客户转介绍话术
客户转介绍话术(共3篇)
客户转介绍话术(共3篇)回目录客户转介绍话术:邀约背景:春节刚过,购车高峰已趋向平淡,展厅客流很低,每天不足5拨客户,已经不能满足与我们当月销量客流!方法:销售顾问电话邀约基盘客户扩大转介绍机会电话邀约:尊敬的:某某(女士/或先生)我是荣盛汽车的销售顾问某某某,很高兴您能接听我的电话,这次给你打电话就是看您的车辆在近期使用过程中有没有需要我们帮助的地方:(如果有就咨询客户什么问题积极协助为其解决)如果是女士,假如今天是妇女节,打电话送祝福!青春永驻、越来越漂亮,然后继续切入下面的话题。
电话切入正题:某某先生!我公司最近有这么一个感馈老车主且非常好的活动不知到您想不想了解下:就是只要是老客户为我们每转介绍一台车我公司就给予油卡的奖励,非常划算的。
而且我们公司不但销售荣威系列而且还有雪铁龙全系车型,这两个品牌的4S授权全是我们家做的,售后服务您完全可以放心!我知道先生您生意做的比较大,你的朋友一定和你一样成功,他们当中肯定有需要买车的的。
还麻烦请您把他带过来,你如果比较忙你在他来之前提前给我打个电话就可以了,只要成交我会把油卡给您留好,拜托了!我静后您的佳音,打扰您了!谢谢您接听我的电话,一路平安!注意事项:一.虽然我们电话的根本意思是转介绍,但是电话里头语气一定不要让客户觉得我们有什么企图,让其觉得我们主要意思是关怀他车辆使用情况,顺便把促销政策告诉他的!二.打电话之前首先进行客户筛选,谁卖的车让谁来回访,感情很熟悉,防止客户有戒备心.三、关心客户使用的问题占整个比例的70%%,促销政策占30%.并且把存在的问题记录下来。
老客户转介绍相关话术2016-12-08 20:14:38 | #2楼回目录老客户转介绍相关话术场景1:交车环节就是转介绍开始的最佳时机,此环节可以和深度试乘试驾卡联合完成对客户的首次影响话术:推荐话术:***先生/女士,再次感谢您成为我们狮友大家庭中的一员,相信,您会对自己的小狮子倍加爱护。
转介绍话术
转介绍话术一、如果你遇到客户暂时不跟您买人寿保险时,您如何处理?话术:多谢您给机会我跟您讨论人寿保险方面的事情,您暂时不考虑人寿保险,我相信您一定有您的原因,我尊重您的决定。
多一个朋友多一条路,日后有需要帮忙,请打电话给我。
我们做保险的认识的人比较多,或许以后我可以帮到忙。
我现在有一个小小的请求,不知您是否愿意帮忙?您可以介绍一个朋友给我吗?他叫什么名字?我可以打电话给他吗?我们可以讨论一下,怎么跟您的朋友讲?我的客户是这样讲的:“我觉得有个人,你好值得认识一个他,他是友邦保险的,你不要介意我介绍保险公司的人给你认识,你跟不跟他买保险都没关系的,我只是觉得他真的跟别的保险代理人不一样,他现在就在这里,你可以跟他聊两句。
”多谢您,我赚了27元钱。
注意:当您提出请求时,望住对方,不要说话。
二、如果您遇到客户跟您买人寿保险时,您如何处理?话术:多谢您给机会我在人寿保险方面来服务您。
其实我们做保险销售的,有两类代理人,一类是用90%的时间来找客户,用10%的时间来服务客户。
我不是这类代理人,我是另外一类代理人,我用10%的时间来找客户,而用90%的时间来服务客户,您希不希望我为您服务的时间多一些呢?您想不想知道我为什么要较少的时间却能找到这么多客户吗?其实我的这么多客户都是我的旧客户介绍给我认识的。
您介不介意介绍一个您身边的朋友给我认识一下呢?他叫什么名字?电话号码是多少?有礼貌,有修养。
客户就会喜欢您。
不断认识更加多的人,您就一定会成功。
只要您相信大数法则。
三、客户先生,恭喜您为了家庭拥有这份保障。
同时为了让更多的家庭得到保障,我有个小小的要求,相信您一定可以做到的。
麻烦您在这里填上5个很象您这样有责任感及爱心的朋友、亲戚介绍给我认识,等我联系一下他看看他有没有保险方面的需要。
他有没有需要事后我会给你信息。
注意:现场示范。
客户先生,您好!我姓×××。
是这样的,你的好朋友×××最近在我们友邦保险公司做了一个理财保障计划,他觉得非常不错,同时觉得我的服务也很好,他说你有很好的家庭责任感和爱心,他叫我一定要联系一下您,同您介绍一下。
销售技巧:如何让你的老客户帮你转介绍?三个技巧稳定增长
销售技巧:如何让你的老客户帮你转介绍?三个技巧稳定增长我们都知道老客户转介绍的新客户是非常容易成单的,甚至有的新客户到你这不用过多介绍直接购买也是非常多的,所以让老客户转介绍成单短平快。
技巧一:在什么时间段让客户转介绍最稳妥?1,成单后话术:“你好先生,你看咱们都这么熟了,如果身边有朋友需要购买的可以帮着推荐推荐,老弟这也不能让你白帮忙的。
”这句话一定要以让他帮助和半玩笑的口吻说出去,这样客户不仅不会反感,也会用心想一下身边有没有需要的。
2,你的产品得到客户认可时话术:“先生今天您买不买没关系,这么好的产品您也非常认同,可能您现在还不需要,但是如果身边有需要的朋友帮着推荐推荐,和我给你的价格一样都是最大优惠力度。
”这句话主要是为了让客户放下戒备心,我不是非要让你买我产品的,你买不买无所谓,但是价格绝对是最低价了,如果你有朋友想买肯定给你面子。
3,客户感谢你时客户的一句谢谢其实是没有什么实质性用处的,而这个谢谢转变成实质性的东西就是让客户帮我们转介绍。
话术:“先生帮助您是我们应该做的,不用感谢我,如果可以的话身边有需要我们产品的帮忙介绍介绍。
”这样说完客户一定会用心,当身边用需要产品的朋友他一定会帮你说好话。
技巧二:苦穷法这个方法只有用在关系非常好的客户身上才会有用。
话术:“王哥,这个月马上过去了,我呢还差点业绩,你看身边有没有需要咱们产品的朋友,如果有就帮帮我,要不这个月不完成业绩我就得吃苦瓜了。
”技巧三:细节决定成败做销售做的是人心,做的是人情世故,能不能赚到钱,细节决定成败让客户转介绍后需要注意的细节:1,有新客户不要冷落老客户2,不要任何好处的客户一定要特殊处理,比如请老客户吃顿便饭,征得老客户同意后才可以带着新客户一起去。
3,金钱上的好处,或介绍的礼品一定要给。
4,新客户有的老一定要有,他们都有联系的。
细节有很多,需要我们在实际操作中多用心才能更好的服务客户,让客户买单。
转介绍营销话术
转介绍营销话术1. "你认识我吗?因为你的名字一直在我头脑中逗留,我感觉我们必须认识一下。
我是(你的名字),我们有共同的朋友(转介绍人姓名),听说你对我们的产品感兴趣,我来和你聊一聊吧。
"2. "从(转介绍人姓名)那里听说你对我们的服务很感兴趣,我是客户拓展经理(你的名字),我想让你更加了解我们的服务内容,并分享一些客户成功案例。
"3. "你好,我是(你的名字),(转介绍人姓名)向我介绍了您的名字,我们企业都在这个行业里有所共同点。
我们非常有序的研究您的业务模式和需求,如果您愿意,我会以这一点为基础与您分享我们的行业线索。
"4. "你对我们公司的服务感兴趣,我的名字是(你的名字),我是客户拓展人员, 希望能和你聊一聊我们公司可以提供的服务,并发现您的业务中的潜在需求和机会。
"5. "我是(你的名字),我们有一个共同的朋友(转介绍人姓名)。
我听说过您对我们公司/产品有兴趣,因此我想了解您的情况,以便我们了解如何帮助您达到您的目标。
"6. "您好,我是(你的名字),(转介绍人姓名)告诉我您在寻找一种新的营销方式,我很高兴介绍一下我们提供的解决方案,这可真的能够让您的业务获得成功呢!"7. "您好,我是(你的名字),(转介绍人姓名)想我和您介绍一种非常有效且成功的营销方法,我为此非常兴奋。
您有时间和我聊一聊吗?"8. "你好,我是(你的名字),(转介绍人姓名)向我介绍了您,我们供应的产品/服务是满足您的业务需求中解决方案之一,我想向您展示它,并听听您的意见和反馈如何?"9. "你好,我是(你的名字),来自(公司名称)。
我听说你很感兴趣我们的产品/服务,这正是我的工作,为有这样的机会而感到非常高兴。
让我们联系并讨论更多关于我们的产品/服务的信息吧。
让老客户转介绍6大销售话术
1、转介绍万能金句(每次面见客户时)初次索取:您也知道,我们的工作就是要不停地跟不同的人接触,靠的就是人际关系。
您觉得我的产品不错,是否可以把我介绍给你的同事或朋友?这样我就不需要到别的地方去找新客户,会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品,这也是对双方有益的事情。
我会给他们带去贴心、专业的产品,您可以在这张卡片上填上他们的信息,把他们介绍给我好吗?后续索取:您还记得上次我和你提的事情吗?(什么事?)您是否有其他的亲朋邻里也需要我?(同时递上卡片)2、打消疑虑金句(客户疑虑时,主动说)您有什么顾虑吗?(朋友要是埋怨我就不好了)您觉得他们会埋怨说什么呢?(死缠烂打)噢,这种情况确实让人尴尬。
不过孙先生,到现在为止,我都没有勉强过您买保险吧?我很理解您的心情。
其实现在保险的观念也已经深入人心了,孙先生您也知道,我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。
即使我不去接触您的朋友,就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他,对吗?既然您对我的产品很满意,而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助,您为什么不把我介绍给您的朋友呢?这样他们也可以得到像您一样的良好的产品,避免一些不必要的损失,您说呢?3、引导提醒金句孙先生,在您周围的朋友、同事中,您认识有谁象您一样事业有成,家庭责任感又强的呢?还有没有呢?让我帮您想想看,您认识的有谁最近升职了,有谁的生意今年比较发财?您最近一次参加过谁的庆典活动?4、搜集资料金句谢谢您。
您刚才提到的几位您的同事和朋友,我现在已经把他们的名字列出来了。
不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况,从这段时间我提供给您的产品看,您认为我的产品会对谁比较有帮助?(小刘今年生意很红火,刚又开了一家分店,你可以找他聊聊)您可以谈一下他现在的基本情况吗?比如年龄多大,做什么生意,有没有结婚?那王先生呢?(一一过滤名单上的名字)专题二、已成交客户转介绍一、转介绍金句1、成功签单时转介绍金句李姐,感谢你对我的信任。
转介绍营销话术
转介绍营销话术
您好,我是一个营销专家,我今天想和您分享一种营销策略——转介绍营销。
这是一种非常有效的营销方法,可以帮助您扩大客户群和提高销售额。
转介绍营销是指通过口碑传播和推荐客户来获取新客户的方式。
它的原理在于朋友之间的相互信任和口耳相传,因此它的效果通常比传统的广告和营销手段更好。
所以,如果您觉得您的产品或服务质量很高,并且您的现有客户非常满意,那么就可以考虑采取转介绍营销策略来获取更多的新客户。
下面是一些转介绍营销的话术,供您参考:
1. “因为您是我们的重要客户,我们希望能够让更多的人知道
我们的产品/服务。
如果您有朋友、家人或同事对我们的产品/
服务感兴趣,您可以给他们一些信息,并告诉他们我们的联系方式。
如果他们决定与我们合作,我们将会给您提供一些特别的优惠。
”
2. “我们深信口碑是最重要的营销方式,因此我们非常重视您
对我们产品/服务的评价。
如果您觉得我们的产品/服务值得推荐,那么您可以把我们介绍给您的朋友、家人或同事,我们将会非常感激。
”
3. “我们知道您对我们的产品/服务非常满意。
如果您有朋友、
家人或同事需要类似的产品/服务,您可以向他们推荐我们。
我们相信他们也会像您一样体验到我们的优质服务。
”
希望这些话术可以帮助您更好地开展转介绍营销活动,从而扩大客户群和提高销售业绩。
谢谢!。
转介绍话术
转介绍话术1转介绍话术第一组1、没错吧当时你的朋友把你介绍给我我应当感谢他。
当时我也希望把这样的好事情介绍给你的朋友将爱心持续。
2、张先生我们服务才刚开始接下来的服务会更优异。
我们会按期为我们的客户举办联谊会让大家有种家的感觉。
你能否愿意邀请你的朋友一同回娘家呢3、我此刻正参加企业的比赛此刻还差一点你能帮我介绍你的朋友让我顺利获取成功感谢你的妹妹常常乱花费明日你约她带来你家我来跟她聊聊理财规划你看可以吗第二组1、x小姐你常常参加瑜伽班训练的其余人的电话您有吗2、你做的这份计划你有跟你的好朋友说过吗那他们是。
3、恭贺你拥有这份保障您是一个宽泛乐善好意的人。
好的东西必定第一时间与你朋友分享那么我能够认识他们吗4、X先生你拥有了一份爱心那么让我帮你传达下去好吗5、X先生你必定有一批忠诚的朋友此刻是我感谢你一阵子你的朋友会感谢你一辈子6、像你主管会议也好多此刻你有了轻松的理财计划何不分享给你的身旁的主管呢7、我们有个共同的喜好就是聚会能不可以我一同参加8、你的弟老婆快生孩子了何不我先给她介绍一下企业的产品9、X先生你昨年参加了好多的婚礼能不可以我认识一下10、我有几张车展票子你约几个朋友一同去吧。
11、x先生你是贵人我成功的道路上需要更多的贵人互助12、我门企业有一些礼物能够可给您的朋友。
13、我就差一张保单就能出国旅行请帮我一个忙好吗14、我想学游泳你应当认识教练的吧15、我们有个俱乐部活动你有朋友一同带来好吗16、X先生你是做家教的能不可以帮我认识一下她们17、X先生您此刻身价百万你的朋友应当也100万吧18、听闻你有两位朋友从前买过其余企业的产品不满意假如你认同我的服务质量的话我能够愿意服务一下你的朋友。
银保团险第3组1、x先生我们企业正在搞出国游比赛我还差一个名额就能够入为了您看您能帮我这个忙吗2、x先生此次我想买个冰箱。
上一次您提及一个朋友在销售家电您能告诉我他的联系方式吗3、X小姐我此次在企业获取荣膺了您多叫几个朋友一同出来吃饭庆贺一下吧4、x先生上一次听闻您太太的弟老婆要生孩子了能介绍我认识吗25、X小姐上一次听闻你妹妹常常会乱花费你也挺为她担忧的。
转介绍话术说明和演练
(引导例句): 让我认识或者有哪几位跟您一 样,需要这份“家庭风险管理 计划”。表哥您放心,我不会 勉强您的朋友一定要买这份保 险,他给我三十分钟,我给他 一个值得交的朋友。
范例二:准保户
× ×先生(小姐):您好
虽然您现在无法决定要拥有这份 “保险”,我还是很感谢您的招待, 我确信您仍然支持我的工作,对吗? (微笑点头)
约访被介绍人方法
• 征询介绍人同意,直接与介绍名 单联络 × ×先生: 感谢您的介绍,如果您不 介意我直接跟× ×先生联络 时,提起您的大名,可以吗?
•请介绍人帮您打电话约访
× ×先生:
能否劳驾您拨个电话给× ×先生,告诉他我为您提供了一 种有意义的家庭风险规划,相信 他也有兴趣了解一下,看明天或 后天有空,让我拜访他,麻烦您! (帮他拿起电话)
(客户同意后)谢谢您!对了,可 否介绍三、四位亲朋好友给我认识, 或许他们正需要一份保障。不过,您 放心,我不会勉强您的朋友一定要买 这份保险,就象我没有勉强您一样, 麻烦您想一想?
引导例句
在您的亲朋好友当中,是否 有人特别喜欢小孩? • 刚结婚 • 刚买房子 • 刚创业 • 理财观念挺不错 • 特别有责任感Fra bibliotek结论:
• 不试不知道,试了吓一跳 • 多练习就是成功的保证
谁是介绍人
• 缘故开拓法所认识的人 • 既有保户 • 准保户 • 影响力中心
请“他”介绍的要领
•常去拜访表示感谢 •进展状况适时回报
范例1(亲朋好友)
表哥(姐):您好
我在中国人寿服务一段时间了, 承蒙您对我的照顾,真实十分感 谢。今天您能接受这份保险,对 我而言更是最佳鼓励。表哥(姐) 您为人很成功,人面也广,可否 请您帮个忙,替我想一想您的好 友中是否有人……
转介绍方法及话术
正确认识转介绍
真正的销售就是让顾客不断地给你转介绍 具备看到顾客背后的客户的眼力 把转介绍培养成一种习惯 转介绍是优秀业务人员必备的技能
转介绍的误区
误区一 已经签了客户的单,不好意思再麻烦
克服要点 调整心态,正确认识我们的产品。 理解产品对客户的价值。
同时用服务与诚意让客户满意。
前提准备
1、客户相信我们的产品,满意我们的服务方式。 2、客户做过后要有效果。 3、客户认同我们的公司。 4、客户接受我们的产品。 5、客户对我们产生信任感 ,关系升华为朋友。 6、我们自己坚信自己的产品。
7,客户有一定的号召力。
四类愿意转介绍的老客户:
第一类客户:
转介绍的要领
关心客户,咨询效果怎么样? A,(如客户有问题要立即把客户的建议笔记下来,及时作相应的处理, 让他们对你产生一种信任感。) B,要亲切、礼貌和真城,用引导性问题争取名单。 。
(切记不要过份恭维和拍马屁,把客户做朋友,最重要的是真诚。)
C,随时观察老客户的经营状况。 D,经常向老客户介绍最新的产品信息,帮助他掌握最新动态。 (不要总是谈及生意,免得对方有压力!) E,大胆的要求介绍。
为什么要转介绍
1、我认识的人都已拜访了; 2、该签单的几乎都已经签单了; 3、陌生拜访需要较长时间的培养; 4、每个客户都认识很多人,但我们不认识; 5、介绍的客户最容易建立信任。
转介绍的优点
转介绍比其它方法更容易获取准客户 可信度强,销售成功机会高 客户的从众心态 获得再次转介绍的机率高 业务员所受拒绝的可能小 建立成熟的目标市场
转介绍的误区
误区二 销售签单只为成交一笔生意
让老客户介绍新客户的招数教学文案
让老客户介绍新客户的招数让老客户介绍新客户的招数“开发十个新客户,不如维护一个老客户”。
老顾客的转介绍率对门店业绩提升具有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。
所以我们要重视老客户服务与维护,并提升老客户转介绍率。
一、让客户转介绍的3个最佳时机1、当客户作出购买你的产品的时候;2、你为客户做了一些事情,客户对此表示感谢或赞赏之时;3、你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求。
【经典话术】”感谢您信任本店,像您这样的成功人士,周围一定有不少的朋友,也需要我们的产品,如果有请您帮我做引荐,您放心,如果他不愿意买,我一定不会勉强的,您看怎么样?“二、做好客户转介绍的4个注意事项1、服务比客户预期的还要好一点,诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍。
2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点,这样客户转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多。
3、让客户在转介绍中得到的利益多一点,拟订顾客服务计划。
设计一个回馈客户的方案,是吸引更多客户转介绍的好方法。
4、不要轻视顾客人脉的力量,不以顾客消费多少论价值。
诚挚地为顾客服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
三、4种不同类型客户的应对策略第一种客户:不要任何好处,就给你转介绍这种客户很喜欢出风头,好表现自己,喜欢荣誉,那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己,比如公司开产品说明会的时候,让他上台讲几句话,然后给他颁个荣誉奖等等,多给他表现的机会,让他尽兴。
但这种很忘我的客户是很少的,你如果遇到这种客户就太幸运了,这就是所谓的黄金客户。
第二种客户:很现实,要金钱上的好处很直接的跟他谈怎么给他好处,只要你的条件让他满意,他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍,同时量不比第一类客户差。
其实现实中这类人很多,就怕他不和你明确提出来要好处,也不给你介绍新客户,有部分人会主动跟你提出要好处,那就好好的把握好,让他满意,这样你的工作就轻松多了。
客户转介绍话术的句式
客户转介绍话术的句式
嘿,朋友们!今天来和大家聊聊客户转介绍话术的句式。
就说我上次遇到的一件事儿吧。
我有个朋友开了家美甲店,有一次我去找她玩,正碰上她给一位顾客做完指甲。
那顾客对指甲的效果那叫一个满意呀,不停地夸我朋友手艺好。
这时候我朋友就笑着说:“哎呀,美女,你这么喜欢,可得帮我多宣传宣传呀,要是你身边有姐妹也想做指甲,就把我这儿推荐给她们哟,到时候我给你们都送个小礼物哈。
”你瞧,这话多自然,多亲切呀!那位顾客也很爽快地就答应了。
其实客户转介绍话术就是要这样,不能太生硬。
比如可以说:“亲,你看你在我们这儿体验这么好,要是你的朋友也能来感受一下就太棒啦,你就和他们提一提我们呗,大家一起享受美好呀。
”或者“哇,你这次这么满意,快把我们分享给你的小伙伴们呀,让他们也能来享受这份快乐嘛。
”
再比如,你可以在顾客购买完东西后说:“大哥/大姐呀,你买的这东西这么好,回去用着肯定开心,要是你周围有人也需要,你可一定要把我们推荐给他们呀,到时候我们肯定给你优惠哟。
”
总之呢,客户转介绍话术就是要让客户感觉到你的真诚和热情,让他们愿意主动帮你去宣传。
就像我朋友那样,用轻松自然的方式,把转介绍这件事说得顺理成章。
大家记住了没呀?哈哈,以后遇到合适的机会,就可以用这些话术试试啦,说不定会有意外的收获呢!好了,今天就先说到这儿啦,大家快去实践实践吧!。
转介绍话术说明和演练
转介绍话术说明和演练
以下是转介绍的话术说明和演练,让您更好地掌握这个技巧:
话术说明:
1.介绍自己:首先向对方介绍自己的身份以及与转介绍对象的关系。
例如:“你好,我是XXX,我是你的朋友/同事/合作伙伴。
”
2.确定对方的需求:了解对方的需求是转介绍的前提。
例如:“我听
说你对XXX有兴趣/需要与他们合作/寻找一位专家,我觉得我可以帮忙。
”
3.引入转介绍对象:介绍对方可能感兴趣的转介绍对象,并简单阐述
其优势。
例如:“我认识一位XXX,他们在这个领域非常有经验/拥有很
多资源/专注于一些特定的领域。
”
演练:
例1:转介绍一个潜在客户给你的合作伙伴
你:嗨,XXX,你好!我听说你对X公司有兴趣,我认识他们的销售
经理,她是我的朋友。
他们在这个行业非常有经验,我觉得他们能给你一
些建议和帮助。
对方:是吗?太好了,我确实对他们的产品感兴趣。
对方:那太感谢你了,我非常愿意接受转介绍。
例2:转介绍一位专家给一个同事
你:嘿,XXX,你好!我听说你正在寻找一位在XXX领域有经验的专家,我认识一位非常合适的人选。
他们在这个领域做了很多年,非常有经验。
对方:哇,太好了!我一直在找这样的专家。
对方:当然,太感谢你了!我非常愿意接受你的转介绍。
未签单客户转介绍话术
未签单客户转介绍话术客户背景:•张哥,男35岁;国家干部;每月工资5000元;三口之家;爱人是公务员;儿子在读小学,业务员已和他认识有多年,经过几次拜访一直未签单;寒暄赞美:•业:张哥,您好!•客:您好!请随便坐。
您来找我什么事?•业:张哥您看我们认识有好几年了吧!•客:算算有3、4年的时间了,时间过得真快啊!•业:张哥,上次咱谈的那个保险计划,您说和太太仔细商量一下。
怎么样了?•客:和太太商量过了,年底再说吧!索要名单:•业:张哥,咱们住的这么近,也常见面,现在虽然不能为您提供服务,那就等以后再说呗。
无论怎么样,还是要感谢您给我机会为您介绍保险和提供需求分析。
•业:我这里有本关于美容、养生方面的杂志,是我们XX出版的刊物。
感谢您给我的机会,我特意送您一本。
•公司篇:•因为是我们XX的内部刊物,所以里面介绍了很多关于公司、行业的最新信息,包括投资收益、理赔、关于保险行业的最新资讯等等,帮助我们更好的了解XX的服务和自己理财计划的投资收益。
•时尚篇:•“人靠衣裳马靠鞍”,我们都希望自己媳妇靓丽多姿,这里就专门介绍了现在最新潮、最时尚的着装方式,可以让媳妇在街上赢来120%的回头率。
•美容瘦身篇:•一直以为美容瘦身是女人永久的话题,但是现在男士也开始关注这方面的事情了。
在日常生活中,该如何进行美容瘦身呢?看看那些明星都怎么做的,我们也来学学。
•养生保健篇:•俗话说:“药补不如食补。
”在我国,利用调整饮食作为一种养生健身手段有着悠久的历史,我们的祖先早在2000多年前就已经认识到了饮食养生的重要性。
这里有很多的养生专家的分享,保证我们和家人健康长寿。
•育儿知识篇:•人家都说“第一个孩子照书养,第二个孩子照第一个养,第三个孩子随便养。
”不过,我们现在好像就只能照书养了,这个册子就是一本很好的参考书。
•客:这本杂志不错啊。
•业:您看,这么好的杂志,您肯定想和朋友分享的,如果还有三本,您最想送给谁呢?(将健康快讯翻至调查问卷页,递上签字笔。
老客户转介绍六大话术
让老客户转介绍六大销售话术专题一、客户在你身边专题二、已成交客户转介绍专题三、未成交客户转介绍专题四、缘故转介绍专题五、影响力中心的培养专题六、六步连环转介绍法专题一、客户在你身边1、转介绍万能金句(每次面见客户时)初次索取:您也知道,我们的工作就是要不停地跟不同的人接触,靠的就是人际关系。
您觉得我的产品不错,是否可以把我介绍给你的同事或朋友?这样我就不需要到别的地方去找新客户,会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品,这也是对双方有益的事情。
我会给他们带去贴心、专业的产品,您可以在这张卡片上填上他们的信息,把他们介绍给我好吗?后续索取:您还记得上次我和你提的事情吗?(什么事?)您是否有其他的亲朋邻里也需要我?(同时递上卡片)2、打消疑虑金句(客户疑虑时,主动说)您有什么顾虑吗?(朋友要是埋怨我就不好了)您觉得他们会埋怨说什么呢?(死缠烂打)噢,这种情况确实让人尴尬。
不过孙先生,到现在为止,我都没有勉强过您买保险吧?我很理解您的心情。
其实现在保险的观念也已经深入人心了,孙先生您也知道,我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。
即使我不去接触您的朋友,就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他,对吗?既然您对我的产品很满意,而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助,您为什么不把我介绍给您的朋友呢?这样他们也可以得到像您一样的良好的产品,避免一些不必要的损失,您说呢?3、引导提醒金句孙先生,在您周围的朋友、同事中,您认识有谁象您一样事业有成,家庭责任感又强的呢???还有没有呢???让我帮您想想看,您认识的有谁最近升职了,有谁的生意今年比较发财??? 您最近一次参加过谁的庆典活动???4、搜集资料金句谢谢您。
您刚才提到的几位您的同事和朋友,我现在已经把他们的名字列出来了。
不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况,从这段时间我提供给您的产品看,您认为我的产品会对谁比较有帮助?(小刘今年生意很红火,刚又开了一家分店,你可以找他聊聊)您可以谈一下他现在的基本情况吗?比如年龄多大,做什么生意,有没有结婚??? 那王先生呢???(一一过滤名单上的名字)专题二、已成交客户转介绍一、转介绍金句1、成功签单时转介绍金句李姐,感谢你对我的信任。
转介绍话术
转介绍话术:可以给你朋友开上一辆和你很棒的车辆外,我也可以给你带来一些额外的东西,譬如介绍代金劵,也可以送你朋友保养劵。
毛阳:
王总身边有朋友看车想用车了,多给我介绍介绍呗。
一定给您一个大面子,并多送您介绍的朋友多一次保养,您这也会申请送千元维修劵,您可要记着啊,谢谢
李钊:
话术:
张哥,这车您开回去用的感觉好的话,在给咱推荐推荐,朋友谁想买车了,只要到时候来找我说您推荐的,绝对不会买亏车。
而且到时候再给你俩一人一次保养当小弟的我的一番心意吧。
楚宏超:
转介绍话术:先生首先感谢您选择我们的车型,成为我们的尊贵车主,我相信您的这次选择不会让您失望的。
肯定您身边也有正在选购车型的亲朋好友,我希望您能把我们的车型同时推荐给您的朋友,让他们也能和您一样拥有一款满意的爱车,推荐成功我们也会为您和您的朋友送出我们的转介绍大礼的。
您不认为这是一件一举两得的事吗?武丹:
每次和客户联系的时候,问候客户车辆使用情况,问如果使用的不错。
问客户有无亲戚或朋友喜欢次款车。
有的话有无意向再次购买,告知如转介绍成功,会为他和新客户申请东西赠送。
刘丹:
老客户介绍话术:
老客户转介绍可以送新客户两次免费保养,新客户1000元维修代金劵,而且你看我对您的服务这么好,您如果不给我介绍客户下次您来我都不理您了。
姜旭升
话术:
X先生车况还满意的话麻烦你的客户介绍一下,有时间的话来我们店看看车来看车都有小礼品,如果有在考虑购车的朋友帮忙推荐一下,如果朋友能选择我们的车不管什么价格都可以再送2次保养就说是你的面子,我们公司很重视这样的客户还能给您送代金劵,也表示我们的心意,先在这里谢谢啦,祝工作顺利!。
让客户转介绍的经典话术
让客户转介绍的经典话术文章一亲爱的朋友们,咱们来聊聊怎么让客户帮咱转介绍。
您知道吗?就像我之前遇到一个卖水果的大姐,她卖的水果那叫一个新鲜又好吃。
每次我去买,她都特别热情,还会多送我一个尝尝。
有一次我就跟她说:“大姐,您这水果这么好,我身边好多朋友都爱吃水果,我回去跟他们讲讲,让他们也来您这儿买。
”大姐一听,那脸上笑得跟朵花似的,赶忙说:“妹子,太感谢你啦!要是你朋友来,你就跟他们说,提你的名字,我给他们打个折,再送点小水果。
”其实咱们做生意也是一样的道理。
当客户对咱们的产品或者服务满意的时候,咱们就可以跟他们说:“亲,您觉得我们的东西不错吧?要是您身边有朋友也正好需要,您给推荐推荐呗。
要是他们来了,我给您一份特别的小惊喜,感谢您的支持!”您看,这话说得多贴心,客户一般都不会拒绝的。
比如说,您是开美容院的,客户做完一次美容效果特别好,您就可以说:“姐,您看这皮肤做完是不是又光滑又细腻啦?要是您的闺蜜也想变美,您带她来,我给你们俩都准备一份专属的美容套餐。
”这样客户一听,既能帮朋友,自己还有好处,何乐而不为呢?所以啊,咱们得抓住时机,用这种亲切又实在的话术,让客户心甘情愿地帮咱们转介绍。
文章二今天想跟大家唠唠让客户转介绍的事儿。
我有个朋友开了一家理发店,生意特别好。
我就好奇问他:“你这咋这么多人啊?”他笑着跟我说:“这都是客户帮忙介绍的。
”我赶紧问他有啥秘诀,他说:“其实很简单,每次给客户剪完头发,我都会说,‘帅哥/美女,这发型您满意不?要是满意,您身边有朋友想理发,您跟他们提提我这小店,我保证给他们也剪得漂漂亮亮的。
为了感谢您,下次您来,我给您打个八折。
’”再比如说,您是卖衣服的。
客户买了一件衣服特别喜欢,您就可以说:“亲,这件衣服您穿着太好看啦!要是您的同事或者朋友也喜欢这种风格,您帮忙推荐一下,下次您来,我给您送一双漂亮的袜子。
”这袜子成本不高,但是能让客户感觉到您的心意。
就是要让客户觉得,帮您转介绍,对他们有好处,而且好处是实实在在的,不是那种虚头巴脑的。
转介绍客户见面话术
转介绍客户见面话术
1、电话约访话术:
业务员:XX先生(女士),您好,我是新华保险的XX,打扰您2分钟时间方便吗?
客户:你怎么知道我电话?
业务员:是这样的,您的朋友XXX是我公司的贵宾客户,他昨天(或X月X日)参加了我们公司举办的老客户答谢会,对我们公司很认同,对我的服务和专业能力也很认同,他向我推荐了几位他最亲近<好>的朋友(最欣赏<佩服>的朋友),他很希望我也能为您提供周到保险咨询服务,因此向我们推荐了您的姓名和电话。
你的朋友__师(姐)说你是个热心人,很好处!您放心,我不会给你添麻烦的;主要是我们会定期的为您提供一些保险咨询,让您更好的了解保险,当然将来如果有幸更希望您也能成为我们公司的客户;
我也非常渴望和您这样的人认识,正好我这里有一些我们公司的资料,现在(下午)我给你亲自送过来,顺便也给我的工作提点建议,以便我以后做的更好,现在(下午)下午您的时间方便吗?您的具体地址是......
业务员:我现在就过来,一会见。
2、见面开门话术
XX先生,您好,我是新华保险XXX。
你的朋友XXX向我推荐了您,今天上午跟您通过电话.....
切入点----
1、公司的改变:
我公司A股与H股成功于2011年12月同步上市,上市后的新华......
2、老客户推介引入:
XX先生,您的朋友XXX参加的老客户答谢会,是公司从几万个老客户中选出贵宾客户,对我的工作一直很支持......。
转介绍说辞
客户:那下周吧
销售员:那好吧,下周我给你打电话
(给对方一个台阶下,因为你不了解介绍人跟被介绍人
之间是什么关系)
寒暄
---
开场
---
介绍产品
----
解除抗拒
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成交
----
收尾
客户:好的
销售员:那你可以帮我打个电话吗
未成交的客户转介绍话术:
销售员:张总,咱都来了贵公司
单,不过没事,咱们还是朋友,因
为你每次都接待我,
可能现在你的需求暂时没有那么强烈,
那能不能这样,
我请你帮我个忙
可不可以?
客户:什么忙你说吧
你说你生意这么成功,生意上应该有很多很好的朋友吧,帮我介绍几位吧
成交客户的转介绍话术:
未成交的客户转介绍话术:
4.
让客户给自己找个理由
(稳定转介绍)
为什么给我介绍他?
他跟我们公司业务切合度高吗?
你方便给他打个电话吗?
(什么叫系统:可以复制,简单)
(因为每个人都希望自己变得伟大,每个人都希望自己变得对人有价值
,
所以张总一定会答
应的)(拜访张总转介绍的客户后,客户买单后一定要给张总打个电话感谢张总)
销售员::
张总
太感谢你了,就是因为你帮我介绍的客户,所以今天我竟然成功的收单了,
客户:张总最喜欢打高尔夫球了
(找共同话题)
销售员:我去见张总张总不会把我踹出来吧,张总好说话吗(问亲和力)
客户:你放心,张总这人很有素质的,谈话很儒雅的,跟人都很客气,这个人很好打交道
老客户转介绍六大话术
老客户转介绍六大话术一、感谢客户的支持和信任话术:亲爱的客户,感谢您一直以来对我们产品和服务的支持和信任。
我们非常重视您的意见和建议,并一直努力提升我们的服务水平。
今天我想和您聊一聊一个重要的话题,希望能得到您的帮助。
对于您来说,这可能只是一件小事,但对我们来说,却意义重大。
二、解释转介绍的意义和好处话术:我们一直致力于为更多的客户提供优质的产品和服务。
通过老客户的转介绍,我们可以扩大我们的客户群体,将优质的产品和服务传递给更多的人。
与此同时,转介绍也可以帮助我们减少市场推广的成本,使我们能够更好地投入在产品研发和客户服务上。
三、说明转介绍的方式和流程四、强调产品和服务的优势和特点话术:我们的产品和服务有以下几个显著的优势:首先,我们的产品质量得到了市场的广泛认可,是业界的领先品牌。
其次,我们的价格非常有竞争力,并且可以根据客户的需求进行个性化定制。
最后,我们拥有一支专业的团队,可以为客户提供全方位的售前和售后支持。
五、表达对客户的信心和期望话术:亲爱的客户,我相信您对我们的产品和服务有着深刻的了解和信心。
通过您的转介绍,我们相信可以赢得更多客户的青睐。
如果我们的产品和服务能够给您的朋友和合作伙伴带来满意的体验,我们将不胜感激。
同时,我们也希望能够继续为您和您的朋友提供更好的产品和服务。
六、感谢客户的支持并给予回馈话术:非常感谢您一直以来的支持和信任,我们相信客户的满意度是我们成功的关键。
为了感谢您的支持,如果您的转介绍导致了实际的销售交易,我们将提供一定的回馈给您,比如给予一定的优惠或折扣。
同时,我们也会继续优化产品和服务,让您和您的朋友都能享受到更好的购物体验。
以上是六大老客户转介绍的话术,希望对销售人员能够有所帮助。
在实际应用过程中,销售人员可以根据自己的情况进行适当的调整和修改,以求达到更好的效果。
客户转介绍的话术
客户转介绍的话术1. “嘿,你知道吗,客户转介绍就像滚雪球一样,越滚越大呀!想想看,你介绍一个朋友来,他又介绍他的朋友,这不是一下子就热闹起来啦!就像你发现了一家超棒的餐厅,你难道不会兴奋地跟朋友们分享吗?” 例子:我跟你说,我上次发现了一个超棒的咖啡店,我就赶紧跟我朋友们讲,他们好多都去了,这就是一种转介绍呀!2. “哎呀呀,客户转介绍可是个宝贝呀!这就好比给你的生意开了一扇神奇的门,能带来好多新面孔呢!你不想让你的好东西被更多人知道吗?” 例子:我那健身卡就是朋友转介绍给我的,我觉得特别好,我现在也会跟别人说。
3. “哇塞,客户转介绍多重要啊!这就像是给你的事业插上了翅膀,能飞得更高更远呀!你难道不想让你的成功飞起来吗?” 例子:我朋友开的店,就是靠客户转介绍慢慢做大做强的呢!4. “嘿呀,客户转介绍可是个大金蛋呀!你轻轻一推,就能收获满满的惊喜和好处,这多划算呀!你看那些网红店不就是这样火起来的嘛!” 例子:我家附近那个美甲店,就是靠客户转介绍出名的,现在好多人去呢。
5. “哎呀,客户转介绍不就是口碑的力量嘛!这就像一阵温暖的风,能把你的好吹到每个人的心里呀!你不想感受一下这种温暖的力量吗?” 例子:我买东西就喜欢找那种别人转介绍的,感觉靠谱。
6. “哇哦,客户转介绍简直太厉害啦!就像星星之火可以燎原一样,小小的推荐能燃起大大的火呀!你难道不想成为那个点火的人吗?” 例子:那个品牌就是靠客户转介绍火起来的,现在到处都能看到。
7. “嘿,客户转介绍可是个超级法宝呀!能让你的生意瞬间变得不一样,这多神奇呀!你不想拥有这个法宝吗?” 例子:我就是因为朋友的转介绍才知道那个好玩的地方的。
8. “哎呀呀,客户转介绍就是打开财富之门的钥匙呀!轻轻一转,财富就滚滚而来啦!你还在等什么呢?” 例子:他的生意就是靠客户转介绍越来越好的,真让人羡慕。
9. “哇塞,客户转介绍这不是明摆着的好事嘛!就像给你的生活加了一把糖,甜甜蜜蜜的呀!你不想给自己的生活加点甜吗?” 例子:我因为朋友的转介绍得到了一个很好的机会。
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客户转介绍话术:
邀约背景:
春节刚过,购车高峰已趋向平淡,展厅客流很低,每天不足5拨客户,已经不能满足与我们当月销量客流!
方法:销售顾问电话邀约基盘客户扩大转介绍机会
电话邀约:
尊敬的:某某(女士/或先生)我是荣盛汽车的销售顾问某某某,很高兴您能接听我的电话,这次给你打电话就是看您的车辆在近期使用过程中有没有需要我们帮助的地方:(如果有就咨询客户什么问题积极协助为其解决)如果是女士,假如今天是妇女节,打电话送祝福!青春永驻、越来越漂亮,然后继续切入下面的话题。
电话切入正题:
某某先生!我公司最近有这么一个感馈老车主且非常好的活动不知到您想不想了解下:
就是只要是老客户为我们每转介绍一台车我公司就给予油卡的奖励,非常划算的。
而且我们公司不但销售荣威系列而且还有雪铁龙全系车型,这两个品牌的4S授权全是我们家做的,售后服务您完全可以放心!我知道先生您生意做的比较大,你的朋友一定和你一样成功,他们当中肯定有需要买车的的。
还麻烦请您把他带过来,你如果比较忙你在他来之前提前给我打个电话就可以了,只要成交我会把油卡给您留好,拜托了!我静后您的佳音,打扰您了!谢谢您接听我的电话,一路平安!
注意事项:
一.虽然我们电话的根本意思是转介绍,但是电话里头语气一定不要让客户觉得我们有什么企图,让其觉得我们主要意思是关怀他车辆使用情况,顺便把促销政策告诉他的!
二.打电话之前首先进行客户筛选,谁卖的车让谁来回访,感情很熟悉,防止客户有戒备心.
三、关心客户使用的问题占整个比例的70%%,促销政策占30%.并且把存在的问题记录下来。