关于建立督查督办制度的通知

关于建立督查督办制度的

通知

The latest revision on November 22, 2020

关于建立董事长交办事项督查督办责任制的通知

集团各部/室、各事业部/集团：

为认真贯彻落实董事长在各时期的战略目标，项目开发建设，品牌创建，科技兴企，团队建设等各项决策，实现正现金流，提高经济效益，做大做强企业，推动集团的健康快速发展。努力提高工作办事效率，把董事长的决策意图化为广大员工的自觉行动，营造风高气顺，真抓实干的良好干事创业氛围。逐步实现工作的规范化、制度化，建立董事长交办事项督查督办责任制。

一、督查督办工作重点和主要任务

督查督办工作重点：

1、开发建设项目对接联络跟踪商洽情况；

2、各项目政府补贴跟进情况；

3、有时效性时间节点的工作落实事项；

4、董事长、CEO交办事项。

督查督办主要工作任务是集团战略性工作部署和领导重要批示的贯彻落实情况；集团工作目标、会议精神和决定的贯彻落实情况；集团领导交办、批办、查办的事项；其它确需督查、督办的事项。

二、督查督办组织领导

建立董办牵头、人资配合的督查督办工作小组，________任组长，

任副组长，为小组成员，负责督查督办责任制的督促执行。

三、督查督办工作程序

督查督办工作包括：督查督办立项、承办、催办、反馈、通报等程序。

（一）立项：根据督办工作重点及董事长、CEO交办事项确定立项，由董办协调，人资配合，按照“轻、重、缓、急”分别立项，集团所属单位认为自办有困难需要其他单位配合，经督查督办小组审核也可申请立项，董办通过《督查督办工作记录表》履行日常督查督办工作。

（二）承办：相关部门接到督查督办交办件任务后，应按照要求迅速组织实施，明确经办人和责任领导，责任领导应召集专题会，分解落实交办任务，指定专人负责，限期办理，办理事项存在问题需其他部门协调处理，协办单位须给予支持办理，配合协同推进，在规定时限内办理完结，同时反馈办理结果。办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。

（三）督办：督办事项由董办按照职责和集团领导的要求进行。督查督办小组应根据办理时限要求，采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查，及时了解进展情况，检查督办事项的完成情况，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办部门及时办理。对影响全局的重大事项，集中力量督查、督办；对紧急事项，及时督查、跟踪督办；对全年性的工作，可分阶段督查、督办。对承办事项，办理落实确有困难需要协调的，由董办负责协调，确需报请领导协调的事项报请领导，以促成问题尽快解决。

（四）反馈：承办部门要及时、准确的向董办反馈承办事项的办理情况和办理结果，董办需将承办部门的反馈情况整理汇总，并定期向集团领导汇报。

（五）通报：董办在董事长办公会上通报督查督办事项情况，向集团各部门公开督查督办工作的任务完成情况，对重要情况和重大事件要随时通报。

四、督查督办工作要求

（一）思想上高度重视。各事业部/集团、总部各部室要在思想上高度重视，所有督查督办检查事项都要及时办理，确保按时完成，克服和改进会上布置多、实际工作落实少，雷声大雨点小，工作扯皮，办事拖拉，五项推诿等问题。

（二）措施上坚强有力。督查督办以董办为主，关键在于各部门的配合，核心在于事项的落地执行，建立以部门第一责任人为主的自查自办工作体系，按各自职责和集团领导的要求，实行问责制度，增强担当意识和责任意识，落实各项工作圆满完成。

（三）行动上快速落实。对督查督办检查事项的办理，凡明确规定报告时限的，要按要求的内容和时限及时报告。对有特殊要求的事项，要特事特办，及时报告办理结果。情况特殊需要延长办理时间的，承办部门要及时向董办和分管领导汇报原因和办理进展情况。

（四）工作上务求实效。督查督办工作要有钉钉子和踏石有印抓铁留痕的精神，紧紧围绕集团中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，提高执行力，使集团各项决策和工作部署得到有效落实。

（五）督办上政令畅通。凡立项督查督办的事项，都必须“交必办、办必果、果必报”，做到事事有着落，件件有回音，确保政令畅通。办结的承办事项，承办部门应及时反馈，有要求的还应写出书面报告。报告必须事实清楚、结论准确。