物业保安人员工作纪律及处罚规定培训

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物业安保保安工作培训方案

物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。

一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。

工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。

二．培训的目的及要求1、培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。

2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

3）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。

4）工作技能培训以出入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。

2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。

3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。

4) 工作技能培训通过岗位操作指引与标准使保安在今后的执勤任务中能够处理岗位异常情况并及时报告，能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告。

物业保安工作纪律及处罚规定

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。

物业保安工作纪律及处罚规定有下列情节之一者将予以辞退并追究法律责任：（1）为不端，监守自盗；（2）越权行使职责触犯法律；（3）擅自超越职责范围，造成严重后果；（4）类似上述原因造成严重后果的。

有下列情节之一者将予以辞退并追究经济赔偿：（1）消极怠工造成损失的；（2）工作失误，造成损失的；（3）严重失职，造成损失的；（4）类似上述原因造成严重损失的。

违反下列规定之一者罚款100-600元并予以辞退：（1）旷工、睡岗、在班期间喝酒、酒后上班等；（2）顶撞或对业主（客户）、领导以及对来访客人不尊敬的；（3）擅自动用业主（客户）和本公司的物品或使用办公电话打信息台的；（4）业主（客户）评价不良或被业主（客户）投诉，经调查属实的；（5）形象、姿态或言行不规范，有损保安队伍集体形象的；（6）违法乱纪、道德败坏，影响本公司声誉的；（7）一般轻度违纪行为，每月连续三次，每季度累计五次的；（8）违纪罚款额半年内累计达到或超过150元的；（9）违反公司《工作纪律（之一）》的；（10）有其它与上述相类似的行为。

违反下列规定之一者处以100-200元罚款，如果情节恶劣将予以辞退：（1）讲工作原则，讲工作方法。

原则与方法相结合，要灵活妥善处理工作中出现的疑难问题，主动热情为业主（客户）排扰解难，不准拖辞推诿；（2）服从命令，听从指挥，要有团队协作精神，不准消极怠工；（3）不准在岗上抽烟，不准在禁烟区域或公共场合抽烟；（4）坚守岗位，不准脱岗、窜岗；（5）公共场合言行要规范，不准嬉笑打闹或有其它不良言行。

物业保安培训大全 2

小区保安培训大全员工守则第一节员工守则1、拥护中国共产党的领导，热爱本职工作，维护公司利益和声誉。

2、服从管理，履行职责，讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平，法制水准和工作能力，努力完成本职工作。

3、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序，不迟到、早退、旷工。

忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风。

4、注重职业道德，树立企业和个人的良好形象，讲文明、讲礼貌；团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。

5、增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。

6、遵守安全规定和各项操作规程，严防各类事故的发生。

第二节员工行为规范一、职业道德要求1、敬业爱岗：热爱本职岗位，勤奋敬业，积极肯干，乐于为本职工作奉献。

2、遵守纪律：遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律。

3、诚实守信：表里如一，言行一致，不弄虚作假、自欺欺人，不偷工减料，不以次充好，重合同守信用。

4、认真学习：认真学习科学文化知识，不断加强业务技术水平，努力提高服务质量。

5、公私分明：爱护公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉。

6、勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。

7、团结合作：严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系；具有良好的协作精神，易于他人相处。

8、严守秘密：未经批准，不向外传播或提供公司的内部资料。

二、服务意识要求1、文明礼貌：做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

2、主动热情：以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需求，努力为用户排忧解难。

3、耐心周到：员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不厌，虚心听取意见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。

三、仪容仪表要求1、保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工号牌端正地佩戴在左胸前。

2、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3、男员工头发不盖耳朵，不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂列皮带扣处为准），衣着束装。

物业公司保安员培训制度(经典版)

物业公司保安员培训制度第一章总则第一条为提高物业公司保安员的工作素质和服务水平，确保辖区安全和秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于物业公司内的所有保安员，包括岗前培训和岗位培训内容。

第三条岗前培训旨在让新入职的保安员掌握工作要求和基本技能，岗位培训则是为了提升保安员的综合素质和岗位能力。

第二章岗前培训第四条岗前培训应在保安员入职前进行，包括以下内容：1.物业辖区介绍：向新入职的保安员介绍辖区的情况、特点、安全隐患等，使其了解工作环境。

2.工作纪律和操作要求：向保安员详细介绍工作纪律、操作规范和岗位职责，确保其了解和遵守相关规定。

3.培训实习：新入职的保安员需进行3☆5天的培训实习，通过实际操作和实践锻炼，掌握本职工作和基本技能，为正式上岗做好准备。

第三章岗位培训第五条岗位培训分为保安培训、消防培训和其他相关培训，具体如下：1.保安培训：根据保安部制定的培训计划，制定保安培训方案。

培训内容包括警惕性培养、安全防范意识、应变能力、身体素质等，通过授课和实际操作相结合的方式进行培训。

2.消防培训：根据保安部内部制定的培训计划，制定消防培训方案和年度消防演习计划安排。

培训内容包括消防常识、灭火抢救技能等，通过授课和实际操作相结合的方式进行培训。

3.其他相关培训：根据保安员的工作需要，进行法律常识、应急处置等方面的培训，以提升保安员的综合素质和服务水平。

第四章培训课程设置第六条培训课程的设置应符合以下要求：1.培训目的：通过培训，培养训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍，提高保安员的综合素质和服务水平。

2.培训项目：A.应知、应会部分：☆公司制度与规定。

☆部门制度与规定。

☆保安常识。

☆服务意识教育。

☆礼节、礼貌及员工行为规范、个人修养。

☆辖区设施、设备介绍。

☆消防常识。

B.岗位工作规范：☆岗位礼貌用语、工作方法与技巧。

☆岗位工作职责与细则。

☆辖区突发事件的处理。

C.消防培训。

D.法律常识。

3.培训要求：A.培训期间，保安员不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等情况处理。

物业安保秩序专项培训教程

培训内容1、保安员纪律、职责权限、职业道德与礼仪2、保安员行为规范3、对讲机使用规定与操作4、保安人员奖惩制度5、保安员岗位职责6、保安人员注意事项1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警处置流程与方法6、各项突发事件应急处置1、物业管理及治安管理要求2、正当防卫3、交接班工作流程及注意事项4、重点要害部位的强化防范措施5、项目秩序员岗位职责和工作流程培训时间2022 年 3 月 13日星期二，上午8:30 进行理论学习。

下午13:30 到基层岗位进行观摩见习。

2022 年 3 月 14日星期三，上午8:30 分进行理论学习。

下午13:30 进行处置突发事件应急演练现场培训。

2022 年 3 月 15日星期四，上午8:30 进行理论学习。

下午13:30 到项目重点安保部位进行实地学习。

培训地点综合楼综合楼综合楼序号1 2 31.模范遵守国家的法律，法令和法规，依法办事，认真学习有关的法律、法规知识。

2.服从命令，听从指挥，加强组织纪律性，树立高度的组织纪律观念，工作中及时请示汇报，自觉接受领导检查和群众的监督。

4.坚持原则、是非分明、不接受客户的礼品和现金，不利用工作之便索贿受贿、及纵容、包庇坏人和随意陷害人。

6. 不越级反映问题，注意团结、互相学习、互相匡助、共同提高，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，严禁拉帮结派或者参预社会暴力行为。

8. 岗位上行为举止要得体、慷慨、不得顽耍嬉闹，保持上身挺直、站应体显保安精神风貌，按跨立姿式站立不得抱手或者插足。

9. 岗位上不许会客，若有特殊情况，及时向上级申请，再做安排。

11.必须熟练掌握岗位上配备的通讯设备和公共设施，交接物品必须要当面点清，有问题及时上报处理。

12.严格遵守对讲机的管理使用及呼叫方式等管理规定，若使用不当，人为造成损坏，当值人员必须承担维修费用。

13.汇报工作积极主动，不迟延、不撒谎，严禁脱岗、离岗、有迟到早退现象。

物业保安员工作纪律

物业保安员工作纪律1. 简介物业保安员是物业管理公司中至关重要的一部分，他们负责维护社区或建筑物的安全和秩序。

为了保障社区或建筑物的生活环境和居民的安全感，物业保安员需要严格遵守一系列工作纪律和准则。

2. 工作时间2.1 工作时间准时：物业保安员一定要准时上岗，严格按照排班表执行工作时间。

不得擅自离岗、早退或迟到，确保工作时间的连续性和安全性。

2.2 值班交接：在交接班过程中，物业保安员应详细记录上一班的情况，包括重要事件、问题和待处理事项等，并在接班时向下一班保安员作出详细交接说明。

确保信息传递的准确性和连续性。

2.3 加班工作：若遇突发情况需要加班工作，物业保安员应主动配合，并及时向相关人员进行报备。

确保相关工作能够顺利完成。

3. 工作职责3.1 安全巡查：物业保安员需定时巡查社区或建筑物的各个区域，包括公共区域、楼道、门禁等，发现异常情况应立即报告并采取必要措施。

巡查要保持缜密性、可靠性和高效性。

3.2 出入管理：物业保安员负责社区或建筑物出入口的管理，要查验出入人员的身份信息，确保出入人员的合法性。

同时，要保证门禁设备的正常运行，如发现异常情况及时报修、维护。

3.3 紧急应急处理：在突发事件发生时，物业保安员应迅速采取应急措施，确保安全和秩序。

并需与相关部门和居民进行及时沟通，配合做好紧急事件处理工作。

3.4 社区服务：物业保安员应以服务精神为出发点，向居民提供必要的帮助和服务，包括引导车辆、协助搬运物品等。

同时，要保持礼貌待人，维护良好的服务态度和形象。

4. 仪容仪表4.1 穿戴规范：物业保安员应穿戴整齐、干净的工作服装，佩戴工作证，严禁着装不整、穿私服或懈怠现象。

保持工作服装的统一性和规范性，展现良好的工作形象。

4.2 个人卫生：物业保安员应保持良好的个人卫生习惯，保持面部、手部的清洁。

要注意口腔卫生，保持清新的口气，以便与居民和其他工作人员进行正常的交流。

5. 行为规范5.1 语言礼貌：物业保安员在工作过程中要文明用语，不得使用粗俗、侮辱性语言。

物业公司保安奖罚制度(20篇范文)

物业公司保安奖罚制度（20篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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保安培训内容

保安培训内容一、法律法规与职业道德1、法律法规学习《治安管理处罚法》《物业管理条例》等与保安工作相关的法律法规，明确保安的权利和义务，以及在工作中应遵循的法律规范。

了解刑法中关于盗窃、抢劫、故意伤害等常见犯罪的相关规定，以便在工作中能够及时发现并处理违法犯罪行为。

2、职业道德培养保安的职业操守，包括诚实守信、保守秘密、公正廉洁、爱岗敬业等。

强调服务意识，树立以客户为中心的服务理念，做到热情、周到、耐心。

二、岗位责任与工作纪律1、岗位责任明确各个保安岗位的工作职责，如门岗、巡逻岗、监控岗等。

了解在不同岗位上应完成的任务和应达到的工作标准。

2、工作纪律遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。

严禁在工作期间饮酒、吸烟、玩手机等与工作无关的行为。

服从上级的工作安排和指挥，不得擅自离岗、脱岗。

三、安全防范知识1、消防安全了解火灾的成因、预防措施和扑救方法。

掌握灭火器、消火栓等消防器材的使用方法。

熟悉所在场所的消防通道、安全出口等位置，能够组织人员疏散逃生。

2、防盗知识学会识别盗窃嫌疑人的特征和行为迹象。

掌握防盗设施的使用和维护方法，如门锁、监控设备等。

了解常见的盗窃手段和防范措施，加强对重点区域的巡逻和监控。

3、突发事件应急处理制定各类突发事件的应急预案，如火灾、地震、斗殴等。

进行应急演练，提高保安在突发事件中的应对能力和协调能力。

学习如何及时报警、组织救援、保护现场等。

四、体能与技能训练1、体能训练进行长跑、短跑、俯卧撑、仰卧起坐等体能训练，提高身体素质。

定期进行体能测试，确保保安具备良好的体能状况，能够胜任工作。

2、技能训练学习擒拿格斗、自卫术等基本技能，提高自我保护和制服嫌疑人的能力。

掌握使用警棍、盾牌等安保器材的技巧。

五、沟通与礼仪1、沟通技巧学会与不同人群进行有效的沟通，包括业主、访客、同事等。

掌握倾听、表达、说服等沟通技巧，能够处理好各种纠纷和问题。

2、礼仪规范学习保安的着装规范、仪态礼仪、文明用语等。

物业公司保安员工作纪律要求(十四)

物业公司保安员工作纪律要求(十四)物业公司保安员工作纪律要求（十四）1、保安人员要严格遵守公司的各项规章制度，自觉维护公司的荣誉和对外信誉；忠于职守、忠于公司、视公司利益为至高无上；2、保安人员要服从命令，听从指挥，尊重领导，团结同事，与服务的客户协调好关系；3、保安人员要有高度的事业心、责任感和敏感性，努力学习、钻研保安业务；4、保安人员要负责辖区内治安管理、消防管理、车辆管理及卫生管理四方面工作；5、保安人员交接班要做到"三明"与"三清"；（1）接班要做到"三明"--前班情况明；本班接办的事情明；物品器械清点，设备运行情况明；（2）交班要做到"三清"--前班情况清；下班交待的问题清；物品器械清点清；6、保安人员在岗期间应做到以下几点：（1）头发要保持清洁、整齐，不留胡须，不留长指甲；（2）服装要保持清洁、平整；要穿黑色皮鞋，深色袜子上岗，要保持鞋面清洁光亮；（3）执勤中站姿要保持全身正直，巡逻中要步伐平稳；严禁做出搭肩勾背、抓耳挠腮等影响形象的多余动作；（4）执勤中，遇到领导或客人必须做到让道、微笑、用普通话问好；门岗人员要做到主动起立迎宾问好；（5）对外来参观人员、来访人员、衣冠不整者及态度蛮横无理者，一律使用礼貌语言按照接待规定办理，并做下记录；对于不配合我们工作者，用礼貌用语进行劝说、劝阻并向主管领导报告，直至拨打报警电话110报警，并做详细记录；7、保安人员当班期间要严格遵守以下纪律：（1）严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不擅自替换班；（2）当班期间严禁喝酒、打扑克、搓麻将等，做与当班工作无关的事；（3）当班期间严禁打闹、攀谈、睡岗、脱岗、空岗、串岗，不准在工作区域抽烟；8、保安人员的职责要做到以下几点：（1）熟悉本岗位的任务和要求，熟练掌握各项业务技能，各种工作程序；（2）熟悉本岗位的地形、地物及消防设施的分布和使用方法；（3）熟练使用爱护公司的通讯器材和岗位上的各种设施；（4）门岗和商场的保安人员早上和晚上班要提前十分钟做好迎接员工或商户上下班的准备(以站姿形式);(5)门岗当班保安人员要做到:让来访人员填写>;让携带物品出门岗的人员出具出门证,经盘查核实后方能放行。

物业保安培训方案(精选5篇)

物业保安培训方案（精选5篇）物业保安篇1根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。

全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

第一、培训内容一、保安管理制度1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、各二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、停车场管理标准作业规程6、易发生事故的11个部位强化防范措施四、军体素质1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作五、物业管理专业知识1、物业管理的概念2、物业管理的分类3、物业管理的主要内容4、物业管理人员的素质要求与职业道德5、物业管理的基本原则第二、培训方案根据领导指示和实际情况。

各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。

因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。

培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

一、培训时间1、全程培训时间为个月。

2、具体时间按排详见《培训时间表》3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

二、培训地点选择我公司项目较集中的地方。

第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主(使用人)提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。

物业保安培训方案篇2一.岗位职责1. 根据所签物业管理，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。

保安的规章制度和处罚

保安的规章制度和处罚第一条为了维护单位的正常秩序，保障财产和人身安全，根据国家法律法规和单位的具体情况，制定本规章制度。

第二条保安人员应具备以下基本条件：（一）品行端正，热爱保安工作，服从管理；（二）身体健康，具备保安从业资格证书；（三）具备一定的安全防范知识和技能；（四）年龄在18岁以上60岁以下；（五）无犯罪记录。

第三条保安人员的职责和权利：（一）维护单位内部秩序，保障单位的财产安全；（二）巡查防范，发现异常情况及时报告上级领导；（三）协助管理部门做好来访人员登记和安全检查；（四）根据单位要求，参与安全演练和培训；（五）保安人员有权对违规行为进行制止，并报告给相关部门。

第四条保安人员的着装要求：（一）保安服装整洁干净；（二）统一着装，佩戴工作证件；（三）严禁私自更换保安服装或私自脱下工作证件；（四）不得穿着破旧、不整洁的服装上岗。

第五条保安人员在工作中禁止的行为：（一）不得违反国家法律法规；（二）不得私自接受单位外部人员的礼物或贿赂；（三）不得擅离职守、缺岗；（四）不得随意放弃对单位安全的监控；（五）不得擅自泄露单位机密信息。

第六条对违反规章制度的处罚：（一）轻微违规行为，警告并记录在案；（二）一般违规行为，记过并限制晋升；（三）严重违规行为，停职查处并报告单位领导；（四）构成犯罪行为的，立即报警处理。

第七条保安人员应当定期参加安全培训和考核，并通过考核后方可上岗。

第八条对表现优秀的保安人员给予奖励，鼓励其为单位创造更好的安全环境。

第九条本规章制度自颁布之日起实施，如有调整或变更，由单位管理部门负责通知所有保安人员。

以上规章制度自发布之日起生效，凡违反此规章制度的行为，将受到相应的处罚。

希望所有保安人员遵守规定，共同维护单位的安全和秩序。

物业保安培训方案

物业保安培训方案物业保安培训方案：物业保安培训计划物业保安培训计划第一节岗位职责一、物业处职责1、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。

2、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。

3、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

4、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业处的质量保证体系、管理细则。

5、完成公司交办的其它工作。

二、物业处主任岗位职责1、在总经理的领导下，带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。

2、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

3、通晓物业管理的有关规定，组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区建设。

4、根据统一管理与专业分工的原则，领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。

5、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施，定期向公司领导汇报管理情况。

6、完成公司领导交给的其他工作。

三、物业处副主任岗位职责1、在总经理的领导下，协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。

2、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

3、通晓物业管理的有关规定，协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区建设。

4、根据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。

5、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。

6、完成上级交给的其他工作。

保安员罚款实施细则

保安员罚款实施细则一、背景介绍保安员是维护社会治安、保护公共财产安全的重要力量。

为了保障保安员的职业素养和工作规范，提高保安员队伍的整体素质，保安员罚款实施细则被制定出台。

本细则旨在规范保安员的行为准则和违规处罚机制，促进保安员队伍的规范化管理。

二、行为准则1. 保安员应遵守国家法律法规，维护社会治安，保护公共财产安全。

2. 保安员应保持良好的职业操守，不得利用职务之便谋取私利。

3. 保安员应保持良好的工作纪律，按时上下班，服从工作安排。

4. 保安员应保持良好的工作形象，着装整洁，言行举止文明规范。

5. 保安员应保守工作秘密，不得泄露与工作相关的信息。

三、违规行为及罚款标准1. 迟到早退：保安员迟到或早退30分钟以内，罚款100元；迟到或早退超过30分钟，罚款200元。

2. 缺勤：保安员无故缺勤一天，罚款300元。

3. 工作不认真负责：保安员工作态度不端正，工作不认真负责，罚款200元。

4. 违规使用手机：保安员在工作时间内违规使用手机，罚款100元。

5. 违规吸烟：保安员在禁烟区域吸烟，罚款200元。

6. 违规饮酒：保安员在工作时间内饮酒，罚款500元。

7. 违规私自离岗：保安员私自离岗，罚款300元。

8. 违规擅离职守：保安员未经批准擅自离开工作岗位，罚款500元。

四、罚款程序1. 发现违规行为：违规行为由上级主管或监督人员发现，或者接到相关投诉后进行调查核实。

2. 罚款通知：对于违规行为，上级主管或监督人员将发出罚款通知书，详细说明违规行为、罚款金额和缴纳期限。

3. 缴纳罚款：保安员在收到罚款通知书后，需在规定的缴纳期限内将罚款金额缴纳到指定账户。

4. 罚款记录：上级主管或监督人员将对保安员的违规行为和罚款情况进行记录，并定期进行汇总和分析。

五、权益保障1. 罚款公正透明：罚款程序公正透明，保安员有权提出申诉，并有权要求罚款程序的合法、公正和公平。

2. 罚款使用透明：罚款所得将用于保安员队伍的培训和福利改善，使用情况将定期向保安员公布。

物业管理中的保安培训内容有哪些

物业管理中的保安培训内容有哪些在物业管理中，保安队伍是维护小区或商业区域安全与秩序的重要力量。

为了确保保安能够胜任工作，提供高质量的服务，系统而全面的培训是必不可少的。

以下是物业管理中保安培训的主要内容。

一、法律法规与规章制度培训保安需要熟悉与物业管理相关的法律法规，如《物业管理条例》、《治安管理处罚法》等，了解自己的权利和义务，以及在工作中的法律界限。

同时，要深入学习物业管理公司的各项规章制度，包括工作纪律、考勤制度、奖惩制度等，明确工作要求和行为规范。

例如，在处理纠纷时，保安应知道如何在法律框架内采取适当的行动，避免因无知而违法或违规。

对于小区内的车辆管理规定、访客登记制度等，也要牢记于心，确保严格执行。

二、岗位职责与工作流程培训明确保安的岗位职责是培训的基础。

要让保安清楚知道自己在不同时间段、不同区域的具体工作任务，如站岗、巡逻、监控室值班等。

对于工作流程，要详细培训如何进行交接班、如何处理突发事件、如何报告工作情况等。

以巡逻工作为例，要教会保安按照规定的路线和时间进行巡逻，如何检查安全设施、如何发现并处理异常情况。

比如，在巡逻中发现有门窗未关好，应及时通知相关业主或采取临时安全措施，并做好记录。

遇到火警或盗窃等紧急情况，要知道立即按照应急预案采取行动，并及时向上级报告。

三、安全知识与技能培训这是保安培训的核心内容之一。

首先是消防安全知识，包括如何识别火灾隐患、如何使用消防器材（如灭火器、消火栓）、如何组织人员疏散等。

保安要熟悉小区或商业区域内的消防设施分布和使用方法，定期进行消防演练，提高应对火灾的能力。

其次是防盗安全知识，了解常见的盗窃手段和防范方法，学会观察和识别可疑人员和行为。

例如，对于形迹可疑的人员在小区内徘徊，要及时上前询问和盘查。

另外，还要培训急救知识和技能，如心肺复苏、简单的伤口处理等，以便在紧急情况下能够为受伤人员提供初步的救助。

四、礼仪与沟通技巧培训良好的礼仪和沟通技巧能够提升保安的服务形象，减少与业主或访客的冲突。

物业保安培训

物业保安培训(基本知识、岗位职责、行为规范、应急处理）一、物业项目保安部岗位职责秩序维护队长岗位职责1、在项目经理的领导下，负责本物业管辖范围内的安全防范工作,并与政府有关部门建立良好的公共关系.2、组织属下秩序维护员，做好内部安全防范和消防工作，并向项目经理汇报。

3、熟悉物业管辖范围内施工单位的情况，并及时掌握变动情况;熟悉物业管辖范围内房屋建筑和各类设施的布局,并及时了解掌握门卫、车库、会所、消防监控室等重要部位的工作情况，确定保卫重点。

4、督促和检查物业管辖范围内各类安全防盗设施的配备情况，收缴、登记和处理业户等遗弃的物品。

5、抓好消防监控室的日常管理工作，确保秩序维护员人员24小时值班制度的落实;掌握消监控室各类设备的运行动态，定期查验记录，配合工程维护部做好各类设备的日常维修保养，确保各种设备的正常运行。

6、定期检查各班组落实治安责任制情况，督促和帮助各班组抓好岗位工作中的安全环节，切实做好安全防范工作,并对外来施工单位加强安全监督。

7、每天按时巡视检查安防设施设备和巡逻的工作质量；掌握各种线索，发现不安全情况，及时布控、处置，并及时向项目经理汇报。

8、发生灾害事故和刑事案件,应立即赶到现场,保护事发现场，配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。

9、负责对属下员工进行安全保卫知识、技能及服务意识方面的培训以及突发事件的应急处理;掌握队员思想动态，向项目经理提出奖惩和使用意见。

10、完成领导交办的其他工作任务。

秩序维护班长岗位职责1、负责主持本班日常工作，坚决执行上级领导的工作安排，抓好本班的培训工作及日常管理。

2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和精神.3、负责本班人员的考勤和奖惩记录,如实记载本班人员在值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向队长汇报。

4、负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的工作和生活关系；关心和爱护员工，随时掌握员工的思想动态，并引导员工视公司为家，以公司利益为重，团结合作的思想。

保安工作培训内容

保安工作培训内容一、保安员的守则1、遵守国家政策法令、法规，遵守工厂一切规章制度。

2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

3、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

4、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

5、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

6、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

二、保安工作态度1、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守――坚守本职岗位，严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。

3、正直诚实――对上级领导、同事和来访人员要以诚相待。

4、团结协作――员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

5、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

三、服务态度1. 礼貌――这是员工对来访人员和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2、友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接来访人员及与同事相处。

3、热情――尽可能为同事和来访人员提供方便，热情服务。

4、耐心――对来访人员的要求应认真、耐心地聆听。

四、仪容仪表(一) 着装1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖。

2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。

(二) 仪容仪表1、精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须。

2、执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

(三) 行为举止1 举止文明、大方、端庄、稳健。

2 用语文明，谈话自然。

3 精神振作，姿态良好。

抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。

(四) 保安员有下列行为之一的坚决予以乐捐处理1. 违法乱纪受过公安机关处罚的;2. 利用工作之便，监守自盗的;3. 值班时间喝酒的;4. 多次违反工厂各项规章制度，屡教不改的;5. 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的五、保安员交接班管理标准作业规程(一)保安员交接班管理1、当行政后勤组长负责交接工作的讲评、检查工作。

保安工作纪律处罚制度

保安工作纪律处罚制度为严肃工作纪律，提高工作效率，保证工作质量，依据相关法律、法规和公司管理制度，制定本工作纪律。

本纪律针对现场管理制度，全体安保人员自觉遵守。

一、纪律行为1、服务处全体保安人员均适用本规定。

2、一切违反服务处的管理制度和劳动纪律、玩忽职守造成损失、损害服务处声誉和形象、违反国家相关法律法规、监守自盗等危害服务处和社会的形为，均视其情节轻重，按本规定予以纪律处分。

二、处分形式（如本处分形式与公司的管理规定发生冲突，按公司规定执行）1、一般违章违纪（1）上班迟到或早退（10分钟内）扣10元/次（2）工作时间不注重个人仪容仪表扣10元/次（3）在规定不允许吸烟的地方吸烟或抽游烟扣10元/次（4）上班时间做与工作无关的事扣10元/次（5）工作态度浮躁、不认真扣20元/次（6）违反工作程序，不认真履行岗位职责扣20元/次（7）在工作区域内粗言秽语扣20元/次（8）不服从领导的工作安排扣20元/次2、较严重违章违纪（1）在办公室区域打印无关资料或其他等扣50元/次（2）上班时间擅自脱离岗位或迟到、一个小时内扣100元/次（3）无故旷工一天或消极怠工扣100元/次（4）故意中伤同事扣100元/次（5）同事之间不团结，搞派别扣100元/次（6）拾遗不报扣100元/次（7）睡岗扣100元/次（8）与业主发生矛盾或故意损坏业主物品的扣100元/次3、严重违章违纪（适用于三次一般违章违纪和二次较严重违章违纪或有下列行为，将被随时辞退而不作任何补偿，并保留追究法律责任的权利）（1）在工作区域内打架、恐吓、威胁、危害同事等（2）工作时间饮用任何酒类或服用违禁药物（3）携带或携有违禁物品，如毒品、爆炸物品、管制刀具和武器等（4）利用职权与服务处有业务往来的单位私人发生任何私下的经济往来行为（5）私下收受或收取贿赂（6）泄露服务处有关机密（7）一个月旷工二天以上（8）违反国家法律、法规或触犯刑事法律等三、处分手续1、被处分员工必须在处罚通知书上签名，如拒绝签名，则有两个以上见证人签署，该警告书即日生效。

物业管理保安员培训方案(含内容)

培训方案一．公司概况二、公司理念三、企业精神四、管理模式五、质量目标1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。

2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的 0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。

3、业主对大厦内物业管理服务满意率达 95%以上有效投诉处理率 100%。

4、房屋及公共设施完好率达 98%。

5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。

6、员工上岗前培训合格率达 100%。

六、员工行为规范(一)员工守则1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。

2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或者假造。

3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗遛。

6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。

10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

(二)工作态度1、服从领导，彻头彻尾地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或者睡岗。

3、朴重诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决艰难。

5、勤勉高效——发扬勤奋塌实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

(三)服务态度1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2、乐观——以乐观的态度接待客户。

3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

保安员罚款实施细则

保安员罚款实施细则引言概述:保安员作为维护社会安全和秩序的重要力量，其职责与权益应当得到保障。

为了规范保安员工作行为，提高其工作质量和服务水平，罚款制度被引入，以促使保安员更加严格遵守工作纪律和规范。

本文将从五个方面详细阐述保安员罚款实施细则。

一、罚款依据1.1 工作纪律：保安员应遵守公司制定的工作纪律，包括工作时间、工作服装、巡逻规范等方面。

1.2 服务质量：保安员应提供高质量的服务，包括礼貌待客、热情服务、及时响应等方面。

1.3 安全管理：保安员应遵守安全管理规定，包括安全防范、应急处置、设备维护等方面。

二、罚款标准2.1 违纪处罚：保安员若违反工作纪律，罚款标准根据违纪程度和次数而定，如迟到、旷工、私自离岗等。

2.2 服务不规范：保安员若服务质量不达标，罚款标准根据投诉次数和严重程度而定，如态度恶劣、服务态度差、服务不到位等。

2.3 安全事故：保安员若发生安全事故，罚款标准根据事故性质和后果而定，如保安员过失导致财产损失、人员伤亡等。

三、罚款程序3.1 罚款通知：公司应书面通知保安员违规情况，并明确罚款金额和缴纳截止日期。

3.2 罚款申诉：保安员有权对罚款决定提出申诉，公司应设立申诉渠道，并及时处理申诉。

3.3 罚款执行：保安员应按时缴纳罚款，公司应建立相应的缴款渠道和记录系统，确保罚款执行的公正性和透明度。

四、罚款资金用途4.1 奖励优秀保安员：罚款所得资金可用于奖励表现优秀的保安员，激励其更好地履行职责。

4.2 培训和提升：罚款所得资金可用于组织保安员培训和提升，提高其工作技能和综合素质。

4.3 安全设施更新：罚款所得资金可用于更新和维护安全设施，提升工作环境和安全防范能力。

五、罚款实施效果5.1 规范行为：罚款制度的实施能够促使保安员更加严格遵守工作纪律和规范，提高工作效率和质量。

5.2 提升服务水平：罚款制度的推行能够激励保安员提供更好的服务，提高客户满意度和公司形象。

5.3 加强安全管理：罚款制度的运行能够加强保安员的安全意识和责任感，减少安全事故的发生。

物业保安管理规定

2.保安人员应主动参与心理健康培训，学会自我调节，保持良好的心理状态。
3.上级领导和同事应相互关心，发现心理问题及时给予帮助和支持。
4.公司应定期组织心理健康讲座，提高保安人员心理素质，预防心理疾病。
二十四、保安人员文化建设
1.公司应加强保安人员的企业文化建设，培养团队精神，提高整体凝聚力。
2.保安人员应积极参与公司组织的文化活动，丰富业余生活，增进同事间友谊。
3.公司应鼓励保安人员提出文化建设的建议，共同营造积极向上的工作氛围。
4.通过举办各类活动，提高保安人员的文化素养，促进个人与企业的共同成长。
物业保安管理规定旨在建立一支专业、高效、有纪律的保安队伍，为小区业主提供安全、舒适的生活环境。本规定涵盖了保安人员的选拔、培训、岗位职责、工作纪律、考核奖惩、应急处理、礼仪规范、健康福利、信息管理、环境保护、团队协作、行为规范、晋升发展、投诉处理、工作环境优化、法律意识培养、离职管理、心理健康关怀和文化建设等方面，旨在全方位提升保安人员的综合素质，确保小区治安秩序稳定，为业主提供优质服务。公司及保安人员应共同努力，严格执行本规定，共同为构建和谐平安小区贡献力量。
4.保安人员应节约使用公共资源，爱护公共财产，不得随意损坏或浪费。
十八、保安人员培训与晋升
1.公司应定期组织保安人员进行专业技能和服务态度的培训，以提高整体服务质量。
2.保安人员通过培训后，应参加相关考核，合格者可获得晋升机会。
3.公司应建立明确的晋升机制，为保安人员提供职业发展路径。
4.对于表现优秀、有潜力的保安人员，公司应给予重点培养和选拔。
1.公司应为保安人员提供必要的健康检查，确保保安人员的身体状况符合工作要求。
2.保安人员在工作期间受伤，公司应按国家相关规定给予工伤待遇。