现代管理知识体系培训
管理体系相关知识培训
管理体系相关知识培训1. 概述管理体系相关知识培训是一项旨在提升组织管理水平和实践能力的培训活动。
通过系统性的学习和训练，培训人员可掌握和应用管理体系标准、规范和方法，提高组织的运营效率和质量管理水平。
本文将介绍管理体系相关知识培训的重要性、内容、形式和培训效果的评估方法，帮助企业和组织了解如何开展有效的管理体系知识培训。
2. 知识培训的重要性管理体系的建立和实施对于组织的可持续发展至关重要。
然而，只有具备足够的知识和技能，才能顺利运营和管理管理体系。
知识培训的重要性主要包括以下几个方面：2.1 提高管理水平和技能管理体系相关知识培训可以帮助培训人员掌握管理体系的核心要素和关键技能，提升管理水平和能力。
例如，ISO 9001质量管理体系的知识培训可以帮助人员掌握质量管理体系的建立和实施技巧，提高质量管理水平。
2.2 规范组织行为和流程管理体系相关知识培训可以帮助组织统一思想、规范行为，确保各项管理活动按照规定的程序和要求进行。
通过培训，组织成员可以更好地理解和遵守管理体系的相关政策、规范和流程，提高组织运营的一致性和可控性。
2.3 增强员工积极性和创新能力管理体系相关知识培训可以提高员工的专业知识水平和职业素养，增强其对组织的认同感和归属感，激发员工的工作热情和创新能力。
培训人员通过学习和实践，可以不断优化管理体系，为组织的可持续发展提供更多的机会。
3. 知识培训内容管理体系相关知识培训的内容应根据组织的实际需求和管理体系的要求进行定制。
以下是一些常见的培训内容：3.1 管理体系标准和规范培训人员需要了解和掌握相关的管理体系标准和规范，如ISO 9001、ISO 14001、ISO 27001等。
通过学习标准的要求和解读，可以帮助人员理解和应用管理体系的基本原理和方法。
3.2 管理体系的建立和实施培训人员需要学习管理体系的建立和实施方法，包括目标设定、流程制定、组织架构、资源管理等。
通过培训，人员可以了解如何制定适合组织的管理体系，并合理调配资源，确保管理体系的有效运行。
现代项目管理知识体系培训模板.pptx
36
典型的项目生命期 2
美国国防部5000.2条令规定采购项目生命期
任务需 求确定
阶段 0 阶段1
概念开发 演示 和定义 和论证
阶段2 阶段3 阶段4
设计与 生产和 动作 制造开发 部署 和维护
里程碑0
批准概 念研究
里程碑1
批准概 念论证
里程碑2
批准开 发
里程碑3
制造开 发
里程碑4
根据需要 批准主要 的更正
• 项目阶段和项目生命期 • 项目干系人 • 组织的影响 • 主要的一般管理技能 • 社会经济的影响
2019-11-26
感谢你的聆听
28
项目生命期和阶段性
• 项目阶段---项目的执行组织通常将项目分成若 干个项目阶段，以便提供更好的管理控制，并 与项目组织的持续运作之间建立恰当联系。
• 项目生命期--项目阶段的全体被称为项目生命 期。
• ——项目管理就是把各种资源应用于项目，以 实现项目的目标。
•。
•
2019-11-26
感谢你的聆听
5
资源
• 资源: 一切具有现实和潜在价值的东西
– 自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形 资源和无形资源
– 人力和人才(man)、材料(material)、机械 (machine)、资金(money)、信息(message)、科 学技术(method of S&T)及市场(market)等.<7M>
• 项目管理作为方法和手段，也是资源。
2019-11-26
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6
项目管理的历史、现状和未来
2019-11-26
在现在和未来全球化的市场竞 争中项目管理是成功的关键！
现代项目管理知识体系培训教材
添加标题
目标：项目质量管理的目标是实现项目的质量目标，确保项目 的质量符合相关标准和客户要求，提高客户满意度。
添加标题
措施：项目质量管理包括制定项目质量计划、实施质量保证、 进行质量控制等方面。在项目实施过程中，应加强质量意识教 育，建立质量管理体系，制定质量标准和流程，实施质量检查 和控制，及时处理质量问题，以确保项目质量。
管理策略：项目人力资源管理包括人员招聘、培训、绩效评估、激励等方面的策略，以确保项目 团队的高效运作。
项目沟通管理
定义：项目沟通管理是指确保项目信息及时、准确、有效地在项目团队成 员之间传递的过程。 目的：确保项目团队成员之间的有效沟通，减少信息误解和沟通障碍，提 高项目执行效率。
沟通方式：包括面对面会议、电话、电子邮件、即时消息等多种方式。
过程：包括项目 计划制定、项目 计划执行、项目 监控和项目收尾 等过程。
重要性：项目整 体管理对于确保 项目的顺利实施 和成功完成至关 重要。
项目范围管理
定义项目范围：明确项目的目标、需求和约束条件 制定范围计划：制定详细的项目范围计划，包括项目范围说明书、范围管 理计划等 范围核实：对项目范围进行审查和确认，确保项目范围符合要求
添加 标题
优势与挑战：项目管理工具与技术能够提 高项目管理效率和质量，但也存在学习曲 线和实施难度等问题。
项目管理案例分析
章节副标题
项目管理案例介绍
添加项标题
案例名称：某软件开发项目
添加项标题
案例简介：该项目在实施过程中遇到了技术难题，但通过有效的 项目管理手段成功地解决了问题，按时交付了产品。
现代项目管理知识体系培训
现代项目管理知识体系培训现代项目管理知识体系培训的重要性在当今竞争激烈的商业环境中愈发凸显出来。
随着全球化的发展，企业面临的挑战越来越多，而项目管理已经成为实现企业目标的重要手段。
为了提高项目管理的水平和能力，培训成为了必不可少的一环。
本文将围绕现代项目管理知识体系培训的重要性、内容和方法进行论述。
一、现代项目管理知识体系培训的重要性1. 提高项目管理水平现代项目管理知识体系培训可以帮助企业团队提高项目管理的水平。
通过系统化的培训，培养项目管理人员的专业知识和技能，使其能够更好地规划、组织、实施和控制项目，提高项目的成功率和效率。
2. 优化资源配置项目管理涉及到资源的合理配置和利用，培训可以使企业学习并掌握如何最大化地管理和利用有限的资源。
合理的资源配置可以提高项目的效益，降低成本，增加企业的竞争力。
3. 提高沟通协作能力项目管理过程中，沟通协作是至关重要的一环。
现代项目管理知识体系培训可以帮助项目管理人员学习有效的沟通和协作技巧，提高团队协作能力，并促进信息的传递和共享，避免沟通障碍产生的误解和冲突。
二、现代项目管理知识体系培训的内容1. 项目管理基础知识培训的内容应包括项目管理的基本概念、原理和方法论，帮助学员对项目管理的全貌和要素进行全面了解。
2. 项目规划和组织培训应注重项目规划和组织的方法和技巧，包括项目目标设定、范围管理、进度控制、资源分配等，帮助学员掌握项目的整体规划和组织能力。
3. 项目实施和控制培训应注重项目实施和控制的要点和技巧，包括项目团队管理、质量管理、风险评估与应对等，帮助学员提高项目实施和控制的能力。
4. 项目结束和总结培训应注重项目结束和总结的方法和技巧，包括项目验收和客户满意度评估，以及项目总结与经验分享，帮助学员提高项目结束和总结的能力，并不断改进项目管理工作。
三、现代项目管理知识体系培训的方法1. 线下培训线下培训是传统的培训方式，可以通过讲座、研讨会、案例分析等形式进行。
[经营管理] 现代管理知识体系培训
![[经营管理] 现代管理知识体系培训](https://img.taocdn.com/s3/m/fc016e876294dd88d1d26b3a.png)
• 一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。当项 目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终 止时，就意味着项目的结束。
• 独特性——项目所创造的产品或服务与已有的相似产 品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要 完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。
中国项目管理历史和发展
• 80年代在云南鲁布格水电站项目首次引 入项目管理；
• 90年代末国家经贸委和外专局与中科院 开始项目管理知识推广；
• 2001开始建立《中国项目管理知识体系 和资格认证标准》工作。
2019/11/23
中国项目管理现状
• 每年经营大型项目数万个，资金数以千 亿计，从事项目管理事业的人员数百万；
– IPMA 四级证书认证
• Certificated Program Director--- CPD • 工程主任认证 总经理级 • Certificated Project Manager---CPM 项目经理认证 • Registered Project Management Professional---PMP
司，只有9% 的项目按预算，按进度完成
2019/11/23
美国项目管理状况(3)
• 按三个项目目标的调查
– 调查者：Dr. Frame美国项目管理协会成 员
– 时间：1997 – 调查范围：438位项目工作人员
2019/11/23
美国项目管理状况(4)
• 最近参与的项目费用执行情况：
– 严重费用超支
项目人力资源管理
组织规划 人员招聘 队伍组织
项目采购管理 采购规划 询价与招标 资源选择 合同管理 合同终结
管理体系基础知识培训
管理体系基础知识培训一、什么是管理体系管理体系（Management System）是一个组织通过在特定目标下采用程序、政策和流程来实现的管理系统。
这些目标可能是质量、环境、健康安全、信息安全、社会责任或其他领域的目标。
管理体系的设计是让组织在日常运营过程中易于掌控和管理，使其能够为利益相关方提供信心和保证。
二、为什么需要管理体系管理体系的实施可以为组织提供以下好处：1.提高效率和效益：通过流程优化、减少冗余、降低成本和提高效率，使组织更加高效。
2.提高产品和服务质量：通过实施质量管理体系、建立健全的质量体系文件、评估质量风险和改进产品和服务的质量，使组织能够提供更高质量的产品和服务。
3.确保符合法规和行业标准：通过认证管理体系并符合相关的法规和标准，如ISO 9001（质量管理）、ISO 14001（环境管理）、ISO 45001（职业健康与安全管理）、ISO 27001（信息安全管理）等，使组织符合标准并获得相关认证。
4.建立整体风险管理体系：通过综合评估全面的风险，包括商业、财务、法律、操作、可持续性和声誉风险等，使组织能够更好地预防和应对风险。
三、如何实施管理体系实施管理体系需要以下步骤：1.确定实施需要：确定组织需要实施哪种管理体系，例如ISO 9001质量管理体系。
2.编制管理体系文件：编制符合要求的管理体系文件（如手册、流程、规程、记录等），并根据实际情况进行调整。
3.实施体系文件：全员普及这些文件并实施到日常工作中。
4.评估效果：持续监控和评估体系的效果，如达到的目标和指标等。
5.持续改进：根据评估结果，持续改进和完善体系。
四、管理体系认证管理体系认证是第三方机构通过审核来证明组织的管理体系符合相关标准和要求的过程。
管理体系认证通常包括以下三个步骤：1.审核准备：组织准备所有必要的管理体系文件并培训所有员工。
2.初次审核：审核组织的管理体系并提供所需的改进建议并给予口头反馈。
组织有一定时间改进并更新管理体系文件。
管理体系基础知识培训
质量管理体系（QMS）
定义：质量管理体系是一套系统化、结构化的管理方法，旨在确保产品或服务的质量符合规定 要求。
目的：通过建立和实施质量管理体系，组织可以有效地提高产品质量、降低成本、增强客户满 意度，从而提升竞争力。
目的：确保组织在生产、服务和活动中遵 守适用的环境法律法规，提高资源利用效 率，减少对环境的负面影响。
认证：环境管理体系认证是一种第三方认 证，通过认证可以证明组织的环境管理体 系符合国际标准化组织（ISO）制定的标准。
实施：实施环境管理体系需要组织制定 环境方针、目标、指标和方案，建立组 织机构和职责，配备必要的人员和资源， 并进行持续的监测和改进。
管理体系的试运行与改进
试运行阶段：确 保管理体系的有 效性和可靠性
监控与评估：对 管理体系的运行 过程进行监测和 评估
改进措施：针对 试运行阶段发现 的问题采取相应 的改进措施
持续改进：不断 优化管理体系， 提高企业的竞争 力和绩效
PART 5
管理体系的审核与认证
管理体系的审核
审核目的：评估管理体系的有效性和合规性 审核范围：覆盖管理体系的各个方面 审核方法：采用多种审核方法，包括文件审核、现场审核等 审核结果：提供管理体系改进建议和措施
管理体系的建立与实施
管理体系的定义：建立方针和目标，并实施这些方针和目标的体系
管理体系的要素：组织结构、职责、程序、过程和资源
管理体系的建立步骤：策划、设计、实施、运行与改进 管理体系的实施要点：领导重视、全员参与、持续改进、监控与评 估
PART 3
管理体系标准和认证
国际标准化组织（ISO）管理体系标准
现代项目管理知识体系培训
项目管理
项目范围管理 项目核准 范围规划 范围定义 范围核实 范围改变控制 项目质量管理
质量规划 质量保证 质量控制
质量风险管理 风险鉴别 风险估量 风险对系
基本概念
内外环境
项目时间管理 活动定义 活动排序 活动时间估算 进度计划 进度控制
项目人力资源管理
组织规划 人员招聘 队伍组织
。
资源
资源: 一切具有现实和潜在价值的东西
•自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资 源和无形资源 •人力和人才(man)、材料(material)、机械(machine)、 资金(money)、信息(message)、科学技术(method of S&T)及市场(market)等.<7M>
2019/7/15
面临加入WTO挑战的中国企业
中国在今年加入WTO已无大障碍； 中国将参加全球化的公平的商业市场竞争； 中国市场将失去高关税的保护； 市场竞争的激烈残酷，适应期1--3年； 中国项目管理事业的发展是企业发展、民族强盛的重要因素。
2019/7/15
中国第一届项目管理国际研讨会
项目采购管理 采购规划 询价与招标 资源选择 合同管理 合同终结
项目过程和整体化
项目费用管理 资源规划 费用估算 费用预算 费用控制
项目沟通管理 沟通规划 住处传输 进度报告 验收报告
项目交接管理 项目目标再评估 接收人员培训
机构改组 经营流程改造
要紧的一般管理技能
金融和会计、销售和市场、研究和开发、制造 和发售； 战略规划、战术规划和实施规划； 组织结构、组织行为、人事管理、补偿、福利 和职业培养； 通过激励、授权、监督、团队建设、冲突管理 和其他技术来处理各种工作关系； 通过个人时间管理、压力管理和其他技术来进 行自我管理。
现代管理培训
现代管理培训在国内企业由传统“差不多”粗放管理，向“斤斤计较”现代精确管理演进的大趋势下，深圳市聚人众企业管理咨询有限公司的专家，向参会的企业管理人员系统地介绍了企业效益量化提升现代精确管理法则，在企业生产、人力资源、材料及产品库存、生产效率、交货期等环节进行管控所起作用进行了全面阐述。
“企业在管理上过去往往采取‘差不多就行'的管控模式，不但使企业赚不到应有的利润，而且时常产生‘差不多'的合格品。
今天的企业效益量化提升培训，让我们看到了传统粗放管理与现代精确管理模式间的差距，只要我们熟悉、掌握、运用精确管理的知识与法则，企业的管理就会上台阶、管理短板就会得到有效弥补，生产成本也会下降。
”一位机械制造企业的管理人员会后向记者表达了自己的看法。
聚人众公司董事长陶马丁在演讲中说，要达到投入最小、浪费最少，做到效益最大，就必须提升企业管理水平，对企业的人工、设备、物料所有生产要素使用“斤斤计较”式的精确管理。
人力资源管理将以发挥员工的潜能为目标企业人事管理的目的是使企业工作成为员工的一种享受，而不是刻板的义务；使企业成为员工学习知识、发展自我、实现人生价值的地方，而不应成为不容差错和失误、束缚个人自由发展的流水生产线。
尤为重要的就是成本管理的特点主要就有：1.提高工作效率2.引进现代管理手段，增加科技含量而减少工人数量3.专业化程度越来越高，过程成本降低4.产业链优势，贸易成本降低5.价值表现多元化6.商业联合边际增多，竞争成本降低时间管理能力是每个人特别是领导者具备的起码统畴能力.它本身就是企业管理基本原理的一部份.绩效是从时间上去体现和衡量的.它是我们的目标要求, 一切的管理都是为提高工作作绩效服务.公司的管理包括制度管理和文化管理。
制度管理是有效的，一个简单的制度性安排往往可以解决一个复杂的问题。
制度管理的作用又是有限的，只有配之以文化管理，企业的管理效率才会最高。
文化管理可以大大降低制度管理的成本。
管理体系基础知识培训
➢ 持续改进是整个组织的长久目标
Plan
Act
Do
Check
QA system: sustaining the gains
QA体系：持续获益
Goal: 目标 attaining 达到更高水准 higher levels
Moving target 变化的目标
五、管理体系如何做
应用 :
直觉，作出决策和采取行动
五、管理体系如何做
PRINCIPLE 8 -
原则八、互利的供方关系
➢一个组织和它的供应商是相互依赖 和帮助的
➢互益的关系能加强两组织共同创造 财富的能力
五、管理体系如何做
应用 :
➢ 建立一种短期利益与长期考虑相结合的关系 ➢ 共享专业技术和资源 ➢ 识别并确定关键供应商 ➢ 清晰和开放的沟通 ➢ 共享信息和未来计划 ➢ 建立合作发展，改善彼此活动 ➢ 激励、鼓舞和认可所取得的改进/成绩
原则二、领导作用
➢ 领导为组织建立方向和目标
➢在组织内部创造和保持环境， 便 于员工的参与，实现组织的目标
五、管理体系如何做
应用 :
➢ 把所有利益团体作为一个整体考虑 ➢ 建立清晰的远景 ➢ 设立有挑战性的目标指标 ➢ 在公司所有层创造和保持共同的价值观，树立公正的信
念上的模范角色 ➢ 建立信任，消除敬畏 ➢ 提供所需要的资源和培训 ， 授予履行职责/义务的自主
二、管理体系有何用
对 业
企
二、管理体系有何用
对 人
个
目录 /CONTENTS
1
管理体系是什么
2
管理体系有何用
3
现行体系有哪些
4
管理体系怎么审
5
管理体系相关知识培训
管理体系相关知识培训1. 引言管理体系是组织为了实现其目标和目的而建立的一套规章制度和流程。
在现代商业环境中，拥有高效的管理体系是组织取得成功的关键。
为了帮助组织的员工更好地理解和应用管理体系的知识，培训成为一个至关重要的环节。
本文将探讨管理体系相关知识培训的重要性，培训内容和方法等方面的内容。
2. 管理体系知识培训的重要性2.1 提高员工技能管理体系相关知识培训可以帮助员工熟悉和掌握管理体系的原理、要求和方法。
通过培训，员工可以提高自身的专业知识和技能，对管理体系的运作有更深入的理解。
这将使他们在工作中更加熟练和自信，有助于提高工作效率和质量。
2.2 促进组织发展管理体系知识培训不仅对员工个人有益，对组织整体发展也具有重要意义。
通过培训，组织可以培养具备管理体系知识的员工，提高管理水平，促进组织的持续改进和发展。
培训还可以帮助组织减少风险，防范潜在问题的发生，提升组织的竞争力。
3. 管理体系知识培训内容管理体系知识培训应包含以下内容：3.1 管理体系概述介绍管理体系的定义、目标和应用范围，让学员对管理体系有一个全面的认识。
3.2 管理体系要素介绍管理体系的各个要素，包括政策和目标、组织结构、资源管理、过程和程序等，让学员了解管理体系的组成部分及其相互关系。
3.3 管理体系实施流程解读管理体系的实施流程，包括规划、实施、监控和持续改进等阶段。
通过实际案例和操作演练，让学员了解每个阶段的具体步骤和方法。
3.4 管理体系审核介绍管理体系审核的目的和重要性，解读审核的过程和要求。
培训学员如何参与管理体系的内部审核和外部审核。
3.5 管理体系的持续改进介绍管理体系的持续改进原则和方法，包括PDCA循环、数据分析和问题解决等工具和技术。
让学员了解如何通过不断改进来提升管理体系的效能。
4. 管理体系知识培训方法4.1 理论教学通过讲授管理体系相关的理论知识，向学员传递基本概念、原则和方法。
可以采用讲座、讨论、研讨会等形式进行。
现代管理技术培训教程
现代管理技术培训教程简介现代管理技术是指在当今复杂而竞争激烈的商业环境中，帮助组织实现目标并有效管理资源的方法和工具。
有了现代管理技术，企业能够提高效率、降低成本、改善业务流程并增强竞争力。
本文将介绍一些常用的现代管理技术，并提供培训教程，帮助读者学习和应用这些技术。
目录•战略管理•绩效管理•创新管理•变革管理•项目管理战略管理战略管理是指帮助组织定义目标、制定计划，并在实施过程中进行监控和评估的管理过程。
战略管理的关键任务包括市场分析、竞争优势的确定、目标设定和战略选择。
在战略管理中，SWOT分析、核心竞争力理论和平衡计分卡是常用的工具和方法。
SWOT分析SWOT分析是一种评估组织内部优势和劣势以及外部机会和威胁的方法。
通过了解组织的实力和弱点，以及市场的机会和挑战，组织能够制定出更有效的战略计划。
SWOT分析包括四个方面的考虑：•Strengths (优势)：组织内部具有的优势和核心竞争力。
•Weaknesses (劣势)：组织内部存在的劣势和缺陷。
•Opportunities (机会)：外部环境中可以利用的机会。
•Threats (威胁)：外部环境中可能对组织造成威胁的因素。
核心竞争力理论核心竞争力理论强调了组织在市场竞争中的独特优势。
通过发掘和发展自身的核心优势，组织能够在竞争中获得持续的优势。
核心竞争力理论包括以下几个要素：•独特性：组织在市场上的差异化和独特性。
•价值：组织为客户创造的价值。
•稀缺性：组织所具备的资源和能力的稀缺性。
•可替代性：其他组织难以替代组织的优势。
平衡计分卡平衡计分卡是一种用于衡量和管理组织绩效的方法。
它将绩效指标分为四个维度：财务、客户、内部流程和学习与成长。
通过平衡计分卡，组织能够对各个方面的绩效进行全面的评估和管理，从而实现长期的战略目标。
绩效管理绩效管理是指帮助组织设定和实现目标，并对员工的绩效进行评估和激励的管理过程。
绩效管理的核心任务包括目标设定、绩效评估、反馈和激励。
管理者知识技能提升培训
管理者知识技能提升培训摘要管理者在组织中担负着重要的角色，他们需要不断提升自己的知识和技能来适应不断变化的工作环境。
本文将探讨管理者应当具备的知识和技能，并介绍了一些提升管理者知识技能的培训方法。
一、现代管理者需要具备的知识和技能现代管理者需要具备的知识和技能包括但不限于：1.领导力：管理者需要具备良好的领导力，能够激励团队成员、引导团队实现目标。
2.沟通技巧：良好的沟通技巧是管理者的重要素养，能够有效地与团队成员和上级沟通。
3.决策能力：管理者需要具备良好的决策能力，能够在复杂环境下做出正确的决策。
4.团队管理：管理者需要懂得如何管理团队，包括招聘、培训和激励团队成员。
5.项目管理：管理者需要具备项目管理的知识和技能，确保项目按时完成并达到预期目标。
二、提升管理者知识技能的培训方法为了帮助管理者提升知识技能，可以采用以下培训方法：1.岗前培训：新任管理者可以接受岗前培训，学习公司的管理制度和流程，熟悉相关业务知识。
2.内部培训：组织内部可以定期开展各类管理培训课程，涵盖领导力、沟通技巧、决策能力等方面的内容。
3.外部培训：管理者可以参加外部的管理培训课程，从外部专家那里获取新的管理知识和技能。
4.实践总结：管理者在日常工作中，应当不断总结经验教训，不断提升自己的管理水平。
三、结语管理者知识技能的提升是一项持久的工作，需要管理者不断学习和提升自己。
通过不断学习和培训，管理者可以更好地适应变化的工作环境，更好地发挥自己的领导和管理能力。
希望本文能够对管理者知识技能的提升有所帮助。
现代企业管理知识培训
•第五节 企业管理理论的发展
第一章 现代企业管理
• 科学管理理论 • 泰勒的科学管理理论 • 工作定额原理 • 标准化原理 • 差别计件工资制 • 对工人实行科学的专业培训 • 实行管理职能专业化 • 例外的原则 • 实行劳资两利、劳资合作
第一章 现代企业管理
同时也是广大职工积极投入、参与的战略管理 • 第六，企业战略管理取得成功的关键是创新
•第一节 系统管理概述
第四章 系统管理原理
• 一、系统的概念及其特征 • （一）系统的共性 • 1. 系统的集合性 • 2. 系统的有序性 • 3. 系统的相关性 • 4. 系统的整体性 • 5. 系统的动态性 • 6. 系统的开放性 • （二）系统的特性 • 1. 系统的目的性 • 2. 环境适应性 • 3. 环境改造性
• 第四，加快政府职能的转变，促进政企分开。 • 第五，加强企业家和职业经营者（职业经理人）
队伍建设，构建现代企业制度得以有效运转的“ 灵魂”。
•第一节 企业经营战略概述
第三章 现代企业经营战略
• 一、企业经营战略理论的产生与发展 • 二、企业经营战略的特征 • （一）高度的全局性 • （二）总体的纲领性 • （三）长期的目的性 • （四）竞争的对抗性 • （五）经营的风险性 • （六）环境的适应性
•第二节 系统管理原则
第四章 系统管理原理
• 一、整体性原则 • 二、联系性原则 • 三、动态性原则 • 四、层次性原则 • 五、综合性原则 • （一）系统目标的多样性与综合性 • （二）系统方案选择的多样性与综合
性
•第三节 系统工程
第四章 系统管理原理
• 一、系统工程的含义 • 二、系统工程的特征 • 三、系统工程的程序 • （一）时间维（工作阶段） • （二）逻辑维（解决问题的逻辑过程） • （三）知识维（专业学科知识） • 四、系统工程的步骤 • （一）系统分析 • （二）系统设计 • （三）系统的综合评价
现代企业管理体系培训资料(ppt 83页)PPT学习课件
（三）进行SWOT分析的目的
利用优势：本身的强处必须善加利用，甚至努力 再提升本身的优势作为竞争之利器。
改进弱势：本身不利的缺点往往构成了竞争上的 致命伤，因此瞭解了本身的缺点之后，应力求改 进。
（三）进行SWOT分析的目的
掌握机会：外在环境的机会稍纵即逝，是可遇 而不可求的，所以机会一来就要紧紧掌握住， 才能为公司创造发展的契机。
管 国理内评政审 治应 、例包 社括 会二以 环下 境：方 还面很有的 不信 安一息 定： ，家对工航业发运展不公利 司，其经营理念、公司使命及基本 方针如下－ 完成全厂干部之统计品管的教育训练。
e)形成文件，付诸实施，并予以保持；
经营理念：顾客的满意是我们最大的成就 且通对过于 上外下界级的共不同利制威定胁评，价也标应准选和择目影标响，较能为够重客大观且、本公身正有考能核力绩突效破和者实作施为相未应来的努奖力惩的，方便向于。对目标进行调整，对目标的实施进行控制。
排除威胁：对公司的发展及策略的执行有不利 影响的威胁应尽力的去排除。有的要去克服， 有的必须提升本身的实力，才能解除不利的威 胁。
在分析了上述的行动纲领之后，接着就是要思 考采取的行动方向，进行的目标及策略。
找出成功的发展方向： 找出公司中长期的发展方向，在此方向上，公司的资源， 尤其是本身的优势可以充分发挥效益，且能跟外在环 境所出现机会相配合。
内部环境。 内外部环境之各种影响变数
d)提供建立和评审环境目标和指标的框架； 管理评审应包括以下方面的信息： 完成全厂干部之统计品管的教育训练。 品质观念、品质制度及教育训练有待提升，而且IS9000尚待落实。 基本目标就是公司在长远经营的方向上所要达到的水准或程度，不可能在有限的时间内就可以达成的。 在由上而下展开目标时，一定透过上下沟通来到达成目标订定之共识。
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一般公认的项 目管理知 识和做法
一般管理知识
和实践.
应用领域知识 和实践
项目管理知识体系
此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.
–创建：60年代，性质：国际性组织 –分会：245个 –成员：企业、高校、研究单位 –职能：促进国际间项目管理发展
国际项目管理组织2
• 国际项目管理协会IPMA(International Project Management Association）
–创建：1965，性质：非盈利的国际性组织 –成员：国家级项目管理协会 –职能：促进国际间项目管理发展 –产品和服务：研究和发展，教育与培训，
–一定程度费用超支
38%
–完全按预算执行
27%
–一定程度费用节余
12%
–大量费用节余
6%
2019/9/14
美国项目管理状况(Байду номын сангаас)
• 最近参与的项目满足预期规范程度
–相差甚远者
29%
–完全达到规范要求
51%
–实际执行超出规范要求 20%
2019/9/14
美国项目管理状况(6)
• 最近参与的项目满足进度要求程度
关键路线法（CPM）和计划评审技术 (PERT） 阿波罗登月计划 • 现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。 注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理 注重管 理工具
美国项目管理状况（1）
• IT项目管理现状
1994年，Standish Group 对于IT 8400个项
项目基本属性：
–过程的一次性 – 运作的独特性 – 目标的确定性 – 组织的临时性和开放性 – 成果的不可挽回性
2019/9/14
项目管理
• 定义:项目管理是在项目活动中运用知识、技 能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对 项目的需求和期望。
• ——项目管理就是把各种资源应用于项目，以 实现项目的目标。
公司，只有9% 的项目按预算，按进度完成
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美国项目管理状况(3)
• 按三个项目目标的调查
–调查者：Dr. Frame美国项目管理协会成 员
–时间：1997 –调查范围：438位项目工作人员
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美国项目管理状况(4)
• 最近参与的项目费用执行情况：
–严重费用超支
17%
项目人力资源管理
组织规划 人员招聘 队伍组织
项目采购管理 采购规划 询价与招标 资源选择 合同管理 合同终结
项目过程和整体化
项目费用管理 资源规划 费用估算 费用预算 费用控制
项目沟通管理 沟通规划 住处传输 进度报告 验收报告
项目交接管理 项目目标再评估 接收人员培训
机构改组 经营流程改造
主要的一般管理技能
28个，增加元素14个。
PMBOK 项目管理知识体系
项目管理
项目范围管理 项目核准 范围规划 范围定义 范围核实 范围改变控制 项目质量管理
质量规划 质量保证 质量控制
质量风险管理 风险鉴别 风险估量 风险对策 风险控制
基本概念
内外环境
项目时间管理 活动定义 活动排序 活动时间估算 进度计划 进度控制
<现代项目管理知识体系培训>
—北京中科项目管理研究所
许成绩
在 复 杂多 变 的 环 境 中 如 何 办 好 一 件 事！
第一章:绪论
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•什么是项目 •什么是项目管理 •项目资源 •国际项目管理发展 •中国项目管理状况 •项目管理知识体系
项目定义
• 项目管理作为方法和手段，也是资源。
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项目管理的历史、现状和未来
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在现在和未来全球化的市场竞 争中项目管理是成功的关键！
项目管理的历史和发展
• 古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠… • 近代项目管理的萌芽:工人为20世纪40年代， ‘曼
哈顿计划’。 • 近代项目管理的成熟:
–严重拖期 35%
–一定程度拖期
34%
–按时完成 22%
–一定程度提前
8%
–大量提前 1% 2019/9/14
项目出现问题的常见原因
• 组织方面出现问题 • 对需求缺乏管理 • 缺乏计划和控制 • 估算错误
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国际项目管理组织1
• 美国项目管理协会 PMI （Project Management Institute)
• 定义：项目是为完成某一独特的产品和 服务所做的一次性努力。
• 一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。当项 目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终 止时，就意味着项目的结束。
• 独特性——项目所创造的产品或服务与已有的相似产 品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要 完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。
目（投资250亿美圆）的研究结果：
–项目实现其目标
16%
–项目需要补救
50%
–彻底失败
34%
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美国项目管理状况（2）
项目平均预算超出90%，进度超出120% 项目总数33%既超出预算又进度推迟 52.7% 的项目费用是原估算的189 %以上. 只有16.2%项目按预算和进度完成 平均时间超出量是原估算的222% - 在大
• 金融和会计、销售和市场、研究和开发、制造 和发售；
• 战略规划、战术规划和实施规划； • 组织结构、组织行为、人事管理、补偿、福利
和职业培养； • 通过激励、授权、监督、团队建设、冲突管理
和其他技术来处理各种工作关系； • 通过个人时间管理、压力管理和其他技术来进
行自我管理。
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项目管理与其他管理学科的关系
标准和资质认证
国际项目管理知识体系
• 美国PMI——项目管理的知识体系
–PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
–九个知识领域
欧洲IPMA——项目管理能力基础
–ICB (IPMA Competence Baseline) –42个知识和实践元素，其中核心元素
•。
•
资源
• 资源: 一切具有现实和潜在价值的东西
–自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形 资源和无形资源
–人力和人才(man)、材料(material)、机械 (machine)、资金(money)、信息(message)、科学 技术(method of S&T)及市场(market)等.<7M>