战略愿景和使命陈述

例２：索尼公司Sony ●弘扬日本文化，提高国家地位 ●尊重和鼓励每个人的才能和创造力 ●作为开拓者，不模仿别人，努力做 看似不可能的事情
例３：迪斯尼乐园Walt Disney ●不许悲观失望 ●弘扬和宣传健康向上的美国文化 ●创新，梦想，想象 ●对工作充满热情，细致人微，持之以 恒永远保持迪斯尼公司的神奇形象
●索尼公司Sony 体验为公众利益而提高和应用技术的快乐 ●迪斯尼乐园Disney 使人幸福
●3M 创新地解决不可解决的问题 ●惠普公司Hewlett-Packard 为人类进步和福利作技术贡献 ●玫琳凯公司Mary Kay Cosmetics 给妇女无限机会
●麦肯锡咨询公司McKinsey 帮助领先公司和政府更加成功 ●耐克公司Nike 体验竞争、胜利和击垮对手的快乐感受 ●沃玛特Wal-Mart 给平民百姓购买富人所购买的同样东西 的机会
下一世代
00年后
&l，中国人民大学出版社，2005年，第73页。
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中国劳动力价值观
阶段 崇拜主义 开始劳动时间 解放初期 年龄 60-75 价值观 忠诚、爱国、热情、 服从、崇拜、勤劳 刻苦、诚实、节省 猜疑、知识系统性 不够、批判、明哲 保身、好斗、压抑 好学、忠诚、诚实、 传统、成功、负责、 健康 灵活、忠诚度低、 享受、竞争、思考、 好学、成就、独立
美国劳动力价值观
人群 开始劳动时间 年龄 工作价值观
退伍军人
婴儿潮一代
50年代
65-85年
>60
40-60
努力工作、保守、遵从、 对组织忠诚
成功、成就、藐视权威、 雄心、对职业忠诚
X世代
85-00年
25-40
工作与生活间的平衡、 团队取向、不喜欢规则、 对关系忠诚
自信、财政上的成功、 自我依赖但团队取向、 对自我关系忠诚
远景展望 Envisioned Future
宏伟、大胆、有难度的目标(1030 year BHAG) •成为改变日本产品质量低劣的世 界形象的最著名的公司 •制造一种袖珍晶体管收音机
核心意识形态 Core Ideology
远景展望 Envisioned Future
核心目标(core ideology) 生动逼真的描述 • 享受有益于公众的技术革新和技 (vivid description) 术应用所开来的真正乐趣 • 我们将生产遍及全球的产品…… 我们要成为进入美国市场并在那里 直接销售的第一个日本公司……我 们要由创新获取成功，而这些创新 美国公司却未能获得成功，比如晶 体管收音机……从现在起的50年， 我们的品牌要在世界范围内家喻户 晓……并且创新与质量能与任何最 富创新精神的公司相媲美……“日 本制造”将意味着品质优良，而非 质量低劣。
如果你有1000万， 你会……
拍 卖 会
序号 1 2 3 4 5 6 7 拍卖品 当东莞市市委书记 健康活到100岁 有1粒使人说实话的药丸 有1年时间做自己喜欢的事 成为最优秀的主持人、记者 成为世界上最有吸引力的人 美元多过巴菲特、比尔.盖茨的总和 出价
7.战略性计划
本章内容
•战略愿景和使命陈述 •战略环境分析
--五力模型 --SWOT分析法
•战略性计划选择 •计划的组织实施
--目标管理
7.1战略愿景和使命陈述
Vision and Mission Statement
我们想成为什么？ 我们的使命是什么？
构成P125
核心价值观 战略愿景
核心意识形态
核心目标 10-30年的宏伟大胆冒险的目标 远大的愿景
&
使命陈述
生动逼真的描述
7.1.1核心价值观P124
Core Value 是组织持久的和本质的原则。
价值观的概念
代表人们最基本的信念：从个人或者社会 的角度来看，某种具体的行为模式或存在 的最终状比与之相反的行为模式或存在状 态更加可取。
•内容属性：是否重要？ •强度属性：有多重要？
参考资料：罗宾斯，《组织行为学》，中国人民大学出版社，2005年，第70页。
(3)击垮对手法 ●Philip Morris, 1950s 打垮RJR成为世界第一的烟草公司
●Nike, 1960s 打垮阿迪达斯 ●Honda, 1970s 击垮雅马哈
(4) 角色定位法 ●Giro Sport Design, 1986 成为运动产业的耐克 ●Watkins-Johnson, 1996 20后公司像HP今天这样受人尊敬 ●Stanford University, 1940s 成为美国西部的哈佛
例４：通用公司GE “通用电气价值观”卡 ●痛恨官僚主义 ●开明 ●讲究速度 ●自信 ●高瞻远瞩 ●精力充沛 ●果敢地设定目标 ●视变化为机遇 ●适应全球化
7.1.2核心目标P125
Core Purpose
是企业存在理由或目的， 不是具体目标或公司战略。
例子 ●默克公司Merck 保护和提升人类生命
罗克奇价值观
终极价值观 舒适的生活（富足的生活） 振奋的生活（刺激的、积极的生活） 成就感（持续的贡献） 和平的世界（没有冲突和战争） 美丽的世界（艺术和自然的美） 平等（兄弟情谊、机会均等） 家庭安全（照顾自己所爱的人） 自由（独立、自主的选择） 幸福（满足） 内在和谐（没有内心冲突） 成熟的爱（性和精神上的亲密） 国家的安全（免遭攻击） 快乐（快乐的、休闲的生活） 救世（救世的、永恒的生活） 自尊（自重） 社会承认（尊重、赞赏） 真挚的友谊（亲密关系） 睿智（对生活有成熟的理解） 工具价值观 雄心勃勃（辛勤工作、奋发向上） 心胸开阔（开放） 能干（有能力、有效率） 欢乐（轻松愉快） 清洁（卫生、整洁） 勇敢（坚持自己的信仰） 宽容（谅解他人） 助人为乐（为他人的福利工作） 正直（真挚、诚实） 富于想象（大胆、有创造性） 独立（自力更生、自给自足） 智慧（有知识、善思考） 符合逻辑（理性的） 博爱（温情的、温柔的） 顺从（有责任感、尊重的） 礼貌（有礼的、性情好） 负责（可靠的） 自我控制（自 律的、约束的）
文化革命主义
文革时期
45-60
文化精英主义
80年代
30-45
物质主义
90年代
<30
参考资料：陈国海，《组织行为学》，清华大学出版社，2005年，第76页。
例１：默克公司Merck ●诚实与正直 ●共同的社会责任 ●基于科学的创新，而不是模仿 ●公司各项工作的绝对优秀 ●利润，但是利润应来自有益于人类的工作
7.1.4生动逼真的描述P125
Vivid Description 用生动逼真的语言将核心价值观、核心 目标以及宏伟、大胆、有难度的远大目 标描述出来。
例：Sony公司 在1950年代的远景和使命陈述
核心意识形态 Core Ideology
核心价值观(core values) •弘扬日本文化，提高国家地位 •作为开拓者，不模仿别人，努力做 看似不可能的事情 •尊重和鼓励每个人的才能和创造力
7.1.3宏伟的、大胆的、 冒险的目标P125
10 to 30 Year Big, Hairy, Audacious Goal, BHAG
促进进步的一种特别有效的手段
●默克公司Merck 进行大规模的研究与发展工作，开发 新产品，成为世界杰出的制药公司 ●索尼公司Sony 成为改变日本产品质量低劣的世界形 象的最著名的公司；制造一种袖珍晶 体管收音机(1950年代)
谢 谢！
●迪斯尼乐园Walt Disney 建造迪斯尼乐园——根据我们的想象， 而不是根据工业标准(1960年代)
四种制定BHAG的方法 (1) 定量法 ●Wal-Mart, 1990 到2000年底成为1250亿美元的公司 (2) 定性法 ●Ford Motor Company, 1900s 早期 汽车民主化 ●Sony, 1950s 成为改变日本产品质量低劣形象的最 有名的公司