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NGO组织建设志愿者管理培训ppt课件
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关于招募信息
精选版课件ppt
好的招募信息能够回答潜在的志愿者可能问及的重要问题
• a. 这是什么样的组织？其宗旨是什么？公信力如何？ • b. 需要多少志愿者？要求有什么技能？需要投入多少
时间？有何培训和支持？
• c. 在任务内容，长度，时间地点的选择上有多大弹性？ • d. 志愿者有何收益？能否获得工作经验，技能提高，
▫ not undertaken for financial reward ▫ extends beyond obligation for the benefit of others or
for society at large
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何谓志愿者？
精选版课件ppt
其他普通术语
社区志愿者(community volunteer) 受薪志愿者(stipend volunteer) 服务志愿者(service volunteer) 家庭志愿者(family volunteer) 公司志愿者(corporation volunteer) 长期性 vs. 偶然性志愿者 团队成员 vs.个体
• “惠泽人”对自己组织志愿者动机的调查
➢ 90%以上的志愿者希望能够“奉献爱心、专业所长、业余时 间”，“能够为社会做点有益的事情”；
➢ 70%的人希望“学习新知识”，“获得工作快乐和个人成长”， “结识新朋友，扩大社交范围”；
➢ 有50%的人想“了解社会”，“做些有兴趣的事情”，“尝试 新的生活方式”，“增加人际交往能力”；
• 2. 在确定了需求并对岗位有了清楚表述之后 才能进行有效地招募
• 3. 招募志愿者的方法主要有两种 ---包括有目 的的特定招募和普遍的招募
▫ a.普遍招募的效果是通过广泛招募行动，使得既传 播了公众信息，又吸引了大量的广泛的志愿者。
志愿者培训课件
扶贫助学案例
总结词
传递爱心，助力教育事业
详细描述
介绍志愿者在扶贫助学领域的实践，如支教活动、捐资助学等，强调志愿者的教育使命 和社会责任，激发志愿者在教育服务中的热情和奉献精神。
THANKS
谢谢您的观看
略。
互动讨论与分享
鼓励志愿者交流心得， 分享经验，共同成长。
培训评估与反馈
培训测试
设置培训后测试，评估志愿者 对培训内容的掌握程度。
反馈调查
对培训效果进行反馈调查，收 集志愿者的意见和建议。
跟踪评估
对志愿者在实际服务中的表现 进行跟踪评估，检验培训效果 。
持续改进
根据评估与反馈结果，对培训 内容和方法进行持续改进和优
评估方法选择
选择合适的评估方法，如 问卷调查、访谈、数据分 析等。
பைடு நூலகம்
评估结果分析
对评估结果进行分析和总 结，找出服务中存在的问 题和不足，提出改进措施 和建议。
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志愿者权益保障
志愿者权益概述
志愿者权益
志愿者在参与志愿服务过程中应享有 的权利，包括但不限于人身安全、健 康保障、教育培训、物质保障等。
增强团队凝聚力
建立共同目标和愿景
通过培训，志愿者能够更好地理解组织的目标和愿景，从而形成 共同的价值认同，增强团队凝聚力。
加强沟通和协作能力
培训注重培养志愿者的沟通技巧和团队协作能力，促进团队成员之 间的有效沟通和协作。
形成良好的团队氛围
通过培训活动和团队建设，志愿者之间可以建立良好的关系，形成 积极向上、互相支持的团队氛围。
志愿者的种类与职责
总结词
志愿者的种类与职责
详细描述
志愿者的种类繁多，包括但不限于：慈善志愿者、社区志愿者、环保志愿者、支教志愿者等。不同类型的志愿者 有着不同的职责，例如：慈善志愿者主要参与慈善活动和筹款，社区志愿者负责社区服务和活动组织，环保志愿 者致力于环境保护和宣传等。
志愿者培训教材PPT
志愿者在文明创建中应做些什么？
带头管好自己的嘴， 自觉遵 守市民文明公约， 不讲粗话， 脏话，不随地吐痰,不在公共 场所吸烟喧哗 带头管好自己的手，自觉爱 惜公共财物，保护公共环境， 不乱 堆乱放，不乱倒乱泼， 不乱扔乱画 带头管好自己的腿，自觉遵 守交通规则，不闯红绿灯， 不乱穿 行，不践踏草坪 我们要争当文明使者，以文 明的方式影响他人，以自己 的模范 作用带动他人
责任心 恒心
应变能力
具有亲和 力
Volunteer Volunteer
志愿者 分类
Volunteer
以职权划分， Volunteer 可分为政策制 定、直接服务 及庶务类
时间性划分， 以服务类型划 简易可分为 分，可分类为 福利类、教育Volunteer 定时性及临 类及文化类等 时性
Volunteer
路纠察劝导， 对不文明行为举止 及时制止、 劝导， 帮助改正、 如 乱吐乱扔、乱贴乱画、乱倒乱泼、 乱停乱靠、闯红绿灯、不 走斑马 线等不文明行为 上路清扫保洁，集中对成年垃圾、 建筑垃圾、城市“牛皮癣” 、 卫 生死角进行清运清洗清扫 门扶贫帮困，对“三无”人员、 “五保”人员、低保人员等困 难 群体给予关注，了解困难，解决困 难 户宣传劝导，对城区居民、店铺业 主以及街头行人进行长期 宣传， 力求城市文明创建达到 “人人知 晓， 人人参与” 的效果 不断学习进取，增强道德观念， 法律意识，遵做遵纪守法的文 明
§
1、无偿不计报酬
他 是 志 愿 者 （ 特 征 ）
2、出发点不是好奇心的满 足，而是对社会的回报
3、不是救世主，而是与被帮助者 处于平等、互相尊重的地位。是 指挥者、教育者，而是用生命去 影响生命。
那么
志愿者培训课程(ppt 33页)
志愿者的概念:
“志愿者”(英语Volunteers)是一个没有国 界的名称，自愿参加相关团体组织，在自身条件 许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关 利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源， 志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需 要的人士，开展力所能及的，切合实际的，具一 定专业性、技能性、长期性服务活动的人。
位不被重视，怕别人讲闲话 12、怕志愿工作太投入会影响学业、功课
或家庭生活 13、没有得到应有的支持甚至有很多人反
对 14、怕接触到一些让自己悲伤或困难苦恼
的人和事情
五、志愿服务过程中的注意事项
仪容仪表 言谈举止
志愿服务过程必须注意的技巧和方法
（一）仪容仪表。 整洁 容洁净
指任何人志愿贡献个人
的时间及精力，在不为任何物质
报酬的情况下，为改善社会服务
，促进社会进步而提供的服务。
志愿服务的四大特征：
志愿性 无偿性 公益性 组织性
对志愿服务的错误认识：
1、有些人片面地认为从事志愿 工作是慈善为怀、乐善好施的表现， 把志愿工作看成一种单方面的施予；
2、认为志愿工作只是为减轻专 职人员的工作负担，把志愿者当作“ 廉价劳动力”；
志愿者服务理念及礼仪
共青团凉州区委 何 强
大纲摘要
一、志愿者和志愿服务的概念及常识。 二、一名优秀志愿者必备的素质要求。 三、志愿者应形成正确的价值观。 四、志愿者应正确认识自我。 五、志愿服务过程中的注意事项。 六、志愿者难当，难当在哪里？
一、志愿者和志愿服务的概念及常识
志愿者的概念 志愿者的精神 “中国青年志愿者”的标志 青年志愿者行动口号 青年志愿者誓词 志愿服务（工作）的概念 志愿服务的四大特征 对志愿服务的三点错误认识
志愿者培训ppt
志愿者培训ppt志愿者培训ppt一、什么是志愿者工作志愿者，是指在个人自愿基础上，主动参与社会公益事业和社区志愿服务活动，以无偿劳动为核心，为改善社会福利、实现社会和谐做出积极贡献的人员。
二、志愿者工作的意义1）发挥个人的价值，提高社会荣誉感和责任感。
2）改善社会公益事业和社会和谐。
3）促进社会发展，提高人民生活质量。
4）培养和实践社会主义核心价值观，增强社会文明素质。
三、公司志愿者团队的组建1）设定目标：为什么组建志愿者团队？2）明确任务：志愿者团队需要承担哪些任务？3）人员招募：在员工和社会上进行招募。
4）制定方案：志愿者活动的时间、地点和内容。
5）团队培训：为志愿者提供培训，提升志愿服务能力。
6）管理机制：建立志愿者工作管理机制，保证志愿服务顺利开展。
四、志愿者活动的主要内容1）社区义务劳动：清理垃圾、植树、公益宣传等。
2）关爱孤老：走访慰问、陪伴聊天、送物资等。
3）文化宣传和普及：传承中华优秀文化、开展文艺活动等。
4）环境保护：相关环保活动。
五、志愿服务的实施流程1）策划活动：明确活动的目的、任务、时间、地点等。
2）组织协调：制定活动方案、组织志愿者参与并协调相关单位和人员。
3）实施志愿服务活动。
4）活动总结和评估：对志愿服务活动进行总结和评估，明确下一步工作。
六、志愿者服务中应注意的问题1）积极主动：主动参与志愿服务活动；提出服务建议和意见。
2）认真执行：为志愿活动提前做好准备工作，执行活动方案。
3）礼貌待人：与受服务对象和相关单位工作人员、志愿者等礼貌友好的沟通。
4）安全第一：志愿活动中要注意安全。
5）保护受援助对象的隐私。
七、志愿者服务的纪律体系1）自愿参加，并承诺要对志愿服务秉持诚实、守纪律、尊重他人、爱护集体等志愿者守则。
2）志愿服务中不擅自发表个人观点、不参与集体斗争、不擅自代表组织进行谈判活动。
3）不按照志愿服务方案履行职责，无故缺勤。
4）志愿者在志愿服务过程中有违法行为和违反志愿服务纪律的行为，应受到惩处。
新志愿者培训教材(PPT80页)
新志愿者培训教材(PPT80页) 新志愿者培训教材(PPT80页)
主讲人：方雷
培训内容
• (一)志愿者来源和发展情况 • (二)环保总队、分队介绍 • (三)环保总队、分队活动项目介绍
什么是志愿者和注册志愿者？
志愿者：是指不为物质报酬，基于良知、信 念和责任，自愿为社会和他人提供服务和 帮助的人。
立 和
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间
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精 神 境
， 丰 富 生
习 机
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传 播 文
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界
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明
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步
这些人可以做志愿者吗？
◆ 大学毕业生 ◆ 新闻媒体记者 ◆ 心理咨询师 ◆ 企业员工 ◆ 刑满释放人员 ◆ 艾滋病毒携带者
◆ 律师 ◆ 家庭主妇 ◆ 大学教授 ◆ 农民 ◆ 退休老人
我们为什么要做志愿者？
参加志愿志者对自身价值和社会价值观体现意义
由于志愿者活动包含了丰富的内容，有培训活动、服务活 动、交流活动、众多的活动均需要志愿者亲身投入，发挥 自身的特长和能力。志愿者在参加活动的过程中，可以体 现出相当大的价值意义。主要表现于下面几个方面：
提
充
提
促
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（7） 2014年，中央精神文明建设指导委员会印发《关于推进志愿服务制度化的意见》
（8） 2014年，东莞市精神文明建设指导委员会印发《关于推进志愿服务制 度化 建设“志愿之城”的实施意见》
志愿者特征
志愿服务具有以下四个基本特征 公益性 自愿性 无偿性 组织性
志愿者标志
志愿者精神
主讲人：方雷
培训内容
• (一)志愿者来源和发展情况 • (二)环保总队、分队介绍 • (三)环保总队、分队活动项目介绍
什么是志愿者和注册志愿者？
志愿者：是指不为物质报酬，基于良知、信 念和责任，自愿为社会和他人提供服务和 帮助的人。
立 和
进 社
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精 神 境
， 丰 富 生
习 机
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传 播 文
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这些人可以做志愿者吗？
◆ 大学毕业生 ◆ 新闻媒体记者 ◆ 心理咨询师 ◆ 企业员工 ◆ 刑满释放人员 ◆ 艾滋病毒携带者
◆ 律师 ◆ 家庭主妇 ◆ 大学教授 ◆ 农民 ◆ 退休老人
我们为什么要做志愿者？
参加志愿志者对自身价值和社会价值观体现意义
由于志愿者活动包含了丰富的内容，有培训活动、服务活 动、交流活动、众多的活动均需要志愿者亲身投入，发挥 自身的特长和能力。志愿者在参加活动的过程中，可以体 现出相当大的价值意义。主要表现于下面几个方面：
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实 业 余 时
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（7） 2014年，中央精神文明建设指导委员会印发《关于推进志愿服务制度化的意见》
（8） 2014年，东莞市精神文明建设指导委员会印发《关于推进志愿服务制 度化 建设“志愿之城”的实施意见》
志愿者特征
志愿服务具有以下四个基本特征 公益性 自愿性 无偿性 组织性
志愿者标志
志愿者精神