第七章旅游市场1687573757.pptx
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最新第七章 旅游市场(旅游学概论课件选集之八)教学讲义ppt
人工单价57.59元/工日，柴油预算单价 7.49元/kg。需要1个人工、柴油 49.45kg）
不变费用 =114.97+18.42+61.52=194.91 （元）
可变费用 =1*57.59+49.45*7.49+56.08=48 4.05（元）
台班单价 =194.91+484.05=678.96（元）
例3：求8t自卸汽车的机械台班 单价。
（已知：人工单价57.59元/工日、
柴油预算单价7.49元/kg、
养路费为210元/t*月、
车船使用税为180元/月）
解： 不变费用=114.97+18.42+61.52=194.91（元）
可变费用=57.59+370.38+ 100.8+ 10.8= 539.57（元）
素？ 6.我国旅游业在国际旅游客源市场竞争中存在
哪些问题？
旅游学概论
公路工程造价
预算实例
公路工程造价预算实例 ------桥梁工程
能力目标：掌握预算定额砼抽换、钢筋比例
检测管、钢护筒计算
知识目标：掌握桥梁工程预算定额回旋钻孔、检
测管、钢护筒的概念
素质目标：仔细、认真
案例：某高速公路桥梁清单请复核及计算与定
额计价有关的工程数量、查找相应定额编号及计算工料机的消耗。
背景材料如下：
1、桩径1.8m，采用在陆上钻孔灌注桩（回旋钻 孔），总桩长150m；
2、基土层次为黏土18.0m、砾石22.0m、卵石 40 m、软石40m、次坚石30 m；
3、设计10根桩，设计桩身砼采用水下C25输送 泵送混凝土， 设计钢筋 32.428t（其中光圆钢筋 4.544 t，带肋钢筋 27.884 t）；
不变费用 =114.97+18.42+61.52=194.91 （元）
可变费用 =1*57.59+49.45*7.49+56.08=48 4.05（元）
台班单价 =194.91+484.05=678.96（元）
例3：求8t自卸汽车的机械台班 单价。
（已知：人工单价57.59元/工日、
柴油预算单价7.49元/kg、
养路费为210元/t*月、
车船使用税为180元/月）
解： 不变费用=114.97+18.42+61.52=194.91（元）
可变费用=57.59+370.38+ 100.8+ 10.8= 539.57（元）
素？ 6.我国旅游业在国际旅游客源市场竞争中存在
哪些问题？
旅游学概论
公路工程造价
预算实例
公路工程造价预算实例 ------桥梁工程
能力目标：掌握预算定额砼抽换、钢筋比例
检测管、钢护筒计算
知识目标：掌握桥梁工程预算定额回旋钻孔、检
测管、钢护筒的概念
素质目标：仔细、认真
案例：某高速公路桥梁清单请复核及计算与定
额计价有关的工程数量、查找相应定额编号及计算工料机的消耗。
背景材料如下：
1、桩径1.8m，采用在陆上钻孔灌注桩（回旋钻 孔），总桩长150m；
2、基土层次为黏土18.0m、砾石22.0m、卵石 40 m、软石40m、次坚石30 m；
3、设计10根桩，设计桩身砼采用水下C25输送 泵送混凝土， 设计钢筋 32.428t（其中光圆钢筋 4.544 t，带肋钢筋 27.884 t）；
旅游市场营销学课件
旅游市场营销学课件1. 引言旅游市场营销学是研究旅游业中如何实施市场营销活动的学科。
随着旅游业的快速发展，市场竞争日益激烈，掌握旅游市场营销学的知识与技巧对于旅游从业者来说至关重要。
本课件将介绍旅游市场营销学的基本概念、战略规划、市场调研、产品定位、促销策略等内容，帮助学生们全面了解和掌握旅游市场营销学的核心要点。
2. 市场营销基础知识2.1 市场营销的定义市场营销是满足顾客需求、创造顾客价值和实现组织目标的一系列活动。
2.2 市场营销四要素•产品：满足顾客需求的旅游产品，包括旅游线路、酒店、交通等。
•价格：产品对于顾客的价值所对应的价格策略，如高端、中端、低端定价。
•渠道：销售旅游产品的渠道，如在线旅游平台、旅行社、直销渠道等。
•促销：通过各种营销手段吸引顾客购买旅游产品，如广告、促销活动、线下推广等。
3. 旅游市场营销战略规划3.1 目标市场选择通过市场调研和分析，选择适合自己旅游产品的目标市场，如年轻人旅游、家庭旅游、商务旅游等。
3.2 目标市场定位根据目标市场的需求和竞争情况，确定产品的差异化定位，如豪华旅游、自助游、文化旅游等。
3.3 市场营销策略制定针对目标市场的市场营销策略，包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等，以提高销售和品牌知名度。
4. 市场调研通过市场调研了解目标市场的需求、竞争对手、顾客行为等信息，以便为制定市场策略提供依据。
4.1 市场调研方法•问卷调研：通过编制调查问卷，收集顾客对旅游产品的需求和意见。
•访谈调研：与目标市场代表进行深入访谈，了解其旅游需求和偏好。
•数据分析：通过分析市场数据、旅游报告等，获取市场的整体情况。
4.2 市场调研案例分析以某旅游公司为例，通过市场调研发现目标市场主要关注旅游产品的价格、景点的特色和服务质量。
根据这些信息，公司决定推出价格亲民、强调景点特色和提供优质服务的旅游产品，以满足目标市场的需求。
5. 旅游产品定位根据目标市场的需求和竞争情况，确定旅游产品的差异化定位，以提升产品的竞争力。
旅游学概论(8)
• 宏观上划分，即根据国际旅游者产生的地理区域 划分，可把世界划分为六大旅游区（市场）：欧 洲旅游区、美洲旅游区、东亚和太平洋旅游区、 非洲旅游区、中东旅游区和南亚旅游区。 • （一）欧洲旅游区：欧洲历来是世界上最大的旅 游市场，经济发达，人民生活比较富裕，又普遍 实行带薪休假制度，无论出国旅游、国内旅游还 是国际旅游接待都是强项，规模大，而且稳定发 展，是目前世界上最大的旅游需求市场，也是世 界上最大的旅游供应市场。
第二节旅游市场的划分
• 旅游市场的划分是建立在对旅游市场的形成和发 展的客观态势的研究基础上的 • 一、旅游者流动规律 • （一）旅游者流向与流量 • 1、旅游者流向旅游者流向是指旅游者从居住地至 旅游目的地所形成的旅行指向。 • 2、旅游者流量旅游者流量是指在一定时期内流向 同一旅游目的地的旅游者数量。 • （二）旅游客流规律
• 我国的旅游业却发轫于国际旅游，即自改革开放 以后，首先发展国际旅游接待。 • （一）广东地区 • 原因：地处香港澳门前沿，信息灵通，工业发达， 市场 繁荣，经济活跃，居民收入较高，具有旅游 的经济条件。同时，他们思想比较开放，舍得花 钱买享受，因而出游人数多，消费水平较高。 （二）华东地区: 以上海为主，一直是我国传统的国 内旅游客源市场和旅游接待市场
ห้องสมุดไป่ตู้旅游学概论 教学课件
第七章 旅游市场
• 旅游市场包括需求(客源)市场和供给(接待) 市场，其核心是旅游产品。研究旅游市场 的目的是了解旅游市场的供需状况，明确 目标市场，为旅游产品的生产和销售作更 准确的市场定位。
• • • • •
本章重点： 1、掌握旅游市场的概念。 2、了解旅游市场的划分。 3、了解中国的旅游市场。 4、掌握旅游产品的概念、分类及特性。
旅游学旅游市场PPT课件
全球国际客源分布
1998年全球20大旅游客源国(地区)旅游花
费情况(不含飞机票)
排序
国家或地区 国际旅游花费 占全球份额)
(亿美元)
(%)
1
美国
市场主体
旅游经营者 旅游消费者 购买 旅游产品 供给
（供给者）
市场客体
（３）广义旅游市场的功能
旅游产品的交换功能 （衔接旅游需求与供给）
旅游市场 的功能
旅游资源的配置功能 （促进食、住、行、游、购、娱
按比例发展）
旅游信息的传递功能
旅游经济的调节功能 （通过价格、竞争、供求等市场
机制调节旅游供给和需求）
（四）目标市场定位策略
（二）差异性市场策略
优点：1、适应消费者需要 2、提高旅游者对企业的信任感，扩大企业声
誉，提高经济效益 3、在竞争激烈的市场环境中必处于竞争优势
（三）密集性市场策略
优点：力量集中，可能在某一市场有高占有率 缺点：市场面窄，风险大
五、旅游市场的特点 1.旅游需求的整体性 2.旅游市场的高弹性 3.旅游需求的指向性 4．旅游市场的季节性
（3）对垄断性、吸引力大的旅游产品，如长城 、兵马俑等历史古迹一旦创出牌子，取得信誉，可 以长期占领市场。
（四）目标市场定位策略
（一）无差异性市场策略
2、 无差异性市场策略的缺点
（1）对于大多数产品不适用，一种产品 占领市场后，会引来大量模仿者
（2）旅游者的社会经济情况、个人兴趣 以及生活方式不断发生变化，对旅游多样 化的需求日益增长
3、旅游吸引物系统在空间分布上的区域集中 性
第二节 全球国际旅游客流状况
二、国际旅游客流量
全球国际旅游客流量
1990与2000年比较
第七章 旅游市场1687573757
一、国际旅游客流规律 （一）国际旅游客流的主要流向及分布 欧美是世界上国际旅游最集中的地区和国际旅游业 最发达的地区。 （二）国际旅游客源的来源 主要来源于欧洲、美洲、日本及东亚太平洋地区。 （三）、国际旅游客流规律
▪ 近距离国际旅游占绝大比重； ▪ 欧美一直是最主要的客源地和目的地； ▪ 亚太地区的出游者及接待人数迅速提高。
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（二）技术发展调研 （三）市场需求调研 （四）旅游者和旅游消费行为调研 （五）旅游产品调研 （六）旅游价格调研 （七）销售渠道调研 （八）销售推广调研 （九）竞争结构调研 三、旅游市场调研的方法 （一）询问法； （二）观察法； （三）实验法；
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四、旅游市场预测 按时间分为短期、中期和长期预测。 五、旅游市场宣传 （一）、旅游市场宣传的作用 1、是旅游者了解和熟悉旅游地、旅游企业和旅游 产品，起到信息传递作用； 2、为旅游目的地和旅游企业、旅游产品树立良好 形象； 3、促进旅游消费，为旅游企业、旅游接待国和接 待地带来经济效益。
❖
相 信 相 信 得 力量。 20.10.212020年 10月 21日 星 期 三11时 11分 27秒 20.10.21
谢谢大家！
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二、旅游促销的方法 （一）、旅游广告 1. 选定广告宣传目标和策略； 2. 分析目标市场的需求特点，明确广告宣传的内容； 3. 确定广告预算； 4. 分配广告预算； 5. 选择媒介手段； 6. 广告效果的测定。 （二）、旅游公关宣传 1. 对一般公众开展的公关工作 2. 对新闻界开展的公关工作
0 1980 1985 1990 1995 2000
入境人数
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“九五”时期我国入境旅游发展情况
▪ 近距离国际旅游占绝大比重； ▪ 欧美一直是最主要的客源地和目的地； ▪ 亚太地区的出游者及接待人数迅速提高。
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（二）技术发展调研 （三）市场需求调研 （四）旅游者和旅游消费行为调研 （五）旅游产品调研 （六）旅游价格调研 （七）销售渠道调研 （八）销售推广调研 （九）竞争结构调研 三、旅游市场调研的方法 （一）询问法； （二）观察法； （三）实验法；
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四、旅游市场预测 按时间分为短期、中期和长期预测。 五、旅游市场宣传 （一）、旅游市场宣传的作用 1、是旅游者了解和熟悉旅游地、旅游企业和旅游 产品，起到信息传递作用； 2、为旅游目的地和旅游企业、旅游产品树立良好 形象； 3、促进旅游消费，为旅游企业、旅游接待国和接 待地带来经济效益。
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二、旅游促销的方法 （一）、旅游广告 1. 选定广告宣传目标和策略； 2. 分析目标市场的需求特点，明确广告宣传的内容； 3. 确定广告预算； 4. 分配广告预算； 5. 选择媒介手段； 6. 广告效果的测定。 （二）、旅游公关宣传 1. 对一般公众开展的公关工作 2. 对新闻界开展的公关工作
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“九五”时期我国入境旅游发展情况
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着基础作用。（调节作用）
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3、旅游市场是联结旅游供给和旅游需求的纽带。 （交换作用）
4、旅游市场现状和发展趋势，是制定有关经济决 策的重要依据。（信息交流作用）
5、旅游市场是决定旅游业发展速度和发展规模的 重要因素。（检验评价作用）
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第三节 旅游客流规律
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（二）技术发展调研 （三）市场需求调研 （四）旅游者和旅游消费行为调研 （五）旅游产品调研 （六）旅游价格调研 （七）销售渠道调研 （八）销售推广调研 （九）竞争结构调研 三、旅游市场调研的方法 （一）询问法； （二）观察法； （三）实验法；
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四、旅游市场预测 按时间分为短期、中期和长期预测。 五、旅游市场宣传 （一）、旅游市场宣传的作用 1、是旅游者了解和熟悉旅游地、旅游企业和旅游 产品，起到信息传递作用； 2、为旅游目的地和旅游企业、旅游产品树立良好 形象； 3、促进旅游消费，为旅游企业、旅游接待国和接 待地带来经济效益。
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（四）、影响旅游流向的基本因素 ❖ 空间距离的远近 ❖ 国际联系的密切程度 ❖ 一国对其它国家旅游吸引力的大小 ❖ 目的地国家的旅游费用的高低 ❖ 竞争或其它干涉的影响 ❖ 接待国的文化背景和国民素质 ❖ 旅游者的意向 二、我国旅游业的国际客源 （一）、区域内客源市场和地区 日本、港澳台、韩国、东南亚、澳大利亚市场 （二）、区域外客源市场及地区 北美、西欧市场
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第一节 旅游市场的概念
一、旅游市场的概念 （一）广义的旅游市场
是指在旅游商品交换过程中所反映的各 种经济行为和经济关系的总和。 （二）狭义的旅游市场
是指一定时期内，某地区中存在的对旅游 商品具有支付能力的现实和潜在的购买者。
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旅游促销，就是通过一系列活动，将本国或本地所能提 供的旅游产品和服务的有关信息传递给潜在的旅游者， 影响乃至说服他们购买自己的旅游产品。 （二）旅游促销的作用 1. 提供信息，促进供需双方的了解；（告知） 2. 增加需求，不断扩大客源市场；（说服） 3. 自我包装，树立良好的企业形象；（提醒） 4. 稳定销售，避免过大的市场波动。(稳定)
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1980-2000年来华旅游人数增长情况
年份 1980 1985 1990 1995 2000
人数总计(万人) 570.2 1783.3 2746.2 4638.7 8344.0
增长率(%) ---
213.0 54.0 69.0 80.0
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9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000
二、旅游市场的类型
划分 标准
类型
以地域 划分
欧洲市 南亚市 东亚及太平洋 非洲 中东市 美洲
场
场
地区市场 市场 场 市场
以国境 划分
国内旅游市场
国际旅游市场
以旅游消费水 平分
豪华旅游 市场
标准旅游 市场
经济旅游 市场
以旅游目的划 观光旅游市场 宗教旅游市 修学旅游市 惊险游艺旅
分
场
场
游市场
旅游组织形式 划分
１２.６
２３７７
４.４
１２１
１８.４
１９９８
６３４８
１０.２
２５０７
５.５
１４１
４.４
１９９９
７２８０
１４.７
２７０５
７.９
１４１
１１.９
２０００
８３４４
１４.６
３１２４
１５.５
１６２
１５.１
合计
３２８４８
年均 １２.５
１２９９０
年均 ９.３
６５２
年均 １３.２
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9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000
一、国际旅游客流规律 （一）国际旅游客流的主要流向及分布 欧美是世界上国际旅游最集中的地区和国际旅游业 最发达的地区。 （二）国际旅游客源的来源 主要来源于欧洲、美洲、日本及东亚太平洋地区。 （三）、国际旅游客流规律
▪ 近距离国际旅游占绝大比重； ▪ 欧美一直是最主要的客源地和目的地； ▪ 亚太地区的出游者及接待人数迅速提高。
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（二）、旅游宣传的基本原则 1、真实性原则； 2、针对性原则 3、多样化原则 4、经济原则
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（三）、旅游宣传的方式 ❖ 文字宣传 ❖ 形象宣传 ❖ 推销宣传 ❖ 导游宣传 ❖ 无声宣传
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第五节 旅游促销
一、旅游促销的基本概念和作用 （一）旅游促销的基本概念
0 1980 1985 1990 1995 2000
入境人数
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“九五”时期我国入境旅游发展情况
年份
入境人数 （万人次）
１９９６
５１１３
增长率 ）
２２７７
增长率 （％）
１３.６
旅游外汇收 入
（亿美元 ）
１０２
增长率 （％）
１６.８
１９９７
５７５９
团体旅游市场
散客旅游市场
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第二节 旅游市场的特点和作用
一、旅游市场的特点 1、异地性； 2、波动性; 3、季节性； 4、世界性； 5、高度竞争性。 二、旅游市场的作用 1、是实现旅游产品的价值和使用价值，保证旅游经济活
动正常进行的重要环节。(保障作用) 2、旅游市场在配置资源、旅游生产力的形成过程中发挥
第七章 旅游市场
课时安排：4节 教学目的：掌握狭义旅游市场的概念；旅游市
场的特点与作用；熟悉旅游市场的 划分；了解国际旅游市场的客流规 律；旅游市场的调研内容. 教学重点：旅游市场的特点与作用 教学难点：旅游市场的划分 教学方法的设计：启发与讨论教学法 教学手段的采用：多媒体 教学进程的设计：第一节0.5课时，第二三四节各 1课时，第五节0.5课时。
0 1996 1997 1998 1999 2000
入境人数 过夜旅游人数 旅游外汇收入
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第四节 旅游市场调研、预测与宣传
一、旅游市场调研的意义 1、是制订旅游发展和旅游市场经营规划的基础. 2、是旅游企业经营决策正确与否的重要依据； 3、将有力推动统计工作的提高和发展。 二、旅游市场调研的内容 （一）市场环境调研 1、政治环境； 2、经济环境； 3、社会文化环境。
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3、旅游市场是联结旅游供给和旅游需求的纽带。 （交换作用）
4、旅游市场现状和发展趋势，是制定有关经济决 策的重要依据。（信息交流作用）
5、旅游市场是决定旅游业发展速度和发展规模的 重要因素。（检验评价作用）
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第三节 旅游客流规律
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（二）技术发展调研 （三）市场需求调研 （四）旅游者和旅游消费行为调研 （五）旅游产品调研 （六）旅游价格调研 （七）销售渠道调研 （八）销售推广调研 （九）竞争结构调研 三、旅游市场调研的方法 （一）询问法； （二）观察法； （三）实验法；
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四、旅游市场预测 按时间分为短期、中期和长期预测。 五、旅游市场宣传 （一）、旅游市场宣传的作用 1、是旅游者了解和熟悉旅游地、旅游企业和旅游 产品，起到信息传递作用； 2、为旅游目的地和旅游企业、旅游产品树立良好 形象； 3、促进旅游消费，为旅游企业、旅游接待国和接 待地带来经济效益。
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（四）、影响旅游流向的基本因素 ❖ 空间距离的远近 ❖ 国际联系的密切程度 ❖ 一国对其它国家旅游吸引力的大小 ❖ 目的地国家的旅游费用的高低 ❖ 竞争或其它干涉的影响 ❖ 接待国的文化背景和国民素质 ❖ 旅游者的意向 二、我国旅游业的国际客源 （一）、区域内客源市场和地区 日本、港澳台、韩国、东南亚、澳大利亚市场 （二）、区域外客源市场及地区 北美、西欧市场
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第一节 旅游市场的概念
一、旅游市场的概念 （一）广义的旅游市场
是指在旅游商品交换过程中所反映的各 种经济行为和经济关系的总和。 （二）狭义的旅游市场
是指一定时期内，某地区中存在的对旅游 商品具有支付能力的现实和潜在的购买者。
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旅游促销，就是通过一系列活动，将本国或本地所能提 供的旅游产品和服务的有关信息传递给潜在的旅游者， 影响乃至说服他们购买自己的旅游产品。 （二）旅游促销的作用 1. 提供信息，促进供需双方的了解；（告知） 2. 增加需求，不断扩大客源市场；（说服） 3. 自我包装，树立良好的企业形象；（提醒） 4. 稳定销售，避免过大的市场波动。(稳定)
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1980-2000年来华旅游人数增长情况
年份 1980 1985 1990 1995 2000
人数总计(万人) 570.2 1783.3 2746.2 4638.7 8344.0
增长率(%) ---
213.0 54.0 69.0 80.0
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9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000
二、旅游市场的类型
划分 标准
类型
以地域 划分
欧洲市 南亚市 东亚及太平洋 非洲 中东市 美洲
场
场
地区市场 市场 场 市场
以国境 划分
国内旅游市场
国际旅游市场
以旅游消费水 平分
豪华旅游 市场
标准旅游 市场
经济旅游 市场
以旅游目的划 观光旅游市场 宗教旅游市 修学旅游市 惊险游艺旅
分
场
场
游市场
旅游组织形式 划分
１２.６
２３７７
４.４
１２１
１８.４
１９９８
６３４８
１０.２
２５０７
５.５
１４１
４.４
１９９９
７２８０
１４.７
２７０５
７.９
１４１
１１.９
２０００
８３４４
１４.６
３１２４
１５.５
１６２
１５.１
合计
３２８４８
年均 １２.５
１２９９０
年均 ９.３
６５２
年均 １３.２
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9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000
一、国际旅游客流规律 （一）国际旅游客流的主要流向及分布 欧美是世界上国际旅游最集中的地区和国际旅游业 最发达的地区。 （二）国际旅游客源的来源 主要来源于欧洲、美洲、日本及东亚太平洋地区。 （三）、国际旅游客流规律
▪ 近距离国际旅游占绝大比重； ▪ 欧美一直是最主要的客源地和目的地； ▪ 亚太地区的出游者及接待人数迅速提高。
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（二）、旅游宣传的基本原则 1、真实性原则； 2、针对性原则 3、多样化原则 4、经济原则
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（三）、旅游宣传的方式 ❖ 文字宣传 ❖ 形象宣传 ❖ 推销宣传 ❖ 导游宣传 ❖ 无声宣传
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第五节 旅游促销
一、旅游促销的基本概念和作用 （一）旅游促销的基本概念
0 1980 1985 1990 1995 2000
入境人数
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“九五”时期我国入境旅游发展情况
年份
入境人数 （万人次）
１９９６
５１１３
增长率 ）
２２７７
增长率 （％）
１３.６
旅游外汇收 入
（亿美元 ）
１０２
增长率 （％）
１６.８
１９９７
５７５９
团体旅游市场
散客旅游市场
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第二节 旅游市场的特点和作用
一、旅游市场的特点 1、异地性； 2、波动性; 3、季节性； 4、世界性； 5、高度竞争性。 二、旅游市场的作用 1、是实现旅游产品的价值和使用价值，保证旅游经济活
动正常进行的重要环节。(保障作用) 2、旅游市场在配置资源、旅游生产力的形成过程中发挥
第七章 旅游市场
课时安排：4节 教学目的：掌握狭义旅游市场的概念；旅游市
场的特点与作用；熟悉旅游市场的 划分；了解国际旅游市场的客流规 律；旅游市场的调研内容. 教学重点：旅游市场的特点与作用 教学难点：旅游市场的划分 教学方法的设计：启发与讨论教学法 教学手段的采用：多媒体 教学进程的设计：第一节0.5课时，第二三四节各 1课时，第五节0.5课时。
0 1996 1997 1998 1999 2000
入境人数 过夜旅游人数 旅游外汇收入
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第四节 旅游市场调研、预测与宣传
一、旅游市场调研的意义 1、是制订旅游发展和旅游市场经营规划的基础. 2、是旅游企业经营决策正确与否的重要依据； 3、将有力推动统计工作的提高和发展。 二、旅游市场调研的内容 （一）市场环境调研 1、政治环境； 2、经济环境； 3、社会文化环境。