家乐福中国市场分析报告
家乐福在中国市场的战略分析
![家乐福在中国市场的战略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/e3b962136edb6f1aff001f89.png)
中国的零售市场份额非常巨大,2006年1到11月,全国社会消费品零售总额达到68911亿,同比增长13.6%,呈现良好的发展势头。
如此一块巨大的“市场蛋糕”,自然引起了国际各大零售集团的关注,这里就分析一下法国家乐福在中国市场上的战略布局。
法国家乐福集团成立于1959年,是大型超级市场概念的创始者,于1963年在法国开设了世界上第一家大型超市。
如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。
2006年,家乐福集团被《财富》杂志评为全球500强企业的第25位。
家乐福于1969年开始进入国际市场,目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点,主要的零售经营业态为大型超级市场(Hypermarket)、超级市场(Supermarket)、折扣店(HardDiscount Store)三种。
在中国,家乐福主要以大型超级市场和折扣店“迪亚”为主要的经营业态。
企业战略环境是指对企业战略可能产生重大影响的外部环境因素。
环境是适应性因素,环境的变化不仅要求与其相适应。
同时也会引起关键资源和竞争能力的变化。
企业战略环境包括政治环境、经济环境、技术环境、行业市场环境等。
是指对当前企业经营与前途具有战略性影响的变量,它包括外部战略环境和内部战略环境。
企业外部环境又包括:宏观环境、微观环境。
能否努力地研究企业的战略环境,从中发现和把握机会,规避潜在的风险和威胁,并结合企业内部的实际情况制定适当的市场营销战略,是关系到企业的生存和发展的重大问题。
一、家乐福战略环境分析1、经济环境分析进入21世纪,我国经济发展保持持续快速增长,特别是2003年以来,我国经济增长呈现出高增长、低通胀、高效益的特点。
从2003年到2005年我国国内生产总值增长速度分别为10%, 10.1%, 10.2%, 2006年达到10.5%,连续四年保持增长态势。
这反映出我国经济是持续快速增长的,在这种发展态势下,必然带来消费行为的快速发展。
在这一阶段性的快速增长中既没有出现经济增长迅速所出现的严重的通货膨胀,也没有出现物价负增长的通货紧缩。
家乐福中国市场战略环境分析
![家乐福中国市场战略环境分析](https://img.taocdn.com/s3/m/1958d82e915f804d2b16c1a4.png)
对家乐福中国分公司的环境分析摘要:成立于1959年的家乐福是大卖场业态的首创者,也是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。
它的经营是以低廉的价格、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。
通过运用PEST等分析方法对家乐福中国分公司经营环境进行分析,并为企业制定与其相适应的发展战略。
在对家乐福经营环境进行分析时,我们分别通过内部和外部环境进行分析,充分了解家乐福的优劣势和所处的竞争环境,以便让我们对家乐福中国分公司有更加深入的认知从而更好的做出战略决策。
我们通过内外部环境分析之后,再运用SWOT分析来帮助企业明确自己的优势,去除劣势,把握机会和规避威胁,从而做到扬长避短去取得竞争优势。
最后运用SWOT分析为家乐福制定相关的战略,其通过对战略呢实施从而能更好地发展。
关键词:环境分析SWOT分析战略环境分析1.外部环境分析(1)政治要素:先阶段中国致力于社会主义和谐社会的构建,且不断完善法律法规来保证企业合法经营。
政府部门为加快社会主义现代化建设和经济建设制定了许多相关政策,为企业创造了良好的条件。
于此同时政府部门对于食品安全和产品质量安全也十分重视,并制定了和完善了相关法律法规来进行约束。
(2)经济要素:中国在处于经济快速增长和发展的阶段,在这样一个阶段,家乐福可以凭借先进的管理理念和运作资本能力开拓其事业。
先阶段国内物价不断上涨,有一定的通胀压力,经济发展处于疲软期。
(3)社会要素:中国庞大的人口数量是家乐福保持增长最重要的保证,同时国民消费水平和消费结构有了明显改善。
家乐福在中国也有较好的评价。
前不及发生的假鳕鱼等事件对其口碑等有一定影响。
(4)技术要素:相比于沃尔玛家乐福在技术方面有一定不足,沃尔玛有自己的卫星和供应系统,而家乐福在这一方面有所欠缺。
然而家乐福在技术方面也有自己独到的地方。
(5)行业环境:家乐福采用直供和统一配送的物流模式和经营,使其有了较高的供应商议价能力和购买者议价能力。
家乐福调查报告
![家乐福调查报告](https://img.taocdn.com/s3/m/9c364dc985868762caaedd3383c4bb4cf7ecb7c0.png)
家乐福调查报告家乐福调查报告近年来,随着中国市场的不断发展,各大国际零售巨头纷纷进入中国市场,争夺消费者的青睐。
而其中,家乐福作为欧洲最大的零售企业之一,也在中国市场占据了重要地位。
为了更好地了解消费者需求,家乐福进行了一项调查,以了解中国消费者对其品牌的认知和满意度。
调查结果显示,家乐福在中国市场的知名度非常高。
在受访者中,有超过80%的人听说过家乐福,并且有过购物经历。
这表明家乐福在中国市场的品牌影响力非常强大。
另外,调查还发现,家乐福在消费者心目中的形象主要体现在三个方面:价格实惠、产品种类齐全、购物环境舒适。
首先,价格实惠是家乐福吸引消费者的一个重要因素。
调查显示,超过70%的受访者认为家乐福的商品价格相对较低,性价比较高。
这与家乐福一直以来的定位相符,其采取大规模采购和供应链管理等方式,降低成本,从而使得产品价格更具竞争力。
尤其是在经济下行压力加大的情况下,消费者对于价格的敏感度更高,因此家乐福的价格优势在市场上得到了广泛认可。
其次,产品种类齐全也是家乐福的一大优势。
调查显示,超过60%的受访者认为家乐福的商品种类丰富多样,能够满足他们的各种购物需求。
家乐福作为一家大型综合性零售企业,拥有超过10万种商品,包括食品、日用品、家居用品等多个品类。
这种多元化的产品组合,使得消费者可以一站式购物,提高了购物的便利性和效率。
最后,购物环境舒适也是家乐福受欢迎的原因之一。
调查显示,超过50%的受访者认为家乐福的店面环境整洁、宽敞明亮,购物体验良好。
家乐福注重店面布局和装修设计,力求为消费者提供一个舒适的购物环境。
此外,家乐福还注重服务质量,提供专业的售前咨询和售后服务,进一步提升了消费者的满意度。
虽然家乐福在中国市场取得了一定的成绩,但是调查结果也显示了一些问题和挑战。
首先,调查发现,部分受访者对于家乐福的商品质量存在一定的担忧。
有约20%的受访者认为家乐福的商品质量不如其他品牌。
这可能与家乐福的定位有关,其主要以经济实惠为卖点,因此在一些消费者心目中,家乐福的商品质量可能相对较低。
家乐福中国市场分析报告文案
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家乐福中国市场分析报告目录摘要………………………………………………………………………一、问题的提出…………………………………………………………二、家乐福概况…………………………………………………………1、家乐福集团简介………………………………………………2 、家乐福店名、商标及选址……………………………………三、家乐福经营的黄金定律……………………………………………1、选址科学化………………………………………………………2、强大的商品管理机构……………………………………………3、强大的电脑支持功能……………………………………………4、简洁的组织结构…………………………………………………5、完整的企业文化…………………………………………………6、强烈的防损意识…………………………………………………四、家乐福市场营销环境分析…………………………………………1、宏观营销环境……………………………………………………2、微观营销环境……………………………………………………五、市场竞争状况分析…………………………………………………1、SWOT分析…………………………………………………………2、波特竞争分析……………………………………………………六、家乐福配送体系分析………………………………………………摘要21世纪是信息的时代,谁掌握了信息的源头,谁就占领了市场。
中国在进入21世纪以来,随着经济的飞速发展,零售行业竞争日趋激烈起来,从外企沃尔玛,家乐福等的进驻,以及本土的世纪联华,易初莲花,丹尼斯等,无处不显露出这个行业的生机勃勃,盘踞世界零售第一的沃尔玛与零售第二的家乐福狭路相逢,究竟会怎样呢,面对沃尔玛和本土企业的压力,家乐福将怎么应对,它们会采取什么样的策略,通过对家乐福中国的外部环境,行业竞争者因素的深入分析,资源能力分析,探讨家乐福集团如何根据自身实际情况找到企业自身的优势和弱点,明确面临的机会和威胁,以缓解企业目前不利局面,成功打开中国市场,并力压沃尔玛,成为中国零售行业的老大。
家乐福案例分析报告
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家乐福案例分析报告家乐福(Carrefour)是全球规模最大的零售公司之一,总部位于法国巴黎。
家乐福从1976年进入中国市场,成为中国零售业的领导者之一、本文将对家乐福中国市场进行案例分析。
一、家乐福在中国市场的发展历程家乐福于1995年进入中国市场,成立了第一家在中国的超市。
此后,家乐福在中国市场迅速扩张,截至2024年,在中国已经拥有近300个门店。
家乐福以提供丰富的商品种类、低价产品以及舒适的购物环境而获得了广大消费者的喜爱。
二、家乐福在中国市场的成功因素1.适应中国本土市场:家乐福在中国市场进行了本土化的调整,例如推出了适合中国消费者口味的食品和饮料,举办了符合中国文化的营销活动等。
这种本土化战略帮助家乐福赢得了中国消费者的认可和信任。
2.低价策略:家乐福以低价策略吸引了大量消费者。
家乐福与供应商保持稳定的合作关系,从而获得更低的采购成本,并将这些成本优势转化为低价产品。
低价策略帮助家乐福在中国市场中与其他竞争对手形成差异化竞争优势。
3.与本土商家合作:家乐福与中国的本土商家合作,通过提供本土特色商品和服务,满足了中国消费者的需求。
这种合作模式有助于家乐福在市场上获得更大的优势。
4.优质服务:家乐福在中国市场致力于提供优质的购物体验和服务。
通过改善门店布局、提供舒适的购物环境、加强员工培训等方式,家乐福提升了顾客的满意度和忠诚度。
三、家乐福在中国市场的挑战1.地域差异:中国地域广阔,不同地区的消费习惯和需求存在差异。
家乐福在进一步拓展中国市场时需要根据当地的差异化需求进行产品和服务的调整。
2.电子商务竞争:中国电商市场发展迅猛,增加了家乐福面临的竞争压力。
家乐福需要在线下实体店和电子商务平台上寻求平衡,提供多样化的购物体验。
3.市场饱和:在中国市场,零售行业已经饱和,各大零售商之间的竞争非常激烈。
家乐福需要不断创新和提升自身的竞争力,以保持在市场上的领导地位。
四、结论家乐福在中国市场的成功离不开其本土化战略、低价策略、合作模式和优质服务。
家乐福超市的调研报告
![家乐福超市的调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/aa9b0df85ff7ba0d4a7302768e9951e79b896971.png)
家乐福超市的调研报告篇一:家乐福超市调查报告家乐福超市调查报告1201班杨爽连锁一、家乐福超市背景和物流配送背景家乐福超市成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。
此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元,员工总数超过43万人。
家乐福于1969年开始进入国际市场,目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点,涉及的零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与电子商务,集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。
家乐福集团建立了全球性的采购网络,向不同国家和地区的供应商采购具有市场竞争力的商品。
家乐福于1995年进入中国后,采用国际先进的超市管理模式,致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务,受到广大消费者的青睐和肯定,其“开心购物家乐福”、”一站式购物”等理念已经深入人心。
如今,家乐福已成功地进入了中国的25个城市,在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市,聘请3万多名员工。
在在华外资零售企业中处于领先地位。
家乐福还向中国引进迪亚折扣店和冠军食品超市两种业态。
家乐福分店数目有20个,且都具有一定的规模,网点的货物需求情况类似。
需求网点处在配送中心辐射范围内。
1.2 物流配送的功能配送作为一种新型的物流手段,伴随着生产的不断发展而日趋成熟。
发展配送,无论对于物流系统的完善,企业的发展,还是整个经济社会效益的提高,都具有重要的作用。
(1)配送完善和优化了物流系统。
第二次世界大战后,高水平的干线运输呼唤支线运输和小搬运配套,但支线运输和小搬运在适应性、灵活性、服务性上的欠缺,致使运力不合理、运输成本过高。
家乐福市场分析报告-家乐福的行业环境分析
![家乐福市场分析报告-家乐福的行业环境分析](https://img.taocdn.com/s3/m/13372e16f78a6529647d53ec.png)
家乐福市场调查报告范文目录一、问题的提出二、家乐福概况1、家乐福集团简介2 、家乐福店名、商标及选址3、家乐福经营的黄金定律三、家乐福在中国1、对家乐福的外部环境分析2 、对家乐福的内部环境分析3、综合(SWOT)分析4、财务能力分析四、企业发展战略五、战略的实施及建议一、问题的提出(1)家乐福对其产品是如何定位的呢?(2)家乐福已成为全球第二大零售企业,其能取得如此骄人成绩,其经营模式有哪些可取之处?(3)家乐福为使其产品能顺利进入中国市场,其在产品本土化方面做了哪些努力?(4)依据家乐福的经营现状与其对未来的发展战略,家乐福在不久的将来会赶超沃尔玛吗?二、家乐福概况(一)、家乐福简介家乐福(Carrefour)成立于1959年,是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。
1963年家乐福第一家店于法国开幕,家乐福集团也是量贩店(Hypermarket)业态的首创者;1999 年与普美德斯(Promodes)合并后,成为欧洲第一、世界第二大的零售商。
目前在世界29个国家地区拥有超过11000多家营运零售店,目前主要以三种经营型态呈现,分别是:大型量贩店、量贩店以及折扣店。
此外,家乐福还在一些国家地区发展了便利商店和会员制量贩店。
以2004年为例,整个集团税后销售额726.68亿欧元,员工总数超过43万人,仅次于沃尔玛,于世界量贩集团排名第二。
家乐福集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。
此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元,员工总数超过43万人。
(二)、家乐福店名、商标及选址1、carrefour含义:法文意为“十字路口”,中文含义,“家家快乐又幸福”标志含义:家乐福是法国的企业,红蓝白是法国国旗的颜色,也是西方国家用于庆典的颜色2、选址的科学性:1、开在十字路口,十字路口也是家乐福选址的第一准则2、西方选址,3—5公里商圈半径;中国标准,公共汽车8公里车程,不超过20分钟的心理承受力3、灵活适应当地特点。
家乐福调研报告
![家乐福调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/69e73e99f424ccbff121dd36a32d7375a517c66f.png)
家乐福调研报告家乐福调研报告1. 调研目的本次调研的目的是了解家乐福超市在消费者心目中的形象和市场竞争状况,为家乐福超市制定未来的发展策略提供参考。
2. 调研方法采用问卷调查的方式进行调研,通过面对面的访问和网络问卷两种方式进行调研。
3. 调研结果从调研结果来看,家乐福超市在消费者中的知名度较高,同时也受到了一定程度的购物支持。
调研结果显示,80%的受访者表示他们曾经在家乐福超市购物,其中超过50%的受访者认为家乐福的产品质量和价格具有竞争力。
4. 优势和劣势家乐福超市的优势主要体现在以下几个方面:- 商品种类丰富:家乐福超市的货架上供应了大量的商品种类,满足了不同消费者的需求。
- 价格优惠:家乐福超市提供了相对较低的价格,吸引了大量的消费者。
- 品牌知名度高:家乐福超市在中国市场的知名度较高,品牌形象积极向上。
然而,家乐福超市也存在一些劣势,其中最主要的是:- 服务质量有待提升:调研结果显示,一部分受访者对家乐福超市的服务态度和服务质量表示不满意。
- 线下门店数量不足:家乐福超市在中国的门店数量相对较少,影响了覆盖范围和便利性。
5. 市场竞争对手在北京地区,家乐福超市面临的主要竞争对手包括:华润万家、沃尔玛、卜蜂莲花等。
这些竞争对手在价格、产品种类、服务质量等方面与家乐福超市具有一定的竞争力。
6. 消费者需求和期望调研结果显示,消费者对家乐福超市的期望主要包括:- 提供更好的售后服务:消费者表示希望家乐福超市能够提供更加完善和便捷的售后服务,包括退换货政策的明确、服务人员的态度友好等。
- 提升购物体验:消费者希望家乐福超市能够提供更加舒适、温馨的购物环境,在布局设计、空调温度和音乐选择等方面做出改进。
7. 推荐策略基于以上调研结果和消费者需求,我们建议家乐福超市采取以下策略来提升竞争力:- 提升服务质量:家乐福超市应加强员工培训,提高服务态度和专业水平,同时加强售后服务,提供更加便捷的退换货政策。
家乐福研究报告
![家乐福研究报告](https://img.taocdn.com/s3/m/ea2a49e6cf2f0066f5335a8102d276a200296037.png)
家乐福研究报告家乐福(Carrefour)成立于1959年,是全球领先的零售连锁公司之一。
本报告对家乐福进行了深入研究,包括公司概况、战略分析和未来展望。
一、公司概况家乐福总部位于法国,目前是全球最大的食品零售商之一。
公司在30多个国家拥有超过1.3万家门店,员工超过30万名。
家乐福的业务涵盖食品、日用品、家居用品和电器等多个领域。
二、战略分析1. 市场定位家乐福的市场定位是提供一站式购物体验,满足消费者的各种需求。
公司致力于为消费者提供质量好、价格合理的产品。
2. 供应链优势家乐福建立了强大的供应链网络,能够高效运输和分发产品。
公司与供应商建立了长期合作关系,确保产品的供应稳定。
3. 多样化的产品组合家乐福拥有大量的自有品牌,以及各种国际和当地品牌产品。
公司通过多样化的产品组合吸引消费者,并满足不同人群的需求。
4. 电子商务发展家乐福积极推动电子商务的发展,在各个国家推出了在线购物平台。
公司通过电子商务渠道扩大了销售渠道,并提供更加便捷的购物体验。
三、未来展望1. 扩大亚洲市场家乐福将继续扩大在亚洲市场的份额,特别是在中国、印度和东南亚等快速发展的地区。
公司计划增加在这些地区的门店数量,并加强与当地供应商的合作。
2. 投入新技术家乐福计划在供应链和销售方面投入更多的新技术。
公司将注重物联网、大数据和人工智能等领域的应用,提升运营效率和客户体验。
3. 加强可持续发展家乐福将加强自身的可持续发展努力,包括减少环境影响、提高供应链透明度和支持当地社区发展等方面。
公司计划在未来几年实施更多的可持续发展倡议。
总结:家乐福是一家在全球范围内拥有广泛影响力的零售企业,通过多样化的产品组合和强大的供应链网络,公司在市场竞争中具备一定的优势。
未来,家乐福将继续扩大市场份额,投入新技术,并加强可持续发展的努力。
家乐福市场调研报告
![家乐福市场调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/d2e494c0700abb68a882fb26.png)
竭诚为您提供优质文档/双击可除家乐福市场调研报告篇一:家乐福超市市场调查报告北京家乐福超市客户满意度调查报告小组成员:颜建杨晨张晓龙杨暄完成时间:20XX年6月3日星期五一调查背景 (3)二调查目的 (5)三调查范围及对象………………………(一)调查范围:北京市马连道家乐福超市(二)调查对象:北京市家乐福超市的顾客5四调查方式和方法 (6)(一)调查方式:本次调查采用抽样调查的方式,计划样本是160分问卷,主要采用随机抽样(二)调查方法五分析研究方法 (6)(一)审核问卷(二)分组汇总处理(三)统计分析六调查时间和地点 (6)(一)调查时间:(二)调查地点:七、调查结果分析 (7)(一)被调查者背景资料分析(二)顾客对北京家乐福超市的环境满意度(三)顾客对北京家乐福超市的商品情况满意度(四)顾客对北京家乐福超市的价值感(五)顾客对北京家乐福超市的期望值(六)顾客北京家乐福超市的忠诚度八调查结论与建议 (16)(一)好的购物环境,管理规范(二)实行明码实价,价格合理(三)促销优势(四)满足消费者需求优势附录..18总结收获及体会一背景调查成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。
此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
20XX年集团税后销售额增至726.68亿欧元,员工总数超过43万人。
家乐福于1995年率先进入中国北京市场,如今,在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市,聘请3万多名员工。
通过多年的经营,家乐福向中国的商业界输入了大型超市经营管理方面的技能和先进经验,并对商品采购、营销管理、资产管理以及人力资源开发等各方面实现现代化和本地化,为当地经济发展做了积极的贡献。
家乐福宏观环境分析
![家乐福宏观环境分析](https://img.taocdn.com/s3/m/49e409edba4cf7ec4afe04a1b0717fd5370cb250.png)
家乐福宏观环境分析家乐福(中国区)的宏观环境及五力模型分析家乐福是世界上第二大零售商,1994年进入中国大陆,现已成为跨国零售企业在中国店铺数量最多、销售额最大的零售企业,现对家乐福的经济环境、政治环境、技术环境、社会环境进行分析,并对其进行五力模型分析,给出其未来发展的建议。
一.家乐福宏观环境分析 1. 经济环境分析近年来,我国经济发展保持快速发展,我国经济增长呈现出高增长、低通胀、高效益的特点,在这种发展态势下,必然带来大量的消费,在这一阶段性的快速增长中既没有出现经济增长迅速所造成的严重的通货膨胀,也没出现物价负增长的通货紧缩。
而且,这些年来,我国零售业呈现出“多元化”发展的态势,像家乐福这样的超级市场成为主力业态,其也将凭借自身先进的管理水平和资本运作能力,将更加有力的开拓市场空间,加快发展,在中国大显身手。
2.政治环境分析我国对境内外资企业的监管是一个渐进的过程,是在不断地完善和成熟的。
按照我国加入WTO的承诺,我国已向外资开放内地零售业,这一举措,使得外资零售企业的发展达到了前所未有的快速时期,这也必将给家乐福带来更多的机遇。
3.技术环境分析在现在的大型卖场的管理中大量应用着先进的科学技术,这些现代科技有利于提高其竞争优势,其中主要包括:信息通信处理技术;现代物流技术;自动传感技术;商品包装技术等等。
4.行业环境分析随着中国市场的不断开发,经济的持续快速增长,中国的零售市场已经成为众多外资零售商关注的焦点,使得中国零售业成为世界上竞争最为激烈的市场。
目前,有大批外资超市进入中国市场,其中沃尔玛无疑是家乐福在中国发展的最大对手。
二.五力模型分析 1.与竞争对手的比较分析沃尔玛非常注重通过采用最新IT 技术、建立科学高效的供应链管理来降低物流成本和采购成本,通过商品进销差价获取利润。
其方法实际是通过优化供应链来提升供应效率、降低供应成本。
家乐福依靠通道费获取利润的模式在中国零售业态的行业发展趋势面前显得不再合时宜。
家乐福超市的调研报告
![家乐福超市的调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/50bbff57ae1ffc4ffe4733687e21af45b307fe91.png)
家乐福超市的调研报告家乐福(Carrefour)是源自法国的连锁超市品牌,也是全球最大的零售商之一。
在中国,家乐福也是最早进入市场并取得巨大成功的超市品牌之一。
本次调研报告将对家乐福超市在中国市场的发展情况进行分析。
首先,家乐福超市在中国市场的发展迅猛。
自1995年进入中国以来,家乐福已经在全国范围内建立了300多家门店,并且持续扩张。
家乐福超市以提供品种齐全、价格合理的商品为特点,适应了中国消费者对食品、日用品等日常生活用品的需求。
此外,家乐福超市还在努力提高服务质量,推出了会员制度和在线购物等新服务,以满足不同消费者的需求。
其次,家乐福超市在中国市场的竞争态势较为激烈。
随着其他国际超市品牌如沃尔玛、苏果等的进入,中国零售市场竞争愈发激烈。
为了与竞争对手保持竞争力,家乐福超市不断改进和调整自己的经营策略。
例如,家乐福超市开始加大对自有品牌商品的投入,提高自有品牌的品质和形象,以提高竞争力。
家乐福超市还在不断优化供应链和物流系统,提高效率和降低成本。
另外,家乐福超市在中国市场也面临着一些挑战。
首先,中国消费者的购物习惯逐渐发生变化,越来越多的消费者转向了电子商务平台进行购物。
家乐福超市必须加速转型并拓展线上渠道,以应对这种变化。
其次,消费者对食品安全和质量要求越来越高,对超市的物流和供应链管理提出了更高的要求。
家乐福超市需要加强与供应商的合作,确保商品的质量和安全。
综上所述,家乐福超市在中国市场的发展情况良好,但也面临一些挑战。
通过不断优化经营策略,加强供应链管理和拓展线上渠道,家乐福超市有望继续保持在中国市场的竞争力。
家乐福调研报告
![家乐福调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/bf707f7aef06eff9aef8941ea76e58fafbb04552.png)
家乐福调研报告
《家乐福调研报告》
一、调研目的
本调研报告的目的是分析家乐福在中国市场的消费者满意度和市场竞争力,以便为公司提供更好的经营管理建议。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查和实地观察的方法,主要对家乐福的服务质量、商品种类、价格水平以及其他相关方面进行调研。
三、调研结果
1. 服务质量:家乐福的服务态度较好,在店内导购和收银员的服务方面受到大部分消费者的好评。
2. 商品种类:家乐福的商品种类丰富,能够满足消费者的多样化需求。
3. 价格水平:家乐福提供了较为经济实惠的商品价格,吸引了大量的消费者。
4. 竞争力:在中国零售业竞争日益激烈的环境下,家乐福仍然能够保持一定的市场竞争力,但需要进一步提升服务水平和商品质量,以保持市场地位。
四、调研建议
1. 提升服务水平:加强员工培训,提高服务态度和专业水平,增强消费者的满意度。
2. 优化商品结构:根据市场需求,对商品进行精准定位和更新,提高商品质量,增加高端产品的销售比例。
3. 定期促销活动:开展多样化的促销活动,吸引更多消费者,增加销量。
4. 加强品牌宣传:增加品牌曝光度,加强与消费者的互动,提升品牌知名度和美誉度。
五、结语
家乐福的发展离不开积极的市场调研和精准的运营策略,希望本次报告能够为公司的未来发展提供一定的借鉴和帮助。
家乐福调研报告
![家乐福调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/ee446779b207e87101f69e3143323968011cf4f3.png)
家乐福调研报告家乐福调研报告家乐福是一家全球连锁超市,在中国市场中拥有广泛的知名度和影响力。
为了进一步了解家乐福在中国市场的竞争情况,本次调研旨在分析家乐福的市场地位、竞争优势以及未来发展方向。
首先我们分析了家乐福在中国市场的地位。
根据调查数据显示,家乐福是中国最大的外资连锁超市,拥有覆盖全国各地的门店网络,同时也获得了大量的忠实消费者。
不论是在一线城市还是二线城市,家乐福都能提供丰富多样的商品和便捷的购物体验,满足了消费者的需求。
家乐福在中国市场的地位牢固,拥有良好的品牌形象和消费者口碑。
接下来,我们对家乐福的竞争优势进行了分析。
家乐福在中国市场积累了丰富的运营经验,并与当地供应商建立了长期稳定的合作关系,确保了商品质量和供应链的可靠性。
家乐福还注重产品创新,不断推出符合中国市场需求的新品种和服务,以提升消费者购物体验。
此外,家乐福也为消费者提供了多种支付方式和会员服务,吸引了更多的消费者。
家乐福的竞争优势使其能够在激烈的市场竞争中保持领先地位。
最后,我们探讨了家乐福的未来发展方向。
鉴于中国消费者对健康、有机、环保等产品的需求日益增长,家乐福可以进一步拓展生鲜食品和健康食品类别,以满足消费者对健康生活方式的追求。
此外,随着电子商务的快速发展,家乐福应积极探索线上销售渠道,以提供更便捷的购物方式。
另外,家乐福可利用大数据、人工智能等技术,提高运营效率和个性化推荐,进一步提升消费者体验。
综上所述,家乐福在中国市场具有稳固的地位和竞争优势,并有着广阔的发展空间。
家乐福可以根据消费者需求不断创新和提升服务水平,以在激烈的市场竞争中取得更大的成功。
家乐福在中国环境分析
![家乐福在中国环境分析](https://img.taocdn.com/s3/m/55d3f81b30126edb6f1aff00bed5b9f3f80f7255.png)
家乐福在中国环境分析家乐福在中国的市场营销环境分析成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,仅次于沃尔玛的世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。
此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元,员工总数超过43万人。
2005年,家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。
作为中国最大的外资零售商,从1995年首次进入中国大陆至今,家乐福以低廉的价格、卓越的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品为经营理念。
家乐福对顾客的承诺是在价格、商品种类、质量、服务及便利性等各方面满足消费者的需求。
特别是其“开心购物家乐福”、“一站式购物”等理念深受广大中国居民的青睐和肯定。
市场营销环境是指影响影响企业市场营销活动的各种外部力量,它属于企业经营中的不可控因素,它既能给企业带来机会和效益,同时也会给企业造成威胁。
本文以家乐福在中国的发展历程为背景,运用国际市场营销学现有理论,对家乐福大型超市在中国现有的市场营销环境,包括经济环境、政治法律环境、技术环境和人文环境进行详细分析、总结。
同时分析家乐福大型超市的目标市场和市场定位,结合中国现阶段的发展状况,提出具有针对性的发展策略。
经济环境分析经济环境是指企业的经营活动所面临的社会经济条件及其运行情况和发展趋势。
同时经济环境也是企业生存和发展的最基本环境,它直接地对企业营销活动产生影响。
改革开放以来,中国以崭新的势头在经济领域不断勇攀高峰,居民生活水平不断提高,从过去的老三件到现在的老三件,中国居民的生活发生了翻天覆地的变化。
随着人均GDP 和人均可支配收入的不断提升,居民食品用品消费的品牌意识增强,对于消费体验也更加注重,进而从传统杂乱无章的集贸市场转向超市、大卖场等现代流通渠道购买,极大的促进了中国零售行业,尤其是大型超市的发展。
家乐福市场分析报告
![家乐福市场分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/501d0d4b4b7302768e9951e79b89680202d86b61.png)
家乐福市场分析报告家乐福是世界知名的连锁超市品牌,成立于1976年,总部位于法国巴黎。
家乐福以大规模的零售模式和广泛的产品种类而闻名,旗下拥有超过1000家门店遍布全球。
市场规模及潜力从市场规模来看,全球零售业是一个庞大且不断扩大的市场。
截至2019年,全球零售业市场规模已经达到了23.57万亿美元,预计未来几年还将持续增长。
尤其是在亚太地区,由于人口众多且经济发展迅速,零售业市场潜力巨大。
目标客户家乐福的主要目标客户是普通家庭,尤其是关注价格和品质的消费者。
家乐福提供了广泛的产品种类,包括食品、饮料、日用品、家居用品、电器等,能够满足不同消费者的需求。
此外,家乐福还致力于引入更多的有机、健康和环保产品,以迎合现代消费者的健康意识。
竞争对手分析在中国市场,家乐福的主要竞争对手包括沃尔玛、华润万家和盒马鲜生。
这些竞争对手也是全球零售业巨头,拥有庞大的门店网络和广泛的产品线。
与竞争对手相比,家乐福在产品种类和价格方面具有优势,但在商铺便利性和电子商务领域相对较弱。
市场趋势及发展机会随着科技的不断进步和消费者行为的变化,零售业也呈现出一些明显的趋势。
首先,线上购物的普及使得电子商务成为了零售业的重要一环,家乐福有机会通过加强电子商务业务来拓展市场份额。
其次,消费者对健康、环保和有机产品的需求不断增长,家乐福可以通过引入更多的这类产品来吸引更多的顾客。
战略建议为了在竞争激烈的市场中保持领先地位,家乐福可以考虑以下策略。
首先,加强与供应商和合作伙伴之间的合作关系,以确保产品的供应稳定和品质可靠。
其次,在电子商务领域加大投入,提升线上购物体验和便利性,吸引更多的消费者。
最后,不断创新产品和服务,满足消费者不断变化的需求。
例如,推出更多的有机和健康产品,同时提供便捷的自助结账服务。
结论综上所述,家乐福作为全球知名零售品牌,面临着庞大的市场潜力和激烈的竞争。
通过加强电子商务和创新产品,以及与供应商和合作伙伴的紧密合作,家乐福有望保持在市场中的竞争优势,并进一步扩大市场份额。
家乐福超市的调研报告
![家乐福超市的调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/a513b671ff4733687e21af45b307e87101f6f81b.png)
家乐福超市的调研报告家乐福超市的调研报告一、简介家乐福超市是法国零售巨头家乐福集团旗下的一个连锁超市品牌,成立于1970年。
在全球范围内,家乐福超市已经拥有超过10,000家门店,遍布欧洲、亚洲、大洋洲等地区。
家乐福超市以低价、大量、全面的商品种类而著名,因此深受消费者喜爱。
二、调研目的本次调研旨在了解家乐福超市在中国市场的运营情况,以及消费者对于该超市的认知和评价。
三、调研方法本次调研采用问卷调查的方式。
8月份我们在家乐福超市门口设置了调查问卷发放点,向超市顾客发放了100份问卷。
问卷内容主要包括超市商品种类、价格、服务质量等方面的评价。
四、调研结果1. 商品种类:63%的受访者认为家乐福超市的商品种类丰富多样,符合不同顾客的需求。
23%的受访者认为还需要进一步丰富商品种类。
2. 价格:78%的受访者认为家乐福超市的商品价格比其他超市更具竞争力,提供了较好的价格优势。
3. 服务质量:45%的受访者对家乐福超市的服务质量表示满意,认为员工服务态度友好。
33%的受访者认为超市的员工服务有待改善,体现不出专业性。
4. 场所整洁度:51%的受访者认为家乐福超市的场所整洁度较高,有良好的卫生环境。
36%的受访者认为超市的整洁度一般,有待进一步提升。
5. 促销活动:77%的受访者认为家乐福超市的促销活动力度大,时常有吸引人的优惠活动。
16%的受访者希望超市能增加更多的促销活动。
五、调研结论1. 家乐福超市在商品种类和价格方面得到了顾客的高度认可,这是其在市场上的竞争优势。
2. 超市的服务质量需要进一步提升,例如员工的专业性和服务态度。
3. 超市的整洁度有待提高,应加强卫生环境的管理。
4. 家乐福超市的促销活动深受顾客喜爱,可以继续加大力度开展促销活动。
六、建议1. 加强员工培训,提高服务质量。
家乐福超市应对员工进行专业培训,提高他们的业务素质和服务技巧。
2. 增加商品种类。
家乐福超市可以进一步丰富自身的商品种类,以满足不同消费者的需求。
家乐福市场分析报告
![家乐福市场分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/073fd562842458fb770bf78a6529647d26283446.png)
一、问题的提出二、家乐福概况1、家乐福集团简介2 、家乐福店名、商标及选址3、家乐福经营的黄金定律三、家乐福在中国1、对家乐福的外部环境分析2 、对家乐福的内部环境分析3、综合(SWOT)分析4、财务能力分析四、企业发展战略五、战略的实施及建议一、问题的提出(1)家乐福对其产品是如何定位的呢?(2)家乐福已成为全球第二大零售企业,其能取得如此骄人成绩,其经营模式有哪些可取之处?(3)家乐福为使其产品能顺利进入中国市场,其在产品本土化方面做了哪些努力?(4)依据家乐福的经营现状与其对未来的发展战略,家乐福在不久的将来会赶超沃尔玛吗?二、家乐福概况(一)、家乐福简介家乐福(Carrefour)成立于1959 年,是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000 多家营运零售单位,业务范围遍及世界30 个国家和地区。
1963年家乐福第一家店于法国开幕,家乐福集团也是量贩店(Hypermarket) 业态的首创者;1999 年与普美德斯(Promodes)合并后,成为欧洲第一、世界第二大的零售商。
目前在世界29个国家地区拥有超过11000多家营运零售店,目前主要以三种经营型态呈现,分别是:大型量贩店、量贩店以及折扣店。
此外,家乐福还在一些国家地区发展了便利商店和会员制量贩店。
以2004年为例,整个集团税后销售额726.68亿欧元,员工总数超过43万人,仅次于沃尔玛,于世界量贩集团排名第二。
家乐福集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。
此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
2004 年集团税后销售额增至726.68 亿欧元,员工总数超过43 万人。
(二)、家乐福店名、商标及选址1、carrefour 含义:法文意为“十字路口”,中文含义,“家家快乐又幸福”标志含义:家乐福是法国的企业,红蓝白是法国国旗的颜色,也是西方国家用于庆典的颜色2、选址的科学性:1、开在十字路口,十字路口也是家乐福选址的第一准则2、西方选址,3—5 公里商圈半径;中国标准,公共汽车8 公里车程,不超过20 分钟的心理承受力3、灵便适应当地特点。
家乐福超市市场调查报告
![家乐福超市市场调查报告](https://img.taocdn.com/s3/m/4049831952d380eb62946d2a.png)
家乐福超市市场调查报告班级:市场营销1102班学号:110503214 姓名:郭林玉摘要:消费者需求调查,消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查,消费者购买心理调查,购买动机调查,购买模式调查购买行为调查,购买习惯,购买原因,影响消费者购买决策的因素调查,消费者需求变化的趋势调查,消费者满意度调查等。
从商品超市环境、服务态度等来了解消费者对超市的满意度。
关键词:家乐福、消费者、满意度一、调查背景家乐福(Carrefour)成立于1959年,是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。
此外家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元,员工总数超过43人。
2005年,家乐福在《财富》杂志编排的全球强企业中排名第2位。
目前在北京家乐福拥有六家门店,分别位于:静安庄,白石桥,海淀黄庄,双井,方庄,天通苑。
家乐福于1995年进入中国后,采用国际先进的超市管理模式,致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务,受到广大消费者的青睐和肯定,其“开心购物家乐福”、“一站式购物等理念已经深入人心。
如今,家乐福已成功地进入了中国的25个城市,在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市,聘请3万多名员工。
在在华外资零售企业中处于领先地位。
家乐福还向中国引进迪亚折扣店和冠军食品超市两种业态。
2004年,家乐福(中国)被国内媒体评为“在华最有影响力的企业”之一。
2004年约有2亿多人光顾了家乐福在中国的各门店,其中68%为女性,32%乘公共汽车,37%步行,15%骑自行车,9%乘坐出租车或小轿车前往家乐福购物。
家乐福成为了各地居民的好邻居。
家乐福无论到何处都致力于融入当地的文化和环境,大量聘请当地员工,实现本土化管理,并为本土员工创造事业发展的机会。
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家乐福中国市场分析报告目录摘要……………………………………………………一、问题的提出………………………………………二、家乐福概况………………………………………1、家乐福集团简介…………………………………2 、家乐福店名、商标及选址……………………三、家乐福经营的黄金定律………………………………1、选址科学化…………………………………………2、强大的商品管理机构…………………………3、强大的电脑支持功能………………………………4、简洁的组织结构……………………………………5、完整的企业文化……………………………………6、强烈的防损意识……………………………………四、家乐福市场营销环境分析1、宏观营销环境2、微观营销环境五、市场竞争状况分析1、 SWOT 分析2、波特竞争分析六、家乐福配送体系分析摘要21世纪是信息的时代,谁掌握了信息的源头,谁就占领了市场。
中国在进入21世纪以来,随着经济的飞速发展,零售行业竞争日趋激烈起来,从外企沃尔玛,家乐福等的进驻,以及本土的世纪联华,易初莲花,丹尼斯等,无处不显露出这个行业的生机勃勃,盘踞世界零售第一的沃尔玛与零售第二的家乐福狭路相逢,究竟会怎样呢,面对沃尔玛和本土企业的压力,家乐福将怎么应对,它们会采取什么样的策略,通过对家乐福中国的内外部环境,行业竞争者因素的深入分析,资源能力分析,探讨家乐福集团如何根据自身实际情况找到企业自身的优势和弱点,明确面临的机会和威胁,以缓解企业目前不利局面,成功打开中国市场,并力压沃尔玛,成为中国零售行业的老大。
本文还较为系统和科学地为家乐福中国制定了眼下的战略方针,为企业的未来发展指明方向。
一、问题的提出(1)家乐福对其产品是如何定位的呢?(2)家乐福已成为全球第二大零售企业,其能取得如此骄人成绩,其经营模式有哪些可取之处?(3)家乐福为使其产品能顺利进入中国市场,其在产品本土化方面做了哪些努力?(4)依据家乐福的经营现状与其对未来的发展战略,家乐福在不久的将来会赶超沃尔玛吗?二、家乐福概况(一)、家乐福简介家乐福(Carrefour)成立于1959 年,家乐福成立于1959 年,由傅立叶和德福雷家族创建,是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000 多家营运零售单位,业务范围遍及世界30 个国家和地区。
1963年家乐福第一家店于法国开幕,家乐福集团也是量贩店(Hypermarket)业态的首创者;1999 年与普美德斯(Promodes)合并后,成为欧洲第一、世界第二大的零售商。
目前在世界29个国家地区拥有超过11000多家营运零售店,目前主要以三种经营型态呈现,分别是:大型量贩店、量贩店以及折扣店。
此外,家乐福还在一些国家地区发展了便利商店和会员制量贩店。
以2004年为例,整个集团员工总数超过43万人,仅次于沃尔玛,于世界量贩集团排名第二。
(二)、家乐福店名、商标及选址1、carrefour 含义:法文意为“十字路口”,中文含义,“家家快乐又幸福”2、标志含义:家乐福是法国的企业,红蓝白是法国国旗的颜色,也是西方国家用于庆典的颜色3、选址的科学性:(1) 开在十字路口,十字路口也是家乐福选址的第一准则; (2)西方选址,3—5 公里商圈半径;中国标准,公共汽车8 公里车程,不超过20 分钟的心理承受力(3)灵活适应当地特点。
三、家乐福经营的黄金定律家乐福的成功在于精细、科学的管理,主要表现在6 个方面:选址的科学化,强大的商品管理机构,强大的电脑支持功能,简洁的组织结构、经营理念及高效现场管理,完整的企业文化和强烈的防损意识。
(一)选址科学化1、开在十字路口。
Carrefour(法文意为十字路口)第一家店是1963 年开在巴黎南效一个小镇的十字路口,一火爆,大家都说去十字路口,把店名给忘了。
十字路口成为家乐福选址的第一准则。
2、3-5 公里商圈半径。
这是家乐福在西方选址的标准。
在中国一般标准是公共汽车8 公里车程,不超过20 分钟的心理承受力。
3、外聘公司进行市调。
一般需要分别选两家公司进行销售额测算,两家公司是集团之外的独立公司。
4、灵活适应当地特点。
家乐福店可开在地下室,也可开在四五层,但最佳为地面一、二层或地下一层和地上一层。
家乐福一般占两层空间,不开三层。
这比沃尔玛、麦德龙灵活。
(二)强大的商品管理机构1、在全球采购商品。
一个商品进入家乐福,厂商首先要与总部谈判取得认可,各分店通过系统订货,不进系统,无法结算。
2、家乐福对全球供应商素质要求高:拥有出口权厂商或出口公司;价格具有竞争力;良好品质保证(不是品牌);大批量生产与供货能力,3、建立强大的商品管理机构。
商品是店铺运营的中心,家乐福十分重视商品管理。
公司设立商品部总监,管理 5 个商品部。
(三)强大的电脑支持功能中外零售企业最大的差距是系统管理,主要表现为信息系统的完整性、指导现场管理的方式。
现场管理以电脑为主,人绕着电脑转。
1、电脑功能。
2、查询与报举功能。
发挥电脑查询和报告功能,进行相应的分析,对提高业绩大有帮助。
(1)销售查询(即时性)(2)商品流动报告:(3)自动补货报告:(4)促销分析报告:(5)最大销售额分析报告(6)每日变价报告:(四)简洁的组织结构开店前有三件事要做:选址、选址、选址;开店后有三件事要做:建立机构、树立经营理念、进行现场管理。
1、建立简洁的机构。
家乐福店铺由店长负责管理,店长指定一个处长负责。
另外有值班经理(处长或服务部门课长)。
2、树立家乐福特有的经营理念:一次购足、超低售价、免费停车、自助服务、新鲜品质。
超低售价不是每种商品都是超低售价,有的零毛利,有的可达15%。
超市不是百货店、不是五星宾馆,但必须提供自助服务条件,让顾客便利找到,不开口说话,就能找到商品和价格。
促销品至少有两个价格牌。
如果顾客或员工60%的人问商品,40%问价格,这就表明商品陈列有问题。
超市没有服务员,只有理货员。
3、现场管理。
家乐福店铺的现场管理主要表现为巡查管理。
(1)巡视管理。
用巡检表控制,可分为好、差和有待改进两个标准。
具体项目包括:高价品店房是否上锁、有无开箱、卖场是否缺货、仓板谁好、无条形码商品是否放在待加工区、照明浪费否、卫生安全否。
(2)细致巡查:清洁、缺货与订货、重要商品、促销区、陈列标准,扫描测试,安全等。
(五)家乐福的企业文化(六)强烈的防损意识1、日常损失防范(保安)队伍。
(1)三米原则:每个员工在你三米之内就问候顾客,非贼会认为有礼貌,贼会担心而放弃偷窃。
(2)后仓管理:不许有开箱、不许有代用箱,否则财码;高于商品平均价,高单价商品锁上,有保安见证。
(3)条码管理:条码掉换是损失重要的原因。
供货商买条码同去购,很危险。
(4)收银钱管理:每月允许40元以内长短额,长的免寄大于缺款。
每次查看箱底、管底,漏扫每天超过1000元,还有没查的;整箱的要开箱。
(5)磁码原则:纺织品、鞋、CD/VCD,烟,酒都贴,每家商场用2-2.5 万元。
(6)提包控制原则:采取存包制度。
提供防盗包,女士随便。
2、周期盘点/大盘点。
做出不流动商品报告(或条形码错、或丢等)、负库存报告(一查到底,找到原因)和进行免费赠品控制(单独控制)。
3、审计制度。
定期对商场日常营运主要环节进行核查。
不向店长汇报,向总裁汇报。
以保持商场营运标准,提供现场培训指导。
四、家乐福市场营销环境分析(一)宏观营销环境1、经济环境分析改革开放三十年里,中国国民经济持续增长,综合国力和国际影响力实现了由弱到强的举世瞩目的巨大转变。
2007年以后,国民经济保持平稳快速发展,呈现出增长较快、结构优化、效益提高、民生改善的良好运行态势,连续五年增速达到或超过10%。
2007年中国城镇居民人均可支配收入13,786元,同比增长17.2%;农村居民人均纯收入4,140元,同比增长15.4%。
中国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高,将进一步推动中国零售行业稳步健康发展。
零售行业产业结构进一步提升和优化。
在产销规模继续扩大的同时,中国的大人口优势将衍生出更加广阔的细分市场空间。
2、政治法律环境分析在改革开放以来,中国加入了 WTO 世贸组织以后,我国大幅度放宽对外资进入中国的限制,在中国的批发、零售业中,已于 2004 年12 月11 日取消了对外资取消了外资出资比例、设店数量和设店地区的限制,这为家乐福进一步发展扩张提供了良好的外部环璄。
3、技术环境随着科技的发展,高科技技术逐步应用到我们日常生活当中,大商场中对食物的保鲜技术,让顾客轻松选购健康的食品,对售出货物进行统计技术,让商场及时了解到顾客对产品的需求,从而更好的为顾客服务。
(二)微观营销环境1、企业的基础设施家乐福由于起步比较早,盈利较多,因此资金雄厚,在商场建设方面颇有心得,商场都被设计成独特的家乐福风格,比较能吸引顾客。
2.人力资源管理人力资源部门的定位是战略伙伴、企业文化的推手,除了人事行政的常规化流程管理之外,她更是人才培育的基地,以及变革的推动者。
为了培养优秀的人才,家乐福成立了专门的培训中心,她所扮演的一个重要角色,就是培养各种人才,特别是培养领导型人才以满足中国市场快速扩张的人才需求。
3.研究与开发家乐福不仅仅销售别的商家的产品,家乐福自己也开发了将近2000个食品和非食品的家乐福产品。
4.进料后勤分析对于进货,家乐福采用的是直供模式,主要特征是能够快速补货,但这建立在供应商在当地有配套送货体系的基础之上。
如果当天出大单,则可以当天下订单补货,最迟第二天可以补到店内,从而缩短了缺货的时间。
5.生产家乐福开发了将近2000个食品和非食品的家乐福产品。
仅在家乐福门店以最优惠的价格和最严格的质量控制以及不同品牌形式出现。
6.销售家乐福通过自己规模大,影响力广,对商场货物进行大肆的广告宣传,促销,刺激消费,而且每到逢年过节,超市总会针对节日举办一些活动,发一些宣传单,增加销售。
7.售后服务在家乐福的入场口,以及货架上,你可以随处可见醒目的字体写着;“您如果发现在方圆3公里内,有哪家超市的价格低于家乐福,家乐福就退还您3倍价格赔偿。
”另外,你如果买的是衣服,布料之类,在家乐福都有专门的裁缝为你免费修改衣服大小,直到合你身为止。
五、市场竞争状况分析(一)SWOT 分析(二)波特竞争分析1、行业内竞争者分析在2005 年零售市场完全开放后,参与竞争的对手越来越多,竞争也越来越激烈。
目前全球前五十大零销商如沃尔玛、乐购、大润发、易初莲花、乐天玛特等几乎全部登陆中国。
由于大部分零售商都将自己的精力都放在了中国这个潜力巨大的市场,因此竞争格外激烈。
许多外资零售商占据了相当的市场份额,这样竞争激烈的情况家乐福面临着客源流失的威胁。
同时,中国本土的大型超市也在迅速崛起。