新员工入职培训行政管理制度

6.办公室迎来送往礼仪
6.1 引领客人：职业性，专业性 走在客人的左前上方 主人一方应提前伸手表示欢迎
6.2 递名片正面朝向客人，接名片双手接并念一下对方的职位以 表示尊重。
6.3乘坐轿车：
上下车顺序--尊者先上后下 分清主宾位--专人开车，后排右坐为上坐，左坐为二号坐， 中间为三号坐，副驾驶四号坐。左后坐也被称为尊坐。 主人驾驶： 副驾驶为尊位，中途下车，副驾驶不能空。 6.4吉普车： 副驾驶任何时候都是尊位。 邀请女性时应提前告知女性，否则女性穿裙 装会非常不 方便。 6.5商务车：
➢ 物资损坏的处理办法
2.1.由于以下原因造成物资损坏而未造成人员伤亡的，应全 额承担物资修理费或新购相同物资的全额费用。
2.1.1不听从负责人的指导，不遵守操作规程或不按要求进行 工作的；
2.1.2未经批准，擅自移动、使用、拆卸或外借者；
2.1.百度文库故意损坏或在工作场所嬉戏打闹造成损失的；
2.1.4未妥善保管物资保修资料，致使物资在保修期内无法免 费维修的。
◆申请条件 因长期的工作需要，台式电脑无法满足其需求
时，使用者可自愿申请配置便携式电脑。
◆申请范围 1、预算部：预算员岗位及以上人员； 2、项目部：项目经理、副经理、技术岗位； 3、品质保障部：主办级及以上人员； 4、招标合同部：招标主管； 5、四级及以上员工；
3.2.5 接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者： “请稍等”，然后立即转交电话。倘若被找的人外出或在洗 手间，应回答“他暂时不在，如果需要转告请留下您的电话 “类似话语。
3.2.6 接听电话应认真听取，必要时应记录以免遗忘对方告知事 项，对于重要内容在通话完毕时应重复一遍。
3.2.7 如果对于对方问询的事宜不能及时回复时,应告知对方回复 时间。对于承诺的事项，无论结果是否完成，都应在承诺时 间内给予对方回复。
加盖印章，必须按审批流程完善手续。 办理手续：
（1）使用人将已经相关领导签字批准的“印章盖印申请表 ”连同需盖章的文件一并交予行政部印章管理员盖章、登 记。
（2）印章使用审批程序参照2011年9月公布的“公司新授 权体系”执行，并随其调整而调整
（3）已通过OA流程审批的文书即可盖章，不再另行签批。
4.《便携式电脑配置及管理规定》
2．2 有下列情况之一者可免于处理：
（1）物资本身缺陷或使用时间超过生命周期；
（2）经过批准，试行新的操作或检修，并采取预防措施仍不 能避免的损坏；
（3）由于不可抗力造成的意外损坏（不可抗力指：当事人不 能预见和人力所不能抗御的强制力量，如台风、洪水、地 震或战争等）；
（4）工作中损坏的低值易耗品。
红线范围：腐败、索贿、徇私舞弊、损公济私
例：万科渝园熊昌银，东原D7的祝真华
三三原则
三允许： 1、允许员工犯两次同样的错。但不允许犯三次错误。 2、允许员工因为个人能力、经验不足、改革创新而犯错。 3、允许因为工程质量问题犯错。但必须第一时间上报。
三不允许： 1、责任心缺乏，失职，独职而犯错。 2、违反管理制度。 3、涉及经济问题，零容忍。 例：龙湖江体倪柯、棕榈泉李文静事件
3.《印章管理制度》
3.1刻制印章的有关规定
3.1.1 公司各类印章的刻制均由行政部印章管理员负责办理， 任何部门、个人不得私自刻制公司各类印章。
3.1.2按相关要求刻制印章。 “公章、合同章、财务章、发票章、法人代表印鉴”须
到公安机关办理有关手续后，在公安机关指定的专营单位 制作。
3.2加盖印章的有关规定
第三排最右边为尊位。 女性上车时应双腿并拢一起上。
二、公司管理红线
严禁做出“吃、拿、卡、要”等有损个人及公司形象的行为。 严禁收受相关单位或个人的红包或馈赠物品等。 严禁职员在外兼任任何获取薪金的工作。 严禁任何人、任何部门未经授权或允许代表公司接受采访或
调查。 严禁在公司经济行为上弄虚作假、徇私舞弊。
三、授权体系
作用：明确各部门及各管理层分工及权责。
四、行政基本管理制度 1.“VI视觉识别系统”
万泰专门有一套“VI视觉识别系统”，各项目部场容 场貌、公司所有文件、墙壁等（示例）
2.《公司物资损坏、丢失赔偿处理办法》
由于不负责任、玩忽职守、违章操作、违反相关管理制 度等，造成物资损坏或丢失者，视其情节轻重和损失大小 给予经济赔偿。
新员工入职培训行政管理制度
3.2 接电话礼仪
3.2.1 电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。
3.2.2 接电话时所讲的第一句话应是问候语+公司名称：“你好！ 重庆万泰建设XX部门"
3.2.3 接电话时不允许出现“喂，喂” 等非礼貌用语
3.2.4 通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西，也不要同时与他 人闲聊。结束通话时，应认真道别。而且要对方先放下电话。 避免没有结束语而挂断电话等不礼貌行为。
4 工作中的礼节和道德
4.1 不要将你的工作和个人生活混在一起。如果你必须在工作 中处理私人事情，要留到中午吃饭时，不要在你工作时安 排朋友到你的办公地来拜访你。
4.2 不要滥用你有权利使用的东西。 例如：传真机、打印纸和其他办公用品只是办公用的。你的
费用帐户只是用于办公费用，不是用于家庭和个人支出。 4.3 不要把各种情绪及粗俗话语带到办公室里。
2.3物资丢失的处理办法
1.出现下列情况应按丢失物资原价进行全额赔偿 （1）违反规章制度，擅自取用或未经允许而把物资 设备带出工作场所丢失的； （2）物资保管人员无法提供物资交接记录或相应证 明的。 2.丢失物资不属于本条1款所列情况的，应酌情减赔 即赔偿物资价值的30％。 3.有下列情况之一者可免于赔偿处理： （1）物资保管工作中的正常盘亏； （2）按规定采取了安全防范措施而被盗，经行政部 查证，其所在部门领导和保卫部门证明属实的。
4.5 不要抱怨、发牢骚或讲那些不该讲的话 个人隐私；传播流言蜚语 格调不高雅的事情；低级庸俗的话题 非议领导、同事甚至同行；涉及到公司未来前景 涉及到公司商业机密；攻击别人的缺陷
4.6 不要将办公桌和选样区搞得乱糟糟。每天下班前将能做的 事情整理好。
4.7 爱护公共设施
4.8 适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议 中则请取消铃声