办公室基本技能培训共111页文档
办公室培训课件实用课件
办公室培训课件实用课件xx年xx月xx日CATALOGUE目录•办公室基础礼仪•办公室行政事务•办公室常用软件操作•办公室沟通与协调•办公室安全与防范•办公室培训心得分享01办公室基础礼仪1着装规范23着装应整洁、得体，以职业装为主，如西装、职业套裙等。
职业装选择颜色时，应考虑搭配得当，以深色系为主，避免过于花哨或刺眼。
颜色搭配适当的饰品可以提升职业形象，但应避免过于华丽或夸张，以简约为主。
饰品搭配使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，以表达尊重和感激。
礼貌用语避免使用粗俗或冒犯他人的言辞，尽量使用专业和得体的语言。
言辞得体在办公室内应控制音量，避免大声喧哗或干扰他人工作。
音量控制言谈举止对待同事和来访者应热情友善，给予必要的帮助和支持。
待人接物热情友善尊重他人的意见、观点和感受，避免对他人的言行进行无谓的评价或指责。
尊重他人遵守时间安排，按时完成工作任务，不拖延或违约。
守时守约02办公室行政事务文件备份定期对重要文件进行备份，防止文件丢失。
文件归档将文件按照一定的规则分类归档，方便查找。
文件销毁对过期或不再需要的文件进行销毁，确保信息安全。
文件资料管理礼貌用语电话记录电话转接对重要电话进行记录，方便后续跟进。
对于打错的电话进行耐心转接，帮助找到正确的人。
03电话接听与转接02 01接听电话时使用礼貌用语，展现公司形象。
对来访者热情接待，询问来访目的，给予帮助。
热情接待对于需要见领导的来访者，及时引导至领导办公室。
引见领导在来访者离开时，礼貌送客出门，表达感谢。
送客出门接待来访者03办公室常用软件操作详细描述2. 高效输入与编辑文本4. 熟悉样式设置与运用总结词：高效编辑、排版与样式设置1. 快速创建、打开与关闭文档3. 掌握段落格式化与排版技巧010203040506总结词：数据处理、分析与图表制作详细描述1. 快速创建、打开与关闭工作表2. 高效输入与编辑数据3. 掌握公式与函数的使用方法4. 熟悉图表制作与数据分析工具的应用PowerPoint操作技巧详细描述2. 高效添加、编辑与格式化文本4. 熟悉演示文稿的打包、加密与输出方法总结词：幻灯片制作、动画设计与演示文稿管理1. 快速创建、打开与关闭幻灯片3. 掌握幻灯片动画设计与效果设置技巧01020304050604办公室沟通与协调03清晰表达在与同事沟通时，要使用简洁明了的语言表达自己的观点，避免含糊不清。
行政办公人员必备技能培训
七、递接物品
1、尽量用双手递接物品，以表示对对方的尊重。 2、递锋利或有危险的物品，尽量把尖部、危险部位
朝向自己，把平安的一面递给别人
一、文种使用不当 1、没有文种；2、生造文种；3、错用文种； 4、混用文种。 二、事由表达不清 1、事由繁杂冗长2、事由简而不明 三、回行题式不标准。回行时要做得词意完好 四、标题中标点符号的使用 1、除书名号外，一般不要使用标点符号 2、有强调意味的对象、重要或有特定意义的词语 可以使用引号 3、对需要特别单独说明的事项，可以使用破折号。 4、标题中使用了括号，往往是表示补充说明。
•
〔十二〕批复。适用于答复下级机关请示事项。
•
〔十三〕议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者
人民代表大会常务委员会提请审议事项。
•
〔十四〕函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、恳求批
准和答复审批事项。
•
〔十五〕纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。
公文标题中常见的病例
• 除主送机关外，需要执行或知晓公文的其他 机关，应列为抄〔报〕送机关；
• 对除主送机关外的上级部门，用抄报。对平 级或下级部门用抄送。
• 重要文件要在最右下角注明总印数多少份。
做好部门或公司内外事务的安排和联络工作的技能
发挥综合调度职能 对指导交办的事听清楚、问清楚、记清楚。 与同事联络的事找对人、说清楚、记清楚 不要什么话都传达，情绪性的话不传，要求讲话人自己去当面
6 不要用办公室 办私事、唠嗑，长时间占用
办公技能培训资料
办公技能培训资料在竞争激烈的职场，办公技能的提升显得尤为重要。
即使你拥有出色的专业素质，但若不能有效地应用于办公环境中，很难获取成功。
为了帮助大家在办公技能上突破自己的瓶颈，本文将提供一些实用的培训资料，希望能为职场人士提供一些帮助。
一、办公室沟通技巧在办公室中，良好的沟通技巧是必不可少的。
以下是一些提高办公室沟通技巧的方法：1. 学会倾听：在与同事交流时，要注重倾听对方的观点，尊重对方的意见，并且给予合理的反馈。
2. 清晰明了地表达：一些场合需要我们清晰明了地表达自己的想法，因此沟通时要尽量简洁明了，避免产生误解。
3. 注意非语言沟通：办公室中的非语言沟通也很重要，比如姿态、表情和眼神，这些都可以帮助我们更好地与同事进行交流。
二、时间管理技巧高效的时间管理是提高工作效率的关键。
以下是一些时间管理技巧的介绍：1. 制定详细的计划：每天上班前，制定一份详细的工作计划，合理规划每天的工作内容和时间分配。
2. 优先级排序：将任务按照重要性和紧急程度进行排序，在有限的时间内先完成对工作最有价值的任务。
3. 技巧利用工具：合理使用各类时间管理工具，如日历、提醒事项和任务管理应用，来帮助我们更好地管理时间。
三、会议技巧会议是在办公室中经常发生的工作形式，有效的会议技巧可以提高会议效率，减少会议时间和能量的浪费。
以下是一些会议技巧的探讨：1. 明确会议目标：在召开会议前，明确会议的目标和议程，以确保会议的着重点和主题明确。
2. 有效组织：提前准备好会议所需的材料以及相关演示文稿等，使会议有条不紊地进行。
3. 善于引导：会议主持人要善于引导会议的进行，控制会议的时间和进程，确保会议的高效进行。
四、团队合作技巧在一个团队中，良好的合作技巧能够帮助团队更好地协同工作，取得优异的成绩。
以下是一些团队合作技巧的介绍：1. 建立信任：与团队成员建立互信关系，鼓励开放的交流和分享意见，增强团队合作力度。
2. 分工合作：根据团队成员的专长和优势，合理分配任务，让每个人在团队中发挥自己的价值。
办公室业务知识培训
xx集团办公室业务知识培训班培训资料第一部分办公室业务实用手册一、办公室人员素质一、办公室人员的职业道德要求1、忠于职守2、严守机密3、恪守信用4、甘当无名英雄5、增强主动性和创新意识6、注意自己的言行举止二、对办公室人员的知识要求1、熟悉法律、法规知识2、学习外语知识3、掌握电子商务知识三、基本功要求1、口头表达能力：应该口语标准、口齿清楚、条理清楚、思维敏捷。
2、书面表达能力：要熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。
3、办事能力：能分清轻重缓急，做到不误事，不拖事，统筹安排工作。
4、洞察能力：善于理解上司的意旨，并且能够以自己清晰简明的语言加以复述。
观察时要客观全面，抓住事物的特点和规律。
5、应变能力：遇事不慌，做事处理问题既要符合原则，又要有一定的机动性和灵活性。
6、心理调适能力：应具备良好的心理状态，在工作中应努力培养积极的、自觉的、坚毅的、果断的、理性的心理因素。
四、工作的原则1、主动而不越位2、服从而不盲从3、沟通而不封闭4、挡驾而不阻拦二、日常公务一、日常工作的主要事项1、日常工作：包括办公室管理、通讯工作、接待工作、督查工作、保密工作、使用保管印章工作、文件传阅等事项。
二、接电话的技巧1、接听及时2、态度热情3、做好电话记录：电话记录应记清以下几方面：（单位：姓名：回电号码：内容要点：来电时间（准确到几点几分）：接话人签名：）4、讲究文明礼貌三、打电话的技巧1、做好打前准备2、语言文明礼貌3、做好电话记录4、讲求效率四、怎样保管使用公章1、公章的保管印章是机关、企事业单位在各种业务活动中，表明身份、具有法律效力的凭证，必须妥善保管。
公章由单位主管指定专人保管并使用。
没有上司批准，不可将公章委托他人代管。
2、公章的使用盖用单位公章，必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准。
做好用印登记工作，登记内容包括用印人、事由、日期、签发人、经手人、印数等。
办公室技能培训
办公室技能培训一．电话：1．须在电话铃响三声内接起。
2．按照程序接听电话，使用标准用语。
首先报出公司或部门名称，如“你好，这里是某某乡政府”（或可省略为“你好，某某乡政府”）；第二，确定来电者身份单位，听清来电目的，认真做好相关记录。
第三，使用“您好”“请稍等”“对不起，他现在不在”“能否留下您的联系方式”等礼貌用语；如有需要记录或办理的事项时，特别是会议通知时，一定要将对方通知事项复述一遍，加以确定。
3．如有需领导接听或询问领导基本及涉密信息的电话，需提前问清楚对方情况，并在未经领导批准的前提下，不能随意回答，可以先记下对方联系方式，经汇报领导后再行回复。
如确实有问题，可转到办公室请相关负责人接听。
4．接电话时，对拿不准的事情，不可乱说，可先记下对方联系方式，以便相关人员回复。
5．接电话时，需准确转接到接听人；如接听人不在，最好能记下对方联系方式，或有什么事情，以便及时通知相关联系人。
二．传真：1．发传真前，须仔细确认，以免出错。
2．发出传真后，须以电话及其它方式进行确认。
3．收到传真后，及时转交收件人，并复印存档。
4．做好详细的传真记录。
三．电子文件：1．文件收发人员应每天上、下午检查单位邮箱，及时发现新邮件，转接接收人。
2．及时下载、打印、保存单位电子文件。
3．及时清理信箱，以免占用空间。
4．不允许用单位信箱发收个人信件。
办会（活动）工作流程一、拟定方案1、审批会议（活动）方式、主题、会议议程；2、确定会议（活动）时间地点、参会人员；3、会议筹备工作分工；4、经费预算。
二、文稿准备1、拟稿：主题报告、领导讲话；2、收集：经验材料、会议资料；3、编写：主持词、会议（活动）指南；4、制作文稿：统一制作各类文稿，打印、校对、装订、装袋；5、制作证件：如：出席证、代表证、工作证。
三、会议通知会议（活动）名称、内容、参加人员、时间地点、期限、报到时间地点。
四、参会人员组织1、参会单位；参会人员职务、姓名、总人数；2、参会人员安排住宿、用餐情况；五、会场准备会标徽记、座席形状、座次安排、音响效果、录音摄像、照明通讯、茶水烟盘、花卉布置、采暖降温（供水）、会场卫生；六、后勤准备1、食：伙食标准、食物卫生、就餐桌次；2、住：房间分配；3、行：用车计划；4、活动：会议间隙安排参观、文娱活动。
办公室办公技能培训
只有与人良好的沟通，才能为他人所理解，才能得到必要的信息。 任何领导都喜欢用那些用起来顺手的人，原因很简单，用一句话就能
交代清楚并且能被你顺利完成的工作，谁愿意说三句话甚至半小时交
代一个怎么都不明白的人呢？沟通也是一种成本，沟通的时间越少， 内耗越少。
反例：
2、沟通的目的
获取信息和传递信息。
获取你想 要的息
传递给别人你 想告诉别人的 信息
信息的传递过程会有衰 减，因此要做注意主题 明确，言简意赅。
3、沟通的方式及要点
口头：电话、会议、面谈、即时通信（QQ） 书面: 邮件、信函、报告
口头
找对对象 直奔主题 说清要点
书面
思路清晰，逻辑 关系一目了然。
意思表达清楚， 不能有歧义。
字迹、标点工整， 不能有错别字。
公司秘书分发、快递；电子用印是使用最多，最容易出错的用印方
式；
用印申请
6.1电子用印流程图：
经办人申请
分公司秘书 导入、附章
总公司秘书 远程打印
机构签收
快递
分公司秘书 分发、包装
用印申请
6.2 电子用印需注意的事项： 《关于OA办公系统用印申请的使用说明》2014年9月19日发： 1，用印申请的标题不准有任何标点符号；
如何使用邮件高效地沟通？
1、主题栏中写明事项及所需要的反馈；
有效地利用主题栏
有效率的主题包含：明确的事项+所需要的反馈
无效
有效
有效
如何使用邮件高效地沟通？
明确由谁回复你的邮件
2、当收件人是多人时，明确表达由谁回复你的邮件；
1、收件人是默认要求回复的对象，当收件人不止一个人时，请明确由哪
些收件人处理并回复你的邮件； 2、抄送人默认仅需知悉此邮件，可以不回复；
办公室培训内容
办公室工作事务一、对办公室的根本认识办公室是直接为组织效劳的综合性办事机构。
它承当着〃参与政务，组织会务，管理事务〃的重要职责，既起着承上启下、协调左右、联系内外的效劳纽带作用，又有传递信息、研究方针政策、辅助领导决策的作用Z是一个单位的中枢神经系统和对外形象的窗口。
组织里事关全局的决议、领导的各项指示、批示，都要在办公室的协调、督办下落实。
办公室工作主要包括三个方面的内容：参与政务、处理事务、搞好效劳。
其业务范围一般包括文件收发、办理公文、起草文件、制定方案、组织会议、管理印童、接待来访、检查协调、处理信息以及完成上级交办的具体事项等。
一、办公室的性质和特点办公室作为综合管理机构，具有多方位、多渠道、多层次、多功能等的特点。
1、综合性办公室作为一个单位的重要机构，涉及的范围非常广泛。
它既要承上启下地协调沟通,又要与外部进行联系;既要参与行政决策, 又要管理事务，具有很强的综合性。
办公室必须从总体出发,统筹安排各项工作,充分发挥它的综合功能。
2、繁杂性办公室的工作通常是繁杂而具体的日常事务。
3、效劳性效劳性是办公室工作的一个重要特点。
作为一个承上启下的综合事务机构,办公室既要效劳于决策层,又要效劳于基层。
无论是参与决策、组织各种会议还是协调各种关系，办公室都表达出了服务性。
4、严谨性尽管办公室的工作头绪繁多〞但要求办公室的工作事事有交代、件件有落实，任何草率从事的做法都可能给单位造成无法挽回的损失。
因而，办公室人员应当细心地开展工作，要具有高度的责任感和一丝不苟的工作作风。
二、监理工程办公室的性质和特点监理工程办公室是在工程总监理工程师的直接领导下，负责处理监理站日常事务的综合性职能部门。
它承当着监理工程机构日常行政事务管理、信息上下沟通、对外协调联系等多方面的任务，在对外活动中代表着公司和工程的形象，具有相当重要的地位。
公司和建设单位大局部交办的事务都是通过监理工程办公室办理的。
监理工程办公室具有与其它单位办公室同样的性质和特点。
办公室培训课件
THANKS
谢谢您的观看
有效倾听和表达是办公室沟通的核心技巧，有助于建立良好 的工作关系和提升工作效率。
详细描述
在倾听时，要保持专注，理解对方的观点和需求，避免打断或过 早做出判断。同时，要清晰、准确地表达自己的意见和需求，避 免使用模糊或含糊的语言。
总结词
积极反馈和建设性批评是促进员工成长和提升工作 表现的重要手段。
率。
定期清理
定期清理桌面，包括清洁电脑、显 示器、办公桌等，保持工作环境卫 生。
合理布局
合理布局桌面物品，以便快速找到 所需物品，减少寻找时间。
打印机、复印机等设备的使用与维护
熟悉设备功能
了解打印、复印、扫描等基本功 能，掌握设备操作方法。
定期维护
定期清洁设备表面，检查设备是 否正常运作，及时处理故障。
保持身体健康与合理饮食
总结词
了解健康饮食的重要性，掌握办公室健康饮食原则。
详细描述
保持身体健康与合理饮食是提高工作效率的关键。员工应避免长时间久坐，尽量 多走动，保持适当的运动量。在饮食方面，应遵循低盐、低糖、低脂的原则，多 摄入蔬菜水果，适量摄入蛋白质，避免暴饮暴食和过度饮酒。
应对办公室火灾等紧急情况
03
合理安排休息时间，放松身心，缓解工作压力，保持高效工作
状态。
05
办公室安全与健康
预防计算机视觉综合症
总结词
了解计算机视觉综合症的症状和危害，掌握预防措施。
详细描述
长时间使用电脑、平板电脑、手机等电子设备，容易导致眼睛疲劳、干涩、视力模糊等不适症状，即计算机视觉 综合症。为预防该症状，员工应保持正确的坐姿和屏幕距离，定期休息眼睛，如闭眼、远眺等，同时适当进行眼 部保健操。
办公室培训课件实用课件
制定计划
为每天、每周和每月制定计划，明 确目标和时间节点，并根据实际情 况进行调整。
避免拖延症
及时完成任务，不拖延，不找借口 ，以免浪费时间。
学会说“不”
学会拒绝不必要的会议、任务和工 作，以保证自己的时间得到有效利 用。
工作中的时间管理方法
团队合作
时间管理培训
通过团队协作和沟通，合理分配任务和时间 节点，提高工作效率。
详细描述
文档处理是办公室工作中不可缺少的一部分，包括文档的编 辑、排版、审校等，是每位员工必备的技能。掌握文档处理 技能，能够大大提高工作效率和文档质量。
表格制作
总结词
熟练掌握各类表格的制作方法，提高表格制作的专业水平。
详细描述
表格制作是办公室工作中常见的一项任务，包括数据的整理、排版、计算等 。熟练掌握表格制作技能，能够快速完成各类表格的制作，提高工作效率和 数据处理的准确性。
2023
办公室培训课件实用课件
目 录
• 办公室基础知识 • 实用办公技能 • 办公礼仪与沟通技巧 • 高效时间管理 • 团队协作与合作精神 • 安全与健康
01
办公室基础知识
办公室的概念和作用
概念
办公室是企事业单位在管理、行政、后勤等方面进行综合性 、系统性、专业性活动的场所，是单位顺利开展各项工作的 基础和保障。
常见的职业病
列举一些常见的职业病，如颈椎病、鼠标手、职业倦怠等。
预防பைடு நூலகம்施
针对上述职业病，制定相应的预防措施，如改善办公姿势， 适时活动身体，合理安排工作时间，定期进行体检等。
健康生活方式与保健方法
健康生活方式
介绍一些健康的生活方式，如规律作息、均衡饮食、适量运动、保持良好的 心态等。
办公技能培训
办公技能的重要性
提高工作效率
熟练掌握办公技能可以大大提高 工作效率，减少不必要的时间和
精力浪费。
保证工作质量
良好的办公技能有助于员工更准确 、更规范地完成工作任务，从而提 高工作质量。
促进团队协作
办公室礼仪规范
尊重他人
保持礼貌、尊重同事和上级，避免在办公室内大声喧哗、打 扰他人。
办公环境
维护整洁有序的办公环境，节约资源，遵守公司规章制度。
职业素养提升方法
01
02
03
持续学习
不断提高自身专业技能和 知识水平，跟上行业发展 趋势。
时间管理
合理规划工作时间，提高 工作效率，减少拖延和分 心。
情绪管理
计算机病毒的防范
安装杀毒软件、定期更新病毒库、不打开未知来 源的邮件和链接等。
网络安全的防范
使用强密码、定期更换密码、不连接不安全的 Wi-Fi网络、使用防火墙等。
数据备份与恢复策略
数据备份的重要性
防止数据丢失或损坏，保障业务连续性和数据安 全。
数据备份的方法
定期备份重要数据、使用可靠的备份设备和软件 、测试备份数据的可恢复性等。
传真机的维护与保养
了解传真机的维护方法，如定 期清洁、更换耗材等，以延长 传真机使用寿命。
CHAPTER 04
办公礼仪与职业素养培训
职场着装与形象塑造
着装原则
根据不同行业和场合选择适当的 服装，保持整洁、大方、得体的 形象。
形象塑造
注意个人形象细节，如发型、妆 容、指甲等，展现专业、自信的 态度。
优化工作流程
《办公室工作培训》课件
办公室基本礼仪
1 核心价值观
2 仪容、仪表、仪态
了解办公室基本礼仪的 核心价值观，包括尊重、 专业、合作和互助。
学习如何保持良好的形 象和仪态，以展示自信 和专业素质。
3 礼仪的意义和作用
探索礼仪在办公室中的 重要性，如建立良好的 工作关系和提升职业形 象。
工作沟通与协作
1
沟通的重要性
了解有效沟通对工作团队和组织的重要性。
2 办公室工作的未来趋势
展望办公室工作的未来趋势，如数字化办公和远程办公。
3 不断提升自我和团队的建议
提供一些建议，以帮助个人和团队不断提升能力和表现。
3 写作的技巧和实例
通过实例学习写商务信 函和邮件的技巧，以便 清晰地传达信息。
商务演讲与表达
1 演讲的步骤和技巧
了解演讲的基本步骤和技巧，以提高演讲的表达效果。
2 演讲的注意事项
掌握演讲的注意事项，如语速、音量和身体语言的运用。
3 有效表达的方法和技巧
学习有效表达的方法和技巧，包括说话技巧和演讲文稿的准备。
数据分析和报告撰写
1 数据分析的基本方法和技巧
学习数据分析的基本方法和技巧，以帮助做出准确的决策。
2 报告撰写的基本要素和结构
了解报告撰写的基本要素和结构，以清晰地传达分析结果。
3 报告撰写的注意事项和技巧
掌握报告撰写的一些技巧，包括使用图表和提供具体建议。
总结与展望
1 培训收获和反思
总结培训的收获和个人反思，以反馈和改进自身能力。
2
沟通技巧
学习沟通技巧，包括倾听、表达清晰和有效传达Biblioteka 息。3解决冲突的方法
掌握解决工作冲突的方法和策略，以保持良好的工作氛围。
办公室基本技能培训
概括起来，就是： 一二三四五六七八九 外加五种修养
一是认识一个规律 二是保持两种状态 三是摆正三个关系 四是接受四种考验 五是树立五种形象 六是练好六种功夫 七是要有七种意识 八是克服八种不足 九是扮好九种角色 外加五种修养
.
如何做好办公室工作
一是认识一个规律，也就是办公室工作的规律。 办公室对上是士兵，是办事员，对下是将，是 管理员。他的职责要求必须是为着领导转，从 属于领导，服务于工作。被动性，服务性是它 的本质。业务缠身，忙忙碌碌，是它的特点， 没有规律，就是它的规律。这就要求办公人员， 做到有序性和随意性，主动性与被动性有机统 一。事事从大处着眼，从小事着手，在随意中 把握有序，在被动中把握主动，在普遍中开创 新局面，做到不以事小而不为，不以事大而乱 为，不以事乱而盲为，不以事难而怕为。从而 避免煮成一锅酱，乱成一团麻，搞得一团糟。
办公室基本技能培训
张循
二〇一〇年五月
.
主要内容
办公室工作问题 PPT的制作方法 传真机的使用 公文写作 工作记录 文字运用能力
.
不要轻易说不可能
在正式开始之前，我们先来做一个数字游戏。 曾经有许多人测试过这几道题，无一不说不可能得出
这样的答案。你也不妨来试试。请看题：1＋1＝1 2 ＋1＝1 3＋4＝1 4＋9＝1 5＋7＝1 6＋18＝1 怎么会这样呢？其实，一语就可道破。我们只要给这 些数字加上适当的单位名称，其结果就可以成立，完 全正确。 那么是什么样的呢？大家来试试。
三是要摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性与领导
分工的幕后与前台的关系。因此接受领导、服从领导、服务领导
不仅是办公室人员的职责所在，更是组织内部的运行的基本要求。
.
如何做好办公室工作
办公室基本技能培训共111页
办公室基本技能培训
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
办公技能培训
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1. 策划书 2. 通知文件-公文
数据处理
▪ Microsoft Excel是Microsoft为使用 Windows和Apple Macintosh操作系统的 电脑编写的一款电子表格软件。直观的 界面、出色的计算功能和图表工具，再 加上成功的市场营销，使Excel成为最流 行的个人计算机数据处理软件。
▪ 表格 ▪ 图片 ▪ 形状 ▪ SmartArt图形 ▪ 图表 ▪ 文本框 ▪ 页眉页脚 ▪ 符号 ▪ 视音频
▪ 一张幻灯片转换到另一张幻灯片的形式
▪ 文本、图片、图表等元素的变化效果
让信息传达更高效！
▪ 根据工作的需求，调整页边距、打印区域
▪ 编号前面的0
▪ 方法① 输入数据前，先输入英文单引号 ▪ 方法②先选定输入区域，在开始选项卡中，将数字格式改成【文本】
▪ 身份证号、银行账号
▪ 先选定输入区域，在开始选项卡中，将数字格式改成【文本】
▪ 标准的日期
▪ 标准的日期是用斜杠隔开年月日，写成“2021/7/20”的形式。
Word就会自动生成一份结构清晰的目录。 ▪ 生成目录后，就算文档有所改动让对应内容的页码发生变化，我们也只需在目录区域右
键单击，选择【更新域】更新目录就好。 ▪ 注意点：段落要分级。
▪ 应用于：证书、证件、毕业评语等的快速打印。
▪ 保存：要养成随时保存的习惯，不然，等到计算机莫名的关机，资料没了，后悔都来不 及。
▪ 特殊符号
▪ 【插入】-【符号】：Wingdings1，Wingdings2，Wingdings3，Webdings
幻灯片演示
办公室技能培训课程
具体要求及工作部署写完整并明确通知内容的要求
落款根据要求 日期
5
深圳投控物业高新区分公司孵化器管理处内部培训讲议
三、会议纪要写作
1、标题：一种是会议名称+文种名称，如“xx市xx年公关工作会议纪要”。一种是会议内容或主题+文种名称，如“关 于研究公司十年庆典接待工作的会议纪要”。一种是正标题+副标题，正标题一般概括会议主旨、意义或内容， 副标题一般标明会议名称和文种名称，如“团结协作，共同开创xx市公共关系工作的新局面——xx市xx年第x次公关 座谈会纪要”。 2、正文：一般由前言、主体和结尾三部分内容构成。 （1）前言。概述会议基本情况，主要包括会议的名称、时间、地点、出席人、主持人、参加人数（规模）、讨论的 主要问题或进行的主要活动、取得的基本成果。根据需要还可以增加会议背景和主办单位的介绍。常见的写法有 两种：一是将基本情况分条列出；二是将基本情况作为一段进行概述。然后用“现将这次会议研究的有关问题纪 要如下”或“现将会议主要精神纪要如下”等承启语句转入下文。这部分主要用以简述会议基本情况，所以文字在 做到清楚的前提下必须十分简练。 （2）主体。综述会议的具体情况，主要包括会议的主要议题、会议讨论达成的意见、会议决定或通过的有关事宜、 会议发出的号召或倡议等。常风的写法有三种： a、条项式。就是把讨论的问题和议定的事项，按主次分条分项列出，会议讨论几个问题就列出几条，一目了然。办 公会议纪要、工作会议纪要多用这种写法。 b、综合式。就是将会议的内容或议定的事项进行综合概括，分成若干方面，每一方面可以列出小标题或是编上序号， 条理清晰地逐项写出。这种写法有利于概括比较丰富的会议内容，有利于贯彻者把握会议的主要精神，适用于规 模较大、问题涉及面较广的的会议。也可以用“会议听取了”，“会议讨论了”、“会议决定”等词语引领每一 个层次，集中概括地反映会议的中心议题，尤其是一些较为正式、严肃的会议，会上就有关议题达成了较为一致 的意见，撰写会议纪要更注重会议的结果而不是过程时，这种写法能够做到主旨鲜明，语文简练，条理清晰，逐 层递进。 C、摘录式。就是摘录会议发言内容，把会上具有典型性、代表性的发言加以整理，提炼出内容 要点和精神实质，然 后按照发言顺序或按内容性质归类写出。一般在记录发言人首次发言时，在其姓名后用括号注明发言人所在单位 名称和职务。一些重要的座谈会纪要常用这种写法。 （3）结尾。一般提出希望、发出号召等，浦发会者或有关单位认真贯彻会议精神，努力完成会议决定的事项或任务。 这部分也可以根据情况省去不写。 3、落款。正文后署上会议纪要的签发单位，一般是会议的主办单位。如果主办单位一目了然，则可以省略。