守价议价技巧 ppt
谈判技巧价格篇(PPT11张)
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分筋错骨手
• 客户情愿请我喝咖啡也要在总价 上杀一百两百的。可以反过来讲, 不让这一百两百的话,我请你喝 咖啡。
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与沟通中了解他要优惠的目的。 在交车时把公司赠送的汽油票, 当作是自己相当辛苦给他申请过 来的。提高满意度。 在与客户价格上无法继续沟通时, 主动提出为他申请办理阳光九折 卡,告诉客户买车还在于售后服 务。工时费和管理费在进厂过程 中相应可以打折。保证售后服务。
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1、想要体面生活,又觉得打拼辛苦;想要健康身体,又无法坚持运动。人最失败的,莫过于对自己不负责任,连答应自己的事都办不到,又何必抱怨这个世界都和你作对?人生的道理很简单,你想要什么,就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的,活一天就拥有24小时,差别只是珍惜。你若不相信努力和时光,时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动,因为现在过的每一天,都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么,都请不要轻言放弃,因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行,生活从来不会一蹴而就,也不会永远安稳,只要努力,就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态,是件充实且美好的事,可一旦有了表演的成分,就会显得廉价,努力,不该是为了朋友圈多获得几个赞,不该是每次长篇赘述后的自我感动,它是一件平凡而自然而然的事,最佳的努力不过是:但行好事,莫问前程。愿努力,成就更好的你! 5、付出努力却没能实现的梦想,爱了很久却没能在一起的人,活得用力却平淡寂寞的青春,遗憾是每一次小的挫折,它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量;那些孤独沉寂的时光,让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美,都会在努力和坚持下,改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路,需要自己独自走完,没人帮助,没人陪伴,不必畏惧,昂头走过去就是了,经历所有的挫折与磨难,你会发现,自己远比想象中要强大得多。多走弯路,才会找到捷径,经历也是人生,修炼一颗强大的内心,做更好的自己! 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事,绝不能缺少这种力量,因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己,相信自己,才能成就自己! 8、人生的旅途中,最清晰的脚印,往往印在最泥泞的路上,所以,别畏惧暂时的困顿,即使无人鼓掌,也要全情投入,优雅坚持。真正改变命运的,并不是等来的机遇,而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才,也没有不劳而获的回报,你所看到的每个光鲜人物,其背后都付出了令人震惊的努力。请相信,你的潜力还远远没有爆发出来,不要给自己的人生设限,你自以为的极限,只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中,有人给予帮助,那是幸运,没人给予帮助,那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩,在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重,也是对自己的负责。 11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了,一定要爬起来。不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很努力了可还是有人不满意,也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功,可是那段追逐梦想的努力,会让你找到一个更好的自己,一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想,梦想才会相信你。有一种落差是,你配不上自己的野心,也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行,它会给你一段时间,让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处,多看一本书,去做可以做的事,放下过去的人,等你度过低潮,那些独处的时光必定能照亮你的路,也是这些不堪陪你成熟。所以,现在没那么糟,看似生活对你的亏欠,其 实都是祝愿。
议价与守价
议价与守价(讲过)1、议价原则价格谈判是销售人员与客户最直接、最正面的交锋,有一些必须遵循的原则。
它们是取得成功的基石,忽视这些原则有可能使销售人员在谈判中陷入被动。
(1)不要损害公司的利益。
在价格谈判中,如果销售员拥有一定的价格权限,可能会为了尽快地将房子销售出去,而以低价成交。
但是,那样,会极大损害公司的利益。
这种违背职业道德的行为,或许能够带来暂时的利益,但却给自己的职业前景蒙上了阴影,因为没有一个公司会容忍这种行为。
(2)非谈不可才谈。
商业上有一个原则:如果你是卖主,当对方迫切需要时,你再与他商谈价格,自己尽量摆出一种不会讨价还价的绅士态度。
当然,这个原则要在实际中真正做到并不容易。
在售楼中,客户对价格问题总是很敏感的,他们总是希望通过谈判能够降低价格,即使希望渺茫,也会尽量争取。
试想一下,对于一套面积100平方米、单价5000元、总价50万元的房子,如果他能够获得9·8折的优惠,也就是有10000元的优惠,那大概相当于普通工薪阶层3个月~5个月的工资,谁会轻易放弃呢?因此,我们这里所说的“非谈不可才谈”,是指必须在客户对房子已经完全满意,只要价格谈妥,就可以马上成交的时候才与客户商谈价格。
否则,在经过一番讨价还价之后,客户还对产品有不满之处而不能下决心购买,那所有的价格谈判都白费了。
(3)遵循互利的原则。
遵循互利的原则,是达成交易的前提。
不会有人在商场上是不求利的(要知道,购房者购房时也是在做买卖,只有房屋的价值高于价格,他才算是有利可图)。
永远要记住,对方坐在谈判桌前和售楼员商谈的原因是他相信可以从谈判中获得好处,即使可能性很小,他也不会就此放弃,因为,那是他进行谈判的目标。
因此,互利互惠是谈判中必遵循的原则。
在实际谈判中,有时候提出一些高要求并坚决不松口的确是值得的,但有些时候,必须做出一些让步,而把要求定得过高,则有可能使对方知难而退,因为他从你这里毫无利益可得,或者获得极少,这样售楼人员就陷入了僵局。
万科守价、议价方法
三、守价的原则
1、折扣给多少不重要, 、折扣给多少不重要, 重要的是我给你的是最低的 客户并不知道要还多少 博弈心理 心理预期 满意度=期望值╳ 满意度=期望值╳ 实现的概率
三、守价的原则
2、对产品要有信心 、 了解产品 好房子不打折扣Fra bibliotek 好房子不打折扣。
三、守价的原则
3. 平等的心态 告诉自己, 告诉自己,客户拥有的是 钱,而我们拥有的是独一 无二的好产品 双赢心态
守价与议价方法
课程结构
一、客户杀价心态 二、守价的意义 三、守价的原则 四、守价的方法
一、客户杀价心态
1. 对行情陌生,怕买贵 对行情陌生, 2. 习惯性
二、守价的意义
1. 守得住价格,控得住客户,销售员成熟的标志 守得住价格,控得住客户, 2. 留有促进今后成交的余地 3. 不要让客户开口价成为成交价 元的零头) ( 500元的零头) 元的零头
四、守价的方法
3、比较产品型 、 回归到产品本身,一分钱一分货, 回归到产品本身,一分钱一分货,强调价值 给客户做综合分析 上海购房客户) (上海购房客户)
四、守价的方法
4、认识领导,托关系打折的 、认识领导, 礼貌接待, 礼貌接待,强调先付订金 投入是很大的 即使认识领导, 即使认识领导,估计折扣也 不会太大
四、守价的方法
1、直截了当型 、 狮子开大口, 折才买 折才买, 狮子开大口,95折才买,我钱 都带来了, 都带来了,给折扣我就付钱 要比客户更坚决 可接受的折扣, 可接受的折扣,让客户珍惜 不在同一条件下谈折扣( 不在同一条件下谈折扣(首付 多付,提前付款) 多付,提前付款)
四、守价的方法
2、比较客户型 、 朋友之前来买过,折扣是。。。 朋友之前来买过,折扣是。。。 帮客户分析, 帮客户分析,强调时间或产品上的不一样
报价守价议价技巧
报价守价议价技巧《报价守价议价的那些事儿》嘿,朋友们!今天咱来唠唠这报价守价议价技巧,这里面的门道可多着呢!先说说报价吧,嘿,这可不是随随便便张口就来的。
你得拿捏好分寸,报高了,把人家吓跑咯;报低了,自己吃哑巴亏。
咱就像是个精明的大厨,得根据不同的顾客,给出恰到好处的“菜价”。
有时候啊,我就觉得自己像个给宝贝定价的行家,得充分考虑成本、市场、客户心理等等因素,那感觉,就像在走钢丝,可得小心翼翼。
报完价,接下来就是守价咯。
这就像是守护自己的宝藏,可不能轻易让别人夺走。
不管对方怎么软磨硬泡,咱都得守住底线。
对方说:“哎呀,便宜点嘛!”咱就得像个顽固的小卫士,坚定地说:“不行不行,真没法少啦!”哪怕对方使出各种招数,咱也不能轻易动摇。
有时候遇到那些特别能缠的客户,哎呀呀,那可真是一场“鏖战”啊,就看谁更有定力。
到了议价环节,那可就精彩啦!就像两个武林高手过招,你来我往,充满了智慧和谋略。
对方说:“你再便宜点,我马上就买。
”咱就得机灵点,回一句:“哎呀呀,真的已经很优惠啦,要不我再给您送点小礼物?”嘿,这就是在巧妙地避开降价,又让对方觉得有点甜头。
有时候双方都不肯让步,那场面,就跟拔河似的,看谁能把对方拉过来。
在这个过程中啊,咱得有耐心,不能着急上火。
要面带微笑,哪怕心里着急,脸上也得云淡风轻。
还得学会察言观色,从对方的表情和语气中读懂他们的心思。
要是遇到那种特别会砍价的主儿,那咱可就得小心应对咯,可别一不小心就掉进了人家设的陷阱。
我记得有一次,遇到一个客户,那砍价的功力可真不是盖的。
我刚报完价,他就直接给砍了一大半。
我当时心里那个汗啊,心想这也太狠了吧。
不过咱可不能慌,笑着跟他说:“哎呀,您这砍得也太狠啦,我都没活路咯。
”然后慢慢跟他磨,一点点把价格往上抬。
经过一番唇枪舌战,最后终于达成了一个双方都还算满意的价格。
那次可真是让我长了不少经验,知道了遇到厉害的角色该怎么应对。
总之呢,报价守价议价技巧可真是一门大学问,需要我们在实践中不断摸索和总结。
房地产销售如何守价PPT精选文档
15.05.2020
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2.引入成交阶段 (1)当客户很有兴趣时,必然会要求让价或出价(开出 一个价位)您的否定态度要很坚定——提出否定理 由: (2)你只能议价××元 (3)提出假成交资料,表示××先生开这种价格,公司 都没有答应 (4)表示这种价格不合乎成本(分析土地成本、建安成 本、配套费、税、贷款利息、管销成本等)
1.对“表列价格”要有充分信心,不轻易让价。 2.不要有底价的观念。 3.除非客户携带足够现金及支票能够下定; 4.能够有做购买决定的权利,否则别作“议价谈判”。 5.不要使用“客户出价”作价格调整(即以客户出价作 加 价)。因此,不论客户出价在底价以上,或以下, 都要拒绝该价位。(表示公司不可能接受)
议价技巧之最大原则 1.你不是王牌(避免王见王)——使用幕后王牌作挡箭 牌,你是好人为客户利益着想,唱白脸(幕后王牌唱 黑脸) 2.外表忠厚,其实不将客户立场放在心中——客户立场 与我方相左 3.使用让价来赢得买方好感(促销手段) 4.抑制客户有杀价念头,是吊价的最好办法 5.议价时,要提出相对的要求及回答(反应)
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6.要将让价视为一种促销手法——让价要有理由。 7.抑制客户有杀价念头的方法: 8.坚定态度,信心十足; 9.强调产品优点及价值; 10.制造无形的价值(风水、名人住附近等) 11.促销(自我促销、假客户)要合情合理。
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二、议价过程的三大阶段:
1.初期引诱阶段 (1)初期,要坚守表列价格。 (2)攻击对方购买(下定吧!否则机会会被别人取 得)。但最好别超过二次。 (3)引诱对方出价。 (4)对方出价后,要吊价——使用“幕后王牌”来吊价。 (5)除非对方能下定金,否则别答应对方出价。(底价 以上)
守价,议价
价格谈判下面就客户的心理做分析:一、客户为什么要杀价?客户心理:1.怕买贵;2.对产品似懂非懂,对行情陌生,怕吃亏;3.习惯性杀价,买小菜还要讨价还价,更何况房子,这样一个动辄4-50万的大件商品。
二、为什么要强调守价?1.能力体现——要以守得住价,卖溢价为成就感。
守住价就控制住了客户;2.在后续的销售中,直至签约,给我方留下余地;3.别让客户的“开盘价”成为成交价。
虽然客户不一定内行,却会在出价后观察业务员的反映来判断。
如果一出价,我方就答应,会给客户感觉距离“真正”的底价尚远。
这时候,即使价格真的已经很便宜了,客户还是会退缩的。
4.开发商就没有给我们谈价的余地——这种形式,在目前比较的多见。
开发商签字的“底价”即我们对外公开销售的价格,无溢价之分,这就更是我们能力表现的一个方面。
三、业务员面对“杀价”所应坚持:1.熟悉产品,底气十足,充满自信——对产品一定要熟悉,清楚自己的产品与其他产品的区别,自己的优势在哪里。
要从内心里喜欢自己所卖的产品,这样就能把自己的底气养好、充足,同时外在的信心形象也调整好了。
2.抓住需求,吸引兴趣——客户喜欢房子,才会有谈价的基础,同时抓住需求后,才能在谈价中占据主动。
关键时刻,可以反其需求(推荐其不喜的楼层/朝向)达到守价的目的。
3.不急不燥,不卑不亢。
双方的地位是平等的,客户有钱而你有房子,不能成交对我是损失,对客户同样也是一种损失。
四、客户常用杀价招术:1.直截了当型——通常“斧头级”的客户会用此招,用付款方式,打折扣,定下来,就直接签约等等;2.听说型——朋友来买,才多少价格;3.找关系型——认识领导、有背景、有来头、认识你的老板,价格直接跟他谈;4.挑毛病型——对产品百般挑剔,以示其购买的勉强,让业务员自感内疚――未能使其全部满意,是打折的理由;5.比较型——比较竞争个案,以工程进度、地段、价格、付款作比较;6.诱惑型——客户将会给业务员带来更多的“客户”;7.“哭穷”型客户。
4、守价议价技巧
热销 状况
除了让客户了解“实价销售”和“物有所值”之外,还要让客户感 让客户感 受到现场的热销和巨大的销量。只有这样,才能说明我们楼盘的优 受到现场的热销和巨大的销量 势是大多客户认同的,价格也是同样被认同的。这就是让事实来帮你 说话,更加的可信,客户也不会觉得吃亏,让客户羞于讲价!
3、守价精神状态的要求
保障公司及个人 的最大利益
2、守价说辞的要求
物有 所值
守价时我们不能一味的说“不行”,一定要告诉客户为什么不行 告诉客户为什么不行。 告诉客户为什么不行 最好的方法就是强调XXX的品质、优势。这样一方面能够继续加强客 户认同,同时也在渐渐的提高客户的心理价位。 另外可以使客户忽略其他的一些问题
实价 销售
死守——客户被激怒,或没有耐性了, 死守——客户被激怒,或没有耐性了,选择了放弃 ——客户被激怒 守价还是为了成交的
一放到底——客户不领情 一放到底——客户不领情 —— 没有守价
自己估计现场的折扣——价格不能卖, 自己估计现场的折扣——价格不能卖,造成现场混乱 ——价格不能卖
为何要付意向金
1、在本公司排第一顺位。 在本公司排第一顺位。 2、表示诚意度。 表示诚意度。 3、能够让我们第一时间帮您掌握机会。 能够让我们第一时间帮您掌握机会。 4、价格有差距,便于谈价格。 价格有差距,便于谈价格。 5、另有别的公司在谈,要抢先买到。 另有别的公司在谈,要抢先买到。 6、讲故事(房东在外地)。 讲故事(房东在外地)
掌握主动, 掌握主动,了解客户的心理价格
注意:对于还价幅度太厉害的客户, 注意:对于还价幅度太厉害的客户,业务员要保持心理上的冷 静和镇定。外表上的沉着和稳定。 静和镇定。外表上的沉着和稳定。切不可退却或露出意 紧张的表情。因为, 外,紧张的表情。因为,这个价格是客户在试探这套房 子的水分有多大, 子的水分有多大,如果此时业务员有任何不当的表情或 举动的话,客户会再度大幅度杀价。所以, 举动的话,客户会再度大幅度杀价。所以,此时业务员 必须果断,干脆的回答客户, 必须果断,干脆的回答客户,这个价格是不可能成交 的,并告诉客户前些天有一个比他上限高的价格都没能 成交。 成交。
《销售议价技巧》ppt课件
是用他们的优势种类换取我们的优势种类, 所以我们要把握好我们的优势种类,不能 大量的抛货。 4.同级零售
与我们一样做医药快批的单位。 我们给他们开票作价时,要留意他们进货 种类的构造、购货量的控制以及市场行情 的把握。
按客户运营类型作价
终端客户(OTC药店终端和医院终端) 在开票作价时,并不是一切的药店和医
院价钱都要开得比零售商的高,我们还要根 据客户本身的情况灵敏作价:假设采购人员 对市场很熟习,对价钱很敏感,那么我们就 要随行就市作价;假设他们对价钱不是很敏 感,那么我们就根据市场行情适当的赚取我 们该得的利润,但并不是“砍客户运营类型作价(OTC终端)
按药品市场类型作价(1)
一、大路种类 即普药种类,这些种类我们在作价时,要
随行就市,尽量不要赚钱,否那么,客户就会 产生“晕轮效应〞,误以为我们一切种类的价 钱都很高。如广药集团种类等。 二、品牌种类
厂家普通是要求我们先打预付款,然后在 发货。我们的购进量较大,这些种类可以卖出 我们本人的优势。如中美史克等。
1.初次开业进货的药店:普通种类较多,单品进货 量较小,相对平常补货时进货量要大一些,客 户对市场行情的把握不是很准确,我们可以先 试探性的报价,以获取最大的利润。
2.平常补价的药店:他们经过一段时间运营,对市 场行情相对较熟习,进货的频率高,但量较小, 我们以市场行情作价。
3.零售连锁药店:进货量较大,我们通常是以零售 公司对待。
按客户运营类型作价(零售单位)
1.现款单位 尽量用我们最优惠的价钱人他们开
票,我们做医药物流,讲究的是“物流志资 金并举〞,我们希望业务单位都现款现货。 2.欠款单位
有一定账期的单位,我们应该尽量的 高开价钱,由于他影响了我们的资金周转速 度,我们平均一个月周转一次。
谈价守价
谈价、守价、放价销售三部客户与销售员议价(或称杀价)的原因:1、习惯性杀价。
买衣服还要讨价还价,更何况是房子,价值几十万的大件商品。
2、不了解行情、怕吃亏。
例如:朋友曾经买过,自己对行情不了解怕买贵了。
二、销售员守价的意义:1、守价成功可以让销售员有一种成就感,同时这也是销售员成长和成熟的标志。
天赐良园的任军、刘发启他们几乎所有合同的价格都和表价一致。
2、守价与放价的结合,可以让客户产生一种满足感,让客户感到折扣来之不易,越是通过努力得到的,客户越会珍惜。
3、守价与放价结合使用,会增加客户对销售员的信赖。
让客户感到销售员是帮了他不少忙,尤其是在价格上。
4、利用价格为以后签约铺垫道路。
可以以价格为筹码,换得客户对合同条款的认同。
因为有的客户相当的挑剔——甚至可以说是无理取闹。
三、销售员应保持何种状态与客户谈价格:1、底气十足。
个人姿态:就是不便宜,没折扣。
做到底气十足是鉴于两点:一是对产品及竞争项目的熟悉;二是要从内心喜欢产品。
卖房子的不要以买房子的心态卖房子,也就是说心态的调整很重要。
2、抓住需求,吸引兴趣。
客户喜欢房子,才会有谈价的基础,必要时可以反其需求(推其不喜欢的楼层或朝向)从而达到守价的目的。
【案例】客户A购多层3层,与销售员B谈价格。
(特别说明:多层金三银四,价格最高)。
『解决方法』销售员B说辞可以是:A先生,您要不考虑一层或五层吧,价格比三层低,咱们也不用谈这么长时间了。
(这是纵向解决方法,还有横向的。
比如:中间的房型和沿街或是西晒的房型。
)3、稳住局面,不卑不亢,让客户感到你也很有气势。
主要看说辞,而不是语气语调。
【案例】客户A订本栋楼最后一套(不含SP成分),A在签约时抓住“最后一套”对销售员B讲最后一套便宜点算了。
A的几位朋友也随着附和,造成销售员B在声势上的下风。
『解决方法』销售员B:A先生,最后一套是很不错的,但您也肯定知道多层现在很抢手,您要折扣,别的客户不要折扣,公司就可能选择别的客户,要是那样,对我而言当然是一种损失,但对公司而言他卖给谁都一样。
守价议价
合同条款解析
客户常用杀价伎俩
掌握目标行情
目前的客户,大多清楚中意的物业行情如何,物业的基本资料,周边市场情 况,甚至了解周边未来规划,议价能力较强。(客户的基础工作做的很细, 对周边竞品相当了解,他们用周边最差的房源的价格,来和你最好的位置的 价格来做比较;要求业务人员对周边市场非常熟悉)
热销状况
除了让客户了解“实价销售”和“物有所值”之外,还要让客户从你的语言 中认识到项目的热销状况。只有这样,才能说明我们楼盘的优势是大多客户 认同的,价格也是同样被认同的。这就是让事实来帮你说话,更加的可信, 客户也不会觉得吃亏。
增值空间
客户不论是自住还是投资,都希望自己买的房子增值、保值;和他们谈谈过 去的市场,以及国家的城市化进程的发展战略;谈谈以前客户的成功购房经 历,联想到他们自身的购房经历。
技巧分享
常用守价小技巧
1、在谈判价格之前,先要给客户打预防针,首先让客承认他对房子,整体还 是满意的,喜欢的,只是在价格上稍微有些不称心,要是价格上开发商能给 适当的优惠,客户就会毫不犹豫的买下来 2、先要求客户提出的价格不要太离谱,9.7折根本不可能的事,我要是和经 理谈不是找骂么? 3、让客户自己再考虑,考虑,欲擒故纵;但下次再来房子在不在谁也不能保 证; 4、激将法,我不卖给你;你这个价格是不可能的; 5、您还谈价格,能买到房子已经不错了,很多客户买都买不到; 6、你介绍的朋友来,千万别说您的价格哦。 7、王先生,您的价格已经是底价了。如果我小周能够给你优惠而不给您我出 门就怎么怎么样(发誓……。)我卖你一套房子,赚你一点点佣金,有必要 吗? 8、善用微笑,可以是苦笑,可以是傻笑; 9、房子卖给有缘人,买房子是一中缘分。(上天注定的,你不要违背天意) 10、自己是在客户和经理之间的小人物,很难受,两边受气,要站在客户的 立场帮客户说话,促进成交; 11、小订不议价,但做好价格铺垫,大定议价,签约不议价。
《守价议价技巧》课件
制定明确的定价策略,根据市场需求和竞争环境进行调整。
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提供附加价值
通过增加附加服务或额外福利,增加产或服务的价值。
3
建立信任
与对方建立长期合作关系,建立相互的信任和信誉。
议价的意义
在商业谈判中,议价是一种获取更好交易条件的有效手段。通过巧妙的讨价 还价,您可以获得更低的价格、更优惠的条件、更多的资源等,从而实现自 己的利益最大化。
守价的基本原则
1 确定底价
2 掌握信息
在进行谈判前,确定理想的底价,不轻易 改变。
了解市场行情和竞争对手的定价策略,以 更有准备地进行谈判。
3 留有弹性
4 展示价值
在底价上留有一定的弹性,以便应对谈判 中的变化和妥协。
清晰地传达产品或服务的价值,使对方认 识到您的价格是合理的。
守价的具体技巧
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定价策略
议价的策略
目标定位
明确自己的议价目标,并制 定达成目标的策略。
优势展示
展示自己的优势和价值,使 对方意识到与您达成交易的 好处。
灵活变通
在谈判过程中灵活应对,根 据对方的反应做出调整。
总结与展望
通过学习守价和议价的技巧,您可以在商业谈判中更加自信和有成效。守价 和议价是成功谈判的关键步骤,掌握它们将使您在商业领域更具竞争力。
《守价议价技巧》PPT课 件
本课程旨在教授守价和议价的技巧,帮助您在商业谈判中取得更好的成果。 通过本课程,您将学到守价的重要性、基本原则以及具体技巧。同时,我们 也会探讨议价的意义和有效策略。
守价的重要性
守价即在商业谈判中,坚守自己的底价,不轻易妥协。守价的重要性在于确 保您的利益最大化,并避免被低价损害。通过正确的守价策略,您可以保持 谈判的主动权,并获得更有利的交易条件。
守价议价技巧课件
面对这种客户,我们需要在介绍产品的过 程中全方位的表明我们是专业的,将产品 的优势和价值点百分百的传递给客户。对 市场行情了如指掌,使客户相信你说的行 情是客观专业的行情。
习惯性思维
•买件衣服都还价,更何 况房子
我们要认识到,这是人们购买任何商品时 的习惯性思维。并不是便宜了就会买。客 户在能力范围内考虑的还是品质,在品质 差不多的情况下再是价格。所以,如果客 户有预算,关键就是对XXX介绍了,把自信 传递给客户。
没有守价
自己估计现场的折扣——价格不能卖,造成现场混乱
守价议价技巧
议价
议价的主动权的掌握在谁手中,前期的守价起着 决定性作用,而且两方面没有明显的阶段性,议 价中会不断守价,议价是更深层次的守价。议价 更接近于逼定阶段。
角议议 色价价 扮的的 演过条
程件
守价议价技巧
议价的条件
• 确定客户是否带有足够的定金 • 确定客户是否是决策者或者说决策者是否到场 • 经过一个守价的阶段,将客户的心里价位固定在可成交价格之上 • 确定房源无误,只有价格是未解决的问题
预算确实较低
• 还差钱
守价议价技巧
这部分客户有2点已经确定: 1、预算相差不会很多,房源是没问题的。 2、认同楼盘的品质。 所以我们要做的就是帮客户计算。 在计算时充分利用贷款。强调项目的无形 价值
守价的原则
为了能更顺利的成交 保障公司的最大利益
不能成交的价格
• 对于不能成交的价 格,我们一定会一口 拒绝的。 • 对于现场能够卖的 价格,我们也要守价
守价说辞的要求
物有 所值
实价 销售
守价时我们不能一味的说“不行”,一定要告诉客户为什么不行。 最好的方法就是强调项目的品质、优势。这样一方面能够继续加强客 户认同,同时也在渐渐的提高客户的心理价位。 另外可以使客户忽略其他的一些问题
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如果出价低于底价,则一口回绝;
直接了当
如果出价高于底价,则对其提出相应要求坚持 对等、双方退让。 《一次性也就多优惠100啊 !(为难的自言自语)》反复确认是马上付款 签约。因为过程太快,此时可以再询问下经理 。忌讳跟客户一样兴奋。
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听说
A 坚决否认,绝无此事:马上表明XXX都是 明折明扣,表明自己的清白,一定是产品 有差异,避免类比《怀疑的表情》
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客户常用杀价招数
直接了当
斧头帮,买的爽快,要的也狠,给优惠直接付款签约。
听说
朋友来买,才多少价格
认识领导
有背景、有来头、认识你的老板,价格直接跟他谈
挑毛病
对产品百般挑剔,以示其购买的勉强,让业务员自感 内疚—未能使其全部满意,是打折的理由
比较竞争个案 以工程进度、地段、价格、付款作比较
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杀价应对策略
• 客户再三要求打折,在议价的同时一定要穿插对产品优势的反复灌输,让客 户反复认同,形成潜意识
P.S:业务切记:房屋的价格高低不是最主要的,能保值和增值才是客户最关心的
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守价的注意事项
• 业务员在坚持价格时,不能有犹豫。越坚持,客户就越相信你所说的是实情, 这是必须的铺垫。
• 客户初次提出打折,应以“XXX的房价都是明码实价,不可能随便打折”, 坚定拒绝。但不要多说,放开价格的话题,等待其第二次试探。
面对这种客户,我们需要在介绍产品的过 程中全方位的表明我们是专业的,将产品 的优势和价值点百分百的传递给客户。对 市场行情了如指掌,使客户相信你说的行 情是客观专业的行情。
习惯性思维
•买件衣服都还价,更何 况房子
我们要认识到,这是人们购买任何商品时 的习惯性思维。并不是便宜了就会买。客 户在能力范围内考虑的还是品质,在品质 差不多的情况下再是价格。所以,如果客 户有预算,关键就是对XXX介绍了,把自信 传递给客户。
B 有可能是假的,只是在诈底价,不要让客 户心存侥幸或。,先不要当面揭穿,只当是
玩笑,暂不理睬该客户。
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认识领导
A 首先满足其虚荣心,先定下来再找老板谈, 表明诚意,否则老板给您的价格肯定不是最优 惠的,而且房源也很抢手。
B 如果还在犹豫是否要找领导,说明关系很勉 强,此时就要咬死价格或者把关系户的优惠说 的寥寥无几。
在洽谈过程中,守价是达成交易的必经阶段,有 效的守价能够使成交过程更加顺利,同时,这也 是保障公司最大利益的有力武器
守怎守 价样价 注对的 意待原 事杀则 项价
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4
先看看一般议价的过程
成交过程:
杀价 守价
议价
放价
价格的把控贯穿成交始终
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5
客户杀价的原因
对行情不了解
• 怕买贵,怕吃亏 • 不专业,不能分辨价格 • 对产品理解不透彻 • 对行情陌生
B 无心购买的客户,先不要谈价格
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比较竞争个案
A、不要诋毁竞品,但一分价钱一分货,放大优 势,特别是客户较在的,让客户忘掉其他楼盘, 不要继续对比。
B 、可能客户对其他竞品的价格也不是很确定, 要拿出专业的姿态,让他知难而退,提出一些怀 疑。
• 卖的差,降价
• 使用的建筑材料质量差,影响长期性、安全性; • 住宅环境差(交通、地段),小区建筑一个好环 境是 要花钱的; • 施工的水平和质量难有保证等
能成交的价格
• 首先明确,客户没有 预算问题只是寻求心理 感觉,找平衡。 • 每个人都有砍价的经 历,成交需要曲折的过 程,有成就感 • 如果一口就答应的话, 或许客户会找一些理由 继续杀价,不谈价格就 会谈其他问题 • 先守住价格,确认一 放价格,客户马上成交, 再技巧的放价
•后续的销售中,为签约 签约留下余地
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守价说辞的要求
物有 所值
守价时我们不能一味的说“不行”,一定要告诉客户为什么不行。 最好的方法就是强调XXX的品质、优势。这样一方面能够继续加强客 户认同,同时也在渐渐的提高客户的心理价位。 另外可以使客户忽略其他的一些问题
实价 销售
守价时,要给客户实价销售的概念。 在守价的说辞中,对XXX企业的正规性,XXX销售的透明度都要反复强 调,如果客户产生价格有水分的念头,将直接影响到这户的成交,因 为这时客户关注的已经不是产品,而是价格了。就算买了,对于之后 的签约及进度都预留了很多困难,
预算确实较低 • 还差钱
这部分客户有2点已经确定: 1、预算相差不会很多,房源是没问题的。 2、认同楼盘的品质。 所以我们要做的就是帮客户计算。 在计算时充分利用贷款。强调XXX的无形价 值
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6
守价的原则
为了能更顺利的成交 保障公司的最大利益
不能成交的价格
• 对于不能成交的价 格,我们一定会一口 拒绝的。 • 对于现场能够卖的 价格,我们也要守价
销售技巧总结
——守价 议价
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1
今天我们要讲什么?
• 守价 • 议价
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2
守价、议价的重要性
• XXX的客户都很精明,讲价的频率越来越高 • 房产市场不稳定,房价走向不明朗,议价成为家常便饭 • 价格比旅顺周边竞品高,客户容易产生议价的想法 • 产品比较特殊,与一般楼盘没有可比性,没有参照价值
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3
守价
热销 状况
除了让客户了解“实价销售”和“物有所值”之外,还要让客户感受 到现场的热销和巨大的销量。只有这样,才能说明我们楼盘的优势是 大多客户认同的,价格也是同样被认同的。这就是让事实来帮你说话, 更加的可信,客户也不会觉得吃亏,让客户羞于讲价!
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8
守价精神状态的要求
熟悉产品,底气十足。对产品一定要熟悉,清楚XXX与其他产品的区别 ,优势在哪里。要从内心里爱上XXX,这样自己在守价的时候才会有底气 ,自信自然而然的就会产生。 抓住需求,吸引兴趣。客户喜欢房子,才会有谈价的举动,抓住软肋 后,才能在谈价中占据主动。关键时刻,可以佯装放弃(推荐其他房源 )达到守价的目的。 不急不燥,不卑不亢。双方的地位是平等的,客户有钱而你有房子, 不能成交对我是损失,对客户同样也是一种损失 ,XXX的定价是神圣不 可侵犯的。
C 有的客户喜欢打听关系户的售价,业务员一 概不知,听说太低我们宁可不卖。
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挑毛病
A 让他发言:待全部挑完毛病后再谈,要确定 对方是否有买房诚意,如果确实是在犹豫,问 题少的可以逐一解决,但要曲折,问题多的, 挑能解决的主要问题解决,强调完美的事物是 不存在的,不时的将洽谈转移到房子之外的话 题,时期淡忘