价值链管理在企业中的实际应用——基于勘察设计企业的案例分析

价值链管理在企业中的实际应用——基于勘察设计企业的案例分析

摘要：四川省公路规划勘察设计研究院有限公司原系四川省交通运输厅举办

的核定收支、定额补助的事业单位，2019年初改制为国有独资企业。公司成立于1953年，已经是一家近70年的老牌国营单位。该单位过去一直采用传统成本管理，从各项经营活动分别独立寻求成本降低方法，并且仅仅考虑到企业内部，不

具有战略性，忽略企业长远发展的弊端。本文采用案例研究的方式，通过该企业

实施价值链管理的方法，分解价值活动确定核心竞争力，进行价值链的优化，提

升增值作业价值、消除不增值作业，帮助该企业以战略眼光实现效益最大化，更

好实现改制后现代企业化管理，取得较好的成效。

关键词：价值链管理增值作业勘察设计企业案例

引言：运用价值链分析方法确定核心竞争力，形成和巩固企业在行业内优势，可以有效实现价值最大化、效益最大化，在现有文献中，价值链管理多用于制造

型企业，较少用于技术型企业。本文的案例企业是公路勘察设计技术单位，在现

状中存在成本控制和竞争发展的问题。过去采用合同提成制，按产值划分，成本

在提成范围内自行控制，管理粗放，不利于整体成本节约。面对日益完善的高速

公路网，市场趋于萎缩，竞争优势不明显，战略类型不明确，阻碍了企业的长远

发展。接下来，本文主要分析价值链管理在该企业的应用及效果。

一、价值链在企业的应用过程

（一）单位组织架构基本情况

四川省公路规划勘察设计研究院有限公司现有组织架构情况：公司董事会对

公司内部控制的建立健全和有效实施负责，监事对董事会建立与实施内部控制进

行监督，经理层负责组织企业内部控制的日常运行和具体实施。

（二）参与部门和人员

由单位财务部牵头，企业所有部门和人员都参与。牵头部门主要职责是：负

责配合实施小组构建企业价值链；负责运行中问题的解决和协调；负责资料收集、会议安排；负责各项决议的传达和意见反馈；负责指标评估等。

成立价值链管理实施小组，董事长担任组长，负责决策和战略方向制定；总

经理担任副组长，负责各部门协调和管控；部门负责人担任组员，负责各项分析

活动的具体实施。

（三）实施价值链管理的资源、环境、信息化条件

实施价值链管理涉及到单位各个部门，首先需要董事长的支持和重视，各个

部门负责人的积极配合；其次企业需要有明确战略发展目标，以方便指导价值链

建立后的增值方向；最后由于财务部牵头，随时监控成本费用的变化，工作量较

大需要有相对先进的财务和OA系统。

（四）实施价值链管理的应用流程

1、构建企业价值链

根据波特价值链模型分解本单位价值活动，识别基本活动和支持性活动，如下：

润

图1-2：公路院价值链

通过分析，将企业的基本活动按照价值活动进行分解，可分为勘察、设计、

制图、运营和后期服务五个部分，与制造企业的基本活动相差甚远。我们的业务

需要根据业主(客户)的需求来生产，每一个产品都是独一无二的、特殊的，所以

在生产之前就要进行运营(销售)。

支持性活动与制造业企业相似，仍然分为企业基础设施、人力资源管理、研

究与开发、采购四个部分，这四个方面支持着整个生产过程，为企业创造价值。

企业创造价值与各个价值活动所耗成本的差额，形成企业利润。

2、价值链分析及改进——基本活动

按照公路院实际情况分解基本的价值活动，与应用于制造业的价值链差别很

大，技术型企业对外销售产品是技术服务，原材料采购占比非常小，大多数时候

不作为生产必需，因此经实施小组讨论不作为价值活动分析。而且此类技术服务

具有特殊性，必须按照业主（顾客）需求提供服务，每项服务差异化非常大且具

有唯一性，因此在生产流程中第一步是经营（销售）。

经营（销售）：按照业主（顾客）要求提交投标文件，取得项目的过程。涉

及明确业主需求、项目的专业要求以及竞争对手情况，此时价值链管理优势凸显

出来。分析行业价值链及竞争者价值链，了解自身在行业中的地位，竞争对手成本、市场份额情况，出具相关报告评价自身在竞争中优势和劣势。

勘测：本单位主营业务是道路、桥梁、隧道的设计，在出具正式设计方案之

前需要进行实地勘测。勘测是设计的基础，是非常重要的环节，必须有足够真实

的数据支撑才能保证设计方案的成功。建立QEHS质量体系，对勘测过程、方法、结果等作出要求，实时监控保障；按照规范流程和质量体系建立符合公路院野外

作业特点的成本管控方式，减少浪费。

设计：根据业主要求及勘测结果，形成可实施的方案过程。这一价值活动是

整个价值链上的战略环节，因此要保持在这一环节上的竞争优势。提高应对复杂

地理环境的能力及设计水平，保持领先的核心优势，加以巩固和培养；加强对方

案质量把关，提升整体水平；加强与业主沟通，避免重复设计增加不必要成本。

研究与开发保障核心优势持续，核心优势推动经营，动态的看待整个价值链活动。

出图：把设计好的方案按照业主要求交付的过程。涉及到出版、装订、运输等，建立与业主沟通机制，要求明确业主规定，本着高效节约的原则将方案及时

完整传递到业主手中。

后期服务：设计方案交付后，设计人员在施工过程中给予的支持性活动，配

合业主按照设计方案顺利建成。在施工过程中可能出现前期勘测设计未预计到的

各种情况，需要临时变动或者决定，如果出现重要失误不但增加成本而且耽误工期。建立质量体系，把握勘测设计要求，明确责任，减少重大失误的出现降低成本。

3、价值链分析及改进——支持性活动