家乐福的企业文化
家乐福企业文化
家乐福企业文化一、背景介绍家乐福（Carrefour）是全球知名的连锁超市品牌，成立于1960年，总部位于法国巴黎。
作为全球最大的零售商之一，家乐福在全球30多个国家和地区拥有超过12000家门店，并且在中国大陆地区已经发展了20多年。
家乐福以提供高质量、多样化的商品和服务而闻名，致力于为顾客创造愉悦的购物体验。
企业文化是家乐福成功发展的重要支撑，它体现了家乐福的核心价值观和行为准则。
二、核心价值观1. 顾客至上：家乐福始终将顾客需求放在首位，致力于满足顾客的购物需求和期望。
我们注重倾听顾客的意见和建议，并不断改进和创新，以提供更好的商品和服务。
2. 员工价值：家乐福视员工为最宝贵的资产，致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
我们鼓励员工积极学习和成长，注重员工的培训和职业发展，以激发员工的潜力和创造力。
3. 社会责任：家乐福秉持可持续发展的理念，致力于为社会做出积极的贡献。
我们关注环境保护、公益慈善和社区发展，积极推动资源的合理利用和社会的和谐进步。
三、行为准则1. 诚信正直：家乐福要求员工诚实守信，遵守法律法规和企业规章制度。
我们反对任何形式的贪污腐败行为，坚持诚信经营，与供应商、合作伙伴和顾客建立长期稳定的合作关系。
2. 团队合作：家乐福倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互支持、协作和分享。
我们强调团队的力量，通过有效沟通和协调，实现共同目标。
3. 创新进取：家乐福鼓励员工勇于创新和追求卓越。
我们鼓励员工提出新的想法和建议，推动业务的创新和发展。
4. 客户导向：家乐福要求员工始终以顾客为中心，关注顾客需求，提供优质的商品和服务。
我们重视顾客的意见和反馈，不断改进和创新，以满足顾客的期望。
四、企业文化的实践1. 培养员工：家乐福通过内部培训、职业发展计划和激励机制等方式，帮助员工提升专业能力和综合素质。
我们注重员工的职业规划和成长，鼓励员工不断学习和创新。
2. 关注社会责任：家乐福积极参与公益慈善活动，关注环境保护和社区发展。
家乐福企业文化
家乐福企业文化一、背景介绍家乐福是一家全球领先的零售企业，成立于1976年，总部位于法国巴黎。
家乐福以超市连锁业务为核心，提供食品、日用品、家居用品等多种商品和服务。
作为一家跨国公司，家乐福注重企业文化的建设，以提高员工的工作满意度和客户的购物体验。
二、核心价值观1. 顾客至上：家乐福以顾客的需求为中心，始终致力于提供高品质的商品和服务，满足顾客的购物需求。
2. 诚信正直：家乐福坚持诚信经营，与供应商、员工和社会各界建立互信关系，保持高度的道德操守。
3. 创新进取：家乐福积极推动创新，不断寻求新的商业模式和服务方式，以适应市场的变化和顾客的需求。
4. 团队合作：家乐福鼓励员工之间的合作与协作，营造积极向上的工作氛围，共同实现个人和公司的发展目标。
三、企业文化要素1. 员工关怀：家乐福重视员工的发展和福利，提供良好的培训机会和职业发展通道，关注员工的工作和生活平衡。
2. 客户导向：家乐福鼓励员工关注和理解顾客需求，提供个性化的购物体验，提高顾客忠诚度和满意度。
3. 社会责任：家乐福积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益慈善等社会问题，推动可持续发展。
4. 沟通开放：家乐福倡导开放的沟通氛围，鼓励员工提出建议和意见，促进信息的流通和共享。
5. 严谨高效：家乐福要求员工工作严谨高效，注重细节，提高工作效率和质量。
四、企业文化实践1. 员工培训：家乐福为员工提供全面的培训计划，包括岗位培训、管理培训、职业发展规划等，帮助员工不断提升自己的技能和能力。
2. 员工福利：家乐福提供具有竞争力的薪酬福利体系，包括基本工资、绩效奖金、员工购物折扣等，关注员工的物质和精神福利。
3. 社区参与：家乐福积极参与当地社区的活动和公益事业，组织员工参与志愿者活动，回馈社会。
4. 内部沟通：家乐福建立了多种沟通渠道，包括员工反馈机制、员工代表会议等，确保员工与管理层之间的沟通畅通。
5. 环境保护：家乐福致力于减少对环境的影响，采取各种措施降低能源消耗、减少废物产生，推动可持续发展。
家乐福企业文化
家乐福企业文化家乐福企业文化是家乐福集团在经营过程中形成的一套独特的价值观、行为准则和企业精神。
它体现了家乐福对员工、客户、社会和环境的关注，是家乐福在市场竞争中取得成功的重要因素之一。
一、价值观1. 客户至上：家乐福坚持以客户为中心，不断提升客户满意度，为客户提供高品质、低价位的产品和服务。
2. 诚信正直：家乐福注重诚信和正直的经营原则，坚持诚实守信，与客户、供应商和员工建立良好的合作关系。
3. 创新进取：家乐福鼓励员工积极创新，不断寻求改进和突破，追求卓越，保持市场竞争力。
4. 团队合作：家乐福倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互支持、协作，共同实现个人和公司的目标。
二、行为准则1. 诚实守信：家乐福要求员工在工作中保持诚实和守信，不得从事任何违法、不道德的行为。
2. 尊重多样性：家乐福尊重员工的多样性，不歧视任何种族、性别、宗教、年龄等因素，为员工提供公平的发展机会。
3. 环境保护：家乐福致力于环境保护，采取各种措施减少对环境的影响，推动可持续发展。
4. 社会责任：家乐福积极履行社会责任，关注社会问题，参与社会公益活动，为社会做出贡献。
三、企业精神1. 服务精神：家乐福倡导员工以积极主动的态度为客户提供优质的服务，关注客户需求，解决问题。
2. 创业精神：家乐福鼓励员工具备创业精神，敢于面对挑战，勇于创新，追求卓越。
3. 团队精神：家乐福强调团队合作和协作精神，鼓励员工之间相互支持、协作，共同实现个人和公司的目标。
4. 学习精神：家乐福鼓励员工不断学习和提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
家乐福企业文化的核心是以客户为中心，注重诚信和正直的经营原则，鼓励员工创新进取和团队合作。
家乐福坚持诚实守信、尊重多样性、环境保护和社会责任，致力于为客户提供优质的服务，为社会做出贡献。
家乐福的企业精神是服务精神、创业精神、团队精神和学习精神，鼓励员工积极主动地为客户提供优质的服务，勇于面对挑战，与团队合作，不断学习和成长。
家乐福企业文化
家乐福企业文化一、概述家乐福（Carrefour）是一家全球知名的零售业巨头，总部位于法国。
作为世界上最大的零售商之一，家乐福一直致力于为消费者提供高品质、多样化的产品和服务。
家乐福企业文化是其成功的核心驱动力之一，它包括价值观、使命和愿景，以及核心原则和行为准则。
二、价值观1. 顾客至上：家乐福始终将顾客的需求放在首位，致力于为顾客提供优质的购物体验和满意度。
2. 团队合作：家乐福倡导团队合作，相信通过协作和合作，可以实现更大的成功。
3. 诚信正直：家乐福坚持诚信和正直的原则，始终如一地履行承诺并与供应商、员工和顾客建立互信关系。
4. 创新进取：家乐福鼓励员工提出创新的想法和解决方案，积极推动企业的发展和进步。
三、使命和愿景1. 使命：家乐福的使命是为顾客提供高品质、多样化的产品和服务，以满足他们的需求，并为员工和社会创造价值。
2. 愿景：家乐福的愿景是成为全球领先的零售商，通过创新和持续改进，为顾客提供更好的购物体验。
四、核心原则和行为准则1. 诚信和合规：家乐福要求员工始终遵守道德和法律规定，秉持诚信原则进行工作和业务活动。
2. 安全和环保：家乐福致力于提供安全的工作环境和符合环保标准的产品，保护员工和顾客的健康与安全。
3. 多元与包容：家乐福鼓励多元化和包容性，尊重不同文化背景和观点，创造一个公平和平等的工作环境。
4. 社会责任：家乐福积极履行社会责任，通过慈善捐赠、环保倡议和社区项目等方式回馈社会。
五、企业文化的落实与影响家乐福将企业文化贯彻于日常运营中，通过以下方式实现：1. 培训和教育：家乐福为员工提供培训和教育机会，使他们了解企业文化的重要性，并掌握相应的行为准则。
2. 激励和奖励：家乐福通过激励和奖励机制，鼓励员工积极践行企业文化，提高工作效率和质量。
3. 内部沟通：家乐福注重内部沟通，定期举行会议和活动，促进员工之间的交流和理解，加强企业文化的传播和共识。
家乐福企业文化对企业的影响是深远的。
家乐福企业文化
家乐福企业文化家乐福（Carrefour）是一家全球知名的零售巨头，总部位于法国。
作为全球最大的零售商之一，家乐福的企业文化在其全球范围内的运营中起着重要作用。
家乐福致力于为客户提供高品质、多样化的产品和服务，同时注重员工的发展和社会责任。
一、使命和愿景家乐福的使命是通过为客户提供高品质、多样化的产品和服务，改善人们的生活质量。
家乐福的愿景是成为顾客首选的零售品牌，为顾客创造更多价值。
二、核心价值观1. 客户至上：家乐福始终将客户放在首位，不断满足客户的需求和期望，提供优质的购物体验。
2. 团队合作：家乐福鼓励员工之间的合作与沟通，共同努力实现企业目标。
3. 诚信正直：家乐福要求员工保持诚实、透明和道德的行为准则，树立良好的企业形象。
4. 创新进取：家乐福鼓励创新思维和积极进取的精神，不断推动企业的发展和变革。
三、员工发展1. 培训与发展：家乐福重视员工的培训与发展，为员工提供丰富多样的培训机会，帮助他们提升专业能力和个人素质。
2. 激励与奖励：家乐福通过激励和奖励机制，激发员工的工作热情和创造力，鼓励他们为企业的发展做出贡献。
3. 平等与多样性：家乐福致力于提供公平、公正的工作环境，尊重和欣赏员工的多样性，充分发挥员工的潜力。
四、社会责任1. 环境保护：家乐福积极参与环境保护活动，致力于减少对环境的影响，推动可持续发展。
2. 社区参与：家乐福积极参与社区公益事业，关注社区的发展和居民的福祉，回馈社会。
3. 供应链责任：家乐福致力于建立可持续的供应链，与供应商合作，共同推动可持续发展。
五、企业文化传承1. 内外一致：家乐福倡导员工在工作中和生活中保持一致，以积极的态度和行为影响他人。
2. 沟通与分享：家乐福鼓励员工之间的沟通和分享，促进团队的协作和共同成长。
3. 持续改进：家乐福鼓励员工不断学习和改进，追求卓越，推动企业的持续发展。
家乐福企业文化的核心是以客户为中心，注重员工发展和社会责任。
通过积极的企业文化传承，家乐福不断提升自身的竞争力，为客户提供更好的购物体验，同时为员工和社会创造更多的价值。
家乐福企业文化
家乐福企业文化家乐福（Carrefour）是一家全球知名的大型零售企业，总部位于法国。
作为全球最大的零售连锁超市之一，家乐福在全球拥有超过10,000家门店，遍布30多个国家和地区。
家乐福的成功离不开其独特的企业文化，这种文化贯穿于公司的各个方面，包括价值观、使命、愿景、行为准则等。
1. 价值观：家乐福的核心价值观是“顾客至上、合作共赢、创新发展”。
这一价值观体现了公司对顾客的关注和承诺，强调与合作伙伴之间的互利共赢关系，并鼓励员工在工作中持续创新和追求卓越。
2. 使命：家乐福的使命是“为人们提供高品质、低价格的商品和服务，改善人们的生活质量”。
公司致力于通过提供丰富多样的产品选择、优质的服务和竞争力的价格，满足消费者的需求，并为社会创造价值。
3. 愿景：家乐福的愿景是“成为全球领先、可持续发展的零售企业”。
公司秉持可持续发展的理念，致力于在经济、社会和环境方面取得平衡，为全球消费者提供更好的购物体验。
4. 行为准则：家乐福制定了一系列行为准则，以引导员工的工作行为和决策。
这些准则包括诚信、尊重、公平、责任和团队合作。
公司要求员工遵守法律法规，保持诚实和透明，尊重他人的权利和多样性，建立公平的竞争环境，承担社会责任，并通过团队合作实现共同目标。
家乐福企业文化的核心是以顾客为中心，注重与合作伙伴和员工之间的合作关系，追求创新和卓越。
公司通过建立良好的企业文化，不仅提升了员工的工作动力和满意度，还增强了顾客对品牌的认同和忠诚度。
家乐福注重员工培养和发展，提供广阔的职业发展机会和培训计划。
公司鼓励员工积极参与社区活动和公益事业，以及环境保护和可持续发展。
家乐福还积极推动多元化和包容性，致力于创造一个公平、平等和充满活力的工作环境。
在企业文化的引领下，家乐福不断创新和改进业务模式，推动数字化转型，提升供应链效率和顾客体验。
公司积极倡导可持续发展，通过减少能源消耗、优化物流和包装等措施，降低对环境的影响。
家乐福企业文化
家乐福企业文化引言概述：家乐福是一家全球知名的连锁超市品牌，其企业文化向来是其成功的关键之一。
家乐福的企业文化体现了其价值观、使命和愿景，对公司员工和客户产生了深远影响。
在这篇文章中，我们将深入探讨家乐福的企业文化，从其核心价值观到员工培训和客户服务，以及对社会的责任感。
一、核心价值观1.1 顾客至上：家乐福的企业文化始终以顾客至上为核心价值观。
公司致力于为顾客提供高品质、多样化的商品和优质的服务，以满足顾客的需求和期望。
1.2 团队合作：家乐福强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持和合作，共同实现公司的目标。
公司建立了一套有效的团队合作机制，以促进员工之间的合作和沟通。
1.3 创新发展：家乐福鼓励员工不断创新和发展，不断提升自己的专业技能和知识水平。
公司为员工提供各种培训和发展机会，以匡助他们不断提升自己，并为公司的发展做出贡献。
二、员工培训2.1 培训计划：家乐福注重员工的培训和发展，为员工设计了一套完善的培训计划。
公司定期组织各类培训活动，包括产品知识培训、销售技巧培训等，以提升员工的专业水平。
2.2 培训方式：家乐福采用多种培训方式，包括线上培训、线下培训、实地考察等。
公司还邀请行业专家和顾问进行培训，以确保员工接受到最专业的培训服务。
2.3 培训效果：家乐福的员工培训计划取得了显著成效，员工的专业水平和工作效率得到了明显提升。
员工培训不仅提高了员工的工作能力，还增强了员工的团队合作意识和创新能力。
三、客户服务3.1 服务理念：家乐福秉承“顾客至上”的服务理念，致力于为客户提供优质的购物体验。
公司建立了一套完善的客户服务体系，以满足客户的需求和期望。
3.2 服务标准：家乐福制定了严格的服务标准，要求员工以礼貌、耐心和专业的态度为客户提供服务。
公司还定期对员工进行服务技能培训，以提升员工的服务水平。
3.3 客户满意度：家乐福的客户满意度向来保持在较高水平，客户对公司的产品质量和服务态度赋予了高度评价。
家乐福企业文化
家乐福企业文化家乐福是一家全球知名的零售企业，拥有丰富的企业文化。
本文将详细介绍家乐福企业文化的内涵、特点以及对企业发展的影响。
一、家乐福企业文化的内涵1. 使命和价值观：家乐福的使命是为消费者提供高质量、低价格的商品和服务，让顾客享受购物的乐趣。
价值观包括尊重、诚信、创新和责任。
2. 团队合作：家乐福鼓励员工之间的合作与协作，通过团队合作实现共同目标。
3. 客户至上：家乐福始终将顾客放在首位，致力于满足顾客的需求和期望。
4. 人才培养：家乐福注重员工的培养和发展，提供广阔的职业发展空间和培训机会。
5. 社会责任：家乐福积极参与社会公益事业，关注环境保护和可持续发展。
二、家乐福企业文化的特点1. 多元化：家乐福尊重不同文化背景和观念，鼓励员工的多元化思维和创新能力。
2. 开放性：家乐福倡导开放的沟通和交流，鼓励员工提出建议和意见，实现共同成长。
3. 激励机制：家乐福建立了激励机制，通过奖励和晋升激励员工的积极性和创造力。
4. 学习型组织：家乐福鼓励员工不断学习和提升自己的能力，建立学习型组织。
5. 创新导向：家乐福鼓励员工提出新的创意和想法，推动企业的创新发展。
三、家乐福企业文化对企业发展的影响1. 增强员工凝聚力：家乐福企业文化强调团队合作和共同目标，增强了员工之间的凝聚力和归属感。
2. 提高客户满意度：家乐福企业文化将客户至上作为核心价值观，致力于提供优质的商品和服务，提高了客户的满意度。
3. 增强企业竞争力：家乐福鼓励员工的创新和创意，推动企业不断发展和改进，提高了企业的竞争力。
4. 培养人才：家乐福注重员工的培养和发展，提供广阔的职业发展空间和培训机会，吸引和留住了优秀的人才。
5. 履行社会责任：家乐福积极参与社会公益事业，关注环境保护和可持续发展，树立了良好的企业形象。
总结：家乐福企业文化以使命和价值观为核心，强调团队合作、客户至上、人才培养和社会责任。
其特点包括多元化、开放性、激励机制、学习型组织和创新导向。
家乐福企业文化
家乐福企业文化家乐福（Carrefour）是一家全球知名的零售巨头，总部位于法国巴黎。
家乐福以其独特的企业文化而闻名，这种文化贯穿于公司的各个方面，包括价值观、领导力、员工关系和社会责任等。
本文将详细介绍家乐福企业文化的各个方面。
一、价值观家乐福的核心价值观是“顾客至上、团队合作、诚信正直、创新进取”。
这些价值观指导着家乐福的经营决策和员工行为，确保客户满意度和公司的长期可持续发展。
1. 顾客至上：家乐福始终将顾客需求置于首位，致力于提供高质量的产品和卓越的服务。
公司鼓励员工积极倾听客户的意见和建议，并不断改进以满足他们的需求。
2. 团队合作：家乐福强调团队合作的重要性。
公司鼓励员工之间的互相支持和协作，促进信息共享和知识传递。
团队合作有助于提高工作效率和创造力，实现共同目标。
3. 诚信正直：家乐福秉持诚信和正直的原则，要求员工始终保持高度的道德和职业操守。
公司鼓励员工坦诚相待，遵守法律法规，诚实守信地与顾客、供应商和合作伙伴打交道。
4. 创新进取：家乐福鼓励员工勇于创新和进取，提倡不断学习和改进。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，以推动业务的发展和创新。
二、领导力家乐福注重培养和发展优秀的领导力，以推动组织的发展和员工的成长。
公司采用多样化的领导力培训和发展计划，帮助员工提升管理和领导能力。
1. 倡导开放式领导：家乐福倡导开放和包容的领导风格。
领导者鼓励员工表达意见和想法，倾听他们的需求和关切，并与他们共同制定目标和解决问题。
2. 培养团队领导力：家乐福重视团队领导力的培养。
公司提供培训和发展机会，帮助领导者学习如何激励团队成员，提高团队绩效，实现共同目标。
3. 基于结果的领导：家乐福鼓励领导者注重结果导向，以实际成果评估员工的表现。
公司提供明确的目标和指标，鼓励员工努力工作，追求卓越。
三、员工关系家乐福重视员工的发展和幸福感，致力于建立积极的员工关系，营造良好的工作氛围。
1. 平等和公正：家乐福倡导平等和公正的原则，对待所有员工一视同仁。
家乐福企业文化
家乐福企业文化引言概述：家乐福作为全球知名的零售巨头，其企业文化向来以来都是其成功的重要因素之一。
家乐福企业文化以“顾客至上、团队合作、诚信尊重、创新进取”为核心价值观，不仅在公司内部形成为了独特的工作氛围，也为其持续发展提供了有力的支持。
本文将从五个大点来阐述家乐福企业文化的内涵和特点。
正文内容：1. 顾客至上1.1 提供优质服务：家乐福将顾客需求置于首位，致力于提供优质的商品和服务。
通过不断优化产品品质、丰富产品种类以及提供个性化的购物体验，家乐福赢得了泛博顾客的信赖和支持。
1.2 顾客导向的决策：家乐福在决策过程中始终以顾客为中心，通过市场调研和顾客反馈来指导决策。
这种顾客导向的决策方式，使得家乐福能够更好地满足顾客的需求，保持市场竞争力。
2. 团队合作2.1 共同目标：家乐福鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量。
公司设立了多个跨部门的团队项目，鼓励员工共同合作，共同追求目标。
这种团队合作的文化使得家乐福能够更好地协调资源，提高效率。
2.2 开放沟通：家乐福倡导开放的沟通氛围，鼓励员工之间的交流和分享。
通过定期的团队会议、内部社交平台等，员工可以自由地表达自己的意见和想法，促进团队合作和创新。
3. 诚信尊重3.1 诚信经营：家乐福向来秉持诚信经营的原则，以诚信赢得市场和顾客的信任。
公司严格遵守法律法规，保证产品质量，坚决打击假冒伪劣商品，维护消费者权益。
3.2 尊重多样性：家乐福鼓励员工尊重他人的差异，包括文化、性别、宗教等。
公司提供平等的机会和环境，鼓励员工发挥个人特长，实现个人价值。
4. 创新进取4.1 鼓励创新：家乐福注重员工的创新能力，鼓励员工提出新的想法和建议。
公司设立了创新奖励制度，激励员工积极参预创新活动，推动企业的持续发展。
4.2 追求卓越：家乐福以追求卓越为目标，不断提高自身的竞争力和服务水平。
公司鼓励员工不断学习和进修，提供各种培训和发展机会，为员工的个人成长和企业的发展提供支持。
家乐福企业文化
家乐福企业文化一、概述家乐福是一家全球知名的综合性零售企业，成立于1976年，总部位于法国巴黎。
家乐福以超市零售为主要业务，同时也涉及家居用品、电子产品、服装鞋帽等多个品类。
家乐福企业文化是该公司的核心价值观和行为准则，旨在引导员工的工作态度和行为方式，塑造良好的企业形象，提升企业竞争力。
二、核心价值观1. 客户至上：家乐福视客户为最重要的利益相关者，致力于为客户提供高品质、多样化的产品和优质的服务体验。
2. 团队合作：家乐福鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量和集体智慧，共同实现企业目标。
3. 诚信正直：家乐福倡导员工诚实守信，言行一致，遵守道德规范和法律法规，建立良好的商业信誉。
4. 创新进取：家乐福鼓励员工勇于创新，积极寻求改进和突破，不断适应市场变化和顾客需求。
三、行为准则1. 服务态度：员工应以热情、友好、耐心的态度对待顾客，主动帮助顾客解决问题，提供周到的服务。
2. 诚信守法：员工要遵守公司的规章制度和法律法规，不得从事任何违法犯罪活动，不得参与腐败行为。
3. 保护环境：家乐福倡导员工节约能源、减少废物排放，积极参与环境保护活动，推动可持续发展。
4. 公平竞争：员工应遵守公平竞争原则，不得从事不正当竞争行为，维护市场秩序和企业形象。
5. 个人发展：家乐福重视员工的个人发展，提供培训和晋升机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
四、企业文化落地实践1. 培训教育：家乐福通过定期举办培训课程，向员工传达企业文化的核心价值观和行为准则，提升员工的文化认同感。
2. 内部沟通：家乐福建立了畅通的内部沟通渠道，定期组织员工交流会议、团队建设活动等，加强员工之间的沟通与合作。
3. 激励机制：家乐福设立了多种激励机制，包括奖金、晋升、荣誉表彰等，鼓励员工积极践行企业文化，提高工作绩效。
4. 社会责任：家乐福积极履行社会责任，参与公益慈善活动，推动社会进步，树立良好的企业形象。
五、企业文化的意义1. 增强凝聚力：企业文化可以增强员工的归属感和凝聚力，促进员工团结协作，共同为企业的发展努力。
家乐福企业文化
家乐福企业文化引言概述：家乐福作为全球知名的零售巨头，其企业文化一直被广泛关注和研究。
家乐福企业文化以“顾客至上、团队合作、尊重个人、进取创新”为核心价值观，致力于为顾客提供优质的产品和服务。
本文将从五个方面详细介绍家乐福企业文化的特点和实践。
一、以顾客至上为核心1.1 提供多元化的产品选择：家乐福致力于为顾客提供丰富多样的产品选择，从食品到日用品、家居用品到电子产品，满足不同顾客的需求。
1.2 强调产品质量和安全：家乐福注重产品质量和安全，严格把控供应链，确保产品符合相关标准和法规，为顾客提供放心的购物体验。
1.3 提供优质的售后服务：家乐福重视售后服务，设立专门的客服团队，及时解决顾客的问题和投诉，保证顾客的满意度。
二、团队合作促进共同发展2.1 建立协作文化：家乐福鼓励员工之间的合作和团队精神，通过协作文化促进员工之间的沟通和协作，实现共同目标。
2.2 提供培训和发展机会：家乐福注重员工的培训和发展，为员工提供丰富多样的培训课程和发展机会，帮助员工提升技能和能力。
2.3 倡导平等和尊重：家乐福倡导平等和尊重的工作环境，鼓励员工相互尊重和理解，创造和谐的工作氛围。
三、尊重个人价值和多样性3.1 重视员工的个人发展：家乐福鼓励员工发挥个人优势和潜力，提供广阔的发展空间和机会，帮助员工实现个人价值。
3.2 推崇多元化和包容性：家乐福推崇多元化和包容性，尊重不同文化背景和观念，为员工提供一个多元化的工作环境。
3.3 关注员工福利和健康：家乐福注重员工的福利和健康，提供完善的福利制度和健康保障，关心员工的身心健康。
四、进取创新引领行业发展4.1 鼓励创新思维和实践：家乐福鼓励员工提出创新的想法和建议，为员工提供实践创新的机会和平台，推动企业持续发展。
4.2 投资研发和技术创新：家乐福积极投资研发和技术创新，引进先进的技术设备和管理模式，提高业务效率和服务质量。
4.3 关注可持续发展：家乐福注重可持续发展，积极推动绿色环保和社会责任，致力于构建可持续的商业模式和生态系统。
家乐福企业文化
家乐福企业文化家乐福（Carrefour）是一家全球知名的连锁零售企业，总部位于法国巴黎。
作为全球最大的零售商之一，家乐福的企业文化在其全球范围内的运营中起着重要的作用。
本文将详细介绍家乐福企业文化的核心价值观、组织结构、员工培训以及社会责任等方面。
一、核心价值观家乐福企业文化的核心价值观是“顾客至上、团队合作、创新进取、诚信守法”。
这四个价值观是家乐福的经营理念和行为准则的基石。
顾客至上体现了家乐福对顾客的关注和服务，致力于提供高品质的产品和优质的购物体验。
团队合作强调员工之间的合作和协作精神，以实现共同的目标。
创新进取鼓励员工提出新的想法和解决方案，以推动企业的发展。
诚信守法要求员工遵守道德规范和法律法规，保持诚信和廉洁的商业行为。
二、组织结构家乐福的组织结构分为总部和分支机构两个层级。
总部负责制定和执行企业的战略规划，监督和支持分支机构的运营。
分支机构负责具体的业务运营，包括采购、销售、物流等。
家乐福在全球范围内设有多个分支机构，每一个分支机构负责管理一定区域的门店。
分支机构内部设有不同的部门，如采购部、销售部、人力资源部等，各部门之间协作密切，共同推动企业的发展。
三、员工培训家乐福非常重视员工的培训和发展。
公司为员工提供全面的培训计划，包括入职培训、岗位培训和职业发展培训。
入职培训匡助新员工熟悉公司的文化和价值观，了解各部门的职责和工作流程。
岗位培训针对不同岗位的员工提供专业的技能培训，以提高他们的工作能力和效率。
职业发展培训为员工提供晋升和发展的机会，匡助他们提升管理和领导能力。
家乐福还注重员工的健康和福利，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
公司鼓励员工保持工作与生活的平衡，提供弹性工作时间和员工福利计划，如医疗保险、员工购物折扣等。
四、社会责任作为一家全球企业，家乐福积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
公司致力于减少对环境的影响，采取一系列措施降低能源消耗和减少废物产生。
家乐福企业文化
家乐福企业文化一、引言家乐福（Carrefour）是一家世界知名的综合零售企业，成立于1959年，总部位于法国巴黎。
家乐福的企业文化是其成功的关键之一，它涵盖了公司的价值观、使命、愿景以及行为准则。
本文将详细介绍家乐福企业文化的各个方面。
二、价值观1. 顾客至上：家乐福始终以顾客为中心，致力于为顾客提供高品质、多样化的产品和服务。
2. 团队合作：家乐福鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量和集体智慧。
3. 诚信正直：家乐福坚持诚信和正直的原则，对员工、顾客和合作伙伴都保持高度的诚信度。
4. 创新进取：家乐福鼓励员工积极创新，勇于尝试新的理念和方法，不断提升企业的竞争力。
三、使命和愿景1. 使命：家乐福的使命是为顾客创造幸福生活，通过提供高品质、多样化的产品和服务，满足顾客的需求。
2. 愿景：家乐福的愿景是成为全球领先的综合零售企业，通过创新和持续发展，为顾客创造更多价值。
四、行为准则1. 诚信守法：家乐福要求员工遵守法律法规，坚持诚实、守信的原则，不参与任何形式的腐败行为。
2. 尊重多样性：家乐福重视员工的多样性，不论种族、性别、宗教或文化背景，都应受到平等和尊重。
3. 安全环保：家乐福致力于提供安全和环保的工作环境，积极推动可持续发展的理念。
4. 社会责任：家乐福积极参与社会公益事业，关注社会问题，并采取相应的行动来改善社会。
五、企业文化建设1. 培养员工：家乐福注重员工的培训和发展，提供多样化的培训机会，帮助员工提升技能和知识水平。
2. 激励机制：家乐福建立了完善的激励机制，通过薪酬、晋升和奖励等方式激励员工的工作表现。
3. 沟通与反馈：家乐福鼓励员工之间的沟通与反馈，建立开放的沟通渠道，促进信息的流通和共享。
4. 团队活动：家乐福组织各种团队活动，如团队建设、志愿者活动等，增强员工之间的凝聚力和团队精神。
六、企业文化的效益1. 增强员工忠诚度：家乐福的企业文化能够增强员工对企业的认同感和忠诚度，提高员工的工作积极性和效率。
家乐福企业文化
家乐福企业文化家乐福（Carrefour）是一家全球知名的零售巨头，成立于1959年，总部位于法国。
家乐福在全球范围内经营超市、便利店和其他零售业态，致力于为消费者提供高品质、多样化的商品和优质的服务。
一、企业使命和愿景家乐福的使命是通过为消费者提供高品质、多元化的商品和服务，改善人们的生活。
家乐福的愿景是成为全球最受恭敬、最受信任的零售企业，为社会创造价值。
二、核心价值观1. 客户至上：家乐福始终将客户需求放在首位，以满足客户的期望为目标，提供优质的商品和服务，确保客户满意度。
2. 团队合作：家乐福鼓励员工之间的合作与沟通，强调团队精神和协作，共同实现企业目标。
3. 诚信朴重：家乐福秉持诚信、朴重的原则，与客户、供应商和员工建立长期的信任关系。
4. 创新进取：家乐福鼓励员工积极创新，不断追求卓越，推动企业发展和进步。
三、企业文化特点1. 多元化和包容性：家乐福鼓励员工来自不同文化背景和国籍，提倡多元化和包容性，为员工提供公平的发展机会。
2. 关注员工福利：家乐福重视员工的健康和福利，提供良好的工作环境和培训机会，关注员工的职业发展和个人成长。
3. 社会责任感：家乐福积极履行企业社会责任，关注环境保护和可持续发展，参预社会公益活动，为社会做出贡献。
4. 创造共享价值：家乐福注重与供应商和合作火伴的合作，共同创造价值，实现互利共赢。
四、企业文化实践1. 员工培训和发展：家乐福重视员工的培训和发展，为员工提供丰富的培训课程和晋升机会，匡助员工提升技能和职业素质。
2. 激励和奖励机制：家乐福设立了完善的激励和奖励机制，通过薪酬、福利和晋升等方式激励员工的工作积极性和创新能力。
3. 内部沟通和交流：家乐福注重内部沟通和交流，通过定期举办员工大会、团队会议和内部刊物等方式，促进信息共享和团队合作。
4. 社会责任项目：家乐福积极参预社会责任项目，如环境保护、教育支持和公益捐赠等，为社会做出贡献。
五、企业文化的影响家乐福秉持着独特的企业文化，这种文化对企业的发展和员工的行为产生了积极的影响：1. 提高员工士气和工作效率：家乐福的企业文化鼓励员工的创新和进取精神，激发员工的工作热情，提高员工的士气和工作效率。
家乐福企业文化
家乐福企业文化一、概述家乐福是全球领先的大型综合性零售企业，以“为人们提供更多的选择，让生活更美好”为使命，致力于为顾客提供优质的商品和服务。
家乐福秉承着一系列独特的企业文化价值观，这些价值观贯穿于公司的各个层面，对于公司的发展和员工的成长起到了重要的推动作用。
二、核心价值观1. 顾客至上：家乐福始终将顾客需求置于首位，通过提供高品质的商品和优质的服务来满足顾客的需求。
公司不断关注顾客反馈，不断改进和创新，以确保顾客的满意度和忠诚度。
2. 团队合作：家乐福注重团队合作精神，鼓励员工之间的合作与协作。
公司鼓励员工分享知识和经验，促进团队之间的沟通和合作，以实现共同的目标。
3. 诚信正直：家乐福坚持诚信正直的原则，要求员工在工作中保持诚实、透明和廉洁。
公司鼓励员工遵守法律法规和道德规范，建立良好的商业伦理。
4. 创新进取：家乐福鼓励员工不断创新和进取，勇于面对挑战和变革。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动企业的持续发展和进步。
三、企业文化活动1. 员工培训与发展：家乐福重视员工的培训与发展，通过各种培训课程和学习机会，提升员工的专业能力和职业素养。
公司还定期举办内部培训活动和知识分享会，促进员工之间的学习和成长。
2. 公益活动：家乐福积极参与社会公益活动，关注环境保护、教育支持等领域。
公司组织员工参与各种公益活动，如植树活动、扶贫助学等，以回馈社会，传递企业的社会责任。
3. 员工关怀：家乐福重视员工的福利和关怀，提供良好的工作环境和福利待遇。
公司定期组织员工活动，如员工聚餐、团队建设等，增强员工之间的凝聚力和归属感。
4. 文化交流：家乐福鼓励员工之间的文化交流和多元化。
公司组织各种文化活动，如文化展览、节日庆祝等，促进员工之间的交流和了解，增强企业文化的凝聚力。
四、企业文化的重要性1. 提升员工积极性和凝聚力：家乐福的企业文化价值观激励员工追求卓越和创新，增强员工的自豪感和归属感，提高员工的工作积极性和凝聚力。
家乐福企业文化
家乐福企业文化一、概述家乐福是一家全球知名的大型零售企业，成立于1976年，总部位于法国巴黎。
家乐福以提供多元化的产品和服务，满足消费者的日常生活需求而闻名。
企业文化是家乐福成功发展的重要支撑，它体现了公司的核心价值观、行为准则和组织氛围。
本文将详细介绍家乐福企业文化的核心内容和特点。
二、核心价值观1. 顾客至上：家乐福始终将顾客需求置于首位，致力于提供高品质、多样化的产品和服务，以满足顾客的期望和需求。
2. 团队合作：家乐福鼓励员工之间的合作和协作，强调团队的力量和集体智慧。
通过共同努力，实现个人和公司的共同目标。
3. 诚信正直：家乐福坚持诚实守信的原则，与顾客、供应商和员工建立互信关系，保持高度的道德和职业操守。
4. 创新进取：家乐福鼓励员工不断创新和进取，积极探索新的商业模式和业务机会，以适应市场的变化和顾客的需求。
三、行为准则1. 尊重和多样性：家乐福尊重每个员工的个人差异和多样性，不歧视任何人，为员工提供平等的机会和公正的待遇。
2. 诚实守信：家乐福要求员工在工作中遵守诚实守信的原则，不得从事欺诈、贪污和腐败等违法行为。
3. 安全和环保：家乐福致力于提供安全和环保的工作环境，采取措施保障员工和顾客的安全，积极参与环境保护和可持续发展。
4. 社会责任：家乐福积极履行企业社会责任，通过慈善捐赠、环保倡导和社区活动等方式，回馈社会，造福社会大众。
四、组织氛围1. 开放和透明：家乐福倡导开放和透明的沟通方式，鼓励员工提出建议和意见，通过有效的信息共享，促进组织内部的良好合作和沟通。
2. 学习和成长：家乐福重视员工的学习和成长，提供丰富的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的专业能力和职业素养。
3. 激励和奖励：家乐福设立了一套完善的激励和奖励制度，鼓励员工努力工作，激发员工的工作热情和创造力。
4. 平衡和福利：家乐福注重员工的工作与生活平衡，提供灵活的工作时间和福利待遇，关注员工的身心健康和幸福感。
家乐福企业文化
家乐福企业文化家乐福是全球知名的大型连锁零售企业，其企业文化是其成功的重要因素之一。
家乐福企业文化以“顾客至上、团队合作、诚信守法、追求卓越”为核心价值观，通过不断提升服务质量、关注员工发展和社会责任来实现其使命和愿景。
一、顾客至上顾客至上是家乐福企业文化的核心价值观之一。
家乐福始终将满足顾客需求放在首位，致力于提供高品质、多样化的产品和优质的服务。
通过市场调研和顾客反馈，不断改进和创新产品和服务，以满足不同消费者的需求。
二、团队合作团队合作是家乐福企业文化的重要组成部份。
家乐福鼓励员工之间的合作和协作，倡导团队精神和共同成长。
通过建立有效的沟通渠道和团队培训，家乐福致力于激发员工的创造力和合作精神，以提高工作效率和团队凝结力。
三、诚信守法诚信守法是家乐福企业文化的基本原则之一。
家乐福秉持诚实、朴重和道德的价值观，遵守法律法规和商业道德，严禁任何形式的腐败行为和违法行为。
家乐福通过建立内部监督机制和培训计划，确保员工了解和遵守公司的道德规范和法律法规。
四、追求卓越追求卓越是家乐福企业文化的核心理念之一。
家乐福不断追求卓越的目标，致力于提供卓越的产品和服务。
通过持续的创新和改进，家乐福不仅满足顾客的期望，还超越顾客的期望，以保持竞争优势和市场领导地位。
除了以上核心价值观，家乐福企业文化还注重员工发展和社会责任。
员工发展是家乐福企业文化的重要组成部份。
家乐福致力于提供良好的工作环境和发展机会，鼓励员工学习和成长。
通过培训计划、晋升机制和激励措施，家乐福激励员工积极投入工作并提升自身能力。
社会责任是家乐福企业文化的重要内容之一。
家乐福积极参预社会公益活动，关注环境保护和社会福利。
通过与慈悲机构的合作和社区项目的支持，家乐福履行企业公民责任，回馈社会。
总之，家乐福企业文化以顾客至上、团队合作、诚信守法、追求卓越为核心价值观，注重员工发展和社会责任。
家乐福通过不断提升服务质量、关注员工发展和社会责任来实现其使命和愿景，成为全球知名的零售企业。
家乐福企业文化
家乐福企业文化家乐福企业文化是家乐福集团在长期发展过程中形成的一种独特的理念和价值观，其核心是以顾客为中心，注重品质、诚信、创新、责任，致力于成为大众化、多元化零售领域的领军品牌。
一、以顾客为中心家乐福集团的传统一直是以顾客体验为核心，不断追求让顾客感到更加舒适、便捷和满意。
从最初的小型超市到今天的全球化企业，家乐福一直以经营“大众生活日用品”为目标，目的就是希望能够给顾客带来最好的产品和服务。
家乐福集团在实现顾客体验方面投入了大量的人力和物力。
家乐福的商品种类丰富，价格合理，服务贴心。
不仅如此，家乐福还秉承“珍视每一位客人”的理念，将每一个顾客看成是自己的朋友。
家乐福采取了全方位的营销策略，如回馈现金券、促销优惠等，吸引了广大消费者。
二、注重品质品质是家乐福的核心价值之一。
家乐福从高品质、环保、健康、安全四个方面来关注产品品质。
家乐福坚持品质第一的原则，不断完善产品质量控制体系，持续提升商品质量水平。
家乐福集团的品质控制系统又具备了严谨的监控程序。
从采购、生产、物流、销售等全过程，每一个环节都有专业人员进行严格的把关。
家乐福集团还组建了品质监督中心，监测市场上各类产品的质量，确保所销售的所有商品都符合国际安全、环保、卫生标准。
三、诚信诚信是家乐福企业文化的重要组成部分。
家乐福集团信守诚实、守信的原则，致力于与各方建立长期稳定的合作伙伴关系，营造和谐、开放的商业环境。
家乐福在社会层面上，积极参与公益活动，提高公众对家乐福品牌的认可和信任度。
比如，在中国，家乐福就为地震灾区、水灾受灾区等捐款捐物，积极组织各类慈善活动。
通过这些社会公益活动，家乐福集团不仅扩大了自身品牌影响力，也回馈了社会。
四、创新秉承着“创新驱动”的理念，家乐福集团不断推陈出新，引领国际零售业的发展潮流。
从业已逾30年的传统零售业转型到数字化零售业，家乐福集团一直处于零售行业的领头羊。
家乐福集团坚信创新是公司生存的源泉，大量投资和精力集中于技术、线上市场和物流等领域，推陈出新地开发新的零售业务，提高公司的核心竞争力。
家乐福企业文化
家乐福企业文化家乐福（Carrefour）是全球知名的零售巨头之一，拥有丰富的企业文化，以及强大的品牌影响力。
其企业文化是家乐福成功的重要因素之一，它不仅是公司内部员工的行为准则，也是吸引消费者和合作伙伴的重要因素。
1. 使命和价值观家乐福的使命是通过提供高质量、多样化的产品和服务，改善人们的生活质量。
其价值观包括诚信、尊重、创新和协作。
这些价值观贯穿于公司的所有业务活动中，以确保员工和顾客的满意度。
2. 客户导向家乐福始终将客户放在首位，致力于满足客户的需求和期望。
他们通过提供丰富的产品选择、优质的服务以及竞争力的价格，来确保客户的满意度和忠诚度。
3. 员工关怀家乐福重视员工的发展和福利，提供良好的工作环境和发展机会。
他们鼓励员工参与培训和学习，以提升他们的专业技能和职业发展。
此外，家乐福还提供丰厚的薪酬福利和员工关怀计划，以确保员工的工作满意度和幸福感。
4. 社会责任家乐福积极履行社会责任，致力于可持续发展。
他们关注环境保护、社区发展和公益事业，并采取一系列措施来降低公司的环境影响，促进社会进步。
5. 创新和数字化转型家乐福积极推动创新和数字化转型，以适应快速变化的市场需求。
他们投资于技术和数字化解决方案，以提升销售效率、改善顾客体验，并与新兴科技公司合作，探索新的商业模式和合作机会。
6. 多元文化家乐福鼓励多元文化和团队合作。
他们重视员工的多样性和包容性，认为不同的观点和经验可以促进创新和业务发展。
7. 品牌影响力家乐福作为全球知名品牌，拥有强大的品牌影响力。
他们通过广告、营销和赞助活动来提升品牌知名度，并与合作伙伴共同推动品牌发展。
总结：家乐福企业文化以客户导向、员工关怀、社会责任、创新和数字化转型、多元文化以及品牌影响力为核心价值观。
这些价值观贯穿于公司的所有业务活动中，推动家乐福在全球零售市场的成功。
通过坚持这些价值观，家乐福不断提升顾客满意度、员工幸福感和社会影响力，成为全球零售行业的领导者之一。
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门店外观
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企业制度
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企业制度
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核心文化-价值观
我们勇于承诺，承担社会和 公司赋予的责任。 我们不断努力 ，通过创新和提供优质服务，满 足并超越消费者和顾客的需求， 让每个人，每天，都享受更优质 的生活。
家乐福的企业文化
组员：
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目录
家乐福的简介 家乐福的管理制度 家乐福的核心文化
存在的问题
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企业简介
成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者， 是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。 现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个 国家和地区。 家乐福于1995年进入中国后，采用国际先进的超市管 理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的 服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐 福”、“一站式购物”等理念已经深入人心。如今，家乐 福已成功地进入了中国的25个城市，开设了109家大型超市， 聘请3万多名员工。在在华外资零售企业中处于领先地位。
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企标志
商标表示的是Carrefour的第一个大写字母C，衬 在法国国旗的红蓝两色上。红蓝白是法国国旗 的颜色,也是西方国家用于庆典的颜色。 字母C上下边缘呈极力扩张态势，使其融入背 景之中。C的右端延伸一个蓝色箭头，左端一 个红色箭头，象征四面八方的客源不断地向 着Carrefour聚集。 这是一个设计者最具匠心的举动，也是该设计的 最成功之处。同时也把许多不注意商标的人带入 理解的误区，使人看到的是支离破碎的图像和色 块。这个商标，一件完美的法国艺术品，一个具 有代表性的法国 文化符号，就这样蔓延开来。
正直 信守承诺，对顾客、员工、供应商 以诚相待，个人及公司保持正直的态度
团结 帮助业务遍及地区发展当地经济、创 造就业、提供培训并援助弱势群体
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企业使命
我们所有的努力是为了让顾客满意。 我们的零售活动是通过对商品及品质的选择， 提供最佳价格，来满足顾客的多变需求。
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企业理念
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存在的问题
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核心文化-价值观
我们有爱心。我们关爱顾客 和消费者，时时刻刻关注他们的 需求，我们对顾客热情，亲切， 细心。 欢迎顾客光临并满足他们 的需求。
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核心文化-价值观
我们积极向上，我们用活力，热 情和创新思维去迎接每一个挑战。 我们让顾客和消费者的生活更加丰富 多彩。为了他们，为了我们的员工， 和其他所有人，我们要做到最好，今 天和永远。
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企业名称
Carrefour（法文意为十字路口） ，名字的由来还有个有趣的故事。第一 家店是1963年开在巴黎南效一个小镇的 十字路口，随着生意一火爆，大家都说 去十字路口，把店名给忘了。 一位浪漫的法国人看中了这个词 ，把它作为公司的名称。Carrefour是该公司的法文名 称，在中文里翻译成“家乐福”其意义是取“家家快 乐又幸福”的意思，而这个名称就成为该集团在大中 华区的中文商标。显而易见，冠名于仓储式百货零售 店，Carrefour的词义延伸为林林总总的物质商品集合 处。这种词义的发掘，体现了现代物流的概念，贴切 而独到，具有文化的内涵和扩充的张力。
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核心价值观
自由 尊重顾客的购物自由，使尽可能的多的人 进 行消费，充分授权调动员工的主人翁精神
责任 完全承担企业行为对我们的顾客、企 业、员工、社会机构和环境带来的后果
核心价值观
分享 创造企业的价值，并在顾客、员工 、股东、合作伙伴及供应商之间分享 尊重 尊重员工、供应商和顾客
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发展历史
1959年 家乐福集团由付立叶和德福雷家族创建 1963年 家乐福首创了一种全新的业态——大卖场 （Hypermarket） 1970年 家乐福股票在巴黎证券市场上市 1989年 家乐福大卖场首次在亚洲开业（中国台湾） 1995年 家乐福在中国大陆首开大卖场 1999年 家乐福与普美德斯合并，并成为欧洲食品零售的巨人 2001年 家乐福成为最国际化的零售企业，拥有超过9200家 商店，遍及31个国家和地区 2005年 家乐福宣布改变公司管理结构 2012年 家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名 第39位。