街道社区服务中心岗前培训制度

2024年社区岗前培训计划

2024年社区岗前培训计划第一部分：培训目的社区岗前培训计划旨在为即将加入社区工作的新员工提供必要的理论知识和实践技能，并帮助他们更好地适应社区工作环境，提高工作效率和服务质量，使他们成为一名合格、称职的社区工作者。

第二部分：培训内容1. 社区基本知识- 社区概念及功能- 社区组织结构和职责分工- 社区工作范畴和特点2. 社会工作理论- 社会工作概念和目标- 社区工作的原则和方法- 社区工作的职业素养和道德规范3. 社会调查和评估- 调查和评估的概念和基本步骤- 调查和评估在社区工作中的应用4. 社区服务- 社区服务的意义和目标- 社区服务的种类和方式- 社区服务的实施和评价5. 社会工作技能- 沟通与倾听技巧- 危机干预和处理技能- 社会支持和资源整合能力6. 社会民主管理- 社区自治和民主管理的意义- 参与和协作的方法和技能- 社区决策和议题处理的规范7. 紧急救援和危机处理- 突发事件应急处理和重点人群救助- 危机干预和处理技能- 应对灾害和灾害后重建第三部分：培训方式1. 线上课程- 采用现代信息技术手段，提供社区工作的基本知识和技能培训，包括在线课程、视频资料、网络讲座等形式。

2. 线下实践- 安排社区工作实践场地和专业人员指导，让新员工亲身体验社区工作的实际操作和技能训练。

3. 研讨和交流- 组织专题研讨和经验分享，让新员工和资深社区工作者进行互动和交流，促进经验传承和共同成长。

第四部分：培训时间安排社区岗前培训计划共分为两个阶段，分别是理论培训和实践培训。

- 理论培训阶段：每周上课16小时，连续8周；- 实践培训阶段：连续4周，每周工作5天，每天8小时。

第五部分：培训目标1. 全面掌握社区工作的理论知识和实践技能；2. 了解社区工作的职责和要求，具备扎实的专业素养和职业道德；3. 能够独立进行社会调查和评估，有效开展社区服务工作；4. 具备应急处理和危机干预的能力，能够有效协助社区居民解决问题；5. 具备资源整合和社区管理的能力，能够有效开展社区自治和民主管理。

社区卫生服务中心工作人员在职培训制度

社区卫生服务中心工作人员在职培训制度
一、在院长直接领导下，由医疗质量与业务考核小组负责制定年度业务培训、考核计划，并组织实施；日常工作由教育干事负责。

二、根据社区卫生服务工作需要，安排各类专业技术人员继续教育、短期培训、进修等学习，定期进行检查。

三、有计划的选送专业技术人员参加全科医师、社区护士、社区预防保健医师，慢性病管理及康复医疗等业务培训。

四、执行卫生局有关继续教育的规定，员工可根据课程内容选择参加XX市医学会和卫生局举办的各类学术讲座，每年不得低于25学分（75学时）。

五、各科室每周组织一次以上的业务学习，业务学习计划由组长制定，并上报办公室备案。

六、每季度以各科室为单位，对医务人员进行一次“三基”业务理论考试及技能考核，时间为季度末（四十岁以下必须参加，外出进修者除外），试题以临床多选题为主，考试形式为闭卷笔答。

学分成绩由教育干事汇总、登记、备案，作为年终业务考核的一部份。

七、外聘人员必须具有医师(护士)资格证、注册证，并在上级卫生行政主管部门备案，经考核试用合格后方可上岗。

八、每年度末，医院组织召开一次医学论文交流会。

服务岗上岗培训制度范本

服务岗位上岗培训制度范本一、总则第一条为了提高服务岗位从业人员的业务素质，确保服务质量，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。

第二条本制度适用于各类服务岗位的上岗培训活动，包括对新员工的岗前培训和对在岗员工的继续培训。

第三条上岗培训应遵循公平、公正、公开的原则，确保所有从业人员均具备相应的业务知识和技能。

第四条用人单位应承担组织、实施上岗培训的责任，确保员工在上岗前取得相应的培训合格证书。

二、培训内容第五条上岗培训内容应包括：（一）服务行业的相关法律法规、政策规定和职业道德；（二）服务岗位的业务知识、操作流程和服务规范；（三）服务岗位的安全生产知识和应急预案；（四）其他与服务岗位相关的知识和技能。

第六条培训方式可以包括：面授课程、网络课程、实操演练、考核评价等。

三、培训时间和要求第七条新员工岗前培训时间不得少于规定的最低学时，具体学时根据不同服务岗位的特点确定。

第八条在岗员工继续培训时间每年不得少于规定的最低学时，具体学时根据不同服务岗位的特点和员工的工作表现确定。

第九条用人单位应建立员工培训档案，记录员工的上岗培训情况，包括培训时间、内容、成绩等。

四、培训考核第十条培训结束后，用人单位应组织考核，考核方式可以包括书面考试、实操考核、综合评价等。

第十一条员工必须取得培训合格证书，方可上岗。

对于考核不合格的员工，应重新安排培训，直至合格为止。

五、培训管理和监督第十二条用人单位应设立培训管理部门，负责组织、实施和管理服务岗位的上岗培训工作。

第十三条用人单位应定期对培训管理部门的工作进行自查和评估，确保培训质量和效果。

第十四条相关部门应加强对用人单位上岗培训工作的监督检查，对违反本制度的用人单位，依法予以查处。

六、附则第十五条本制度自发布之日起实施。

第十六条本制度的解释权归用人单位。

岗前人员培训规章制度范本

岗前人员培训规章制度范本第一章总则一、目的和依据为了规范岗前人员的培训和管理工作，确保其能够适应工作岗位需求，提高工作质量和效率，制定本规章制度。

二、培训范围本规章制度适用于所有新入职未接受过相关培训的岗前人员。

三、培训目标通过培训，使岗前人员掌握相关岗位技能和知识，提高工作能力及综合素质，增强团队合作意识，确保员工的安全和工作质量。

四、培训内容岗前人员的培训内容包括但不限于职业道德规范、工作流程、安全操作规范、组织纪律、应急预案等。

第二章培训管理一、培训计划1. 公司将根据岗位需求制定岗前人员培训计划，并于入职前通知岗前人员。

二、培训组织1. 公司将安排专业的培训师进行岗前人员培训。

2. 培训师应具有相应的资质和经验，并按照培训计划进行培训。

三、培训时间和地点1. 培训时间和地点应提前通知岗前人员，并确保培训的顺利进行。

四、培训考核1. 岗前人员需要通过培训考核才能顺利完成培训。

2. 培训考核内容包括理论知识测试、操作技能考核等。

3. 培训考核成绩将作为岗前人员绩效考核的依据。

第三章培训要求一、培训前准备1. 岗前人员应提前了解所要接受的培训内容，并做好相应的笔记和准备工作。

二、培训期间1. 岗前人员应全程参加培训，并积极参与培训活动。

2. 培训期间，岗前人员应保持良好的学习状态，与培训师保持互动，解决问题，及时反馈。

三、培训后总结1. 培训结束后，岗前人员应及时总结学习成果，并进行知识巩固。

第四章培训效果评估一、培训评估方法1. 培训师将对岗前人员的学习效果进行评估，并记录评估结果。

2. 岗前人员也可以对培训进行反馈和评估，提出改进建议。

二、培训效果评估结果的应用1. 培训效果评估结果将作为岗前人员绩效考核的重要依据。

2. 培训效果评估结果还将用于改进培训内容、方法，提高培训的质量和效果。

第五章违纪处罚一、违纪行为1. 擅自旷课、迟到或早退者，将受到相应的处罚。

2. 未经许可私自退出培训者，将被取消岗前人员资格。

东涌社区公共服务中心教育培训制度

东涌社区公共服务中心教育培训制度
为提高社区公共服务中心工作人员业务素质，特制定本制度。

第一条教育培训体系分为岗前培训和在岗培训。

第二条岗前培训在新聘工作人员报到一周内完成，在岗培训每年举办一次以上。

第三条培训的目的
1、使新聘工作人员尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责；
2、提高工作人员业务水平和工作能力；
3、减少工作人员工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率；
4、提高工作人员的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。

第四条培训的内容：
1、讲解社区概况、特色和奋斗目标；
2、讲解社区公共服务中心工作职能；
3、讲解各项办事流程，组织学习各项规章制度；
4、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备。

东涌社区公共服务中心
2016年9月。

社区工作者培训管理制度

一、总则为提高社区工作者的综合素质和专业能力，增强社区工作者的服务意识和责任感，促进社区工作的规范化、专业化发展，特制定本制度。

二、培训目标1. 提高社区工作者对国家政策法规的掌握程度；2. 增强社区工作者为民服务的意识和能力；3. 提升社区工作者在社区治理、社区服务、社区建设等方面的专业素养；4. 培养社区工作者的团队协作精神和创新能力。

三、培训内容1. 政策法规：国家关于社区工作的相关法律法规、政策文件；2. 社区服务：社区服务的基本原则、服务内容、服务方法；3. 社区治理：社区治理的基本理念、治理模式、治理方法；4. 社区建设：社区建设的基本原则、建设内容、建设方法；5. 团队协作：团队建设、沟通协调、合作共赢；6. 创新能力：创新思维、创新方法、创新实践。

四、培训方式1. 集中培训：组织社区工作者参加上级部门举办的各类培训班、研讨会、讲座等；2. 在职培训：通过线上学习、线下研讨、工作坊等形式，结合实际工作需求进行培训；3. 交流学习：组织社区工作者参加国内外社区工作交流活动，学习先进经验；4. 实践锻炼：安排社区工作者参与社区重要项目、活动，提升实际操作能力。

五、培训时间1. 新任社区工作者培训：上岗前集中培训不少于30学时；2. 在岗社区工作者培训：每年至少组织一次集中培训，培训时间不少于20学时；3. 针对性培训：根据社区工作者的实际需求，不定期组织专项培训。

六、培训考核1. 考核方式：采取理论知识考试、实践操作考核、工作业绩评估等方式；2. 考核内容：涵盖培训内容、培训态度、培训效果等方面；3. 考核结果：考核结果作为社区工作者评优评先、晋升的重要依据。

七、培训经费1. 社区工作者培训经费纳入社区工作经费预算；2. 鼓励社区工作者参加各类培训，提高自身素质。

八、附则1. 本制度由社区工作者管理部门负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上制度，旨在加强社区工作者的培训管理，提高社区工作者的专业素养和服务水平，为社区居民提供更加优质、高效的社区服务。

社会服务中心培训制度

社会服务中心培训制度一、总则第一条为规范机构员工的培训工作，确保培训工作的顺利进行和行之有效，建立完善、系统和灵敏的员工培训体系，提高在职员工素质、改进专业知识和技能，以提高工作绩效，特制定本制度。

第二条凡本机构在职员工的教育培训及相关事项均按本制度办理。

二、培训类型第三条根据培训人群分为专业培训、新员工培训。

（一）专业培训：侧重实务进阶能力与浅层次管理能力培养。

（二）新员工培训：侧重基本实务能力培养与工作反思。

第四条员工上岗前必须经过岗前培训，培训内容为机构发展理念、机构文化、公关礼仪、法律法规、管理制度等。

三、操作细则（一）计划第五条因工作需要需临时增加的培训计划，员工填写《培训申请表》，报上级领导审核后组织落实。

第六条员工在职培训应根据培训计划，按规定时间组织员工进行培训，并做好培训记录、考勤工作。

如有辅助材料，应在培训一周前把原稿统一印刷，并确保上课时发给员工。

第七条机构应依据在职培训实施计划表按时实施培训，并负责该培训的全部事宜：如培训场地的选择、教材分发等。

（二）考勤第八条由机构安排的培训，培训期间视为正常出勤。

在职培训实施时，参加培训的员工应签到，机构应切实进行员工培训考核。

参加培训的员工应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。

对于旷课、迟到、早退、不专心培训的员工参照培训考核制度规定处罚。

第九条培训期间如有特殊原因不能参加培训者，须出具书面证明，经由上级批准。

其它情况一律视为旷工。

第十条培训期间，上课时间后15分钟内到或下课时间前15分钟内离视为迟到或早退；迟到或早退15分钟以上者视为旷工，按培训考勤管理制度进行处罚。

第十一条出勤不足二分之一者，取消培训资格。

（三）费用报销第十二条聘请外部师资进行培训的，经总干事批准，培训结束后按相关发生额实报实销。

第十三条如需支付教材编撰费用，负责人应填报在职培训教材编撰费用申请表，经审核签发后支付。

（四）外部培训第十四条外派受训员工返回后，应将有关资料，包括教材、考试成绩、结业证书等送机构存档。

社区培训中心规章制度

社区培训中心规章制度第一条为了规范社区培训中心的管理，维护社区环境和谐稳定，确保社区居民的学习和生活安全，特制定本规章制度。

第二条社区培训中心是为社区居民提供各类培训和教育服务的场所，包括但不限于文体类、健康类、技能类等各类培训课程。

第三条社区培训中心的管理机构为社区居委会，中心主任为居委会委派管理人员担任。

第四条社区居民如需参加中心的培训课程，需提前到中心的前台进行报名登记，并按规定缴纳相应的费用。

第五条社区居民在中心学习期间需爱护公共设施，保持环境整洁，不得在中心内吸烟、乱扔垃圾等行为。

第六条社区居民在中心学习期间需遵守学习纪律，按时上课，不得私自离开教室或逃课。

第七条社区居民在中心学习期间需尊重老师和其他学生，不得出言不逊或行为不当，如有违规行为，将被中心管理人员予以警告或处罚。

第八条社区居民在中心学习期间需自觉遵守社会公德，不得传播违法信息、宣扬邪教或参与非法活动。

第九条社区培训中心的管理人员有权对违反规章制度的社区居民进行劝阻、警告或处罚，严重者可向有关部门报告并移交处理。

第十条社区居民在中心学习期间如遇到问题或困难，可向中心管理人员反映，中心管理人员将及时处理并协助解决。

第十一条社区居民在参加中心培训课程期间如因个人原因无法继续学习，需提前向中心管理人员请假并说明理由，中心管理人员将根据实际情况进行批准。

第十二条社区居民在中心学习期间如有意见或建议，可通过书面或口头方式向中心管理人员反馈，中心管理人员将认真考虑并及时改进。

第十三条本规章制度自颁布之日起施行，如有调整或变更，将另行公布并实施。

第十四条对于本规章制度中未尽事宜，由社区居委会和社区培训中心联合制定，并报上级主管部门备案。

社区培训中心规章制度文字已达600字，如需继续请告诉我。

社区服务站学习培训制度

绿萝路社区服务站学习培训制度为进一步加强社区工作人员的政治思想素质，提高工作人员的业务水平，树立终身学习的意识，创建学习型社区，特制定本制度。

1、参加人员：社区服务站全体工作人员。

2、培训分类：岗前培训及岗位培训。

岗前培训针对所有新从事社区服务站工作的人员，必须参加岗前培训，培训合格后上岗。

岗位培训针对在职工作人员。

3、培训形式：采取服务站集中学习与工作人员个人学习相结合的方式。

其中集中学习由服务站站长主持，或可采取轮流主持形式。

个人学习由工作人员根据自己工作内容等相关情况自行学习。

4、培训时间：参加区、街组织的社区专职工作者的学习，每年不少于48学时。

社区组织的集中学习每月组织1-2次，建议安排在每月月初及月中。

个人学习每个工作人员每周学习时间应不少于3小时。

5、培训内容：（1）党和政府的路线、方针、政策、法规、文件；（2）社区建设、社区管理服务的理论、业务知识、经验等；（3）上级的近期重要工作部署；（4）其他对作好本职工作、提高个人素养有指导和参考意义的知识。

6、培训要求：（1）建立服务站工作人员学习考勤制度，没有特殊情况，不得请假，事后认真补课。

（2）每一位工作人员需记录学习笔记，每季度检查一次学习笔记情况。

（3）学习期间保持学习纪律。

对于经常无故不参加学习人员，予以适当惩罚。

7、培训方式：要理论联系实际，统筹安排学习计划。

社区干部半年要写出一篇学习心得或工作、社区建设等方面的调研报告。

8、社区服务站每半年召开一次学习经验交流会。

9、社区服务站工作人员每年至少参加一次岗位系列培训，通过加强学习培训，提高政治、思想素质和业务水平。

10、社区学习内容和发言讨论情况作好相关记录。

绿萝路社区二O一二年三月八日。

街道社区岗前培训计划方案

一、培训背景随着我国城市化进程的加快，社区作为城市的基本单元，其在社会管理和服务中的作用日益凸显。

为进一步提高街道社区工作人员的业务能力和服务水平，确保社区工作的顺利开展，特制定本岗前培训计划方案。

二、培训目标1. 使新入职的街道社区工作人员熟悉社区工作职责和业务流程；2. 提高街道社区工作人员的服务意识、团队协作能力和沟通技巧；3. 增强街道社区工作人员的法律法规意识和职业道德观念；4. 培养街道社区工作人员的创新思维和解决问题的能力。

三、培训对象新入职的街道社区工作人员、社区工作者、志愿者等。

四、培训时间为期两周，具体时间根据实际情况进行调整。

五、培训内容1. 社区工作基本知识（1）社区工作概述（2）社区组织架构及职能（3）社区工作方法与技巧2. 社区服务与管理（1）社区居民服务（2）社区环境卫生管理（3）社区安全防范3. 社区党建工作（1）党建工作概述（2）党的组织原则与工作方法（3）党建工作在社区的应用4. 社区文化活动组织与实施（1）社区文化活动概述（2）社区文化活动策划与组织（3）社区文化活动实施与评估5. 沟通与协作技巧（1）沟通技巧（2）团队协作（3）人际关系处理6. 法律法规与职业道德（1）法律法规概述（2）社区工作者职业道德规范（3）案例分析六、培训方式1. 讲座：邀请相关领域的专家、学者进行专题讲座；2. 案例分析：通过实际案例分析，提高学员解决实际问题的能力；3. 互动交流：组织学员进行小组讨论、角色扮演等互动环节；4. 观摩学习：组织学员参观优秀社区，学习先进经验。

七、培训考核1. 课堂表现：根据学员在培训过程中的参与度、发言质量等进行考核；2. 案例分析：要求学员提交案例分析报告，考核其分析问题的能力；3. 闭卷考试：对培训内容进行闭卷考试，检验学员对知识的掌握程度。

八、培训保障1. 保障培训师资：邀请具有丰富实践经验和理论知识的专家、学者进行授课；2. 保障培训场地：提供宽敞、舒适的培训场地，确保培训效果；3. 保障培训资料：为学员提供必要的培训资料，方便学员自学；4. 保障培训时间：合理安排培训时间，确保学员能充分参与培训。

社区服务中心新职工岗前培训制度

新职工岗前培训制度
为做好新职工岗前培训工作，促使新职工及早适应中心工作的需要，掌握技术，更好地为病人服务，制订本制度：
1、对新录用（聘用）到中心的大中专毕业生及调入的新职工，上岗前集中（3-5天）时间进行培训，不参加培训者，不得上岗。

2、岗前培训的主要内容：包括政治思想教育、卫生政策法规、医德规范、工作制度、操作常规、医疗安全措施及各级各类人员岗位职责、辖区社区卫生工作概况及本中心发展情况等等。

3、培训期内必须认真参加学习，遵守纪律，完成各项规定的量化指标，完成读书笔记和文摘卡，培训结束考核合格方能上岗。

4、岗前教育集中培训与试用期教育相结合，安排轮转科室的，轮转一个科室，考核一个科室，转正前或试用期满进行综合考核并作出评价，记入新职工绝续教育培训档案。

5、写好培训期内的工作总结，同时按继续教育制度，制订今后的工作学习计划。

社区服务中心岗前培训计划

社区服务中心岗前培训计划一、前言社区服务中心作为社会组织的重要组成部分，承担着为广大居民提供社会服务的重要职责。

为了提高社区服务中心工作人员的综合素质和专业能力，保障社区服务工作的质量和效果，特制定了本岗前培训计划，希望能够对社区服务中心工作人员进行全面、系统的培训，使其在工作中能够胜任新的工作岗位。

二、培训目标1.了解社区服务中心的工作性质和职责，明确工作目标和要求。

2.掌握社区服务中心各项服务内容和操作流程，提升服务意识和服务质量。

3.掌握社区服务中心相关政策、法规和制度，加强职业素养和能力提升。

4.提高沟通能力和协作能力，构建和谐的工作氛围，提升综合素质和工作效率。

5.培养团队合作和创新意识，为社区服务工作注入新的活力和动力。

三、培训内容和方式1.岗前培训内容：（1）社区服务中心的工作性质和职责（2）社区服务中心服务内容和操作流程（3）社区服务中心相关政策、法规和制度（4）沟通能力和协作能力的提升（5）团队合作和创新意识的培养2.培训方式：（1）课堂讲授：通过专业老师的讲解，介绍社区服务中心的工作内容和操作流程。

（2）案例分析：通过分析实际案例，帮助学员了解政策、法规和制度等相关知识。

（3）角色扮演：模拟社区服务场景，提高学员的沟通能力和协作能力。

（4）团队活动：组织团队建设活动，培养团队合作和创新意识。

四、培训计划1.岗前培训时间：5天2.培训安排：第一天：社区服务中心概况时间：9:00-12:00内容：社区服务中心的性质和职责、服务内容和操作流程第二天：政策和法规时间：9:00-12:00内容：社区服务中心相关政策、法规和制度的介绍和解读第三天：沟通和协作时间：9:00-12:00内容：沟通能力和协作能力的提升第四天：团队合作时间：9:00-12:00内容：团队合作和创新意识的培养第五天：总结和交流时间：9:00-12:00内容：培训总结和学员交流体会3.培训师资：培训老师：具有丰富的社区服务经验和教学经验的专业人士4.培训考核：培训结束后，将对学员进行考核，考核内容包括岗位技能操作、政策法规理解和团队合作能力等方面。

城市社区卫生服务人员上岗培训方案

城市社区卫生服务人员上岗培训方案背景城市社区卫生服务人员是城市社区卫生服务体系的重要组成部分，是为居民提供基本医疗卫生服务的人员，其服务范围涵盖了疾病预防、健康教育、健康风险评估、常见疾病的诊疗及治疗等综合性的服务工作，城市社区卫生服务人员的素质与能力是影响居民健康的重要因素。

在目前医疗卫生服务体系变革的大背景下，城市社区卫生服务人员的作用越来越重要，如何提高城市社区卫生服务人员的素质与能力，是当前亟待解决的问题之一。

目标本培训方案旨在提高城市社区卫生服务人员的综合素质与能力，培养其具备以下能力：•了解常见疾病的病因、发病机制和诊断方法，能够为居民提供常见病的基本诊疗和治疗服务；•具备一定的健康管理知识和技能，能够为居民提供健康监测、评估和干预服务；•掌握健康教育的基本知识和技能，能够为居民提供常见病防治和健康知识的宣传和教育服务；•具备基本的协作和沟通能力，能够与其他卫生服务机构和社会组织协作开展卫生服务工作；•具备一定的管理和组织能力，能够分析和解决卫生服务工作中的实际问题。

培训内容基础医学知识本部分主要包括人体解剖学、生理学、病理学、微生物学等方面的基础医学知识，是城市社区卫生服务人员开展服务工作的基础。

•人体解剖学：包括人体各系统、器官的位置、构造和功能等基础知识；•生理学：包括人体各系统、器官的基本生理功能和生理调节等基础知识；•病理学：包括常见疾病的病因、发病机制和病理变化等基础知识；•微生物学：包括细菌、病毒、真菌等微生物的基本特征、分类和病理作用等基础知识。

常见疾病诊疗技能本部分主要包括常见疾病的表现、诊断和治疗技能，是城市社区卫生服务人员为居民提供基本医疗卫生服务的重要内容。

•呼吸系统疾病：包括流感、肺炎等常见疾病的诊断和治疗技能；•循环系统疾病：包括高血压、冠心病等常见疾病的诊断和治疗技能；•消化系统疾病：包括胃炎、胃溃疡等常见疾病的诊断和治疗技能；•泌尿系统疾病：包括尿路感染、肾炎等常见疾病的诊断和治疗技能；•神经系统疾病：包括中风、偏头痛等常见疾病的诊断和治疗技能。

XX街道便民服务中心岗前培训方案

XX街道便民服务中心岗前培训方案
一、岗前培训的目的
1.使新进人员在上岗前对便民服务中心有一个全方位的了解，认识并认同便民服务中心的事业，坚定自己的职位选择，理解并接受单位的工作纪律及行为规范。

2 .使新进人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

3 .帮助新进人员适应工作群体和规范、鼓励新进人员形成积极的态度。

二、培训对象
便民服务中心所有新进工作人员
三、培训时间
新进人员到岗一个月以内，如有特殊情况，具体时间则另行通知。

四、培训方式
1.岗前培训：由便民服务中心负责人组织实施，采用集中或单独授课的形式。

2.岗位培训：由便民服务中心负责人组织人员对其工作岗位所要求的技能进行培训。

五、培训教材
便民服务中心各项规章制度、设备、业务文件及操作指南。

六、入职培训内容
1．便民服务中心概况
2．组织结构
3．各部门职能（员工个人岗位职责）
4．员工日常工作准则、行为规范
5．人事管理制度（录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资）
6．员工福利
7．员工安全注意事项
8．消防知识培训
9．岗位专业知识、技能、保密制度等
10．设备操作及安全指引规程
七、培训考核
培训考核以应用考核结果及岗前培训评估表为准。

八、便民服务中心对新进人员的培训进行评估，评估结果记入员工个人档案，评估成绩、培训态度及出席情况等作为员工评优、推荐的依据。

社区工作人员岗前培训

培训成果跟踪及持续学习计划
培训成果评估：通过问卷调查、面谈等方式，了解学员对培训的满意度和收获，以及在实际工作中应用所学知识的情况。
持续学习计划：根据学员的需求和反馈，制定个性化的持续学习计划，提供相关的学习资源和支持，帮助学员不断提升自己的能力。
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跟踪反馈：定期与学员进行沟通，了解他们在工作中遇到的问题，以及需要进一步学习的内容，为后续的培训计划提供依据。
培训效果评估
考核方式：笔试、面试、实操
考核方式及标准
考核标准：培训内容掌握程度、工作技能熟练度、团队协作能力等
培训反馈及改进措施
培训反馈：了解学员对培训的满意度和收获评估方法：采用问卷调查、考试、实际操作等方式进行评估数据分析：对收集到的数据进行分析，找出培训中的优点和不足改进措施：根据数据分析结果，制定相应的改进措施，提高培训质量
培训目标：培养社区工作人员的沟通技巧，提高与居民的有效沟通能力
培训内容：沟通技巧培训，包括倾听、表达和反馈等
培训方式：采用案例分析、角色扮演等形式，让社区工作人员在实际操作中提高沟通协调能力
培训效果：通过培训，社区工作人员能够更好地理解居民需求，解决居民问题，提高社区服务水平
交流研讨
培训方式：通过小组讨论、案例分析等形式，促进学员之间的交流与合作目的：提高学员的沟通能力和团队协作精神，增强培训效果优势：激发学员的主动性和创造性，促进知识的分享和传播应用场景：适合在培训过程中进行，可以安排在理论学习之后进行实践操作之前
培训师资
专业背景及教学经验
培训师资具备丰富的专业背景和教学经验，能够为学员提供优质的教学服务。

2024年岗前人员培训规章制度模版（三篇）

2024年岗前人员培训规章制度模版一、新员工入职前培训制度1、本院每年对新入职员工实施入职前培训，培训时间不得少于一周。

2、入职前培训内容主要包括：法律法规与医院理念教育、医疗卫生政策培训、医学伦理与职业道德教育、医院工作制度、操作规程、医疗安全措施、岗位职责、医学文件（病历）书写规范、心肺复苏技能、地方医疗卫生概况及本院情况介绍、现代医院管理知识、消防安全知识与技能等。

3、入职前培训结束后，员工必须通过院方组织的考核，考核合格后方可正式上岗。

4、其他新入职员工应根据本制度进行自学并接受考核。

5、入职前培训应与试用期培训相结合，试用期内的医务人员除接受专业技术培训外，还需持续进行岗位培训，并在试用期结束前进行综合评价。

二、在职员工规范化培训制度1、依据国家继续医学教育相关规定，本院实施在职员工终身培训制度，严格要求，规范培训流程。

2、在职员工继续教育培训包括专科、亚专科及终身继续教育三个阶段，应设立专门管理部门，在主管院长的领导下负责培训计划的制定、实施和考核，并建立技术档案。

3、本院及各科室应制定在职员工继续教育培训计划，并采取有效措施确保计划的实施。

4、对所有员工的培训应注重基础理论、基础知识和基础技能的教育，可采用岗位实践、脱产学习、导师制等多种方式，不断提升和深化专业理论知识、实践技能及外语水平。

2024年岗前人员培训规章制度模版（二）第一章总则第一条岗前培训旨在使新入职的进出口员熟悉公司概况及规章制度，以便新员工能迅速适应未来工作并遵守相关规定。

第二条所有新入职员工必须参加公司组织的岗前培训，具体实施细节应遵循本制度。

第三条岗前培训内容涵盖以下方面：公司创业史；公司业务范围；公司组织架构；公司管理制度；所涉业务工作情况及业务知识。

第四条新员工应接受为期五至八天的培训，每两周举办一次。

第五条人事部门应预先规划培训日程、记录培训进度及制定工作技能评估标准。

第二章培训阶段第六条新员工的岗前培训分为三个阶段：公司总部培训、主管部门培训及实地训练。

街道社区服务中心岗前培训制度

XX街道社区服务中心岗前培训制度
为了进一步完善我中心岗前培训工作，使新聘用人员全面地熟悉相关法律法规及医院各项规章制度，明确义务和责任，尽快适应医院工作的要求，更好地履行岗位职责，特制定本制度。

第一条凡我中心新聘用人员，必须参加医院举办的新聘用人员岗前培训，未参加岗前培训的人员不得上岗。

岗前培训
表现作为新聘用人员试用期考核的评价内容之一。

第二条新聘用人员的岗前培训，由人事科制订岗前培训课程安排计划表，相关科室要积极配合。

第三条对于新聘用人员的培训，分为三级培训。

即院级岗前培训、科室岗前培训和岗位培训。

院级岗前培训由人事科
统一组织、安排，各职能科室负责进行相关规章制度、
规范的具体宣教工作；科室岗前培训由人由科主任、护
士长负责；岗位培训由科室带教老师负责。

第四条岗前培训定于报到的第一天进行，采取集中培训与自学相结合的形式。

集中岗前培训为期5－7天。

第五条岗前培训要注重讲究效率，为有效达成教育培训目标，就酌情安排、灵活制订培训内容，并严格予以实施。

第六条参加培训人员必须根据安排参加培训，迟到、早退或缺席者，按《开元街道社区卫生服务中心奖惩条例》进行
处罚。

第七条岗前培训结束1周内，参加培训人员必须认真填写岗前培训心得体会，上交人事科。

第八条岗前培训结束后，由人事科做好本次岗前培训的总结、评估，相关资料由人事科存档备查。

街道社区岗前培训计划方案

街道社区岗前培训计划方案一、培训目的为了提高街道社区工作人员的综合素质和专业能力，加强他们的职业道德修养和责任意识，更好的为社区居民服务，特制定本培训计划。

二、培训对象本培训对象为街道社区中的工作人员，包括社区服务人员、义务服务人员、社区民警等。

三、培训内容1.社区工作职责与要求1）社区工作人员的基本职责及其在社区建设和管理中的作用；2）社区工作人员的行为规范及职业道德的要求；3）社区工作人员在危机事件处理和紧急救援中的责任和义务。

2.社区管理知识1）社区规划建设与管理；2）社区安全管理；3）社区环境卫生管理；4）社区基层民主管理；3.社会工作技能1）社区服务技能；2）社会调查与信息收集技能；3）社区矛盾调解和矛盾处理技巧；4）社会心理疏导技能。

4.爱岗敬业与团队协作1）爱岗敬业精神的培养和弘扬；2）团队凝聚力的培养和加强；3）团队间的协作和沟通技巧。

5.突发事件应急处理1）火灾逃生和灭火知识；2）地震自救和互救技能；3）医疗急救技能；4）突发事件处理经验分享和学习。

6.其他1）社区工作中的常见问题解决技巧；2）社会公共安全知识普及；3）典型案例分析及学习。

四、培训方式1.理论学习通过讲座、学习班等形式进行社区管理、社会工作、突发事件处理等方面的理论学习。

2.案例分析通过解读和分析典型案例，使培训对象深入了解相关工作内容及应对策略。

3.实地实践培训对象将在实际工作岗位上进行实地实践，通过实际操作提升工作技能。

4.角色扮演培训对象将在模拟环境中进行角色扮演，模拟应急处理场景，检验培训效果。

五、培训时间和地点1.培训时间每周定期组织培训活动，每次培训时间不少于4小时。

2.培训地点培训地点选择在社区学校或者社区活动中心等便利地点。

六、培训流程第一周1）社区工作职责与要求通过讲座形式介绍社区工作人员的基本职责及其在社区建设和管理中的作用，强调社区工作人员要具备的职业道德和责任意识。

第二周1）社区管理知识通过专家讲座和实地考察学习社区规划建设与管理知识。

街道社区岗前培训计划

街道社区岗前培训计划一、前言街道社区岗前培训是为了提高社区工作人员的专业素质，提升其服务能力，增强社区管理的效率和水平而开展的一项重要工作。

街道社区岗前培训计划的编制是为了对社区工作人员进行系统的培训和教育，使他们能够更好地胜任各项工作任务，提高社区管理水平，加强社会管理能力，更好地为居民服务。

二、培训目标1. 提高社区工作人员的综合素质，增加专业技能；2. 加强社区工作人员对法律法规的认识，提高责任意识和服务水平；3. 提高社区工作人员的沟通能力、协调能力和解决问题的能力；4. 加强社区工作人员的团队合作意识和团队协作能力；5. 提高社区工作人员的服务意识和服务质量，加强社区管理水平。

三、培训内容1.社区管理知识√ 社区管理概论√ 社区管理法律法规√ 社区工作原则和方法2.基本工作技能√ 社区服务技能√ 社区宣传技能√ 社区组织和管理技能3.队伍建设√ 职业道德和修养√ 公共安全知识√ 突发事件处理能力4.其它√ 社区美化与环境卫生√ 群众信访工作√ 社区治安巡逻与防控四、培训方法1.理论讲解通过课堂教学、讲座等方式，进行相关社区管理知识和技能的讲解。

2.案例分析通过分析实际案例，帮助培训学员了解社区工作中的具体问题和解决方法，增强其解决问题的能力。

3.模拟演练通过模拟实际工作场景，让学员在模拟环境中体验工作，培养其应变能力和服务意识。

4.互动讨论通过小组讨论、互动交流等方式，让学员之间互相启发、学习，增强团队合作意识。

五、培训计划1.准备阶段√ 制定培训计划√ 确定培训时间和地点√ 选派培训师资2.培训阶段√ 开班仪式√ 理论学习√ 案例分析√ 模拟演练√ 经验分享√ 成果展示√ 经验总结3.总结阶段√ 进行学员综合考核√ 进行培训效果评估√ 编写培训总结报告六、培训师资1.社区管理专家2.法律法规专家3.心理辅导师4.社会工作者七、培训后续1.定期组织培训学员进行业务能力和岗位表现评定，进行岗位晋升；2.组织学员参与相关专业知识和技能的考核，进行证书和资格的认定；3.定期举办经验交流会，加强学员之间的交流和合作；4.鼓励学员参加社会实践和继续教育，提高其综合素质。