项工作是（ D ）15-429A．调查真相B．控制现场C．抢救中毒者D．迅速报告21．秘书每日上班前回顾、总结昨日未竟之事时应注重工作程序和内容上的（ A ）2-16A．连续性B．重要性C．规范性D．实效性22．个体谈判班子的优点是（ A ）11-300A．反应敏捷、独担责任B．集思广益、优势互补C．构成复杂、涉及面广D．集团作战、共担责任23．一个机关立卷的范围主要是（D）4-99A．上级机关的来文B．平级机关的来文C．下级机关的来文D．本级机关的文件24．秘书实务的程序性要求秘书人员首先做到（ A ）1-7A．牢记并遵循各项业务活动的工作程序B．在实践中不断总结业务活动的工作程序C．按照发展趋势科学地完善秘书工作程序D．大胆地创新秘书实务的工作程序25．职(教)代会提案要求（ C ）8-211A．一人提议，三人附议B．三人提议，一人附议C．一人提议，二人附议D．二人提议，一人附议二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26．秘书实务的专业性表现为（ABC ）1-4A．秘书职业的专门化B．秘书业务的常规化C．秘书职能的具体化D．秘书机构的系统化E．秘书人员学历的高层次化27．秘书撰拟文稿的方式主要有（ACE ）3-59A．个人撰拟B．领导自拟C．集体撰拟D．雇人撰拟E．文稿代拟28．秘书部门调查研究活动的特点应包括（BCE ）6-144A．主动性B．奉命性C．非常规性D．常规性E．补缺性29．秘书按照文件的性质和内容可以将收到的公文分为（CDE ）4-89A．存档件B．答复件C．必阅件D．批办件E．参阅件30．秘书为他人作介绍的顺序应该包括（ABCDE ）16-457A．把男士介绍给女士B．把年轻者介绍给年长者C．把身份低者介绍给身份高者D．把客人介绍给主人E．把晚到者介绍给早到者第二部分非选择题三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31．简述文稿审核的作用。
2002-2013年《秘书实务》历年真题及答案 高等教育自学考试00510【完整版】
高等教育自学考试全国统一命题考试《秘书实务》历年真题及答案课程代码：005102002-2013年完整版2013年4月高等教育自学考试全国统一命题考试秘书实务试题课程代码：00510第一部分选择题一、单项选择题 (本大题共25小题，每小题1分，共25分)1．秘书实务的研究对象是秘书工作的（C）1-2A．基础理论 B．工作规范C．业务活动 D．运行程序2．秘书在上班前，个人仪表的修饰不符合规范要求的是（B）2-18A．头发要梳洗，发型应得体 B．面部宜艳抹，手部可染甲C．着装应端庄，色彩要和谐 D．首饰少配戴，不戴大耳环3．下列行文中，属于有隶属关系的上下级机关之间的行文是（C）4-79A．县教育局因经费问题向县财政局的行文B．乡人民政府因教育问题向县教育局的行文C．县人民政府向所属的乡(镇)政府及县直属机关下发通知的行文D．重庆市政府与广州市政府之间的行文4．各级政府职能部门和企事业单位的秘书部门在报送忧信息时的正确做法是（D）5-110 A．按领导意图办，叫你报你就报，叫你不报你就不报B．报喜的信息要全面，报忧的信息可延缓时间或少报C．可作技术上的截留，采取报忧给忧的作法D。
坚持有喜报喜，有忧报忧，反映真实情况的问题信息，要及时报送5．下列对几种秘书文字工作的理解正确的是（C）6-144A．秘书文字工作应有感而发，是一种我要写的自主行为B. 秘书文字工作强调“我手写我心”，可采用抒情和描写的表达方式C．秘书文字工作表现为“奉命写作”，受制于领导，要按领导意图办事D．秘书文字工作是文字秘书的刨造性劳动，具有形象思维，要“文责自负”6．男女秘书在工作和社交场合应当避免的站姿是（B）16-452A．两臂自然下垂，女士双手可在体前交叉，将右手放在左手上B．双臂交叉抱于胸前或双手插入衣袋或裤袋中C．男秘书站立时，双脚可微微张开不超过肩宽，呈小八字型D．女秘书站立时应膝盖相碰，脚跟并拢，呈“V”字型7．国家有关部门公开了我国与美国建立外交关系过程中的一些绝密文件，这一事例表明保密具有的特点是（B）14-369A．排他性 B．时限性 C．相对性 D．利益性8．到了用餐时间，负责接待的秘书人员正确的接待方法是（D）10-272A．打客房电话告知客人到餐厅用膳B．请服务员到客房通知客人到餐厅用膳C．由接待部门的领导到客房请客人到餐厅用膳D．接待的秘书主动陪同客人到餐厅用膳9．信访案例的处理要把握的两个主要环节是（B）9-253A．实事求是，准确定性 B. 准确定性，依法办事C．群众监督，处理公开 D．公开公正，政策落实10．下列议案内容中不宜作为议案提出的是（D）8-207A．拖欠农民工工资 B．贫困地区普及教育问题C．城镇居民养老保障问题 D．申请经济文化项目11．办理部门对建议(提案)的办理时限要求是（C）8-213A．大会闭会起一个月内，至迟不超过三个月B．大会闭会起二个月内，至迟不超过四个月C．大会闭会起三个月内，至迟不超过六个月D．大会闭会起四个月内，至迟不超过六个月12．秘书上班之后的主要工作事项是（A）2-21A．报告当日工作安排，拟定领导当天工作的日程表B．对于尚未办结的重要事项，要构思如何完成C．对于列入计划的紧急事项，要确定如何分步实施D．要随从领导应酬，做好事前的准备工作13．秘书实务的本质属性是（A）1-4A．专业性 B．可操作性 C．程序性 D．实用性14．信息存储环节中的信息必须具备的一个重要前提是（C）5-128A．文书处理程序上处理完毕的重要信息 B．有利于开发高层次信息的重要信息C．有查考利用价值的重要信息 D．能为领导提供科学决策的重要信息15．凡接到纠缠电话时，秘书采取的正确方法是（D）13-350A. 严词谢绝，表示不感兴趣B．问明对方姓名、单位，不答复对方提出的问题C．立即挂上话机，拒绝通话D．明确谢绝，但不伤害对方的感情16．保密的基本出发点和根本目的是（A）14-369A. 保护某种利益 B．维护社会稳定C. 抵御排斥外部势力 D．促进经济和科技的发展17．对转办的信访事项办结的时限是（C）9-228A。
7月全国秘书实务自考试题及答案解析
7月全国秘书实务自考试题及答案解析全国2019年7月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共30分)1.下列哪种说法是不准确．．．的？( )学习秘书实务的意义在于A.有助于为社会培养应用型人才B.有助于提高单位的竞争力C.有助于满足现代领导工作的需要D.有助于理解秘书专业其他课程的相关知识2.下列哪种说法是正确的？( )秘书业务的常规化A.是指那些反复出现、并有现成经验或有章可循的秘书业务B.是侧重于“做什么”C.从总体上规定着秘书和秘书机构的工作方向、活动范围和行为准则D.具有共通性3.秘书在下班之后需要做的事不包括．．．( )。
A.请求工作指示B.继续处理紧急事务C.随从领导人应酬D.陪同领导人加班4.秘书请示的内容不包括．．．( )。
A.事关大局而又无权处理的问题B.难度较大而又无力解决的问题C.常规性工作中遇到的问题D.超出秘书职责范围的问题5.文稿的草拟阶段不需做的工作为( )。
A.讲究语法B.讲究逻辑C.讲究格式D.审核6.文稿的三审制度是指( )。
A.初审、复审、终审B.个人审核、集体审核、专家审核C.初审、复审、会商（审）D.个人审核、集体审核、终审7.下列哪种说法是错误．．的？( )A.校对次数少了，很难保证校对质量B.要正确使用校对符号，不可随意乱用C.校对完毕，校对人员不必在校样上签字D.既要忠实于原稿，又要善于发现和纠正原稿中的差错8.“请XX厅长阅”，这句拟办意见是用于( )。
A.阅知件B.阅示件C.阅办件D.建议件9.下列哪种说法是不准确．．．的？( )1秘书机构的信息存储，应当符合下列要求A.科学分类B.系统完整C.坚持保密D.便于检索10.下列哪种说法是不准确．．．的？( )秘书编写信息简报应当符合以下要求A.标题含蓄B.主题集中C.内容新鲜D.篇幅简短11.下列哪种说法是错误．．的？( )A.研究是调查的基础和前提B.研究是调查的发展和深化C.调查是通过各种方式方法获取客观实际情况D.研究是对调查材料进行分析归纳和思维加工12.反映先进单位的典型事迹及其经验，对工作和建设具有指导和推动作用。
秘书实务试题及答案
秘书实务试题及答案一、单项选择题1. 下列关于会议记录的说法，正确的是：A. 会议记录只需记录重要决策B. 会议记录应包含所有发言内容C. 会议记录应突出个人观点D. 会议记录应省略与会议主题无关的内容答案：B2. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注：A. 邮件的格式是否规范B. 邮件的紧急程度C. 邮件的发件人身份D. 邮件的主题是否吸引人答案：B3. 以下哪项不属于秘书的日常工作内容？A. 接待来访客人B. 管理办公室用品C. 参与公司战略规划D. 准备会议资料答案：C4. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素包括：A. 领导的个人喜好B. 领导的健康状况C. 重要性与紧急性D. 天气情况答案：C5. 保密工作是秘书实务中的重要环节，以下哪项行为不符合保密要求？A. 妥善保管文件资料B. 未经授权私自复制文件C. 及时销毁敏感文件D. 使用密码保护电子资料答案：B二、多项选择题1. 秘书在准备会议资料时，应包括以下哪些内容？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点地图D. 会议期间的餐饮安排答案：A, B, D2. 以下哪些行为有助于提高办公室工作效率？A. 定期整理工作台B. 制定工作计划C. 频繁使用社交媒体D. 合理安排休息时间答案：A, B, D3. 秘书在处理电话事务时，应注意以下哪些事项？A. 礼貌接听电话B. 快速响应来电C. 记录重要通话内容D. 私人电话优先处理答案：A, B, C三、判断题1. 秘书应始终将领导的个人隐私置于工作责任之上。
（错）2. 良好的时间管理能力是秘书工作的基本要求之一。
（对）3. 秘书在处理外部邮件时，可以随意透露公司内部信息。
（错）4. 办公室安全管理包括确保办公环境的整洁与卫生。
（错）5. 秘书应具备基本的财务知识，以便处理与财务相关的行政工作。
（对）四、简答题1. 简述秘书在组织公司活动时应考虑的主要因素。
答：在组织公司活动时，秘书应考虑活动的目的、规模、预算、日期和时间、地点、参与人员、活动流程、物资准备、宣传推广、安全措施等因素，确保活动的顺利进行和达到预期效果。
全国2009年-2013年4月自学考试00510《秘书实务》历年真题及答案
全国2009年4月自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1.学习秘书实务的根本目的是（D ）1-10A. 掌握秘书专业知识B. 提高秘书办事能力C. 获得秘书职业资格D. 培养学生专业素质2.秘书学与应用写作学的关系是（D ）1-10A. 包容关系B. 并列关系C. 虚实关系D. 交叉关系3.秘书活动的随机性，决定了秘书工作（ C ）2-23A. 必须规范性B. 必须程序性C. 不可预测性D. 不可计划性4.秘书请示工作要做到（ B ）2-22A. 面面俱到、凝神聆听、态度谦和B. 主旨明确、要言不繁、态度谦和C. 逐级请示、认真记录、态度谦和D. 认真倾听、仔细分析、态度谦和5.秘书处理日常事务要（ A ）2-23A. 随机应变，见机行事B. 加班加点，迅速办理C.周密思考，灵活变通D. 沉着冷静，准确办理6.某公司第六次职工代表大会提案的承接者是（D ）8-211A. 本公司工会B. 本公司党委C. 本公司经理办D. 本公司职代会7.承接建议（提案）后，承办单位的首要任务是（ A ）8-212A. 交办B. 催办C. 拟办D. 分办8.对人民群众重要来信的阅批人应是（ C ）9-237A. 信访部门办公室负责人B. 归口办理部门负责人C. 各级行政机关负责人D. 上级党委机关负责人9.处理信访案件要（A ）9-250A. 准确定性，依法办事B. 把握事件，实事求是C. 具体问题，具体分析D. 排除干扰，严肃处理10.用于规范信访人和信访工作人员行为的法律依据是（B ）9-236A. 信访办法B. 信访规定C. 信访条例D. 信访制度11.秘书向上级机关领导介绍情况时要（A ）10-274A. 就事而论B. 避开失误C. 善于推测D. 综合评价12.制约谈判内容、论题、过程和结果的因素是（ C ）11-294A. 谈判的主体B. 谈判的客体C. 谈判的目的D. 谈判的环境13.秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作，属于（C ）12-322A. 决策制定型B. 检查考核型C. 调查研究型D. 看望慰问型14.随从工作的出发点和归宿点都是为了保证领导者在流动条件下（B）12-320A. 安全开展工作B. 顺利开展工作C. 精神饱满工作D. 秘密开展工作15.“Telex”指的是（ B ）13-354A. 电报B. 电传C. 传真D. 信函16.领导交代秘书办理的事项，具有的特点是（C ）15-418A. 具体性B. 紧迫性C. 临时性D. 法定性17.在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（ D ）15-425A. 产品质量B. 领导形象C. 广告设计D. 组织形象18.负责处理本单位各项事务的值班是（ A ）15-399A. 综合值班B. 传项值班C. 固定值班D. 轮流值班19.制定谈判策略的起点是（B ）11-306A. 确定目标B. 现象分析C. 关键问题D. 谈判对象20.电话按通话范围可分为（A ）13-346A. 普通电话、保密电话B. 公用电话、磁卡电话C. 短途电话、长途电话D. 固定电话、移动电话21.设立专门组织，明确职权，负责商业秘密工作的方法是（ D ）14-384A. 经济方法B. 法律方法C. 技术方法D. 行政方法22.保密具有一定范围和一定时间的限制，这体现了保密的（ B ）14-369A. 封闭性B. 相对性C. 排他性D. 利益性23.值班秘书在接到突发性冰冻雨雪灾害后的首要工作是（ B ）15-400A. 迅速掌握灾害动态B. 立即向领导报告C. 启动应急预案D. 实施抢救措施24.不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的（ D ）16-436A. 社会历史性B. 发展变化性C. 交叉互补性D. 复杂多样性25.秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的（A ）16-456A. 脸部整体B. 前额部分C. 眼嘴三角区D. 眼睛部分二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26.秘书实务专业性的主要表现有（BCD ）1-4A. 秘书工作的广泛性B. 秘书职业的专门化C. 秘书业务的常规化D. 秘书职能的具体化E. 秘书道德的规范化27.按照谈判主体划分的谈判类型主要有（BC ）11-297A. 小组谈判B. 双边谈判C. 多边谈判D. 主场谈判E. 一对一谈判28.出差结束期间的秘书工作包括（ABDE ）12-331A. 安排返程交通B. 处理相关资料C. 汇报出差情况D. 落实有关问题E. 清理经济账目29.谈判的主要特点有（ABCD ）11-294A. 参加谈判的自愿性B. 构成谈判的平衡性C. 谈判方法的灵活性D. 谈判工具的言语性E. 谈判结果的预测性30.在通讯手段中，传真最突出的优点有（BD ）13-355A. 易于保存B. 传输迅速C. 安全性强D. 图文逼真E. 费用低廉三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31．简述秘书文字记录的方法。
秘书理论与实务5套试题
《秘书理论与实务》模拟试题（一）一、名词解释（每小题3 分，共30 分）1．秘书学秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。
通俗地说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。
2．平行文平行文是指互相没有隶属关系的单位、机关之间或同级机关之间的一种行文，如“函”，“通知”。
3．秘书工作机构秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。
4．协调协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产生隔阂、失调、差异及至矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使矛盾得到解决，达到政令统一、目标一致、步调一致、团结一致，从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。
5．督查督查是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查，使之落实、妥善。
6．保密保密就是知悉无形秘密或掌握有形秘密的人员保守、保护这些秘密，不向无关人员泄露或失密。
7．印信工作印信工作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使用工作。
8．文书工作文书工作是指机关、单位在使用文书，处理日常公务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。
9．信访工作信访工作是指人民群众以写信和上访（包括电话）的方式向党和政府机关、企事业单位反映情况、申述困难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等，而党政机关、企事业单位由专设部门、专职人员或秘书部门、秘书人员予以受理、处理的一系列活动过程。
10．沟通现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。
从行政管理学和秘书学角度看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一二、简答题（每小题5 分，共25 分）1．秘书应当具有哪些能力？秘书处理人际关系的一般准则有哪些？能力:（1）写作能力（2）口头表达能力（3）听知能力（4）阅读概括能力（5）社交活动能力（6）协调能力（7）观察分析能力（8）应变能力（9）使用先进办公器械的能力（10）预测能力准则：（1）尊重（2）礼貌和礼仪（3）乐于助人（4）赞美他人（5）宽容与体谅（6）公允2．秘书写作有什么特点？其原则和要求是什么？特点：（1）代单位立言，非个人意愿（2）集体成果，非个人创作（3）内容真实、使用、客观、符合政策（4）语言要求流畅、平实、简洁、规范（5）讲究文体格式原则：（1）符合方针、政策、法令、法规（2）忠于机关制文意图（3）坚持实事求是的精神秘书写作的要求：（1）信息量大，措施具体，指示性强（2）内容高度概括，语言表达实用，精确（3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性（4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味3．会前、会间、会后应做好哪些准备工作？会前准备（1）会议计划和成本预算（2）文件准备（3）会场准备（4）会议议程、程序的拟定（5）会议通知的发送会间工作（1）会场的组织与服务（2）会议信息的收集与编发（3）会议文件的起草会后工作（1）会场清理（2）人员离会（3）会议决算（4）会议文书立卷（5）会议传达（6）会议催办4．信访处理的程序和方法是怎样的？（1）受理、登记（2）立案、呈批（3）承办、交办、转办（4）调查、处理（5）催办、回告（6）审查、结案（7）复信、督查（8）总结、综合研究（9）立卷5．秘书协调有哪些主要内容？其主要步骤和方法是怎样的？内容：（1）政策协调（2）地区关系协调（3）部门关系协调（4）工作关系协调（5）会议协调（6）领导关系协调（7）人际关系协调（8）股东关系协调（9）职工关系协调步骤：（1）摸清情况（2）找出症结（3）提拟方案（4）反复磋商（5）督促落实（6）检查反馈方法：（1）信息沟通法（2）宣传教育法（3）中介法（4）求同存异法（5）冷处理法（6）避虚就实法（7）先易后难法（8）步步为营法（9）场景变换法（10）交谈法三、多项选择题（每小题2 分，共20分，选多或少选均不得分）1、秘书的职业特征是（ 1．Abcde ）A．服务的直接性B．服务的稳定性C．知识化D．年轻化E．女性化2、秘书工作的特点是（ 2．Acde ）A ．辅助性B ．直接性C ．综合性D ．机密性E ．服务性3、秘书工作机构的设置原则是（3．Acd ）A ．精简原则B ．横向层次尽量少C ．横向幅度可适当加大D ．纵向层次尽量少4、秘书人员的自我管理包括（ 4．acde ）A ．工作管理B ．人员管理C ．行为管理D ．时间管理E ．办公环境管理5、秘密按照范围可以分为（5．cde ）A ．军事秘密B ．商业秘密C ．国家秘密D ．组织秘密E ．个人秘密6、秘书写作的内容（ 6．abcde ）A ．公文B ．法规类C ．经济类D ．事务类E ．礼仪类7、公文立卷的意义是（ 7．Abcde ）A ．保持文件之间的历史联系B ．维护文件的完整与安全C ．便于查找D ．便于保管E ．为档案工作打下基础7、案卷标题的拟写要注意（ 8．bcd ）A ．字体的美观B ．政治上的正确性C ．文字表达要概括准确D ．案卷标题的结构要完整9、信访的办理原则是（ 9．ab ）A ．分级负责B ．归口办理C ．以事实为依据D ．实事求是10、协调的主要作用是（ 10．Abcd ）A ．缓解矛盾B ．消除误会C ．积极平衡D ．融洽关系E ．信息沟通四、论述题（共 10 分）（1）保密工作关系到国家的安全与利益；（2）保密工作关系到社会的稳定；（3）保密工作关系到经济和科技的发展；（4）保密工作关系到领导工作的成效。
秘书实务考试试卷B答案
期末考试《秘书实务》试题(B卷)参考答案及评分标准适用专业及方向：社会工作层次：本科年级：11级限时：120分钟考试形式：闭卷考场要求：笔试一、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案填在答题表中。
每小题2分,共20分）1.十多年来，《经济合同法》在保护经济合同当事人的合法（ C ）维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的发展等方面，起了重要的作用。
A. 权利B. 利益C. 权益2.国务院法制局在调查研究、广泛征求意见的基础上，经与有关部门共同研究，（ B ）《中华人民共和国经济合同法修正案（草案）》。
A. 制订B. 草拟C. 拟定3.当前，我国总人口和每年净增人口的绝对数仍然很大，各地计划生育工作发展还不平衡，计划生育工作的水平（ C ）进一步提高。
A. 必须 B. 需要 C. 亟待4.具体办法由财政部与有关部门下达。
各地区、各部门均不得（ A ）提高补贴标准。
A. 擅自B. 随意C. 私下5.粮食企业要努力（ A ）提价影响，在确保平价粮食供应的前提下，积极开展多种经营，提高产品质量，改善经营管理。
A. 消除B. 消化C. 减少6.企业领导除将主要精力用于抓生产外，对职工得教育（A ）有足够的关注。
A.亦须B.务须C.均须7.在加快改革、扩大开放的新势下，税收财务物价大检查作为（C ）经济领域的违法违纪行为，防止财政收入流失，惩治腐败现象，促进国民经济更快更好发展的一项重要措施，在今后较长时间内仍将继续发挥应有的作用。
A.查处B.打击C.遏制8.国务院（A ）国务院税收财务物价大检查办公室负责制定开展大检查的具体规定。
A.授权B.责成C.指示9.事故的根本原因是猴场镇政府与大弯区办矿农民（ A ）国家有关规定和上级政府的决定，不顾采煤农民的生命安全，冒险蛮干，违法办矿，违章作业。
A.无视B.忽视C.轻视10.贵州省这起事故伤亡惨重，教训深刻，（ C ）了当前乡镇煤矿安全生产存在的严重问题。
7月全国自考秘书实务试题及答案解析
全国2018年7月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共30分)1.下列哪种说法是不准确的?( )学习秘书实务的方法是A.同学习相关学科相结合B.同实地调查相结合C.同实际操作相结合D.同电脑操作相结合2.下列哪种说法是错误的?( )A.现代秘书学是一门新兴的学科B.秘书实务是一门应用性较强的独立学科C.秘书实务不是一门应用性较强的独立学科D.秘书实务的研究领域是秘书和秘书机构的专业工作3.秘书随从领导人应酬时不该做的事有( )。
A.提前安排车辆B.及时进行联络C.负责领导人的安全D.决定领导人的离开时间4.秘书在记录当日大事时要注意的事项不包括( )。
A.及时B.客观C.全面D.详尽5.下列哪种说法是错误的?( )秘书撰拟文书A.表达方式是以说明为主B.偶尔采用抒情和描写C.不能搞“文责自负”D.主要运用抽象思维6.下列哪条不属于文稿审核的作用?( )A.符合领导意图B.减轻领导负担C.控制发文总量D.确保文稿质量7.下列哪种说法是错误的?( )A.签发是制发公文的决定性环节B.签发在审核文稿前进行C.签发后的草稿即成为定稿D.文稿一经签发，即赋予该文件以法定效力8.将办理完毕的文书按照一定的方式分类组合，进行保管的过程就是( )。
A.立卷B.归档1C.承办D.登记9.下列哪种说法是不准确的?( )高层次信息的特点是A.完整性B.典型性C.简单性D.预测性10.从信息中发现问题、捕捉题目所进行的调研，是证实信息、扩充信息，挖掘和开发深层次信息的有效方式。
这种信息获取的方法叫做( )。
A.网络查询法B.相互交流法C.专题调查法D.随时观察法11.把调研成果或融入领导的报告和讲话中去，或引起领导的重视以文件下发，或形成政策和规章制度。
这种调研成果的转化方式叫做( )。
A.以文转化B.以会转化C.以信息转化D.以宣传转化12.根据两个或两类对象之间在某些方面的相似或相同，从而推出它们在其它方面也可能相似或相同的研究方法，叫做( )。
秘书实务会议试题及答案
秘书实务会议试题及答案一、单项选择题1. 下列哪项不是秘书的主要职责？A. 组织会议B. 管理日程C. 进行市场调研D. 维护客户关系答案：C2. 秘书在准备会议资料时，应该优先考虑以下哪项？A. 资料的完整性B. 资料的美观性C. 资料的准确性D. 资料的创新性答案：C3. 在商务场合中，秘书应如何正确处理电子邮件？A. 立即回复所有邮件B. 忽略不重要的邮件C. 根据邮件的紧急性和重要性进行回复D. 只回复来自上级的邮件答案：C二、多项选择题1. 秘书在管理上司日程时，需要考虑以下哪些因素？A. 上司的工作优先级B. 上司的个人偏好C. 会议的时间安排D. 节假日的影响答案：A, C, D2. 以下哪些行为是秘书在职场中应避免的？A. 泄露公司机密B. 无故迟到早退C. 与同事建立良好的工作关系D. 未经允许使用公司资源答案：A, B, D三、判断题1. 秘书在处理上司的私人事务时，应该保持与处理工作事务同样的专业态度。
（对/错）答案：对2. 秘书可以根据自己的喜好随意安排上司的会议时间。
（对/错）答案：错四、简答题1. 简述秘书在组织会议时需要考虑的几个关键步骤。
答案：秘书在组织会议时需要考虑的关键步骤包括：- 确定会议目的和目标- 选择合适的会议时间和地点- 准备会议议程和相关资料- 邀请参会人员并发送会议通知- 安排会议所需的技术和设备支持- 确保会议期间的记录和后续跟进2. 描述秘书如何处理紧急情况，例如上司突然无法参加重要会议。
答案：秘书在处理此类紧急情况时应该：- 立即通知所有参会人员并解释情况- 尝试重新安排会议时间或地点，以适应上司的时间表- 如果可能，安排视频会议或其他远程参与方式- 准备会议资料，确保会议能够顺利进行- 在会议结束后，及时向上司汇报会议内容和决策五、案例分析题秘书小李负责为公司即将举行的年度股东大会做准备。
在准备过程中，她发现会议场地的预订出现了问题，原定的场地在会议当天已被其他公司预订。
《秘书理论与实务》复习题及答案
秘书的考试题及答案
秘书的考试题及答案秘书考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在接到电话时，首先应该做的是：A. 直接询问对方姓名B. 先自我介绍C. 立即转接电话D. 挂断电话答案：B2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 文件管理B. 会议安排C. 产品开发D. 客户接待答案：C3. 秘书在准备会议时，以下哪项不是必须考虑的？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 会议的餐饮安排答案：D4. 秘书在处理文件时，以下哪项不是正确的做法？A. 归档重要文件B. 定期清理无用文件C. 随意丢弃敏感文件D. 保护文件的机密性答案：C5. 秘书在接待外宾时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑B. 握手问候C. 直接询问对方的私人问题D. 介绍公司情况答案：C...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述秘书在组织公司内部会议时的一般流程。
答案：秘书在组织公司内部会议时，首先需要确定会议的主题和目的，然后选择适当的时间和地点。
接着，秘书需要准备会议通知，包括会议时间、地点、议程等，并确保所有相关人员收到通知。
在会议进行中，秘书负责记录会议要点，并在会后整理会议纪要，分发给所有参会人员。
2. 秘书在处理公司文件时应注意哪些事项？答案：秘书在处理公司文件时，应注意文件的分类和归档，确保重要文件的安全存储。
同时，秘书需要定期清理无用文件，避免文件堆积。
此外，秘书还应保护文件的机密性，防止敏感信息泄露。
3. 秘书在接待客户时应如何展现专业形象？答案：秘书在接待客户时，应保持专业和礼貌的态度，穿着得体，使用恰当的商务礼仪。
在与客户交流时，秘书应展现出良好的沟通技巧，耐心倾听客户的需求，并提供有效的帮助。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家公司的秘书，你的上司让你安排一次与重要客户的商务晚宴。
请描述你将如何准备这次晚宴？答案：首先，我会与上司沟通，了解晚宴的目的和预期效果。
秘书实务测试题
秘书实务测试题1.秘书职业道德规定秘书努力做到( )。
[单选题] *A.察言观色B.埋头实干(对的答案)c.随机应变D.随声附和2.上级的许多活动都需要秘书的辅助和安排，另外，秘书还要对上级工作起到出策划策的作用，因此，规定秘书( )。
[单选题] *A.比上司水平高B.能力不亚于上司C.是上司的助手(对的答案)D.是上司的"军师"3.“秦王以十五城请易寡人之壁”中“之”的使用方法是( )。
[单选题] *A.用在主谓之间B.代人C.代物D.用作助词"的"(对的答案)4.用速记法统计长途电话，既具体又( )。
[单选题] *A．完整B.有条理C.节省电话费(对的答案)D.保密5.依合同法规定，以股票出质的合同担保，自( )起生效。
[单选题] *A.证券机构办理登记之日(对的答案)B.交付之日C.达成合同之日D.主合同生效之日6.由于管理科学是随着管理实践的发展而发展的，因此管理的重要特点之一就是( ) [单选题] *A.宏观性B.动态性(对的答案)C微观性D.相对性.7.来访者对于秘书人员上级的评价，首先取决于秘书( )。
[单选题] *A.➓待客人的方式B.➓待客人的态度(对的答案)c.➓待客人的语言D.➓待客人的仪表8.➓待的软环境涉及会客室的的工作氛围、➓待人员的( ) 等要素。
[单选题] *A.服饰B.文化水平c.道德观念D.个人素养(对的答案)9.秘书办公时需要身着端庄整洁的( )。
[单选题] *A.职业装(对的答案)B.晚礼服c.时装D.休闲服10.编制案卷目录属于档案的( )。
[单选题] *A.收集工作B.保管工作c.整顿工作(对的答案)D.鉴定工作11.回复报告含有很强的( )。
[单选题] *A.现实性B.针对性(对的答案)c.严肃性D.权威性12.文书解决中，发文解决的首要环节是( )。
[单选题] *A.拟定发文主旨B.拟稿(对的答案)c.拟写提纲D.核稿13.普通例行公文的成文日期以( )为准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
期末考试《秘书实务》试题(B卷)参考答案及评分标准
适用专业及方向：社会工作
层次：本科年级：11级限时：120分钟
考试形式：闭卷考场要求：笔试
一、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案
填在答题表中。
每小题2分,共20分）
1.十多年来，《经济合同法》在保护经济合同当事人的合法（C ）维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的发展等方面，起了重要的作用。
A. 权利
B. 利益
C. 权益
2.国务院法制局在调查研究、广泛征求意见的基础上，经与有关部门共同研究，（B ）《中华人民共和国经济合同法修正案（草案）》。
A. 制订
B. 草拟
C. 拟定
3.当前，我国总人口和每年净增人口的绝对数仍然很大，各地计划生育工作发展还不平衡，计划生育工作的水平（C ）进一步提高。
A. 必须 B. 需要 C. 亟待
4.具体办法由财政部与有关部门下达。
各地区、各部门均不得（A ）提高补贴标准。
A. 擅自
B. 随意
C. 私下
5.粮食企业要努力（A ）提价影响，在确保平价粮食供应的前提下，积极开展多种经营，提高产品质量，改善经营管理。
A. 消除
B. 消化
C. 减少
6.企业领导除将主要精力用于抓生产外，对职工得教育（A ）有足够的关注。
A.亦须
B.务须
C.均须
7.在加快改革、扩大开放的新势下，税收财务物价大检查作为（C ）经济领域的违法违纪行为，防止财政收入流失，惩治腐败现象，促进国民经济更快更好发展的一项重要措施，在今后较长时间内仍将继续发挥应有的作用。
A.查处
B.打击
C.遏制
8.国务院（A ）国务院税收财务物价大检查办公室负责制定开展大检查的具体规定。
A.授权
B.责成
C.指示
9.事故的根本原因是猴场镇政府与大弯区办矿农民（A ）国家有关规定和上级政府的决定，不顾采煤农民的生命安全，冒险蛮干，违法办矿，违章作业。
A.无视
B.忽视
C.轻视
10.贵州省这起事故伤亡惨重，教训深刻，（C ）了当前乡镇煤矿安全生产存在的严重问题。
A.揭示
B.说明
C.暴露
二、病文分析修改（每题10分,共20分）
1.请将下文错误的地方指出并改正过来。
关于修建新办公楼请示的批复
XX字[2005]24号
XX厂：
有关请示已悉。
关于新建办公大楼一事，经研究，还是以不建为宜。
此复。
XX公司（章）
二00五年五月五日参考答案：
这篇批复的主要问题有：
（1）发问缘由交代不清。
中文首句：“有关请示已悉。
”究竟是有关什么问题的请示，没有表示清楚；也没有引述来文的发文字号、标题等，缺乏明确的发文依据，直接影响批复的效力。
（4分）
（2）态度含糊不清。
问中提出：“还是以不建为宜”，语气不坚决、不明确，使人以为还有进一步讨价还价的机会，从而有笋公文的庄重和严肃，使受问单位难以执行。
（3分）
（3）缺乏对所持意见的说明。
对于不同意修建新办公楼这一事项,应说明其依据和理由。
(3分)
2.原文
表扬信
XX旅行社：
我们是山东日照一批客人，这次从X月X日来桂林以后，得到了李XX热情接待，通过她的讲解了解到了桂林风土人情和概况，唱的山歌让我们久久难忘。
这
次桂林之行是我们最开心的一刻，非常满意李XX的工作，再次表扬！
山东日照客人
XXXX年X月X日要求：阅读上述材料，指出文稿存在哪些错误与不妥，并说明理由或提出修改意见。
参考答案：
主要问题是：
（1）事实的陈述太过笼统，对于李XX在导游中的出色服务没有交代清楚。
（2分）
（2）评价及表扬苍白无力。
可改为“李XX优质的服务体现了她个人良好的职业素养，也展示了贵社一溜的服务和桂林山美水美人更美的城市形象。
”（4分）
（3）使用语言有不恰当之处，没有礼貌性结语。
称谓加上“领导”更好，落款可以写上“山东日照游客王XX等X人”。
（4分）
三、文书拟写（共20分）
3月26日，一生产计算机通信产品为主的天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会将在深圳开幕。
该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品，在国内同行业中具有很强的竞争力，并且与本公司宏远公司有着良好的合作关系，给予了我们多方面的帮助与支持。
请你代表本公司廖总经理草拟一封给天图的贺信。
参考答案：（1）文种、标题正确；（2分）
（2）正文结构完整、表达清楚；（3分）
（3）结尾规范；（2分）
（4）格式、标点、语言正确。
（3分）
四、秘书工作实务题（每题10分,共40分）
1.某公司准备召开一次重要的临时会议，该公司的总经理让秘书陈红向公司的各主管部门发送此次会议的通知。
陈红没有向各级主管发送通知，她想反正是内部会议，只要在公司的墙报上贴一张通知就可以了。
请指出陈红张贴会议通知的做法存在着什么样的错误，以及可能造成什么样的后果？
参考答案：
（1）陈红忽视了一个问题，即此次会议虽然是公司内部会议，却是临时召开的重要会议，并非公司例会，因此发送会议通知时，不宜像公司例会那样采取墙报通知的会议通知方式。
（5分）
（2）陈红的这种做法可能导致那些正在外面工作的一些主管未能及时看到这个通知，造成主管们不能准时到会，甚至缺席。
（5分）
2.某公司准备召开为期两天的新产品推广会，邀请了国内外十几家合作公司的管理人员、技术人员近百人参加。
秘书小华负责安排接站报到工作，但因为他缺乏一定的经验，致使部分与会人员没能找到接站处，影响了按时报到，因而损害了公司的良好形象。
请你给小华讲解一下接站报到工作的主要步骤。
参考答案：
（1）掌握与会人员的名单以及飞机、火车的班次及抵达的准确时间，
将其编制成一目了然的表格，并掌握与会人员的联络方式。
（2分）（2）安排足够多的车辆和接站人员，按分工的时间和路线迎接与会人员。
（2分）
（3）到车站、机场设置接待处。
（2分）
（4）在报到处的周围设立引导牌和标识牌，表明报到的具体位置。
（2分）
（5）接到人员将预先准备好的文件袋发给报到的与会人员。
（2分）3．秘书小妹上班总是匆匆忙忙的，办公室的窗台布满灰尘，办公桌上对的满满当当，电脑的键盘污渍斑斑，领导要的文件总是东查西翻，每日常用的访客接待本也总是找不到。
自己的办公桌都没有管理清楚。
更无暇顾及他出。
请你给秘书小妹提供一些如何布置办公桌的建议。
参考答案：
（1）秘书人员应把电话放在办公桌上便于使用的地方；(2分)
（2）参考书应该放在办公桌上面或者伸手可以拿得到的抽屉里；(2分)（3）秘书人员还可以在办公桌的右上角放置一个多层的文具用品盒；(2分)
（4）最好不要在办公桌表面盖上玻璃板或者蒙上一块塑料布，并时刻保持办公桌桌面的干净整洁；(2分)
（5）办公桌的抽屉里，可以排列有序地放好信封、公文纸、钉书机、复写纸、胶水、涂改液等。
(2分)
4.某公司秘书小李在一次董事会后用碎纸机中，虽然电源被立即切断。
丝巾还是被毁掉了，请你结合尚需案例谈谈秘书人员办公室安全管理的内容。
参考答案：（1）秘书人员办公室安全管理应包括办公室的人、零用现
金、办公设备和信息安全管理四个方面的内容；（2分）
（2）在人的安全管理方面，秘书人员应尽量消除可能对人造成危害的隐患，并及时采取防治措施；（2分）
（3）在零用现金的安全管理方面，秘书人员应把零用现金放入专用的保险柜内，并在下班前送存银行；（2分）
（4）在办公设备的安全管理方面，秘书人员应注意办公设备安装和用电时的安全使用；（2分）
（5）在信息的安全管理方面，秘书人员应做好计算机信息和档案信息的安全管理。
（2分）。