这样提升班组长胜任力答案

班组长自我管理能力提升课后测试答案（1）教学内容

班组长自我管理能力提升课后测试答案（1）教学内容
班组长自我管理能力提升课后测试答案测试成绩：80.0分。

恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 企业基业长青的根基是：×
A 卓越的班组长
B 卓越的班组
C 强大的资本市场
D 科学技术的飞速发展
正确答案： B
2. 班组管理实践成就的大小取决于：√
A 高级领导者的决策水平
B 员工的自觉性
C 班组长自身胜任力的高低
D 外界环境的影响
正确答案： C
3. 作为基层管理者，班组长面临的挑战主要是：×
A 观念新、制度新、技术新
B 观念新、人员新、制度新
C 技术新、人员新、制度新
D 人员新、技术新、观念新
正确答案： D
4. 在企业管理中，用来感化人的是：√
A 流程
B 职责
C 文化
D 操作程序
正确答案： C
5. 在班组管理中，人的方面的工作不包括：√
A 技能
B 考核标准
C 职业道德
D 制度
正确答案： B
6. 与西方管理相比，中国的管理更强调：√
A 从自己做人开始
B 从组织机构设置开始
C 从人员管理开始
D 从做事开始
正确答案： A
7. 从乾卦的角度分析，班组管理者处于的层级是：×
A 初九
B 九二
C 九三
D 九四
正确答案： C
8. 下列不属于班组长使命的是：√
A 制定基层工作制度
B 多快好省地完成任务
C 安全地完成任务
D 创造和谐班组
正确答案： A
9. 班组长的人员管理工作不包括：√。

班组长如何提高管理水平课后习题

班组长如何提高管理水平课后习题单选题1. 班组长的管理工作可以分为五项，其中不包括的是：√A 计划B 组织C 控制D 协调正确答案： C2. 班组长管理应遵循“管理无小事”原则，其中不包括的是：×A 班前布置B 中间控制C 中间监督D 事后检查正确答案： C3. 下列选项中，不属于基层管理者职位权力的是：√A 专长权B 奖励权C 惩罚权D 法定权正确答案： A4. 菲德勒总结出的“菲德勒图”把工作分环境分成三个要素，其中不包括的是：√A 上下级关系B 职务结构C 职位差别D 职位权力正确答案： C5. 下列选项中，不属于影响领导者成熟度的构成要素的是：√A 业务水平B 管理水平C 敬业精神D 心理承受力正确答案： B6. 关于“贫乏式领导”的特点，表述错误的是：√A 身在其位，不谋其事B 爱发牢骚C 用人来者不拒D 易与下级打成一片正确答案： D7. 下列选项中，不属于激励理论的是：√A 内容激励B 行为改造C 过程激励D 结果激励正确答案： D8. 双因理论的运用包括保健因素和激励因素，其中激励因素包含的内容是：√A 物质激励和同事认可B 领导的赏识和工作本身C 个人生活和工作满意D 技能培训和考核激励正确答案： B9. 下列选项中，属于非权力因素的是：×A 专长权B 法定权C 协调能力D 说服能力正确答案： A10. 关于班组长对信息的管理内容，表述错误的是：√A 上级下达的指示B 下级反馈的意见C 生产进度信息D 员工个人信息正确答案： D判断题11. 非权力因素对于职位权力的行使有决定性作用，即个人影响力对于领导力至关重要。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 领导方式可以分为民主和集权两种形式。

此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 在权变管理中，下级的水平和综合素质，更多地决定了领导者的管理方式。

此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 下属不参与，只是执行上级的命令，又被称为“慈父式的领导”。

班组长高效沟通能力提升---课后测试及答案

班组长高效沟通能力提升课后测试1、管理者要想做好沟通，需要具备哪些态度（）（10分）A尊重B谦逊C感恩D赞美E利他F真诚正确答案:ABCDEF2、当部署（下级）需要得到指令时，上级正确的沟通行为是（）（10分）A清楚的指令B不多头领导C健全沟通渠道D反复改变指令正确答案:ABC3、管理者下达命令的步骤包括哪些（）（10分）A激发下属的意愿B遵循5W1H的原则C确认下属的理解D鼓励下属提出疑问E听取下属的想法，必要时进行指导正确答案:ABCDE4、管理者在下达命令时，如何确保下属能够理解命令（）（10分）A不要经常一次给予部属太多的任务B使用对方容易了解的词语C复诵与质问任务的要点D确认部属已完全了解正确答案:ABCD5、当上级需要执行指令时，部署（下级）正确的沟通行为是（）（10分）A承诺B聆听C询问D响应正确答案:ABCD6、作为下级，向领导汇报工作的技巧有哪些（）（10分）A弥补缺憾，多方展示B调整状态，营造氛围C有重点，有中心D以线带面，有张有弛正确答案:ABCD7、作为下级，向领导汇报工作的关键点是（）（10分）A明确目的B抓住重点C不说废话D灵活把握E实事求是正确答案:ABCDE8、作为下级，向领导汇报工作的禁忌有哪些（）（10分）A汇报失真、卖弄自己B没有思想、不深入思考C多说领导的关注点及亮点D不要等领导问起才汇报正确答案:ABD1、进行有效沟通的三个关键是表达、倾听和反馈，最忌讳答非所问。

（10分）A正确B错误正确答案:正确2、作为下级，向领导汇报工作需要经历的三个阶段是汇报前的准备、汇报要有重点，以及不能越级汇报。

（10分）A正确B错误正确答案:正确。

班组长胜任力提升培训教程1

图3 卓越班组长胜任力修炼的根本
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第一章

班组长能力提升培训教程
卓越班组长角色修炼

正确认识自我\进行准确的角色定位，是班组长带好班组首先要做的事，也就是说，班组长先要搞清楚“我是谁” 犹如钻石有着不同的切面，一个人在生活中同时扮演着父亲\儿子\朋友等多重身份一样，班组长在班组里也担当着不同的角色，但他不是简单的任务下达者\政策宣贯者\个人决策者，而是团队领袖\制度规范者\非亲家长\日常牧师\第一教练。
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班组长能力提升培训教程
具体的激励方法有以下几点可供参考： 1.语言激励法 2.目标激励法 3.榜样激励法 4.反馈激励法 5.情操激励法 6.参与激励法
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第二章
班组长能力提升培训教程
制度规范者——以严谨的制度规范班组行为
不以规矩，不成方圆
班组的制度建设往往存在两个突出问题：一是没有制度，班组管理靠人治，靠人情，没有规范，导致班组管理效率低下、成本高；二是有制度，但是无执行，制度形同虚设，更多的时候，制度是好看的，而不是好用的。作为制度的规范者，班组长应让班组的各项工作有章可循、有法可依，以制度约束人、考核人、激励人，形成班组管理的长效机制，使得班组科学化、民主化。制度规范者包含两层含义：一方面，班组长要带头执行企业的相关制度，维护作企业管理制度的权威；另一方面，要带领班员制定符合本班组的各项管理制度，并规范、督促执行。
让自己成为标杆是取得认同与争取追随者的桥梁与纽带。测评团队凝聚力的方法之一就是看其有没有相仿的行为、相似的思维和共同的价值观。班组长的影响力不仅仅在于取得班组成员的心理认同与赞许，关键在于：在心理认同的基础上让自己成为标杆，成为被模仿的对象，更多地传导正向思维和积极行为。（亮剑精神）班组长成为团队的模范人物、先进典型，被看做是团队文化的人格化代表，才可能被模仿，出现更多的标杆。班组成员对班组长从了解、认同到模仿的过程，也就是班组长建立非权力性影响力的过程。

如何带好班组长考试答案

学习课程：如何带好班组长单选题1.素质问题不只是文化水平，而是：回答：正确1. A 管理的策略2. B 管理的能力3. C 管理者的学历4. D 管理的潜质2.企业文化的落脚点是：回答：正确1. A 打造好的企业品牌和知名度2. B 建立良好的企业信誉3. C 统一员工的价值观，规范员工的行为4. D 以上选项都对3.新班组长作为基层管理者最大的门槛是：回答：正确1. A 与人打交道的能力2. B 与下属的合作能力3. C 与上司的配合能力4. D 与公司的融合能力4.管理者的权力来源于：回答：正确1. A 群众的支持2. B 领导的赏识3. C 组织的任命4. D 自己的能力5.做师傅最大的缺陷是：回答：正确1. A 能讲出道理又会做事2. B 能靠经验做好事却讲不出道理3. C 经验丰富却不懂运用4. D 以上选项都对6.培育出合格的班组长，科学的办法就是：回答：正确1. A 从人才引进开始2. B 从中层领导调用开始3. C 从基层人才选拔开始4. D 从育人工程的基础做起7.企业最重要的责任是：回答：正确1. A 引进技术2. B 培育员工3. C 企业文化4. D 遵守章程8.日本企业跟中国企业共同的一个思路，都是：回答：正确1. A 重视利2. B 重视人3. C 重视和4. D 重视势9.班组建设与管理的关键是要：回答：正确1. A 提高管理技巧2. B 提高管理者素质3. C 提高员工素质4. D 提高班组长的素质10.企业文化最重要的是：回答：正确1. A 核心价值观2. B 员工价值观3. C 领导价值观4. D 以上选项都对11.要有合格的班组长，第一步就是要严格选拔：回答：正确1. A 新的领导班子2. B 新的内部成员3. C 新的班组长4. D 以上选项都对12.企业的未来由：回答：正确1. A 领导者的决策能力决定2. B 员工的素质决定3. C 企业本身的形象决定4. D 今天干部的素质决定13.管理者的第一要务是：回答：正确1. A 培养企业文化2. B 培养领导素质3. C 培养基层员工4. D 培养部下14.“变80%的命令为培训”这句话出自：回答：正确1. A 金正坤2. B 刘光启3. C 俞敏洪4. D 张瑞敏15.不管是ISO—9000的质量管理，还是丰田的精益生产，都强调了：回答：正确1. A 封闭化管理2. B 统一化管理3. C 标准化管理4. D 开放化管理。

班组长如何提高管理水平课后习题

班组长如何提高管理水平课后习题单选题1.组长的管理可分为五项，不包括：√ a计划B组织C控制D协调正确答案：C2.班组长管理应遵循“管理无小事”原则，其中不包括的是：×a班前布置b中间控制c中间监督d事后检查正确答案：c3.在以下选项中，不属于基层管理者职位权力的选项包括：√ a专业知识权B奖励权C惩罚权D法定权正确答案：a4.菲德勒总结出的“菲德勒图”把工作分环境分成三个要素，其中不包括的是：a上下级关系b职务结构c职位差别d位置权正确答案：c√5.在以下选项中，不影响领导者成熟度的选项包括：√ a业务B级管理C级专业D 级心理承受力正确答案：B6.关于“贫乏式领导”的特点，表述错误的是：√a身在其位，不谋其事b爱发牢骚c用人来者不拒d易于与下属融为一体正确答案：d7.以下选项中，不属于激励理论的选项包括：√ a内容激励B行为转变C过程激励D结果激励正确答案：D8.双因理论的运用包括保健因素和激励因素，其中激励因素包含的内容是：a物质激励和同事认可b领导的赏识和工作本身c个人生活和工作满意d技能培训和评估奖励正确答案：b√9.以下选项中，非权力因素为：×A.专业知识B.法律权利C.协调能力D说服能力正确答案：a10.关于班组长对信息的管理内容，表述错误的是：√a上级下达的指示b下级反馈的意见c生产进度信息d员工个人信息正确答案：d判断题11.非权力因素在职位权力的行使中起着决定性的作用，也就是说，个人影响力对领导力非常重要。

这句话：对，错正确答案：错误12.领导可以分为两种形式：民主和集中。

声明如下：√正确错误正确答案：正确13.在权变管理中，下级的水平和综合素质，更多地决定了领导者的管理方式。

此种说法：√是非正确答案：正确√14.下属不参与，只是执行上级的命令，又被称为“慈父式的领导”。

此种说法：√是非正确答案：错误15.如果领导者的成熟度低于领导者的成熟度，可以考虑“参与”的方式。

2—如何提高班组长胜任力

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二、如何提高班组长胜任力——六个五（一）学会五类知识 1、专业知识——强化本领 2、管理知识——提高素质 3、心理知识—— 4、培训知识——高效学习 5、企业知识——上传下达
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（二）掌握五种技能 1、情绪管理技能 2、团队建设技能 3、管理沟通技能 4、绩效管理技能 5、环境控制技能
卓越班组培训
十堰罗淼健康心理咨询中心陈伟光
第二讲
如何提高班组长胜任力
• 一、班组长胜任力的概念和内容 • 1、胜任力：将某一工作中卓越成就者与一般普通者区分的特征。 • 2、胜任力模型：担任某一特定的任务角色所必须具备的胜任力总和。 • 3、班组长胜任力：在班组长工作中取得卓越成就的特征表现。所有卓越成就的班组长应该具备的素质特征。 • 4、班组长胜任力的内容 • 1）知识 • 2）技能 • 3）思维 • 4）品格 • 5）价值观
• （三）拥有五项素养 • 1、自我超越
Байду номын сангаас

班组长如何提高管理水平课后习题

班组长如何提高管理水平课后习题单选题1. 班组长的管理工作可以分为五项，其中不包括的是：√A 计划B 组织C 控制D 协调正确答案： C2. 班组长管理应遵循“管理无小事”原则，其中不包括的是：×A 班前布置B 中间控制C 中间监督D 事后检查正确答案： C3. 下列选项中，不属于基层管理者职位权力的是：√A 专长权B 奖励权C 惩罚权D 法定权正确答案： A4. 菲德勒总结出的“菲德勒图”把工作分环境分成三个要素，其中不包括的是：√A 上下级关系B 职务结构C 职位差别D 职位权力正确答案： C5. 下列选项中，不属于影响领导者成熟度的构成要素的是：√A 业务水平B 管理水平C 敬业精神D 心理承受力正确答案： B6. 关于“贫乏式领导”的特点，表述错误的是：√A 身在其位，不谋其事B 爱发牢骚C 用人来者不拒D 易与下级打成一片正确答案： D7. 下列选项中，不属于激励理论的是：√A 内容激励B 行为改造C 过程激励D 结果激励正确答案： D8. 双因理论的运用包括保健因素和激励因素，其中激励因素包含的内容是：√A 物质激励和同事认可B 领导的赏识和工作本身C 个人生活和工作满意D 技能培训和考核激励正确答案： B9. 下列选项中，属于非权力因素的是：×A 专长权B 法定权C 协调能力D 说服能力正确答案： A10. 关于班组长对信息的管理内容，表述错误的是：√A 上级下达的指示B 下级反馈的意见C 生产进度信息D 员工个人信息正确答案： D判断题D 技能培训和考核激励9. 下列选项中，属于非权力因素的是：×A 专长权B 法定权C 协调能力D 说服能力正确答案C10. 通常对下属关心度高，对生产关心度也高的领导类型是：√A 团队管理型B 中间型C 任务管理型D 乡村俱乐部型判断题11. 非权力因素对于职位权力的行使有决定性作用，即个人影响力对于领导力至关重要。

此种说法：×正确错误12. 领导方式可以分为民主和集权两种形式。

新班组建设与班组长胜任力提升培训试题1(附答案)

新班组建设与班组长胜任力提升培训试题（答案）一、填空题：1.班组建设是将班组打造成员工的：精神家园、乐业福田、成长摇篮、成就舞台2.三全管理：全员、全方位、全过程3.班组建设的主要误区：重要性认知不清、管理方式错位、核心要素不清4.班组长对下属的五个角色：团队领袖、制度规范者、日常牧师、第一教练、非亲家长5.班组日常管理机制建设之八大机制是：活力机制、轮值机制、赛场机制、链锁机制、评议机制、荣誉机制、分享机制、炼化机制。

6.轮值的管理流程是：确定轮值内容、确定轮值人员、确定轮值周期、确定轮值职责、进行轮值评比7.案例管理法的运用：管事案例化、管人具体化、说事形象化、沟通畅通化、说理启发化8.案例的类型：标杆案例和问题案例9.案例来源：身边的人、身边的事、具体的人、具体的事、真实的人、真实的事10.案例的结构：案例名称、案例陈述、案例提问、案例启示11.案例管理法本身的四大价值：宣扬班组精神、学习班组经验、解决班组问题、规避班组风险12.早会应该是：士气的早会、计划的早会、学习的早会13.晚会应该是：总结的晚会、分享的晚会、评优的晚会14.一小课实施六步骤：确定课题、制定计划、编写教材、审核内容、实施讲解、知识管理15.班组文化化育系统建设：文化公约契约化、文化仪式日常化、文化挖掘常态化、文化标杆人本化、文化积累手册化16.透明化管理的内容建设包括：制度透明、问题透明、绩效透明、工作透明、现场透明、管理透明二、问答题：1.什么是班组？班组是企业中基本作业单位，是企业内部最基础的管理组织，也叫执行团队。

2.班组建设谁来参与？全员参与。

高层谋势，中层搭台，基层唱戏。

3.为什么要开展班组建设？结合班组建设的价值、意义、重要性等谈谈你的理解。

（开放题）4.班组长对下属五个角色自我评估，并对每个角色的进一步加强列出行动计划？团队领袖、制度规范者、日常牧师、第一教练、非亲家长（0-10分），（开放题）5.什么是案例？案例是将我们身边发生的、看似微不足道的一件件小事，说出来或写出来与大家共享的故事。

这样提升班组长胜任力答案

单选题正确1.作为基层的管理者面临的挑战是：（B）1. A 人员新、时代新、观念新2. B 人员新、观念新、技术新3. C 技术新、时代新、人员新4. D 观念新、人员新、团队新正确2.中国的管理有一个最大最鲜明的特点就是：（D）1. A 做好疏通2. B 做好事情3. C 管好员工4. D 管好自己正确3.“把桌子一拍，听也得听，不听也得听。

”这属于不成功组织中的：（D）1. A 大撒把型2. B 技术骨干型3. C 哥们义气型4. D 盲目执行型正确4.古人讲的“术”指的就是：（D）1. A 技巧性2. B 整体性3. C 全局性4. D 灵活性正确5.现场改善的指导思想就是：（C）1. A 企业定位2. B 企业愿景3. C 减少重复性的动作，缓解岗位程序4. D 企业制度正确6.工作一板一眼，每天踩着点来，踩着点走的类型的人属于：（D）1. A 行为型2. B 概念型3. C 定向型4. D 分析型正确7.彼得·德鲁克说过：管理是一种实践，其本质：（D）1. A 不在于‘行’而在于‘思’2. B 不在于‘思’而在于‘行’3. C 不在于‘行’而在于‘知’4. D 不在于‘知’而在于‘行’正确8.在《西游记》中，沙僧的形象属于企业中的：（D）1. A 主管型2. B 领导型3. C 技术骨干型4. D 劳模型正确9.管理用四个字来概括就是：（A）1. A 管人理事2. B 知人善任3. C 任人唯贤4. D 看人办事正确10.人格魅力就是要求班组长必须要有良好的：（A）1. A 群众基础2. B 人脉关系3. C 胜任能力4. D 客户关系正确11.中国管理学问的诀窍在于：（C）1. A 势2. B 术3. C 度4. D 气正确12.以使唤别人感到快乐的心态叫做：（A）1. A 权力欲2. B 控制欲3. C 占有欲4. D 情欲正确13.作为一个班组长，领导员工搞小改革小发明的关键点是：（D）1. A 目标管理2. B 质量管理3. C 安全管理4. D 现场改善正确14.每天风风火火第一个上班，最后一个下班的人属于：（D）1. A 行为型2. B 概念型3. C 分析型4. D 定向型正确15.班组长的目的是：（B）1. A 帮企业赢得更多利润2. B 带领组员更好的完成任务3. C 给客户带来更好的服务4. D 让企业变得更加团结。

如何提升班组长胜任力

培训效果评估：通过考试、问卷调查等方式对培训效果进行评估，并及时调整培训计划
实践：通过实际工作，提升班组长胜任力
反思：对实践过程中的不足进行反思，找出改进方向
总结经验：将实践与反思的结果进行总结，形成经验
持续改进：将经验应用到实际工作中，持续改进班组长胜任力
激励员工：通过奖励、晋升等方式激发员工的工作积极性和创造力
方法和策略。
定期评估：对班组长的工作表现进行定期评估，包括工作完成情况、团队管理、沟通能力等方面及时反馈：针对评估结果，及时向班组长提供反馈，指出优点和不足，并给出改进建议
促进成长：通过定期评估与反馈，帮助班组长发现自身不足，明确改进方向，促进个人成长
提升团队绩效：通过提升班组长的胜任力，进而提升整个团队的绩效和执行力
专业知识：具备所在领域的专业知识和技能
业务知识：了解公司的业务流程和运营模式
团队管理知识：掌握团队管理的基本理论和方法
沟通协调知识：具备良好的沟通协调能力和技巧
领导力：能够带领团队完成任务，激发团队成员的潜力
沟通能力：能够清晰表达自己的想法，并倾听他人的意见
解决问题的能力：能够分析问题，提出解决方案并实施
建立学习型组织的重要性制定学习计划和目标组织培训和学习活动营造良好的学习氛围
案例一：某公司通过培训提升班组长胜任力案例二：某班组通过实践经验提升班组长胜任力案例三：某团队通过合作与分享提升班组长胜任力案例四：某公司通过激励机制提升班组长胜任力
案例背景介绍
班组长胜任力提升实践案例
创新思维和学习能力：班组长需要具备创新思维和学习能力，能够不断学习和探索新的管理方法和技巧，提高自身素质。

班组长如何提高管理水平课后习题

单选题1. 班组长的管理工作可以(kěyǐ)分为五项，其中不包括的是：√A计划(jìhuà)B组织(zǔzhī)C控制(kòngzhì)D协调(xiétiáo)正确答案： C2. 班组长管理应遵循“管理无小事”原则，其中不包括的是：×A班前布置B中间控制C中间监督D事后检查正确答案： C3. 下列选项中，不属于基层管理者职位权力的是：√A专长权B奖励权C惩罚权D法定权正确答案： A4. 菲德勒总结出的“菲德勒图”把工作分环境分成三个要素，其中不包括的是：√A上下级关系B职务结构C职位差别D职位权力正确答案： C5. 下列选项中，不属于(shǔyú)影响领导者成熟度的构成要素的是：√A业务水平B管理水平C敬业精神D心理(xīnlǐ)承受力正确(zhèngquè)答案： B6. 关于“贫乏式领导”的特点(tèdiǎn)，表述错误的是：√A身在其位，不谋其事B爱发牢骚C用人(yòng rén)来者不拒D易与下级打成一片正确答案： D7. 下列选项中，不属于激励理论的是：√A内容激励B行为改造C过程激励D结果激励正确答案： D8. 双因理论的运用包括保健因素和激励因素，其中激励因素包含的内容是：√A物质激励和同事认可B领导的赏识和工作本身C个人生活和工作满意D技能培训和考核激励正确答案： B9. 下列选项中，属于(shǔyú)非权力因素的是：×A专长(zhuāncháng)权B法定(fǎdìng)权C协调(xiétiáo)能力D说服(shuō fú)能力正确答案： A10. 关于班组长对信息的管理内容，表述错误的是：√A上级下达的指示B下级反馈的意见C生产进度信息D员工个人信息正确答案： D判断题11. 非权力因素对于职位权力的行使有决定性作用，即个人影响力对于领导力至关重要。

班组建设关键是提升班组长自身胜任力

班组建设关键是提升班组长自身胜任力引言在现代企业管理中，班组建设被视为提高生产效率和组织绩效的关键因素。

而在班组建设中，班组长作为班组的核心人员，其自身的胜任力对于班组的发展起着至关重要的作用。

因此，提升班组长自身胜任力成为了班组建设的关键一环。

本文将探讨班组长自身胜任力的重要性，并提供一些提升班组长胜任力的有效方法。

1. 班组长自身胜任力的意义班组长是班组的核心，其自身的胜任力对班组的成员以及班组整体的发展至关重要。

具备良好的胜任力的班组长能够有效地推动班组的工作，提升班组成员的士气和工作积极性。

以下是班组长自身胜任力的重要意义：1.1 提升团队效能班组长的胜任力包括领导能力、沟通能力、决策能力等，这些能力能够有效地推动班组成员之间的协作与沟通，提升团队的工作效能。

班组长如果具备优秀的胜任力，能够更好地整合团队资源，使得团队目标的达成更加顺利。

1.2 增加员工满意度班组长的胜任力直接影响着班组成员的工作体验和满意度。

优秀的班组长能够提供必要的支持和指导，帮助班组成员克服困难并取得工作上的成就感。

这种正面的影响将使得班组成员对班组长产生信任和依赖，从而增加员工对于工作的满意度。

1.3 建立良好的团队文化班组长作为团队的领导者，其行为和态度对班组文化的形成和发展起着至关重要的作用。

班组长具备良好的胜任力，能够以身作则，树立榜样，引导班组成员形成积极向上的团队文化，为班组的可持续发展打下坚实的基础。

2. 提升班组长自身胜任力的方法如何提升班组长的自身胜任力呢？以下是一些有效的方法：2.1 增强领导能力领导能力是班组长最为重要的素质之一。

班组长可以通过学习领导学理论，参加领导力培训课程等方式来增强自己的领导能力。

此外，与其他优秀的领导者交流和分享经验也是提升领导能力的一个重要途径。

2.2 加强沟通能力良好的沟通能力是班组长的基本素质之一，能够有效地传递信息、倾听员工需求并解决问题。

为了提升沟通能力，班组长可以参加沟通技巧培训、阅读相关书籍、与员工进行有效的沟通等。

班组长管理能力提升培训试卷及答案

班组长管理能力提升培训试卷及答案班组长考试试题一、填空（每空1分，计33分）。

1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中的五大管理对象是：人、机、料、法、环；五大管理项目是：品质、成本、交期、士气、安全；2、安全管理实施程序：第一步是危害辨别，第二步是危险评估，第三步是危险控制3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。

物品摆放凌乱，属于6S中整顿处理的内容。

6S需要全体员工的参与。

4、PDCA管理的循环八个阶段分别是目标、方法、条件、实施、过程检查、结果诊断、应急措施、再发防止；5、“三检”分为自检、互检、专检6、再多的事情都可分为四类：重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急7、班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。

做到班前布置，中间控制，事后检查三步骤。

8、班组长的职责：组织安排生产和抓好班组管理9、新进员工需经三级培训，班组长负责“上岗操作培训”、“质量安全教育”、“班组管理方式”培训，做好培训记录，确保新进员工掌握上岗的能力。

二、选择题（每题2分，计32分）单选题1、班组长每天上班的第一件事是（A）。

A、去生产现场B、进行工作交接C、召开班前会D、对生产安排落实2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有D、难以消除3、下列那一项不属于6S范畴内（C）A、整理B、整顿C、节约D、素养4.经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（D）。

A、偶尔不注重质量，后果不会太严重B、质量就是不要出安全事故C、客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事D、质量对企业来说，意味着效益和长期的发展5.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（A ）是变异最大最不可控的因素。

A人B机C料D法6、任何管理活动的基础是（A）A.标准化B组织 C.协调 D.控制7、生产效率又称作业能率是指（A）的比率。

A、实际产量与标准产量B、标准产量与实际产量C、定额工时与实际工时D、不合格品数与合格品数8、下达命令的三大原则是：任务明确具体、确认部下对任务了解的程度和（D）。

【推荐】班组长管理能力提升培训试卷及答案-可编辑

【推荐】班组长管理能力提升培训试卷及答案-可编辑班组长考试试题一、填空(每空1分，计33分)。

1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中的五大管理对象是: 人、机、料、法、环 ;五大管理项目是: 品质、成本、交期、士气、安全 ;2、安全管理实施程序:第一步是危害辨别，第二步是危险评估，第三步是危险控制3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。

物品摆放凌乱，属于6S中整顿处理的内容。

6S需要全体员工的参与。

4、PDCA管理的循环八个阶段分别是目标、方法、条件、实施、过程检查、结果诊断、应急措施、再发防止 ;5、“三检”分为自检、互检、专检6、再多的事情都可分为四类:重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急7、班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。

做到班前布置，中间控制，事后检查三步骤。

8、班组长的职责:组织安排生产和抓好班组管理9、新进员工需经三级培训，班组长负责“上岗操作培训”、“质量安全教育”、“班组管理方式”培训，做好培训记录，确保新进员工掌握上岗的能力。

二、选择题(每题2分，计32分)单选题1、班组长每天上班的第一件事是(A)。

A、去生产现场B、进行工作交接C、召开班前会D、对生产安排落实 2、影响产品质量的异常因素其特点是(A)A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有D、难以消除 3、下列那一项不属于6S范畴内(C)A、整理B、整顿C、节约D、素养4.经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是( D)。

A、偶尔不注重质量，后果不会太严重B、质量就是不要出安全事故C、客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事D、质量对企业来说，意味着效益和长期的发展5.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，( A )是变异最大最不可控的因素。

A、人 C、料B、机 D、法6、任何管理活动的基础是(A)A.标准化 B组织 C.协调 D.控制7、生产效率又称作业能率是指(A)的比率。

如何当好班组长100分试题（含答案）

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 当领导者的成熟度大于下属成熟度2度或2度以上时，可考虑用那哪种管理方式？√A命令B说服C参与D授权正确答案： A2. 班组长在用人的过程中应本着以下哪种原则：√A先宽后严B慎重原则C对事不对人D量才使用，扬长避短正确答案： D3. 以自己的才能引导下属，让其理智地服从属于：√A德服B才服C力服D心服正确答案： B4. 决策的认可度表示：√A决策对班组的影响B员工对决策结果的认可程度C决策结果对员工的影响D员工对决策的关心程度D5. 采取“授权”的方式一般是在哪种情况下：√A领导者成熟度低于被领导者成熟度时B领导者的成熟度大于下属成熟度1度时C领导者的成熟度与下属成熟度相当时D领导者的成熟度大于下属成熟度2度时正确答案： A6. 强化理论属于激励理论中的哪一类？√A内容激励理论B行为改造理论C过程激励理论D归因激励理论正确答案： B7. 下述哪一项不属于保健因素：√A工资福利B个人生活C公司的制度和政策D事业发展前景正确答案： D8. “客观、冷静，重事实，重细节，逻辑推理特别强。

”这是对哪种形象轮廓的描述？√A冒险型B表达型C同情型D技术型D9. 生产技术型的班组长最有必要进行哪方面的培训√A管理能力B职业素质C技术知识D人际关系正确答案： D10. 企业的纵向管理层次是：√A经营、管理和生产B经营、管理和执行C经营、监督和执行D计划、管理和执行正确答案： B11. 班组长的角色认知不包括下述那一项？√A了解下级对你的期望值B对自己角色的规范、权利和义务的准确把握C有较强的自我价值实现和尊重的需求D了解领导的期望值正确答案： C12. 下级成熟度的构成要素不包括：√A敬业精神B年龄大小C心理承受能力D业务水平B13. 菲德勒图把领导者（班组长）的工作环境分成哪三个要素？√A上下级关系，职务结构，职位权力B上下级关系，职位结构，职务权力C人际关系，职务结构，职位权力D上下级关系，工作结构，职位权力正确答案： A14. 处理各个岗位之间的接口问题的方法可以是：√A菲德勒图方法B浴盆曲线方法C零管理方法D 6Ｓ方法正确答案： D15. 员工的参与度的图中第四象限为：√A低认可，低质量B高认可，低质量C高质量，低认可D高认可，高质量正确答案： C。

班组长胜任力模型及考核

班组长胜任力模型及考核目标沟通（5分）班组长胜任力模型是指班组长在关键岗位上所需具备的能力，分为基础能力、核心能力和专业能力三大类。

每个类别都包含若干个子能力，每个子能力都有能力定义和初、中、高三级能力划分。

基础能力包括组织协调能力、沟通能力、承受压力能力、分析判断能力和解决问题能力；核心能力包括团队建设能力、应变能力、创新能力和执行能力；专业能力则是指与工作任务紧密相关的专业知识和技能。

为了实现目标，班组长需要具备制定全局战略的能力，通过对时间、人力、资金、物资、人脉等资源的从优配置，将公司分配到本部门的战略目标和工作任务按照要求及时完成。

同时，班组长需要有效调动各种资源，优势互补，合理配置，调动相关人员完成任务。

此外，班组长还需要具备易于表达和聆听的语言表达能力，以及在压力和危机情况下保持冷静和精力集中的能力。

团队建设能力是班组长的核心能力之一，班组长需要知人善任、有效授权、促进经验分享和团队共同研究进步，以有效增强团队凝聚力。

应变能力和创新能力也是核心能力之一，班组长需要善于审时度势，很容易适应工作变化所带来的冲击，并能够对突发事件进行正确处理。

同时，班组长还需要能够突破常规思维，提出具有社会价值、经济价值的新理论、新方法、新观点、新措施，创出新产品、产生新成果。

除了以上能力，班组长还需要具备与工作任务紧密相关的专业知识和技能，这是班组长的专业能力。

在实际工作中，班组长需要不断吸收新的业务知识和管理知识，并进行应用，能够帮助下属面对并处理他们的个人、工作问题和困难。

同时，班组长还需要善于通过想象和构思，提出具有社会价值、经济价值的研究能力。

班组长应用管理手册是班组研究的重要工具。

在考核目标分解中，部门管理者需要与人事部进行正式或非正式的研究需求沟通，制定研究目标和活动，以提高班组长的胜任力。

略的激励制度（3分），有明确的激励制度（5分）部门成员是否能够自主选择研究内容（1分）部门成员能够自主选择研究内容（5分）部门成员是否能够自主选择研究方式（1分）部门成员能够自主选择研究方式（5分）部门是否鼓励员工分享研究心得（1分）部门鼓励员工分享研究心得（5分）部门是否建立了研究交流平台（1分）部门建立了研究交流平台（5分）部门是否有研究氛围（1分）部门有研究氛围（5分）在研究需求分析方面，部门管理者需要与班组成员进行沟通，了解员工的研究需求。

班组长管理能力提升培训试卷及答案

班组长考试试题一、填空（每空1分，计33分）。

1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中的五大管理对象是：人、机、料、法、环；五大管理项目是：品质、成本、交期、士气、安全；2、安全管理实施程序：第一步是危害辨别，第二步是危险评估，第三步是危险控制3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。

物品摆放凌乱，属于6S中整顿处理的内容。

6S需要全体员工的参与。

4、PDCA管理的循环八个阶段分别是目标、方法、条件、实施、过程检查、结果诊断、应急措施、再发防止；5、“三检”分为自检、互检、专检6、再多的事情都可分为四类：重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急7、班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。

做到班前布置，中间控制，事后检查三步骤。

8、班组长的职责：组织安排生产和抓好班组管理9、新进员工需经三级培训，班组长负责“上岗操作培训”、“质量安全教育”、“班组管理方式”培训，做好培训记录，确保新进员工掌握上岗的能力。

二、选择题（每题2分，计32分）单选题1、班组长每天上班的第一件事是（A）。

A、去生产现场B、进行工作交接C、召开班前会D、对生产安排落实2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有D、难以消除3、下列那一项不属于6S范畴内（C）A、整理B、整顿C、节约D、素养4.经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（ D）。

A、偶尔不注重质量，后果不会太严重B、质量就是不要出安全事故C、客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事D、质量对企业来说，意味着效益和长期的发展5.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（ A ）是变异最大最不可控的因素。

A、人C、料B、机D、法6、任何管理活动的基础是（A）A.标准化 B组织 C.协调 D.控制7、生产效率又称作业能率是指（A）的比率。

A、实际产量与标准产量B、标准产量与实际产量C、定额工时与实际工时D、不合格品数与合格品数8、下达命令的三大原则是：任务明确具体、确认部下对任务了解的程度和（D）。