企业的质量信誉档案
质量信誉考核档案管理制度
一、目的为加强本单位的内部管理，规范质量信誉考核工作，提高全体员工的质量意识和信誉水平，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位所有员工，包括但不限于生产、销售、服务、技术支持等部门。
三、管理职责1. 质量信誉考核领导小组负责制定考核标准、考核程序、考核结果运用等工作。
2. 各部门负责人负责组织实施本部门的质量信誉考核工作，确保考核工作的顺利进行。
3. 员工应积极配合质量信誉考核工作，主动接受考核。
四、考核内容1. 质量意识：员工对质量的认识、态度和行为的考核。
2. 质量技能：员工所掌握的质量管理知识、技能和实际操作能力的考核。
3. 工作质量：员工在岗位上完成工作任务的质量考核。
4. 服务质量：员工对客户的服务态度、服务质量、服务效果的考核。
5. 遵纪守法：员工遵守国家法律法规、公司规章制度的情况考核。
五、考核程序1. 制定考核计划：质量信誉考核领导小组根据年度工作目标，制定质量信誉考核计划。
2. 制定考核标准：各部门根据考核内容，制定相应的考核标准。
3. 考核实施：各部门负责人组织实施本部门的质量信誉考核工作。
4. 考核结果反馈：各部门负责人将考核结果及时反馈给员工，并对考核不合格的员工进行整改指导。
5. 考核结果运用：根据考核结果，对优秀员工给予表彰和奖励，对不合格员工进行培训和改进。
六、档案管理1. 考核档案的收集：各部门负责收集员工的考核资料，包括考核表格、考核记录、考核结果等。
2. 考核档案的整理：将收集到的考核资料进行分类、整理，确保档案的完整性和准确性。
3. 考核档案的保管：各部门应妥善保管考核档案，防止丢失、损坏。
4. 考核档案的查阅：员工有权查阅自己的考核档案，了解自己的考核情况。
七、附则1. 本制度由质量信誉考核领导小组负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关制度与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由质量信誉考核领导小组负责修订。
质量信用档案管理制度
第一章总则第一条为加强企业质量信用管理，提高企业质量管理水平，规范市场秩序，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业内部所有与质量信用相关的活动，包括产品质量、服务质量、工程质量和环境质量等。
第三条本制度旨在建立健全质量信用档案，对企业的质量信用状况进行记录、评价和公示，促进企业持续改进，提升企业整体形象。
第二章组织机构及职责第四条成立企业质量信用管理领导小组，负责本制度的制定、实施和监督工作。
第五条质量信用管理领导小组职责：1. 负责制定和修订本制度；2. 负责组织、协调和监督企业质量信用档案的管理工作；3. 负责对质量信用档案进行定期审查和评价；4. 负责对质量信用评价结果进行公示；5. 负责对违反质量信用制度的行为进行查处。
第六条质量信用管理办公室负责具体实施本制度，其主要职责如下：1. 负责企业质量信用档案的收集、整理、归档和保管；2. 负责企业质量信用评价工作的组织实施；3. 负责企业质量信用评价结果的公示；4. 负责对违反质量信用制度的行为进行调查和处理；5. 负责向上级部门报告企业质量信用管理工作情况。
第三章质量信用档案管理第七条质量信用档案包括以下内容：1. 企业基本信息：企业名称、法定代表人、注册地址、注册资本等；2. 产品质量信息：产品质量标准、检验报告、认证证书等；3. 服务质量信息：服务质量标准、服务评价、客户投诉等；4. 工程质量信息：工程合同、验收报告、质量事故等；5. 环境质量信息：环境监测报告、环保认证等；6. 质量信用评价结果；7. 质量事故处理记录；8. 质量信用奖励和处罚记录；9. 其他与质量信用相关的资料。
第八条质量信用档案的收集、整理和归档：1. 质量信用档案的收集应真实、完整、准确，不得伪造、篡改；2. 质量信用档案的整理应分类清晰、条理分明，便于查阅；3. 质量信用档案的归档应按照档案管理规定执行。
质量信誉档案
质量信誉档案
应当包括下列内容：
1、企业基本情况，包括：道路运输经营许可证复印件、工商执照复印件、法人身份证复印件、企业质量信誉承诺书等；
2、交通责任事故情况，包括：《事故责任认定书》、企业车辆发生事故的最后处置情况；
3、违章经营情况，包括每次违章经营的时间、地点、车辆、责任人、违章事实、查处机关及相关处罚单证和企业对违章车辆的处置措施；
4、行业主管部门对企业进行质量信誉考核的相关资料；
5、服务质量情况，包括每次服务质量投诉的投诉人、投诉内容、投诉方式、营运车辆车牌号、责任人、受理机关、曝光媒体名称、社会影响及核查处理情况；
6、完成政府指令性运输任务的情况，包括下达任务的部门、完成任务的时间、投入运力数量、完成运量及是否符合要求等情况；
7、保险的落实情况。
普货-强制险和承运人责任险，危货再加上承运人责任险。
8、企业稳定情况，包括每次影响社会稳定事件的时间、主要原因、事件经过、参加人数、上访部门、社会影响和处理情况；
9、企业管理情况，包括：车辆喷涂统一标识和外观、企业服务人员统一服装以及获得省部级以上荣誉称号的情况。
企业质量信誉档案
省道路运输企业质量信誉档案企业名称填报日期省道路运输管理局制道路货物运输企业基本情况填报说明：本表由企业填写，并提供相关材料，报送道路运输管理部门审核。
一、基本信息：企业名称法人代表经济性质公司地址从业人员数驾驶员数押运员数装卸管理员数车辆数分支机构名称地址二、企业经营围：三、声明：我声明本表及其它相关材料中提供的信息均真实可靠。
我知悉如此表中有故意填报的虚假信息，本企业的道路运输企业质量信誉等级将被将为B级。
负责人签名负责人职位（章）年月日注：请提供：①企业道路经营许可证正、副本复印件，如有分公司的还需提供分公司道路运输经营许可证副本，企业属分公司备案的，仅需提供道路运输经营许可证副本；②企业以及分公司工商营业执照复印件。
企业基础管理情况填报说明：本表由企业如实填写，报送道路运输管理部门审核。
1、设施情况办公面积 m2自然间司机休息室 m2会议室 m2坚实平整的停车场面积 m22、设备情况固定部微机台办公桌椅套文件柜个卫星定位监控平台台专用交通工作车台车牌号具备相应的消防器材警示标志3、管理人员情况企业管理人员人其中：正副经理人业务室人财务室人安全生产办公室人专职安全管理员人4、档案、台账建立健全情况建立的档案名称建立的台账名称现有运输车辆情况填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
企业安全生产管理情况填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供相应的原始资料，报送道路运输管理部门审核。
1、安全生产管理情况：⑴安全生产管理制度⑵层层签订的安全生产责任状2、安全生产管理制度落实情况：⑴本年度召开安全生产例会次⑵进行安全生产教育次⑶累计参加人次人⑷企业本年度组织演练次3、建立安全生产费用台账情况⑴安全生产费用台账⑵按上级要求提取安全生产管理费用元/年4、安全生产检查情况：⑴出车前安全检查率 %⑵本年度企业组织安全检查次5、安装卫星定位情况⑴安装卫星定位系统的车辆台其中有效使用台有效使用率 %⑵本企业建立的动态监管措施⑶记录的驾驶员违章次填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供事故责任认定书复印件，报送道路运输管理部门审核。
质量信誉考核档案
质量信誉考核档案质量信誉考核档案是一个企业进行质量管理和信誉管理的重要工具。
在市场竞争越来越激烈的今天，企业要走向成功，必须重视质量信誉考核档案的建设。
本文将从什么是质量信誉考核档案、为什么要建立质量信誉考核档案、如何建立质量信誉考核档案三个方面进行阐述，以便于更好地了解和运用质量信誉考核档案的作用。
一、什么是质量信誉考核档案质量信誉考核档案是企业为了更好地管理质量和信誉而建立的一套评价体系和档案，它包括质量信誉考核资料和质量信誉考核结果两个部分。
其中质量信誉考核资料包括企业的产品质量、流程控制、客户服务等相关资料；质量信誉考核结果则表明企业的经营质量和信誉程度。
质量信誉考核档案是针对企业整体进行考核的，它不仅反映企业的产品质量，还包括企业的服务质量、管理质量等多个方面。
质量信誉考核档案的核心在于综合考核企业的质量和信誉，这样可以更全面地评价企业的经营状况和竞争力。
二、为什么要建立质量信誉考核档案建立质量信誉考核档案是企业在市场竞争中保持竞争力的必要手段，有以下几个方面的考虑：1.提高产品质量。
建立质量信誉考核档案可以帮助企业更好地了解产品的优缺点和客户需求，从而及时进行调整和改进，提高产品质量。
2.加强企业管理。
建立质量信誉考核档案可以帮助企业规范管理程序和流程，使企业的管理水平更加先进和高效。
3.增强企业形象。
质量信誉考核档案可以帮助企业树立良好的企业形象，从而提高消费者的信任度和忠诚度。
4.有利于企业的信贷融资。
建立质量信誉考核档案可以给企业在信贷融资时带来更大的信任与支持。
三、如何建立质量信誉考核档案建立质量信誉考核档案需要以下几个步骤：1.明确考核指标。
企业可针对自身特点和市场需求，制定相应的质量信誉考核指标，并确定其权重，以支持特定的质量信誉绩效目标。
2.收集相关资料。
企业需收集产品质量、生产流程、客户服务、品牌形象、社会责任等相关资料，并将其保存在统一的档案中。
3.通过考核评估。
企业将已统计和收集的数据进行评估，并根据考核指标制定相应的评估方案。
机动车维修企业质量信誉考核档案范本
机动车维修店街面的低落是一个关键文件显示他们在汽车场景中如
何翻滚。
这个文件把豆子洒在他们质量的游戏上，顾客们在鸣叫什么，他们如何用Reg 和任何闪闪发光的奖杯或徽章上。
如果有打嗝或发牢骚，你敢打赌，一切都在那里与他们做的修复计划。
这个档案就像他们记录质量并且总是平稳的说唱记录，这是一张热门的票给顾客，
法律，和任何人在市场上观察他们的装备。
评估文件基本上对Pany的质量管理体系有非常详细的描述，包括所有的规则，办事方式，以及注意质量和提高质量的方法。
它还记录了内
外专家何时看待事情的发展，任何时间如果事情没有被打乱，以及已
经做了什么来修复它们。
它还总结了顾客对小板球的看法，以及他们
有多高兴，包括他们有过的任何解释或问题，以及小板球为整理事情
做了些什么。
里面可能还有些东西，说明这班人是否遵循了所有正确的法律和规则，以及他们获得的任何奖项或证书，因为他们非常善于照顾他们的客户，并确保事情是顶尖的。
简而言之，机动车修理企业的质量和声誉评估档案从质量管理、客户
满意度和监管层面全面概述了企业的业绩。
它成为评价企业在市场中
的地位和不断改进的必要工具。
通过保持准确和最新的评估档案，企
业能够显示其对质量和透明度的奉献精神，这反过来又可以提高它在
汽车工业中的声誉和持久性。
企业质量信誉档案
. -企业名称填报日期经营许可证号:本表由企业填写，并提供相关材料，报送道路运输管理部门审核。
企业名称法人代表 XX 经济性质公司地址从业人员数驾驶员数押运员数装卸管理员数车辆数分支机构名称地址我声明本表及其它相关材料中提供的信息均真实可靠。
我知悉如此表中有成心填报的虚假信息，本企业的道路运输企业质量信誉等级将被将为 B 级。
负责人签名负责人职位〔章〕年月日注：请提供：①企业道路经营许可证正、副本复印件，如有分公司的还需提供分公司道路运输经营许可证副本，企业属分公司备案的，仅需提供道路运输经营许可证副本；②企业以及分公司工商营业执照复印件。
本表由企业如实填写，报送道路运输管理部门审核。
办公面积 m2 自然间司机歇息室 m2 会议室 m2坚实平整的停车场面积 m2固定部微机台办公桌椅套文件柜个卫星定位监控平台台专用交通工作车台车牌号具备相应的消防器材警示标志3 、企业管理人员人其中：正副经理人业务室人财务室人安全生产办公室人专职安全管理员人.建立的档案名称建立的台账名称现有车辆数:本表由企业填写 〔此表不够可加页〕 报送道路运输管理部门审核。
技术 吨位等级车辆技术档案建立情况 车辆技术档案建立情况车辆牌号 车辆牌号技术等级 吨 位序号序 号持证上岗驾驶员人数: 本表由企业填写〔此表不够可加页〕报送道路运输管理部门审核。
取得相应序号姓名性别从业 XX 号从业 XX 类型驾驶证时间持证上岗押运员人数:本表由企业填写 〔此表不够可加页〕 报送道路运输管理部门审核。
类型 年度培训情况XX 号姓 名 序号 性别 从业 从业 XX持证上岗装卸员人数:本表由企业填写 〔此表不够可加页〕 报送道路运输管理部门审核。
类型 年度培训情况XX 号姓 名 序号 性别 从业 从业 XX本表由企业如实填写，并同时提供相应的原始资料，报送道路运输管理部门审核。
⑴安全生产管理制度⑵层层签订的安全生产责任状⑴本年度召开安全生产例会次⑵发展安全生产教育次⑶累计参加人次人⑷企业本年度组织演练次⑴安全生产费用台账⑵按上级要求提取安全生产管理费用元/年⑴出车前安全检查率%⑵本年度企业组织安全检查次⑴安装卫星定位系统的车辆台其中有效使用台有效使用率%⑵本企业建立的动态监管措施⑶记录的驾驶员违章次交通责任事故率:交通责任事故死亡率:交通责任事故伤人率:本表由企业如实填写，并同时提供事故责任认定书复印件，报送道路运输管理部门审核。
企业质量管理的质量档案
质量档案的法律责任与义务
遵守相关法律法 规：企业应遵守 国家相关法律法 规，确保质量档 案的合法性和规
范性。
建立质量档案管 理制度：企业应 建立完善的质量 档案管理制度， 明确档案的收集、 整理、保管和利 用等环节的要求
和流程。
保证档案的真实 性和完整性：企 业应确保质量档 案的真实性和完 整性，不得伪造、 篡改档案内容。
安全性：确保档案的安全，防 止泄露和损坏
质量档案的保管与备份
质量档案的保管： 分类整理、定期 归档、专人负责
质量档案的备份： 电子备份、纸质 备份、异地备份
备份方式：定期 备份、不定期备 份、一次性备份
备份介质：硬盘 、U盘、光盘等
质量档案的利用与共享
质量档案的检索与查询：建立便捷的检索方式，方便员工快速查找所需的 质量档案
持续改进：将改进经验纳入质量档案，并不 断完善和优化质量管理体系，实现持续改进。
信息化管理系统的建立
质量档案信息化管理的必 要性
信息化管理系统的功能与 特点
信息化管理系统的建立流 程
信息化管理系统在质量管 理中的应用
信息化管理系统的功能与特点
数据采集与存储：实时采集、存储质量档案数据，确保数 据准确性和完整性
• 分析未来质量档案工作的挑战与机遇
• 挑战：档案管理的复杂性和多样性、档案利用的多样化和个性化需求、档案管理的专业化和精细化要求
• 机遇：数字化和智能化技术的应用、档案管理模式的创新、档案价值的挖掘和利用 分析未来质量档案工作的挑战与 机遇
• 分析未来质量档案工作的挑战与机遇
• 挑战：档案管理的规范化和标准化、档案利用的便捷性和高效性、档案管理的专业化和精细化要求
• 以上是关于“企业质量管理的质量档案”中“质量档案的建立”的介绍内容，希望对您有所帮助。
企业质量信誉档案
灵活车维修公司质量信用档案公司名称：厦门新正兴机械发展有限公司汽车贸易分公司建档日期：福建省运输管理局监制说明一、本档案是维修公司质量信用查核的重要档案资料，妥当保留。
二、本档案应仔细填写，填写时字体要工整，笔迹要清楚，不得涂改，填写时应使用钢笔。
三、本档案内应同时随附有效的维修经营允许证及工商执照副本复印件（含分公司及连锁经营网点）、从业人员技术职称、驾驶证、从业资格证、仪器设备检定（校准）证书（或测试报告）等复印件和安全生产事故检查办理和服务质量事件检查办理报告、投拆办理报告等。
四、本档案保留期为６年，与本档案有关的随附资料保留期为３年。
一、公司基本状况公司名称厦门新正兴机械发展有限公司汽车贸易分公司法人代表 ( 原) 严建春经阵营点厦门市海沧区海沧街道马青路1289 号之 2 法人代表 ( 更改 1)身份证号码35052 联系电话法人代表 ( 更改 2)公司经济种类私营有限责任 ( 公司 ) 公司负责人曾文河维修允许证号闽维Ⅰ Q16-1营业执照号0002458 联系电话电子邮箱招待室面积45 ㎡泊车场面积700 ㎡作业厂房面积1500 ㎡公司类型一类汽车整车维修开业时间2009-12-16公司负责人(更改)公司经营范围乘用车维修特约维修车型莲花及制造厂家分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址公司基本状况更改记录更改日期更改内容更改机关更改经办人1二、从业人员状况第1页共3页序号姓名性别出生年代学历所学专业技术职称职业技术等级所在岗位从业资格证号备注： 1、所在岗位分为：公司管理负责人等管理人员、技术负责人、质量总查验员、质量查验员、业务招待员、价钱核算员、机修工、电器维修工、钣金工、涂漆工、检测工等； 2 、填表时须按第 1 点规定的岗位序次从上至下填写。
2从业人员状况第2页共3页序号姓名性别出生年代学历所学专业技术职称职业技术等级所在岗位从业资格证号3从业人员状况第 3 页共 3 页序号姓名性别出生年代学历所学专业技术职称职业技术等级所在岗位从业资格证号4序号设备名称1钻床电焊及气体保护焊2设备3气焊设备4压力机5空气压缩机6型材切割机7换油设备8废油采集机9轮胎轮辋拆装设备10车轮动均衡机11四轮定位仪制动鼓及制动盘维12修设备汽车空调冷媒加注13回收设备14总成吊装设备15汽车举升机16地沟设备17数字式万用电表18故障诊疗设备19气缸压力表汽油喷油器冲洗及20流量丈量仪数目型号购置日期自备外协检定日期1 2512-1-2 √1 FY4220121 √1 √1 HQ6007513 √1 W-1 √1 √1 √1 V6-1357 √1 LC830 √1 CB910 √1 √1 AB-100-B √1 AC350C √1 √6 √4 √2 DYZ201A √3 X431 √1 ATP-2067 √1 ECM-602+ √备注：填表时应按福建省地方标准《灵活车维修业开业条件》中所列的专用设备、通用设备和主要检测设备的序次从上至下填写, 一页不够时可另加页。
企业质量信用建档表
通信地址
网址
法定代表人
电话
经 办 人
电话
产品质量诚信
宣言
为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益，为社会提供更好的产品质量，本企业向社会郑重承诺：
一、严格遵守《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其他企业合法权益。
二、牢固树立“质量第一、诚信为本”的经营理念，认真履行企业重质量创品牌主体责任，时时关心关爱员工，及时解决员工的需求。
三、带头示范质量诚信管理，做到产品质量无投诉，服务质量诚信用户双满意，主动积极宣传和培训下属员工。
四、建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度。
五、完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行缺陷产品召回、“三包”等责任和义务。
本单位严格履行以上承诺，恳请全社会对我们关注和监督。
企业盖章： 代表签字：
货运企业质量信誉档案
货运企业质量信誉档案普洱市道路货运企业质量信誉档案企业名称（章）填报日期（所有资料加盖骑缝章）填报说明：本表由道路货物运输企业填写，并同时提供相关材料，报送道路运输管理部门审核。
------------------------------------------------------------------------------------------------------一、基本信息：企业名称法人代表姓名经济性质公司地址电话邮编从业人员数车辆数驾驶人员数分支机构（没有分支机构无须填）：1、名称地址2、名称地址3、名称地址4、名称地址二、企业经营范围：三、声明：我声明本表及其它相关材料中提供的信息均真实可靠。
我知悉如此表中有故意填写的虚假信息，本企业的道路货运企业质量信誉等级将被降为B级。
负责人签名：负责人职位：（章）年月日备注：请提供：①企业道路运输经营许可证正、副本复印件，如有分公司的还须提供分公司道路运输经营许可证副本。
企业属分公司备案的，仅需提供道路运输经营许可证副本；②企业以及分公司工商营业执照复印件。
③企业及分支机构设立地办公及经营场所证明；货运企业或分支机构从业人员情况汇总表说明：管理人员要第1至7项，驾驶员除第5项外，其它全部都要填写。
货运企业或分支机构运输车辆汇总表企业运输安全情况填报说明：本表由道路货物运输企业填写，并同时提供事故责任认定书复印件，报送道路运输管理部门审核。
------------------------------------------------------------------------------------------------------责任事故记录：------------------------------------------------------------------------------------------------------肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名肇事地点责任事故时间死亡人数受伤人数事故损失（万元）事故责任认定情况------------------------------------------------------------------------------------------------------肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名肇事地点责任事故时间死亡人数受伤人数事故损失（万元）事故责任认定情况------------------------------------------------------------------------------------------------------肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名肇事地点责任事故时间死亡人数受伤人数事故损失（万元）事故责任认定情况------------------------------------------------------------------------------------------------------肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名肇事地点责任事故时间死亡人数受伤人数事故损失（万元）事故责任认定情况------------------------------------------------------------------------------------------------------备注：①交通责任事故限于考核周期内道路货运企业承担同责及同责以上且有人员伤亡的交通事故（无人员伤亡的不计）；②营运货车数是企业上年度末在册的营运货车总数，包括非经营性道路危险货物运输车辆。
企业质量信息档案管理制度
第一章总则第一条为加强企业质量信息档案管理，确保质量信息档案的完整、准确、系统、安全，提高质量信息档案的利用率，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部质量信息档案的管理，包括质量文件、质量记录、质量报告、质量事故、质量改进等。
第三条企业质量信息档案管理应遵循以下原则：（一）统一管理：企业质量信息档案由质量管理部门统一负责管理。
（二）分类管理：根据质量信息档案的性质、内容、用途等进行分类管理。
（三）安全保密：加强质量信息档案的安全保密工作，防止失密、泄密。
（四）规范运作：严格执行质量信息档案的收集、整理、归档、保管、借阅、销毁等程序。
第二章质量信息档案的收集第四条质量信息档案的收集范围包括：（一）企业内部质量管理体系文件、程序文件、作业指导书等。
（二）产品质量检验、试验、检测、验收、评定等记录。
（三）产品质量改进、质量事故、质量投诉等处理报告。
（四）质量管理体系审核、评审、认证等相关文件。
（五）其他与质量相关的文件、资料。
第五条质量信息档案的收集要求：（一）收集的档案应真实、完整、准确、可靠。
（二）收集的档案应按照分类管理的要求进行整理。
（三）收集的档案应进行编号、登记，建立档案目录。
第三章质量信息档案的整理第六条质量信息档案的整理应遵循以下程序：（一）收集整理：按照收集范围，对收集到的档案进行整理。
（二）分类编号：根据档案的性质、内容、用途等进行分类编号。
（三）编制目录：编制质量信息档案目录，包括档案名称、编号、存放位置等。
（四）归档：将整理好的档案按照编号顺序归档。
第四章质量信息档案的保管第七条质量信息档案的保管应遵循以下要求：（一）库房管理：档案库房应保持通风、干燥、防潮、防虫、防火、防盗。
（二）档案柜管理：档案柜应整齐摆放，便于查阅。
（三）档案资料管理：对电子档案资料进行备份，确保档案资料的安全。
第五章质量信息档案的借阅第八条质量信息档案的借阅应遵循以下规定：（一）借阅人需填写借阅单，说明借阅目的、期限。
道路货运企业质量信誉档案
道路货运企业质量信誉档案企业名称（章）填报日期道路货运企业基本情况登记表交通责任事故情况交通责任事故次数次交通责任事故率次/百车交通责任事故死亡人数人交通责任事故死亡率人/百车交通责任事故受伤人数人交通责任事故伤亡率人/百车考核期内发生重、特大交通事故次数：次考核期内发生特大恶性污染责任事故次数：次填报说明：本表由道路货运企业填写，同时提供事故责任认定书复印件，报送道路运输管理机构审核。
责任事故记录肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名肇事地点责任事故时间死亡人数受伤人数事故损失（万元）事故责任认定情况肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名肇事地点责任事故时间死亡人数受伤人数事故损失（万元）事故责任认定情况肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名肇事地点责任事故时间死亡人数受伤人数事故损失（万元）事故责任认定情况肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名肇事地点责任事故时间死亡人数受伤人数事故损失（万元）事故责任认定情况违章经营情况违章经营行为次数次经营违章率次/百车填报说明：本表由道路货运企业填写，同时提供行政处罚决定书复印件，报送道路运输管理机构审核。
违章记录违章车辆牌号运输证号责任人姓名违章经营时间违章地点违章事实查处机关行政处罚决定违章车辆牌号运输证号责任人姓名违章经营时间违章地点违章事实查处机关行政处罚决定违章车辆牌号运输证号责任人姓名违章经营时间违章地点违章事实查处机关行政处罚决定违章车辆牌号运输证号责任人姓名违章经营时间违章地点违章事实查处机关行政处罚决定违章车辆牌号运输证号责任人姓名违章经营时间违章地点违章事实查处机关行政处罚决定企业服务质量情况服务投诉和曝光次数次社会投诉率次/百车考核期内发生特大恶性服务质量事件次数：次填报说明：本表由道路货运企业填写，同时提供相关证明材料，报送道路运输管理机构审核。
投诉曝光信息记录投诉人被投诉车辆牌号运输证号责任人姓名投诉方式曝光媒体名称投诉内容社会影响受理机关处理情况投诉人被投诉车辆牌号运输证号责任人姓名投诉方式曝光媒体名称投诉内容社会影响受理机关处理情况投诉人被投诉车辆牌号运输证号责任人姓名投诉方式曝光媒体名称投诉内容社会影响受理机关处理情况投诉人被投诉车辆牌号运输证号责任人姓名投诉方式曝光媒体名称投诉内容社会影响受理机关处理情况完成政府指令性运输任务情况企业稳定情况企业发生影响社会稳定的事件次企业管理情况注：1、表格需用黑色钢笔填写或计算机打印，要求字迹工整，涂改无效。
企业诚信档案管理制度
第一章总则第一条为加强企业诚信建设，规范企业行为，提高企业信誉，促进企业健康发展，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合本企业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度所称诚信档案，是指企业依法建立，记录企业诚信行为、诚信评价结果及相关信息的档案。
第三条本制度适用于本企业全体员工，以及与本公司有业务往来的供应商、客户、合作伙伴等。
第二章档案内容第四条企业诚信档案应包括以下内容：（一）基本信息：企业名称、法定代表人、注册地址、注册资本、成立时间、经营范围等。
（二）信用等级：根据企业信用评价结果，分为AAA级、AA级、A级、B级、C级等。
（三）诚信行为记录：包括企业遵守法律法规、履行合同义务、维护消费者权益、诚信经营等方面的行为。
（四）违法违规记录：企业因违法违规行为受到行政处罚、司法判决等情况。
（五）守信激励记录：企业获得政府奖励、荣誉称号、诚信企业认证等情况。
（六）失信惩戒记录：企业因失信行为被列入失信名单、受到联合惩戒等情况。
第三章档案建立与管理第五条企业应建立健全诚信档案管理制度，明确档案管理职责，确保档案的真实性、完整性和安全性。
第六条企业应指定专人负责诚信档案的收集、整理、归档和保管工作。
第七条企业诚信档案的建立程序：（一）收集信息：收集企业基本信息、诚信行为记录、违法违规记录、守信激励记录、失信惩戒记录等相关信息。
（二）整理归档：对收集到的信息进行分类、整理，按照档案管理规定进行归档。
（三）审核审批：对归档的档案进行审核，确保档案内容的真实性、准确性和完整性。
（四）编号登记：对审核通过的档案进行编号，登记归档。
第八条企业诚信档案的保管：（一）采用电子档案和纸质档案相结合的方式，确保档案的安全。
（二）电子档案应定期备份，防止数据丢失。
（三）纸质档案应妥善保管，防止损坏、丢失。
（四）对档案进行定期检查，确保档案的完整性和安全性。
第九条企业诚信档案的更新：（一）定期更新：企业应定期对诚信档案进行更新，确保档案内容的时效性。
辽宁省企业质量信用档案数据库在质量诚信体系建设中的作用
辽宁省企业质量信用档案数据库在质量诚信体系建设中的作用【摘要】辽宁省企业质量信用档案数据库在质量诚信体系建设中发挥着重要作用。
通过提升企业质量管理水平，建立企业诚信体系，监督和惩罚不良行为，以及促进市场竞争，该数据库能够有效地加强企业的信用管理和监督，推动企业提升产品质量和服务水平。
在质量诚信体系中，这一数据库是至关重要的工具，能够帮助企业建立良好的信用记录，增强市场竞争力。
辽宁省企业质量信用档案数据库在质量诚信体系建设中的重要性不言而喻，对于促进企业健康发展和提升整体经济竞争力具有积极意义。
【关键词】辽宁省、企业、质量、信用档案数据库、质量诚信体系、提升、管理水平、建立、诚信、监督、惩罚、不良行为、市场竞争、重要性。
1. 引言1.1 辽宁省企业质量信用档案数据库在质量诚信体系建设中的作用辽宁省企业质量信用档案数据库在质量诚信体系建设中的作用是非常重要的。
随着市场经济的不断发展，企业间的竞争日益激烈，企业的质量和诚信成为了消费者选择产品和服务的重要参考因素。
而企业质量信用档案数据库的建设，可以有效提升企业的质量管理水平，建立健全的企业诚信体系，监督和惩罚不良行为，促进市场竞争，推动企业发展。
2. 正文2.1 提升企业质量管理水平企业可以通过查询和分析数据库中的信息，了解市场上同类产品的质量水平，学习优秀企业的管理经验，及时掌握行业发展趋势。
这样，企业可以根据数据库提供的信息，不断优化自身的质量管理体系，提升产品和服务的质量水平，增强竞争力。
辽宁省企业质量信用档案数据库还可以帮助企业建立质量管理档案，记录和管理企业的质量管理相关活动和成果。
通过建立档案，企业可以及时追溯和总结过去的经验教训，为未来的质量管理工作提供参考和借鉴。
这样可以确保企业在质量管理方面持续改进，不断提升管理水平和质量水平。
2.2 建立企业诚信体系建立企业诚信体系是企业质量信用档案数据库在质量诚信体系建设中的重要组成部分。
通过建立企业诚信体系，可以有效提升企业的信用和声誉，增强企业间的互信，促进市场的健康发展。
质量信誉考核档案(2021修订版)
道路危险物资运输企业质量信誉考核档案〔年度〕单位：〔公章〕辖区：运管机构考核人员：运管机构考核得分：企业年度考核等级：表1：道路危险物资运输企业质量信誉考核申请表道路运输治理机构：依据青岛市道路运输治理局?道路危险物资运输企业质量信誉考核方法?，我公司对企业的质量信誉情况进行了认真考核，依据各项标准逐一进行打分，实得总分分，加分分，企业质量信誉登记自评结果为级，请予以核定。
〔〕年度考核自查自评情况总结填表人：填表时刻：年月日表2：道路危险物资运输企业质量信誉考核自查自评表单位：〔公章〕填表时刻：年月日标准得分扣分扣分内容组织机构运输平安经营行为企业管理平安生产治理从业人员治理车辆治理效劳质量加分工程合计企业法人签字：自查人：表3：道路危险物资运输企业全然情况登记表企业代码：填表日期：年月日单位名称〔公章〕单位地址场地面积㎡运输种类经营许可证号营业执照号注册资本万元经济类型法人代表联系人联系电话车辆总数车辆总吨位车辆分类数量罐式车集装箱栏板车厢式车平安治理从业人专职平监控人其中：有安监局有交通部门资格人员数员数安员员资格证人员数证人员数企业自有货车数安装车数企业上一年度质量信誉考核结果法人代表签字：年月日表4：道路危险物资运输企业交通事故报表单位〔公章〕：填表日期：年月日事故次数 死亡人数 受伤人数 经济损失〔万元〕合计其中责任事故次数合计 其中责任事故 合计其中责任事故合计一次死亡1-3人 一次死亡3-5人 一次死亡5-8人其它年度累计道路危险物资运输企业交通事故登记表序号肇事时刻肇事地点肇事车辆类不及车号驾驶员肇事缘故死亡人数受伤人数经济损失〔万元〕事故责任附：事故责任认定书表5：道路危险物资运输企业违章经营情况登记表单位〔公章〕：填表日期：年月日序违章时刻违章地点违章车辆违章责任人违章事实查处机关号附：行政处分决定书讲明：企业超限超载被交通稽查、公路和省厅抄告超限情况均使用本表，可分不填写。
质量信誉档案
持证上岗驾驶员人数持证上岗押运人员数总人数交通责任事故情况交通责任事故率：交通责任事故死亡率：交通责任事故伤人率：填报说明：本表由道路运输企业填写，并同时提供事故责任认定书复印件，报送道路运输管理部门审核。
------------------------------------------------------------------------------------------------------责任事故记录：------------------------------------------------------------------------------------------------------肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名肇事地点责任事故时间死亡人数受伤人数事故损失（万元）事故责任认定情况------------------------------------------------------------------------------------------------------肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名肇事地点责任事故时间死亡人数受伤人数事故损失（万元）事故责任认定情况------------------------------------------------------------------------------------------------------肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名肇事地点责任事故时间死亡人数受伤人数事故损失（万元）事故责任认定情况------------------------------------------------------------------------------------------------------肇事车辆牌号运输证号驾驶员姓名肇事地点责任事故时间死亡人数受伤人数事故损失（万元）事故责任认定情况------------------------------------------------------------------------------------------------------注：①交通责任事故限于考核周期内道路运输企业承担同责及同责以上且有人员伤亡的交通事故（无人员伤亡的不计）；②营运货车数是企业上年度末在册的营运货车总数，包括非经营性道路危险货物运输车辆。
企业质量信誉档案之欧阳语创编
河北省道路运输企业质量信誉档案企业名称填报日期河北省道路运输管理局制经营许可证号:道路货物运输企业基本情况填报说明：本表由企业填写，并提供相关材料，报送道路运输管理部门审核。
一、基本信息：企业名称法人代表姓名经济性质公司地址电话从业人员数驾驶员数押运员数装卸管理员数车辆数分支机构名称地址二、企业经营范围：三、声明：我声明本表及其它相关材料中提供的信息均真实可靠。
我知悉如此表中有故意填报的虚假信息，本企业的道路运输企业质量信誉等级将被将为B级。
负责人签名负责人职位（章）年月日注：请提供：①企业道路经营许可证正、副本复印件，如有分公司的还需提供分公司道路运输经营许可证副本，企业属分公司备案的，仅需提供道路运输经营许可证副本；②企业以及分公司工商营业执照复印件。
企业基础管理情况填报说明：本表由企业如实填写，报送道路运输管理部门审核。
1、设施情况办公面积m2自然间司机休息室m2会议室m2坚实平整的停车场面积m22、设备情况固定电话部电话号码微机台办公桌椅套文件柜个卫星定位监控平台台专用交通工作车台车牌号具备相应的消防器材警示标志3、管理人员情况企业管理人员人其中：正副经理人 业务室人 财务室人安全生产办公室人 专职安全管理员人4、 档案、台账建立健全情况建立的档案名称 建立的台账名称 现有运输车辆情况填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
现有车辆数:填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
企业安全生产管理情况填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供相应的原始资料，报送道路运输管理部门审核。
1、安全生产管理情况：⑴安全生产管理制度⑵层层签订的安全生产责任状2、安全生产管理制度落实情况：⑴本年度召开安全生产例会次⑵进行安全生产教育次⑶累计参加人次人⑷企业本年度组织演练次3、建立安全生产费用台账情况⑴安全生产费用台账⑵按上级要求提取安全生产管理费用元/年4、安全生产检查情况：⑴出车前安全检查率%⑵本年度企业组织安全检查次5、安装卫星定位情况⑴安装卫星定位系统的车辆台 其中有效使用台 有效使用率%⑵本企业建立的动态监管措施 ⑶记录的驾驶员违章次交通责任事故情况填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供事故责任认定书复印件，报送道路运输管理部门审核。
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河北省道路运输企业质量信誉档案
企业名称__________________________
填报日期__________________________ 河北省道路运输管理局制
道路货物运输企业基本情况经营许可证号：
填报说明：本表由企业填写，并提供相关材料，报送道路运输管理部门审核C
一、基本信息：
企业名称__________________________________________________________ 法人代表姓名 _____________ 经济性质_______________________________ 公司地址_____________________________________ 电话 ________________ 从业人员数驾驶员数押运员数装卸管理员数车辆数
分支机构名称 ______________________ 地址__________________________
二、企业经营范围： ____________________________________________________
三、声明：
我声明本表及其它相关材料中提供的信息均真实可靠。
我知悉如此表中有故意填报的虚假信息，本企业的道路运输企业质量信
誉等级将被将为B级。
负责人签名 _________________ 负责人职位_________________________
（章）
年月日注：请提供：①企业道路经营许可证正、副本复印件，如有分公司的还需提供分公司道路运输经营许可证副本，企业属分公司备案的，仅需提供道路运输经营许可证副本；②企业以及分公司工商营业执照复印件。
企业基础管理情况
填报说明：本表由企业如实填写，报送道路运输管理部门审核。
1、2、
3、设施情况
办公面积m 2自然间
司机休息室m 2会议室m2
坚实平整的停车场面积m2
设备情况
固定电话部电话号码微机台办公桌椅套文件柜个卫星定位监控平台台专用父通工作车台车牌号
具备相应的消防器材警示标志
管理人员情况
企业管理人员 _____ 人
其中：正副经理人业务室人财务室人
安全生产办公室—人专职安全管理员—人
4、档案、台账建立健全情况
建立的档案名称 ________________
建立的台账名称 ________________
现有运输车辆情况现有车辆数：_______ 填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核
聘用驾驶员情况持证上岗驾驶员人数：—填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核
聘用押运员情况持证上岗押运员人数：_填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核
填报说明： 本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
聘用装卸管理员情况
持证上岗装卸员人数
企业安全生产管理情况
填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供相应的原始资料，报送道路运
输管理部门审核
1、安全生产管理情况：
⑴安全生产管理制度__________________
⑵层层签订的安全生产责任状_________
2、安全生产管理制度落实情况：
⑴本年度召开安全生产例会次⑵进行安全生产教育次⑶累计参加人次人⑷企业本年度组织演练次
3、建立安全生产费用台账情况
⑴安全生产费用台账_____________
⑵按上级要求提取安全生产管理费用__________ 元/年
4、安全生产检查情况：
⑴出车前安全检查率%
⑵本年度企业组织安全检查—次
5、安装卫星定位情况
⑴安装卫星定位系统的车辆________ 台
其中有效使用_____ 台有效使用率—%
⑵本企业建立的动态监管措施_______________
⑶记录的驾驶员违章__________ 次
交通责任事故率： __________
交通责任事故死亡率： ______
交通责任事故情况交通责任事故伤人率:--------- 填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供事故责任认定书复印件，报送道路运输管理部门审核。
责任事故记录：
肇事车辆牌号___________ 运输证号____________ 驾驶员姓名_____________
肇事地点___________________ 事故时间_________ 事故损失（万元）
死亡人数_____ 受伤人数_______ 事故责任认定情况_____________________
注；①交通责任事故限于考核周期内道路运输企业承担同责以上且有人员伤亡的交通事故。
②营运货车数是企业上年度末在册的营运货车总数包括非经营性道路危险货物运输车辆。
③交通责任事故率二企业发生交通责任事故的次数/ 营运货车数；交通责任事故死亡率二企业发生交通责任事故导致的死亡人数/ 营运货车数；交通责任事故伤人率二企业发生交通责任事故导致的受伤人数/ 营运货车数。
④此表可另加表。
企业违章经营情况
运输管理部门审核
违章情况记录：
违章车辆牌号运输证号责任人姓名违章经营时间地点违章事实查处机关行政处罚决定
违章车辆牌号运输证号责任人姓名违章经营时间地点违章事实查处机关行政处罚决定
违章车辆牌号运输证号责任人姓名违章经营时间地点违章事实查处机关行政处罚决定
注：①经营违章限于企业及从业人员违反交通行业管理行政法规、规章和规定, 受到各级交通主管部门、道路运输管理机构行政处罚（包括警告及以上的违法行为）②经营违章率二企业被查处的违章行为的次数③此表可加页
企业服务质量情况社会投诉率：（三位小数）
填报说明：本表由企业填写，并提供证明材料，报送道路运输管理部门审核投诉曝光信息记录：
投诉人被投诉车辆牌号运输证号责任人姓名投诉方式曝光媒体名称投诉内容社会影响受理机关核查处理情况
投诉人被投诉车辆牌号运输证号责任人姓名投诉方式曝光媒体名称投诉内容社会影响受理机关核查处理情况
投诉人_________ 被投诉车辆牌号 ___________ 运输证号____________
责任人姓名_________ 投诉方式________ 曝光媒体名称_____________
投诉内容_________________ 社会影响 ____________________________
受理机关___________ 核查处理情况______________________________
注：①社会投诉是指道路运输企业及其从业人员违反有关规定，损害他人正当
利益，货主、其他相关人向道路运输机构进行投诉，或新闻媒体对企业的服务质量事件曝光，经查实的。
②社会投诉率二服务质量投诉次数/营运车辆数。
③ 此表可加页.
填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供承运人责任险保单复印件, 报送运
输管理部门审核。
应投保营运车辆总数 ______ 辆实投保车辆数 _________ 辆 保险总金额 ________ 万元
企业投保承运人责任险清单
企业投保承运人责任险情况
应投保未投保车辆数：
企业其他有关情况
填报说明：本表由企业填写，并提供相关证明材料，报送道路运输管理部门
审核。
科技装备应用情况
营运车辆有效使用卫星定位装置共___________ 辆
车辆喷涂统一标识共 _____ 辆
二、企业服务人员统一服装情况 _____________________________________
三、企业获省部级以上荣誉称号情况 _________________________________
四、政府指令性运输任务完成情况
五、企业稳定情况
注：①卫星定位装置有效使用率=安装并有效使用车辆/营运车辆数②省部级以上荣誉称号指道路运输企业在考核周期内获得国家部委、省级党政机关以上单位（不含下设机构）授予的在评优创先、安全生产、文明服务、精神文明建设方面的的集体荣誉称号
营运车辆信息系统安装及统一标识情况一览表
县（市、区）级道路运输管理部门评审意见填表说明：本表由县（市、区）级道路运输管理部门填写。