物业接管验收程序(仲量联行)
仲量联行物业管理工程政策与程序
仲量联行物业管理工程政策与程序仲量联行是全球知名的房地产服务公司，其物业管理工程政策与程序对于提高物业管理质量具有重要意义。
本文将就仲量联行的物业管理工程政策与程序展开讨论。
一、物业管理工程政策（一）物业管理售后服务政策仲量联行物业管理售后服务政策包括问题反馈和解决、客户满意度调查和客户培训等。
客户服务中心会在24小时内回复客户问题并跟踪解决过程。
同时，客户服务中心会每周进行一次客户满意度调查，对不满意的客户进行回访并制定改善措施。
此外，客户服务中心还会为客户提供相关培训和指导，提高客户对物业管理的认知和信任度。
（二）安全保障政策仲量联行为物业管理工程制定了一系列安全保障政策，包括监控系统、安全巡逻、火灾预防和应急预案等。
监控系统覆盖整个物业，实时监测和录制各种异常情况。
安全巡逻保障物业安全和秩序。
火灾预防和应急预案帮助应对紧急状况。
（三）维护保养政策仲量联行制定了科学的维护保养政策，确保物业设施始终保持最佳状态。
其要点包括设备定期检查、设备保养和设备更换等。
设备定期检查帮助发现并解决设备隐患。
设备保养延长设备使用寿命和减少故障率。
设备更换保障设施的更新和提升。
二、物业管理工程程序（一）入住流程目前，仲量联行的入住流程已经被标准化，包括以下步骤：1、客户联系经纪人，提供需求和资料2、经纪人提供房源信息和看房安排3、客户签租赁合同并缴纳租金和押金4、物业分配房源并完成入住手续5、物业提供购买物业管理服务和佳居服务的方案（二）维修流程当有物业设施出现故障时，仲量联行采取以下维修流程：1、用户上报故障2、物业提交维修申请并安排工程人员3、工程人员检查和修复设施4、物业通知用户并征得用户满意度反馈（三）安全检查流程仲量联行制定了科学的安全检查流程，包括以下步骤：1、安全巡检员对物业进行巡检2、安全巡检员记录巡检内容和问题3、安全巡检员上报问题并通知物业解决4、物业收到上报并对问题进行处理根据以上物业管理工程政策与程序，可以看出仲量联行非常重视物业管理的全过程、全方位、全时段的监管和管理，这种方式可以在细节上保障物业的安全和舒适度。
物业接管验收
物业接管验收物业接管验收是指业主或业主委员会与物业公司之间进行的一项重要活动，其目的是确保物业管理服务的质量以及物业管理公司的工作能力、服务水平和专业性能够达到约定的标准，从而保证业主及物业的共同利益得到最大的保障。
一、验收内容及流程1. 资料审核在物业接管验收前，业主或业主委员会应提供相关的资料，包括物业管理合同、物业管理费用清单、上一年度物业费用统计报表等。
物业公司应根据这些材料进行核查。
2. 工作准备业主或业主委员会应根据合同约定和管理要求，整理开展验收相关的工作准备，包括场地准备、相关设备的检测、模拟业务流程等。
3. 现场验收现场验收是物业接管验收的主要环节，主要包括对物业服务现场设施设备的检查、模拟业务流程的测试、现场业务操作及管理过程的收集等。
4. 检查成果评估通过以上步骤的实际情况检查，评估物业管理公司的能力和服务质量，并提出改进意见与建议。
二、验收重点业主或业主委员会在进行物业接管验收时，应注重以下几个方面的重点考核：1. 物业公司的管理制度是否健全、完善，是否符合国家有关法律法规、政策的规定。
2. 物业公司与业主或业主委员会签订的物业管理服务合同是否一致、有效、规范，服务费用是否按合同约定收取。
3. 物业公司是否按照管理合同约定的服务内容，为业主提供物业管理服务，如物业管理、安防服务、环境卫生、供电供水等服务的质量和水平是否符合要求。
4. 物业公司的基础设施、物业管理服务设施是否保养、维修完好，是否符合国家有关规定的安全标准。
三、验收工作中应注意的事项在物业接管验收过程中，业主或业主委员会应注意以下几个方面的事项：1. 强化管理要求物业公司严格按照合同约定开展工作，并定期进行绩效考核，确保物业管理服务的质量和水平符合业主的要求。
2. 透明公开重点考核物业公司的服务内容与服务质量，使用权利、管理费用分配、资产投资等方面进行透明公开，为业主和物业公司进行双向评价积累经验提供保障。
3. 主动沟通业主或业主委员会要加强对物业公司的工作支持与基金保障，与物业公司建立良好的沟通渠道和长期稳定的合作关系。
物业竣工接管验收程序
物业竣工接管验收一、物业接管验收流程1.建设单位书面提请接管单位验收；2.接管单位按接管验收条件和应提交的资料逐项进行审核，对具备条件的应在15日内签发验收通知并约定验收时间；3.接管单位会同建设单位对物业的质量与使用功能进行检验；4.对验收中发现的问题，按质量问题处理办法办理；5.经检验符合要求的房屋，接管单位应签署验收合格凭证，签发接管文件。
二、物业接管验收的条件项目的接管验收，是在竣工验收合格的基础上，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
接管验收应具备以下条件：1.建设工程全部施工完毕，并已经竣工验收合格；2.供电、空调/采暖、给排水、楼宇安防自控、卫生、道路等设备和设施能正常使用。
三、物业接管验收应提交的资料1.产权资料：a.项目批准文件；b.用地批准文件；c.建筑执照；d.拆迁安置资料。
2.技术资料：a.竣工图--包括总平面、结构、建筑、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸；b.地质勘察报告；c.工程合同及开、竣工报告；d.工程预决算；e.图纸会审记录；f.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录；g.隐蔽工程验收签证；h.沉降观察记录；i.竣工验收证明书；j.钢材、水泥等主要材料的质量保证书；k.新材料、新配件的鉴定合格证书；l.水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的说明书；检验合格证书；保修单据等文件；m.砂浆、混凝土试块试压报告；n.供水、供暖的试压报告。
3.政府部门检验证明工程质量竣工核验证书电梯/扶梯安全使用许可证供水许可证供用电协议书供用热合同消防验收备忘录物业管理维修公约停车经营许可证市政排污证卫星电视经营许可证消防系统喷淋/消火栓主泵检测报告配电室(变压器绝缘) 检测报告生活水箱及生活水卫生检疫证紫外线消毒检测报告环境噪音检测报告防雷接地检测报告2005年用水指标北京市消防局消防验收意见书四、物业接管验收的标准1.主体结构：a.地基基础的沉降不得超过GBJ7(建筑地基基础设计规范)的允许变形值；不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏；b.钢筋混凝土构件产生变形、裂缝，不得超过GBJ10的规定值(GBJ10--钢筋混凝土结构设计规范)；c.木结构应结点牢固，支撑系统可靠，无蚁害，其构件的选材必须符合GBJ206(木结构工程施工及验收规范)中2.1.1条的有关规定；d.砖石结构必须有足够的强度和刚度，不允许有明显裂缝；凡应抗震设防的房屋，必须符合GBJ11(建筑抗震设计规范)。
物业接管验收程序
物业接管验收程序
一、接到开发商发出的接管验收通知，及时成立物业验收小组。
二、验收小组按照规定，核对所接收的资料，具备条件的签发验收复函并约定验收时间。
三、在约定时间验收小组同移交人对房屋质量、使用功能、外观质量、公共配套设施设备、物业管理用房等按建设部的《房屋接管验收标准》进行接管验收。
四、对验收中发现的质量问题，由验收小组填写各类遗留问题统计表，约定期限由移交人负责整改，并商定时间复核。
五、对住宅室内物件无明显不符合标准要求的房屋，由管理处接收钥匙。
管理处对接管了钥匙的房屋承担保管责任，应避免人为损坏；对仍存在缺陷的房屋得到整改验收合格后，再接管钥匙。
六、业主（客户）入住时，由管理处管理员陪同对室内进行全面细致的质量检查，填写《业主（客户）入住验房表》。
对发现的质量问题由管理处整理后报开发商，由其限期施工队逐项返修，经管理处或业主（客户）验收后消项。
七、在保修期内，在使用过程中业主（客户）或管理人员发现由于建筑施工或产品制造上的质量缺陷时，报告开发商查验证实后，由其责令施工队更换或返修。
物业接管验收规程
物业接管验收规程一、前言物业接管验收是在房地产项目竣工验收后，物业服务中心与发展商、竣工单位进行资产移交的程序。
接管验收的合格与否直接关系到物业服务的顺利开展。
二、验收程序1.前置文件准备发展商将项目竣工验收及交付阶段的有关文件资料，如建筑工程竣工验收及交付验收证书，消防部门颁发的验收证明、竣工图样、屋宇装置及设备使用说明、规划许可证等相关文件资料及项目资料装入交接箱并移送物业服务中心备查。
2.交通道路检查竣工的交通道路是否与规划设计一致，是否按照国家有关交规的规定建设，道路两侧是否设有交通标志、斑马线、路名、路牌、路灯等并已经过验收，是否设有交通管制头、停车场、出入口布置是否合理。
3.供水、排水、燃气检查建筑物的供水、排水、燃气等管道及设施是否安装齐全、完好，是否达到国家有关规范要求，所有水箱是否清洗消毒，并开出相应的水质检测报告，废水处理、垃圾处理设施是否完善，污水处理设施是否正常运转。
4.电力检查建筑物的电力系统是否按照设计方案建设，电缆、电线、开关、插座和电器设备是否符合国家质量标准，是否达到国家有关规范要求，所有电器设备是否经过检测验收，电力安全保护措施是否齐全、完善。
5.消防系统检查建筑物的消防系统是否按照法规建设，消防水源是否达到国家有关规范要求，消防水泵、消防通道被防火板覆盖的位置是否一致，是否设置了独立的消防入口、消防楼梯、消防电梯、消防疏散标志，消防隔火墙、防排烟门、防火涂料等是否按照法规施工。
6.环保检查建筑物的环保设施是否合格，例如噪声、垃圾和废气处理设施是否合理，建筑物物业操作是否符合有关的环保要求，是否达到或超过了国家对城市环境保护的标准。
7.绿化环境检查城市绿化系统是否符合规划、设计书和建筑工程验收标准要求，绿地、花园的设计风格是否符合建筑外立面风格，区域花卉、草地、树木是否匀称健康，气氛是否和谐舒适，人工点缀是否丰富。
8.公共设施及其他检查其他项目，例如其它附属设施，如广告牌、挡土墙、墙面材料、开关插座、门锁、物业管线系统等是否按照设计方案、施工标准和国家标准检测验收。
仲量联行物业工作程序及工作标准
仲量联行物业工作程序及工作标准仲量联行是全球知名的房地产服务公司，其物业管理部门在为客户提供高品质的物业管理服务方面拥有丰富的经验和技能。
本文旨在介绍仲量联行物业工作程序及工作标准，以便对该公司的服务有更深入的了解。
一、物业工作程序1.接洽客户：仲量联行的物业管理服务始于与客户的接洽。
客户会向物业管理部门提出物业管理的需求，并向其提供物业的详细信息，包括物业用途、地理位置、面积大小、建筑年代、物业现状等。
2.制定物业管理计划：物业管理部门根据客户提供的信息，制定物业管理计划。
该计划包括管理目标、管理措施及实施时间等。
计划制定完毕后，物业管理部门会给出具体的合同条款，以达成双方的共识。
3.签订合同：客户与仲量联行物业管理部门签订合同。
合同内容详细规定了仲量联行承担的管理职责及服务标准，以及客户承担的费用和解约条件等。
4.实施物业管理计划：根据合同条款和管理计划，物业管理部门开始实施物业管理工作。
具体包括：组建管理团队、统计物业信息、制定运营规程、实施保养和维修、积极沟通和协调等。
5.监督与反馈：在物业管理过程中，物业管理部门会定期对工作进行监督和评估，及时汇报工作进展和问题反馈，以保证工作质量和客户满意度。
物业管理部门还将根据客户需求进行调整，以达到更好的管理效果。
二、物业工作标准在物业管理工作中，仲量联行有着严格的工作标准，主要包括以下几个方面：1.安全：物业管理部门会出台安全管理规定，制定安全检查制度和应急预案等。
同时，在物业管理过程中，建立安全意识培训和经验分享制度，不断提高安全管理水平。
2.维护：物业管理部门要保证物业的长期价值。
通过制定保养计划、巡视、维修等方式，使物业始终保持良好的外观和功能，并随时关注物业的各项问题，及时处理和解决。
3.环保：在物业管理中，物业管理部门要注重环保。
制定环保政策和措施，实施能源节约、废物处理等措施，不断提高环保意识，减少对环境的负面影响。
4.卫生：物业管理部门要求物业保持卫生，定期进行卫生清洁、消毒杀虫等工作，确保物业环境健康、舒适。
项目物业接管验收工作程序
项目物业接管验收工作程序
项目物业接管验收工作程序
1.验收的准备
验收小组根据发展商提供的竣工图纸,按设计及施工要求编制验收计划和验收标准。
2.验收的实施
(1)验收小组依据验收计划、标准，按专业分工进行预验收。
(2)在预验收过程中,检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备，提出书面整改报告返回发展商，由发展商督促施工单位进行整改。
(3)对在复验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备，整改实施后，验收小组进行检查、验证，整改合格后进行正式验收。
(4)楼宇的实物验收,应注意:对每套单元房的水、电、土建、门窗、电器设备进行全面检查，并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。
(5)设备的实物验收,要做到符合以下几点：
①图纸设计与设备的规格、型号、数量符合。
②主要设备、设施的安装位置与安装质量符合。
③设备与连接整个系统的技术性能,应与设计要求符合,检查结果对应不同类设备记录在设施、设备接管验收清单中。
(6)对物业的其它配套系统、设施进行验收，验收结果记录在设施、设备接管验收清单相应的表格内。
(7)移交档案、资料验收：根据验收计收提交档案、资料进行对照检查，并将检查结果填写在楼宇资料交接清单中。
物业接管验收工作程序
二、资料的接管验收
3. 施工设计资料： ①地质报告书； ②全套设计图纸； ③图纸会审记录； ④设计变更通知单； ⑤工程预决算报告书； ⑥重要的施工会议纪要； ⑦隐蔽工程验收记录； ⑧沉降观测记录； ⑨其他可能会影响将来管理的原始记录。
二、资料的接管验收
4. 机电设备资料： ①机电设备出厂合格证； ②机电设备使用说明书（要求中文）； ③机电设备安装、调试报告； ④设备保修卡、保修协议。
5. 卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应 有积水、倒泛水和渗漏。
6. 木地板平整牢固、接缝密合、色泽均匀、油漆完好光 亮。
五、楼宇本体硬件设施的具体验收标准
7. 门、窗 ①门开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确， 无翘曲变形； ②门锁、窗销连接牢固，开启灵活； ③玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤； ④油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整； ⑤电子防盗门通话清晰，完好，无锈迹； ⑥不锈钢房门表面光亮，无刮花、变形； ⑦高档装饰门装饰完整。
四、接管验收标准和验收方法
(1)验收标准为建设部《房屋接管验收标准》 及业主生活的合理要求。
(2)验收方法为观感验收法和使用验收法。
五、楼宇本体硬件设施的具体验收标准
1. 主体结构： ①外墙不得渗水； ②屋面排水畅通、无积水、不渗漏；出水口、檐沟、落水管安装牢 固、接口严密、不渗漏。
2. 楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无 脱皮，起砂；块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘 贴牢固，色泽均匀一致，无明显色差。
3. 内墙面： ①抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝， 无污渍； ②块料（如瓷砖）面层：粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂纹、损 伤，色泽一致；对缝沙浆饱满，线条顺直。
物业的验收和接管工作程序
物业的验收和接管工作程序物业的验收和接管工作程序是指在物业开发完工后，物业公司进行验收，并开始运营管理工作的一系列程序。
以下是一个典型的物业验收和接管的工作程序，分为预备工作、验收阶段和接管工作三个阶段，共计约2000字。
预备工作：1. 成立验收小组：由物业公司派遣相关人员组成验收小组，包括项目经理、财务人员、技术人员等。
小组成员需了解项目详情，并具备相关验收经验。
2. 制定验收方案：验收小组根据项目特点和需求，制定详细的验收方案，包括验收标准、验收流程、验收时间等。
同时，需要与开发商或买方协商并达成共识。
3. 准备验收文件：验收小组根据项目情况，准备相应的验收文件，如验收申请书、验收报告表、问题整改报告等。
验收阶段：1. 现场勘察：验收小组进入项目现场，对整个物业进行彻底检查和勘察。
包括房屋结构、建筑质量、公共设施、消防设备、电梯使用、通风系统、绿化环境等各个方面。
2. 检查文件：验收小组对所有相关文件进行详细检查，包括房屋产权证、规划许可证、建设工程合同、竣工验收报告等。
确保文件的合法性和完整性。
3. 功能性测试：验收小组对物业内的各项功能进行测试，包括电梯运行、水电正常供应、安防系统运行等。
确保所有功能正常、安全有效。
4. 检查隐蔽工程：验收小组对物业隐蔽工程进行检查，包括电线、水管、排水系统等。
确保隐蔽工程符合相关标准和规定。
5. 检查质量问题：验收小组对物业质量问题进行详细检查，包括墙面、地板、地砖、卫生间设施等。
及时发现并记录问题，并制定解决方案。
接管工作：1. 编制整改报告：验收小组根据验收发现的质量问题和不符合标准的地方，编制整改报告，并向开发商或买方提出整改要求。
要求开发商或买方在一定时间内解决问题。
2. 财务结算：验收小组与开发商或买方进行财务结算，包括房屋质量问题的扣款、公共设施的交接费用等。
确保财务问题得到解决，并做好相关记录。
3. 安排人员：物业公司安排相应的管理人员和工作人员进驻物业，开始正式的运营管理工作。
接管验收的程序
（1）接管验收的准备 1. 接管验收应具备的条件 1）建筑单体或整体施工完毕，通过施工单位、建设单位、
监理单位和质量监督部门组织的四方工程质量验收。 2）设施设备试运行正常，满足使用要求。 3）图纸资料准备齐全，验收、隐检、调试、运行记录清楚
完整。 4）建设单位（业主委员会）与物业服务企业签定前期物业
4.需要由物业服务企业协助处理的要签定设备维修协议，给 予物业服务企业经济补偿。
5.对交接过程有争议的可申请房地产管理部门进行协调解 决。
服务合同（物业服务合同），建设单位、业主委员会、物业服务 企业人员配备合理。
2.接管验收方案 1）物业服务企业依据《物业服务合同》向建设单位（业主 委员会）提出接管验收申请。 2）物业服务企业成立由工程管理部门牵头行政部门配合的 接管验收领导小组，明确职责分工，了解熟悉接收设备的基本情 况。 3）准备承接查验表格及合尺、电流表等必须的查验工具。 4）按照约定的时间接管人员着装整齐提前到达指定地点进 行查验工作，并对查验过程进行登记存档，对查验中的问题双方 约定复验的时间。
（2）接管验收工作的实施 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ.建设单位（业主委员会）对需要交接的图纸资料、设备设
施的使用功能进行自检，并约定接管验收时间。 2.按照先内后外的原则，建设单位（业主委员会）与物业服
务企业对图纸资料、设备设施使用功能进行交接查验。 3.填写《承接查验记录》，对查验中出现的问题双方约定维修
和复验的时限。 4.经验收合格的资料归档。
（3）遗留问题的处理 1.建设单位（业主委员会）与物业服务企业填写《承接查验
记录》，查验记录包括：查验项目名称、查验时间、查验内容、 查验结论、存在问题、解决办法，并由查验人签字，约定解决时 限。
仲量联行物业工作程序及标准
仲量联行物业工作程序及标准仲量联行（CBRE）国际房地产服务公司是一家专门从事全球商业房地产行业的领先公司，其物业管理服务到位、流程规范，能够满足各类客户对物业管理、维修、保障、改造等方面的需求，并确保客户获得最高效的服务和支持。
仲量联行物业工作程序及标准协调了公司内核心管理和运营流程，以确保我们的服务能够符合客户的预期和需求。
一、客户登录系统仲量联行为客户提供一个完整的在线管理系统，使客户能够迅速获取相关信息并实施必要的更改。
客户可以利用该系统向物业管理公司报告任何问题，例如维修、清洁、安全或任何其他问题。
此外，在线系统还支持客户提交财务票据、签约和维护商户信息。
这样做不仅提高了客户满意度，还效率化了物业管理工作。
二、定期维护和检查仲量联行执行定期的维护和检查流程，以维护物业设施和系统运行的良好状态。
我们跟进每个质量控制检查，确保问题获得及时处理，以免下一次检查中引起问题。
在检查过程中，我们将建立一个详细的报告，包括检查内容、结果、建议和后续计划。
三、关键区域和设备的维护计划在物业的维护和管理过程中，仲量联行将制定一个重点区域和设备维护的计划，以确保这些关键领域的设备、楼房和基础设施始终处于最优状态。
我们将与业主商量定期维护并指定检查人员，在维修之前提供一个完整的报告，以便他们了解我们计划的工作内容和进度。
四、保安仲量联行通过执行预防措施和控制计划，并保持一个紧密的和经验丰富的专业保安团队，确保建筑物和业主的人身财产安全。
在这个过程中，我们会执行巡逻和守卫流程，利用现代化工具如安全摄像头、人脸识别等，提高安全性。
五、客户服务客户服务是仲量联行物业管理所致力的关键方面。
我们提出完善的召唤中心、值班人员、管理流程等，确保我们的客户得到快速和及时的支持、问题的解决和建议的采纳。
客户的反馈将帮助我们进一步提高客户服务和维护工作的质量和准确性。
物业管理的效率和质量，是决定建筑物和业主投资价值的关键因素之一。
新接管物业的验收和接管程序
新接管物业的验收和接管程序概述新接管物业的验收和接管程序是为了确保顺利交接物业管理权而制定的一套流程和程序。
本文将详细介绍验收和接管的各个阶段和相关注意事项，以帮助管理方顺利交接物业。
步骤1. 提前准备在正式开始验收和接管之前，需要进行一些提前准备工作，包括： - 了解当前物业的情况：包括建筑结构、设备设施、维修记录、安全隐患等。
- 准备相关文件和资料：包括合同、管理规定、物业档案等。
- 成立接管组：组织专业人员组成接管组，负责具体的验收和接管工作。
2. 验收前的准备工作在正式开始验收之前，需要进行以下准备： - 发布通知：提前通知前物业管理方，通知其参与验收工作。
- 编制验收标准：根据相关法规和合同规定，制定详细的验收标准。
-制定验收计划：确定验收时间、地点、验收人员等，做好详细的计划工作。
3. 验收工作验收工作主要包括以下内容： - 首次会议：开展首次会议，明确双方的责任和义务，解答疑问，确保双方对验收程序有清晰的认识。
- 现场勘查：对物业进行全面的现场勘查，包括建筑、设施、设备等的检查和测量。
- 文件审查：审核物业的相关文件，包括合同、保险、审计报告等。
- 安全检查：重点关注物业的安全隐患，包括消防设施、电气设备、卫生状况等。
- 维修评估：评估物业的维修情况，确定需要维修和改善的项目。
- 资产清查：清查物业的资产情况，包括固定资产、库存物资等。
4. 验收结果和报告基于验收工作的结果，接管组需要编制详细的验收报告，包括以下内容： - 验收结果总结：总结物业的验收结果，列出存在的问题和需要改进的方面。
- 合规性评估：评估物业是否符合相关法规和管理规定的要求。
- 维修和改善计划：列出需要维修和改善的项目，并制定具体的计划。
- 资产清查报告：清点和评估物业的各项资产，并列出详细的清查报告。
5. 接管程序在完成验收工作和编制验收报告后，接管程序正式开始，包括以下步骤： - 制定交接计划：明确交接的时间、地点、人员，编制详细的交接计划。
物业新接项目接管验收工作程序
北京金隅物业管理有限责任公司物业管理项目交接查验工作程序物业项目交接查验是指为了完成物业共用部分的交接，建设单位、物业服务公司，对物业共用部分的建造质量、管理资料、使用功能等进行的综合性查验，是房地产从生产进入流通环节的标志，参与人是建设单位与物业服务公司。
一、目的（一）规范物业交接查验工作，确保交接查验工作的质量合格。
（二）为了严把物业交接查验质量，从业主的角度去验收，防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。
确保业主入住工作顺利开展，为今后物业管理日常运行打下良好基础。
（三）是在竣工验收的基础上，以主体结构安全和房屋、配套功能、设备为主要内容的再验收。
便于发现存在的隐患，特别是隐蔽工程和复杂项目、设备的安装调试等，以确保及早发现并解决。
（四）交接查验和竣工验收的区别。
交接查验主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、运行是否正常、设施设备的使用是否符合业主要求；而竣工验收则是全方位的内外质量验收。
二、适用范围适用于金隅物业公司对新接物业项目的交接查验工作。
三、职责（一）物业公司经理负责组建物业交接查验小组并同建设单位具体办理物业的接管手续。
（二）交接查验小组组长负责交接查验的工作质量。
（三）交接查验小组负责依据本规程进行物业的交接查验工作。
（四）成立验收小组，确定责任人、步骤、验收项目、标准、进度。
（五）主动与建设单位、施工单位联系、协商、解决：楼宇问题、设备的安装调试、熟悉设备的性能/构造/产地/供货商/使用/运行/保养的方法/；电/水/气管道铺设位置及走向。
（六）与建设单位协商验收的注意事项，协商制定验收的方案，统一标准，确定交接的日期，解决遗留问题。
（七）各类资料的移交，并对照图册、设备清单验收。
（八）负责图纸资料的建档、造册、设备试运行。
四、程序要点（一）交接查验应具备的条件、要求。
1、建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案。
物业接管验收程序
物业接管验收程序1. 引言物业接管验收程序是指由原物业管理单位向新的物业管理单位进行物业交接的一系列程序和要求。
本文将详细介绍物业接管验收程序的步骤和注意事项。
2. 物业接管验收的准备工作在进行物业接管验收之前，需要完成以下准备工作：•确定交接时间和地点：双方应协商确定物业接管的具体时间和地点，确保双方都能够在规定的时间和地点进行验收。
•准备相关文件：双方应准备好相关的文件，包括物业管理合同、设备及维修记录、工作台账等。
•审核物业信息：新的物业管理单位应对原物业管理单位提供的物业信息进行审核，确保信息的真实性和完整性。
3. 物业接管验收的步骤步骤一：现场勘察和资产清查在物业接管的第一步，新的物业管理单位应派出相关人员对物业进行现场勘察和资产清查，主要包括以下内容：•对建筑物进行实地勘察，了解建筑物的布局、结构和装修情况。
•对物业设备进行清查，包括设备的规格、数量、使用情况等。
•对公共区域进行巡视，检查公共设施和设备的状况。
•对建筑物的安防设备进行检查，确保设备完好并能正常使用。
步骤二：文件核查和资料整理在完成现场勘察和资产清查后，新的物业管理单位应对相关文件进行核查和资料整理，主要包括以下内容：•核查物业管理合同的有效性和文件的完整性。
•整理设备维修记录，了解设备的维修情况和维护保养的情况。
•整理工作台账，了解原物业管理单位的工作安排和执行情况。
•核查财务记录，包括物业费收入和支出的情况。
•核查业主投诉记录，了解原物业管理单位处理业主投诉的情况。
步骤三：人员交接和培训在完成文件核查和资料整理后，新的物业管理单位应与原物业管理单位进行人员交接和培训，包括以下内容：•与原物业管理单位的工作人员进行沟通，了解工作流程和业务要求。
•员工交接，包括了解原物业管理单位的员工情况和工作安排。
•培训新员工，使其熟悉物业管理的各项工作内容和标准。
•协助原物业管理单位进行工作转交，确保工作的连续性和顺利进行。
步骤四：开展物业管理工作在完成人员交接和培训后，新的物业管理单位正式接管物业管理工作。
物业接管验收程序及标准方案
将接管验收报告提交给相关部门和领导进行审阅，确保所有参与方 对验收结果有清晰的了解。
不合格项的整改跟进与复查
整改任务分配
01
针对接管验收中发现的不合格项，明确整改责任部门和责任人
，并分配具体的整改任务。
整改跟进
02
对整改过程进行严格的跟进，确保各项整改工作按照要求进行
，并及时解决整改过程中出现的问题。
整改复查
03
在整改完成后，组织专业人员进行复查，确保所有不合格项已
经得到妥善整改。
接管验收经验与教训总结，优化改进建议
经验总结
对接管验收过程中的成功经验进行总结，包括有效的组织协调、高效的验收流程等，为后 续工作提供借鉴。
教训总结
分析接管验收过程中出现的问题和不足，如信息沟通不畅、某些环节存在疏漏等，为今后 的工作提供警示。
流程
首先确定接管验收小组，并制定详细的接管验收计划。接着进行现场检查、测试 、核实和评价，确保物业项目的各项内容符合标准。整理接管验收记录后，编制 接管验收报告，最后报送相关方审核确认。
接管验收的参与人员与职责
参与人员
接管验收小组组长、接管验收小组成员 、物业服务企业相关人员、业主代表等 。
VS
职责
目的
接管验收的目的是确保物业项目的质量、安全、合规等方面符合标准，为物业 服务企业顺利开展后续物业服务工作奠定基础，同时保障业主的合法权益。
接管验收的程序与流程
程序
确定接管验收小组 → 制定接管验收计划 → 开展现场检查、测试、核实和评价 → 整理接管验收记录 → 编制接管验收报告 → 报送相关方审核确认。
安全疏散通道
检查安全疏散通道是否畅 通无阻，如楼梯、走廊、 出口等，以便在紧急情况 下人员能够迅速撤离。
物业接管、验收工作程序与工作标准
物业接管、验收工作程序与工作标准一、业接管、验收管理工作程序二、业管接管理标准（1）准备阶段程序1、开发商提出验收书面申请并提交产权资料、技术资料以及业主资料，发展商委托物业管理时需向物业公司移交相关资料。
期限为一个工作日。
2、提交相关产权资料：项目开发批准报告，规划许可证，投资许可证，土地使用合同，建筑开工许可证，用地红线图，建筑执照，拆迁安置资料或者房屋所有权证，土地使用证，有关司法、公证文书的协议，房屋分户使用清册，房屋设备及定、附着物清册。
3、综合竣工验收资料，包括：竣工图，建设工程竣工验收证书，公共配套设施综合验收合格书，供水合同，供电协议书，许可证，供气协议书、许可证，有线电视合规证，通信设施合格证，电梯准用证。
4、施工设计资料：，地质勘查报告，全套设计图纸，图纸会审通知单，设计变更通知单，工程预决算报告书，重要施工会议纪要，隐蔽工程验收签证，沉降观察记录，其他可能会影响将来管理的原始记录。
5、机电设备资料：机电设备出厂合格证，供电设备使用说明说，机电设备安装、调试报告，设备保修卡、保修协议。
6、业主资料：已购房的业主姓名、位置、面积、联系电话等，已购房业主的付款情况或付款方式。
7、市场部经理审核申请资料，对接管物业的产权、工程、设备方面的资料进行检查，如果检查发现问题，应该交还开发商重新提交资料或者补齐欠缺资料。
物业公司检查开发商遗留扫尾工作，筹集管理服务费用。
8、物业公司制定接管方案，对自身条件和接盘运作风险作出评估。
9、开发商依照国家建设部制定的《中华人民共和国标准房屋接管验收标准》接管。
开发商需要提供的材料包括：全套工程竣工图纸（含小区规划图）、机电设备使用说明书、随机资料、工具等，机电设备购销合同（复印件），商品房买卖合同（复印件），电梯使用许可证，隐蔽工程验收记录，供水、供电的指标批文，供气系统验收证明（含指标批文），消防系统验收证明等。
10、物业公司方经检查、审核无问题后，同开发商签订物业委托管理合同。
物业接管验收工作内容和程序
物业接管验收工作内容和程序一、物业管理的验收内容1 验收项目：验收接收：项目批准文件、用地批准文件、开发许可证、建筑许可证、房地产平面图、房屋建筑合格证，幷填写《接管项目资料记录》。
1.1 物业的竣工资料，设计变更，中间验收，设备出厂合格证、竣工图、单体设备试运转记录等技术检验资料的验收。
1.2 移交设备清单的要求包括设备规格型号、容量等按照设计要求验收，对设备的数量、安装位置的核对。
1.3 按运行系统对物业竣工工程（楼宇）的验收包括：对讲系统、公共天线系统、给排水系统、强电系统、弱电系统、空调系统、消防系统、电梯系统、自控系统等。
2 物业验收的基本要求2.1 物业预验收2.1.1 验收组分专业系统，依据设备图纸的要求，参考设备变更，对竣工图、设备清单进行预验收。
2.1.2 验收组依据《建筑安装工程质量检验评定标准》对物业的实物进行验收，主要验收设备和主材的规格型号、容量、制造厂家、安装位置、幷清点数量。
2.1.3 在预验收中检查出不符合国家标准的项目，提出书面的《验收整改报告》退回给移交单位，由移交单位或工程施工单位依据报告整改。
2.1.4 对预验收的单体设备进行试运转验收，主要验收设备安装质量和运转中设备的主要技术指标，对不符合的技术指标，及时提出书面整改意见，要求设备制造厂家或施工单位进行重新整改并达到规定的要求。
2.1.5 预验收后需形成一份综合性报告报总经理审查。
2.2 物业验收2.2.1 在预验收的《验收整改报告》落实实施后，验收组进行验证并在《验收整改报告》中记录结果，整改合格后，进行正式验收。
2.2.2 对移交单位移交的竣工图，设备出厂合格证，建筑主材合同中间验收的试验报告单，设备的调试记录等进行验收并在《设备验收交接记录》中记录。
2.2.3 物业的实施验收做到三符合：一是图纸与设备规格型号数量符合，二是工程的主要设备的安装要求与安装质量符合，三是设备包括设备联接的整个系统的技术性能应与设计功能符合，验收结果记录在《设备、设施验收交接记录》。
物业接管验收程序
物业接管验收程序1 验收准备1.1物业分公司（管理处）承接开发商新开发物业项目的接管验收，由管理处经理负责组织相关部门、各专业工程人员按专业分工组成若干个物业分管项目接管验收小组；若楼盘已投入使用的物业项目，由本单位客户服务部直接进行后期的物业接管项目的具体操作；若物业接管项目出现业务上的问题，由物业总公司负责协助本单位的处理。
1.2 物业分公司与委托方签署物业管理委托合同后进行物业项目接管验收，新建物业项目的接管验收可与该项目的竣工验收同时进行。
1.3 接管验收的准备工作●新建物业竣工验收后、业主入住前，物业分公司应及时组建物业管理验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求；●在接到物业总公司的接管验收指令后，单位各相关部门应立即按照要求抽调业务骨干组成物业接管小组，对新投入使用的物业项目，依据工程开发单位提供的设计图纸、竣工图纸、竣工资料、设备清单、设备合格证、设备试验报告单、设备运转调试记录等文件，在工程开发单位组织下，进行预验收和验收。
●接管验收小组应当由单位以下部门人员组成，公司行政人事部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；客户服务部抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作；工程部抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设备和机电设备的验收移交工作。
●接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作:1.与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等；2.派出先头技术人员前往工地现场摸底，制定好接管验收计划；3.提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数。
●准备好接管验收记录表格：1.《分户验收检查表》；2.《公共配套设施接管验收表》；3.《机电设备接管验收表》；4.《接管验收问题整改表》；对已投入使用的物业项目，除上述文件外，还要求有业主资料、房屋本体、设备、公共设施使用维护、配套维修资料，在委托方组织下，进行预验收和验收。
物业管理公司接管验收程序
物业管理公司接管验收程序简介物业管理公司接管验收程序是指在物业管理公司接管小区物业之前，进行的一系列的验收流程和手细化，以确保物业管理公司正常运营小区物业的能力和条件。
本文将详细介绍物业管理公司接管验收程序的步骤和要求，以帮助相关企业和业主了解和掌握相关知识。
步骤物业管理公司接管验收程序主要包括以下几个步骤：1.验收准备2.项目资料核对3.现场勘察4.设施设备检查5.人员组建和培训6.文件手续办理7.验收报告编制8.验收结果确认9.公示和意见收集下面将依次详细介绍每个步骤的要求和注意事项。
1. 验收准备在进行物业管理公司接管验收之前，需要做好一系列的准备工作，包括但不限于：•准备相关的接管文件，如接管申请书、申请材料等。
•安排相关人员参与接管验收工作，并明确各自的职责和任务。
•制定详细的验收计划和时间安排。
2. 项目资料核对在接管验收过程中，需要核对项目的相关资料，以确保项目信息的准确性和完整性。
这包括但不限于：•查阅相关的合同、协议文件，核对合同内容。
•核对项目的规划图纸和设计文件，确保设计符合相关规范和要求。
•核对项目的招投标文件和中标结果，确保相关手续合法有效。
3. 现场勘察现场勘察是接管验收的重要环节，通过对小区物业进行实地检查，了解小区的实际情况。
具体要求包括：•检查小区的环境卫生情况，包括公共区域的清洁度和整体环境的卫生情况。
•检查小区的绿化和景观设施，包括花坛、草坪、树木等的状况和养护情况。
•检查小区的安全设施和消防设备，确保其完好可用。
4. 设施设备检查设施设备检查是接管验收的关键环节，主要是对小区的各项设施和设备进行检查和测试，确保其正常运行和安全可靠。
具体要求包括：•检查小区的电力设备和供水系统，确保其运行正常。
•检查小区的暖通设备和空调系统，确保其运行效果和节能性能。
•检查小区的电梯和消防设备，确保其安全可靠。
5. 人员组建和培训为了正常运行小区物业，物业管理公司需要组建相应的人员队伍，并进行相应的培训。
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xxxxxC03
3、物业验收后的处理
（1）验收小组专业人员根据分工写出单项的验收报告。 （2）验收小组负责人根据全部单项验收报告，写出物业综合性
验收报告的评定及意见书，呈交公司总工程师。 （3）验收小组对不合格设备、设施，写出书面报告，上呈总公
司及建设单位（发展商）监理公司，解决记录在交接记录 中。 （4）公司总经理代表物业管理接收单位（物业管理处）同物业 交接单位进行正式移交，并签署有关手续。 （5）验收小组要填写物业竣工资料的验收记录，填写物业的交 接记录。 （6）办理正式物业验收移交手续，会同发展商、施工单位、管 理公司签字生效，将全部档案资料存档。
9、有线电视、卫星天线及调频天线工程。 10、电讯接入工程
语音通讯接入系统、数字通讯接入系统。 11、户外工程
符的设备，提出书面整改报告返回开发商，由开发商督促施工单 位进行整改。 （3）对在预验收中未达到要求的设备，整改实施后，验收小组进行检 查、验证，整改合格后进行正式验收。 （4）设备的实物验收，要做到符合以下几点： A、设计图纸与设备的规格型号、数量符合 B、主要设备、设施的安装位置与安装质量符合设计要求与施工规范 C、设备与连接整个系统的技术性能，应与设计要求符合，检查结果 对应不同类设备记录在《物业移交书》中 （5）对物业的其他配套系统、设施进行验收，验收结果记录在《物业 移交书》的系统、消防喷淋系统、防火监控系统（FAS）、保安自 动化系统（SAS）、公共广播与应急广播系统、消防排烟系统、 正压送风系统、中央保安闭路电视监察系统、消防对讲系统、 火灾自动报警系统、气体灭火系统、可视对讲系统、巡更系 统、远红外防范系统。
8、系统集成工程 楼宇自动化系统（BAS系统）、通讯自动化系统（CAS）、办 公自动化系统（OAS）、结构化综合布线系统（SCS）。
China Review
Business Line: Management Services, Beijing Name:
1
xxxxxC03
Jones Lang LaSalle and China INTRODUCTION
2
xxxxxC03
物业管理公司接管验收程序
总工程师
方钧
xxxxxC03
3
目录
[中华人民共和国建设部令第78号（2000年4月7日）] 5、北京市工程竣工验收备案管理暂行规定；[北京市建设工程质
量监督总站2000质监总站第36号（2000年5月26日）] 6、房屋建筑工程质量保修办法；[中华人民共和国建设部令第80
号 （2000年6月30日）] 7、北京仲量联行物业管理服务有限公司关于接管验收文件。
7
xxxxxC03
四、接管验收的分类 1、新建物业的接管验收； 2、原有物业的接管验收。
8
xxxxxC03
五、职责
1、项目物业管理处接到总公司物业竣工验收的通知报告后，公 司总经理指定项目主管领导、各职能部门负责人及专业的工 程技术人员组成验收小组。
2、验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备 出厂合格证书，设备和建材的试验报告书，设备运行记录等 技术检验资料进行验收。
12
xxxxxC03
八、分系统接管验收工作内容（即质量与使用功能的检验）
1、主体结构 地基基础工程、钢筋混凝土工程、砖石工程、钢结构工程、木结构工 程、外墙面工程、屋面楼内面工程、室内外装修装饰工程。
2、电气工程 变配电系统、电气线路、照明系统、动力设备系统、业主（住户）电 量计量、防雷系统、接地系统、应急发电机系统。
11
xxxxxC03
七、接管验收相关文件
1、建设部房屋接管验收标准；[建标（1991）第69号] 2、北京市居住小区接管综合验收办法；[京政管字（1995）17号] 3、建设工程质量管理条例；（2000年1月10日国务院第25次常委
会议通过） 4、房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法；
1.目的 2.行为对象 3.接管验收的作用
4.接管验收的分类
5.职责
6. 工作程序
7. 接管验收相关文件 8. 分系统接管验收
工作内容 9. 新建物业的接管
验收工作细则 10.原有物业的接管
验收工作细则
xxxxxC03
4
一、目的 物管企业在接管物业前不可缺少的重要环节，是确保物业接管 验收工作得到有效控制，保证物业入伙工作顺利进行的必要手 段。接管验收是指：物管单位按照有关法规、规章和规范对物 业规划、设计的执行，单位工程质量的竣工验收情况和市政基 础设施、公共服务配套设施、环境卫生设施以及绿化建设等进 行整体和全面性的验收。
3、垂直运输 客用电梯、消防货用电梯、自动扶梯。
4、水卫工程 给排水系统、生活冷水处理系统、中水处理系统、污水处理系统、卫 生间设备与给排水、厨房洗涤设备与给排水、生活热水交换系统、雨 水系统、市政、公建配套工程。
5、一次能源工程 燃气管道系统、燃油储油系统、热力入户工程。
6、暖通与空调工程 热交换系统、采暖系统、制冷机组、空气调节系统、中央空调系统、 水质处理系统、通风系统。
3、验收小组按移交设备清单的要求，对清单上的设备，按规格 型号、容量及设计要求进行验收，并对设备的安装数量、安 装位置及竣工图验收。
4、验收小组对物业按运行系统验收，详见系统验收内容。 5、验收小组负责对本公司所承接的物业进行验收并向公司各业
务管理部门办理移交工作。
9
xxxxxC03
六、工作程序
1、验收的准备 验收小组根据开发商提供的竣工图纸，按设计及施工要求编制验收计 划、验收标准。 2、验收的实施 （1）验收小组依据验收计划、标准，按专业分工进行预验收。 （2）在预验收过程中，检查出未达到验收标准的设备及与设计要求不
5
xxxxxC03
二、行为对象 接管验收是建设单位向物管企业移交物业的过程。
开发企业或建设单位
接管验收
物业管理企业
xxxxxC03
6
三、接管验收的作用 1、明确交接双方的责权利关系； 2、确保物业具备正常的使用功能，充分维护业主的利益； 3、确保物业使用的安全功能，保障业主的生命财产安全； 4、为日后物业的管理创造条件。