市场营销复习大纲答案

一、单项选择题
1．在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是(C)
A．改变市场营销B．刺激市场营销C．维持市场营销D．协调市场营销
2．企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是(B)
A．推销观念B．社会市场营销观念C．生产观念D．市场营销观念
3．密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为)(B A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多元化经营
4．某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是(C)
A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．垂直多元化
5．市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是(B)
．市场营销调研系统A．内部报告系统B
．市场营销情报系统C．市场营销分析系统D
．产品销售时间序列一般由四个要素构成。

其中由于自然灾害、战争恐慌和其6 )他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是(D
．不确定事件BD．季节．周期CA．趋势
)(D7．银行属于市场营销中介中的
．辅助商D C．代理中间商A．供应商B．商人中间商
．旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的8 )(支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是C
．品牌竞争者D A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者
．与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是9 )C(
．政府机构B．政府官员A
．政府机构和压力集团CD．政府官员中的压力集团
10．马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是)(A
A．生理需求B．安全需求C．社会需求D．自尊需求
11)A．同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是( A．派生需求B．需求弹性大C．需求量小D．需求不稳定
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12．市场主导者在保护市场占有率时，有6种防御战略可供其选择。

其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种
战略是(C)
A．阵地防御B．侧翼防御C．以攻为守D．反击防御
13．市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略指的是(B)
A．正面进攻B．侧翼进攻C．包围进攻 D.迂回进攻
14．市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是(C)
A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分
15．某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于(A)
A．产品特色定位B．顾客利益定位C．使用者定位D．使用场合定位
16．顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是(C)
．潜在产品D C．延伸产品．核心产品A B．期望产品
．某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品，17 )C指的是(
．产品深度DC．产品项目A．产品线B．产品大类
(18．品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是)A
．品牌名称D．品牌标志B．品牌资产CA．商标
．企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，19 )(C这种包装策略属于
．复用包装策略．相关包装策略C DA．相似包装策略B．差异包装策略
C20．快速渗透策略的特点是)(
．采取高价格高促销费用．采取高价格低促销费用BA
．采取低价格高促销费用．采取低价格低促销费用CD
21．企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。

这种心理定价策略属于()A
A．声望定价B．尾数定价C．招徕定价D．整数定价
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22．企业按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格，这种定价方法指的是(B)
A．目标定价法B．成本加成定价法C．随行就市定价法D．认知价值定价法23．企业通过多个商业网点销售某种物品，以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销。

则这种产品属于（B）
D、无形的服务产品C、有形的耐用品、非耐用品A、耐用品B
24）．一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的（B
、成熟期、介绍期、衰退期CB、成长期DA
25．在新产品采用者类型中，有一种人在群体中具有很高的威信，受到周围朋友的拥护和爱戴。

正因为此，他们常常去搜集新产品的各种信息资料，成为某领域里的舆论领袖。

这类采用者多在新产品的介绍期和成长期采用新产品，并对以后的采用者影响较大，所以他们对创新扩散有着决定性影响。

这类采用者叫做（B）
B、早期采用者
C、早期大众
D、晚期大众A、创新采用者
26．随行就市定价法，最适用于（）A
、同质产品ACB、异质产品、无形产品D、工业品
27．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（A
）
A．生活方式B．人格C．社会阶层D．使用者情况
28．企业进行市场定位的核心内容是（B）
BA．不断降低产品的成本．设计和塑造产品特色或个性
DC．明确竞争对手和竞争目标．弄清消费者的需求差异
）D29．产品生命周期指的是（
．产品市场寿命A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D
）30C．市场营销学以中间商层次数目确定渠道的（
、密度DC、长度、宽度A、流程B
31．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（D）
A．维持营销策略B．改变营销策略C．降低营销策略D．刺激营销策略32．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（D）
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A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念D．产品观念
33．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（C）
A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类
34）．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（C
A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．试验法
35．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（B）
A．购买者意见法B．销售人员意见综合法C．专家意见法D．市场试销法
）A36．房地产公司和汽车制造公司之间互为（
A．愿望竞争者B．平行竞争者C．品牌竞争者D．形式竞争者
）37．广告公司在市场营销中介中属于（D
A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商
38．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）C
A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要
39．市场补缺者的制胜之道是（C）
A．有效的分销策略B．专业化经营C．产品创新D．促销创新
40．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（A
）
．使用者情况D C．社会阶层A．生活方式B．人格
）B41．无差异目标市场战略主要适用的情况是（
．消费需求复杂．市场竞争者多D．企业实力较弱B．市场同质性CA
）42．企业进行市场定位的核心内容是（B
．设计和塑造产品特色或个性．不断降低产品的成本BA
．弄清消费者的需求差异．明确竞争对手和竞争目标CD
43．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）B
A．洗衣机本身B．清洁衣物的效用或利益C．终身保修D．优质品牌
44．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（D）
24，．，511D5．C，．B，．A571113
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45．产品生命周期指的是（D）
A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命46．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）C
A．全新产品B．改进产品C．换代产品D．仿制产品
47．企业定价时价格最高界限的决定因素是（C）
．总成本DB．固定成本C．需求A．竞争
680元，48．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元不等。

该定价策略属于差别定价策略，具体为（280元，180元，元，480）A
．产品部位差别定价B．顾客差别定价A
．销售时间差别定价C．产品形式差别定价D
49．中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。

在国际市场，每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（D ）
A．声望定价B．基点定价C．招徕定价D．需求导向定价
50．对消费者的购买行为具有具广泛、最深远影响的因素是C
A、个人因素
B、社会因素
C、文化因素
D、心理因素
51．在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是D
A、购买者意向调查法
B、销售人员综合意见法
D、专家意见法、市场实验法C
52．通过过程比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为B
A、产品定点超越
B、过程定点超越
C、组织定点超越
D、战略定点
超越
．某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的53）市场定位属于（B
竞争定位D.C.A.产品特色定位B.顾客利益定位使用者定位
某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但其对增加广告54．A预算、加强其他促销组合活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于
、随机型竞争者D C、选择型竞争者A、从容不迫型竞争者B、凶狠型竞争者
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55．产品的商标、包装与户外招牌属于企业识别系统中的（C）SI．C．VIDA．MIB．BI
56．对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（C）
变换型购买行为B.A.习惯型购买行为
复杂型购买行为D.C.协调型购买行为
57．某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该）公司的这种做法属于（C
增加产品组合的长度A.增加产品组合的宽度B.
增加产品组合的高度增加产品组合的深度D.C.
58．某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的形象或个性特征的做法属于B
A、市场细分
B、市场定位
C、市场选择
D、市场拓展
59．在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（C）
缓慢撇脂策略快速撇脂策略B.A.
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略
60．企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场属于C
A、地理细分
B、心理细分
C、人口细分
D、行为细分
二、多项选择题
1．影响消费者购买行为的社会因素有(ABC)
A．参照群体B．家庭C．社会角色D．生活方式E．个性
)2．收集原始数据的主要方法包括(ABDE
A．观察法B．实验法C．年鉴查阅法D．调查法E．专家估计法
3)．通常供市场跟随者选择的跟随战略有(ABC
A．紧密跟随B．距离跟随C．选择跟随D．不跟随E．对立竞争
4．多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（）BC
A．发展B．收割C．放弃D．增加投资E．维持
5．下列属于企业可控的因素是（ACD）
A．产品B．政治C．价格D．促销E．自然
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6．多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（BC）
．维持D．增加投资E．发展A B．收割C．放弃
7．在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有（ABCDE）
A．正面进攻B．侧翼进攻C．包围进攻D．迂回进攻E．游击进攻
8．有效市场细分的条件是（）ACDE
A．可测量性B．可比较性C．可进入性D．可盈利性E．可区分性
9．营销力量对市场需求的影响力可分为以下哪几个层次(ABCE)
A、营销支出水平
B、营销组合
C、营销配置
D、营销策略
E、营销效率
三、名词解释题
1．战略计划过程
2．品牌扩展策略
3．市场定位
4．尾数定价
5．目标市场营销
6．新产品扩散
7．市场营销环境
8．品牌
四、简答题
1．简述目前人口环境方面的主要动向有哪些？
（1）世界人口迅速增长；
（2）发达国家人口出生率下降，儿童减少；
（3）许多国家人口趋于老龄化；
（4）许多国家的家庭在变化；
（5）西方国家非家庭住户也在迅速增加，非家庭住户包括单身成年人住户、两人同居住户、集体住户；
（6）许多国家的人口流动性大，人口流动的特点是：人口从农村流向城市、人口从城市流向郊区。

2．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
文化因素、社会因素、个人因素、心理因素
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．简述差别定价策略的四种形式。

3
、顾客差别定价：企业按照不同的价格把同一种产品或劳务卖给不同不用的顾客。

1
、产品形式差别定价：不同形式的产品价格不同，而且差异并不一定完全反映成2本。

、产品部位差别定价：相当于一种区域歧视定价。

在不同地点，尽管成本没有差3异，价格也可能不同。

、销售时间差别定价：价格可能因为年、月、日甚至是时点的不同而有所不同。

4
旺季与淡季、高峰期与非高峰期，产品或服务的定价时可以因此而不同的。

．有效市场细分应具备的条件有哪些。

4
可区分性可盈利性、4可进入性、31可测量性、2
5．简述选择目标市场战略需考虑的因素。

一、企业资源。

二、产品同性质。

三、市场同性质。

四、产品生命周期阶段。

6．简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。

先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，经企业分析人员审查、修改、提出意见，再发回到各位专家手中，专家根据综合的预测结果，参考他人意见修改自己的预测，即开始下一轮估计。

7．简述可供企业选择的包装策略。

7.1>相似包装策略2>差异包装策略3>相关包装策略4>复用包装策略5>分等级
包装6>附赠品包装7>改变包装
五、案例题
在大多数情况下，企业面临的市场环境在不断的发生变化。

由于这种变化，市．1
场的需求也在变化，并且处于一个不稳定的状态中。

市场需求越不稳定，越
需要精确的预测。

准确地预测市场需求是企业成功的关键环节之一。

因为任
何错误的预测都可能导致诸如库存积压或者是存货严重不足，从而产生销售
额下降或销售中断等不良后果。

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理采营销经品的企业，它的生产汽车音响配套产为万乐电器公司作一家专业16201152万元、分别为1050万元、集了2003~2008年的销售数据，各年销售额
万元。

万元、27011922万元、2103万元、
年的销售2009(要求：请运用直线趋势法利用最小平方原理)预测万乐电器公司额，并列出其它的市场需求预测方法。

P23练习册
公司在全国各大中城市推出三种新产品：口腔清新、CRJ2002年下半年，2.杀菌的“丽斯美”牌牙膏、清洗纯绵内衣的“保洁净”牌条状肥皂和“舒足”牌足部洗涤香皂。

该三种新产品都比原来产品档次高，属于高档产品。

下表是公司新产品上市前产品组合及产品品牌情况CRJ
清洁剂牙膏肥皂（香皂）纸巾
绝顶洁爽露凝媚人
粉红丽人绝好佳洁雪露肤俏佳人海洋快乐
纯白兰花草为了使新产品在市场上达到理想销量，CRJ公司投入5000万元进行促销，
如买一赠一，有奖销售和数量折扣。

请针对所给的资料进行分析，并回答下列问题：
（1）CRJ公司新产品上市前后产品组合的宽度和长度，分别是多少？
1.上市前宽度4，长度13；新产品上市后宽度4，长度16
（2）CRJ公司采用的销售促进方式是什么？
2、主要的销售促进方式是营业推广，即能迅速刺激需求，鼓励购买的各种促销形式
（3）CRJ公司所采用的品牌策略是哪种？
3.多品牌策略，即企业在用一个产品上设立多个相互竞争的品牌
（4）CRJ公司的新产品所采用的产品延伸策略是什么？企业选择此策略的
理由？
4.采用的是产品线向上延伸的策略；这样做可以得到较高的销售增长率和毛利率，可以获得高中低挡齐备的产品线，以较高级的产品项目来提高整条产品线的地位。

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