人员管理是企业管理的核心

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人员管理方面存在的问题和整改措施

人员管理方面存在的问题和整改措施

人员管理方面存在的问题和整改措施一、问题概述人员管理是企业管理中最重要的一环,直接关系到企业的运营效率和经济效益。

然而,在实际运营过程中,很多企业存在着人员管理上的问题,如人员流动率高、员工士气低、工作效率低下等。

这些问题不仅影响着企业的运营成本和效率,还可能对企业的未来发展造成潜在威胁。

因此,对人员管理方面的问题进行深入探讨并制定相应的整改措施变得尤为重要。

二、问题分析1.人员流动率高许多企业在人才引进和培养方面做得非常好,但缺乏对员工的关注和尊重,往往容易导致员工流失问题。

员工流动率高,在一定程度上会影响企业的业务运营和形象建立。

2.员工士气低员工士气低,不仅会影响工作效率和质量,还可能引发员工的失误和错误。

此外,员工在心理和行为上的不适应,也会使员工对企业的认同度降低,影响企业形象和声誉。

3.工作效率低下工作效率低下,直接影响企业的生产效率和经营效益。

许多企业在管理、激励机制等方面存在问题,员工的工作积极性和创新能力也因此受到了制约。

三、整改措施1.建立完善的员工关怀机制企业应该从员工的角度出发,做好员工关怀工作。

在员工的生活和工作中,关切员工的体面和安全问题,并与员工积极交流和协商,帮助员工解决个人问题和困难。

关注员工的感受和需求,打造良好的企业文化和品牌形象。

2.建立高效的绩效考核机制在员工绩效评估方面,要建立科学合理的考核机制,注重体现业绩基础和绩效指标的结合。

充分激励和奖励那些为企业创造价值和贡献的优秀员工,同时,对不能完成任务和目标的员工提出具体的整改方案,并考虑迅速调整岗位或减员的问题。

3.加强职业素养和技能培训为了提高员工的工作能力和素质,企业需要按照员工的岗位和需求,加强职业素养和技能培训,提高员工的专业素养和领导力水平。

在传递工作经验和技术的同时,还应该强化培训的成果评估,以确保培训的有效性和成果。

4.优化管理流程和机制企业应该按照适应企业的管理要求,优化管理流程和机制,使企业能够有效地协调和管理各项工作。

人性化的企业管理是企业管理的核心

人性化的企业管理是企业管理的核心

人性化的企业管理是企业管理的核心企业管理是一个复杂的系统工程,涉及到诸多方面,例如财务管理、人力资源管理、市场营销等等。

其中,人力资源管理是企业管理中最复杂也是最关键的部分,因为只有人才的有效管理,才能达到企业的长期稳定发展。

那么,什么是人性化的企业管理呢?人性化的企业管理是什么?人性化的企业管理是企业管理的一种理念和管理方式,将人性、人文关怀融入到管理中。

这种管理方式注重员工的个性、需求和企业的生产目标相融合,让员工有更多的自主性、自由度和创造力,增强员工的集体感和责任心。

在人性化的企业管理中,员工不仅仅是企业的工具,更是企业的资源。

因此,企业应该重视员工的成长,提供适合员工自身发展需要的培训和发展机会,让员工在工作中获得满足感,提高工作效率和工作积极性。

为什么需要人性化的企业管理?首先,人性化的企业管理可以提高员工的工作积极性和工作效率。

在人性化的企业管理方式下,企业领导应该关注员工的工作状态和工作压力,及时为员工提供帮助和支持。

这不仅可以提高员工的工作积极性,还可以减少员工的心理压力,提高员工的工作效率。

其次,人性化的企业管理可以减少人才流失。

在现代企业中,员工的流动性越来越高,特别是一些优秀的员工更是很容易被其他公司挖走。

而人性化的企业管理可以让员工感受到企业的关爱和重视,增强员工的归属感和忠诚度,从而减少员工的离职率。

最后,人性化的企业管理可以提高企业的竞争力。

在激烈的市场竞争下,企业如果想要生存并获得更大的市场份额,就需要优秀的员工。

而人性化的企业管理可以提高员工的工作积极性和工作效率,从而提高企业整体竞争力。

怎样实现人性化的企业管理?实现人性化的企业管理需要在多个方面进行施策:1. 以员工为中心,重视员工的需求和建议企业应该以员工为中心,根据员工的需求和反馈,合理安排工作任务和工作压力,并鼓励员工提出自己的建议和看法,增强员工的参与感和自主性。

2. 建立完善的员工培训和发展体系企业应该为员工提供适合自身发展需求的培训和发展机会,帮助员工提高自身技能和竞争力,提高员工的工作满意度和归属感。

人才管理是企业管理的核心问题

人才管理是企业管理的核心问题

人才管理是企业管理的核心问题人才是企业最重要的资源,有效的人才管理是企业长期成功的关键。

随着社会经济的快速发展,技术的进步和人才的多元化,企业面临着日益激烈的竞争,对人才的需求和管理面临着巨大挑战。

本文将探讨人才管理的重要性,并提出一些关键的策略,帮助企业更好地管理人才。

一、人才管理的重要性1. 人才是企业的核心竞争力在现代经济发展中,技术和资本的门槛逐渐降低,而人才的稀缺性成为了决定企业竞争力的关键因素。

拥有优秀的人才可以使企业具备创新的能力,提高产品的质量和投资回报率,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

相反,如果企业缺乏人才,就很难在市场上立足。

2. 人才管理可以激发员工的创造力和潜力人才管理不仅是招聘和留住优秀员工的过程,更是激励和发展员工潜力的过程。

通过合理的激励机制和培训计划,企业可以激发员工的创造力和潜力,使他们更好地发挥自己的才能,为企业的发展做出更大的贡献。

3. 人才管理可以提高企业的竞争力拥有一支高素质的员工队伍可以提高企业的竞争力。

人才管理包括招聘、培养、评价和激励等方面,通过这些措施,企业可以吸引和留住高水平的人才,提高企业的创新能力和市场竞争力,从而获得更多的市场份额和利润。

二、人才管理的核心策略1. 招聘战略招聘是人才管理的起点,通过合理的招聘策略,企业可以吸引到适合自己发展需要的人才。

在招聘过程中,企业应该注重人才的全面素质,包括专业技能、团队合作能力和创新能力等。

此外,企业还应该注重招聘渠道的多样性,通过多种渠道获取人才,提高招聘的效果。

2. 培养与发展策略培养和发展员工的潜力是人才管理的重要环节。

企业可以通过内部培训、职业发展规划和外部培训等方式,提高员工的专业水平和管理能力。

同时,企业还应该注重发展员工的创新能力和团队合作意识,打造一个积极、高效的工作团队。

3. 激励与奖励策略合理的激励与奖励机制可以激发员工的工作热情和创造力。

企业应该根据员工的贡献和工作表现,给予适当的奖励和晋升机会。

企业管理的核心是“人本管理”

企业管理的核心是“人本管理”

企业是一个生产经营活动的实体,其管理活动的范围和形式是广泛多样的。

但“以人为本”的管理,是现代企业管理的核心。

企业的一切活动都是人的活动,企业中任何高级的管理技术、管理方法和管理手段都必须通过人来实现。

因此,人是企业所有因素中最关键、最活跃、最积极、最能动的因素,“以人为本”即人本管理应是企业管理的核心。

1.以人为本是现代企此管理的本质特征现代国际间综合国力竞争的关键,是科技的竞争,人才的竞争,是企业劳动者素质的竞争。

也就是说,要想抓住机遇,迎接挑战,关键在于培养造就大批优秀人才,不断提高企业和广大劳动者的科学文化素质。

而企业科技素质的提高,不仅包括对传统产业的技术改造,而且意味着企业经营者和广大职工的技术知识水平有#明显的.提高。

在当前以经济科技实力为基础的综合,力较量中,劳动者素质的提高已成为决定国家族命运的关键。

没有高素质、高技能工人的劳动,就不可能有质量的产品,更不可能有经济的腾飞。

因此,在深化企业改革、推进现代企业制度建设中,重视产权制度改革和硬性管理是对的,但不可忽视“人是生产力诸要素中最活跃的因素”。

人即是生产力的物质承担者,又是生产力发展的受益者。

我们强调“科技是第一生产力”,只有高度重视和发挥科技劳动的作用,才能将“稱^第一生产力”真正落到实处。

因此,一定要把“人本管理”作为提高企业素质的战略措施来抓,逐步建立起“以人为本”的企业管理体制。

“人本管理”是以人为中心的思想在企业管理中的实施,把人力资源的管理放在首要地位,着眼于充分发挥劳动者的潜力、积极性和创造性,不断提高劳动者的素质’以最大限度地解放和发展生产力广现代资本主义的企业为了追逐最大利润,也很注重人的能动作用,提出了“人本主义”的管理思想,采取了若干改良措施,在一定程度上刺激了职工的积极‘£创造出了更多的物质财富。

我们是社会主义国家,职工是企业的主人,是企业生产力诸要素中起.决定作用的要素。

我国的经济体制改革,实质也是以人为主体,以人为对象的社会变革,通过改革激励人的活力,规范人的行为,在促进物质财富增长的同时实现人自身的逐步发展。

人性化的企业管理是企业管理的核心

人性化的企业管理是企业管理的核心

组织设计 与控制等几个方面入手 , 为企业成 为“ 学 习型组织” 提供支持性 的
氛 围 和 组织 保证 。
对各个层次 、各个领域中的人才进 行挖掘,为他们塑造一个发展 的平台; 二 _ 二 , 尽 呵能的对企业人才进行鼓励, 从而使其在 日常工作 中, 自身的积极性 得到进 步 的提 升, 从而满足 了当前我 国社会经济发展 的相关要求 , 使得 现代化人才配 置的整体效 果得 到充分 的体 现; 四, 对 于复合型人才 的培养 也是很重要的, 这可 以很好的发挥出 自身的潜能, 使其各方面能得 到增长。 总之 , 在企业管理工作 中, 人才的配置有着十分 重要的意义, 这 不 仅 使

理者意志来约束和 限制员工 。在实现企业共 同 目标 的前提下 , 应给员工 更 多的“ 个人 空间” 。 人性 化管理 可以融入到每 一个过程 、 每一项活动 , 可 以体 现在一项制度 , 一个举措 , 其关键在于员工的参与。团队型参与管理模式是 人本 管理 的高级阶段 。 现代管理理 论提 出 7  ̄ 1 3人为最佳管理幅度 , 通用 电 气却将管理幅度变成数十人乃至上 百人 , 使得每级管 理人员不得不 向下属 授更 多的权 , 让下级 的 自主性得到充 分发挥, 使基层 人员 的意 见能很快 反 映到 公司的决策层 。总裁韦尔奇 向几乎所有员工 发出过 手写便条; 常安排 与比他低几级的经理共 进午餐 ; 喜欢 突然视察工 厂和办公室 , 让人们感 受 到他 的领 导, 鼓励和鞭策 员工 。 这是对僵 化制度 的打破 , 充分体现 了对人性 的尊重 , 对 员工天性 的释放 。 这 是制度 与弹性 的完美 结合 , 更是理性 与人性 的完 美 结 合 。 三、 强化企业人力资源管理 , 实施 人力资源战略 现 代人力资源 管理要使企业 筹集或使用 的人 力资源 的 目标与行 为素 质以及与企业的发展需 要相适应 , 既保证企业 的正常发展 , 又使人得到满 足 与成长 , 这应足一种 由经理人控制的磋商机制 。造 就“ 学习型组织 ” 是知 识经济时代企业 人力资源管理 的首要功能 ,是强化企业竞 争力 的必 由之 路 。彼 得 ・ 圣 吉坦 言 , 未来 唯 一 一 持 久 的优 势 , 就 是有 能 力 比 你 的 竞 争 对 手 学

企业管理中的困局与反思

企业管理中的困局与反思

企业管理中的困局与反思在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理面临着各种挑战和困局。

虽然每个企业都希望能够取得成功,但往往在管理过程中遇到一些难题。

本文将探讨企业管理中的困局,并提出一些反思。

一、人员管理困局人员管理是企业管理的核心,但很多企业在这方面遇到了困境。

首先是人才引进和留住的问题。

随着市场竞争的加剧,企业需要更多的优秀人才来推动发展,但是如何吸引和留住这些人才成为了一个难题。

其次是员工激励的难题。

传统的激励方式已经无法满足员工的需求,企业需要创新的激励机制来提高员工的积极性和创造力。

针对这些困境,企业需要进行反思。

首先,企业应该加强人才引进的渠道,与高校、研究机构等建立合作关系,提前预测人才需求,并提供有吸引力的薪资和福利待遇。

其次,企业应该注重员工的培训和发展,提供广阔的晋升空间和职业发展路径。

最后,企业需要建立激励机制,包括提供奖励、股权激励、灵活的工作时间等,以满足员工的多样化需求。

二、创新管理困局创新是企业发展的关键,但是很多企业在创新管理方面遇到了困境。

首先是创新意识和氛围的问题。

许多企业在管理过程中过于注重规范和流程,导致员工缺乏创新意识和创新能力。

其次是创新资源的问题。

创新需要投入大量的人力、物力和财力,但是很多企业在资源分配上存在不合理的问题,导致创新活动无法得到有效支持。

针对这些困境,企业需要进行反思。

首先,企业应该树立创新导向的理念,鼓励员工提出新的想法和建议,并给予一定的奖励和支持。

其次,企业应该优化资源配置,将更多的资源投入到创新活动中,建立科研基地、创新实验室等,提供良好的创新环境和条件。

最后,企业应该加强与外部创新资源的合作,与高校、科研院所、创业园区等建立合作关系,共享创新成果和资源。

三、组织管理困局组织管理是企业管理的重要环节,但是很多企业在这方面也遇到了困境。

首先是组织结构的问题。

随着企业的发展,原有的组织结构往往无法适应新的需求,导致管理效率低下和决策滞后。

企业管理三大要素

企业管理三大要素

企业管理三大要素一、人员管理在企业管理中,人员管理是至关重要的一个要素。

人员是企业运转的核心,管理好人员能够带来企业的高效运营和稳定发展。

人员管理包括招聘、培训、激励、评估等方面,其中招聘是关键的一环。

企业需要根据自身的发展需求和岗位要求,制定招聘标准,进行合理的招聘流程,以确保选聘到合适的人才。

而在人员管理中,培训也是十分重要的。

通过不断的培训,可以提升员工的专业能力和综合素质,使其更好地适应企业的发展变化。

此外,激励措施对于员工的积极性和工作热情也起着至关重要的作用。

企业需要建立合理的激励机制,包括薪酬激励、晋升机制、荣誉奖励等,激发员工的工作动力。

最后,评估是人员管理中的重要环节。

企业需要建立科学的评估体系,对员工的工作表现和能力进行定期评估,及时发现问题,做出调整和改进。

二、财务管理财务管理是企业管理中另一个重要的要素。

企业需要合理规划资金运营,确保企业正常的运转和稳定发展。

财务管理涉及预算编制、资金调度、成本控制、财务报表分析等方面。

预算编制是财务管理的基础,通过制定预算,可以合理规划企业的财务支出,防止资金浪费和盲目投资。

资金调度是财务管理的核心内容,企业需要做好资金调度工作,确保企业资金的合理利用和稳定流动。

成本控制是财务管理的重要任务,企业需要通过有效的成本控制措施,降低生产成本,提高企业经济效益。

财务报表分析是财务管理的重要手段之一,通过对财务报表的分析,可以及时了解企业的经营情况,为企业的决策提供依据。

三、市场营销市场营销是企业管理的另一重要要素。

市场营销是企业与外部市场之间的沟通桥梁,是企业实现价值的重要途径。

市场营销包括市场调研、产品定位、渠道管理、品牌建设等方面。

市场调研是市场营销的基础,企业需要通过市场调研,了解市场需求和竞争情况,根据市场情况调整产品和营销策略。

产品定位是市场营销的重要环节,企业需要根据市场需求和自身实力,确定清晰的产品定位,使产品在市场中具有竞争力。

企业管理基础知识

企业管理基础知识

企业管理基础知识第一篇:企业管理基础知识企业管理是现代企业不可或缺的一项核心工作,它的好坏直接关系着企业的发展和成功。

企业管理的基础知识包括组织结构的构建、人员管理、财务管理、市场营销、战略规划等等。

一、组织结构的构建企业管理的第一步就是建立一个科学合理的组织结构,这是企业管理的基础和前提。

组织结构的构建包括:1、制定明确的企业目标和使命,从而为企业的战略规划提供方向和支持。

2、设定完整的管理层级和职能分工,明确职责和权限。

3、制定详细的工作流程,明确工作内容、标准和要求,保障管理和运营的高效进行。

二、人员管理人是企业最重要的资产之一,人员管理是企业管理中最核心的一部分。

人员管理包括:1、招聘、培训和绩效管理等人力资源管理相关内容,不断提升员工能力和水平。

2、制定完善的薪酬体系和激励机制,调动员工积极性和创造力,提高员工工作效率。

3、建立人性化的企业文化和工作环境,塑造共同价值观和意识形态,增强员工的凝聚力和忠诚度。

三、财务管理财务管理对企业的发展和运营至关重要,它的好坏直接影响着企业的生死存亡。

财务管理包括:1、完善的会计核算体系和财务报告制度,保证企业的财务透明度和合规性。

2、科学合理的预算和成本控制体系,降低企业经营成本和提高经济效益。

3、有效进行风险管理和资金运营,确保企业的经济安全和稳步发展。

四、市场营销市场营销是企业的核心业务之一,它关系着企业的形象和品牌、产品销售和市场份额。

市场营销包括:1、客户需求调研和产品定位,确定市场营销策略和目标。

2、运用各种渠道和营销手段,推广企业品牌和产品,并增加市场份额和销售额。

3、持续评估市场环境和竞争对手,及时调整和升级市场营销策略,提高市场竞争力。

五、战略规划战略规划是企业长期发展的方向和路径,它关系企业的生死存亡和发展前景。

战略规划包括:1、制定和实施企业长期发展目标和计划,为企业未来提供方向和支持。

2、持续分析和评估市场环境和竞争对手,调整和升级企业战略规划。

【管理好文】人员管理散乱,怎么解决?内附解决方案(值得借鉴)

【管理好文】人员管理散乱,怎么解决?内附解决方案(值得借鉴)

人员管理散乱,怎么解决?内附:解决方案(值得借鉴)导语:人员管理是企业管理的核心,通过人员管理可以提高员工积极性,提升企业整体运行效率;对于企业管理模式的选择要综合考虑模块的优缺点以及模式的适用的条件,并非高大上的模式就一定适合自己的企业。

人员管理散乱的表现有哪些?1.工作安排不饱和,干工作无关的事情最常见的就是正常上班工作时间,下属员工做例如逛淘宝、刷微博、发朋友圈、看新闻等与工作无关的事情。

主要原因是人员工作分配不合理,部分人员工作不饱和,存在大量空闲时间。

2.工作不在状态,工作效率低下员工每天上班处于游离的状态,做事情也是没精打采,工作中因为精力不集中导致低级失误不断。

安排的工作无法在规定时间内完成,总是存在拖延,每次核对工作进度也是没有进展,需要不停的推动和督促。

3.工作相互交叉严重员工手里的工作除了自己本职之外,同时又开展非本职工作,工作协调和汇报总是在多部门之间切换。

当然并非员工愿意多岗位切换,大多数情况为领导因为事情紧急所以进行临时指派。

4.职责不明,相互推诿在遇到问题需要明确责任的时候,各部门之间相互推诿,每个人都有自己的理由,老板和领导也非常苦恼,这件事情到底应该谁来负责?这个问题到底是谁的责任?5.多人发布指令,下属执行难同一件事情各部门领导都有自己的不同意见,研发考虑产品风险不同意发货,销售迫于客户压力要求发货,最终却没有一个统一的意见,生产部门不知如何执行。

人员管理的“散”表现为“懒散”、“松散”,人员管理的“乱”表现为“发布指令乱”、“工作执行交叉”、“职责不明确”。

导致人员管理散乱的原因有哪些?1.缺少专业的组织规划对于企业而言,企业的组织架构需要进行专业的规划和审批,有的企业随着规模的扩大,人员越来越多,并没有对企业的组织架构进行优化升级,基本是用人部门提出招人申请,内部走个审批就开始执行招聘流程。

没有考虑这个人应不应该招?有没有人员预算?按照哪个职位招?招聘要求有哪些?新人招聘入职后职位名称都是临时定的,工作职责也不明确,自然会导致后续人员管理混乱。

风险点排查及防控措施

风险点排查及防控措施

风险点排查及防控措施风险点排查及防控措施一、引言在现代社会中,各个行业都面临着各种各样的风险和挑战。

为了保证企业的正常运营和发展,及时发现并排查潜在的风险点,并采取相应的防控措施是非常重要的。

本文将从企业管理、信息安全、市场营销等多个方面,对风险点进行排查,并提出相应的防控措施。

二、企业管理风险点排查及防控1. 人员管理风险人员管理是企业管理的核心环节,而人员管理风险是由于员工素质不高、纪律意识不强等引发的问题。

为了降低这类风险,企业可以采取以下防控措施:- 定期进行员工培训,提高员工的素质和技能;- 制定明确的纪律规定,加强对员工的监督和检查;- 建立健全的激励机制,激励员工提高工作效率。

2. 资金管理风险资金管理风险是企业运营过程中最为关键的风险之一,包括资金来源不稳定、资金使用不当等情况。

为了防控此类风险,企业可以采取以下措施:- 建立完善的预算制度,合理规划资金使用;- 加强与金融机构的合作,确保资金来源的稳定性;- 定期进行财务审核,发现并解决资金使用不当的问题。

3. 内部管理风险内部管理风险是企业管理中最重要的一环,包括内部作弊、内外勾结等问题。

为了防控此类风险,企业可以采取以下措施:- 建立健全的内部控制制度,确保业务流程的规范性;- 建立完善的财务管理体系,保证财务数据的准确性和完整性;- 定期进行内部审计,发现并解决内部管理问题。

三、信息安全风险点排查及防控1. 网络安全风险随着信息技术的发展,网络安全风险日益增加。

企业应采取以下措施来降低网络安全风险:- 建立强大的防火墙系统,避免网络攻击;- 采取加密技术保护重要数据的安全性;- 定期更新网络安全软件,防止漏洞被利用。

2. 数据安全风险数据安全是企业信息安全的重要组成部分,泄露数据可能导致企业声誉受损。

为了降低数据安全风险,企业可以采取以下防控措施:- 建立完善的数据备份和恢复机制,防止数据丢失;- 对重要数据进行加密保护,防止非法获取;- 加强对员工的敏感数据保密意识培养。

企业管理三大核心

企业管理三大核心

企业管理三大核心
企业管理三大核心:战略、运营和人员。

企业管理的三大核心通常被认为是战略、运营和人员。

以下是这三个方面的详细解释:
战略:这是企业发展过程中的短期至长期规划,包括企业的愿景、目标和发展蓝图。

战略旨在指导企业的日常运作,并确保其在不断变化的市场环境中保持竞争力。

战略规划的关键在于目标的清晰X、合理X和可行X,过高或过低的目标都可能导致不良的结果。

运营:也称为执行系统,负责将战略目标转化为具体的行动计划。

运营涵盖了一系列活动,如生产、销售、人力资源管理和财务管理,以确保企业的日常运营效率和质量。

人员:指参与企业管理的各种角色,包括高层管理人员、基层员工和其他关键干系人。

人员的核心素质和专业能力对于组织的有效运行至关重要。

他们不仅需要有完成任务的能力,还需要具备团队合作精神和执行力。

优秀的人员可以提升团队的战斗力,从而支持整个组织的成功。

这三者之间存在紧密的联系。

战略需要运营来实现,而运营则需要人员来执行。

每个部分都是其他部分成功的必要条件,而且它们的互动和管理水平决定了企业的整体表现。

企业管理的实质和核心是人的管理

企业管理的实质和核心是人的管理

企业管理的实质和核心是人的管理管理的目的是效率。

管理的核心是人。

企业管理的实质与核心就是人的管理,任何事物的运做都得通人去操作完成,管理好了人就管理好了任何事情,大到一个社会,一个国家,小到一个家庭无外乎都是这个“人”的问题。

管理的本质是协调,协调的中心是人。

所以企业管理的核心就是管人。

管理的真谛是聚合企业的各类资源,充分运用管理的功能,以最优的投入获得最佳的回报,以实现企业既定目标。

在这所有的资源当中,人(员工)是最重要的资源。

如何充分调动人的积极性,我们有必要认真了解一下亚伯拉罕•马斯洛提出的需求层次理论,人的需求划分为五个层次,生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求,这五个需求由低到高,作为企业家,就必须认真分析每个员工的需求,并分别制定出激励措施,这样才能充分调动员工的积极性,企业才能健康、长久发展。

怎样更好地发挥企业职工民主管理的职能和作用,为创建和谐企业服务呢?不妨从以下几方面入手:第一是职代会制度。

职代会制度符合我国国情和企事业单位的实际,是一项有中国特色的职工民主管理制度。

应始终坚持把职代会制度作为维护职工民主权利和经济利益的重要制度,作为职工参与民主决策、民主管理和民主监督的平台,作为职工理性表达利益诉求的畅通渠道,作为开展平等协商、签订集体合同等维权工作的程序保障,并在实践中不断加以完善。

第二是厂务公开制度。

厂务公开是依照有关法律法规,将与本单位发展和广大职工切身利益密切相关的问题,通过适当形式向广大职工公开,吸收广大职工参与决策、管理和监督的制度。

其本质是满足职工的知情权,要害是真实可信,这是实现职工民主管理和民主监督的前提和重要环节。

第三是建立平等协商、集体合同制度。

工会作为职工群众合法权益的代表者和维护者,应始终坚持平等双赢的原则与企业方进行协商谈判,从职工群众最关心、最直接、最需要解决的现实利益问题入手,既要着眼于职工眼前利益与长远利益,也要考虑到企业的形象塑造、品质提升与可持续发展。

两员一线一制度

两员一线一制度

两员一线一制度
作为一名企业家或者管理者,我们都知道“两员一线一制度”在企业管理中的重要性。

这是指“两员”——人员管理和组织架构管理,“一线”——生产线管理,“一制度”——管理制度的落实。

首先,人员管理是企业管理的核心。

企业要做好人员管理,需要制定合理的招聘计划,确保招聘的人员能够胜任岗位,还需要制定完善的培训机制,让员工不断提升自己的能力和水平。

此外,企业还需要制定良好的薪酬制度和晋升机制,吸引和留住优秀的人才。

其次,组织架构管理也是企业管理中不可或缺的一部分。

企业需要制定合理的组织架构,对各个部门进行科学的划分和分工,确保各个部门之间的协调和合作。

同时,企业还需要建立高效的沟通机制,让员工之间能够顺畅地交流和合作,不断推动企业的发展。

生产线管理也是企业管理中的重要部分。

企业要做好生产线管理,需要制定科学的生产计划和管理流程,确保生产过程中的效率和质量。

同时,企业还需要加强对生产线工人的培训和管理,提高员工的技能和职业素养,保证产品的质量和安全。

最后,企业还需要制定严格的管理制度,确保各项规章制度的落实。

例如,企业需要制定严格的安全生产制度,确保员工的生命安全和财产安全。

此外,企业还需要制定完善的财务管理制度和市场营销制度,保证企业的经营稳定和发展。

总之,“两员一线一制度”对于企业管理来说是至关重要的。


有做到人员管理、组织架构管理、生产线管理和制度落实的全面推进,
才能够实现企业的可持续发展和长远发展目标。

人员管理办法

人员管理办法

人员管理办法人员管理是企业管理中的重要环节,它直接关系到企业的发展和成长。

一个优秀的可以帮助企业吸引和留住优秀人才,提高员工满意度,促进团队的凝聚力和效率。

因此,建立科学合理的人员管理办法是每个企业都必须重视的工作。

一、招聘与选拔招聘是企业引进人才的第一步,它直接关系到企业未来的发展。

在招聘过程中,企业应该明确岗位需求,制定招聘方案,合理选择招聘渠道,制定招聘标准,确保招聘工作的公正、公平和合理。

在选拔过程中,企业应该注重人才的综合素质和潜力,通过面试、笔试等方式进行综合评估,选择最适合岗位的人才。

二、培训与发展培训是提高员工绩效的有效途径,也是企业持续发展的重要保障。

在培训过程中,企业应该制定培训计划,结合员工的实际需求,设置培训内容和方式,确保员工能够获得实际的知识和技能。

在发展过程中,企业应该为员工提供晋升通道和发展机会,激励员工不断学习和进步,实现个人与企业的共同发展。

三、绩效管理绩效管理是企业管理的核心环节,它直接关系到企业的目标达成和效益提升。

在绩效管理过程中,企业应该明确员工的目标和任务,设定绩效指标和考核标准,建立绩效评估机制,实行奖惩并重的激励制度,帮助员工实现自我管理和自我激励,推动企业全面发展。

四、激励与激励激励是提高员工积极性和凝聚力的有效手段,也是企业吸引和留住人才的重要方式。

在激励过程中,企业应该根据员工的实际需求,制定激励方案,结合薪酬、培训、晋升等多种方式进行激励,确保员工的付出能够得到相应的回报,维护员工的工作热情和忠诚度。

五、员工关怀与服务员工是企业的宝贵财富,他们的身心健康直接关系到企业的发展和稳定。

在员工关怀和服务过程中,企业应该建立健康、和谐的工作环境,关注员工的身心健康,提供员工的工作和生活保障,解决员工的实际困难,不断提高员工的幸福感和满意度,促进企业的长期发展。

六、宣传与交流宣传是企业管理的重要手段,它可以增强员工的归属感和认同感,促进组织文化的传播和弘扬。

人员管理存在的问题及改进措施

人员管理存在的问题及改进措施

人员管理存在的问题及改进措施人员管理是组织管理的核心之一,它直接关系到企业的生存和发展,因此必须高度重视和认真对待。

然而,人员管理面临的问题日益突出,严重影响了企业的效益和发展。

本文将探讨人员管理存在的问题及改进措施。

一、人员管理存在的问题1.人力资源的流失问题随着经济的发展和企业竞争的加剧,人力资源的流失问题越来越严重。

员工的加入和离开都需要付出很高的人力、物力和财力成本,流失的员工还会带走企业的核心知识和技术,影响企业的可持续发展。

2.组织架构不合理在不少企业中,组织架构不合理、岗位职责模糊或不明确,导致员工不知道自己应该做什么、该怎么做。

同时,组织架构不合理也会导致企业决策延误,难以应对市场变化,从而影响企业的发展。

3.员工绩效管理不规范员工绩效是企业的核心竞争力,而在实际操作过程中,员工绩效管理往往存在不规范、不公正、不透明等问题。

这不仅影响了员工的积极性和工作投入度,还会导致员工之间的不公平竞争,进而影响企业的整体绩效。

4.激励机制不完善作为员工的心理动机之一,激励机制对企业的发展至关重要。

然而,在现实中,许多企业的激励机制过于单一,难以满足不同员工的需求。

这不仅影响了员工的积极性和自发性,还会导致企业缺乏稳定的人才,企业竞争力难以提升。

二、改进措施1.制定流程化的人力资源管理制度针对人力资源的流失问题,企业应制定流程化的人力资源管理制度,包括制定具体的离职手续、建立人才储备机制、加强新员工培训等。

以此来提高员工的满意度,降低员工的离职率。

2.优化组织架构和岗位职责为了更好地实现员工的工作效率和企业的核心利益,企业需要优化组织架构和岗位职责。

一方面,必须建立明确的职业发展通道,为员工提供成长机会。

另一方面,必须严格执行岗位职责,保证员工的工作目标和企业目标一致。

3.规范员工绩效管理制度优秀的员工绩效管理制度可以使企业更有效地利用人力资源,提高员工的工作积极性和发挥出更好的工作业绩。

因此,必须制定标准化、科学化、客观化的员工绩效管理制度,确保员工的工作质量和成效。

对人员管理怎么写工作总结

对人员管理怎么写工作总结

对人员管理怎么写工作总结
人员管理是企业管理中非常重要的一环,它直接关系到企业的运营效率和员工的工作状态。

在过去的一段时间里,我在人员管理方面积累了一些经验和体会,现在我想通过这篇文章来总结和分享一下我的工作经验。

首先,我认为人员管理的核心是要善于沟通。

作为管理者,我始终坚持与员工保持良好的沟通,及时了解他们的工作情况和困难,以便及时给予帮助和支持。

在团队会议上,我也会充分听取员工的意见和建议,鼓励大家畅所欲言,共同讨论和解决问题。

通过良好的沟通,我发现团队的凝聚力和执行力都得到了明显的提升。

其次,我注重激励员工的工作积极性。

在工作中,我会根据员工的工作表现和贡献给予适当的奖励和认可,让员工感受到自己的价值和重要性。

同时,我也会不断提供培训和发展机会,帮助员工提升自身能力和素质,激发他们的工作动力和创造力。

这样的做法不仅能够提高员工的工作效率,还能够增强员工的归属感和忠诚度。

此外,我还重视团队建设和协作精神的培养。

我会组织团队活动和培训课程,让员工之间建立起良好的关系和合作意识,共同面对工作中的挑战和困难。

在日常工作中,我也会鼓励员工之间相互帮助,共同成长,形成一个和谐、团结的团队。

总的来说,人员管理是一项综合性很强的工作,需要我们在日常工作中不断总结经验,不断改进自己的管理方式。

通过以上的工作总结,我也意识到了自己在人员管理方面的不足之处,下一步我将继续努力,不断提升自己的管理能力,为团队的发展和壮大做出更大的贡献。

人员监督措施方案

人员监督措施方案

人员监督措施方案1. 背景随着企业发展和职场竞争的加剧,各行业竞争日趋激烈,人员管理问题日益突出。

人员管理是企业管理的核心,其重要性不言而喻。

当今企业中,人员管理存在着很大的盲区,如何有效监督人员,成为了企业管理中非常重要的一部分。

2. 监督措施为了有效监督人员,提高企业管理质量,我们制定了以下监督措施:2.1. 考核制度建立科学的考核制度,设置考核指标,并将其纳入绩效考核体系。

同时,我们还会根据各个职位的不同性质、工作内容和工作量进行合理的考核细分。

部门管理者不得随意调整考核分数,做到公正公平。

2.2. 满意度调查我们建立了满意度调查机制,每季度会对员工进行匿名调查,了解员工的工作情况、职业发展和公司氛围等。

同时,我们会根据调查结果制定针对性的改进措施。

2.3. 绩效反馈建立多元化的绩效反馈机制,指导员工自我管理。

通过定期的面谈、评估和反馈等方式,让员工清晰了解自己的工作表现,帮助他们科学规划职业发展。

同时,管理人员也可以对员工提出改进意见和帮助,提高人员管理水平。

2.4. 工作流程监督建立工作流程监督机制,加强对员工工作流程的监督和管理。

从指导员工执行操作流程、遵守工作规程等方面入手,建立有效的监督机制,确保员工能够高效、规范的完成工作。

2.5. 风险防范建立风险防范措施,加强对员工的风险监控和预警,及时发现和纠正问题。

同时,建立应急预案,使员工能够在紧急时刻有效地应对突发事件。

3. 监督措施实施效果评估为了了解制定的监督措施是否真正发挥了作用,我们将定期进行效果评估。

评估方式可以采用各种手段,如员工满意度调查、绩效指标评估等。

评估结果将会对监督措施进行调整和完善,进一步提升人员管理的水平。

4. 结语有效监督人员是企业管理的基础和核心。

通过以上措施,我们将有效提升人员管理的水平,为企业的稳定和发展奠定坚实的基础。

人员管理标准

人员管理标准

人员管理标准一、引言。

人员管理是企业管理中的重要组成部分,它涉及到企业的核心资源——人力资源的合理配置和有效管理。

人员管理标准的建立和执行,对于企业的发展和稳定具有重要意义。

本文将从人员管理的基本原则、流程和标准化要求等方面进行详细阐述。

二、人员管理的基本原则。

1. 公平公正原则,对待员工应当公平公正,不偏袒任何一方,确保员工的权益得到保障。

2. 激励激励原则,通过激励机制,激发员工的工作积极性和创造力,使员工的个人目标与企业目标保持一致。

3. 岗位匹配原则,将员工的岗位与其能力、经验相匹配,实现员工与岗位的最佳匹配,提高工作效率和员工满意度。

4. 发展共赢原则,企业与员工共同发展,实现企业利益与员工利益的共赢,促进企业和员工的长期稳定发展。

5. 稳定与流动原则,在保持员工稳定的前提下,合理安排员工的流动,促进员工的职业发展和能力提升。

三、人员管理流程。

1. 人员招聘,根据企业发展需要,确定招聘计划,制定招聘流程和标准,进行招聘宣传、筛选面试、录用等环节。

2. 岗位培训,针对新员工和现有员工,进行岗位培训和技能培训,提高员工的工作能力和素质。

3. 绩效考核,建立科学的绩效考核体系,对员工的工作绩效进行定期评估和考核,激励优秀员工,促进员工的个人成长。

4. 薪酬福利,制定合理的薪酬福利政策,保障员工的基本生活需求,激励员工的工作积极性。

5. 职业发展,为员工提供良好的职业发展通道和机会,帮助员工实现个人职业目标,提高员工的职业素养和综合能力。

四、人员管理标准化要求。

1. 人员管理制度,建立健全的人员管理制度,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、职业发展等方面的规定和程序。

2. 人员管理流程,明确人员管理的各项流程和环节,规范操作,确保人员管理的公正、公平和透明。

3. 人员管理档案,建立完善的员工档案管理制度,记录员工的基本信息、工作经历、培训情况等,为人员管理提供依据和参考。

4. 人员管理监督,建立专门的人力资源管理部门或岗位,对人员管理进行监督和检查,及时发现和解决问题。

人员管理方案

人员管理方案

人员管理方案1. 前言人员管理是企业管理中重要的一环,它涉及到企业内部的各种资源的协调与管理。

一个高效的人员管理方案可以帮助企业更好地发挥员工的潜力,提升企业的竞争力。

本文将从人员分类、管控和激励三个方面,提出几点人员管理的建议。

2. 人员分类针对企业的需求和特点,我们可以将人员分为以下几个大类:2.1. 管理人员管理人员是企业的核心力量,他们应该具有较高的管理素质和工作经验。

管理人员应该有一定的专业能力,掌握一些基本的管理技巧和流程。

2.2. 技术人员技术人员是企业的重要支撑和保障,他们具有先进的专业知识和实践经验。

企业应该通过技术培训、技术创新等方式来激发技术人员的创新和研发能力。

行政人员是企业的后勤支持,包括管理员、文员、客服等。

行政人员应该具有识别和解决问题的能力,善于沟通和协调,保证企业内部的各项事务顺利进行。

2.4. 生产人员生产人员是企业的核心生产力,包括操作员、工人等。

他们应该具有一定的生产技能和经验,掌握一些生产技术和流程。

同时,公司应该通过技能培训、操作规程等方式来提高其生产技能和安全生产意识。

3. 人员管控人员的管控是企业管理中的重要环节,它对企业的运作和管理起到重要的促进作用。

以下几点是人员管控中需要考虑的重点:3.1. 人员安全人员安全是企业管理中最基本的要求之一,企业应该对员工的安全进行全面管理和保障。

建立科学的安全制度和风险评估机制,定期进行安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急响应能力。

企业应该根据员工工作任务和业绩,对员工进行综合考核和量化评价。

同时,考核结果应该公开透明,让员工了解自己的业绩和不足之处,并且给予激励和奖励。

3.3. 人员合理配置企业应该根据员工的实际能力和工作经验,对人员进行合理配置和安排。

管理人员应该根据企业实际发展要求,制定合理的岗位设置和人员配备方案,保证企业内部各项工作能够顺畅推进。

3.4. 人员流动管理企业应该注重人员流动管理,避免高管人员、关键技术人员等流失。

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沃尔玛HR:连锁性经营标准化管理作者:王粒权2008-04-03 您是第2464位阅读者页面文字:[小][中][大]连锁经营是零售行业业务扩展、成功经营的重要模式。

然而,作为劳动密集型的零售行业不论在产品市场上还是在人才市场上都面临着激烈的竞争,人力资源管理对于企业能否继续做大做强、长远发展起着至关重要的作用。

世界零售巨头沃尔玛在连锁经营方面取得了巨大的成功,成为零售行业乃至其他行业学习的典范。

截至2008年2月,沃尔玛在中国的53个城市(分布在20个省及4个直辖市)共拥有102家商场和2家配送中心,中国员工已达50000多名。

此外,沃尔玛在2007年2月成功完成了对好又多连锁超市的阶段性收购项目,而好又多在中国的34个城市共拥有100家商场,员工人数已超过34000名。

自此,沃尔玛迎来了在中国市场上的新纪元。

业务专家中心·共享服务中心·前线业务伙伴——构建总部、区域、门店三重人力资源服务体系连锁经营模式的特点,决定了公司在业务上须实行高度规范化和标准化的管理,因而在组织结构上也采取了以集中管理为主、分散管理为辅的管理模式,这既能保证整个公司内部操作的一致性,以及文化、政策执行的规范性和高效性,又能保证具体业务操作的灵活性和对市场反应的及时性。

沃尔玛总部对门店实行“监控”和“支持”并重,在强调内部运作标准统一性的同时,也强调自上而下的整体协同效应,突出“既有清晰的专业职能线,又有顺畅的跨部门合作沟通渠道”的特点。

在公司内部治理上,沃尔玛采用公司“宪法”的概念,在其指导下,鼓励各分区、各门店积极开发、应用各具特色的“最佳实践”,并鼓励相互分享、广泛推广。

不仅业务上如此,沃尔玛的人力资源管理部门和职能设置以及人力资源管理的政策和流程等方面也同样体现了连锁经营行业合规性和标准化的特点。

公司特地编制了完善的人力资源管理手册,并建立了一套有效的内部人力资源稽核体系。

具体可以用“业务专家中心”、“共享服务中心”和“前线业务伙伴”三个概念来概括沃尔玛的人力资源服务模型:1. 总部人力资源部:负责制定公司的人力资源战略和策略,既为总部业务部门提供操作性的人力资源服务,又是整个公司人力资源部的“业务专家中心”。

它在全国范围内提供专业性的支持和政策方向指引的同时,还负责人力资源业务流程的设计等,以确保为公司业务部门提供专业有效的人力资源服务。

2. 区域人力资源部:承担着“前线业务伙伴”和“共享服务中心”的双重角色。

首先,它起着承上启下沟通桥梁的作用:一方面代表总部人力资源部向商场相关同事分享公司的人力资源战略和发展方向;另一方面及时向总部反映前线的需求,从而保证总部人力资源部与门店业务的紧密衔接,具有以顾客和业务为导向提供前瞻性方针策略的特点。

其次,为了整合资源、提高效率,区域人力资源部也是“共享服务中心”,为前线同事提供直接、高效的人力资源服务及解决方案。

3. 门店人力资源部:是公司核心业务的“前线业务伙伴”,它服务于最前线的门店。

零售行业是劳动密集型行业,员工的敬业度和工作态度对公司服务质量提升和业务发展至关重要。

公司大力提倡人力资源部同事积极走到运营单位中去,更多地了解前线部门的工作状况。

目前,有许多前线业务的改革点子都来自人力资源部,如根据运营的特点,在营运单位实行科学“排班”等。

门店人力资源部作为“现场”人力资源专家,一方面为门店同事提供面对面的人力资源服务;另一方面帮助门店管理层持续提升技术和管理技能,如人员发展、员工关系处理、员工活动组织、员工意见调查等。

正是总部、区域和门店三重人力资源管理部门的设置,使公司得以实现自上而下的协同效应,促进业务的不断发展。

人员管理是企业管理的核心,只有做好人员的管理工作,企业才能更上一个层次,而连锁加盟企业也是如此,特别是零售企业,人流比较大,人员变动频繁的地方,更要做好人员的管理工作。

沃尔玛凭借自身的品牌优势扩大经营规模,也和自己对人员的管理有很大关系的。

善于用人,懂得用人,只有这样沃尔玛的经营才能更上一步。

“诚实”在沃尔玛的文化中是一个非常特别的词汇。

每个沃尔玛同事都知道,沃尔玛不怕员工犯错误,而且会有专门的人帮助你去改正错误,但是有一个错误是不可以被原谅的,就是不诚实。

只有诚实,才能百分之百遵守国家和地区的法律法规,才能百分之百遵守公司的政策规章和原则。

因为诚实,沃尔玛才能成为最遵纪守法的企业,经营业务才能顺利发展,连续四年荣登《财富》杂志世界500强企业榜首,并连续两年上榜该杂志“最受尊敬企业”的排行。

同样,个人只有诚实,才有保证遵守公司相关政策,对消费者健康安全负责,也才能在沃尔玛有光明的前途。

保障食品安全和消费者的身体健康,员工健康是根本。

每一位新同事在入职之前,沃尔玛都会组织其到市级医院进行体检,确认无任何传染性疾病之后方可聘用。

并且沃尔玛每年组织同事体检一次,发现有患传染病者立即请其暂停工作进行治疗,治愈后方可返岗。

用专业的心,做专业的事。

沃尔玛不但要求食品部门工作人员必须具有一定的工作经验,还为其提供专业的培训。

在沃尔玛有一个比较新的概念,叫鲜食学院,也是沃尔玛(中国)自己发展起来的学院。

鲜食学院的成员都是经验丰富的鲜食专家,他们定期到全国各地出差,给商场鲜食区域的管理层和员工提供鲜食培训和支持。

课程覆盖全中国所有的鲜食部分的培训,包括鲜食卫生、鲜食标准、供应商、供应商鲜食情况、新品开发等,商场的采购、营运这两大前线部门里面有关鲜食方面的工作,鲜食学院都会涉及到。

此外,沃尔玛还对员工有一些公开课,主要就是帮助他们了解跟他们工作有关的其他的技能和知识,更好的为顾客服务。

沃尔玛致力于招聘诚实、专业的同事并为其提供全面的培训,同时对其诚实的品质和专业技能进行定期考核。

深圳总部每年都会组织鲜食技工进行两次专业考核,包括技能和理论两个部分。

如果你想做好做大,就要做好人员的管理工作,不要把某个员工看成可有可无的,只有重用员工,他们才能与企业同甘共苦一起发展。

为了自己的企业长远发展,重用人才吧,从现在开始把员工培养成优秀人才,为企业所用。

沃尔玛连锁超市理货员都做些什么,待遇怎么样?超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。

他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。

一、理货员的工作职责1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。

4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

二、日常完成本职工作的要点:1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法2、经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天清洁一次。

4、搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。

5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。

三、理货员与部门主管的关系下级服从上级,全面完成上级主管交给的各项工作任务指标,上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的,在服从命令的同时,有权越级向上汇报。

四、理货员与前厅各部门的关系理货员与总台的关系:顾客所购商品发生退换情况,理货员应主动积极配合,并办理好退货或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应积极配合。

理货员与收银服务员关系:当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误,理货员应积极协助查找原因,在每天下班时,应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。

理货员与防损员的关系:应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。

发现偷窃人员应交保安处理,和保安搞好销售以外的商品出入手续。

五、理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报?1、商品质量方面的问题2、商品标价方面的问题3、新商品的扩销问题4、安全防损和秩序卫生问题5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题6、下面这些问题应上报主管:折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品7、商品陈列需大面积调整变动,指促销、换季、改变磁石点。

六、商品陈列超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购买→刺激购买→反复购买..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术销售.(1)落地整齐陈列法(2)落地托盘陈列法(3)平台陈列…… (4-12略)七、商品陈列管理规范(一)商品陈列的定义商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然,其目的是为了销售,是商店以积极的态度,作为促进辅助手段,目的是使自己店里拥有的商品表现出自我,更好的效果,刺激顾客购买,提高门店形象。

(二)陈列的原则1、显而易见的原则2、让顾客伸手可取的原则3、货架要满陈列的原则……(4-8略)(三)位置区分货架区分为上段、黄金段、中段、下段。

(四)商品陈列的配置1、商品陈列第一考虑要素——整齐,丰满2、商品分类要明确3、欲增加销售之商品,陈列于主通道空间……(4-12略)(五)商品陈列的方法及注意点1、集中陈列2、特殊陈列(六)商品陈列的顺序1、计算货架之长度,将各类商品分别配置2、规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量3、规定理货员商品陈列的时间4、决定商品陈列的方法5、决定POP广告的陈列统计决定重点销售的商品(七)商品陈列的检查重点1、商品的价格标签是否正面面向顾客2、商品有无被遮住,无法“显而易见”3、商品之背面是否隐藏起来4、商品是否时常保持清洁……(5-16略)八、补货作业管理规范1、理货员在进行卖场巡视时,如不要补货可进行商品整理作业2、理货员在补货上架时的作业流程如下:九、商品标价管理规范1、标价位置要一致,让顾客容易看到,且方便收银员计价,一般商品的标签均打在商品的正面右上角。

2、几种特殊商品标签的打贴位置……(3-6略)十、服务技巧规范化(略)十一、理货员工作要求(即生鲜理货员的工作要求)[营业前](1)参加每日例会(2)柜台当天销售所需的原材料、半成品、成品及用品须由收货部进入制作间。

……(3-9略)[营业中](1)生产的商品必须确保制作工艺良好、保质保量。

(2)加工过程中严禁生、熟工具混用、混放;食品与非食品,生食与熟食必须分类分开存放。

……(3-10略)[营业后](1)按照生鲜食品区卫生管理规定打扫区域内卫生,保证清洁、卫生、无异味。

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