安全文明小区上墙制度：民事调解职责

民事调解管理制度

民事调解管理制度一、引言民事调解是解决民事纠纷的一种重要方式，它有利于促进社会和谐稳定，减轻法院的负担，提高纠纷解决效率。

随着社会发展和法治建设的不断完善，民事调解管理制度作为监管和规范民事调解的重要方式，具有重要的实践意义。

本文将就民事调解管理制度进行深入探讨，分析其重要性、存在的问题，提出相关建议。

二、民事调解管理制度的重要性1.促进社会和谐稳定民事调解是一种快速有效的纠纷解决方式，可以缓解纠纷双方的矛盾，维护社会和谐稳定。

通过民事调解管理制度的建立和完善，可以更好地规范和指导调解工作，推动社会和谐发展。

2.提高纠纷解决效率法院案件繁重，纠纷解决周期长，给当事人带来诸多不便。

而民事调解由于其快速、灵活的特点，能够更快速地满足当事人的需求，提高纠纷解决效率，减轻法院负担。

3.降低诉讼成本诉讼是一种缓慢且费用高昂的解决纠纷方式，而调解相对来说成本较低。

通过民事调解管理制度的完善，可以有效降低当事人的诉讼成本，推动公正、快捷、低成本的纠纷解决方式。

4. 实施依法治国民事调解管理制度的建立和健全，可以更好地发挥法治作用，保障司法公正和当事人合法权益，维护社会正义。

三、民事调解管理制度存在的问题1.法律法规不足目前我国的民事调解管理制度在法律法规层面还不够完善，缺乏相关的法律依据和明确规定，导致制度执行的不确定性和模糊性，影响了调解工作的规范化和规范。

2.调解机构不健全部分地区的调解机构建设不完善，人员素质和专业水平不高，无法满足实际的调解需求，缺乏真正的权威性和公信力。

3.监管不到位一些地方由于监管不力，导致一些调解机构管理混乱，工作不规范，甚至出现不正当行为和不当干预，严重影响了调解效果和社会稳定。

4.调解程序不规范部分地区的调解程序不够规范，程序不严谨，导致一些调解工作流于形式，无法真正达到解决纠纷的目的，难以得到当事人的信任和支持。

四、建立健全民事调解管理制度的建议1.完善法律法规加强对民事调解管理制度的立法建设，完善相关法律法规，明确各级调解机构的法定职责和权利，提高法律的可操作性和执行力。

上墙制度-安全文明小区主要职责

上墙制度:安全文明小区主要职责
上墙制度：安全文明小区的主要职责
安全文明小区是社会治安综合治理的有效载体，肩负着落实社会治安综合治理各项措施的重任，是实现社会治安重大好转的基本保障。

其主要工作职责：
一、在社区居委会、物业管理公司、内保单位的直接领导和公安派出所的指导下，搞好小区的社会治安和环境管理工作。

二、协助社区居委会、物业管理公司、内保单位制定小区社会治安综合治理和环境综合治理工作计划，并做好具体的组织实施工作。

三、落实社会治安综合治理和环境综合治理各项措施，配合公安机关防范和打击违法犯罪，保持小区政治和社会的持续稳定，优化小区投资环境。

四、宣传国家法律、法规和有关规定，不断提高辖区干部群众的法律意识和积极参与社会治安综合治理、环境综合治理的自觉性。

五、加强出租屋、外来人口、复杂场所、特种行业的管理，不断完善人防、物防、技防措施，搞好群防群治工作，不断消除治安隐患。

六、以创"三优"为载体，不断加强社会主义精神文明建设，搞好社区服务，活跃社会文化，努力提高居民群众的整体素质。

七、加强思想政治工作，主动帮助群众排忧解难，及时化解不安定因素和正确处理人民内部矛盾。

八、深入调查研究，了解和掌握社会治安工作中出现的新情况、新问题，及时采取有效措施，确保小区治安更大好转。

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安全文明小区上墙制度(精)

安全文明小区上墙制度:走访群众制度走访群众是一项经常性、长期性的工作,是搞好基层基础工作的关键,是了解群众呼声,掌握社会治安动态的重要渠道。

一、责任区民警每周走访群众时间不得少于3天,平均每天走访群众不得少于5户。

二、每月要对责任区内的重点部位、要害部门检查1次,主要检查人防、物防、技防的落实情况。

三、及时了解群众呼声,掌握群众对社会治安工作的意见和要求。

四、对群众反映的热点、难点问题,责任区民警要有针对性地组织力量进行控防,从根本上予以解决。

五、责任区民警走访中,要加强对居民群众进行"五防"教育和法制宣传,从而增强群众的法制观念和安全防范意识。

安全文明小区上墙制度:治安联防组织管理制度一、宣传教育群众学法、守法,遵守公共秩序和社会公德。

二、配合公安机关和其他治安保卫组织,制止各种违反治安管理的行为。

三、协助公安派出所在特定区域、重要场所和要害部位监视看护,值勤巡逻,维护社会治安秩序。

四、协助公安机关参加大型活动和重要事项的安全警卫,维护治安秩序工作。

五、协助民警在指定的治安岗亭、交通要道设卡堵截,在复杂场所、重点部位和重点区域清查各类犯罪分子。

六、协助公安机关清理收容在城市流浪、乞讨人员和精神病人。

七、参加抢险救灾,维护社会秩序、保护群众安全。

八、发现重大刑事案件和治安案件,负责保护现场,并立即报告公安机关。

八、帮助群众排忧解难,帮助遇险群众脱离险境,帮助有困难的群众摆脱困维。

安全文明小区上墙制度:治安(安管员巡逻制度一、时刻保持高度的警惕性,细心观察周围的事物和动态,对可疑的情况和人员,要立刻询问和盘查。

二、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子,立即设法擒获,扭送公安机关处理。

三、发现聚众闹事、吵架、打架、斗殴等情况时,要立即劝阻,或协同公安机关及时平息,做好稳定工作。

四、发现火警,应立即报告。

组织人员扑灭,并迅速报警。

五、巡查中闻到异味或听到可疑声响,要立即查明情况。

六、注意观察巡查区域的来往人员及携带的物品,发现可疑人员和物品要注意监视并及时上报。

调解上墙规章制度范本

调解上墙规章制度范本第一章总则第一条为规范调解上墙活动，维护社会秩序，提高调解效果，制定本规章制度。

第二条调解上墙是指在公共场所设立专门区域，由调解员和当事人进行调解的行为。

调解上墙应当遵循自愿、公开、公正、合法的原则，尊重当事人的意愿，保护当事人的合法权益。

第三条调解上墙应当根据当事人的具体情况，恰当选用调解方式和调解技巧。

调解员应当履行公正调解的职责，做到客观、公正、中立、礼貌。

第四条调解上墙涉及到的当事人应当尽量减少矛盾纠纷，希望通过调解达成和解。

调解员应当积极引导当事人，促进双方妥善解决矛盾。

第五条调解上墙要避免一切形式的暴力、辱骂、诽谤等行为。

调解员应当冷静对待矛盾纠纷，不能参与当事人之间的争执。

第六条调解上墙应当遵循调解法律法规，不得违反国家相关规定。

当事人与调解员在调解上墙时，应当尊重调解员的权威和规范。

第七条调解上墙规章制度由调解机构负责起草和管理，调解员应当严格遵守规定，不得私自修改或违反规定。

第八条调解上墙规章制度适用于所有参与调解上墙的单位和个人，一经确定即为必须遵守的规范。

第二章调解上墙的区域设置第九条调解上墙的区域设置应当符合公共安全和环境卫生的要求，具备一定的隐私保护措施。

第十条调解上墙的区域应当明确标识，设置适当的引导牌和标识牌，方便当事人和调解员找到调解区域。

第十一条调解上墙的区域应当配备充足的调解设备和工具，保证调解活动顺利进行。

第十二条调解上墙的区域应当保持整洁、安全、良好的工作环境，不得存在危险因素或杂物。

第三章调解上墙的工作流程第十三条调解员在接待当事人时，应当先介绍调解上墙的规则和要求，明确双方的权利和义务。

第十四条调解员应当耐心听取当事人的诉求和意见，了解矛盾的来源和原因。

第十五条调解员应当面对当事人的情绪波动，适时给予引导和安抚，保证调解活动的顺利进行。

第十六条调解员应当客观公正地分析双方的诉求和要求，积极协助当事人寻求解决矛盾的有效途径。

第十七条调解员应当引导当事人达成和解协议，避免进一步升级矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

社区调解工作职责制度

社区调解工作职责制度第一章总则第一条为规范社区调解工作，提高社区治理水平，保障群众合法权益，根据相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于社区调解工作人员，包括社区调解员、工作人员、领导人员等。

第三条社区调解工作是一项社会调解的重要组成部分，通过调解矛盾纠纷，有效解决社会矛盾，维护社会和谐。

第四条社区调解工作的任务是解决社区内部矛盾纠纷，促进社区和谐发展。

第五条社区调解工作的原则是依法、公正、亲和、高效。

第六条社区调解工作的目标是建设和谐社区，提升社区生活质量，增强社区凝聚力。

第七条社区调解工作的组织实施由社区相关部门负责，定期评估和调整工作计划。

第八条社区调解工作人员必须具备一定的法律知识、调解技能和服务意识。

第九条社区调解工作人员应当遵守职业操守，维护社会公信力，维护社会和谐。

第十条社区调解工作人员应当接受定期培训，提升工作技能和专业水平。

第十一条社区调解工作人员应当保守工作秘密，不得泄露调解过程中的信息。

第十二条社区调解工作人员应当以身作则，正确履行职责，不得以违法手段从事调解行为。

第十三条社区调解工作人员应当积极参与社区建设活动，为社区发展做出贡献。

第十四条社区调解工作人员应当遵守社区管理规定，服从社区领导安排工作。

第十五条社区调解工作人员应当尊重当事人意见，公正、客观、中立地履行调解工作。

第十六条社区调解工作人员应当加强团队合作，促进良好的工作氛围。

第十七条社区调解工作人员应当注重文明礼仪，提升个人修养和职业素质。

第十八条社区调解工作人员应当密切联系群众，了解社情民意，积极反映问题。

第二章社区调解员第十九条社区调解员是社区调解工作的主要实施力量，负责调解社区内部矛盾纠纷。

第二十条社区调解员应当具备专业的调解技能和沟通能力，能够熟练处理各类矛盾纠纷。

第二十一条社区调解员应当遵守法律法规，不得违法从事调解活动。

第二十二条社区调解员应当严格履行工作职责，保障当事人合法权益。

第二十三条社区调解员应当保持专业独立性，不得接受当事人贿赂或其他不正当利益。

民事调解工作制度

民事调解工作制度
民事调解工作制度是指在民事纠纷中，通过双方当事人自愿参与，由调解员或调解机构进行调解的一种制度。

该制度通过调解的方式解决民事纠纷，有效缓解了法院的负担，提高了司法效率。

调解过程中，调解员会通过耐心倾听、解释法律、引导当事人沟通等方式，帮助双方寻找共同利益点，并协调双方达成和解协议。

和解协议达成后，双方当事人可以自愿签署协议，将协议内容执行。

民事调解工作制度有以下几个主要特点：
1. 自愿参与：调解是自愿的，当事人可以选择是否参与调解，并对调解结果有最终决定权。

2. 快捷有效：相比诉讼程序，调解可以更快速地解决纠纷，缩短诉讼周期。

3. 低成本：相比诉讼过程，调解费用较低，并且可以避免一些额外的诉讼费用。

4. 灵活性：调解过程可以根据实际情况进行调整和协商，更符合当事人的需求。

5. 双赢结果：调解旨在达成共同的和解协议，让双方在争议解决后都能得到一定的满足。

在中国，民事调解工作制度已经得到广泛应用，并在很大程度上减轻了法院的负担。

同时，该制度也为当事人提供了一种便捷、低成本的纠纷解决方式，促进社会和谐稳定。

人民调解上墙制度内容

人民调解上墙制度内容
人民调解上墙制度是指将人民调解案件的相关信息和结果上墙公示，供公众参考和监督的一种制度安排。

其具体内容主要包括以下几个方面：
1.案件基本信息公示：包括案件的调解委员会名称、案件的基本事实、当事人的姓名、案件的受理日期等信息。

2.调解流程公示：包括调解的基本步骤、调解的时间安排、调解的地点等信息，以便公众了解案件的调解进展情况。

3.调解结果公示：包括案件的调解结果、当事人达成的调解协议内容等，以便公众了解案件的最终结果。

4.法律及政策宣传：上墙制度也可以用作宣传法律法规和政策的渠道，通过公示案例中的相关法律条文、政府政策等信息，增加公众的法律意识和法治观念。

5.监督与评价机制：公众可以通过人民调解上墙制度，对调解案件的进展和结果进行监督，提出意见和建议，对调解程序和效果进行评价，以促进人民调解工作的公正、透明和民主化。

总之，人民调解上墙制度通过公示案件信息和结果，增加司法透明度，加强公众对司法工作的监督和参与，推动司法公正和社会和谐发展。

人民调解员岗位责任制度范本

人民调解员岗位责任制度范本第一章总则为规范人民调解员的工作行为，提高人民调解员的工作效率和服务质量，特制定本岗位责任制度。

第二章职责和权利第一条人民调解员的主要职责是负责处理涉及民间纠纷的调解工作，维护社会和谐稳定。

第二条人民调解员有权依法行使调解权。

在履行调解职责时，人民调解员有权采取适当的调解措施，如与当事人进行沟通协商，提出调解方案等。

第三条人民调解员有义务保守当事人的个人隐私和商业秘密，确保调解过程的保密性。

第四条人民调解员有权向上级人民调解委员会报告工作情况，并提出建议和意见。

第五条人民调解员应当具备一定的法律知识和调解技巧，接受相关的培训和考核。

第六条人民调解员应保持自身的职业道德和操守，不得利用职务之便谋取私利。

第七条人民调解员应当保持独立和公正的原则，不受任何外部干扰。

第八条人民调解员应当保持工作秘密，不得将调解案件的详情泄露给他人。

第九条人民调解员应当按时履行工作职责，不得擅自缺席调解事宜。

第十条人民调解员有义务接受当事人的委托和请求，并在法定时间内启动调解工作。

第十一条人民调解员有权参与人民调解委员会组织的相关活动和会议，提高自身的业务水平。

第十二条人民调解员有义务参与调解工作的研究与探讨，不断提高调解工作的质量和效率。

第十三条人民调解员应遵守相关法律法规和人民调解委员会的各项规章制度。

第三章工作流程第十四条人民调解员应按照下列流程进行调解工作：（一）接到调解委托后，核实当事人的身份和纠纷情况；（二）与当事人进行面对面的沟通和协商，了解双方的意见和要求；（三）就纠纷的实质问题进行调查和取证，并进行充分的调解准备；（四）根据调解准备情况，提出调解方案，并与当事人进行详细的解释和讨论；（五）在当事人同意的情况下，达成调解协议并由双方签署；（六）将调解协议报送人民调解委员会备案，并待备案完成后通知当事人；（七）对未能达成调解协议的案件，及时作出调解结论，并告知当事人可以申请进一步诉讼程序；（八）及时向上级人民调解委员会报告工作情况。

调解室工作制度上墙

调解室工作制度上墙一、总则第一条调解室工作制度是为了规范调解室工作，保障调解工作的顺利进行，维护当事人的合法权益，根据相关法律法规，结合实际情况制定。

第二条调解室工作应坚持公正、公平、公开、自愿的原则，尊重当事人的权利和意愿，积极预防和化解各类矛盾纠纷。

第三条调解室工作应注重调解与教育相结合，引导当事人自觉遵守法律法规，维护社会和谐稳定。

第四条调解室工作人员应具备相应的法律知识、业务能力和职业道德，认真履行职责，提供优质服务。

二、调解室设置与管理第五条调解室应设置在交通便利、方便群众的地方，具备良好的办公条件和服务设施。

第六条调解室应建立健全档案管理制度，对调解案件资料进行归档保存，确保档案的完整、准确和保密。

第七条调解室应建立健全调解员管理制度，对调解员进行培训、考核和评价，确保调解员具备相应的业务能力和职业道德。

三、调解工作流程第八条调解室应设立案件受理窗口，对当事人提交的调解申请进行登记、审查和受理。

第九条调解室应在受理案件后及时指派调解员进行调解，调解员应主动与当事人联系，了解纠纷事实，开展调解工作。

第十条调解室应建立健全调解会议制度，定期召开调解会议，研究解决重大、复杂、疑难案件。

第十一条调解室应对调解达成的一致意见进行审核，制作调解协议书，并由当事人签字或盖章。

第十二条调解室应将调解协议书送达当事人，并告知当事人依法享有申请司法确认的权利。

四、调解室工作制度第十三条调解室应坚持日常排查与专项排查相结合，及时发现和掌握矛盾纠纷信息，采取有效措施化解。

第十四条调解室应建立健全信息共享机制，与相关部门、单位加强沟通和协作，共同预防和化解矛盾纠纷。

第十五条调解室应定期对调解工作进行总结和评估，发现问题及时整改，提高调解工作质量和效率。

第十六条调解室应积极开展法治宣传教育活动，提高当事人的法治意识，引导当事人通过合法途径解决纠纷。

第十七条调解室应建立健全投诉举报制度，对调解员的不当行为进行查处，维护调解工作的公正、公平。

社区人民调解工作职责

精品整理
社区人民调解工作职责
Z社区人民调解工作职责
一、运用各种形式，宣传国家法律、法规、规章、政策，教育社区居民遵纪守法，尊重社会公德。

二、及时排查，调解民间各类纠纷，防止民间纠纷激化和非正常死亡或民转刑案件。

三、准确无误，及时地搞好报表档案工作，内容必须做到“七齐全”，即：有结案表、有申请人与被申请人报告报告、有调解协议书、有调节笔录、有双方当事人提供的证明材料、有调节纠纷通知书、有回访登记表。

四、建立“四清四册”，即：纠纷调解登记簿、回访登记簿、纠纷苗头排查防筹登记簿、文书档案登记簿和调节人员花名册，三级调解承包花名册、帮教人员花名册、遵纪守法光荣花名册。

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民事调解工作制度

民事调解工作制度
民事调解工作制度是指由国家法律法规规定的一种解决民事纠纷的方式，通过调解员的介入，促使当事人自愿达成协议，解决争议。

民事调解工作制度的特点有以下几个方面：
1. 自愿性：民事调解是自愿的，参与调解的当事人可以决定是否要参加调解，以及是否接受调解的结果。

2. 公正中立：调解员在调解过程中必须保持公正中立的态度，不偏不倚地对待各方当事人，确保调解的公正性。

3. 快捷高效：相比于司法程序，民事调解可以更加迅速地解决纠纷，缩短解决时间，节约当事人的成本和精力。

4. 灵活多样：民事调解可以根据实际情况采取不同的调解方式，灵活性较高，可以更好地适应不同的纠纷类型和当事人需求。

5. 保密性：调解过程中的信息和协议都是保密的，不会对外公开，保护当事人的隐私权和商业秘密。

6. 可强制执行：当事人达成调解协议后，可以根据相关法律程序将协议强制执行，确保当事人的权益得到保护。

民事调解工作制度的实施不仅有助于减轻司法压力，提高司法效率，还可以培养和谐社会的氛围，增强公民的法律意识和解决纠纷的能力。

小区矛盾纠纷调解制度

小区矛盾纠纷调解制度
小区矛盾纠纷调解制度是指在小区居民之间发生矛盾纠纷时，通过调解的方式加以解决的制度。

该制度的目的是保障小区居民的合法权益，促进小区社区的和谐发展。

小区矛盾纠纷调解制度一般由小区物业管理方或小区居民委员会等组织建立和实施。

其主要内容包括以下几个方面：
1. 调解机构的设立：小区矛盾纠纷调解制度应设立专门的调解机构，由小区管理方、居民代表等组成，负责处理小区居民之间的矛盾纠纷。

2. 调解程序：调解机构应建立一套科学、规范的调解程序，以确保调解过程的公正、公平和合法性。

调解程序一般包括接受申请、调查核实、召开调解会议、达成协议等环节。

3. 调解原则：小区矛盾纠纷调解制度应遵循公正、公平、公开、互利共赢的原则，以促进当事各方的和解和谐。

4. 调解内容：调解机构应调解各类小区矛盾纠纷，如物业管理问题、邻里纠纷、停车问题等。

5. 调解结果的执行：小区矛盾纠纷调解制度应确保调解结果的及时执行，以达到解决矛盾纠纷的目标。

小区矛盾纠纷调解制度的建立和完善，可以有效解决小区居民
之间的矛盾和纠纷，维护小区社区的和谐稳定。

同时，该制度也能提高小区居民的自治能力和法律意识，促进社会和谐发展。

安全文明小区上墙制度(精)

安全文明小区上墙制度(精)1. 制度背景随着城市化进程的不断加速，城市住宅小区的数量和规模也在不断增加。

小区管理的形式和手段也在逐步优化和提升。

其中，小区上墙制度是一个很好的管理手段。

通过张贴文明上墙标语、小区动态、安全提示等信息，进一步加强小区居民的安全意识和文明素养，提高小区整体管理水平。

2. 上墙标语的内容和范围为了保证小区上墙信息的有效性和合理性，上墙标语必须遵循以下要求：2.1 涵盖全面，内容丰富上墙标语的内容必须涵盖全面，呈现多个方面的信息，包括但不限于生活小贴士、安全提示、环保倡议、社区通告等等。

2.2 简明扼要，言简意赅上墙标语的内容必须简明扼要，言简意赅，措辞准确，使小区居民一目了然。

标语表达应简单明了，易于理解，并且注意语言的规范性。

2.3 规范化，符合法律法规上墙标语的内容必须符合法律法规，不得出现危害社会稳定、违背社会公德、毁谤他人名誉等不良影响。

对于需要在标语中提及的法律法规，必须正确使用、区分。

3. 上墙标语的布置和管理为了保证上墙标语的有效性和美观性，上墙标语必须遵循以下要求：3.1 布置位置上墙标语的布置位置应根据小区情况和实际需要来确定。

通常选择小区的公共区域，如电梯、楼道、大厅等位置。

3.2 美化管理上墙标语的布局应遵循美化原则，注意字体、排版、色彩等要素的搭配、配合，力求符合美学。

同时，上墙标语的内容应注意周边环境的情况，结合墙体材质、颜色、水平、垂直等元素，以形成美观和谐的视觉效果。

3.3 时间更新上墙标语的内容应时常更新，以保证其有效和新颖性。

通常每月更新一次，但如有特殊事件或时节，也需根据需要及时更新。

4. 责任制度为保证小区上墙标语制度的有效性和操作性，必须建立明确的责任制度。

具体要求如下：4.1 主管领导应当委任一名主管领导，对小区上墙标语工作进行统一领导和协调。

主管领导应对上墙标语的信息质量和审美效果负责，定期检查上墙标语的布局和展示效果，以及解决居民反映的意见和问题。

调解上墙规章制度内容

调解上墙规章制度内容第一章总则第一条根据国家相关法律法规和政策规定，为规范调解工作，保障当事人合法权益，特制定本规章。

第二条调解上墙是指在公共场所或者特定场所供人士书写留言、表达诉求等活动，调解上墙是一种和谐解决纠纷的方式，具有公开透明、互动性强等特点。

第三条调解上墙工作机构是指专门从事调解上墙活动的组织。

调解上墙工作机构应当依法合规开展工作，保护当事人合法权益，维护社会和谐稳定。

第四条调解上墙工作机构应当遵守公平、公正、公开的原则，尊重当事人意愿，认真履行职责，承担相应法律责任。

第五条调解上墙工作机构应当建立健全冲突识别、调解协商、宣传教育、制度建设等工作机制，健全工作制度，确保工作有序、高效。

第六条调解上墙工作机构应当加强与相关部门的沟通协调，通力配合，形成工作合力，推动调解上墙工作健康发展。

第七条调解上墙工作机构应当及时、全面地梳理纠纷情况，科学制定调解方案，努力实现调解双方的利益最大化。

第八条调解上墙工作机构应当建立纠纷信息登记、调解记录等档案资料，做好信息保密工作，保护当事人隐私，确保数据安全。

第二章调解上墙活动第九条调解上墙工作机构应当选定公共场所或特定场所作为上墙地点，设置上墙标识，便于当事人寻找。

第十条调解上墙工作机构应当设立统一的上墙时间，确定上墙规则，明确工作人员分工，指导当事人文明上墙。

第十一条调解上墙工作机构应当定期对上墙留言进行整理汇总，向相关部门反馈情况，及时解决当事人问题。

第十二条调解上墙工作机构应当加强社会宣传，提高上墙活动知名度，鼓励更多当事人利用上墙方式解决纠纷。

第十三条调解上墙工作机构应当设立专门的调解小组，由经过专业培训的人员进行调解，确保调解质量。

第三章调解上墙管理第十四条调解上墙工作机构应当建立健全管理制度，明确工作职责，确保工作有序开展。

第十五条调解上墙工作机构应当严格遵守法律法规，不得违规操作、泄露信息，保护当事人合法权益。

第十六条调解上墙工作机构应当加强人员培训，提高工作人员的业务水平和素质，提升调解效果。

安全文明小区民事调解职责(上墙制度)

案例三
家庭赡养纠纷调解。由于家庭成员间存在复杂的情感纠葛和经济利益冲突，调解难度较大，最终未能成功化解矛盾。应加强对家庭成员的心理疏导和法律宣传工作。
经验教训总结
重视前期准备工作
保持中立和公正
在调解前应对纠纷情况进行充分了解和分析，明确调解目标和策略，制定详细的工作计划。
在调解过程中，应始终保持中立和公正的态度，不偏袒任何一方当事人，确保调解结果的公正性和合理性。
对调解成功的纠纷，制作调解协议书，明确双方当事人的权利和义务，确保协议的有效执行。
回访与监督
对已经达成调解协议的纠纷进行回访，监督协议的执行情况
，确保纠纷得到妥善解决。
小区民事调解工作流程
申请与受理
小区居民可向民事调解委员会提出调解申请，委员会在接到申请后应及时受理。
回访与结案
调解员在协议签订后进行回访，确保协议得到有效执行，并在纠纷妥善解决后予以结案。
共情能力
理解并尊重当事人的情感，通过共情建立良好的信任关系。
情绪疏导
在适当的时候，通过安慰、鼓励等方式帮助当事人缓解情绪，促进理性沟通。
调解策略与方法
协商策略
通过促进当事人之间的协商，寻求双方都能接受的解决方案。
妥协策略
在双方分歧较大时，引导当事人作出适当的妥协，以实现和解。
调解技巧
灵活运用各种调解技巧，如提出建议、给予反馈、引导换位思考等，以推动调解进程。
相关司法解释
最高人民法院发布的关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释等文件，对民事调解的具体操作进行了细化和规范。
民事调解工作的原则
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自愿原则
民事调解必须建立在双方当事人自愿的基础上，任何一方不

安全文明小区上墙制度-民事调解职责

安全文明小区上墙制度:民事调解职责
二、调解组成员，必须带头学法，定期进行普法学习，提高法律知识和工作能力；
二、为人公正，联系群众，热心于人民调解工作，并通过调解工作宣传法律、法规和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德。

三、调解员必须做到公正严明，凡事必须弄清是非，不偏听偏信。

在调解中涉及刑法的民事纠纷，劝对方按法律程序向人民法院诉讼。

四、协助公安机关做好民事的调解纠纷，耐心疏导消除隔阂，避免事态的扩大和蔓延。

五、妥善处理民事纠纷，保障公民的人身权利和财产安全，维护社会安定。

六、调解员必须做到廉洁奉公，不得接受任何一方的财物，否则一经发现必受严肃处理。

六、在调解工作过程中，无法进行调解时，为了避免矛盾激化，应做好稳定工作，并及时向上级汇报。

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人民调解岗位责任制度

人民调解委员会人民调解岗位责任制度1、积极履行人民调解工作，维护社会稳定，促进经济发展。

2、认真贯彻“调防结合、以防为主”的工作方针，及时受理调处各类民间纠纷，做到小纠纷不出调解小组，一般纠纷不出社区调委会，疑难纠纷不出街道调委会，调解率达98%以上，成功率达95%以上。

3、通过多种形式和途径增强群众法制观念和道德观念，采取有效措施预防和制止矛盾纠纷的发生。

4、加强法律和业务知识的学习，自觉遵守调解工作原则和纪律，不断提高法律、道德和调解技能。

5、严格按照部颁规定做好民间纠纷受理调解、登记、统计、回访、档案管理等工作，不断提高人民调解工作的规范化水平。

纠纷登记制度1、调委会队纠纷当事人的口头申请和书面申请均应进行登记，填写《民间纠纷受理调解登记表》。

2、纠纷登记应记明当事人的基本情况和纠纷简要情况，并由登记人签名盖章，记明登记日期。

3、登记后应当对纠纷进行审查，对属于人民调解范围的纠纷，应当以书面或口头方式告知当事人；对不属于人民调解范围的纠纷，要在稳定事态的基础上，告知当事人到有关部门申请处理。

4、调委会应当定期将民间纠纷受理登记情况进行汇总，填写《民间纠纷受理调解登记汇总表》，并妥善保存。

曲江街道沙口社区二O一一年元月回访制度1、调委会对调结的涉及对方当事人的纠纷、易激化的纠纷、易反复的纠纷等应在调结后一段时间或协议履行期间进行回访。

2、回访要了解协议的履行情况，纠纷当事人的思想状况、当事人对调解工作的意见、协议履行发生争议向人民法院起诉及人民法院审理结果等。

3、对回访中掌握的重大情况，要现场处理，确需汇报研究的，应控制事态，再行上报。

4、当事人对调解工作提出的意见、建议应如实记录，及时研究并加以改进。

曲江街道沙口社区二OO九年元月。

民事调解工作制度

民事调解工作制度民事调解工作制度一、依法原则，依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；二、自愿平等原则，在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；三、尊重当事人诉讼权利的原则，尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

除尘滤布调解工作纪律一、不得徇私舞弊；二、不得对纠纷当事人压制，打击报复；三、不得侮辱、处罚当事人；四、不得泄露当事人的隐私；五、不得吃请受礼。

调解程序一、受理纠纷：1、当事人请求调解的纠纷及时调解；2、发现纠纷要主动受理及时调解；二、压滤机滤布厂家调查分析：受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析；三、调解：在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议。

汇报制度一、每周向主管领导汇报一次纠纷排查及调处工作情况；二、每季向党委会汇报一次纠纷排查及调处工作情况；三、重大活动和重要工作部署及时向党委会汇报；四、每月向司法局汇报工作情况。

登记制度一、受理民事、经济纠纷应填写登记表；二、调解民事纠纷，调解结果要进行登记、建档保存；三、重大疑难案件的讨论研究，要填写案件讨论登记表，登记表要附卷；四、向司法局请示、报告重大疑难案件，并做好登记。

《民事调解工作制度》附送：民企局党委工作汇总民企局党委工作汇总的优秀青年要求加入党的组织。

今年对3名青年进行培养考察，7名企业预备党员按时转为正式党员，为组织添加了新生力量。

三是加强了党费收缴管理工作。

各支部认真按照中组部规定的党费交纳标准，及时建立年度党费台帐，核定每位党员党费上交数额，确保了党费按时上交。

四是加强对工会、妇代会等群团组织的领导，支持他们依法按章开展工作，使他们更好的成为党联系群众的桥梁和纽带。

二、扎实开展“两个永远”和“创先争优”活动，充分发挥党员先锋作用局党总支按照上级党委的要求，认真组织党员学习了十八大精神；组织党支部和党员开展“永远热爱党、永远跟党走”主题教育实践活动，开展了向党说句心里话活动，发送短信200余条；组织党员干部开展“苏区精神学习月”活动，参观了赵博生烈士陵园和起义纪念馆，重温了革命历史，学习了先辈的先进事迹，通过开展活动，党员们纷纷表示要更好地立足本职工作，以先烈为榜样，以《党章》为标准，积极工作，以优异的成绩，为党旗增光添彩。

居民矛盾调解工作制度范本

居民矛盾调解工作制度范本一、总则第一条为了及时化解居民矛盾，维护社区和谐稳定，根据我国法律法规和社会主义核心价值观，制定本制度。

第二条居民矛盾调解工作应遵循自愿、平等、公正、及时的原则，充分发挥社区调解委员会的作用，切实维护当事人的合法权益。

第三条调解工作要以事实为依据，以法律为准绳，依法调解，注重调解与法制教育的结合，引导居民自觉遵纪守法，积极参与社区治理。

第四条社区调解委员会在调解工作中要密切联系居民，深入了解民情，积极化解矛盾，努力维护社区稳定。

二、调解组织第五条社区调解委员会是负责居民矛盾调解工作的组织，由社区干部、法律工作者、热心居民等组成。

第六条社区调解委员会主任由社区党组织负责人担任，负责调解工作的全面领导。

第七条社区调解委员会设立调解小组，负责具体调解工作。

调解小组成员由社区干部、法律工作者和热心居民组成。

三、调解范围第八条调解范围包括：（一）邻里纠纷；（二）婚姻家庭纠纷；（三）物业服务纠纷；（四）损害赔偿纠纷；（五）其他居民间的矛盾纠纷。

第九条对于不属于调解范围的矛盾，社区调解委员会应及时引导当事人通过法律途径解决。

四、调解程序第十条调解程序分为申请、受理、调解、协议、回访五个阶段。

第十一条当事人可以向社区调解委员会提出调解申请，也可以口头申请。

社区调解委员会应在接到申请后三个工作日内决定是否受理。

第十二条社区调解委员会受理调解申请后，应立即指派调解人员进行调解。

调解人员应全面了解纠纷事实，充分听取双方当事人的陈述，做好调解准备工作。

第十三条调解应在自愿、平等的基础上进行，引导当事人相互谅解，达成调解协议。

第十四条调解协议经双方当事人签字后生效，具有法律约束力。

当事人应按照调解协议履行各自的义务。

第十五条调解结束后，社区调解委员会应对调解情况进行回访，了解协议履行情况，巩固调解成果。

五、调解员职责第十六条调解员应具备一定的法律知识、政策水平和调解能力。

第十七条调解员应遵守调解工作纪律，不得徇私舞弊、吃请受礼，保护当事人隐私。