业主投诉、意见及建议登记表
征询工程项目业主意见函(样表)
征询工程项目业主意见函
××××：
为确保资质审批的公开透明，加强对企业申报业绩的核查，北京市住房和城乡建设委员会从2008年起建立了工程项目意见征询制度，对企业用于资质申报的代表工程业绩征求工程项目业主的意见。
根据《行政许可法》和《建筑业企业资质管理规定》（住房城乡建设部令第22号）等有关法律、法规的规定，我委受理了××××晋升××××的申请。
现向贵单位就该企业申报工程项目的有关工程进度、质量、安全，以及合同履约、管理能力效果等情况征求意见，请于收到本函5个工作日内将《工程项目业主评价意见表》如实填写并加盖贵单位公章后返回我单位。
特此函询，请予以协助为盼。
联系人：
联系电话：
传真电话：
联系地址：
邮编：
附件：1、《企业代表工程业绩情况表》
2、《工程项目业主评价意见表》
单位（印章）：
年月日
1、《企业代表工程业绩情况表》。
《物业管理》表格大全
物业管理表格大全目录一、班长巡查记录表二、办公楼单元验收交接表三、办公楼公共区域验收交接表四、办理装修手续登记表五、保安闭路电视保养记录六、保安工作班检表七、保安巡逻签到卡八、保安训练考核表九、保安值班记录表十、车辆管理工作日检表十一、车辆管理设备、设施清单十二、成套设备移交表十三、出入证发放、收回登记表十四、出租房屋登记表十五、处理违章记录表十六、大厦巡逻记录表十七、电梯故障维修登记表十八、电梯日巡视记录十九、电梯维修保养月考评表二十、电梯维修记录二十一、发电机季度保养记录二十二、发电机运行记录二十三、返修申请表二十四、防盗报警对讲电话保养记录二十五、防盗监控系统季保养记录二十六、房地产租赁合同二十七、房地产租赁申请审批表二十八、房屋接管验收表二十九、房屋接管验收遗留问题统计表三十、房屋接管移交表三十一、风机半年保养记录三十二、干式变压器保养记录三十三、高低压配电系统检查表三十四、更换电表记录三十五、更换水表记录三十六、工程竣工资料移交表三十七、公共配套设施接管验收表三十八、公共设施保养计划表三十九、公共设施维修、保养记录四十、公共设施维修养护审批记录四十一、公共设施一览表四十二、供电设施汇总统计表四十三、供水设施汇总统计表四十四、供水系统周检保养记录四十五、火警、火灾应急处理流程四十六、火灾自动报警设备季保养记录四十七、机动车辆出入登记表四十八、机房验收交接表四十九、接管资料移交清单五十、客户委托协议书五十一、空调工程验收记录表五十二、来访登记表五十三、楼宇接管资料移交清单五十四、绿化清单五十五、绿化班作息时间表五十六、绿化管理流程五十七、绿化养护月检表五十八、绿化员岗位安排表五十九、买卖承诺书六十、买卖协议书六十一、买卖要约通知书六十二、拟接物业考察表六十三、配电操作记录表六十四、配电柜、控制柜保养记录六十五、配电柜检修工作票六十六、配电柜年保养记录六十七、签领钥匙登记表六十八、清洁班作息时间表六十九、清洁工作日检查表七十、清洁设备、设施清单七十一、清洁员岗位安排表七十二、入伙资料签收表七十三、商铺单元验收交接表七十四、设备清单七十五、设备台帐七十六、设备（机具）外委维修申请表七十七、设备保养计划表七十八、设备标识卡七十九、设备检查保养计划表八十、设备清单八十一、设备事故报告单八十二、设备事故记录表八十三、设备台帐八十四、设备维修记录八十五、社区活动登记表八十六、社区活动工作人员岗位安排表八十七、社区活动计划申报表八十八、社区活动记录、质量检验表八十九、社区活动设施、设备清单九十、施工许可证九十一、室内安防报警应急反应流程九十二、室内装修审批表九十三、收楼通知书九十四、收楼须知九十五、停车场（库）固定车位登记表九十六、文化娱乐活动中心清洁工作日检表九十七、文化娱乐活动中心作息时间表九十八、文娱活动中心有偿服务登记表九十九、屋苑资料填报单(写字楼版 )一百、屋苑资料填报单(住宅版 )一百零一、物料管理调查表一百零二、物业管理方案审批表一百零三、物业接管项目钥匙交接清单一百零四、消防设施验收记录表一百零五、消防巡逻记录表一百零六、消防演练记录表一百零七、消防中心值班记录一百零八、消杀服务质量检验表一百零九、小区室外清洁日检表一百一十、宴请申请表一百一十一、业户满意率统计表一百一十二、业户装修管理流程一百一十三、业主（住户）家庭情况登记表一百一十四、业主（住户）入住验房表一百一十五、业主委托协议书一百一十六、业主 -租户收楼登记表一百一十七、业主 -租户投诉处理登记表一百一十八、义务消防员名单一百一十九、隐蔽工程验收记录表一百二十、优质楼盘上网申请表一百二十一、月岗位安排表一百二十二、月卡收费登记表一百二十三、钥匙发放登记表一百二十四、钥匙借还 -看房登记表一百二十五、值班记录表一百二十六、治安应急处理流程一百二十七、住户房屋维修记录卡一百二十八、住户入住管理流程一百二十九、住宅装修审批表一百三十、装璜工程审核表一百三十一、装修档案建立流程一百三十二、装修申请表一百三十三、装修施工人员登记表一百三十四、装修提交资料清单一百三十五、装修验收表一百三十六、资料档案文件移交表一百三十七、自行车出入登记表一百三十八、租赁清册一百三十九、租户装修申请表一百四十、租户装修申请表一百四十一、租赁协议书一百四十二、租赁要约通知书班长巡查记录表班：年月日NO ：时间时分时分时分违规者姓名违规情况及处理结果异常情况及处理结果班长每日工作总结签名：办公楼单元验收交接表验收交接表编号：楼层单元验收日期验收移交内容数量状况遗漏及整改内容备注地台天花吊顶墙面窗框扇玻璃块门扇锁匙把单元内配电箱个灯盘个照明开只关风机盘台管空调送风口个空调回风口个空调新风口个风机盘管控制器只电源插只座电视插只座电话插只座喷淋头只烟感只小五金移交钥匙把移交其他物品单元内电表读数度单元内水表读数字验收交接单位代表签署日期办公楼公共区域验收交接表验收交接表编号：楼层区域验收日期验收移交内容数量状况遗漏及整改内容备注地台地毯天花吊顶楼梯台阶及扶手墙面窗户及玻璃扇各种门扇锁匙及把手把公共配电箱个照明灯具个照明开关只空调送风口个电源插座只喷淋头只烟感只广播啦叭只消火栓箱只灭火器及灭火箱只碎玻璃报警按钮只应急指示灯只门牌及标牌块小五金件移交钥匙把移交其他物品验收交接单位代表签署日期办理装修手续登记表序栋业户申请装修许可装修施装修初验正式备房验收号姓名时间证号码工期限人数时间注号时间保安闭路电视保养记录年月日NO ：项目保养情况及处理情况保养人审核人检查视频线有无松动调节并检查监视器旋钮检查摄像头检查镜头并校焦擦洗镜头防雨、防尘罩的密封检查铁件部位的防锈情况检查各监控系统的连线接触其他保安工作班检表单位：队：班：检查人：日受检岗检验内容不合处理仪表服务工作服务工作其格次期人位结果仪容态度纪律要求要求他数保安巡逻签到卡岗位：区域：时间签名时间签名时间签名巡视记录（楼管员填写）：保安训练考核表单位：队年月日单兵队列擒敌体能消防车辆指挥（40 分）（18分）（18 分）（16 分）（8 分）内军人军容姿，停止基本功百米跑姓间转法，（打、踢、（14 秒达消防知识手臂动作齐步与立推、击、勾、标） 6 分， 4 分，消防 2 分，两手名定，跑步绊、抓） 8俯卧撑报警 3分，有节奏 2与立定，分，声音 2（50 个达灭火器使分，会识、正步与立分，精神 2标）6分，用4分，转向灯 2定各 5 分，分，拳术完爬楼（20消防水带分、姿势步代变换整、准确、层 45秒）使用 5分。
住宅物业业主投诉处理及回访规定
住宅物业业主投诉处理及回访规定1 目的为加强与业主的沟通，确保业主投诉得到及时、有效的处理，提高业主对管理处服务的满意度。
2 适用范围适用于住宅物业部管理处服务中心服务过程中接收到客户所有投诉的处理。
3 各级职责3.1 管理处经理负责组织处理本物业范围内业主投诉。
3.2 客服主管负责处理本物业范围内业主投诉。
3.3 值班人员负责受理本物业范围内的客户投诉，并协助客服主管处理业主投诉。
4 工作规定4.1 业主投诉渠道4.1.1 管理处发放《业主手册》及小区明显位置应标识管理处的值班电话、公司的客户投诉处理中心投诉热线电话、公司传真电话、公司客户投诉专用电子信箱地址；4.1.2 设立24小时的值班人员，不间断地受理业主投诉。
4.2 业主投诉的受理4.2.1 客服助理及其他工作人员接到投诉后，对能够当场处理的投诉，应当即予以处理，并在1小时内将投诉事件及处理结果报告前台接待，由前台接待将投诉记载在《值班记录表》上，不能当场处理的则通知前台接待；4.2.2 前台接待接到业主投诉或转报到业主投诉后，应立即将投诉记录在《值班记录表》上，对能够当场处理的投诉，应立即予以处理，并将处理结果记载在《值班记录表》上，不能当场处理的，则通知客服主管处理；4.2.3 客服主管应在接到投诉后，及时分析投诉内容分有效投诉、协助处理投诉或无效投诉。
4.3 投诉处理分类4.3.1 客服主管对有效投诉，应在2小时内与业主联系，约定回复时间，并在约定时间内予以及时处理；4.3.2 客服主管对协助处理投诉，应及时将投诉内容书面报告解决部门，并跟进解决部门的处理过程；4.3.3 客服主管对无效投诉应向业主予以合理、耐心的解释；4.3.4 对由于开发商原因而导致的投诉，由客服主管转呈开发商处理，客服主管应及时跟进投诉处理结果；4.3.5 对由于外部环境、非管理范围内公示配套设施等方面原因而导致的投诉，投诉处理人应及时与有关部门协商解决；4.3.6 投诉处理人应及时跟踪了解业主对投诉处理的意见或建议，必要时采取相应措施，直至业主满意；4.3.7 投诉处理人完成对业主有效投诉得调查和处理后，将处理结果填表写在《值班记录表》上，并将处理结果以口头或书面形式答复业主；4.3.8 投诉处理人对本人无能力的业主投诉，应提交上级领导处理，必要时，提交管理处经理或品质部处理，处理结果由处理人填写在《工作传签单》上，并将最终处理结果回复业主。
住宅小区物业管理常用表格
住宅小区物业管理常用表格（范本）1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本6．室内装修违规记录表范本7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处罚登记表范本54．员工住宿花名册范本55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设备总清单范本62．设备台账范本63．设备大修年度计划表范本64．消防栓检查表范本65．工具年度采购计划表范本66．工具领用登记表范本67．报废工具登记表范本68．业主空调安装统计表范本69．立管检查表范本70．灭火器配置统计表范本71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本No table of contents entries found.1．业主档案表范本下面是业主档案表范本，供读者参考。
业主投诉处理规程
业主投诉处理规程1、目的规范投诉处理工作，确保业户投诉得到及时、有效、合理的处理，提升物业管理整体服务水平。
2、适用范围适用于服务中心各岗位对业主投诉的处理工作。
3、职责3.1、客服部主管负责重要或重大投诉的处理和回访，以及除一般投诉以外的业户投诉分类处理的监督。
3.2、客服前台负责业主投诉事项的处理、跟进和回访工作，以及投诉处理情况的记录工作。
3.3、客服部前台负责接待业主投诉，并在《业主投诉登记表》和《业主投诉处理表》做好记录，上报客服部主管。
4、作业规程4.1、接待投诉人员应保持正确心态，无论何种投诉都应视为提高物业管理公司服务与管理水平的动力。
4.2、熟悉日常工作中的工作程序，有良好的业务素质和应变能力。
在答复业主时，应表示“我将把您的意见及时反应到各相关部门，由各部门负责人对此问题进行调查和处理。
此事给您造成的不愉快，在这里我代表服务中心深表歉意，我会将处理结果告知您！”4.3、遇有业主投诉时，认真聆听业主的投诉，并进行详细的记录，在业主叙述过程中，让业主畅所欲言，不要中途打断业主的谈话。
要一直以良好的工作态度来处理业主投诉。
4.4、接待投诉人员应该进行换位思考，将业主投诉问题当作自己所要投诉问题，认真思考期望得到什么样的答复或解决。
4.5、将业主投诉处理看成是与业主沟通的机会。
通过为业主及时地解决问题，达到加强沟通的目的。
4.6、对业主的投诉做到认真记录，并适时与业主交流，适当地对业主进行赞美。
4.7、对业主提出的要求不能枉做承诺。
4.8、投诉处理过程，不拿公司原则与业主进行交换。
4.9、解决过程中兼顾企业形象5、有效投诉及分类5.1、轻微投诉：没有给业主造成重大损失，对业主影响不大，经协调可在一个工作日内解决（或者马上可以得到处理解决的投诉属于轻微投诉）。
5.2、重要投诉：由于硬件环境或其它原因给业主造成影响的投诉，且不能现场解决或不能马上解决，需上报或协调相关部门共同解决的投诉。
全套物业公司实用表格(71个表格)
№
会议名称
会议时间
会议地点
主持人
记录人
参加人员：
会议内容：
会议记录
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名称：以 地点：
序 姓名
部门
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签到表
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序 姓名
日期： 部门
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部门（小区）名称： 序号 参观团体（或个人）
负责人
外来人员参观登记表
死草、树木倾倒
2、能及时松土及处理草地 20
蚂蚁窝、老鼠洞
3、草坪纯种度达到 99%平 20
整美观
4、花木修建造开型美观
20
5、花木长势茂盛
20
合计得分
100
考核意见
管理处主任（签名） ： 年月日
注： 85 分— 100 分为优： 75 分— 54 分为良好； 60 分— 74 分为合格；不到 60 分为不合格
确认人： 服务时间： 材料费： 服务结果：
回访方式：□ 回访情况：
有偿 / 委托服务联系单
住址：
电话：
№ 委托日期：
填写人： 服务人员： 完成时间： 人工费：
年月日
委托人认可（签字） ： 1、上门实地查看□ 2、电话联系确认□
年月日 3、其它□
回访人：
年月日
业主保留钥匙登记表
№ 序号 房 号 保留数量 保留时间 经办人 领用人签字 领用时间
住宅小区物业管理常用表格
26．每月应收水费明细表范本
27．公共设施维修费用月度统计表范本
28．停车票使用情况月统计表范本
29．停车场收费每月汇总表范本
30．车辆加油月记录表范本
31．保安交接班记录表范本
32．保安部重大事件总结报告范本
33．停车场收费岗交接班记录表范本
34．停车场车辆状况登记表范本
47．员工入职登记表范本
48．员工培训记录表范本
49．员工离职归还物品清单范本
50．员工请假单范本
51．员工考勤汇总表范本
52．员工月度奖励登记表范本
53．员工月度处罚登记表范本
54．员工住宿花名册范本
55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本
56．员工出车登记表范本
57．复印登记表范本
58．文件归档目录范本
72．消防隐患整改月度汇总表范本
73．楼层电房设备检查表范本
1．业主档案表范本
下面是业主档案表范本,供读者参考。
序 号
档 案 编 号
业 主 房 号
业 主 姓 名
入 住 时 间
档 案 页 数
备 注
审核：制表：
2．业主装修申请表范本
下面是业主装修申请表范本,供读者参考。
业 主 姓 名
联 系 人
联 系 电 话
动火负责人
动 火 原 因
动 火 时 间
联 系 电 话
动火作业安全措施
动火单位意见
工程部意见
保安部意见
备注
4．装修施工人员临时出入许可证范本
下面是装修施工人员临时出入许可证范本,供读者参考。
装 修 房 号
装修公司名称
装 修 期 限
办 证 日 期
物业管理常用表格
物业管理常用表格1．业主档案表2．业主装修申请表3．临时动火作业申请表4．装修施工人员临时出入许可证5．室内装修检查表6．室内装修违规记录表7．业主特约服务流水登记薄8．业主委托出售登记表9．业主委托出租登记表10．业主委托出租钥匙移交登记表11．租赁来电来访记录表12．文化活动记录表13．刊物来稿记录表14．管理部门值班安排表15．巡楼记录表16．投诉处理表17．业主月度投诉处理清单18．月度回访清单19．挂号邮件收发登记表20．挂号邮件退件登记表21．催款通知单住宅小区物业规范化管理制度范本222．最后催款通知单23．每月应收管理费明细表24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表26．每月应收水费明细表27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表31．保安交接班记录表32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表36．车位月保统计表37．楼层清洁每日检查表38．地面清洁每日检查表39．绿化苗木清单40．盆景清单41．绿化养护记录表42．绿化喷药记录表43．绿化工具使用登记表44．撤出花木处理记录表45．绿化工程施工日记录表46．员工上岗证登记表47．员工入职登记表48．员工记录表49．员工离职归还物品清单50．员工请假单51．员工考勤汇总表52．员工月度奖励登记表53．员工月度处罚登记表54．员工住宿花名册55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表56．员工出车登记表57．复印登记表58．文件归档目录59．外来文件清单60．档案销毁登记表61．设备总清单62．设备台账63．设备大修年度计划表64．消防栓检查表65．工具年度采购计划表66．工具领用登记表67．报废工具登记表68．业主空调安装统计表69．立管检查表70．灭火器配置统计表71．消防巡查异常情况记录表72．消防隐患整改月度汇总表73．楼层电房设备检查表住宅小区物业规范化管理制度范本41．业主档案表下面是业主档案表，。
小区物业各项表格
小区物业各项表格2023年12月5日目录住宅小区物业管理常用表格范本1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本6．室内装修违规记录表范本7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重大事件总结报告范本目录33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处罚登记表范本54．员工住宿花名册范本55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设备总清单范本62．设备台账范本63．设备大修年度计划表范本64．消防栓检查表范本65．工具年度采购计划表范本66．工具领用登记表范本67．报废工具登记表范本68．业主空调安装统计表范本69．立管检查表范本70．灭火器配置统计表范本住宅小区物业规范化管理制度范本71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本1．业主档案表范本目录审核：制表：2．业主装修申请表范本住宅小区物业规范化管理制度范本3．临时动火作业申请表范本序号：年月日4．装修施工人员临时出入许可证范本物业管理公司经办人：5．室内装修检查表范本目录6．室内装修违规记录表范本年月日装修公司签认：物业管理公司签名：7．业主特约服务流水登记薄范本年月日住宅小区物业规范化管理制度范本8．业主委托出售登记表范本委托时间：9．业主委托出租登记表范本委托时间：目录业主确认：填表：10．业主委托出租钥匙移交登记表范本月份：11．租赁来电来访记录表范本住宅小区物业规范化管理制度范本12．文化活动记录表范本年月日13．刊物来稿记录表范本月份：审核：制表：14．管理部门值班安排表范本月份：15．巡楼记录表范本年月日主管：巡楼员：16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本年月日审核：制表：18．月度回访清单范本月份：年月日审核：制表：19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本×××室：据《业主公约》，用户应于每月日前缴清管理费及其他费用。
业主投诉处理登记表_secret
序号 时间投诉人 联系电话业主/租户投诉处理登记表投诉内容受理人处理结果投诉人意见备注美文欣赏1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天， 没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动 人的歌。
2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪 明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍 藏一生！ 3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着 充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、 好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再 遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、 漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习 惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而 是感受。
6、 疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广 青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？ 7、 经年，未染流殇漠漠清殇。
物业管理表格范本
物业管理表格范本住宅小区物业管理常用表格范本1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本6．室内装修违规记录表范本7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处罚登记表范本54．员工住宿花名册范本55．员工宿舍公物丢失或者损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设备总清单范本62．设备台账范本63．设备大修年度计划表范本64．消防栓检查表范本65．工具年度采购计划表范本66．工具领用登记表范本67．报废工具登记表范本68．业主空调安装统计表范本69．立管检查表范本70．灭火器配置统计表范本71．消防巡查特殊情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本1．业主档案表范本下面是业主档案表范本，供读者参考。
住宅小区物业管理常用表格
住宅小区物业管理常用表格（范本）1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本6．室内装修违规记录表范本7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处罚登记表范本54．员工住宿花名册范本55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设备总清单范本62．设备台账范本63．设备大修年度计划表范本64．消防栓检查表范本65．工具年度采购计划表范本66．工具领用登记表范本67．报废工具登记表范本68．业主空调安装统计表范本69．立管检查表范本70．灭火器配置统计表范本71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本1．业主档案表范本下面是业主档案表范本，供读者参考。
小区备案表反馈意见
小区备案表反馈意见
尊敬的业主们：
您好！根据国家相关规定，所有小区都需要进行备案登记，以后小区管理和维护都必须按照备案登记表上的要求进行。
近期小区完成了备案登记表的制作，现向业主们反馈相关的意见和建议。
首先，非常感谢业主们对我们小区备案表的认真审核和反馈。
您们的意见将帮助我们更好地管理小区和保障业主的权益。
根据您们的反馈，我们发现备案表中存在以下问题：
一、有些信息填写不够细致。
备案表中部分信息填写不够全面细致，存在遗漏或者不够明确的情况，这可能导致小区管理上的混乱和不便。
为此，我们将对备案表的所有信息逐一进行审核和完善，以便更好地为业主服务。
二、备案表内容重复或繁琐。
备案表中的一些内容可能存在重复，或者需要进行合并和优化。
我们会对备案表中的内容进行进一步的筛选和调整，并整合相关内容，以提高备案表的效率和便利性。
三、备案表中部分信息需要进一步具体化。
现有的备案表内容可能较为宏观，有些信息可能需要进一步具体化，以更好地反映业主利益和需求。
我们将加
强与业主的沟通，根据实际情况量身定制更为具体的备案要求，以提高服务的质量和效率。
以上是我们根据业主们反馈整理出来的备案表问题。
我们会认真汇总业主们的反馈意见，并尽快修改和调整相关备案表内容。
同时，我们也真诚希望业主们在备案登记表的填写过程中更加细致认真，确保填写的信息准确无误，以利于提高小区管理的水平和质量。
最后，感谢业主们对小区管理工作的支持和理解。
我们将一如既往地为您们服务，努力做到更好！
谢谢大家！。
业主诉求登记表(入伙)
姓名房号身份证号联系电话住址政治面貌诉求内容处理情况XXX项目 XX 栋业主诉求登记表【房产证方面】1、开发商于4.4日承诺将于4.10开始开具购房发票，并于5月份第一个工作日办理房产证，政府需要严格监督及推进开发商落实到位，不得以任何理由进行推诿；2、对监管账户资金进行严格监管和公示，确保房产证顺利办理。
【户内方面】1、问题整改：按照验房报告对户内已发现的诸多问题进行整改清零，给出整改计划和完成时限；2、地漏专项整治：鉴于地漏问题的普遍性，为消除漏水隐患，要求开展全栋全部户型地漏专项排查和整治，给出排查报告、整改方案、整改计划和完成时限并公示；3、空鼓修补方案：鉴于空鼓问题的普遍性，应给出空鼓问题的整改方案并公示，确保空鼓问题有效解决。
【手续方面】1、开发商应该公示：《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》；【公共区方面】1、根据购房合同要求，收房时必需提供提供《XX市建设工程竣工验收备案(回执)》；2、11栋出大厅右手侧地面雨天湿滑，更换当前的釉面砖，避免老人摔倒，消除安全隐患；3、11栋大堂安全通道拓宽；4、11栋B1、B2、B3电梯厅存在大量孔洞和瑕疵尽快改进，并提高照明强度；5、电梯问题频出，要求对所有电梯进行逐一排查，彻底杜绝高空坠落、电梯困人等安全隐患；6、尽快确定大门提升方案，包括但不限于：增加手扶梯、更换金色带灯带的logo及文字、水景墙效果美化、增大雨棚面积覆盖楼梯区域；7、尽快确定园林（含儿童游乐区）提升方案；8、尽快确定一楼大厅过道提升方案；9、鉴于户内验房检查发现的大量问题，考虑公共区未系统检查，要求对建筑主体结构和户外公共区进行第三方权威检查，特别是瓷砖空鼓和漏水，公示检查报告和整改方案；10、排查电梯电梯厅窗户玻璃，有业主发现部分楼层窗户漏装玻璃，另外确保每层消防器材齐全；11、添加楼栋轮廓泛光照明；12、户内及公区精装简配，开发商应①增加树木、改善园林景观、提升小区大门（含扶梯）②公示户内精装修政府备案情况，含清单和价格，③由于各种安全、质量及装修简配问题，造成业主迟迟未入伙，赔偿业主延迟入伙及装修费用5000元/平米(建筑面积)；；13、由于各种安全及质量问题，造成业主迟迟未入伙，赔偿事宜未确定；14、电梯厅背景墙品质提升；15、恢复车库原来只有入口的设计，出口在别的地方加回来；16、地下车位产权应归全体业主所有，开发商不得强行据为己有。
物业服务全流程的23张表格
物业服务全流程的23张表格浓缩物业服务全流程的23张表格1交接房屋工作程序工作标准1．业主身份按开发商提供的业主清册，让业主出示身份证件及买卖合同，核实身份2．业主相关资料复印业主身份证，收集业主应该交与物业的通知及资料3．主填写《业主档案》业主须填写完整，特别请业主留下紧急情况之移动通讯联系方式和生日4．签署《安全责任制书》向业主说明签署《安全责任制书》的重要性质5．计算业主应交各种费用从当日开始计算，预收半年。
在《房屋交接表》上记录好起止时间6．请业主交费收取相关费用7．准备好业主钥匙、业主手册、装修手册向业主说明钥匙使用方法，如有整改项目，征求业主意见，留一把整改。
向业主简单介绍我们的公司及服务，说明我们的服务热线。
8.向业主发放钥匙及有关资料,请业主在<文件签收表>上签字物业管理服务触点158条9.在《房屋交接汇总报表》上作记录每接受一套，即做登记；对未接房屋，作好原因登记。
相关记录表格：《房屋交接表》、《业主档案》、《房屋交接汇总报表》、主清册、房屋交接验收表、交接遗留问题整改记录表、交房日报表\交房文件签收表相关文件：《安全责任制书》、业主手册、装修手册等2办理装修工作程序工作标准1. 业户提出申请，向业主说明所需程序和准备的资料提前准备一份《装修申报须知》，给业主一份。
2. 指导业主填写装修申请表、装修承诺书1．申请表和承诺书必须业主签字，如业主不能亲自来办理，须出示委托书。
3. 收集业主及装修公司有关装修申请资料,核实是否1. 装修施工图纸，包括平面图、天花图、管线及电力、弱电布置图、剖面图等，加盖装修公司鲜符合规定章。
装修公司负责人身份证、营业执照、施工资质证书复印件各一份，并加盖鲜章。
并核实上述证书是否有效。
如涉及商业性质或重点装修场所，还须提供设计资质证书。
4．将装修申请资料整理成套,交工程部审批1. 在1个工作日内审批完毕，并通知客户；2. 客户部、工程部负责人或授权人审批签字。
住宅小区物业管理常用表格模板
申请人签名（盖章）
日期：年月日
物管中心意见
日期：年月日
以下由物管中心填写
装修批
准日期
隐蔽工程验收申请日期
竣工验收
申请日期
经办人
经办人
经办人
违章通知
发出日期
整改完成日期
经办人
3．临时动火作业申请表范本
下面是临时动火作业申请表范本，供读者参考。
序号：年 月 日
动 火 单 位
动 火 地 址
动火负责人
怡军苑物业管理常用表格
1．业主档案表范本
2．业主装修申请表范本
3．临时动火作业申请表范本
4．装修施工人员临时出入许可证范本
5．室内装修检查表范本
6．室内装修违规记录表范本
7．业主特约服务流水登记薄范本
8．业主委托出售登记表范本
9．业主委托出租登记表范本
10．业主委托出租钥匙移交登记表范本
11．租赁来电来访记录表范本
金额
36．车位月保统计表范本
下面是车位月保统计表范本，供读者参考。
年 月 日
序 号
车 型
车 牌
车 主 姓 名
月 保 期
指 定 车 位
月 保 费
备 注
审核： 制表：
37．楼层清洁每日检查表范本
下面是楼层清洁每日检查表范本，供读者参考。
年 月 日
序 号
检 查 项 目
检 查 记 录
检 查 时 间
被检人确认
合计
总计
我公司开户银行： 账号：
签发人：
物业管理公司签章：
22．最后催款通知单范本
下面是最后催款通知单范本，供读者参考。
×××室：
物业常用表格：物业公司常用的60个表格
催款通知书（1）邮寄致：小区 楼 单元 层 室截止至 年 月 日，阁下已拖欠我司费用明细如下：阁下的行为不但违反了小区《物业管理公约》和《业主临时公约》所确定的业主按时交纳物业管理费的义务；同时也影响了物业管理公司的正常运行。
请阁下在收到《缴款通知书》后 天内到物业管理公司结清上述费用，如若阁下由于工作较忙，无法在限有时间段内到财务处交纳,我司可根据阁下的要求上门收取。
若逾期仍未交纳上述欠费且无回应,物业管理公司将采取服务范围内相应措施追讨欠费。
若阁下在收到本函前，已将上述费用结清，烦请赐以有关佐证文件，以便我司加以查证,避免以后再给阁下带来不便.如有疑问，请致电小区客服中心财务部查询！ 电话： 对阁下给我们一向并继续的支持,我们再次表示感谢!小区客服中心日期： 年 月 日档 案 登 记 表动火许可证NO：安全防火措施：1、烧焊人员须持有合格的专业焊接作业证，清除周围易燃可燃物品，配备两支4公斤灭火器以防初期火灾.2、五不焊：作业环境不安全不焊；焊接设备出现故障不焊;盛装易燃易爆的容器和管道没作处理不焊;工件通过或接触可燃物不焊；无防火监护人不焊。
3、气焊、气割作业时，氧气瓶和乙炔瓶与焊割距炉子等距离不小于5米.4、电焊回路线，设专用地线，不准接在建筑及各种管道架上.5、用火时遇到跑油和可燃气体，就立即停火,并用灭火器给予扑灭。
6、收工时要认真检查并清理现场遗留的杂物，消除火险隐患。
附注:此“动火许可证”须贴于装修施工地点显眼位置，以便消防监督人员和安全管理人员巡查。
服务意见征询表年月阁下所提供的每一项意见，将有助于客服中心为您提供更优质的服务，敬请阁下积极支持参与，我处诚挚的感谢您对于物业工作提出的宝贵意见，并将此服务意见征询表交回客服中心。
此表仅供我们作为内部参考之用,一切资料绝对保密。
敬请阁下详细填写，以使我们的各项工作更加完善,多谢您的合作.深圳市万科物业管理有限公司智能化工程不合格物资处理单编号：VKWY7.5。