供应商管理作业规范

供应商管理作业规范

1.0 目的：

规范供应商的治理作业，制定厂商从开始的评估导入，到合格厂商的稽核辅导考核等各时期的作业方法及方式，以确认其产品品质符合温良昌平的要求。

2.0 范畴：

本作业方法适用于为本公司提供产品的所有供应商，包含外协厂商等等。

3.0 职责：

3.1 品质部: 负责对新厂商的评估以及对合格厂商的稽核及辅导与考核。

3.2 采购部：负责对新厂商的查找及对合格厂商的稽核及考核。

3.3 工艺/设计：负责对新厂商的评估以及对合格厂商的稽核及辅导。

4.0 定义：

无

5.0 作业内容：

5.1 新供应商的评估与导入治理。

5.1.1 新供应商的来源。当生产中有需求时，由需求单位向采购申请，采购部通过如下渠道来查找新的供应商，来满足厂内的生产需求。

5.1.1.1 查找中国黄页

5.1.1.2 同行业的举荐介绍

5.1.1.3 客户的举荐介绍或指定

5.1.1.4 厂商的自我举荐介绍或其它的举荐

5.1.2 送样制作。采购按照《采购操纵程序》找到新的供应商后，要求厂商送样确认，并通知工艺部配合，对厂商的样品(包含外协)进行试作确认，该试作时期最少需以15天为限，工艺需进行小批量试作验证，有必要时需送样品给客户确认。如果样品试作验证不合格，则需由采购或工艺将其不合格的内容反馈给厂商，由厂商改善后重新送样再作试作验证。试作过程

最长以60天为限，如厂商样品还不能达到我司的要求，则舍弃重新查找新的供应商。

5.1.3 厂商样品送样合格，则由工艺将有关的试作结果通知采购，由采购通知厂商，须进行对其的品质系统，品质制程及环境系统进行评估，同时组织厂内的工艺，品质，设计组成评估小组，与厂约好日期，对厂商进行实地评估。

5.1.5 评估之前，需先对厂商进行资料调查和对厂商进行自我评估，由采购将《供应商调查表》和《供应商评估表》发给厂商进行调查自评。同时还需向厂商索取有关的采购资料和品质资料。

5.1.6 关于无需实地评估的厂商，待厂商回复调查表，自评记录及有关的资料后，由采购召聚评估小组，依厂商提供的调查表，自评记录及厂商提供的资料进行会议评估，评估后并进行评分。

5.1.7 关于需实地评估的厂商，由组成的评估小组进行评估，评估分为品质系统，品质制程和环境系统，并依评估的实际情形给厂商进行评分并形成《合格供应商名录》。

5.1.8 依其所评得的分数确认是否可成为温良昌平的合格厂商。具体得分的分类如下：

5.1.9 针对评估后的厂商，需将评估时的缺失及评估的结果汇总后由品质部发给厂商，并要求厂商在一周内回复计策。而关于评分为B类的厂商，品质部还需于三个月后再次去厂商确认其改善措施的实施状况及成效，如果改善OK，则可列入合格厂商名册。如果未完成改善，则连续追踪三个月，6个月的改善期限内如还达不到温良昌平的要求，则舍弃后重新查找新的供应商。

5.1.10 关于评估合格的厂商需与其签订完成有关的<<品质协议书>>。

5.2.1 品质部每月评分细则

5.2.1.1 每月批合格率评分（30）

批合格率＝每月总合格批/每月进料总批*100%（如为温良昌平负责造成不合格的不参加统计）

A．原材料类：是指铜箔，爱护膜，背胶，钢片，FR4，LED，电容电阻及其它类原材料。

B．外协加工：是指外包钻孔，外包表面处理及外包SMT或其它类外协。

5.2.1.2 每月供应商附出的品质资料评分。供应商需按温良昌平的要求，出货时附出品质资料，品质资料包含出货检验报告，测量报告及温良昌平要求厂商附出的其它资料。（10分）

A：厂商每少附出一次资料扣2分

B：厂商所附的资料不符合要求，每次扣1分

C：总分10分扣完为止

5.2.1.3 纠正报告回复及有效性评分。当厂商发生品质咨询题时，品质部向厂商发出纠正预防改善报告，厂商需于三个工作日内回复改善打算及计策。如未及时回复、回复内容不符合要求、纠正预防改善无效将需对其进行扣分治理。（10分）

A：厂商未及时回复，每延迟一次扣2分

B：厂商回复的内容不符合要求，每次扣1分

C：回复但改善无明显成效，每次扣1分

D：总分10分扣完为止

5.2.2 采购评分（共50分）

5.2.2.1 售后服务评分（15分）

A：厂商接到投诉后主动回应，并能在1小时内给以处理，得15分

B：厂商接到投诉后主动回应，并能在半天内给以处理，得12分

C：厂商接到投诉后主动回应，并能在1天内给以处理，得9分

D：厂商接到投诉后回应不主动，需经交涉才给以处理，得6分

E：厂商接到投诉回应不主动，且经交涉后也不主动处理，得3分

5.2.2.2 交期评分。（15分）

A：因厂商逾期交货，造成我司停工待料的，每次扣5分

B：厂商依我司的定单排程交货，每延误一次扣1分

C：总分15分扣完为止

5.2.2.3 价格评分（20分）

A：与市场时价相比，价格具有竞争力，且能配合我司进行降价打算，得20分

B：与市场时价相比，价格具有竞争力，但不能配合我司进行降价打算，得16分

C：与市场时价相比，价格不具有竞争力，但能配合我司进行降价打算，得12分

D：与市场时价相比，价格不具有竞争力，且不能配合我司进行降价打算，得8分

5.2.3.1 关于连续两个月列于C级或单月列入D级的厂商，品质部需整理有关的不合格状况发给厂商，要求其改善，并需对厂商回复的计策进行追踪确认。并不定期进行辅导。

5.2.3.2 关于连续两个月列于D级或是连续三个月列入C级的厂商，品质部将有关的资料需会采购，工艺及设计，由采购通知厂商的品质主管到厂检讨，并制作检讨会议记录，作为下一个月的改善追踪重点。需在下月达到B级（含B级）以上。如海外厂商或其它特区缘故无法到厂，则由采购将不合格状况发给厂商，并追踪其改善回复。

5.2.3.3 关于连续三个月列于D级或是连续四个月列入C级的厂商，由品质部整理好有关的资料，召集采购，制造，工艺及设计进行会议，考虑取消其合格厂商的资料，如为客户指定或其它缘故无法中断交货的，则列入限定厂商，并知会采购，制造，工艺及设计，限制后续的样品制作。