内训师培训常用授课技巧ppt.(ppt)
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内训师授课技巧PPT课件

23
不是结束 ,是开始
Thank You
24
8
生动化演讲与表达
学员互动与控场
培训要素
9
生动化演讲与表达
学员互动与控场
肢体语言
手势 眼神 步伐 身姿
10
生动化演讲与表达
学员互动与控场
培训手势的内涵
沟通:双手前伸,掌心向上 拒绝:掌心向下,作横扫状 致意:五指并拢,掌心向前,挥臂 警示:掌心向前,双手上举 区分:手掌侧立,做切分状 指明:五指并拢,指向目标
Training Skills
内训师授课技巧
奶粉营销事业部
1
小测试
你是否遇到过以下这种情况 1. 站在众人面前讲话,您会冒虚汗吗? 2. 站在众人面前讲话,您会词不达意吗? 3. 站在众人面前讲话,您会大脑一片空白吗? 4. 站在众人面前讲话,您的双手会感到别扭,不知放在哪里吗? 5. 在进行授课时,不知道如何进行提问? 6. 当学员提问时,不知道如何回答学员的问题? 7. 面对课程出现的各种状况,比如沉默、跑题、争辩等,你却手足无措吗?
学员互动与控场
怯场
心跳加快 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
——比技巧更重要
7
生动化演讲与表达
学员互动与控场
克服紧张的情绪
生理舒缓法:肌肉放松,呼吸调适 心理诱导法:回想喜悦,预演成功 自我解脱法:放开自我,身心投入 超量准备法:准备充分,大量演练 寻求安慰法:找到心慈面软或熟悉的学员
组合:掌心相对,向内聚拢 延伸:掌心相对,向外展开 号召:手掌斜上,挥向内侧 否定:手掌斜下,挥向内侧 鼓舞:握拳,挥向上方 决断:握拳,挥向下方
不是结束 ,是开始
Thank You
24
8
生动化演讲与表达
学员互动与控场
培训要素
9
生动化演讲与表达
学员互动与控场
肢体语言
手势 眼神 步伐 身姿
10
生动化演讲与表达
学员互动与控场
培训手势的内涵
沟通:双手前伸,掌心向上 拒绝:掌心向下,作横扫状 致意:五指并拢,掌心向前,挥臂 警示:掌心向前,双手上举 区分:手掌侧立,做切分状 指明:五指并拢,指向目标
Training Skills
内训师授课技巧
奶粉营销事业部
1
小测试
你是否遇到过以下这种情况 1. 站在众人面前讲话,您会冒虚汗吗? 2. 站在众人面前讲话,您会词不达意吗? 3. 站在众人面前讲话,您会大脑一片空白吗? 4. 站在众人面前讲话,您的双手会感到别扭,不知放在哪里吗? 5. 在进行授课时,不知道如何进行提问? 6. 当学员提问时,不知道如何回答学员的问题? 7. 面对课程出现的各种状况,比如沉默、跑题、争辩等,你却手足无措吗?
学员互动与控场
怯场
心跳加快 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
——比技巧更重要
7
生动化演讲与表达
学员互动与控场
克服紧张的情绪
生理舒缓法:肌肉放松,呼吸调适 心理诱导法:回想喜悦,预演成功 自我解脱法:放开自我,身心投入 超量准备法:准备充分,大量演练 寻求安慰法:找到心慈面软或熟悉的学员
组合:掌心相对,向内聚拢 延伸:掌心相对,向外展开 号召:手掌斜上,挥向内侧 否定:手掌斜下,挥向内侧 鼓舞:握拳,挥向上方 决断:握拳,挥向下方
内训师培训课程ppt课件

内训师的职业挑战和机遇
挑战:课程开发、教学技巧、业务知识、沟通协调等 机遇:提升职业竞争力、获得更多晋升机会、拓展人脉等
成为内训师的条件:良好的口才和表达能力、扎实的业务知识、丰富的工作经验等
如何应对挑战:不断学习提升自己、积极参与培训、与同行交流等
数字化和在线培训的发展
内训师的未来发展趋势
内训师的职业发展路径更加多元化
演示技巧:能够使用演示设备、软件和工具来辅助教学
互动能力:能够与学员进行有效的互动和沟通,解答学员的问题,评估 学员的学习成果
课程设计能力:能够设计符合学员需求的课程内容和活动,并制定相应 的教学计划和教学方案
适应能力:能够适应不同的教学环境和学员需求,并灵活调整教学策略 和方法
课程设计原则
教学方法和策略
制定教学计划和方案 运用多媒体教学工具 实施互动式教学 评估教学效果和反馈
授课技巧和工具
授课中注重学员反馈,及时 调整教学内容和方法
使用案例、实例等辅助材料, 帮助学员更好地理解知识点
制定教学计划和教学方案
运用多种教学工具,如PPT、 视频、音频等,提高教学效果。
提问和回答问题,鼓励学员积极参 与
分享和交流经验
扩大知识面,拓宽视野
了解不同领域,提升自我价 值
互相学习,共同成长
建立信任,增强沟通合作能 力
持续改进和创新
不断更新培训 内容,适应企 业发展和员工
需求
学习新的培训 方法和技巧, 提高培训质量
和效果
关注行业动态 和趋势,为课 程注入新的元
素和活力
创新思维和理 念,引领企业 文化的传承和
评估标准:课程满 意度、知识掌握程 度、技能提升等
评估结果:根据 数据分析得出, 可提供改进建议
内训师授课技巧 ppt课件

读到的10% 听到的20% 看到的30% 读听看的50%
学员的参与度
语辞上吸收 视觉上吸收 吸收与参与
讲的70%
说与做的90%
参与
行动
ppt课件
23
课前
成人学习特点:
注意力持续时间短 遗忘的速度快
目的性强
自我意识强
ppt课件
24
A-Z 法则
记忆深刻程度
人们对开始和结束的时段的印 象比其他时段深得多
ppt课件
18
授课技巧
ppt课件
19
讲授法原则 课堂讨论 案例分析 模拟游戏 角色扮演 巧 给予学员有趣及刺激多的学习环境,达到个人和课件(培训 教材、教参、幻灯片、情景录象带、研讨案例、练习游戏、 疑难问答等)的完美结合,实现最佳的培训效果。 授 课 技
视觉
听觉 嗅觉
触觉
ppt课件
20
个人看法
语速
说话的节奏 慢而不拖,快而不乱 学会停顿
ppt课件 41
课前
语气 38% 语言 7%
身体语言 55%
语气 86%
语言 14%
面对面
ppt课件
通过电话
42
课前
重音练习
1、不是我今天把销售报表交给陈总的。
(四种意思)
2、李四家的狗不是我偷的。
(三种意思)
ppt课件
43
课前 语言--对象感(比如课题:沟通管理)
你的学员是什么群体? 你的学员为什么来参加你的培训? 他们对你要讲的了解有多少?
课前
他们应该知道多少?
他们对你有要求吗?
他们来自哪里?
……
ppt课件 22
授课技巧决定记忆效果
学员的参与度
语辞上吸收 视觉上吸收 吸收与参与
讲的70%
说与做的90%
参与
行动
ppt课件
23
课前
成人学习特点:
注意力持续时间短 遗忘的速度快
目的性强
自我意识强
ppt课件
24
A-Z 法则
记忆深刻程度
人们对开始和结束的时段的印 象比其他时段深得多
ppt课件
18
授课技巧
ppt课件
19
讲授法原则 课堂讨论 案例分析 模拟游戏 角色扮演 巧 给予学员有趣及刺激多的学习环境,达到个人和课件(培训 教材、教参、幻灯片、情景录象带、研讨案例、练习游戏、 疑难问答等)的完美结合,实现最佳的培训效果。 授 课 技
视觉
听觉 嗅觉
触觉
ppt课件
20
个人看法
语速
说话的节奏 慢而不拖,快而不乱 学会停顿
ppt课件 41
课前
语气 38% 语言 7%
身体语言 55%
语气 86%
语言 14%
面对面
ppt课件
通过电话
42
课前
重音练习
1、不是我今天把销售报表交给陈总的。
(四种意思)
2、李四家的狗不是我偷的。
(三种意思)
ppt课件
43
课前 语言--对象感(比如课题:沟通管理)
你的学员是什么群体? 你的学员为什么来参加你的培训? 他们对你要讲的了解有多少?
课前
他们应该知道多少?
他们对你有要求吗?
他们来自哪里?
……
ppt课件 22
授课技巧决定记忆效果
内训师实用技巧讲解(PPT 45页)

22
培训现场实用技巧
漠不关心的参与者
• 鼓励他们的参与 • 帮助他们理解材料的重
要性 • 建立有意义的联系
23
培训现场实用技巧
课堂调皮者
• 熟练地利用笑话 • 找出严肃的一面
24
培训现场实用技巧
聊天者
• 以眼神接触来提醒 • 要求他们与集体分享
• 在分组活动中将他 们分开
• 停顿
25
培训现场实用技巧
19
课堂内容禁忌
1、政治 2、宗教 3、民俗 4、色情
20
培训现场实用技巧
安静的参与者
• 让他们和活跃的参与者同 组
• 在课堂休息期间逐个了 解情况
• 加强他们的参与——点 名、轮流发言
21
培训现场实用技巧
万事通
• 感激他们的贡献-- 必要时以书面形式
• 询问其他人的意见
• 分派任务 -邀请他对进行的讨论 总结 -赋予角色
少数情况下,压低音量和降低音高也会起到相同 作用。
34
培训现场实用技巧
肢体运用
• 站姿:身体平直,重心提起,两腿适度分立; • 手位:用手时,手位在腰部以上;不用手时,手垂放于
身体两侧; • 动作:只作必要动作;舒展、大方、自信。
不要做:
1. 走来走去,或无目的的踱步; 2. 固定手位:抱手、背手、插兜; 3. 手拿东西:笔、纸、眼镜等
• 资料选择: – 信息类别 – 信息量 – 对听众的意义 – 有说服力的证明
38
培训现场实用技巧
八种例证 1. 个人经验 2. 事例 3. 类比 4. 统计数字 5. 事实 6. 专家意见 7. 展览 8. 演示
有说服力的例证
哪种最有说服力 先了解你的听众才能知道 例证要恰当,与主题内容相关
培训现场实用技巧
漠不关心的参与者
• 鼓励他们的参与 • 帮助他们理解材料的重
要性 • 建立有意义的联系
23
培训现场实用技巧
课堂调皮者
• 熟练地利用笑话 • 找出严肃的一面
24
培训现场实用技巧
聊天者
• 以眼神接触来提醒 • 要求他们与集体分享
• 在分组活动中将他 们分开
• 停顿
25
培训现场实用技巧
19
课堂内容禁忌
1、政治 2、宗教 3、民俗 4、色情
20
培训现场实用技巧
安静的参与者
• 让他们和活跃的参与者同 组
• 在课堂休息期间逐个了 解情况
• 加强他们的参与——点 名、轮流发言
21
培训现场实用技巧
万事通
• 感激他们的贡献-- 必要时以书面形式
• 询问其他人的意见
• 分派任务 -邀请他对进行的讨论 总结 -赋予角色
少数情况下,压低音量和降低音高也会起到相同 作用。
34
培训现场实用技巧
肢体运用
• 站姿:身体平直,重心提起,两腿适度分立; • 手位:用手时,手位在腰部以上;不用手时,手垂放于
身体两侧; • 动作:只作必要动作;舒展、大方、自信。
不要做:
1. 走来走去,或无目的的踱步; 2. 固定手位:抱手、背手、插兜; 3. 手拿东西:笔、纸、眼镜等
• 资料选择: – 信息类别 – 信息量 – 对听众的意义 – 有说服力的证明
38
培训现场实用技巧
八种例证 1. 个人经验 2. 事例 3. 类比 4. 统计数字 5. 事实 6. 专家意见 7. 展览 8. 演示
有说服力的例证
哪种最有说服力 先了解你的听众才能知道 例证要恰当,与主题内容相关
内训师培训-常用授课技巧(PPT31页)

•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。2020 /9/162 020/9/1 62020/ 9/169/ 16/2020 1:44:41 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 2020/9 /16202 0/9/162 020/9/ 16Sep-2 016-Se p-20
•
4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的 错儿。 2020/9 /16202 0/9/162 020/9/ 16Wed nesday, September 16, 2020
授课技巧
案例:
➢每个优秀的企业内训师都有自己的过人素 质,您认为最需要重视的是什么?(要求: 每一组发自己的观点并说明理由或提供案 例)
授课技巧
引导
互动 类比
聆听 反馈
案例
授课技巧
授课技巧
反 馈
授课技巧
授课技巧
授课技巧
收 场
常用的培训方法及其分析
常用的培训方法及其分析
讲授法
优点:
挑战:
成人在职培训特点
在职培训特点
➢固定课程与灵活课程相结合 ➢必修课与选修课程相结合 ➢以帮助员工进一步发展和提高为目的 ➢ 针对特定对象分类设置
授课准备
A
课程资料
B
培训流程
准备
C
D
设备/道具
生理/心理准备
授课准备
授课技巧
表达技巧
目光
肢体
声音
小动作
授课技巧
开场步骤
简短的欢迎,自我介绍 引起兴趣 介绍课堂规则
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月2020/ 9/1620 20/9/16 2020/9 /169/1 6/2020
内训师培训课程培训技巧(ppt)

现代培训的三一律
所谓“三一律”,就是培训如果要收到良好的绩效,一定要 实现三个方面的转化,形成三位一体化,即: 将外在的学习要求转化为学员内在的学习需求; 将外在的知识、理念与技能转化为学员内在的素质和能力; 将内在的素质和能力转化为外在的行为。
在教和学的过程之中,培训师没有将学习需求、素质和能力、 行为习惯三位一体化,没有把握好某些关键的教学转化环节,才 造成培训绩效不佳的结果。
系统思考 (Systems Thinking )
学习型组织 的五项修练
自我超越(Personal Mastery ) 改善心智模式(Improving Mental Models ) 建立共同愿景(Building Shared Vision )
团体学习 (Team Learning )
第二讲
目录
二、成人教育培训的特质
1、学习与遗忘曲线
记忆的数量%
100
诗 散文 无意义音节
75
50
25
记忆的天数
5
10
15
20
25
30
二、成人教育培训的特质
2、成年人的环境与特点
学习热情减退 固有知识的障碍 工作压力(精神状态) 时间观念与纪律性
二、成人教育培训的特质
2、成年人的环境与特点
目标改变人生 一切从心开始 空杯心态-戒盈杯 迁善心态 主动、积极、快乐地生活 知道珍惜,懂得爱 “可能”创造奇迹 光荣与梦想!!!
5、培训师的个人特质
表达力
变通力
(1)培训师的能力系统
培训师的十大能力
四大基本能力 两大核心能力 四大关键能力
积智良知 极力好行 心基天合 态础赋一
自自 学创 习新 力力
企业内训师授课技能与技巧培训学员版ppt课件

企业内训师授课技能与技巧
2012年4月12日
培训师简介
实战派培训师、资深人力资源管理顾问 国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家 美国认证协会(EMCA)授权注册国际职业培训师(CIPT)中方讲师 名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴
高老师在近几年为中国移动、中国电信、中国联通、中兴通讯、索爱普 天移动通讯、诺基亚西门子、深圳华为、神州数码;东芝(中国)、韩国三 星、德国福利特、蒂森克虏伯金属成型(武汉)、美国红帽软件(中国); 北京日邦印刷、村田电子、中石油、中石化、长城润滑油、京华时报、杭州 市公安局、泰士特、曲美家具、北汽福田;中美大都会保险公司、阳光保险 公司、新华保险、新韩银行、北京银行、齐鲁证券;沈阳新生活实业、江西 江铃五十铃汽车、山西江南餐饮集团、山西百圆裤业、山东威特人工环境、 山东潍坊青州电力等众多大型企业提供培训和顾问咨询等工作。
教学现场掌控应变技巧
内容错漏? 气氛沉闷? 秩序混乱? 遭遇挑衅? 行内高手? 学员质疑? 时间不够?
镇定自若,巧妙纠正; 提问研讨,插入活动; 找出根源,以静制动; 从容对应,妙语致胜; 真诚请教,教学互动; 具体分析,主动引导; 总结收尾,提出期望;
课程精彩呈现元素的应用
新知元素
哲理元素
情感元素
3.有利于加深理解难度 较大的内容,避免了不 必要的曲折。
5.学过的知识不易被巩 固。
4.能够使学员在短时间 内获得大量系统的知识。
5.可以同时进行对多人 的培训。
现场演示法
说明、演示法: 以实物或图表为工具,深入解析学习内容的方法。
梦想
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •深刻揭示本质
精彩开场白的设计
2012年4月12日
培训师简介
实战派培训师、资深人力资源管理顾问 国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家 美国认证协会(EMCA)授权注册国际职业培训师(CIPT)中方讲师 名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴
高老师在近几年为中国移动、中国电信、中国联通、中兴通讯、索爱普 天移动通讯、诺基亚西门子、深圳华为、神州数码;东芝(中国)、韩国三 星、德国福利特、蒂森克虏伯金属成型(武汉)、美国红帽软件(中国); 北京日邦印刷、村田电子、中石油、中石化、长城润滑油、京华时报、杭州 市公安局、泰士特、曲美家具、北汽福田;中美大都会保险公司、阳光保险 公司、新华保险、新韩银行、北京银行、齐鲁证券;沈阳新生活实业、江西 江铃五十铃汽车、山西江南餐饮集团、山西百圆裤业、山东威特人工环境、 山东潍坊青州电力等众多大型企业提供培训和顾问咨询等工作。
教学现场掌控应变技巧
内容错漏? 气氛沉闷? 秩序混乱? 遭遇挑衅? 行内高手? 学员质疑? 时间不够?
镇定自若,巧妙纠正; 提问研讨,插入活动; 找出根源,以静制动; 从容对应,妙语致胜; 真诚请教,教学互动; 具体分析,主动引导; 总结收尾,提出期望;
课程精彩呈现元素的应用
新知元素
哲理元素
情感元素
3.有利于加深理解难度 较大的内容,避免了不 必要的曲折。
5.学过的知识不易被巩 固。
4.能够使学员在短时间 内获得大量系统的知识。
5.可以同时进行对多人 的培训。
现场演示法
说明、演示法: 以实物或图表为工具,深入解析学习内容的方法。
梦想
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •深刻揭示本质
精彩开场白的设计
企业内训师培训技巧(ppt38页)

– 全面理解 – 逻辑性的叙述 – 化繁为简 – 前后呼应 – 一次一个观念
• 结束:重述主题、再次强调重点
– 将观众情绪带到最高点
36 36
(四)将内容概括成大纲
• 设定时间长短 • 简短 • 随意写下各种观点 • 落笔时将观点组织一下
37 37
天龙七部
• Opening grabber(好的开场白) • Objective / Purpose(目标) • Overview(演讲内容概括) • Body, Content(主体)
做 • 过多或太夸张
• 不做手势时,手臂自然放在身体两侧 • 实际上你自己觉得很夸张的动作,对于观众而言,并不那么过份 • 经常换换手势
21 21
精彩点评技巧
+总的看来 …….
+遗憾的是 …….
+++值得欣 赏的是 …….
+希望如此 …….
++++这样 会好些 …….
针对性原则----准确 综合性原则----全面 超越性原则----精辟
• 联系
– 最后把问题与你发表的内容结合起来,这样你的话将会是观众听到 的最后内容。
26 26
处理问题的选择方案 (1)
• 直接回答
– 对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用 (如果答不出,也需直言不讳)
• 将问题还给提问者
– 用于“你会怎么做……”。问题形式有:有些什么选择,哪一种更有 效果。
22 22
教理解 内容
运用
提升
24 24
讲授法:以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。
检验、强化、引导 -----体温提问方法5种
• 结束:重述主题、再次强调重点
– 将观众情绪带到最高点
36 36
(四)将内容概括成大纲
• 设定时间长短 • 简短 • 随意写下各种观点 • 落笔时将观点组织一下
37 37
天龙七部
• Opening grabber(好的开场白) • Objective / Purpose(目标) • Overview(演讲内容概括) • Body, Content(主体)
做 • 过多或太夸张
• 不做手势时,手臂自然放在身体两侧 • 实际上你自己觉得很夸张的动作,对于观众而言,并不那么过份 • 经常换换手势
21 21
精彩点评技巧
+总的看来 …….
+遗憾的是 …….
+++值得欣 赏的是 …….
+希望如此 …….
++++这样 会好些 …….
针对性原则----准确 综合性原则----全面 超越性原则----精辟
• 联系
– 最后把问题与你发表的内容结合起来,这样你的话将会是观众听到 的最后内容。
26 26
处理问题的选择方案 (1)
• 直接回答
– 对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用 (如果答不出,也需直言不讳)
• 将问题还给提问者
– 用于“你会怎么做……”。问题形式有:有些什么选择,哪一种更有 效果。
22 22
教理解 内容
运用
提升
24 24
讲授法:以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。
检验、强化、引导 -----体温提问方法5种
内训师培训PPT课件

训师还能够为企业赢得良好的声誉和口碑,提升企业的市场竞争力。
内训师的职责
要点一
总结词
内训师的主要职责是制定培训计划、准备培训教材、组织 培训活动、评估培训效果和反馈。
要点二
详细描述
内训师需要根据企业发展战略和员工发展需求,制定相应 的培训计划和课程,并准备相应的培训教材和资料。他们 需要组织各种形式的培训活动,包括讲座、研讨会、工作 坊等,并确保培训活动的顺利进行。此外,内训师还需要 对培训效果进行评估和反馈,及时调整和完善培训计划和 课程,以满足企业和员工的发展需求。
02 反馈机制
建立有效的反馈机制,及时向学员提供学习建议 和改进意见,帮助学员提高学习效果。
03 持续改进
根据评估结果和反馈意见,不断优化课程内容和 教学方法,提高培训质量。
04
课程开发与实施
课程需求分析
01
02
03
目标受众
分析培训受众的背景、需 求和期望,以便确定课程 内容、风格和教学方法。
培训目标
课件制作
利用PPT等工具,将 规划好的内容和素材 整合成完整的课件。
内部审核
在课程开发完成后, 进行内部审核,确保 课件内容准确、完整
、美观。
课程实施与管理
培训环境
选择合适的培训场所,确 保教学设施完备、环境舒 适。
学员管理
制定学员签到、分组、考 核等管理措施,确保学员 参与度与学习效果。
课程调整
根据学员反馈和实际情况 ,对课程内容和进度进行 调整,以提高培训效果。
培训效果评估
通过问卷调查、考试等方 式对培训效果进行评估, 为后续改进提供依据。
05
内训师素质与能力提升
内训师必备素质
专业知识
内训师的职责
要点一
总结词
内训师的主要职责是制定培训计划、准备培训教材、组织 培训活动、评估培训效果和反馈。
要点二
详细描述
内训师需要根据企业发展战略和员工发展需求,制定相应 的培训计划和课程,并准备相应的培训教材和资料。他们 需要组织各种形式的培训活动,包括讲座、研讨会、工作 坊等,并确保培训活动的顺利进行。此外,内训师还需要 对培训效果进行评估和反馈,及时调整和完善培训计划和 课程,以满足企业和员工的发展需求。
02 反馈机制
建立有效的反馈机制,及时向学员提供学习建议 和改进意见,帮助学员提高学习效果。
03 持续改进
根据评估结果和反馈意见,不断优化课程内容和 教学方法,提高培训质量。
04
课程开发与实施
课程需求分析
01
02
03
目标受众
分析培训受众的背景、需 求和期望,以便确定课程 内容、风格和教学方法。
培训目标
课件制作
利用PPT等工具,将 规划好的内容和素材 整合成完整的课件。
内部审核
在课程开发完成后, 进行内部审核,确保 课件内容准确、完整
、美观。
课程实施与管理
培训环境
选择合适的培训场所,确 保教学设施完备、环境舒 适。
学员管理
制定学员签到、分组、考 核等管理措施,确保学员 参与度与学习效果。
课程调整
根据学员反馈和实际情况 ,对课程内容和进度进行 调整,以提高培训效果。
培训效果评估
通过问卷调查、考试等方 式对培训效果进行评估, 为后续改进提供依据。
05
内训师素质与能力提升
内训师必备素质
专业知识
内训师培训常用授课技巧PPT课件

优点:
挑战:
• 互动充分
• 易脱离培训师的控制
• 实效性较强
• 不具有普遍性
• 强化反应能力和心理素质 • 使用范围有效
第25页/共31页
常用的培训方法及其分析
第26页/共31页
常用的培训方法及其分析
小组讨论法
优点:
挑战:
• 学员参与感强
• 培训师的准备要相当充分
• 有集思广益的成效 • 过程控制不易
• 内容较多,学员不易吸收 • 互动交流机会较少 • 不适用于传授技能 • 对语言表达能力要求高
第19页/共31页
第20页/共31页
常用的培训方法及其分析
体验法
优点:
挑战:
• 学员印象深刻 • 对设施和环境要求较高,准备时间长
• 参与度较高
• 对培训者点评和引导技巧高 • 后续效果难以持续
• 部分学员可能会有抵触感
培训trainin教育education台山常规岛项目部培训中心成人学习特点必须想学才能学只学他们认为需要学的东西在学习中喜欢运用过去的经验喜欢在做中学在非正式的环境中学习最有效需要借助不同的学习手段台山常规岛项目部培训中心在职培训特点固定课程与灵活课程相结合必修课与选修课程相结合以帮助员工进一步发展和提高为目的针对特定对象分类设置台山常规岛项目部培训中心生理心理准备课程资料培训流程简短的欢迎自我介绍引起兴趣介绍课堂规则营造参与气氛简述课堂目标台山常规岛项目部培训中心台山常规岛项目部培训中心10典型的问题
• 有聚焦性和高产出特 • 要充分运用辅助资料,对
点
环境要求较高
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常用的培训方法及其分析
故事分享法
优点:
挑战:
• 真实感强
《企业内部培训师技巧》PPT课件讲义

5 65 7 Nhomakorabea举例
技术标准 可靠性
电磁兼容
后端 SLA
技术创新
SLA 网络系统
前端
新业务 新服务 SLA 传统业务 传统服务
客户
大客户 商业客户 公众客户
用户至上 用心服务
中层管理人员工商管理(综合部分)培训“导游” 图
5 8
举例
人
概
念
际
关 技
术
系
高层 清清楚楚的含含糊糊
(通才)
中层 清清楚楚的清清楚楚
(1)课时通常由授课教师和培训组织者共同商定 (2)课时是由课程内容、教学方法、教学目标决
定的 (3)课时安排要以达成目标为准
8
5、制作确胶定片课程要点
选择合适的培训模式
这张胶片做 得好吗?
1、系统培训模式:是目前国内组织有意无意中采纳最多应用最为广泛的培训模式, 它通过对培训进行需求分析,进行培训课程设计,再制订培训计划,然后进行培训 实施,最后进行培训效果评估完成培训闭环。
2、顾问型培训模式:他提供了较有价值的培训管理解决方案。为培训管理者扮演 组织战略促进者时所要实行的培训支援的职能提供了方法。
3、索罗门型培训模式:是英国经济学家马丁.索罗门推荐的两种英国政府在实施最佳 培训实例调查中一些公司运用的培训模式。模式之一引进了“ 行为评估” 的概念,实 现了“ 供应为先” 的组织内部培训管理系统的基本模式。模式二除具备了模式一所具 备的一般性先进之处,还更加注重对个人目标的强调。 4、ST型培训模式:即螺旋培训发展模式。它更加强调在不同的环境时期、不同的组织 目标阶段和不同的个人目标阶段将出现不同的培训目标和培训战略。
9
64、、选确择定教课学程方要法点
技术标准 可靠性
电磁兼容
后端 SLA
技术创新
SLA 网络系统
前端
新业务 新服务 SLA 传统业务 传统服务
客户
大客户 商业客户 公众客户
用户至上 用心服务
中层管理人员工商管理(综合部分)培训“导游” 图
5 8
举例
人
概
念
际
关 技
术
系
高层 清清楚楚的含含糊糊
(通才)
中层 清清楚楚的清清楚楚
(1)课时通常由授课教师和培训组织者共同商定 (2)课时是由课程内容、教学方法、教学目标决
定的 (3)课时安排要以达成目标为准
8
5、制作确胶定片课程要点
选择合适的培训模式
这张胶片做 得好吗?
1、系统培训模式:是目前国内组织有意无意中采纳最多应用最为广泛的培训模式, 它通过对培训进行需求分析,进行培训课程设计,再制订培训计划,然后进行培训 实施,最后进行培训效果评估完成培训闭环。
2、顾问型培训模式:他提供了较有价值的培训管理解决方案。为培训管理者扮演 组织战略促进者时所要实行的培训支援的职能提供了方法。
3、索罗门型培训模式:是英国经济学家马丁.索罗门推荐的两种英国政府在实施最佳 培训实例调查中一些公司运用的培训模式。模式之一引进了“ 行为评估” 的概念,实 现了“ 供应为先” 的组织内部培训管理系统的基本模式。模式二除具备了模式一所具 备的一般性先进之处,还更加注重对个人目标的强调。 4、ST型培训模式:即螺旋培训发展模式。它更加强调在不同的环境时期、不同的组织 目标阶段和不同的个人目标阶段将出现不同的培训目标和培训战略。
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64、、选确择定教课学程方要法点
内训师授课技巧教材(PPT 52张)

咽 口 水
看 全 场 后 面 的 左 角 落 与 某 人 眼
呼 气
慢
慢
慢 ! 呼 尽
光
交
流
一
番
看
全
场
后
面
的
右 角 落 与 某 人 眼
光
交
流
一
番
• 第三招
看
全
场
前
排
左
方 与 某
人
眼
光
交
流
一
番
看
全
场
前
排
右
方 与 某
人
眼
光
交
流
一
番
对
着
位
于
中
央
的
某
人
开
始
讲
话
如何克服紧张感
• 第四招
讲一个舒缓紧张的笑话吧! 让学员大笑的同时 你的紧张就这么离开!
游戏及奖励
游戏设计的原则
游戏及奖励
游戏带动的原则
l l l l l l 说明清楚游戏规则 调动气氛 充当组织者和观察者 注意处理突发事件 控制游戏时间 对游戏,尤其在室外时 气氛第二,允许学员在不违反安全 条例和活动规则的前提下自由发挥 分组活动时教师不要从旁监视 如果需要观察活动的过程,应由大 家推选的观察员来负责 用奖品来鼓励参加,而不是命令、 纪律和喝斥 活动完成后导师应予以反馈和总结
培训中技巧
肢体语言更丰富 二、有效的移动
站立中心至高点 庄严稳重、不乱移动 前后左右都到位 快慢移动相结合 结合手势更强烈 站稳了!
四、如何增强控场能力
控场能力
眼神控场
控场能力
大声地说
企业内部培训师授课技巧(ppt31页)

与讨论,不像是传统的教学方法,培训者是一位很有学问的人,扮演着传授知识者角
色。
信息式
问题式
陈述式
案例
决策式
条例式
实录式
案例教学法的实施
案例教学七步法:
1. 内容引导 2. 划分小组 3. 提供案例 4. 宣布规则 5. 讨论分析 6. 激励引导
案例法四要领:
•事例的讨论性 •案例的鲜活性 •引导的及时性 •点评的指导性
形象展示设计
表达形式设计 表达内容设计
表达逻辑设计 互动形式设计
自我介绍设计
姓名
寓意
解析
经历
联想
故事
开场结尾应避免的8大问题
开场
偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾
矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
表达内容的结构模型
导入…
主题
»宣导理念 »传授知识 »训练技能
主体 主体 主体
1… 2… 3…
收结…
导入的五种方法
现场演示法
说明、演示法: 以实物或图表为工具,深入解析学习内容的方法。
梦想
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •法
是一种以案例为基础的教学法,案例本质上是提出一种问题的两难情境,没有特
定的解决之道,而培训者于教学中扮演着设计者和激励者的角色,鼓励受训者积极参
2. 描述式:对问题具体的回复
3. 附和式:肯定所提问题
4. 拒绝式:否定所提问题
5. 反问式:将问题交给提问者
教学互动之点评技巧
+
遗憾的是……
示范
+ 总的看来…… 价值点
++++
这样会好些
最新最完整的内训师培训大全PPT

培训项目实施步骤
效果转化
需求分析
策划开发
评估考核
目标设定
培训实施
• 流程把握:培 训一般流程
培训需求分析方法
问卷调查法 关键人物访谈法 专家会议 记录、报告法 环境扫描法 绩效差距分析法
• 流程把握:培 训一般流程 制定培训目标的原则:S-M-A-R-T
Specific 具体的、明确的
Levle2 Levle3
效果评估
Levle1
柯氏四级 培训评估
模式
Levle4
2 学习评估(Learning)
测定被培训者的学习获得程度
4 成果评估(Result)
计算培训创出的经济效益
• 流程把握:培 训一般流程
制定行动计划
坚持后继学习
使用绩效辅助
效果评估
将培训内容与实际 工作相结合 培训的后续支持
• 正确定位:内 训师角色认知
转变态度
内训师的职责
提升绩效
训练技能
改变行为
• 正确定位:内 训师角色认知
内训师的优势与不足
优势
熟悉企业内部情况 自身成长树立榜样
培训成本低 容易控制
劣势
近亲繁殖 选择范围小限制大
没有权威性 受训者热情不够
03 流程把握:培训一般流程
• 流程把握:培 训一般流程
LOGO
企业 员工
Training For The trainer
➢ 单 位:某某 培训部 ➢ 时 间:20XX年3月 ➢ 培训人:某某某
培训PPT
Contents 目录
01 基本认知:成人学习特点 02 正确定位:内训师角色认知 03 流程把握:培训一般流程 04 内容组织:教材制作原则 05 行为实践:课堂呈现技巧
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
➢ 信息量丰富 ➢ 易系统表达教学内容 ➢ 应用条件宽松 ➢ 适用于各种内容
➢ 内容较多,学员不易吸收 ➢ 互动交流机会较少 ➢ 不适用于传授技能 ➢ 对语言表达能力要求高
常用的培训方法及其分析
体验法
优点: ➢ 学员印象深刻 ➢ 参与度较高
挑战: ➢ 对设施和环境要求较高,准备时间长 ➢ 对培训者点评和引导技巧高 ➢ 后续效果难以持续 ➢ 部分学员可能会有抵触感 ➢ 实用性狭窄
常用的培训方法及其分析
演示教学法
优点: ➢ 增强吸引力 ➢ 内容形象化 ➢ 提高记忆力
挑战: ➢ 部分情况下耗费时间 ➢ 使用范围有限
常用的培训方法及其分析
角色扮演法
优点:
挑战:
➢ 互动充分
➢ 易脱离培训师的控制
➢ 实效性较强
➢ 不具有普遍性
➢ 强化反应能力和心理素质 ➢ 使用范围有效
常用的培训方法及其分析
营造参与气氛 简述课堂目标
授课技巧
提问技巧
授课技巧
典型的问题:
➢ 请求给予解析的-“怎样才能达到那种效果?” ➢ 作进一步的探究-“如果….,那又会怎样?” ➢ 关键内容的提示/暗示-“你所谈的和我们现在的内
容有什么关联呢” ➢ “我们来听听这位朋友的想法” ➢ “你的意思是….” ➢ “你是说由于情况复杂所以这种办法不使用吗?” ➢ (观察、判断、判断、示意……)
常用的培训方法及其分析
小组讨论法
优点:
➢ 学员参与感强 ➢ 有集思广益的成效
➢ 有聚焦性和高产出特 点
挑战:
➢ 培训师的准备要相当充分 ➢ 过程控制不易
➢ 要充分运用辅助资料,对 环境要求较高
常用的培训方法及其分析
故事分享法
优点:
挑战:
➢ 真实感强
➢ 讲解过程的逻辑性要求高
➢ 学员有兴趣
➢ 不同的学员有不同的感受
内训师培训常用授 课技巧ppt.(ppt)
课题
1 成人在职培训特点 2 授课准备 3 授课技巧 4 常用的培训方法及其分析
成人在职培训特点
培训 Training
教育 Education
成人在职培训特点
成人学习特点 Ø 必须想学才能学 Ø 只学他们认为需要学的东西 Ø 在学习中喜欢运用过去的经验 Ø 喜欢在做中学 Ø 在非正式的环境中学习最有效 Ø 需要借助不同的学习手段
授课技巧
案例:
➢每个优秀的企业内训师都有自己的过人素 质,您认为最需要重视的是什么?(要求: 每一组发自己的观点并说明理由或提供案 例)
授课技巧
引导
互动 类比
聆听 反馈
案例
授课技巧
授课技巧
反 馈
授课技巧
授课技巧
授课技巧
收 场
常用的培训方法及其分析
常用的培训方法及其分析
讲授法
优点:
挑战:
➢ 能够成为很好的内容 认知
说明
➢ 只能用一次
常用的培训方法及其分析
演示类型
口头授课(单向)
记忆程度
3小时之后 3天之后
25%
10-20%
书面(看)
72%
10%
可视+口头(演示)
80%
65%
参与性案例教学(角色扮演,案例分析,
90%
70%
练习)
成人在职培训特点
在职培训特点
Ø 固定课程与灵活课程相结合 Ø 必修课与选修课程相结合 Ø 以帮助员工进一步发展和提高为目的 Ø 针对特定对象分类设置
授课准备
A
课程资料
B
培训流程
准备
C
D
设备/道具
生理/心理准备
授课准备
授课技巧
表达技巧
目光
肢体
声音
小动作
授课技巧
开场步骤
简短的欢迎,自我介绍 引起兴趣 介绍课堂规则
常用的培训方法及员有亲身体验 ➢ 娱乐性强,增强气氛
挑战: ➢ 开发准备时间长 ➢ 占用时间较长 ➢ 只能用一次 ➢ 过程中可能有不可控制因素
常用的培训方法及其分析
案例教学法
优点:
➢ 适应性强 ➢ 针对性强 ➢ 提高解决实际问题的能力
挑战:
➢ 对培训师实践要求较高 ➢ 占用实践较多 ➢ 有一定的失真性