企业全面管理咨询诊断分析报告

《企业全面管理咨询诊断报告》执行方法与撰写要求

一、《企业管理咨询报告》的概念和作用诠释

1、企业管理咨询报告的概念

企业管理咨询是一项针对企业现状，运用各种科学方法进行调查分析，然后作出切实评价，提供具体有效的改善方案并指导其实施，以提高企业管理水平和经济效益的活动。企业管理咨询报告，就是企业内外的咨询人员针对企业存在的问题进行咨询后所撰写的报告。

2、企业管理咨询报告的作用

①它是咨询人员对咨询活动的总结

②

③

二、

1

①

②

外部咨询报告则是由企业聘请或委托的外部咨询人员进行咨询后所写。

2、企业管理咨询报告的特点

①创造性

咨询报告是咨询人员进行创造思维的产物，而创造性又是咨询报告的生命。咨询人员只有在咨询报告中提出改善企业管理的新办法、新措施,才能使企业在某个方面开创出新的局面。因此，报告中创造性东西越多，越能结合企业实际，也就越能发挥咨询的作用。

②客观性

主要指报告所反映的咨询结果要符合客观实际，在形成某种见解时，不受内外因素的干扰，也不迁就任何个人或集体的片面要求。

③有效性

主要表现在报告所提出的改善方案确实能解决企业存在的问题上。咨询报告中的改善方案一般以挖潜为主，适合企业的财力、人力和管理水平，能被企业所接受，在付诸实施之后能取得相应的效果。

三、企业管理全面咨询诊断的领域、诊断方法与步骤

1、对企业进行全面诊断的主要领域

①企业经营战略与目标管理；

②企业文化与组织管理；

③企业财务及成本控制管理；

④企业运营管理；

⑤企业营销管理；

⑥人力资本管理。

2、咨询诊断与执行的方法与步骤

①

②

；

；

③

④反思：

制订执行情况跟进表。

定期收集反馈信息，对成果进行评定与反思；

修改、调整与改善方案。

3、诊断的要点和重点分析：

①企业经营战略与目标管理：

是否有明确的、长期的战略目标？

战略目标的内容是什么？是否有较强的针对性？

战略目标是如何制定的，有没有明确的战略措施？

战略措施是否有利于提高和发挥企业的战略优势？

企业的战略步骤分为几个阶段？每个阶段都有什么任务？

战略措施的预计收益有多大？以及实施代价的大小？

战略措施的群众基础和贯彻效果如何？

企业实施战略的能力？

企业的社会责任感如何？

企业的诚信机制是否完善。

②企业组织行为与文化管理

组织架构与管理层次；

业务程序与人员编制；

管理者的授权程度；

各职级责权是否明晰；

/外形象宣传等。③

企业选人、用人、育人、留人的方式；

是否有完善的绩效考核体系；

人才流失与员工满意度状况等。

⑤企业营销管理

新产品的研发能力；

企业的分销渠道是属于那种类型，影响企业分销渠道的典型因素是什么；

企业对解决渠道冲突的能力；

企业的销售渠道的控制力；

企业考核和对销售人员的激励方式；

企业是否能根据外部环境的变化来改变营销模式；

营销手段是否符合产品的生命周期；

广告的投入预算与效果评价；

定价策略的合理性评估；

销售人员的规模、培训、考核、奖惩是如何实施；

新产品的推广目标是否明确，推广能力和推广效果如何。

⑥企业财务管理与成本控制

企业财务制度的制定；

帐目是否清晰；

是否有资金的使用计划；

是否能做到专款专用；

四、

1

②500字④、问题分析、产生的

⑤

⑥

⑦

⑧小组成员现场诊断照片和小组成员签名。

2、论文/报告封面及内容要求

①论文/报告封面要求（报告封面范本请见首页）。

②论文/报告缴交打印版和电子版各一份。

③纸张大小：A4纸。

④页面边距：上边距为2.5CM ，下边距为2.5CM ，左边距为3.8CM，右边距为2.5CM。装订位在页面左边，装订边为1CM。

⑤字体：字体颜色：黑色。

A.中文：

a. 每章的标题：字体黑体，字号小二号，加粗。

b. 每节的标题：字体黑体，字号三号，加粗；小标题：字体楷体、斜体，字号三号，加粗。

c. 正文：字体宋体，字号四号。

B.英文：用Arial字体，字号要求同中文。

⑥行距：行距为1.5倍行高。

⑦页码：

A. 位置：页面底端（页脚）。

B. 对齐方式：居中。

C. 字体：阿拉伯数字。

D. 封面不在页码设置范围内。