行动学习法PPT课件
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行动学习方法PPT幻灯片
• 高级：设计、推动并参与项目实施过程，确保取得成 效－－组织层面
12
第二步：组建团队
– 5.外援 为小组学习与研讨提供专业知识与技术补充 • 专业领域的专家和领导 • 临时提供或帮助收集信息资料的人
• 一个项目主题可以1个核心小组(团队)，也 可以多个核心小组(分课题层面)。核心成员 可根据需要再设立行动学习小组(子课题层 面)
实施计明确会议内容目标与方1陈述与支持2学习与分享3集体研讨有关问题制定下一步行动计划回顾总每月12次每次1网络学习交流17围绕子课题组建子课题小组18专题组分课题一行动学习小组分课题二行动学习小组分课题三行动学习小组明确子课题及子课题组子课题1行动学习小组子课题2行动学习小组子课题3行动学习小组子课题4行动学习小组子课题5行动学习小组子课题6行动学习小组子课题7行动学习小组子课题1行动学习小组子课题2行动学习小组子课题3行动学习小组子课题4行动学习小组子课题5行动学习小组子课题6行动学习小组子课题7行动学习小组子课题1行动学习小组子课题2行动学习小组子课题3行动学习小组子课题4行动学习小组子课题5行动学习小组子课题6行动学习小组子课题8行动学习小组子课题7行动学习小组孙课题1行动学习小组孙课题2行动学习小组孙课题3行动学习小组孙课题4行动学习小组孙课题5行动学习小组27个课题组27个课题组19第三步中的关键点行动学习实施过程的本质
18
明确子课题及子课题组
专题组
分课题一 行动学习小组
子课题1行动学习小组 子课题2行动学习小组 子课题3行动学习小组 子课题4行动学习小组 子课题5行动学习小组 子课题6行动学习小组 子课题7行动学习小组
分课题二 行动学习小组
子课题1行动学习小组 子课题2行动学习小组 子课题3行动学习小组 子课题4行动学习小组 子课题5行动学习小组 子课题6行动学习小组 子课题7行动学习小组
12
第二步：组建团队
– 5.外援 为小组学习与研讨提供专业知识与技术补充 • 专业领域的专家和领导 • 临时提供或帮助收集信息资料的人
• 一个项目主题可以1个核心小组(团队)，也 可以多个核心小组(分课题层面)。核心成员 可根据需要再设立行动学习小组(子课题层 面)
实施计明确会议内容目标与方1陈述与支持2学习与分享3集体研讨有关问题制定下一步行动计划回顾总每月12次每次1网络学习交流17围绕子课题组建子课题小组18专题组分课题一行动学习小组分课题二行动学习小组分课题三行动学习小组明确子课题及子课题组子课题1行动学习小组子课题2行动学习小组子课题3行动学习小组子课题4行动学习小组子课题5行动学习小组子课题6行动学习小组子课题7行动学习小组子课题1行动学习小组子课题2行动学习小组子课题3行动学习小组子课题4行动学习小组子课题5行动学习小组子课题6行动学习小组子课题7行动学习小组子课题1行动学习小组子课题2行动学习小组子课题3行动学习小组子课题4行动学习小组子课题5行动学习小组子课题6行动学习小组子课题8行动学习小组子课题7行动学习小组孙课题1行动学习小组孙课题2行动学习小组孙课题3行动学习小组孙课题4行动学习小组孙课题5行动学习小组27个课题组27个课题组19第三步中的关键点行动学习实施过程的本质
18
明确子课题及子课题组
专题组
分课题一 行动学习小组
子课题1行动学习小组 子课题2行动学习小组 子课题3行动学习小组 子课题4行动学习小组 子课题5行动学习小组 子课题6行动学习小组 子课题7行动学习小组
分课题二 行动学习小组
子课题1行动学习小组 子课题2行动学习小组 子课题3行动学习小组 子课题4行动学习小组 子课题5行动学习小组 子课题6行动学习小组 子课题7行动学习小组
行动学习的课件.ppt
第二阶段
17
企业
……
文化
• 行动学习已 融入日常工作 中
• 成为公司核 心文化之一
……
第三阶段
行动学习的推广
六年以来，下属公司、各部门、项目部、 甚至跨部门之间都不同程度的应用行动学习 法分析、解决各自存在的问题，取得良好成 效。
18
行动学习的阶段性成果
组
业绩提升
织
发
展
战略提升
结果 提升
过程 改善
行动学习法
1
目录
1. 行动学习的来源 2. 行动学习的理论基础 3. 行动学习的定义与特点 4. 行动学习的五类重要应用
5. 行动学习的六个要素 6. 行动学习的七个关键步骤 7. 一次研讨会的组织 8. 行动学习的整体管理
2
1、行动学习的来源
行动学习的发明者和最初设想 行动学习在20世纪末的发展
•针对能够改变的事 •描述性的而非评价性的 •以自己的名义反馈 •小组成员的反馈说明了
什么
26
六个要素之五：学习承诺
学习承诺：
•开放的心态 •视不同观点为学习机会，而非对立 •勇于质疑别人 •适时引入新理论 •将集体经验提升为理论的勇气和能力
27
六个要素之六：付诸行动
小组
质疑与 反思的 过程
问题
降价是我们这个行业取胜的唯一手段。
举例
消费者调查显示价格是影响购买的最重要的因素. 过去5年采取的降价促销策略一直很成功。
最近我们通过产品和服务质量的提升,在没有 降低价格的情况下,实现了销售的大幅度提升。
消费者选择性价比高的产品而不是选择低价格 的产品。
24
六个要素之四：催化师
小组
质疑与 反思的 过程
17
企业
……
文化
• 行动学习已 融入日常工作 中
• 成为公司核 心文化之一
……
第三阶段
行动学习的推广
六年以来，下属公司、各部门、项目部、 甚至跨部门之间都不同程度的应用行动学习 法分析、解决各自存在的问题，取得良好成 效。
18
行动学习的阶段性成果
组
业绩提升
织
发
展
战略提升
结果 提升
过程 改善
行动学习法
1
目录
1. 行动学习的来源 2. 行动学习的理论基础 3. 行动学习的定义与特点 4. 行动学习的五类重要应用
5. 行动学习的六个要素 6. 行动学习的七个关键步骤 7. 一次研讨会的组织 8. 行动学习的整体管理
2
1、行动学习的来源
行动学习的发明者和最初设想 行动学习在20世纪末的发展
•针对能够改变的事 •描述性的而非评价性的 •以自己的名义反馈 •小组成员的反馈说明了
什么
26
六个要素之五：学习承诺
学习承诺：
•开放的心态 •视不同观点为学习机会，而非对立 •勇于质疑别人 •适时引入新理论 •将集体经验提升为理论的勇气和能力
27
六个要素之六：付诸行动
小组
质疑与 反思的 过程
问题
降价是我们这个行业取胜的唯一手段。
举例
消费者调查显示价格是影响购买的最重要的因素. 过去5年采取的降价促销策略一直很成功。
最近我们通过产品和服务质量的提升,在没有 降低价格的情况下,实现了销售的大幅度提升。
消费者选择性价比高的产品而不是选择低价格 的产品。
24
六个要素之四：催化师
小组
质疑与 反思的 过程
【课件】华润行动学习法34页PPT
根据成员来源的不同可以将行动学习小组划分为四种类型:
不同
机 构
相同
不同机构 相同部门
相同机构 相同部门
不同机构 不同部门
相同机构 不同部门
相同
不同
部门
11
步骤1:组建行动学习小组(2/3)
不同类型的行动学习小组在问题解决与团队建设方面有所侧重:
高
不同机构， 同一机构，
同一部门
同一部门
解
决
问 题
不同机构，
实施项目
任务 1. 访问标杆企业 2. 搜集、分析信息 3. 完成最终报告
或建议
过程： 1. 冲突管理 2. 反馈 3. 关键问题决策
团队反馈
最终报告
内容 1. 环境 • 主要趋势、问题、
需考虑的因素及 其他相关问题 2. 焦点 • 在既定的环境中， 国家银行如何实 现最大收益的报 告 3. 主要问题和挑战 4. 后续步骤
行动学习法
1
Learning for Action 学以致用
Learning is Action 学习即行动
Learning by Action 边干边学
Learning from Action 从经验中学习
行动学习法要点
1 要点一
2 要点二
行动学习试图让人们参与解决实 际的而非模拟的工作问题，并在解决 问题的过程中通过相互影响而使“学 习发生”。
计划安排时间？ Where 何地？——小组在什么地方集合开会？我们到什么
地方去调查研究、收集资料？ How 如何做？——在行动学习中如何小组更有创造性？ How much 多少？——我们要投入多少时间、精力和经费？ Result 结果是什么？——结果是什么？怎样用定量和非定
不同
机 构
相同
不同机构 相同部门
相同机构 相同部门
不同机构 不同部门
相同机构 不同部门
相同
不同
部门
11
步骤1:组建行动学习小组(2/3)
不同类型的行动学习小组在问题解决与团队建设方面有所侧重:
高
不同机构， 同一机构，
同一部门
同一部门
解
决
问 题
不同机构，
实施项目
任务 1. 访问标杆企业 2. 搜集、分析信息 3. 完成最终报告
或建议
过程： 1. 冲突管理 2. 反馈 3. 关键问题决策
团队反馈
最终报告
内容 1. 环境 • 主要趋势、问题、
需考虑的因素及 其他相关问题 2. 焦点 • 在既定的环境中， 国家银行如何实 现最大收益的报 告 3. 主要问题和挑战 4. 后续步骤
行动学习法
1
Learning for Action 学以致用
Learning is Action 学习即行动
Learning by Action 边干边学
Learning from Action 从经验中学习
行动学习法要点
1 要点一
2 要点二
行动学习试图让人们参与解决实 际的而非模拟的工作问题，并在解决 问题的过程中通过相互影响而使“学 习发生”。
计划安排时间？ Where 何地？——小组在什么地方集合开会？我们到什么
地方去调查研究、收集资料？ How 如何做？——在行动学习中如何小组更有创造性？ How much 多少？——我们要投入多少时间、精力和经费？ Result 结果是什么？——结果是什么？怎样用定量和非定
行动学习方法详解(PPT 42张)
•参与面广，有助于提高个人与组织的能力； •问题的解决过程可以提供学习机会； •需要持续性解决； •问题没有现成答案；
质疑与 反思的 过程 付诸行 动
小组
问题 学习承 诺
催化师
•方法和成果在组织内分享；
•成员有权针对问题采取行动。
14
行动学习问题的两个来源
问题 导向
从关键 负面事 件出发
企业出事故了、客户投诉了、退 货了、质量问题被曝光了、关键 员工流失了、预算指标完不成、 可行性研究报告指标落空 •差距就是问题 •问题就是目标
刘老太：山东人，大男子主义，还打老婆。我怕闺女吃亏。
王老太：难道所有的山东男人都这样吗？ 刘老太：我隔壁邻居就是这样的。 王老太：你就没有见过好的山东男人吗？
案例：
目标 导向
从消除 现状和 目标的 差距出 发
案例：
15
六要素之二：小组
行动学习是以小组为单位进行的：
•理想的小组规模是4－8人 •小组成员要有互补的专业或经验背景
质疑与 反思的 过程 付诸行 动
小组
问题 学习承 诺
催化师
•小组成员最好具有不同的学习风格，如理论型，实干型，反思型，创新型 •小组成员有解决问题的强烈的愿望 •社会属性的多样性，如年龄和性别比例等 •大型的行动学习项目，可能会出现多级接力式的组织形式。
在新的情景下应用 新的概念和原理 形成抽象的概念 和原理
观察和反思
4
砍柴工的经验学习圈
4. 应用
自从用了新方法， 腿不疼了，腰不酸 了，还有时间喝酒 抽烟了 1. 体验： 砍呀砍呀砍木头 磨呀磨呀磨斧头
砍柴工的经验学习圈
3. 概念
2.反思 花些时间磨斧头， 感觉省力又省时
质疑与 反思的 过程 付诸行 动
小组
问题 学习承 诺
催化师
•方法和成果在组织内分享；
•成员有权针对问题采取行动。
14
行动学习问题的两个来源
问题 导向
从关键 负面事 件出发
企业出事故了、客户投诉了、退 货了、质量问题被曝光了、关键 员工流失了、预算指标完不成、 可行性研究报告指标落空 •差距就是问题 •问题就是目标
刘老太：山东人，大男子主义，还打老婆。我怕闺女吃亏。
王老太：难道所有的山东男人都这样吗？ 刘老太：我隔壁邻居就是这样的。 王老太：你就没有见过好的山东男人吗？
案例：
目标 导向
从消除 现状和 目标的 差距出 发
案例：
15
六要素之二：小组
行动学习是以小组为单位进行的：
•理想的小组规模是4－8人 •小组成员要有互补的专业或经验背景
质疑与 反思的 过程 付诸行 动
小组
问题 学习承 诺
催化师
•小组成员最好具有不同的学习风格，如理论型，实干型，反思型，创新型 •小组成员有解决问题的强烈的愿望 •社会属性的多样性，如年龄和性别比例等 •大型的行动学习项目，可能会出现多级接力式的组织形式。
在新的情景下应用 新的概念和原理 形成抽象的概念 和原理
观察和反思
4
砍柴工的经验学习圈
4. 应用
自从用了新方法， 腿不疼了，腰不酸 了，还有时间喝酒 抽烟了 1. 体验： 砍呀砍呀砍木头 磨呀磨呀磨斧头
砍柴工的经验学习圈
3. 概念
2.反思 花些时间磨斧头， 感觉省力又省时
《行动学习法》课件
人工智能与行动学习的结合
数据驱动决策
利用人工智能技术分析大 量数据，为行动学习提供 更具针对性的问题解决方 案。
自动化流程管理
通过人工智能技术实现行 动学习过程的自动化管理 ，提高学习效率和质量。
智能辅助决策支持
借助人工智能技术为学习 者提供智能化的决策支持 ，提升问题解决能力。
感谢您的观看
THANKS
项目管理与执行
行动学习法在项目管理与执行中的应用，能够提高项目团队 的执行力和问题解决能力。
案例分析：某软件开发企业采用行动学习法进行项目管理， 通过团队协作和问题解决流程，确保项目按时交付，提高客 户满意度。
个人发展与职业规划
行动学习法在个人发展与职业规划中的应用，可以帮助个 人实现自我提升和职业成长。
VS
团队协作
行动学习法强调团队协作，需要学习者之 间建立良好的合作关系，共同完成学习任 务。
学习者的参与度与动力问题
激发兴趣
为了提高学习者的参与度和动力，需要选择学习者感兴 趣的主题和内容，激发他们的学习兴趣和热情。
奖励机制
可以建立一定的奖励机制，对表现优秀的学习者给予适 当的奖励和激励，提高他们的积极性和参与度。
提高解决问题的效率。
沟通技巧
在团队决策过程中，学习者应遵循民主集中 制原则，充分讨论、集思广益，以提高决策
的科学性和可行性。
团队决策
学习者需要掌握有效的沟通技巧，如倾听、 表达、反馈等，以确保团队成员之间的信息 交流畅通无阻。
冲突管理
学习者需要学会妥善处理团队内的冲突和分 歧，通过有效沟通、协商和妥协，达成共识 ，推动团队目标的实现。
反思与实践
01
反思过程
行动学习强调反思在个人和组 织成长中的重要性。学习者需 要对自己的行为、决策和结果 进行深入反思，以发现不足和 改进空间。
通过行动学习PowerPointPresentation
反思 行动
行动学习的流程
行 动 人员
绩效
学
行动
习
操
规划
问题
作
促进
模
分享
型
总结
反思
文化
战略
行动学习的应用
全员参与 充分研讨
找出公司 目前存在的 22个问题
分析归 纳为10 个问题
“降噪提效，关爱健康” ➢建立降噪提效学习实验室
➢组织全员大讨论
19个LT 41个噪音点
丰田汽车 成功的基本模型
传统培训
•先“学”后“用” •应用围着理论转 •以学习知识为主 •以老师为核心 •培训师是内容专家 •以个人为核心 •一次性、机械性
行动学习
•在“用”中“学” •理论围着应用转 •以提高能力为主 •以学员为核心 •培训师是过程专家 •以团队为核心 •连续性、有机性
行动学习的本质
将“行动”与
“反思”结合在 一起
• 开放分享 • 知识留在组织 • 与整体目标相
符合 • 整体提高 • 提高理解共识 • 默契合作 • 形成学习文化
组织学习不良的症状
• 重复同样的错误 • 总是处在“救火”状态 • 工作方式仅仅是复制“过去” • 过分依赖个人能力
“救火”式管理的误区
＋
紧急 ＋
问题
根本 问题
－
－
压力
速效 ＋
对策 －
不利的对话行为 • 防卫、讽刺与攻击 • 打断他人发言 • 忽视他人发言 • 武断下结论 • 发言太多或太少 • 离题
第六部分
怎样在企业中应用行动学习
成功实施行动学习的关键因素
•高层领导的支持和参与 •参与者的选择 •项目设计的质量 •促进师的素质 •问题的确定 •质疑和反思过程的管理 •采取行动的决心 •学习的动力与责任
《行动学习专题》课件
工的工作能力和满意度也有所提高。
04
行动学习的优势与挑战
行动学习的优势
实践性强
促进团队合作
行动学习强调在真实的工作环境中解决问 题，使学习者能够将理论知识与实际操作 相结合，提高实践能力。
行动学习通常以小组为单位进行，需要学 习者之间相互协作、共同解决问题，有助 于培养团队合作意识和能力。
提升问题解决能力
组建多元化团队
鼓励不同背景和专业的人员 参与行动学习，发挥各自的 优势，促进跨界合作和创新 。
强化实践与反思
行动学习强调在实践中学习 和反思，通过不断迭代和优 化方案，提高学习效果和问 题解决能力。
建立支持体系
组织应建立完善的支持体系 ，包括资源投入、激励机制 和知识管理机制等，以促进 行动学习的有效应用。
案例一：某企业销售团队的应用
总结词
通过行动学习，销售团队实现了业绩的显著提升。
详细描述
该企业销售团队面临市场竞争激烈、客户反馈不佳等挑战。 通过引入行动学习，团队成员共同分析市场趋势、客户需求 ，制定针对性销售策略，并不断调整优化，最终实现了业绩 的显著提升。
案例二：某企业研发团队的应用
总结词
行动学习助力研发团队突破技术瓶颈。
《行动学习专题》ppt课件
目录
• 行动学习概述 • 行动学习的实施步骤 • 行动学习在企业中的实践应用 • 行动学习的优势与挑战 • 未来展望
01
行动学习概述
行动学习的定义
行动学习的定义
行动学习是一种以解决实际问题为中 心，通过团队协作、反思与实践相结 合的学习方式。
行动学习的核心理念
行动学习强调在解决问题的过程中， 通过实践、反思、再实践的循环， 断积累经验和提升能力，同时促进团 队协作与知识共享。
04
行动学习的优势与挑战
行动学习的优势
实践性强
促进团队合作
行动学习强调在真实的工作环境中解决问 题，使学习者能够将理论知识与实际操作 相结合，提高实践能力。
行动学习通常以小组为单位进行，需要学 习者之间相互协作、共同解决问题，有助 于培养团队合作意识和能力。
提升问题解决能力
组建多元化团队
鼓励不同背景和专业的人员 参与行动学习，发挥各自的 优势，促进跨界合作和创新 。
强化实践与反思
行动学习强调在实践中学习 和反思，通过不断迭代和优 化方案，提高学习效果和问 题解决能力。
建立支持体系
组织应建立完善的支持体系 ，包括资源投入、激励机制 和知识管理机制等，以促进 行动学习的有效应用。
案例一：某企业销售团队的应用
总结词
通过行动学习，销售团队实现了业绩的显著提升。
详细描述
该企业销售团队面临市场竞争激烈、客户反馈不佳等挑战。 通过引入行动学习，团队成员共同分析市场趋势、客户需求 ，制定针对性销售策略，并不断调整优化，最终实现了业绩 的显著提升。
案例二：某企业研发团队的应用
总结词
行动学习助力研发团队突破技术瓶颈。
《行动学习专题》ppt课件
目录
• 行动学习概述 • 行动学习的实施步骤 • 行动学习在企业中的实践应用 • 行动学习的优势与挑战 • 未来展望
01
行动学习概述
行动学习的定义
行动学习的定义
行动学习是一种以解决实际问题为中 心，通过团队协作、反思与实践相结 合的学习方式。
行动学习的核心理念
行动学习强调在解决问题的过程中， 通过实践、反思、再实践的循环， 断积累经验和提升能力，同时促进团 队协作与知识共享。
行动学习法课件
鱼骨图
行动学习工具/鱼骨图
行动学习工具/5W2H1R
5 W 2 H 1 R看行动学习
why ：目标、方针是什么？ What：要解决的问题是什么？ Who：解决问题的决策人？谁有解决问题的专业知识？谁能提供解 决问题的必要资源？ When：能达到目标的时间？行动学习的时间计划？ Where：小组集合开会地点？到什么地方去调查研究、收集资料？ How：如何使我们的小组有创造性？ how much：要投入多少时间、精力和经费？ Result：结果是什么？定量和非定量描述效果、成绩。
行动学习的七个关键步骤
7 固化与分享
6 总结与评估
2 成立行动学 习小组
1 问题选择
5 执行行动学 习方案
3 行动学习启动会
4 催化过程，澄清 问题并制定方案
2 研讨
热身
导入
1 准备
催化
回顾
关闭
3 跟进
25
学习
行动 行动学习 学习法
26
集体研讨方法
集体研讨常见问题
听到不同意见心里不舒服，
要为自己辩护，要对抗
行动学习教练(催化师)：一个对内容中立的
过程设计和引导者，作为过程专家，他（她）帮助当事人 （内容专家）达成目标，同时还扮演着学习教练的角色。
行动学习教练的8项核心技能
☆保持中立 ☆倾听 ☆发问
☆收集创意 ☆解释澄清 ☆推进日程 ☆验证假设 ☆营造气氛
保持中立
提问 提建议 戴帽子
45
倾听
的观点被遗漏了，如果有， 则要展开讨论。
小组共同决策，下一
步应该采取什么行动？
六顶思考帽
行动学习法/6顶思考帽
纯洁的白色，纯粹的 事实、数据和资料
《行动学习法》课件
适用范围和局限
适用范围：适用于团队协作、问题解决、创新思维等场景 局限：不适用于需要长时间深入研究的问题，如科学研究、学术研究等 适用范围：适用于需要快速解决问题的场景，如企业运营、项目管理等 局限：不适用于需要高度专业化知识的问题，如医学、法律等
行动学习法的实践案例
章节副标题
企业培训中的应用
教育领域的应用
教师培训：通 过行动学习法 提高教师的教 学能力和专业
素养
学生辅导：通 过行动学习法 帮助学生解决 学习问题，提
高学习效果
课程设计：通 过行动学习法 设计更有效的 课程，提高教
学质量
教育管理：通 过行动学习法 提高教育管理 者的管理能力
和决策水平
社会组织中的应用
案例1：某社会组织通过行动学习法，成功解决了社区环境问题 案例2：某社会组织通过行动学习法，提高了志愿者的参与度和积极性 案例3：某社会组织通过行动学习法，成功推动了公益项目的实施和推广 案例4：某社会组织通过行动学习法，提高了团队成员的沟通和协作能力
鼓励实践和创新
建立行动学习小组，鼓励成员 积极参与
提供实践机会，让成员在实际 工作中应用行动学习法
鼓励成员提出创新想法，并给 予支持和指导
定期组织分享会，让成员分享 实践经验和创新成果
THEME TEMPLATE
Ppt
感谢观看
思考如何改进和 优化行动学习法 的实施
总结反思对个人 和团队的影响和 意义
行动学习法的优势和适用 范围
章节副标题
提高问题解决能力
提高团队协作能力 增强问题分析能力 提升决策制定能力 促进创新思维发展
提升团队凝聚力
促进团队成员之 间的沟通和协作
增强团队成员之 间的信任和认同 感
行动学习九步法PPT课件
提问
实现这个方案需要完成哪些工作?这项工作明确吗?还有呢?
行动计划模板
问 题： 小组成员：
序号
行动
责任人
时间
进度跟踪检查负责人/时间
开始
结束
1
2
3
4
5
6
7
8Leabharlann 9…备注： 1、如果不只是一个人负责，确定主要的负责人； 2、进度检查通常为上级领导；
行动计划质量评估工具
提问
导致这些现象发生的最重要的原因有哪些？为什么这些原因重要?哪些原因不重要?为什么说这些原因不重要?
3、思：要质疑
问题
发生了什么事情?（困扰事件+情景）它是什么问题?(深层原因分析后归纳出来的问题)它不是什么问题？（现象层面或表层原因归纳出来的问题）给它一个专业化的题目（从企业管理或专业技术的视角）
序号
准则
符合程度
5
4
3
2
1
1
行动计划非常具体
2
目标是可以测量的
3
计划符合实际，具备可行性
4
计划的执行对个人和组织带来显著的收益
5
行动计划非常清晰明确
6
充分考虑了行动可能产生的不良影响
7
行动计划是从一系列方案中优选出来的
8
行动计划对问题所有人具有吸引力
好的行动计划，平均得分不低于4分，单项得分不能低于3分。
问题2
问题3
组织当前的重要难题，具有迫切的现实意义
参与面广，有助于提高个人与组织的能力
问题的解决过程可以提供学习机会
需要持续性解决
问题没有现成答案
方法和成果在组织内分享
成员有权针对问题采取行动
好的行动学习的问题，平均得分应不低于4分，单项得分均应不低于3分。由于问题的选择对行动学习非常重要，因此，评估和选择过程一定要严格。
实现这个方案需要完成哪些工作?这项工作明确吗?还有呢?
行动计划模板
问 题： 小组成员：
序号
行动
责任人
时间
进度跟踪检查负责人/时间
开始
结束
1
2
3
4
5
6
7
8Leabharlann 9…备注： 1、如果不只是一个人负责，确定主要的负责人； 2、进度检查通常为上级领导；
行动计划质量评估工具
提问
导致这些现象发生的最重要的原因有哪些？为什么这些原因重要?哪些原因不重要?为什么说这些原因不重要?
3、思：要质疑
问题
发生了什么事情?（困扰事件+情景）它是什么问题?(深层原因分析后归纳出来的问题)它不是什么问题？（现象层面或表层原因归纳出来的问题）给它一个专业化的题目（从企业管理或专业技术的视角）
序号
准则
符合程度
5
4
3
2
1
1
行动计划非常具体
2
目标是可以测量的
3
计划符合实际，具备可行性
4
计划的执行对个人和组织带来显著的收益
5
行动计划非常清晰明确
6
充分考虑了行动可能产生的不良影响
7
行动计划是从一系列方案中优选出来的
8
行动计划对问题所有人具有吸引力
好的行动计划，平均得分不低于4分，单项得分不能低于3分。
问题2
问题3
组织当前的重要难题，具有迫切的现实意义
参与面广，有助于提高个人与组织的能力
问题的解决过程可以提供学习机会
需要持续性解决
问题没有现成答案
方法和成果在组织内分享
成员有权针对问题采取行动
好的行动学习的问题，平均得分应不低于4分，单项得分均应不低于3分。由于问题的选择对行动学习非常重要，因此，评估和选择过程一定要严格。
行动学习法介绍PPT课件
发起人
组长
督导者
催化师
5、组长：接受发起人授权，具体组
组员
协调人
织小组开展行动学习。
6、催化师：负责过程设计、研讨过 程引导、激发质疑和反思，催化师是 行动学习中的学习教练、方法专家。
业务导师
专家
9
行动学习八个核心角色
7、业务导师：组织内主管（分管） 发起人
任务或问题方面业务，通常为组长
的直接上级，负责处理行动学习项
催化师
5、实战行动
学习承诺
行动学习成果必须通过行动的过程才能得到 验证，也只有通过行动才能对组织产生实质 性的影响。小组成员也只有在行动的过程中， 才能进一步反思以加深对学习成果的认知。
任务/问题 小 小 组 组 资源
质疑与 反思
实战行动
6
行动学习七个核心要素
6、学习承诺 在行动学习中，学习与行动同等重要，个人 及组织的学习与发展同问题的解决同样重要。 小组成员需要有开放的心态和勇于自我否定 的承诺。
获取支持 确定选题
总结固化
核心步骤
组建小组
•行动学习项目从获取支持开始， 经过一系列步骤，最终进行总 结固化，标志着一个行动学习 项目结束
执行辅导 研讨催化
动员授权
11
步骤说明
Step-1：获取支持 行动学习项目对组织和个人具有非常重要
的价值和意义。行动学习实施过程中会涉 及到解决组织问题、变革组织文化、促进 组织及个人发展等课题，如果行动学习的 开展没有获得组织高层领导的支持和持续 关注，没有专门的推动部门，没有同组织 的评估及激励制度相结合，特别是没有同 组织的文化氛围相融洽，行动学习项目就 无法在组织内真正得到实施，行动学习的 方法和成果就无法在组织内得到持续的应 用。
定稿什么是行动学习.pptx
紧急程度和小组成员的参与情况，行动学习的长度是可以灵活变化，从几小时到几个月均可安排 ➢ 行动学习如何融入其他一些组织元素？行动学习的价值在于，能够将学到的技能和知识应用到整个组织
中。每一次行动学习会议都会产生很多对组织其他部分或整个组织都有好处的知识、智慧和创意 ➢ 团队成员何时何地地会面
.精品课件.
.精品课件.
14
04 步骤六：建立和保持团队的士气和动力
如果行动学习项目持续三四个 月，且间隔1～3周才开一次会， 要使参与者对行动学习项目保 持启动时的热情其实是一件非 常困难的事情
许多行动学习项目管理者期望 以工作热情和挫折循环出现的 方式帮助团队正常发展
.精品课件.
15
04 步骤七：保持高层参与和支持
2018
行动学习知识分享
.精品课件.
二零一八年二月
1
CONTENTS
01 认识行动学习
02 行动学习优势
03 行动学习的实践 04 课堂思考
.精品课件.
2
认识行动学习
.精品课件.
3
01 认识行动学习
行动学习法(Action Learning)又称“干中学”， 就是通过行动实践学习，以组织面临的重要问题为 载体,学习者通过团队合作的形式对实际工作中的 问题、任务、项目等进行处理和反思，同时相互学 习与提问，从而让团队产生情感、态度、知识、思 想、行为的变化，以达到开发人力资源和发展组织 的目的。
激励团队 2
成员
行动学习项目的周期一 般比较长,整个学习过程 漫长且颇费心思
.精品课件.
成员积极交 3
流互相学习
团队成员通常有着复杂的经历和不同的教 育 背景,团队成员的积极交流、互相学习、 互相支持的 态度是行动学习项目成功的 前提
中。每一次行动学习会议都会产生很多对组织其他部分或整个组织都有好处的知识、智慧和创意 ➢ 团队成员何时何地地会面
.精品课件.
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14
04 步骤六：建立和保持团队的士气和动力
如果行动学习项目持续三四个 月，且间隔1～3周才开一次会， 要使参与者对行动学习项目保 持启动时的热情其实是一件非 常困难的事情
许多行动学习项目管理者期望 以工作热情和挫折循环出现的 方式帮助团队正常发展
.精品课件.
15
04 步骤七：保持高层参与和支持
2018
行动学习知识分享
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二零一八年二月
1
CONTENTS
01 认识行动学习
02 行动学习优势
03 行动学习的实践 04 课堂思考
.精品课件.
2
认识行动学习
.精品课件.
3
01 认识行动学习
行动学习法(Action Learning)又称“干中学”， 就是通过行动实践学习，以组织面临的重要问题为 载体,学习者通过团队合作的形式对实际工作中的 问题、任务、项目等进行处理和反思，同时相互学 习与提问，从而让团队产生情感、态度、知识、思 想、行为的变化，以达到开发人力资源和发展组织 的目的。
激励团队 2
成员
行动学习项目的周期一 般比较长,整个学习过程 漫长且颇费心思
.精品课件.
成员积极交 3
流互相学习
团队成员通常有着复杂的经历和不同的教 育 背景,团队成员的积极交流、互相学习、 互相支持的 态度是行动学习项目成功的 前提
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问一些问题让
参与者开始思考他 们与这个主题相关 的经验
33
2 产生观
个人点独立思考
小组讨论产生更
多观点
形成小组决策
行动学习法/团队共创
针对研讨问题发问，
请参与者回答，并简要点 评，以确保每人都明白思 考的内容和方向
给每人一些时间列出
个人关于这个问题的观点
好的问题是成功的一半 人人积极参与 达标的催化者：必需 信任参与者 质疑反思是学习，听问是学习 心智模式改变很关键 成果源于行动 先放后收，过程带来结果
23
行动学习的七个关键步骤
7 固化与分享
6 总结与评估
2 成立行动学 习小组
1 问题选择
5 执行行动学 习方案
3 行动学习启动会
4 催化过程，澄清 问题并制定方案
重要紧急九宫图
目标、对策
SMART 风险分析表 收益大小、实施
难易程度矩阵
行动计划表
28
行动学习法/头脑风暴
头脑风暴的1-2-3-4
1发言：每人都要发言，但每次只能一人发言 2追求：追求数量、追求创意 3不许：不许质疑、不许批评、不许打断 4步骤：四个关键步骤
29
行动学习法/头脑风暴
主持人发言 个人发言 小组讨论 形成决策
议题 时限 记录员 规则 鼓励
发言
澄清
创造
合并
记录
叠罗汉
秩序
架桥法
点名
移花接木
“还有呢” 唱反调
决策 回顾 结果 行动 致谢
30
行动学习法/团队列名
主持人 发言
个人 准备
个人 发言
小组 讨论
小组 决策
宣布 结果
团队列名
31
团队共创
行动学习法/团队共创
？
简要介绍 产生观点
12
观点聚类
3
命名组群
4
补充完善 形成决策
每个人都要发言，
一次只能一个人发言。
追求数量、追求创意 不质疑、不批评、不打断 视不同意见为学习机会
6 6
学习
行动学习
7
在行动学习教练（催化师）的引导下，通
过质疑和反思，达成个人和组织知识、行为
和心智模式的根本改变。
理念
方法
习惯 平台
思维
过程
工具
一组人通过解决实际存在
的问题实现学习与发展。
症结
需要全新理念 全面角度 程序规则
对策
头脑风暴 团队列名 团队共创 6顶思考帽 深度汇谈 解决问题10步法 GROW模型
27
行动学习工具
常规工具
智慧墙（大白纸+活
动卡片）
5W2H1R 行动学习契约 行动学习计划模板 停车场技术 三级冲突处理技术 决策技术
原因分析
鱼骨图（因果分
析图、系统循环图）
24
2 研讨
热身
导入
1准
催化
备
回顾
关闭
3 跟进
25
学习
行动 行动学习 学习法
26
集体研讨方法
集体研讨常见问题
听到不同意见心里不舒服，
要为自己辩护，要对抗
每个人都从自己喜欢的角
度看问题，争论不休，而有 些角度却被忽略了
很多人没有参与进来，会
议被个别人主导，大多数人 选择了沉默；讨论没有深度， 草草收场
经验，虚泛。
确定题目的过程：探寻、学习（思想方法
+工作方法）、发现之旅（反复调查研究）
是对组织或个人既重要又紧急的，但不是
一个编造的事情，最好是重大的任务
问题应在团队的权力或职责范围内 是个问题而非谜题
21
我们的题目(问题)
22
行动学习的3大纪律8项注意
要行动更要学习 团队优于个人 系统思维下创新
行动学习：一个小组针对现实
中真实的、需要解决的问题，进 行讨论、分享的学习过程。
L=P+Q 4种操作方式：（不）熟悉环境
+（不）熟悉任务
12
行动学习
实用主义 教育理论
经验 学习圈
理论基础
行动理论
人本主义 学习理论
拥护的理论 使用的理论
13
“做中学”的实用主义教育理论
14
经验学习圈
具体实际的体验
8
行动学习3原则
学员是最好的老师 问题就是学习大纲 老师是催化师
9
差的业绩
好的业绩
不恰当行为
行动学习
恰当的行为
不恰当心智模式
恰当的心智模式
10
经由掌握并运用行动学习的方法与工 具，引导团队解决实际工作目标达成过程 中的问题，进而创造卓越的团队绩效。
11
Reg Revans
瑞文斯教授
行动学习法由来及鼻祖
观察与反思
新情景下，应用新 的概念和原理
形成抽象的概 念和原理
15
人本主义学习理论
人的学习潜能天生
大多数学习是从做中学的
当觉察到学习内容与自己
目的有关时，意义学习便发
当学生负责任地参与学习过
程时，就会促进学习
生了
涉及到改变自我的学习是
有威胁的，受抵制
当对自我的威胁很小时，
学生就会用一种辨别的方式 来觉知经验，学习就会取得 进展
工作场所的行动学习
AL=K+Q+R+I+NK
C型（素质提升型）
AL=P+Q+R+I+NP
19 19
何时使用/不用行动学习
明确
明确的解决方案
A L
模糊 &不任明务目标
确
由问题寻找解决
方案; AL可能是
AL
有益的
明确
未知&不确定
解决途径
20
选择行动学习的题目(问题)
初次提出的题目：耳熟能详，源于知识和
16
行动学习的心智模式
1．答案就在问题“背负者”身上 2．团队是最富成效的“做中学”载体 3．第一是过程（规则），第二是过程（规则），第 三还是过程（规则）
17
行动学习树
问题（难题）
行动/结果（外） 成长（内）
结构化的 集体研讨
1-2-3
18
行动学习的类型
个人议题型
组织议题型
K型（认知提高型）
当学生以自我批判和评价为
主要依据，把他人评价放在次要 地位时，独立性、创造新和自主 性就会得到促进
涉及学习者整个人（情感和
智慧）的自我发起的学习，是最 持久、最深刻的
当外部威胁降到最低限度
时，就比较容易觉察和同化 那些威胁到自我的学习内容
最有用的学习就是了解学习
的过程、对经验保持开放态度，
并把它们结合进自己的变化中
56
32 32
1 简要介
陈述绍研讨主题及
其研讨意义和价值
营造充分参与的
氛围，激发创造热
情
说明研讨流程及
研讨方法、规则、
时间、角色划分
澄清问题引发思考
我们要解决什么
问题？
我们为什么要解
决这个问题？
我们要达成的目
标是什么？
是否清楚理解这
个问题？
行动学习法/团队共创
强调尊重、包
容，视不同意见为 学习的机会
行动学习法
1
成败论英雄
成败 团队
结果 目标
绩效
行动 问题
障碍
学习
能力
现状
2
课程目的
熟悉行动学习的内涵、原理及价值 掌握并实际运用行动学习法（系列工具与方法） 体验行动学习教练(催化师)的核心技能 了解在自己的团队、组织中运用行动学习的步骤
33ຫໍສະໝຸດ 学习4我们需要什么样的学习
5
行动学习团队公约
参与者开始思考他 们与这个主题相关 的经验
33
2 产生观
个人点独立思考
小组讨论产生更
多观点
形成小组决策
行动学习法/团队共创
针对研讨问题发问，
请参与者回答，并简要点 评，以确保每人都明白思 考的内容和方向
给每人一些时间列出
个人关于这个问题的观点
好的问题是成功的一半 人人积极参与 达标的催化者：必需 信任参与者 质疑反思是学习，听问是学习 心智模式改变很关键 成果源于行动 先放后收，过程带来结果
23
行动学习的七个关键步骤
7 固化与分享
6 总结与评估
2 成立行动学 习小组
1 问题选择
5 执行行动学 习方案
3 行动学习启动会
4 催化过程，澄清 问题并制定方案
重要紧急九宫图
目标、对策
SMART 风险分析表 收益大小、实施
难易程度矩阵
行动计划表
28
行动学习法/头脑风暴
头脑风暴的1-2-3-4
1发言：每人都要发言，但每次只能一人发言 2追求：追求数量、追求创意 3不许：不许质疑、不许批评、不许打断 4步骤：四个关键步骤
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行动学习法/头脑风暴
主持人发言 个人发言 小组讨论 形成决策
议题 时限 记录员 规则 鼓励
发言
澄清
创造
合并
记录
叠罗汉
秩序
架桥法
点名
移花接木
“还有呢” 唱反调
决策 回顾 结果 行动 致谢
30
行动学习法/团队列名
主持人 发言
个人 准备
个人 发言
小组 讨论
小组 决策
宣布 结果
团队列名
31
团队共创
行动学习法/团队共创
？
简要介绍 产生观点
12
观点聚类
3
命名组群
4
补充完善 形成决策
每个人都要发言，
一次只能一个人发言。
追求数量、追求创意 不质疑、不批评、不打断 视不同意见为学习机会
6 6
学习
行动学习
7
在行动学习教练（催化师）的引导下，通
过质疑和反思，达成个人和组织知识、行为
和心智模式的根本改变。
理念
方法
习惯 平台
思维
过程
工具
一组人通过解决实际存在
的问题实现学习与发展。
症结
需要全新理念 全面角度 程序规则
对策
头脑风暴 团队列名 团队共创 6顶思考帽 深度汇谈 解决问题10步法 GROW模型
27
行动学习工具
常规工具
智慧墙（大白纸+活
动卡片）
5W2H1R 行动学习契约 行动学习计划模板 停车场技术 三级冲突处理技术 决策技术
原因分析
鱼骨图（因果分
析图、系统循环图）
24
2 研讨
热身
导入
1准
催化
备
回顾
关闭
3 跟进
25
学习
行动 行动学习 学习法
26
集体研讨方法
集体研讨常见问题
听到不同意见心里不舒服，
要为自己辩护，要对抗
每个人都从自己喜欢的角
度看问题，争论不休，而有 些角度却被忽略了
很多人没有参与进来，会
议被个别人主导，大多数人 选择了沉默；讨论没有深度， 草草收场
经验，虚泛。
确定题目的过程：探寻、学习（思想方法
+工作方法）、发现之旅（反复调查研究）
是对组织或个人既重要又紧急的，但不是
一个编造的事情，最好是重大的任务
问题应在团队的权力或职责范围内 是个问题而非谜题
21
我们的题目(问题)
22
行动学习的3大纪律8项注意
要行动更要学习 团队优于个人 系统思维下创新
行动学习：一个小组针对现实
中真实的、需要解决的问题，进 行讨论、分享的学习过程。
L=P+Q 4种操作方式：（不）熟悉环境
+（不）熟悉任务
12
行动学习
实用主义 教育理论
经验 学习圈
理论基础
行动理论
人本主义 学习理论
拥护的理论 使用的理论
13
“做中学”的实用主义教育理论
14
经验学习圈
具体实际的体验
8
行动学习3原则
学员是最好的老师 问题就是学习大纲 老师是催化师
9
差的业绩
好的业绩
不恰当行为
行动学习
恰当的行为
不恰当心智模式
恰当的心智模式
10
经由掌握并运用行动学习的方法与工 具，引导团队解决实际工作目标达成过程 中的问题，进而创造卓越的团队绩效。
11
Reg Revans
瑞文斯教授
行动学习法由来及鼻祖
观察与反思
新情景下，应用新 的概念和原理
形成抽象的概 念和原理
15
人本主义学习理论
人的学习潜能天生
大多数学习是从做中学的
当觉察到学习内容与自己
目的有关时，意义学习便发
当学生负责任地参与学习过
程时，就会促进学习
生了
涉及到改变自我的学习是
有威胁的，受抵制
当对自我的威胁很小时，
学生就会用一种辨别的方式 来觉知经验，学习就会取得 进展
工作场所的行动学习
AL=K+Q+R+I+NK
C型（素质提升型）
AL=P+Q+R+I+NP
19 19
何时使用/不用行动学习
明确
明确的解决方案
A L
模糊 &不任明务目标
确
由问题寻找解决
方案; AL可能是
AL
有益的
明确
未知&不确定
解决途径
20
选择行动学习的题目(问题)
初次提出的题目：耳熟能详，源于知识和
16
行动学习的心智模式
1．答案就在问题“背负者”身上 2．团队是最富成效的“做中学”载体 3．第一是过程（规则），第二是过程（规则），第 三还是过程（规则）
17
行动学习树
问题（难题）
行动/结果（外） 成长（内）
结构化的 集体研讨
1-2-3
18
行动学习的类型
个人议题型
组织议题型
K型（认知提高型）
当学生以自我批判和评价为
主要依据，把他人评价放在次要 地位时，独立性、创造新和自主 性就会得到促进
涉及学习者整个人（情感和
智慧）的自我发起的学习，是最 持久、最深刻的
当外部威胁降到最低限度
时，就比较容易觉察和同化 那些威胁到自我的学习内容
最有用的学习就是了解学习
的过程、对经验保持开放态度，
并把它们结合进自己的变化中
56
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1 简要介
陈述绍研讨主题及
其研讨意义和价值
营造充分参与的
氛围，激发创造热
情
说明研讨流程及
研讨方法、规则、
时间、角色划分
澄清问题引发思考
我们要解决什么
问题？
我们为什么要解
决这个问题？
我们要达成的目
标是什么？
是否清楚理解这
个问题？
行动学习法/团队共创
强调尊重、包
容，视不同意见为 学习的机会
行动学习法
1
成败论英雄
成败 团队
结果 目标
绩效
行动 问题
障碍
学习
能力
现状
2
课程目的
熟悉行动学习的内涵、原理及价值 掌握并实际运用行动学习法（系列工具与方法） 体验行动学习教练(催化师)的核心技能 了解在自己的团队、组织中运用行动学习的步骤
33ຫໍສະໝຸດ 学习4我们需要什么样的学习
5
行动学习团队公约