更衣室服务员岗位职责
更衣室服务员的岗位职责
更衣室服务员的岗位职责
1、负责更衣室的卫生清洁工作，地面要经常清理。
及时清里掉客
人遗留的杂物。
经常打开更衣室的排风。
2、以规范的用于迎接客人，帮助客人找箱，开箱，更衣上锁提醒
客人锁好更柜子马观走进不要忘记贵重物品
3、客人更衣时积极推荐洗衣服务。
4、客人洗衣时应仔细检查客人要洗的衣服是否有破损、褪色和新
旧程度。
要面对客人主动掏出衣物里的所有物品，及时送取衣物。
5、认真填写并及时传送服务单
6、及时清理化妆台上的杂物化壮台的物品要摆放整齐。
7、随时检查衣柜以及其他设施的使用情况及时将破损的更衣箱号码
通知总台并报修。
8、客人丢失手牌要求开柜者，必须得到上级同意。
9、如拾到客人遗失的物品必须及时上交公司。
10、帮助客人穿浴衣，引领客人到休息大厅或其他场所。
11、要保持良好的工作态度，做好安全防火、防盗工作。
服务员岗位职责篇服务员工作内容（通用8篇）
服务员岗位职责篇服务员工作内容（通用8篇）服务员篇服务员工作内容篇11.贯彻执行服务规范和服务制度，严格按规定搞好服务工作。
2.按照管理人员的指令，负责酒店歌舞厅环境的设计和布置。
3.热情服务，礼貌待客，尽量让客人满意。
4.熟悉歌舞厅销售的各种酒水饮料，积极向客人推销，按规格详细填好客人的酒水、饮料单。
5.做好舞厅物品的补充替换。
6.积极参加培训和训练，不断提高服务技能，提高服务质量和服务技巧。
7.保持舞厅的环境卫生，爱护酒店的财产物品。
服务员岗位职责篇服务员工作内容篇21.仪容整洁，精神饱满，身体健康。
2.待客热情、大方、有礼，能熟练地掌握和讲解健身器材操作规程，善于引导客人参加健身运动。
3.做好健身会员的档案管理工作，熟练掌握发展会员的一系列工作程序，随时保持与台班间的信息沟通。
4.坚守岗位,严格执行健身房规定，注意客人健身动态，随时给予正确指导，确保客人安全运动，礼貌劝止一切违反规则的行为。
5.负责运动器材的检查、保养、报修工作，对电视机、音响、灯光系统实行管理。
6.负责健身房的卫生工作。
7.带客人做健身操，口令清晰,姿势正确,动作一丝不苟，并根据客人体质状况做不同的指导。
如客人误场，可提供健身操录像带使用。
8.出租或收回壁球拍均要检査质量，对不懂壁球规则的客人，要耐心细致地讲解和检査客人的球鞋是否符合要求,如需陪打，要根据来宾的球艺尽量做到使客人满意。
9.每月底上交《会员情况报表》。
服务员岗位职责篇服务员工作内容篇31.掌握健身房的基本操作知识和服务技能,负责健身房的接待服务工作，并注意各种单据的保存。
2.负责维护健身设备的正常运行，如发现问题，应及时上报。
每天按规定准备好营业用品，需要补充的用品，应及时报告领班申领。
3.负责健身房及更衣室、淋浴室的清洁卫生工作。
搞好环境卫生和设备卫生，保持环境的整洁和空气的清新，以达到质量标准。
4.应熟悉业务，认真准确地按客人要求安排健身或健美课程，并指导客人完成课程内容。
更衣室服务员岗位职责
3、保持好室内温度，营业前检查锁具、卫生、客用物品是否充足，设施设备是否完好，出现问题及时报单维修。
4、清查所有客用更衣柜，提醒客人带好随身物品，如客人遗留物品，立即上报主管经理并做好记录，移交到前台。
更衣室服务员岗位职责Biblioteka 任职资格（该职位应具备的条件）
文化要求：具备初中或同等学历以上文化程度；
能力经验：责任心强，诚实可信，办事认真负责，语言表达能力较强；
敬业仪表：爱岗敬业，具有较高的自觉性和工作积极性；
岗位责任：负责更衣室对客的服务和区域卫生。
岗位职责（职位的关键活动和行为标准）
1、遵守店内的各项规章制度。
5、婉言谢绝患有传染病、醉酒、皮肤病的客人进入浴区。
6、做好外卖品，服务项目的推销工作，协助客人穿戴衣物，并指引客人所要去的区域。
7、协助二更浴服浴巾等物品的及时取送，作好记录并负责本区域卫生的清扫工作。
8、负责晚间浴区卫生清理工作。
更衣室岗位职责
更衣室岗位职责
1. 负责更衣室的日常管理和维护，保持更衣室的整洁和卫生。
2. 协助顾客选择合适的服装和尺码，并提供必要的帮助和建议。
3. 确保更衣室内的服装陈列整齐，方便顾客浏览和试穿。
4. 协助顾客试穿服装，提供必要的帮助和建议，确保顾客满意。
5. 确保更衣室内的安全，防止盗窃和其他安全问题的发生。
6. 协助处理顾客的投诉和问题，提供专业的解决方案。
7. 协助管理团队进行库存管理和补货工作，确保更衣室内的服
装充足。
8. 协助进行销售工作，促进顾客购买并提高销售额。
9. 遵守公司的规章制度，确保工作的顺利进行和顾客的满意度。
10. 协助进行更衣室的装饰和陈列，提升顾客的购物体验。
更衣室管理岗位职责说明
职
责
四
职责表述：方便一线员工,负责联系更衣柜的维修工作.
工作
任务
及时发现并汇报更衣橱的使用情况
负责与物业部联系更衣橱的维修工作
职
责
五
职责表述：其它领导下达的其它职责与任务。
工作
任务
及时实施其它领导下达的工作
（2）工作权限
权限一：对公司各项规章制度的知情权
权限二：与公司各个部门、科室的协调权
四、其它事项
所需工具/设备
工作环境特征
更衣室内
工作时间特征
定时制
注：本次岗位说明书填写，其中“岗位编号"、“岗位等级”、“岗位编制”、“工作分析日期"先不填.
工作
任务
熟知本公司的各项规章制度并遵守其责
职
责ห้องสมุดไป่ตู้
二
职责表述:负责更衣室卫生的清理、保持更衣室卫生整洁
工作
任务
熟悉本职工作的基本职能。
每天等员工进场后清洁更衣室卫生。
职
责
三
职责表述：树立服务观念，加强与员工的交流，真正让服务落实到位。
工作
任务
加强与员工的交流，尽量了解到员工更衣橱的近况，以便更好的做好管理工作.
（3)工作责任
责任一:服务意识强,熟练掌握本职工作内容，在直属领导的领导下做好分内的本职工作.
责任二:做好更衣橱使用情况的统计并及时反馈
（4)工作协作关系
内部协调关系
各部门，科室，员工
外部协调关系
无
三、任职资格
教育水平、职称及专业
初中及中专以上学历
经验
有相关工作经验
知识
无
男宾服务员岗位职责
男宾服务员岗位职责
一、仪容仪表整洁，以良好的精神状态准时上岗、礼貌迎客。
对每位顾客应做到主动、热情、耐心、周到的服务，服务时应做到语言、动作、目光三对接。
二、询问客人钥匙牌号，热情引导客人，并帮客人开启更衣柜，主动帮客更衣。
并帮客人把柜子锁好，请客人检查。
提醒客人保管好贵重物品及钥匙牌。
三、熟悉浴场的服务项目，消费单价，积极向宾客推销浴场的各种消费服务。
四、引领客人进入水区，提醒客人走好，小心地滑。
五、勤巡视检查每个角落和工作区域，有无隐患及可疑情况,加强防火、防盗意识，时刻保持卫生整洁。
六、当客人洗浴结束返回更衣室时，应主动帮客人开启衣柜,若有可疑决不开柜，及时处理报告上级。
七、帮助客人更衣完毕，应检查柜内是否有遗留物品，并开柜展示给客人看，帮客人取回钥匙牌交给客人。
八、引导客人到梳妆台。
客走要礼貌送客出更衣室，欢迎再次光临，然后迅速返回岗位。
九、认真做好交接工作，防止发生物品短缺，出现差错，谁当班谁负责，并应及时向所属上级汇报，交接完毕方可下班。
男浴更衣室服务员的岗位职责
男浴更衣室服务员的岗位职责迎接进出更衣室的客人，主动招呼客人更衣，出现不主动招呼客人更衣的行为，承担经济责任10元。
客人在脱衣服时，要注意观察客人的长相特征，一定要注意客人的手机和钱包等贵重物品是否失落在地上，如果拾到要交还客人或总台，超时不交者视为盗窃行为，根据情节轻重，交派出所、开除、警告、罚款等处理。
更衣室服务员担负着看管客人衣物及物品的责任，要求服务人员一定要有责任心，认清每个客人和他们更衣柜的位置，防止客人开错衣柜，穿错衣物，发现衣柜锁有问题，应及时修理或上报主管经理，由于责任心不强，出现上述情况要承担经济责任10元。
客人用过的毛巾要集中扔在桶里，浴服要送给二次更衣服务员，穿过的一次性内裤及杂物要集中扔到垃圾袋中，座子上的铺巾始终要保持干净整洁，地面、台面、柜面不许有头发、杂物及污点，发现有不卫生的地方，承担经济责任5元。
始终保持更衣柜的卫生清洁无异味和更衣柜内挂衣架的数量，严禁服务员私自开锁，否则视为盗窃行为，私自配钥匙视为盗窃行为，有盗窃行为的人，送交派出所处理。
负责向客人介绍推销商品和搓背、按摩等服务项目，做到能够流利、准确，同时负责向客人讲解各项服务项目的价格、时间、功效和特色，指导客人使用美容护发品，以上工作没有做好，承担经济责任5元。
客人二次更衣前主动为客人擦去汗水，然后递给一次性内裤、外裤，为客人穿好桑拿服并系好腰带，以上工作没有做好，承担经济责任5元。
做好桑拿服和巾被品回收工作，桑拿服客人只能穿一次，不许给客人重复穿用，回收的桑拿服和巾被品要分门别类的扔到相应的回收桶中，不得扔错，更不得四处摞放，以上工作没有做好，承担经济责任5元。
负责男浴巾被品和桑拿服的保管、送洗及验洗工作，由于保管不当，出现丢失，除负责赔偿外，还要承担经济责任10元；由于验洗不严格，抽查发现有洗不干净的地方，要承担经济责任5元；因催洗或领用不及时影响正常营业的，承担经济责任50元。
随时留意客人动向，保证客人着浴衣进入休闲大厅，如果出现客人没穿浴衣进入前厅和二楼休息厅的情况，承担经济责任50元。
更衣室服务员岗位职责
更衣室服务员岗位职责
1、按照更衣室服务接待工作的工作规范和质量要求，做好迎接顾
客的准备，更衣室服务、顾客离开后的更衣室环境复原工作，
努力完成部门指派的工作任务。
2、更衣室服务员负责对顾客的迎送、引导、开更衣柜、更衣服务、
取送所洗衣物、浴衣及备品、引导顾客寄存物品、递送浴品、
帮顾客净身、传递信息、接听内线电话、照顾梳理、介绍消费
项目等工作，要求各项工作连贯一致，灵活熟练，为顾客提供
优质服务。
3、热情接待每位进入的顾客，服务周到，用语恰当。
4、监守岗位，注意观察进出更衣室顾客动态，以便提供及时的服
务。
发现异常情况及时预防或制止并向上级汇报。
5、了解顾客更衣接待服务的规范要求和注意细节，向顾客提供优
质的更衣服务。
6、掌握更衣室业务销售内容，掌握当日浴场商品供应情况主动介
绍和推销各种商品、客衣洗涤、饮品等服务项目。
7、要适当的提醒顾客保管好自己的钥匙牌及其他物品，顾客如有
遗留物品，应及时交还顾客或递交上级管理人员妥善处理。
顾
客如有遗失物品，应及时控制和保护现场，尽力帮助顾客寻找
并马上向领导汇报。
8、密切注意顾客的服务要求，做到有叫必应。
同事之间，要互相
配合工作，以高效、快捷的提供服务，取得顾客满意。
9、随时做好更衣室的卫生工作，保持场所环境幽雅，空气清新通
畅。
10、密切注意更衣柜的安全开启，确保顾客衣物、财产安全，如有
异常情况，应立即采取恰当的应对措施。
11、协调与各部门工作的配合，为顾客提供优质服务。
更衣室服务员岗位职责
更衣室服务员岗位职责
1、主动热情招待客人。
2、坚守工作岗位，耐心细致为客人提供舒适服务，保证客人安全。
3、熟知温泉部所有服务，包括洗浴方法和程序。
熟知各种设施、设备
的使用方法，负责本区域设备的开启、关闭和保养等运转情况，发现问题及时上报维修项目。
4、熟练掌握卫生知识和必要的清洁知识。
5、负责更衣室及浴区的班后卫生和营业中卫生，包括台面擦拭、地面
清洁、浴巾浴服更换等。
做好及时发现随时清理。
6、认真做好接待服务工作。
7、做好安全保卫工作，保管好客人遗落的物品。
8、做好与其他部门协调工作，协助领班搞好本酒店各项工作。
负责更
衣室备品的补充，做好交接班工作。
温泉度假村男女宾更衣室服务员岗位职责
温泉度假村男女宾更衣室服务员岗位职责
工作岗位描述
具体负责本岗位的职责。
主要职责
1、负责正确指引客人到相应的更衣柜，以及教客人使用更衣锁的使用。
2、负责确保客人在更衣室的人身安全及财产安全。
3、负责布草的运送、保管、盘点（浴巾、泳衣、客服）
4、提醒和向客人介绍贵重物品的保管，进入园区的注意事项；
5、确保每日布草的正常供给，场地的卫生到达要求.
6、引导客人进行各种二次消费活动
7、加强推销意识，引导客人良性消费。
8、加强同事之间的团队合作精神，不可相互推诿责任，确保接待工作的顺畅。
9、积极参加培训和各种文化生活活动，不断加强自身建设，形成良好的文化气氛。
10、完成上级领导交办的其他事项。
任职资格
1.自然条件：年龄18-25岁，品貌端正，身体健康，男1.75米以上，女1.60
米以上。
2.学历：酒店或旅游服务职专以上学历。
3.工作经验：2年以上温泉更衣室或桑拿服务工作经验。
4.语言能力：国语流利。
5.其他：责任心强，有正义感。
权限范围及授权方式
1.岗位职责范围；
2.直接上司授权方式。
服务班服务员(女更衣室)
批准：王慕文2006年06月01日
服务班服务员（女更衣室）岗位规范
所属部门
东方游泳馆
岗位类别
服务
岗位代码
DY-FW-02
岗位等级
6
直接上级岗位
服务班班长
直接下级岗位
无
任职资格要求
专业(工种)
名称
服务
专业要求
允许无关
学历或技职（技能）要求
具有高中及以上学历。
岗前培训
1、了解本岗位职责、所辖专区相关管理规定。
2、掌握紧急救护知识。
经验要求
2、有权制止在馆内洗衣服现象。
3、有权拒绝泳客携带玻璃制品。
一般权限
无
工
作
内
容
、
标
准
及
考
核
工作内容
工作标准
每
日
工
作
1、每天9：50时往清脚池加药。
严格按要求完成。
2、定期巡视、清扫分管专区卫生。
及时、认真。
每
周
工
作
1、每周消毒、除锈、下蟑螂药。
按要求完成。
2、上报设施隐患及损坏部位。
及时、准确。
每
月
工
作
每月卫生大清扫。
彻底，认真。
每
季
工
作
1、每季卫生清扫。
按要求完成。
2、参加岗位评比。
积极、认真。
每
年
工
作
全年工作总结。
客观、全面、详细，找出不足，加以改正。
考
核
根据《国电吉林热电厂绩效考核办法》进行考核
制订：孙博卿2006年01月07日
更衣室服务员岗位职责
1.交接工作提前10分钟上岗，看交接日记，仪容仪表整理好。
2.熟悉洗浴中心所有商品的价格及按摩项目，及时向客人介绍。
3.具有良好的语言表达能力，对客人清、礼貌周到、责任心强，服从上级领导工作安排与技师共同合作，做好迎送工作及销售工作。
4.提醒客人保管好物品，做好防盗工作。
5.指导客人开柜门，更衣并锁好更衣柜，提醒客人保管好手牌。
6.熟知本洗浴中心的经营商品，主动推销商品。
7.客人洗浴完毕后，为需要其它消费的客人换上浴服并领导消费处，并引导买单客人到总台结账。
8.发现遗留物品及时上缴或归还失主。
9.做好卫生清洁工作及布草更换工作，维护硬件设施及时上报维修。
10.遵守洗浴中心各项守则管理规定。
11.完成上级交派的其他工作任务，密切配合工作。
桑拿更衣室服务员岗位职责
桑拿更衣室服务员岗位职责
SAUNA LOCKER ATTENDANT
一、岗位名称：桑拿更衣室服务员
Job Name: Sauna Locker Attendant
二、岗位级别：员工
Job Title: Attendant
三、直属上司：桑拿中心督导
Immediate Superior: Sauna Center Captain
四、下属对象：
Immediate Subordinate
五、岗位概要：
Job Description
做好更衣室内的对客服务，保管好每位宾客的财物。
六、主要职责：
Primary Responsibilities
1、上班前做好更衣室内的卫生清洁工作，服务员准备好客人用的毛巾、浴巾等物。
2、服务员应主动、热情地向客人打招呼，为客人提供完美的服务。
3、服务员必须主动向客人介绍桑拿中心的设备及服务项目。
4、应负责保管好客人的衣服、鞋及其他贵重物品，收拾好客人使用过的毛巾和浴巾。
5、客人离开后要重新摆好毛巾、浴巾等物。
6、小心看管客人的烟头及火种，预防火灾。
七、任职条件：
Qualifications
高中或同等学历，通过酒店英语初级水平达标考试，熟练掌握对客服务技能，在高星级酒店从事本岗位工作一年以上。
洗浴二次更衣服务员的岗位职责
二次更衣服务员的岗位职责1，按时交接班，上班期间着装要整齐，并配戴工牌；2，保持本岗位的卫生清洁，镜面无水渍，梳妆台上物品摆放有序，并要干净；3，地面尽全力保持干爽，避免把浴区水渍带入休息大厅；4，及时取送客用浴衣和浴巾，保证随时都有足够的备用量；5，及时为顾客提供干身服务并为客人穿浴衣，同时可以介绍其他消费项目；6，为顾客保管财物时，一定要看准手牌号，避免弄错；7，严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。
更衣室服务及卫生标准要求1、不准进入鞋吧，男宾门口必须有引位值班与总台进行衔接。
2、引位员应有绪的引导客人更鞋，避免客人穿错鞋；并引导客人买单。
3、为客人发放备品、引领客人到相应更衣箱。
询问客人是否需要更衣，并提醒客人不要疑失物品。
客流高峰期时要有针对性服务，做到巡岗服务，并注意整体服务郊果。
4、及时用手势及服务用语引领客人到二楼洗浴。
5、客人准备更衣离店时，为客拿衣，协助客人更衣并征询客人几位，告知手牌已拿走，提醒客人带好随身物品。
6、随时检查更衣箱内衣挂是否缺失，及时补齐、调整并注意是否有遗留物品及杂物。
7、沙发所铺浴巾必须清洁、整齐。
8、地毯卫生随时清洁，每天彻底清理一次。
9、每月对吊灯及装饰灯进行一次清洗。
10、每天必须刷洗一次拖鞋，达到无渍。
11、注意保持垃圾桶卫生，不允许超1/2，并注意是否有回收物品。
浴区卫生清理程序为更合理有序清理卫生以达到标准，现作以下卫生清理程序：天棚─墙壁─设备设施─洗手间─装饰─地面（地沟）─浴区外侧区域天棚卫生清理范围：灯罩、棚板、空调排风口（每周一次）磨砂玻璃板（两个月）墙壁清理范围：洗漱盆、壁灯、镜子、淋浴隔断、柱子、大池上方墙壁、大池内外壁设备、设施卫生清理范围：大池内各种浪口及灯具、搓澡床（搓澡工）剃须刀架、口杯架洗手间卫生清理范围：排风口（每周一次）、墙壁、冲水器、地面（每日保障2次大清洗并客人走后冲洗）、纸篓装饰物卫生清理范围：鱼缸、鲜花、效果花、花盆。
更衣室服务员岗位职责
更衣室服务员岗位职责
1、熟知：本岗位的各项业务技能，各楼层功能索引，各种项目的价格、时间、项目优惠，营业时间以及所有的免费和收费的项目、茶水、饮料，用餐和点餐的时间。
2、主动向客个介绍各服务项目，并能及时、准确下单。
3、主动热情协助客人开锁，及时帮助客人取放衣物，关门时，拉式几下，提醒客人衣柜已锁好，当客人离开时，提醒客人并检查客人是否有遗留物品。
4、提醒客人贵重物品要存放在总台，严禁私自保管客人的贵重物品。
5、做好更衣室的安全工作，要注意客人所携带的是否有危险品，如发现要及时上报领导，以便得到及时处理，更衣室内不得脱岗。
6、对客人遗失或遗留的物品要及时归还客人或上交部门领导，拾遗不报，按偷盗处理。
7、遇见穿便鞋的客人及时劝阻至鞋吧换鞋。
8、做好备品管理工作，严禁流失。
对节余下来的客用备品，要及时按日上报本班当值经理。
9、认真做好各项工作的交接记录，做到责任明确。
10、熟悉店内的各种经营项目及价格，并及时促销。
11、保持好所在区域内环境卫生。
12、团结同事，与其他部门相互配合共同做好本职工作。
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更衣室服务员岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度；
2、上岗前整好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求着装佩戴服务牌（工号牌）；
3、主动为客人介绍各服务项目（不得多次重复）；
4、主动协助客人开锁并及时帮助客人取放衣物，当客人离开时，提醒并检查客人是否有遗留物品；
5、提醒客人保管好自己的钱款及贵重物品，拾到客人遗失或遗留物品要及时返还客人或上交部门领导，拾遗不报，按偷盗处理；
6、搞好所辖区域内卫生，保持室内清洁无水迹，无死角；
7、记录好洗浴人数，准确核对牌号，及时与收银台及鞋吧服务核对，保证准确无误8、做好交接班工作，保证交接准确无误；
9、不迟到早退、有事、有病及时请假，严格按照排班表值班。