工商企业管理第六章(2)

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引导案例：远翔机械有限公司
• 远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理干部 上遇到了一些两难的困境。该公司是制造销售高 精度自动机床的，目前重组成六个半自动制造部 门。高层管理层相信这些部门经理有必要了解生 产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础 上做出。传统上，公司一直严格地从内部提拔中 层干部，但后来发现这些提拔到中层管理职位的 从基层来的员工缺乏相应的适应新职责的知识和 技能。
结论：使用人才是如此重要
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“得人 才者 得天
下”
第一节 人力资源开发与管理概述
一、人力资源的定义
• 1、什么是资源
✓ 资源是一个经济概念，是用来进行价值增值的财富， 它包括自然资源和人工资源。
✓ 随着社会发展和科技进步，资源的范围也在不断拓 宽和扩展。
• 2、什么是人力资源？
✓ 人力资源是推动社会发展和经济运转的人的劳动能 力。
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四、人力资源开发和管理的基本内容
员工培训
人力资源规划
激励与薪酬 绩效评估
人力资 源管理
工作分析 招聘与录用
沟通
职业生涯
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第二节 人力资源开发
一、人力资源开发的基本途径
人力投入（选择适量并满足需要的人 力资源）
人力配置（将人员安排到最能发挥作 用的岗位）
人力发展（培训）
人员激励（激发人员的热情，调动人 员的积极性）
• 满足组织的现实需要，即为组织中空缺的职务寻找 到合适资格要求的申请人；
• 满足组织的未来要求，即为组织建立人才储备库， 实施人才开发计划；
• 满足组织的效率需要，即以最低的成本招聘到高质 量的人才。
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2、招聘工作的程序
职位分 析或职 位描述
确认空缺职位 刊登广告/从不同渠道寻找求职者
收集及挑选求职信
面试技巧， 环境、气 氛、态度
要求。
人事部门/业务部门选拔 录用准备/审批及通知
入职介绍
个人 要求/ 规范
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岗位产生 空缺
人力资源部门组 织实施招聘工作
公司内部人力 调配
发布招聘广告或 请人才公司代理
录用
体检
背景调查
人力资源部门会同 用人部门组织面试
录用人员上 岗前培训
第6章 企业人力资源管理
理解人力资源管理的含义与内容 掌握人力资源开发的基本方法； 掌握人力资源评价的基本方法。
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第6章 企业人力资源管理
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人力资源开发与管理概述 人力资源开发
人力资源规划 人力资源评价 人力资源的组织与使用效率管理
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❖ IBM公司的创始人沃森：“你可以接管我的 工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些 人，我就可以重建一个IBM公司”。
✓ 包括智力劳动能力和体力劳动能力，
✓ 包含现实的劳动能力和潜管理在ppt 的劳动能力。
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二、人力资源的特点
3、主导性
1、主动性
2、自控性
人力资源 特点
5、成长性
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4社会性
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三、人力资源管理的重要性
人力资源是财富形成的关键要素 人力资源是经济增长的动力 人力资源是现代组织的首要资源
无论对社会还是对企业而言，人力资源都发挥着极 其重要的作用，因此我们必须对人力资源引起足够 的重视，创造各种有利的条件，以保证其作用的充 分发挥，从而实现财富的不断增加、经济的不断发 展和企业的不断壮大。
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二、 人员选聘
1、招聘的含义
招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部 吸引合适的候选人的过程。
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• R·韦恩·蒙迪认为：招聘是能及时的、足够的吸引具 备资格的个人，并鼓励他们申请加入到组织中来工 作的过程。
• 罗伯特·L·马希尔认为：招聘与选拔就是选择潜在的 任职者。
• 西蒙·多伦认为：招募是指组织依据一定的制度与法 规通过一系列活动和过程，从大量高素质人员中挑 选出最佳人选，以满足组织的需要；同时，也满足 申请人的需要，以增加他们留在组织中的可能性。
❖带走我的员工，把工厂留下，不久后，工厂 就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工 留下，不久我们还会有一个更好的工厂。
——— 安德鲁.卡内基
结论
人是世界上最宝贵的
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❖ 有一次，台塑集团董事长王永庆在纽约遇 到一位研究生物化学的中国人，直觉告诉他 这个人能有所作为，于是他邀请此人去台塑 工作。此人姓包，面孔黑黑，身材矮胖，王 永庆开玩笑地问他是不是宋朝宰相包文正的 子孙？结果还真被王董事长言中。此人乃包 宰相的第43代子孙，后来此人成了台塑所属 医学院的首席研究员。
结论：发现人才是如此之重要
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❖ 有一位名叫泰特 · 乔治的年轻人于斯坦福 大学毕业后，想找一份既能赚大钱，又不耽 误他白天打高尔夫球的两全齐美的工作。当 美国硅谷一家网络终端公司，了解到他真有 做事的才能后，当即表示满足他的要求。于 是泰特 · 乔治白天打高尔夫球，晚上工作， 且工作效率和质量很高，为公司开发出了很 多好的成果，公司和他都感到非常满意。
• 詹姆斯·斯通纳认为：招聘就是以人力资源管理计划 为依据，建立充足的备选人才库，以在必要时可以 从中选拔合格的人才。
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• 综合上述观点，我们认为：员工招聘(是指组织根 据人力资源计划，按照一定的程序和方法，募集、 挑选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工 作的系列活动。
• 员工招聘的目的一般有三个。
试用期考察
试用期满进行正式 的工作表现评价
招聘的工作程序
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正式聘用并 签约上岗
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实务指南：一个招聘计划的实例
• （一）招聘计划
– 根据1998年1月3日第二次董事会决议，向社会公开招聘 负责国际贸易的副总经理1名，生产部经理1名，销售部 经理1名由人力资源开发管理部张一觉经理在分管副总经 理周伟的直接领导下具体负责。
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• 这样，公司决定从外部招聘，尤其是那些工商管 理专业的优等生。通过一个职业招募机构，公司 得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作 为候选人，从中录用了一些，先放在基层管理职 位，以备经过一阶段锻炼后提升为中层管理人员， 但在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。
• 公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，但又 碰到了过去同样素质欠佳的老问题。不久就有几 个重要职位的中层管理人员将退休，急待称职的 后继者来填补这些空缺。面对这一问题，公司想 请些咨询专家来出些主意。