送货单管理系统
iSCM-TMS智能运输管理系统
配送中心
配送中心
门店3
门店2
门店1
渠道客户
配送中心 2
配送中心 1
配送中心 3
分销配送
同城配送
电商配送
快递公司1
快递公司2
快递公司3
分拨中心
站 点
终端客户
配送中心
供应商2
供应商1
供应商3
地采
集购
智能调度管理
调度管理 调度管理主要是根据运输任务单，查询当前公司司机车辆车架的状态，安排合适的司机车辆车架去作业，也可以参考调度预安排确认审核后作为实际调度。可以根据路线档案里面的耗时自动计算车辆预计到达客户时间，根据客户档案里面的装货时间可以计算出预计返回时间；可以通过GPS 直接把车辆动态的信息反馈回来。
GPS实时监控，随时精确掌握每一车辆所在位置，在途库存实时跟踪，使得运输效率加倍。
准确、安全、高质量的运输服务
货物运输的准确率和安全性是客户最关注的问题；运输人员扫描货物条形码时，自动比对订单号与货物数量是否准确；实时关注货物运输途中的安全情况；客户签收时，自动记录验收地点、验收时间、验收的货物名称、货物数量。
接收任务单
维护任务单
任务单审核
任务单执行
合并/拆分任务单
任务单状态跟踪
状态回写
状态回写
调度管理
OMS
运输模式
运输计划
全自动的运输调度 - 可以通过导入运输需求、运输资源以及各种运输约束条件，由系统通过强大的计算引擎自动生成运输计划，决定采用的运输模式，安排承运商或者车辆、司机以及路线。 半自动的运输调度 - 导入运输需求、运输资源，设定一定范围的运输约束条件，系统给予调度员一定的范围。在运输需求分组，车型建议，承运商建议方面给予一定的帮助，由调度员最终确定采用的车辆、司机等信息。
SRM系统培训及使用要求和功能介绍
询报价管理
实现询报价业务的网络化操作，提高报价的规范化、 透明化
供应商认证 实现企业供应商认证管理的电子化，对部分认证实现
管理
过程控制
SRM系统给供应商带来的效益
• 信息传递更加及时有效，供应商可以通过电 子商务平台及时了解其配送信息，配套产品 质量反馈信息及服务信息等相关信息，达到 信息传递透明化。
回到门户
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系统演示
协同采购
要点
每日数次查看订单情况，及时处理订单，导出交 与生产部门开展生产任务。 每日数次进行排程信息（配送信息）确认，根据 确认信息及时送货，送货时需打印五联压感纸的 送货单。 定期关注并确认计划协议信息，了解未来一段时 期的需求供货计划。 定期或接私有消息进行对账数据管理，根据确认 的对账信息进行开票。
Intel 奔腾双核(或相当) 667MHz系统总线 256KB二级缓存 2G DDR内存
磁盘
40G IDE
80G IDE
网络
10M 网卡
10/100M自适应网卡
显卡
8M
32M独立显卡
键盘鼠标
PS/2键盘、PS/2鼠标
PS/2键盘、PS/2鼠标
支持操作系统 Windows 98; Windows2000 Professional；Windows XP
确认并打印该送 货单
订单出货看板-打印送货单
点‘打印’按钮， 打印送货单
配送指令出货看板
选择要看的交 货公司、工厂
填写本次送货量
选择本次要送的配送指 令行，点‘送货’按钮 新建送货单
确认并打印该送 货单
点‘确定’ 查询待 交货的配送指令
配送指令出货看板-打印送货单
SAP销售订单管理
批准与签署版本控制流程图图例说明1.流程概述1.1.流程说明本流程用于规范直接交易客户（经销商、直营客户、国外客户等）向公司订货的业务处理与信息的维护。
直营电商平台（天猫、淘宝、京东等）消费者的直接购买不含在内。
按照渠道客户的不同，客户向公司所下订单分为：分销订单、直营订单、电商订单、免费订单等。
分销客户订单流程：客户通过6C系统录入需求订单，并向指定账户打款。
财务会计人员收到款后，在SAP系统中录入信用额度。
信用下达后，客户确认并提交订单。
订单员收到财务会计人员需求订单后，在SAP系统中，按照当前政策补充或调整订单产品、数量、金额等，和客户沟通、确认订单内容，整理并提交客户订单。
寄售客户订单流程：客户通过自有订单平台、邮件等方式，发布订单需求。
客服（开单员）接到需求后，在SAP系统中录入库存做订单（调拨单、销售单）。
仓储物流按照正常订单流程拣货、发货。
客户按协议打款后，财务部核算订单金额，按照既定核算模式，录入相应信用额度，并通知销售客服录入、提交销售订单。
该销售订单只具备财务核算功能。
电商直营客户订单流程：电商直营销售部负责调货计划（即销售计划）和生产计划，在工厂计划部确定货源后，在SAP系统上开具调拨单；同时在菜鸟ECP系统中跟踪收货情况，并处理物流差异内部客户订单流程：内部员工按部门按时提交由部门领导签批的内购清单，通过传真等方式，传递给开单员。
开单员接到需求后，在SAP系统中录入并保存订单，将订单号、订单金额发给各部门。
部门按照订单号和订单金额，到财务会计/出纳处缴纳相应金额。
财务会计/出纳按照订单号对相应订单录入同等金额的信用，解冻该订单。
订单解冻后，开单员提交订单，系统生成送货单。
仓库部按照送货单拣货后，物流部发到部门办公地点。
所属流程组：主数据维护1.2.适用范围组织范围：触发事件：直接交易客户向公司订货的相关业务与信息的维护时。
1.3.详细描述1.3.1.术语解释和概念说明销售区域：销售区域定义为销售组织、销售渠道和产品组的组合，该组合将公司销售组织的特性和客户联系起来。
订单业务处理系统(OPS)
• 客户将订货单直接邮寄给供应商。这种做法效率 极低，在当今信息社会，基本上已经不能满足市 场需求了。
• ⑥客户自行取货
• 客户自行到供应商处看货、补货，此种方式多为 传统杂货店所采用。
• ⑦业务员跑单接单
• 业务员到各客户处去推销产品，而后将订单带回 公司。
• 以上所有方式，都需要人工重复性地输入大量资 料，在输入输出时工作效率低下而且出错率极高。 随着市场竞争日益加剧，订货的高频率以及快速 响应的供应需求，已经使传统的订货方式无法应 付，因此，新的订货方式——“电子订货”应运而 生。
• （8）订单资料处理输出 • 订货信息经处理后即可输出或打印出货单据，
以展开后续的物流作业。 • 1)拣货单 • 拣货单为商品储库提供指示资料，是拣货的
依据。拣货单的输出应考虑商品的储存位置， 依据储位前后相关顺序排列，以减少拣货人 员重复往返取货，时间或数量、单位都需要 详细准确地标明。 • 2)送货单 • 物品交货配送时，通常附上送货单据以供客 户清点签收。由于送货单要给客户签收、确 认出货资料，故应该准确、清晰。
• （1）订单处理的内容和步骤 • 订单管理要求为企业提供一个展示服务项目的平台，以供客户浏览
和选择。客户对感兴趣的服务项目进一步查看服务类别、价格等详 细信息，确定委托后，向企业下订单。企业要求确定了的订单陕速、 准确地传输到销售部门，同时传输给存货部门、运输部门、流通加 工部门、财务部门等；将订单的需求分解到具体物流服务活动，如 存货核对、运输、流通加工等，同时需要生成相应的一系列物流服 务单据，如拣货单、订车单、加工单等，供相关人员共享，进入相 应的工作流程，及时提供物流服务。
• 2.订单作业过程
• 仓管员在接受客户订单时，需要在短时间内 处理大量的信息，主要包括两方面：一是对 客户订单进行确认；二是进行配送中心内部 的能力核查。所涉及信息如图12-18所示。
新峰送货单软件使用说明
新峰送货单软件是一款专业的销售送货软件,包括客户管理,单价管理,客户管理，产品管理，单价管理，送货单管理，月结对帐单自动生成等功能。
新峰送货单打印软件具有强大的记忆功能和识别功能,并且与EXCEL进行了无缝对接,你可以直接批量从EXCEL复制大量数据到软件中,.也可以直接从EXCEL表格中导入数据或者将数据导到EXCEL表中.适用于小型企业或个人及个体户用于送货单管理.本软件集送货单,产品名称/产品单价/规格管理,月结管理,数据分析,图表分析于一身.具用自动记忆功能,你开过的送货单不需要重复录入,你送过货的客户不需要键入,真正的方便实用.充分利用数据库功能给工作带来的便利.配合五级权限,从此告别手写送货单和EXCEL做月结的烦恼.本软件操作简单,易上手.配有快捷菜单和快捷键,让你单手就可以完成送货单的录入工作.※支持在线自动升级!※支持批量打印※支持送货单自动分页※支持套打,连打※支持送货单号自定义.※支持联网多台电脑同时开单.※支持U盘上使用※支持同产品多客户自动区分单价.※支持自动备份.※支持近100项参数自由设置※查询参数自由组合如何使用新峰送货单软件?欢迎使用及试用新峰送货单软件,下面将引导你如何正确,快速的熟悉使用本软件. 1.下载及安装a. 本软件安装包正确大小应为8MB左右.下载后请用WINRAR软件解压缩.解压后会出现安装包,然后点击运行安装包即可.b. 安装过程中安装路径根据自己的情况进行修改.建议安装在系统盘以外的盘符中.比如:D盘.2.启动及登录送货单助理.a. 安装完成后桌面上即会出现图标,双击运行送货单助理.运行后会出现登录界面. 如果是您还处于试用本软件的状态请在直接点击确定即可进入.如果您己经注册了本软件则密码由贵公司注册人分发给您.登录界面如下图:3.开始使用送货单助理a.进入送货单助理主界面:b.进入主界面后软件会自动显示最近几天的数据记录.(在参数设置中可以自定义显示最新的记录天数).例如:您需在进入软件后自动显示最近3天开的送货单,则在参数设置中设置最新记录天数为:3即可.后面也会介绍参数的设置.c.在主界面的工具栏即可以操作记录.(即:新增,修改.删除.等等功能).同时在数据区点击鼠标右键也可以调出工具菜单.根据权限的不同出现的菜单的功能也会不相同.相关权限由注册人设置．d.菜单栏则可以进行软件的一些其它功能.例如:参数设置,报表中心.及物料管理的功能等.e.状态栏显示当前用户及软件版本,如果在以后的使用过程中需要咨询,则开发者可能需在您提供软件当前版本.由此状态栏就可以看到软件当前版本.4.送货单的操作a.查找送货单.在使用过程中可能会频繁的查找送货单.因此要了解如何能快速找到您需要的送货单则非常重要,点击查找送货单,或用鼠标右键调出快键菜单然后点击查找送货单或按快捷键F1即可调出查找送货单的录入界面.查找界面中包括了送货单需要查找的大部分字段.查找方法:在录入框后面有”放大镜”帮助键的则说明该字段有索引帮助,你可以直接点帮助键进入待选的查找字段中选择即可.如果查找一些其它字段则可以点击字段后面的”放弃”键,让这个字段处于可以录入查找字段的状态.同时反覆的点击”放弃”键则可以切换查找的匹配符(比如:在等于,大于,小于,包含,大于等于,小于等于这些匹配符中切换)，可以多个条件混合查询．b.新增送货单点击新增，或用鼠标右键调出快键菜单然后点击新增送货单或按快捷键F2即可调出新增送货单的录入界面.点击新增后，将切成编辑状态．需要说明的是：只要录入框中后面带有帮助键的都可以进行候选．在编辑送货单的过程中只有客户名称是必填项，其它的都可以根据具体情况选填．将上面文本框中选写完后．用鼠标点击列表的第一行格子．即可以录入或候选之前己录入的物料．见下图:然后录入数量和单价（单价如果不录入则自动默认为0）,建议每张单的记录最好不要超过6笔．完成后点保存或按快捷键F7即可保存．录入过程中请不要隔行录入．系统是从最近的一行空白行进行判断的．如果隔行录入则会被系统抛弃最下行的记录．c.修改送货单（快捷键F3）送货单的修改和新增大同小异．只是新增时送货单号由系统自动生成．而修改时送货单号则被系统锁定．注意以下状态下的送货单不能被修改．一．如果注册人设置了打印过的送货单不能被修改．二．送货单己经签回．三．送货单己经被过帐（即己经对帐或收款了）d.删除送货单（快捷键F4）送货单一旦删除则不能被还原．同样删除送货时也受上面三条规则所限制．e.保存送货单（快捷键F6）在录入完一张送货单后系统检测后会保存，并且自动保存以下索引供下次使用：1.客户的名称和地址2.物料资料3.物料单位资料4.送货车牌号码5.业务员的姓名其中物料资料可以在业务管理菜单下的＂物料管理＂中进行更新操作．其它的资料可以通过设置菜单下的＂快速索引＂中进行更新操作．f.放弃送货单（快捷键F7）放弃当前所做的更改和新增动作．系统会返回前一些操作的记录。
物资管理系统操作手册
物资管理系统操作手册(总89页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--鹿洼项目物资管理系统简明操作手册创建日期：确认日期：文控编号：UF_ NC_001当前版本：用友项目经理：日期：客户项目经理：日期：文档控制修改记录：日期作者版本备注2010-12-10刘好利此文档为初始版本文档。
审核记录：日期审核职务备注版权声明：本方案仅供给说明中文档使用对象阅读，未经本公司许可，不得以任何形式传播或提供非授权人阅读。
（版权所有 UFIDA ©）目录1.文档说明................................................................................................................... 错误!未定义书签。
.文档类别................................................................................................................... 错误!未定义书签。
.文档使用方法 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。
2.材料管理（设备管理）.......................................................................................... 错误!未定义书签。
.物管科计划操作..................................................................................................... 错误!未定义书签。
ERP系统操作流程(完整版)
ERP系统操作流程（完整版）一、系统登录1. 打开浏览器，输入ERP系统网址。
2. 在登录界面，输入用户名和密码。
3. “登录”按钮，进入ERP系统主界面。
二、基础信息管理1. 客户管理（1）添加客户：填写客户基本信息，如名称、联系方式、地址等，并保存。
（2）修改客户：在客户列表中找到需修改的客户，“编辑”，修改相关信息后保存。
（3）查询客户：输入关键词，如客户名称、联系方式等，“搜索”查看结果。
2. 供应商管理（1）添加供应商：填写供应商基本信息，如名称、联系方式、地址等，并保存。
（2）修改供应商：在供应商列表中找到需修改的供应商，“编辑”，修改相关信息后保存。
（3）查询供应商：输入关键词，如供应商名称、联系方式等，“搜索”查看结果。
3. 产品管理（1）添加产品：填写产品基本信息，如名称、型号、规格、单价等，并保存。
（2）修改产品：在产品列表中找到需修改的产品，“编辑”，修改相关信息后保存。
（3）查询产品：输入关键词，如产品名称、型号等，“搜索”查看结果。
三、采购管理1. 采购申请（1）填写采购申请单：选择供应商、产品、数量、预计到货日期等信息，并提交。
（2）审批采购申请：采购经理对采购申请进行审批，同意后进入采购订单环节。
2. 采购订单（1）采购订单：根据审批通过的采购申请，采购订单。
（2）发送采购订单：将采购订单发送给供应商。
3. 采购入库（1）验收货物：核对供应商送货单与采购订单，确认无误后进行验收。
（2）入库操作：将验收合格的货物入库，并更新库存信息。
四、销售管理1. 销售订单（1）创建销售订单：填写客户、产品、数量、预计发货日期等信息，并保存。
（2）审批销售订单：销售经理对销售订单进行审批，同意后进入发货环节。
2. 发货管理（1）发货单：根据审批通过的销售订单，发货单。
（2）发货操作：按照发货单进行货物出库，并更新库存信息。
3. 销售回款（1）登记回款：输入客户回款金额、日期等信息，并保存。
数据流图(DFD)作用描述逻辑模型的图形工具,表示数
需求分析的步骤 需求分析模型 数据建模 功能建模和信息流 行为建模
功能建模和信息流 使用工具: 数据流图 ( Data Flow Diagram， DFD)
数据字典 ( Data Dictionary， DD ) 判定树 /判定表 结构化语言
数据流图(DFD）作用： 描述逻辑模型的图形工具，
C 3.1
子图
3.2
D
实例1:配送中心管理信息系统的顶层DFD
发票
订货单
送货单 配送中心 路单
供应商
管理信息
连锁 门店
货物清单 系
统 门店销
售信息
订单
配送中心管理信息系统的零层DFD
订货单
门店
D1 订货单表
1
送货单
商品编码
D3 订货单表
库存管 出库单、入库单 2
理
财务管
理
发票
供 应
D2 缺货单表
* 数据流： 加工 加工 数据流 数据流
源
加工
潭
* 流入、流出存储文件的数据流可无名称；加工名、文
件名表达要清楚、规范。
2）数据流与加工的关系： * 数据流（一个或多个） * 加工（一个或多个）
加工 数据流
DFD的层次分解
DFD可以用来表示一个系统或软件在任何层次上的抽象。 较大型软件系统DFD图可以分成多个层(父图、子图概念),可 以表示数据流和功能的进一步的细节。
缺书
无效
学 书单 1.1 有效 1.2
1.3 领书 学
生 生 审查 购书单 有效性
购书单 开发票 发票 登记并
开领书单
单
F3 各班学生用书表
F4 售书登记表
《配送管理》第五章 配送中心作业流程与管理
(1)分区 分区作业就是将拣取作业场地作区域划分，每一
个拣货员负责拣取固定区域内的物品。拣货分区 应与储存分区结合考虑。具体分区方式有： ·商品特性分区。 ·储存单位分区。商品特性分区内具有相同储存 单位的商品集中，便可形成储存单位分区。
·拣货单位分区。按需求的拣货单位（托 盘或箱）来分区。比如，自动立体仓库 和托盘货架都是以托盘为储存单位的， 而自动仓储以托盘作为取出单位，托盘 货架以箱为拣货单位。
（二）补货的时机
因为补货主要是为拣货作准备，因此补 货作业的发生与否主要看动管拣货区的 货物的货物存量是否符合需求，究竟何 时补货要看动管拣货区的存量；以避免 出现在拣货中途才发现动管区货量不足 需要补货，而影响整个拣货作业。通常， 可采用批次补货、定时补货或随机补货 三种方式。
五、配货作业
配货作业是指把拣取分类完成的货品经过 配货检查过程后，装入容器并做好标识， 再运到配货准备区，待装车后发送。
1、分货作业
分货就是把拣货完毕的商品按用户或配 送路线进行分类的工作。分类方式一般 有以下几种：
（1）人工分货 （2）自动分类机分货 （3）旋转架分类
2、配货检查
配货检查作业是指根据用户信息和车次对拣送 物品进行商品号码和数量的核实，以及对产品 状态、品质的检查。分类后需要进行配货检查， 以保证发运的货物品种、数量、质量无误。
案例一
上海出口公司A与香港公司B成交自行车2000台， 由A缮制合同一式两份，其中包装条款规定为 “Packed in wooden case”（木箱装）。将此合同 寄至B方，然后由 B签回。 B签回的合同上于原包 装条款后加“C.K.D.”字样，但未引起A公司注意。 此后，B公司按合同开证、A公司凭信用证规定制 单结汇完毕。货到目的港，香港公司B发现是整 台自行车箱装，由于自行车整台进口需多交纳20 ％进口税。因此，拒收货物并要求退还货款。
物流管理系统概述-物流管理系统物流配送流程图
物流管理系统概述-物流管理系统物流配送流程图(总52页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--物流管理系统物流配送流程图:一、货物入库1．物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。
2．按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。
3．在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，并对所入库货物进行统一编号（包括合同号、批号、入库日期等）。
4．然后进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。
5．库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。
6．对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到更有效的管理仓库。
二、运输配送1．物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。
2．根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。
3．根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。
4．根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。
5．在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位）情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。
6．承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。
7．装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。
8．车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。
9．在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。
10．产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。
《仓储管理系统》《仓储管理系统》适用于仓储企业、储运公司、大型仓储配送中心等，它主要包括客户管理、收货管理、出货管理、货物管理、库存管理、结算管理、基本信息维护、系统管理、系统维护等九大模块。
该系统完全基于Internet技术，并支持多国语言。
蓝桥ERP物流管理系统软件操作文档教程
蓝桥物流系统操作方法和岗位职责一、开单文员岗位职责注意事项：1、输入单据时要用输入法半角状态输入，进入系统点营运中心选开单如下图2、新增，录入相关信息2、正确输入托运单相关项目（发货人、收货人、收货人电话、发货人电话，运费等）如上图。
要签回单,一定在回单要求里面注明份数,然后按F9打印。
3、中转货物一定填经由地，否则到站接收后看到这票货。
二、配载文员岗位职责和注意事项：1、短途接驳，在营运中心点短途接如下图点新增调出库存如下图双击移出要短驳的单到右边，移完要驳的单，点击填写车辆等信息并完成我，如下图填写相关车辆信息并点击完成在营运中心点短途接驳，按时间提取短驳的车辆，找到其它公司驳过来的车辆，选定，双击打开，点接收本车就可以了，如下图。
3、分配配载点开营中心，选分单配载如下图点击新增并调出库存,并将要发车的移到右边如下图点击填写车辆等,并填写相关信息(车牌,长途车运费,到站等信息)提取已配载好的车,然后打印清单注意,如果发现漏装可以点淌有库存进补装去,如装错了选择单票剔除,如果取消,就点整车做废.完全无娱就点完成本车,这样到站就可以到货确认那里相关车辆,如果不点，到站就在到货确认里面看不到这辆车。
三、货物分流文员岗位职责和注意事项1、到货接收在营运中心点到货确认然后确认到货车辆，也可以查看到货清单。
异常登记，点新增就会出现一个填写界面，如下图，注明红圈的为必填项目。
3、到货库存查询，在营运中心点到货库存，按时间，发站提取库存数来掌握仓库现在有多少货未分流。
在营运中心点到货通知按时间提未通知的单据，然后在电话一栏中选已通知，并点通知保存。
5、客户提货在营运中心中点击客户提货如下图将客提走的移到右边，并点确认，填提货人相关信息，并战在营运中心点送货上门，然后点安排送货，将要送货单，移到右边，并点送货车辆，输入送货信息。
如下图：在营运中心点，终端代理如下图点提取库存，并将要中转的货物，移到右边，填入中转信息（黄色），黄色为必填项，填完点保存。
九州通LMIS系统需求说明书5.0
九州通LMIS系统需求说明书（5．0）九州通集团物流管理总部（机密）版权说明：本文件（方案）版权归九州通集团物流管理总部所所有。
未经九州通集团物流管理总部许可，不得以复印、复制、邮寄等方式将本文件（方案）交与第三方，或向第三方透露本文件（方案）的内容。
若九州通集团物流管理总部要求，须归还本文件（方案）。
文档控制发布文档名：九州通LMIS系统需求说明书版本： 5.00时间：2007年7月作者：版本控制版本时间备注V1 2007-7-10 文档编写批准签字方签名时间九州通集团有限公司物流规划管理中心九州通集团有限公司物流系统研发中心茂进系统（苏州）计算机应用软件有限公司目录第一章：介绍 (8)1.1目的 (8)1.2范围 (8)1.3相关文档 (8)1.4定义与缩略词 (8)1.5运行功能模块结构 (8)第二章：入库流程 (10)2.1概述 (10)2.2参加人员 (10)2.3触发事件 (11)2.4结束事件 (11)2.5单据 (11)2.6流程 (12)2.7系统功能 (12)2.8异常处理 (22)2.9流程图 (23)第三章：移库流程 (24)3.1概述 (24)3.2参加人员 (24)3.3触发事件 (24)3.4结束事件 (24)3.5单据 (24)3.6流程 (25)3.7系统功能 (28)3.8差异处理 (29)3.9流程图 (30)第四章补货流程 (30)4.1概述 (30)4.2参加人员 (30)4.3触发事件 (31)4.4结束事件 (31)4.5单据 (31)4.6流程 (31)4.7系统功能 (35)4.8异常处理 (37)4.9流程图 (38)第五章：订单处理流程 ....................................... 错误!未定义书签。
5.1概述................................................. 错误!未定义书签。
送货单无无人签收审计问题
送货单无无人签收审计问题一、介绍在物流运输行业中，送货单无无人签收审计问题是一个重要的审计领域。
随着电子商务的快速发展和物流运输的日益复杂化，送货单无无人签收的问题也日益突出。
本文将对该问题进行全面、详细、完整且深入地探讨。
二、问题的背景在传统的物流运输中，货物的送达往往需要收货人在送货单上签字确认。
这种方式可以确保货物的送达和收货人的接收。
然而，在实际操作中，由于各种原因，送货单无无人签收的情况时有发生。
这给物流运输企业的管理和客户的满意度带来了一定的挑战。
三、问题的原因送货单无无人签收的问题可能有多种原因。
下面将列举一些常见的原因：1.收货人不在现场：有时收货人可能不在送货的现场，导致无法签收送货单。
2.送货单丢失：送货单可能会在运输过程中丢失，导致无法进行签收。
3.送货单信息错误：送货单上的信息可能存在错误，导致无法正确签收。
4.签收人身份不明：有时送货人可能无法确认签收人的身份，导致无法签收。
四、问题的影响送货单无无人签收对物流运输企业和客户都会产生一定的影响。
下面将分别从企业和客户的角度进行讨论：企业影响1.客户投诉增加：送货单无无人签收会导致客户投诉的增加，降低企业的服务质量。
2.责任纠纷增多：无法提供签收证明可能会导致责任纠纷的增加，增加企业的法律风险。
3.资金回收困难：无法提供签收证明可能导致企业无法及时回收货款，影响企业的资金流动。
客户影响1.无法及时确认收货：无法签收送货单会导致客户无法及时确认收货，延误后续的操作。
2.无法追踪货物：无法签收送货单会导致客户无法准确追踪货物的位置和状态。
3.信任度下降：无法提供签收证明会降低客户对物流运输企业的信任度，影响客户对企业的满意度。
五、解决方案针对送货单无无人签收的问题，可以采取以下解决方案：1.引入电子签收系统：通过引入电子签收系统，可以实现无纸化的签收过程，提高签收的准确性和效率。
2.加强信息管理：加强对送货单信息的管理，确保送货单的准确性和完整性，减少信息错误导致的签收问题。