创新思维改进机制 提高农商行经营效益

创新思维改进机制提高农商行经营效益

集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

创新思维改进机制提高农商行经营效益

电子银行部XXX

（2015年9月）

为促进我行业务发展，不断提升经营效益，围绕着力提高管理能力和管理水平的要求，我就如何创新思维，改进机制提出如下建议。

一、改进人才选拔培训机制，提高员工整体素质

人是社会生产力的第一要素，也是银行的第一资本，企业的竟争归根到底是“人”的竟争，因此，必须要注重“人”的素质，发挥“人”的作用，围绕“人”来构筑农商行的核心竞争能力。

一要公开公正选拔人才。农村商业银行要坚持“公开、公平、公正”的原则，把公开竞聘作为选拔任用的主要形式，建立贤者进、能者上、平者让、庸者下的人才流动机制，在全面了解德、能、勤、绩的基础上建立人才资源库，发现、培养和造就一批高素质、复合型的高管人才。要多渠道引进高层次人才，扩大选人用人视野，不仅要从银行系统内选拔，也要注意从各监管机构、商业银行、科研机构、优秀的大学毕业生中选拔。

二要不拘一格使用人才。不拘一格，任人唯贤。在人才的选拔使用上，农村商业银行要坚持高标准选人，选高素质的人，坚持任人唯贤的选拔办法和德才兼备的选拔标准，在人才的考察上要听取多方面的意见，坚持严格的考察程序与严格的考核标准，真正发现、选拔和使用有能力有水平的人才。

三要因材施教培训人才。农村商业银行主要是服务“三农”。农商行立足社区，面向“三农”、面向中小企业、面向县域经济。在人才培养中也必须以如何更好地为“三农”服务为准则，不仅要进一步提高人才的专业知识水平，还要引导其加强社会实践，深入到村头巷尾、田间地头，联系农民、贴近农民、服务农民，了解农民在生产中的需求，融入到为“三农”服务的社会实践中去。要建立健全高素质的专门人才和复合型人才的培育机制，培养符合农商行特点的高素质专门人才和复合型人才，在紧紧围绕农商行职能目标的基础上，按照建设学习型、研究型、专家型、务实型和开拓型的农商银行干部人才队伍的目标，明确各类干部在理论修养、思想品德、业务能力和知识水平等方面的要求，有针对性地开展教育培训工作。通过专业培训，尽快使农商行专业人才队伍由单一型向复合型转变，由低层次向高层次转变，不断拓展其知识体系。

二、改进绩效考核评价机制，提高员工工作积极性

绩效考核是人力资源管理的一项重要内容，随着员工新酬体系的不断改革和完善，必须建立与之相适应的能够激励员工积极性、主动性、提高企业经营效益的绩效考核机制。

一要确定合适目标，引导员工干事。要设定科学合理的绩效考核目标，引导员工干事。目标不宜太高，太高则会使大部分员工望而生畏，产生逆反心理，不利于工作完成。目标也不宜过低，过低则会使广大员工一蹴而就，失去了目标考核的意义。要恰到好处，确保广大员工通过自己的努力能够完成任务，能够体现自身的价值。

二要制定科学办法，激励员工干事。要制定科学的绩效考核指标。一方面，要突出以银行利润为核心。多考虑员工完成任务指标能给银行带来的实际利润，不能盲目地给员工制定考核指标，这样容易对银行资源的浪费。另一方面，应根据全行的发展战略、年度经营目标、工作重点自上而下层层设定各级任务指标，不能因主观随意地改变任务量。最后，要建立两套或多套任务指标，一套是必须要达到的基本目标（生命线目标），一套要经过努力才能达到的挑战目标（期望目标），而且在超过任务部分也应作相应奖励。

三要落实奖惩机制，鞭策员工干事。要建立公平合理的薪酬管理体系。将绩效考核结果与员工的薪酬回报建立直接的关系，公平的绩效管理应该回报那些高绩效的员工，与低绩效员工的奖金拉开一定差距。对低绩效员工采取惩罚措施，对高绩效的员工要落实奖励措施，可根据职位聘任和人员配置，根据绩效考核和能力评价结果，将合适的人调整到更合适的岗位上。

三、改进业务营销拓展机制，提高商行经营效益

效益是企业的脉博，对于金融领域，做好金融产品的营销工作是提高经济效益的有效途径。因此，全行员工必须树立营销意识，做好服务过程中的信息采集和直接营销，以提高客户满意度，从而提高银行效益。

一要改进服务理念，大力吸存揽储。存款负债是商业银行最重要的资金来源，商业银行的利润最大化是以存款负债为前提的，银行的内部效益从根本上说取决于存款负债的数量和质量。因此，商业银行必须把存款负债业务摆在重中之重，下大力吸存揽储。要努

力建立存款稳定增长机制。建立健全存款组织网络，推行工效挂钩办法。加大责任约束力度，形成全员全面责任揽存体系。同时，要争取以灵活多样、先进科学的服务方式，从储蓄机构林立的夹缝中，钻“空档”，找“冷门”，巩固“老户”，发展“新户”，抓住“大户”，拓宽储源。

二要加强审贷力度，提升贷款质量。资产是维系商业银行的生命，资产质量是商业银行提高经济效益的核心所在。因此，商业银行在经营活动中必须特别重视提高资产质量，积极发展多角化经营，创新金融资产，降低资产风险成本，提高经济效益。为此，首先要建立以资产负债管理为主的信贷管理体制,按照最大效益、最小风险的原则自主确定贷款投向投量，确保贷款向保险系数大、盈利把握大、经济效益好的大企业、大项目倾斜，以此增强信贷资产流动性、安全性与效益性。其次是要建立健全经营风险管理机制。应建立一套完备的、规范的、科学的风险管理制度体系，其内容应包括建立贷款评估机制，加强对贷款对象的信用度、风险度的评估审查，对贷款项目的可行性、效益性评估分析，对经营规模及抗险能力测定。建立贷款管理责任制，推行调、审、贷、查四岗分离，明确岗位责任。对贷款项目实行跟踪管理，对贷款总量实行质量管理。建立信贷资产管理监督委员会。负责对风险资产的监督检查、评定和追究责任。加大抵押、担保贷款份量，努力降低风险权重系数大的资产比重。第三，积极调整资产结构，努力提高资产收益率。要合理核定库存现金限额，定期分析调整流动性资产比例，适

当减少银行为备付而准备的现金量和中央银行超额储备，提高商业银行资产盈利能力。

三要创新营销手段，拓展电子银行业务。随着智能电子通讯的飞速发展，手机银行与网上银行电子业务将是农商行未来扩展的重要业务。一方面要加大宣传力度。可以采取有效的直接上门宣传和大堂经理直接向来银行办理业务的企业财会人员现场宣传演示的方式进行，或者利用电视、报纸等媒体进行业务宣传。在宣传电子银行业务的特点同时还需要向用户宣传避免网络诈骗的预防措施，使用户强化密码保护意识，提高安全防范意识，消除用户使用的顾虑，从而接受新型的科技服务。同时，着重向农村用户宣传越来越优化的网络使用环境和广阔的业务发展前景，通过电子银行的方便快捷，引导和鼓励农村客户去使用电子银行。另一方面，要探索适路营销，改进金融服务。在实现营业网点转型、强化支行及网点宣传和营销作用的同时实现营业网点功能从以产品和交易为中心到以客户和销售为中心的转变，选择1-2家业务量较大的网点实施“电子银行服务专区示范工程”试点。通过开辟电子银行业务专区，配备专线电话、网上银行演示终端等形式充分发挥“自助银行服务区”“电子银行操作演示区”的宣传营销作用。在依托网点布局，扩大业务宣传辐射面的情况下，不断延伸电子银行服务，大力发展网上支付结算代理业务。