五大修炼成就魅力TTT培训师(周茂源)
TTT课程方案周茂源1
TTT培训师培训方案
【课程目标】
■认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责
■传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等
【课程安排】
分为企业培训师实践课程+ 有针对性的考试辅导课程（讲授+实练习）
第一部分实践内容讲授
【课程时间】实践课程3天（18小时）
【课程大纲】
【课程收获】
■培训演讲前的准备
■突破心理紧张情绪训练
■语音、语调、语气练习
■培训演讲现场呈现技巧
■培训演讲魅力表达艺术
■精致设计培训演讲结构
■即培训兴演讲的方法与技巧
■如何运用兴奋问句，抓住听众注意力■提升高效主持会议和公众活动技能■灵活设计培训的开场白与结尾技巧■轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧■轻松掌握培训师必备的控场技巧
【授课方式】
互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动。
《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)
04
培训方法与技巧运用
讲授法的运用技巧
明确培训目标
注重语言表达
在运用讲授法时，首先要明确培训的目标 和内容，确保讲授内容与培训目标一致。
讲授法要求培训师具备良好的语言表达能 力，能够清晰、准确地传递信息。
结合实例讲解
互动与反馈
为了使学员更好地理解培训内容，培训师 可以结合实例进行讲解，使内容更加生动 具体。
在讲授过程中，培训师应与学员保持互动， 鼓励学员提问和发表意见，并根据学员的反 馈及时调整讲授内容和方式。
演示法的运用技巧
选择合适的演示工具
根据培训内容选择合适的演示工具，如PPT 、视频、实物等。
注重演示技巧
在演示过程中，培训师应注意语音语调、肢 体语言等演示技巧，增强演示效果。
精心准备演示内容
03
02
知识技能指标
包括学员在培训中掌握的知识、技 能水平及其提升程度。
绩效成果指标
包括学员个人和组织绩效提升的程 度和范围。
04
持续改进的方向与措施
改进培训内容
根据学员需求和反馈，不断优化和更新培训内容，提高针对性和实用 性。
改进培训方式
采用更加灵活多样的培训方式，如案例分析、角色扮演、互动研讨等 ，提高学员参与度和学习效果。
确保培训纪律
在培训开始前，向学员明确培训纪律和要求，如 手机静音、不随意走动等，以确保培训过程的顺 利进行。
灵活应对突发状况
针对可能出现的各种突发状况，如设备故障、学 员提问等，提前制定应对措施，确保培训能够顺 利进行。
学员互动的技巧与策略
提问与回答
01
通过向学员提出问题，引导他们思考和参与讨论，同时鼓励学
效果评估
周茂源讲师 -商务礼仪培训专家1 - -
周茂源讲师全国百强培训师商务礼仪培训专家商务谈判实战培训师TTT标准化训练实战培训师国际标准礼仪学院认证讲师中国海洋大学、山东科技大学、青岛大学、青岛科技大学、青岛理工大学、临沂大学、等高校特聘讲师周茂源老师历经大型制造企业集团、服务零售、管理咨询等行业。
曾担任企业人力资源经理、副总经理，实战经验丰富，专研职业礼仪、TTT培训师培训（培训体系建设）系列课程，专业为企业提供人才成长实战训练解决方案。
周老师一直担任企业内部培训师打造咨询顾问工作，了解企业现状，深入企业实际。
周老师在培训中遵循理论和实践相结合的原则,将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验并演绎其所学的知识与技能。
通过对大量企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析中学习经验、吸取教训、改变心智、提高能力。
【主讲课程】A.服务、礼仪系列课程：《服务我的客户》《职业形象塑造与商务礼仪》《商务沟通与商务谈判》《金融服务礼仪》B.TTT培训师培训实战课程：《职业培训师初、中标准版课程》《企业内部培训师培训TTT》《公众演讲与表达》《培训需求分析与方法应用》《培训体系设计与执行》C.职业化塑造：《把自己打造成品牌》《层卓越领导力提升的五把金钥匙》《轻松搞定客户—微表情透析课程》《赢在沟通》《魅力演讲四步曲》【近期服务企业】：周老师培训师顾问点评：周老师培训现场见证：招商证券《服务我的客户》现场：中化天燃气青岛分公司商务礼仪培训现场：利群集团TTT培训：山东立安集团培训现场：格莱克斯商务礼仪培训现场：山东天成书业职业化塑造培训现场：利群集团培训现场：中粮花生商务礼仪培训现场：中石油培训现场：青岛英派斯商务礼仪培训现场：益海嘉里（金龙鱼）青岛公司：益海嘉里（金龙鱼）（东区）上海总部周老师海尔大学授课：良子培训现场：宏坤集团商务礼仪：中石油集团《服务我的客户》出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
TTT内部培训师六脉神剑
TTT内部培训师六脉神剑H-01A TTT内部培训师六脉神剑课程介绍：员工是企业的内生智慧，将其培养成讲师有助于企业人才发展：熟悉本企业文化，精通自身业务，可根据企业自身的业务特点和发展状况“量身定制”专门培训，课程内容、教学方式、授课时长等均可以依据企业具体的培训需求而灵活设置和调整，不仅具有针对性和灵活性，更具有超强的实操性和落地性。
企业讲师培养六脉神剑，致力于企业管理课程开发和讲师培养，专业提供企业人才生产线打造方案。
通过选拔有丰富知识财富的企业技术骨干或核心人才，进行专业系统的培养，为企业开发出一套高质量、独特的内训课程，培养一批具有战略解读能力、授课能力、以及课程开发能力的讲师，从而打造企业的人才生产线，为企业的人才培养与发展发挥重要作用。
任何组织在发展壮大与完善管理的过程中，都需要在人才培养与人才培养平台搭建方面夯实基础，从而使组织能够健康永续发展。
培训收益：认识培训及成人学习理论；了解培训的发展趋势和成功培训师所需要的能力和知识；增强控制现场气氛的能力；掌握教学与表达的技术；培养作为培训师风格与魅力；了解培训过程中的常见问题；熟练掌握现代培训的专业授课技巧；进一步提升专业技巧应用能力；具备根据企业需要进行课程开发的能力；运用引人入胜的教学手法，快速激起听众对您讲话的兴趣！培训对象：培训总监、培训经理、内部培训讲师培训用时： 3天（精华版）课程大纲：第一部分讲师角色认知第一章企业培训基本概念一、企业培训的概念与特点1.培训与人力资源的关系一分钟即兴演讲（2个要求）2.培训管理职责分工3.课程体系规划4.企业内部培训侧重5.企业内部培训的目的6.内部讲师与外部讲师的优势对比7.培训、教育、学习的区别小组讨论二、成年人认知路径与学习原则1．成人学习的理论、技巧和规律2．成年人的学习原则3．成年人的学习特点一分钟即兴演讲（3个要求）4．培训的实施路径5．行为习惯改变的四步骤第二章讲师风格与角色认知一、讲师风格认知1．培训师的四种风格2．玄的讲师风格与特点3．繁的讲师风格与特点4．闹的讲师风格与特点5．实的讲师格格与特点一分钟即兴演讲（5个要求）二、内训师胜任能力与角色定位1．内训师能力模型2．专业知识3．积极态度4．纯熟技巧5．良好习惯6．强烈动机第二部分表达与呈现技巧第一章表达要素与声音的运用一、表达三要素1．内容在表达中的作用2．声音在表达中的作用3．非语言在表达中的作用二、声音六要素的运用1．语速的标准要求与演练演练内容：你在为谁工作2．音量的标准要求与演练一分半钟即兴演讲（7个要求）3．音质的标准要求与演练腹式呼吸法口腔共鸣、胸腔共鸣、鼻腔共鸣发音与吐字技巧练习4．语气的标准要求与演练5．语调的标准要求与演练6．停顿的标准要求与演练配乐朗诵练习一分半钟即兴演讲（12个要求）第二章肢体语言运用技巧一、肢体语言的类别1．站姿的标准要求与演练2．坐姿的标准要求与演练3．蹲姿标准要求与演练一分半钟即兴演讲（15个要求）。
专业培训师的5项修炼
10 % 20 % 30 % 50 %
所阅读的 所听到的 看使用示范、影视展览 听到 + 看使用示范、影视展览
通过文 字接收 通过画 面接收
70 % 参与讨论、发表意见回馈 90 % 尝试（如角色扮演、游戏
做情景模拟、演小品话剧等 ）
通过参 与和自 己做接 收
学习改变命运,知 识创造未来
专业培训师的5项修炼
• 画龙点睛：
以感性或理性方式高度总结，突出主题，回味
无穷
学习改变命运,知 识创造未来
专业培训师的5项修炼
培训课程设计
• 课程选择应与培训目标一致，保证课程整体 • 课程应照顾学员中大多数人的需求，使学员感兴趣 • 可操作性强，尽量让学员参与练习、演练、作业和
研讨 • 从需求调研中设计针对性案例 • 结合领导意见、企业文化和员工、企业实际情况，
角色扮演、讲故事等
学习改变命运,知 识创造未来
专业培训师的5项修炼
分组的原因与技巧
分组的原因： 1、分享
2、班组竞赛学习
分组的技巧：
1、原则：打破同质性
2、方法：扑克牌、抽数字等
学习改变命运,知 识创造未来
专业培训师的5项修炼
如何获得学员反馈信息
• 提问 • 测试 • 身体语言
学习改变命运,知 识创造未来
第四项修炼
专业培训师课程开发技能
学习改变命运,知 识创造未来
专业培训师的5项修炼
准备课程内容时的四个要点
• 不要选取你不熟悉的题目 • 事前想清楚要说什么 • 先规划要怎么说 • 怎么说比预备要说些什么更
需要花费精力做准备
学习改变命运,知 识创造未来
专业培训师的5项修炼
学问有两种
第五项修炼-自我超越
1978年获得博士学位后，他一直致力于发展出一种人类梦寐以求的组织蓝 图 --在其中，人们得以由工作中得出生命的意义、实现共同愿望。（真谛） 他将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟 演练游戏融合，透彻领悟 了导师深奥理论的要义，同时着力使系统动力学的要 领简单化、通俗化和可操作化，从而发展出了影响世界的"学习型组织"理论。 他本人也被称为继彼得·德鲁克之后，最具影响力的管理大师。
首要，辨认出这些冲突，以及它运作的模式 然后，对结构进行创造性改变。
自我超越
运用潜意识： 自我超越的实践过程中，隐含心灵的另外一个面向——潜意识。事实 上我们都曾不自觉地透过潜意识来处理复杂的问题。使自我超越层次 高的人与一般人有所区别的，在于他们能在意识与潜意识之间，发展 出较高的契合关系。与一般人偶然短暂的感应不同，他们将潜意识的 运用当作一种修炼来加以提升。 1、潜意识对于我们的学习是非常重要的。 2、不断训练潜意识，而熟练各类技能。 3、此外“自我超越”层次高的人，有特殊的方式来引导自己专注于 焦点。学习专注于心中真正想要的结果是一种技能。学习如何更加清 楚地把焦点对准想要的结果。 4、诚实地面对真实，对发展潜意识也同样重要。
3融合贯通新的价值观假设和行为法则学习自我超越的三个层次精髓连属于一个更大的整体活出创造型的生命力体认生命存在的意义原理愿景如何发挥巨大力量的原理创造性张力vs情绪张力潜意识原理演练厘清个人愿景掌握创造性张力专注于结果看清目前的实际情况学习作抉择创造性张力当我们将愿景vision愿望的景象与一个清楚的现况景象相对于愿景的目前实况景象同时在脑海中并列时心中便产生一种创造性张力creativetension一种想要把二者合而为一的力量
三、组织生命力的源泉
高情商团队的“五项修炼”
第二，柔情管理应该尽量把工作做在前面，提前与个体进行沟通与交流。大气物理学上有一个著名的“蝴蝶效应”，它在社会学界用来说明一个微小的不良机制，如果不加以及时引导、调节，会给社会带来非常大的危害。
现代社会的节奏非常快，人们的生活工作压力都非常大。在这样的高压之下，人们渴望交流、沟通与关心。这时候，最好的管理方式就是柔情管理，它可以避免“蝴蝶效应”的负面结果。企业的高层中总会有不同的发展战略之争，管理层与员工之间也会存在诸多矛盾。这些矛盾在平常看来，就是南美洲热带雨林中的蝴蝶偶尔扇动几下翅膀，但如果不能及时、妥善地化解这些矛盾，说不准哪天企业里就会刮起一场龙卷风。
北宋宰相韩琦当年在镇守大名府时，有一人为其献上两个玉杯，说：“这对玉杯里外都没有瑕疵，是天下无双的宝物!”韩琦收下了玉杯，以后每逢设宴招待客人时，韩琦都专设一桌，上面铺着锦绸，把玉杯放在上面供人赏玩。
一天一位官吏不小心撞倒了那个桌子，两个玉杯都摔碎了。客人们很吃惊，那个官吏也等待受惩罚。然而，韩琦却笑着对客人说：“所有的物品是珍藏还是毁坏，都有其自己的命运。”之后又对那个官吏说：“你是失误造成的，并不是有意的，有什么过错呢?”在座的客人都佩服韩琦这种宽厚的德行和度量。
团队关怀的形式多种多样，不同的国家、不同的文化有不同的团队关怀形式，不同的公司亦有不同的团队关怀形式。
以丰田公司和本田公司为例，公司致力于为雇员提供参与管理的机会，并使他们获得个人成就感。在平等的气氛中，所有人都把自己视为公司的一员，都是公司的主人。本田公司的董事长也和工人一样穿着白色工作服，头戴黄色安全帽，经常亲自上机操作，和员工一样在食堂就餐。丰田公司则非常注重提高员工的参与感和责任感，公司征集所有员工的“合理化建议”，鼓励员工积极参与，在提供建议方面有优秀表现的员工将受到表扬。在这样的团队中，员工可以体会到宽松的工作氛围与温暖的组织情怀。
树狼性心态、创卓越业绩(周茂源)
树狼性心态、创卓越业绩----导购员5项心态训练培训讲师：周茂源课程时间：1天参训人员：企业导购员及销售管理者培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！课程背景：销售其实就如同一场战争，战争只有胜败没有第二，参与者都渴望成为最终的胜者。
而胜利者----冠军只有一个。
大部分导购员是对销售技巧的提高特别有兴趣。
然而，一个导购员在导购过程中所产生的问题有80%是来自于自身的心态问题，纵使解决了销售技巧的欠缺也只是治标不治本。
要训练出一个优秀的导购员，最重要的是如何使他养成正确的销售心态。
那么什么是正确的销售心态呢？狼是我们学习的榜样。
狼一次次在废墟中崛起，在逆境中挣扎着站起来，狼依旧会保持高昂的激情，一生都在不断的向高处攀登，狼认为，只有远大的志向，才可能产生不断向上的动力，狼也相信事在狼为，树立远大的目标，然后积极主动地去追求，就一定可以成为“狼杰”。
导购员心态培训课程大纲：第一项：狼的积极的心态在狼的生活中，它会主动出击，因为它知道“物竞天择，适者生存”的道理。
一、改变是积极的第一步（破冰环节）二、学习是在为自己投资三、同样的事情不一样的结果四、感激顾客的拒绝和挑剔五、学会心理暗示，养成积极心态六、积极的人先行一步第二项：狼的自信心态人不可有傲气，但要有傲骨―――这就是强者的气量. 狼始终相信事在人为，因为它知道自己拥有强者的心态，在狼的生存意识中，没有达不到的目的，也没有办不到的事情，能否成功关键取决于自己的积极主动；事在人为，路在脚下，每个人都会有属于自己的成功奥秘。
一、自信是导购成功的第一秘诀二、相信自己并不平庸案例：实例三、导购的自信从那里来1、来自对自己的信任自信的眼神训练、自信的举止训练、自信的谈吐训训练=打造出自信的气场2、相信你的产品，没有卖不掉的产品分析：发现自己产品的优势3、从失败中总结经验，从成功中找到自信=成功最终成为成功之父！4、寻找工作的乐趣，享受工作的快乐，在工作中找到自信第三项：狼隐忍、坚持的心态在自然界中，狼可以为得到食物而不知疲倦地等待，选择机会主动出击！1、事无难易贵在坚持案例分析：周茂源的案例（自己的故事）现身说法2、坚持自己的选择和目标案例分析：人生处处有风景，坚持积累实现质的飞跃过程——结果：付出才会有业绩，把导购服务做得更到位第四项：狼合作的心态狼在遇事的时候，总把眼光放得很远，因为他们知道长远的利益才是最重要的，当遇到困难时，它总是想到他的团队。
五步成师-讲师技能修炼二(TTT全集)
3.逻辑清晰 4.浑然一体
03
逻辑清晰
—结构设计的模型和工具
C
03
逻 辑 清 晰
3.1
现象：结构设计混乱的表现
3.2
原理：结构设计的管理学原理
3.3
工具：PRM课程开发模型
Tankertanker Design
游戏－记名字
Tankertanker Design
传道：原理和作用 授业：原则、方法、技巧
个人：知识／技能／态度
解惑：答疑、工具、点评
Tankertanker Design
练习
Tankertanker Design
课后作业
逻辑 清晰
将已有的课程结构化，用金字塔表现
用PRM设计一门课程的初步框架
04
浑然一体
—课程链接的方法和技巧
C
04
浑 然 一 体
游戏-记名字
水果 食品 蔬菜 蛋奶
苹果 土豆 牛奶
西瓜 蕃茄 酸奶 黄瓜 鸡蛋
Tankertanker Design
结构设计的管理学原理
金字塔原理
电梯时间
Tankertanker Design
结构设计的金字塔原理
Tankertanker Design
结构设计的电梯时间管理
Tankerta
身体语言
设问过渡
……
Tankertanker Design
练习
Tankertanker Design
课后作业
知己 知彼
检查自己课程设计上链接
录制自己授课情况，看呈现链接恰当否
课件 制作
课件制作：黎海霞（原创）
《TTT讲师训练——21天成就魅力演讲》（精选5篇）
《TTT讲师训练——21天成就魅力演讲》（精选5篇）第一篇：《TTT讲师训练——21天成就魅力演讲》《TTT讲师训练——21天成就魅力演讲》第一章怎样才算“会讲话”一、如何给“讲话”下定义1．讲话不光要用口2．讲话不等于演讲二、讲话能力强的标志1．讲话能力强的标志之一：声情并茂2．讲话能力强的标志之二：有胆有识3．讲话能力强的标志之三：好听好记三、训练——21天掌握当众讲话的诀窍1．21天学会当众讲话，能吗2．学讲话如学开车3．什么是讲话能力训练的“训”4．什么是讲话能力训练的“练”5．讲话训练的目的：肌肉记忆四、定耳舞诀法的练习原则1．练习原则之一：苦练2．练习原则之二：恒练3．练习原则之三：全练4．练习原则之四：巧练第二章笑定、眼定、站定——快速克服讲话者无胆之妙法一、胆量是讲话的“电源开关”1．扫除讲话的“拦路虎”：胆怯2．治疗讲话无胆，势在必行3．胆从哪里来：一回生，二回熟，实践出胆量4．从无胆到有胆的练习模式5．无胆讲话者的外在表现“三不定”二、快速克服讲话无胆妙法之一：笑定1．微笑对观众的两个作用2．微笑对讲话者的四种好处3．如何笑到恰好4．微笑训练材料和方法三、快速克服讲话无胆妙法之二：眼定1．通过眼神交流，展示你的自信和沉着2．练眼定对讲话的好处：尊重人、吸引人、提醒人3．练习眼定的方法和要求四、快速克服讲话无胆妙法之三：站定1．站定的两个标准2．站直与站稳的具体要求3．练习站定的方法五、快速克服讲话无胆妙法之四：循环式综合练胆法1．什么是循环式综合练胆法2．循环式综合练胆法的神奇之处3．循环式综合练胆法步骤和方法4．循环式综合练胆一定要群练5．群练要因地制宜找方法第三章耳语练声法——快速掌握讲话用声之妙法一、掌握耳语练声法，让你保护“咽喉要道”二、耳语练声法，让玄妙的“丹田呼吸法”简单易学三、耳语练声法让你声美、身美、神美1．耳语练声法的好处之一：声美2．耳语练声法的好处之二：身美3．耳语练声法的好处之三：神美四、耳语练声法：利己又利他五、一剑多雕的练习要领：笑、手、镜1．耳语练声法的练习要领之一：微笑着练2．耳语练声法的练习要领之二一：加手势练3．耳语练声法的练习要领之三：对着镜子练六、循序渐进的练习步骤：耳语慢四步七、初见成效的练习秘诀：辛苦一个月，受用一辈子第四章“双人舞”练情法——快速转变讲话者无情之妙法一、讲话生动形象的人，一定是手舞足蹈，眉飞色舞1．什么是“双人舞”2．讲话生动形象的人都会“双人舞”3．不加“双人舞”，讲话一定枯燥乏味二、为什么你在生活中讲话有情，当众讲话时无情1．生活中的语言表达规律：景→情→气→声2．讲台上的语言表达规律：舞→景→情→气→声三、讲话运用“双人舞”的妙处1．妙处之一：告别讲话无精打采，让你变得声情并茂2．妙处之二：告别讲话呆若木鸡，让你变得绘声绘色3．妙处之三：告别讲话平平淡淡，让声音变得抑扬顿挫四、告别口无长技，让你变成播讲诵全能1．“双人舞”，可以使新闻播得更加生动、流畅2．讲话中一加“双人舞”，马上生动形象，绘声绘色3．朗诵加“双人舞”，声情并茂五、怎样才能大胆“舞”起来1．多动：手势不练不成形2．手动三原则六、怎样才能“舞”得美观大方1．“舞”美观的要领之一：手臂抬2．“舞”美观的要领之二：手腕硬3．“舞”美观的要领之三：虎口张4．“舞”美观的要领之四：手舞在先，眉飞在后第五章一简二活三口诀——快速掌握讲话内容好听好记之妙法一、一简二活三口诀概述二、简：让听众过耳不忘的秘诀1．讲话之大道：观点要少而精2．观点“一简”的目的：让讲者、听者都好记3．怎样让讲话的观点做到“简”三、活：让讲话喜闻乐听的诀窍1．怎样做到“活”2．讲话运用“二活”的好处3．怎样让鲜活的故事出现在讲话中4．从众多的材料中选故事5．完整、精确地讲故事四、口诀：归纳讲话观点的秘方1．口诀化的三大好处：好记、悬念、层次2．怎样做到口诀化五、“一简二活三口诀”的训练1．“四说”结构训练2．“一二三”讲话戒律训练3．一字悟练习4．发散思维与收敛思维训练结尾的话：21天成就魅力演讲第二篇：《TTT讲师训练——21天成就魅力演讲》课程大纲《TTT讲师训练——21天成就魅力演讲》第一章怎样才算“会讲话”一、如何给“讲话”下定义1．讲话不光要用口2．讲话不等于演讲二、讲话能力强的标志1．讲话能力强的标志之一：声情并茂2．讲话能力强的标志之二：有胆有识3．讲话能力强的标志之三：好听好记三、训练——21天掌握当众讲话的诀窍1．21天学会当众讲话，能吗2．学讲话如学开车3．什么是讲话能力训练的“训”4．什么是讲话能力训练的“练”5．讲话训练的目的：肌肉记忆四、定耳舞诀法的练习原则1．练习原则之一：苦练2．练习原则之二：恒练3．练习原则之三：全练4．练习原则之四：巧练第二章笑定、眼定、站定——快速克服讲话者无胆之妙法一、胆量是讲话的“电源开关”1．扫除讲话的“拦路虎”：胆怯2．治疗讲话无胆，势在必行3．胆从哪里来：一回生，二回熟，实践出胆量4．从无胆到有胆的练习模式5．无胆讲话者的外在表现“三不定”二、快速克服讲话无胆妙法之一：笑定1．微笑对观众的两个作用2．微笑对讲话者的四种好处3．如何笑到恰好4．微笑训练材料和方法三、快速克服讲话无胆妙法之二：眼定1．通过眼神交流，展示你的自信和沉着2．练眼定对讲话的好处：尊重人、吸引人、提醒人3．练习眼定的方法和要求四、快速克服讲话无胆妙法之三：站定1．站定的两个标准2．站直与站稳的具体要求3．练习站定的方法五、快速克服讲话无胆妙法之四：循环式综合练胆法1．什么是循环式综合练胆法2．循环式综合练胆法的神奇之处3．循环式综合练胆法步骤和方法4．循环式综合练胆一定要群练5．群练要因地制宜找方法第三章耳语练声法——快速掌握讲话用声之妙法一、掌握耳语练声法，让你保护“咽喉要道”二、耳语练声法，让玄妙的“丹田呼吸法”简单易学三、耳语练声法让你声美、身美、神美1．耳语练声法的好处之一：声美2．耳语练声法的好处之二：身美3．耳语练声法的好处之三：神美四、耳语练声法：利己又利他五、一剑多雕的练习要领：笑、手、镜1．耳语练声法的练习要领之一：微笑着练2．耳语练声法的练习要领之二一：加手势练3．耳语练声法的练习要领之三：对着镜子练六、循序渐进的练习步骤：耳语慢四步七、初见成效的练习秘诀：辛苦一个月，受用一辈子第四章“双人舞”练情法——快速转变讲话者无情之妙法一、讲话生动形象的人，一定是手舞足蹈，眉飞色舞1．什么是“双人舞”2．讲话生动形象的人都会“双人舞”二、为什么你在生活中讲话有情，当众讲话时无情1．生活中的语言表达规律：景→情→气→声2．讲台上的语言表达规律：舞→景→情→气→声三、讲话运用“双人舞”的妙处1．妙处之一：告别讲话无精打采，让你变得声情并茂2．妙处之二：告别讲话呆若木鸡，让你变得绘声绘色四、告别口无长技，让你变成播讲诵全能1．“双人舞”，可以使新闻播得更加生动、流畅2．讲话中一加“双人舞”，马上生动形象，绘声绘色五、怎样才能大胆“舞”起来1．多动：手势不练不成形2．手动三原则六、怎样才能“舞”得美观大方1．“舞”美观的要领之一：手臂抬2．“舞”美观的要领之二：手腕硬3．“舞”美观的要领之三：虎口张4．“舞”美观的要领之四：手舞在先，眉飞在后第五章一简二活三口诀——快速掌握讲话内容好听好记之妙法一、一简二活三口诀概述二、简：让听众过耳不忘的秘诀1．讲话之大道：观点要少而精2．观点“一简”的目的：让讲者、听者都好记三、活：让讲话喜闻乐听的诀窍1．怎样做到“活”2．讲话运用“二活”的好处3．怎样让鲜活的故事出现在讲话中4．从众多的材料中选故事四、口诀：归纳讲话观点的秘方1．口诀化的三大好处：好记、悬念、层次2．怎样做到口诀化五、“一简二活三口诀”的训练1．“四说”结构训练2．“一二三”讲话戒律训练3．一字悟练习4．发散思维与收敛思维训练结尾的话：21天成就魅力演讲第三篇：天狮讲师训练讲稿一对一讲计划标准版本我是***，是天狮人集团的一个创业咨询顾问，这个系统专门研究人们在21世纪应该如何选择以及如何开拓你的个人事业。
《新任主管技能提升》
各阶段领导行为的变迁
整理课件
适当运用集体决策
集体决策既能够满足员工的参与要求，又能够集 结众人的智慧，使决策更优化，因而在很多情况 下，它具有与个人决策无法比及的优点，尤其在 跨功能团队中，几乎每一名成员都来自于不同的 职能部门，专业和技能互为补充，一项任务的完 成在知识和信息如此分散分布的情况下，集体决 策变得更为重要，但应注意集体决策“议而不决” 的致命弊病。
团队管理技巧
1、了解团队形成的几个阶段 2、一个新任主管的成长 3、做一个高效领导
整理课件
1、了解团队形成的几个阶段
A、形成阶段 B、震荡阶段 C、规范阶段 D、表现阶段
整理课件
A、形成阶段：
大家开始互相认识，团队成员总体上有一 个积极的愿望，急于开始工作，团队成员不了解 自己的责任及其他成员的角色、个人对工作本身 和他们的相互关系高度焦虑、几乎没有什么实际 的工作进展。
整理课件
主管没时间，下属没有工作？
•让我们想象一下，一个经理正走在大厅时， 这时他看见一个下属A迎面而来。
•两人碰面时，A打招呼道，“早上好。顺便 问一下，我们出了个问题。你看……
•经理说，“很高兴你能提出这个问题。让 我考虑一步，再通知你。”然后他就和下属 各自走开了。
现在我们分析一步刚才发生的一幕。他们两
WBS：任务分解法（work breakdown structure） 如何进 行WBS分解：目标→任务→工作→活动
1、WBS分解的原则： 将主体目标逐步细化分解，最底层 的任务活动可直接分派到个人去完成 ，每个任务原则上 要求分解到不能再细分为止。
2、WBS分解的方法： 至上而下与至下而上的充分沟通 一 对一个别交流 小组讨论
整理课件
管理干部必备能力——TTT(培训师的培训)课纲-三天
管理干部必备能力——TTT(T rainingT ra iner T raining)孙汗青（晗清）主讲卓越培训师特训营以美国PTT的理念、训练结构和训练方法为基础，并将TTT讲师培训及卡内基公众沟通术的精华溶入其中。
使众多受训者已晋升培训师之列。
⏹小班制，严格控制学员人数，训练师贴身辅导，看得见的进步。
⏹标准化、结构化的课程体系，要点突出、脉络分明，全面打造卓越培训师。
⏹授课与示范、研讨、演练、录像回放、现场点评紧密结合，多种手段综合运用，学习更快乐、效果更彻底。
培训对象：企事业单位培训经理、专兼职培训师、高校教师、企业高层管理者。
培训目的：通过“编导演”三方面能力的传授与密集高效的现场训练辅导，帮助半路出家的“业余培训者”快速走上“专业培训师”之路。
培训时间：三天共21小时课程精要—●课程内容三大部分ETT认识论（讲授、研讨）ETT专业培训方法论（讲授、演示、训练、示范点评）ETT职业培训师技能操练（示范、训练、点评）●培训师三个角色编、导、演●培训师三项修炼人文素养、专业造诣、综合素质●培训九大基本能力形象力（亲和力、影响力、感染力）表达能力表现能力控场能力互动能力应变能力设计能力学习能力创造能力课程内容大纲第一篇TTT认识论一、培训认识论：培训的特征、价值与意义二、培训师认识论：培训师的角色、功效与晋级三、培训师三大能力：编、导、演一分钟主题演讲——发现问题，找到目标。
第二篇TTT专业培训技能之一—“演”一、专业培训师的形象塑造●表情、眼神、动作、姿态要领●着装要领●动作要领●语气语调要领●语言组织技巧二、培训“表达”之基本结构●感性导入●理性提升●切题点题●素材展开●技巧细节●结尾升华三分钟主题分享——建立结构三、培训“表达”之改善升级●导入的九种方法●主体的五种结构●收结的六种模式四、培训工具的设计与使用●讲义的作用与设计要点●PPT的作用与设计、使用要点●投影笔的作用与使用要点●教鞭的作用与使用要点五分钟主题分享——“丰满血肉”第三篇TTT专业培训技能之二——“导”一、“案例”教学之精要与方法●“案例”的作用与功效●“案例”选择与设计要领●“案例”教学操作要领二、“互动”培训之精要与方法●“互动”培训的作用与功效●“互动”的方式方法●“互动”教学操作要领三、“破冰”的作用与方式、方法、技巧四、“点评”要领与技巧五、“控场”要领与技巧六、“应变”要领与技巧七分钟主题分享训练及点评——灵活掌握案例与互动教学技巧，做好“导演”。
《管理者第一素养--卓有成效五大修炼》
《管理者的第一素养--卓有成效五大修炼》1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
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报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
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成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》。
内训师培训-关于职业培训师之五项修炼
内训师培训-关于职业培训师之五项修炼主讲讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业管理者、企业专职和兼职讲师课程大纲：一、知己知彼、积草屯粮——TTT培训基础1、培训与教育的区别2、成人学习的特点：学习金字塔、不同类型的学习风格3、培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者4、培训师三重角色：编、导、演5、培训师八大能力6、关于职业培训师之五项修炼的行为准则：首善、乐从、对接7、培训师职业化四阶段：常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意二、成竹在胸、心想事成——培训师的心理建设1、培训师职业化的4大心态：勇敢、包容、放下、分享2、认识恐惧与紧张3、克服紧张的5大方法演练：解放天性训练、表演训练、突破自己训练三、披坚执锐、形神兼备——培训师的职业风范1、男性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌2、女性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌3、培训师的形神兼备：身法、手法、步法、眼法演练：形神兼备训练四、击鼓鸣金、一鸣惊人——培训师专业表达技巧1、挖掘表达的内涵：表——达2、夯实语言的基础：定力乃口才之根（眼定、心定、身定）3、提升语言的质量：语气语调、轻重缓急、句读停顿、语境营造、真声假声、五觉语言、“四五六”讲故事法4、关于职业培训师之五项修炼把握表达的原则：深入在己浅出给人、通俗语言确保易懂5、发挥语言的艺术：甜、感、谦、谐、迂、活6、增强语言的魅力：语感结论之内容提炼三大方法演练：语境造心境训练、讲故事训练、五觉语言训练等。
五、亮剑显勇、所向披靡——培训师精彩呈现之道1、印象深刻的自我介绍2、先声夺人的开场导入3、扣人心弦的演绎呈现4、余音绕梁的收结方法5、特定场合讲话：主持、颁奖、得奖感言6、上场与下场7、场地布置：喜宽不喜长、喜凉不喜热演练：自我介绍训练、开场白训练、特定讲话训练、上下场训练六、掌控自如、处变不惊——培训师控场与促动技巧1、提问：穿针引线2、应答：专业巧妙3、控场：掌控自如（遗忘内容、学员睡觉、有意挑衅、遭遇高手）4、促动：软硬兼施5、困难场面应对：处变不惊（时间失控、场面失控、设备失控）6、点评：鞭策入里7、课堂禁忌：有所不为演练：课堂高压训练、困难场面应对训练七、兴文匽武、高屋建瓴——培训课程开发与设计1、确定培训内容：编排课程内容、设计课程大纲、单元内容编排2、确定培训方法：讲授讲演、角色扮演、小组讨论、案例分析、游戏带动、实战模拟3、演示文件PPT设计：母版、风格、布局、颜色4、培训行为配置表（五线谱）制作演练：PPT设计训练、五线谱制作训练关于职业培训师之五项修炼课程总结。
第五项修炼PPT
策略5、与核心业务联系起来
与核心业务联系起来可以产生大规模的影响力
方法 1、发现我们究竟是谁 2、实地研究，辨别组织创造力的源泉
三、战略与策略
策略6、建设学习型社区
纽约一个教育体系的负责人莱斯· 麻真户二组织了一个由教师、管理 人员和社区成员组成的各类团队，针对不同想法和问题的细节进行研究。 使对话和实施两个过程并行，很好地结合了反思和行动，促进了当地教 育事业的发展。
实践中的反思
基础 系统的 公民
推动力
学习型 组织
领导
战略与 策略
一、基础
1、建立深度交流的反思型文化
2、人的成长 3、把组织看成生命系统
一、基础
1、建立深度交流的反思型文化 提出反思型开放理念
反思型开放是向内反省，让我们向内和自己交流，以 便更多地意识到我们思想中的偏见和局限，以及我们的思 想和行为是如何帮助制造了问题和矛盾（啤酒实验）
他们缺乏的就是某种共同思考的方法让所有这些利益相关方坐在一起从长计议找出大家共同的利益寻找平衡点未来的展望作者认为在未来的几十年里大部分重要的领导人可能会来自新型管理系统开始生根发芽的地方领导人不是来自传统的权利中心而是来自主流经济文化外围的弱势群体女性穷人和青年2来自低收入群体的领导者他们给基层带去愿景并深度聆听基层群众的心声催化系统变革的力量3青年领导力系统变革所需要的领导力越来越多地来自年轻的一代未来的展望青年领导力的优势
2、人的成长——构建“维和圆圈小组”
维和圆圈小组是基于美洲印第安人的学习和医疗传统 中一种集体反思的方法。进行圆圈交流对话就是大家围坐 在一起，了解正在发生的事，以及如何应对。在圆圈中， 大家是平等的，通过相互帮助来学习。从自我做起。
一、基础
TTT培训师的六项修炼学员手册课件ppt
添加 标题
实践操作：通过实践操作，让学员亲手操作 和实践，提高学员的动手能力和实践能力。
添加 标题
课堂氛围掌控：通过有效的氛围掌控，让学员 感受到轻松、愉悦的学习氛围，提高学员的学 习积极性和学习效果。
专业素养提升
培训行业了解
培训行业的发展趋势和市场 需求
培训师的职责与定位
培训师的专业素养和技能要 求
培训师成长之路
了解培训需求和目标 掌握培训内容和方法 具备教学设计和实施能力
拥有教学管理和评估能力 不断学习和提升自身素质 具备专业素养和职业道德
实践应用与反思
实践案例分享
案例名称：某公 司员工沟通技巧 培训
案例背景：该公司 员工沟通存在障碍， 导致工作效率低下
培训目标：提高 员工沟通技巧， 提升工作效率
小时
培训形式：讲 解、案例分析、 小组讨论、角 色扮演、实操
演练
教学策略
培训方法选择
讲授法：适用于 知识传授，如理 论学习、知识普 及等。
互动法：适用于 技能培训和案例 研讨，如模拟操 作、角色扮演等。
实验法：适用于 实践操作和体验 式培训，如实验 操作、沙盘模拟 等。
小组讨论法：适 用于团队建设、 问题解决等，如 头脑风暴、小组 讨论等。
促进学习动力：通过奖励、反馈等方式，促进学员的学习动力， 让他们更加积极地参与学习。
增强学习意志：通过制定学习计划、克服困难等方式，增强学 员的学习意志，让他们能够坚持学习并取得成果。
提高学习效率：通过优化学习方法和技巧，提高学员的学习效 率，让他们更加高效地掌握所学知识。
培养学习自主性：让学员具备自主学习的能力，让他们能够自 主地开展学习并实现自我价值。
表达生动形象
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修炼
演绎
展示
五星教学
聚焦问题
融会贯通
激活旧知
应用新知
论证新知
道具
五步精彩故事演绎
故事铺垫
提炼收结
角色定位
形成观点
精彩演绎
肢体
准备
结尾 登台
修炼
演绎
展示
1.感恩 听众 7.交接 话筒 2.回顾 要点
6.邀请
主持
七步 结尾
5.鞠躬 祝福 4.呼吁 行动
3.强调
重点
道已顿悟 事需渐修
• 4）平时演练机会少
• 5）以前有不好的经历
学员的四大特点和应对
• 1）注意力持续时间短
• 2）遗忘速度快
• 3）目的性强
• 4）自我意识强
以貌取人 首因效应
站姿、坐姿、走姿、勃勃英姿
• 1）气定神闲站如松 • 2）推心置腹坐轻松
• 3）脚步徐徐树临风
准备
结尾 登台
修炼
演绎
展示
展示
准备
口能言之，身能行之，国宝也
口不能言，身能行之，国器也
口能言之，身不能行，国用也
准备
结尾 登台
修炼
演绎
展示
关于演示辅助工具的使用
要点卡片
白板
指示笔
数码相机
关于演示电子设备的注意事项
投影仪和笔记炼
演绎
展示
开、定、稳登台法
相由心生
紧张的五大原因
• 1）怕讲不好，讲错或丢脸：我的地盘我做主 • 2）没有进行充分准备：有备则倍 • 3）对自己讲话期望值太高：华伦达心态