在全市消费者委员会工作会议上的讲话稿

在全市消费者委员会工作会议上的讲话稿同志们：

今天，我们召开乐清市消费者委员会工作会议。这次会议的主题是：

认真贯彻党的十六届三中全会精神，全面落实中国消协、省消协及温州市消

费委工作会议要求，总结我市消费者委员会2003年工作，部署2004年任务。下面，我代表市消费者委员会作工作报告，报告分两部分内容：1、2003年

工作回顾；2、2004年工作安排。

一、2003年工作回顾

2003年，我市消费委根据上级要求和年初确立的工作思路，紧紧围绕“营造放心消费环境”年主题，全面履行《消法》赋予的各项职能，与时俱进、开拓创新，强化监督力度，积极营造放心消费环境，开创消费维权新局面。

在上级领导和有关单位的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，取得

了一定的成绩。全年共受理投诉案件1943件，比去年增加了955件，上升50％，解决率为96%，为消费者挽回经济损失158.5万元，提交行政执法部门处理计罚没款45万元。接受咨询2060人次，发放各种宣传资料5.6万份，发行《乐清消费》报4期，在各级新闻媒体播出消费维权专题节目7次，各