各级各类护士岗位职责和工作标准

优质护理服务各级护理人员职责及工作标准

护理管理岗位

护理部主任职责及工作标准

护理部主任职责

一、在院长、分管院长领导下负责全院护理工作。

二、围绕医院发展规划、上级部门要求及护理发展现状，制定全院护理工作规划、

年度计划，并组织实施。

三、根据上级行政部门要求及现代护理服务理念，制定、修订各项护理管理制度、

护理常规、护理技术操作常规及护理质量标准，督促落实。

四、负责护理服务质量与安全管理工作，实现质量持续改进，提高患者对护理服

务的满意度，保障患者安全。

五、负责优质护理服务工作的统筹安排和落实。

六、负责院内护士岗位管理，包括护理人员聘用、分层管理、配置、培训、考核、

晋升等。负责护理人员的动态调配。

七、负责各项教学管理工作；做好各级各类护理人员的培训，加强护理队伍梯队

建设。

八、负责护理科研管理工作，提高医院护理学术水平。

九、负责临床护理重点专科建设。

十、每周向主管领导汇报工作，重要事情及时汇报。完成领导交给的各项任务。十一、负责与各相关部门的联系与协作，积极获取相关部门的支持。负责对外交流。

十二、主持召开护理部、科护士长会和全院护士长等层面的会议，传达精神，。

十三、定期或不定期深入临床，了解护理工作现状，给予指导。

十四、定期与各级各类护理人员沟通，了解护理人员的心声，关心护理人员的生活、思想、工作等情况，征求护理人员的意见和建议，尽力保障护理人员的权益。

十五、督导所分管片区的优质护理服务工作。

护理部主任工作标准

一、有效落实优质护理服务示范工程活动方案的各项工作，保证工作进度和工作

效果。

二、在全国及省市级护理学术团体担任职务。通过学术讲座、发表论文等形式传

播护理信息，扩大影响，本院护理学科得到良性发展。

三、护理工作有完善系统的年度计划并能认真落实。医院各项护理管理体现出科

学性、人文性和有效性；护理部具有较强的凝聚力，各级护理人员能良好地履行其职责。

四、护理部有系统、完善的护理质量管理体系、切实可行的目标、适合护理发展

和病人需求的标准、质控的实施和反馈。护理质量管理各项指标达标，且护理质量不断改进，病人对护理服务满意度达96%。有良好的病人安全事件报告系统，病人安全得到有效保障。

五、有完备的护理人才培养计划和合理的人才梯队结构。护理人员的选留、聘任、

培训、调配等能满足医院临床护理工作与学科发展的需要。

六、全院各项护理教学工作计划有序并能按计划完成。个人承担1-2门课程的授

课任务，效果优良。指导硕士研究生1-2名、博士研究生0-1名。

七、医院护理人员每年承担省级科研课题2-3项、校院级课题若干项；每3-5

年有省级科研成果；护理人员每年发表论文率 30%（其中SCI 1-2篇）。护理部每年出版书籍2-3部。个人每三年主持省级课题一项，每年在核心期刊发表论文2篇以上，每三年主编出版教材或书籍一部。

八、医院护理工作中各种突发事件和重大事件的得到有效处理，事件的后果控制

到最低程度。

九、与上级领导及相关部门沟通良好，获得领导和相关部门的支持与协作。

十、医院护理工作每年有创新。

十一、每年参加国外培训进修1-2次，国内培训2次以上。

护理部副主任职责（分管护理质量与护理安全）

一、在护理部主任领导下负责护理质量及护理安全管理工作。

二、协助护理工作各项规章制度、服务流程和常规的制定及实施。

三、负责制定基础护理和专科护理质量标准，研讨护理质量管理方法，实行质量

持续改进。

四、组织全院护理质量检查和控制，并做好护理质量的分析及整改工作。

六、协助护理部主任推进优质护理服务，对病房的分工排班等给予督导，落实责

任制整体护理。

五、通过各途径了解病人对护理服务的满意度；根据调查结果，不断改进护理服

务。

六、协助完成重点专科建设项目：人文关怀护理模式的建立与实施。

七、加强安全管理，防范护理不良事件的发生，保障患者安全。负责协调护理纠

纷及投诉的处理。

八、督促各专科小组积极开展工作，提升专科护理水平和护理质量。组织护理疑

难病例讨论。

九、深入临床各科室了解护理工作现状，对病房工作进行巡查、指导，加强对重

点科室质量与安全的督导。

十、负责医疗服务中心的管理工作。

十一、每周向主任汇报工作进展，特殊情况及时报告。完成领导交给的其他任务。十二、密切与各科室、相关部门的联系，加强沟通、协调和配合。

十三、主任不在时受委托负责全面工作。

十四、重点督导所分管片区的优质护理服务工作。

护理部副主任职责（分管人事、科研、信息）

一、在护理部主任领导下负责护理科研管理工作、护理人员管理、护理信息管理

等工作。

二、制订护理人员岗位管理制度，对护理人员实行科学管理。

三、负责各类护理人员招聘的准备与组织工作。

四、落实护理人员的岗位设置、临床配备、需求申报以及各级各类护士的管理。

五、全院护理人力资源转岗、调岗、应急调配、科室援助等合理调配工作。

六、负责全院护理人员的信息管理工作。

七、制定、完善护理人员的绩效考核方案，并按规定落实各级护理人员的绩效考

核。

八、负责护理信息化建设与管理工作，负责管理协和医院网站护理园地的建设与

维护，加强护理文化建设与宣传。

九、负责制定年度护理科研计划，负责护理科研课题申报和护理论文撰写的管理，

组织新业务和新技术的开展。负责组织护理教材及专著的编写组织工作。十、负责科技成果鉴定及科技奖励申报的组织与管理工作。

十一、密切与各科室、各相关部门的联系，加强沟通、协调和配合。

十二、每周向主任汇报各项工作进展情况，特殊情况及时报告。完成护理部主任交给的其他任务。

十三、主任不在时受委托负责全面工作。

十四、负责督导所分管片区的优质护理服务工作。

护理部副主任职责（分管护理教学）

一、在护理部主任领导下负责护理教学工作，制订相应的工作计划经主任审核后实施。

二、负责全院各层次护士的在职培训、考核工作：包括新护士岗前培训、新护士的规范化培训、护士、护师、主管护师的全院性培训的组织、实施工作，专科护士的培训管理工作以及护理管理人员的培训工作；每年定期进行各层次护理人员的考核。

三、负责各院校研究生、本科、大专、中专四个层次的护生临床生产实习的教学实施及管理工作，组织教学查房、讲座及实习讨论会，保证各层次实习生的安全，定期组织理论及操作考核及带教组长座谈会。

四、负责所承担的各护理院校各层次各科目的理论授课任务及教学管理工作。

五、负责组织全院性中文及英语的教学查房。

六、负责全院继续教育的组织及管理工作，协助各部门申报及举办省级、国家级继续教育项目，组织全院护士参加国家级、省级、市级的各种继续教育学习班及学术讲座，每年汇总全院护士的继续教育学分完成情况并进行相应考核。

七、负责护理硕士生的教学及管理工作，组织其开题、课题实施的定期检查及论文答辩。