2021最新售后服务合同范本
售后服务合同范本4篇
售后服务合同范本4篇篇1售后服务合同范本甲方:(公司名称)法定代表人:地址:电话:传真:邮编:乙方:(公司名称)法定代表人:地址:电话:传真:邮编:鉴于甲方与乙方就售后服务事宜经友好协商,特订立本合同:第一条服务内容1.1 甲方在本合同签订之日起,向乙方提供售后服务,具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退货等。
1.2 服务期限为本合同签订之日起()年,服务期满后,根据需要双方可重新协商续签合同。
第二条服务标准2.1 甲方应保证提供的售后服务符合相关法律法规的要求,保障乙方的合法权益。
2.2 甲方应按照乙方提出的服务要求,及时、准确、完善地提供售后服务,并在服务过程中保持良好的沟通。
2.3 乙方应根据甲方提供的售后服务流程和要求配合甲方工作,如有特殊情况需提前通知甲方。
第三条服务费用3.1 甲方向乙方提供售后服务,乙方应支付相应的服务费用。
具体服务费用金额及支付方式详见附件一《费用清单》。
3.2 服务费用支付方式:(1)乙方应按照约定的周期及金额向甲方支付服务费用;(2)支付方式可采取现金支付、银行汇款等方式。
第四条服务质量保证4.1 甲方承诺提供的售后服务应符合国家相关质量标准和行业标准,并对服务过程中出现的问题进行及时解决。
4.2 乙方如对甲方提供的售后服务有异议,应及时向甲方提出,并双方应在商定的时间内协商解决,并签订《问题处理意见书》。
第五条违约责任5.1 若因甲方原因导致无法正常提供售后服务,甲方应承担相应的违约责任,并赔偿乙方因此造成的经济损失。
5.2 若因乙方原因导致无法按时支付服务费用,乙方应承担逾期付款的违约责任,需向甲方支付逾期罚金并赔偿因此造成的损失。
第六条保密条款6.1 双方应对涉及本合同的商业秘密、技术资料等进行保密,未经对方书面同意,不得向第三方透露。
6.2 尽职尽责保护合同约定的信息,如因违反保密条款而导致的后果,应由泄密方承担相应的法律责任。
第七条合同变更7.1 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
售后服务合同范本6篇
售后服务合同范本6篇第1篇示例:售后服务合同范本甲方:(公司或个人名称)乙方:(公司或个人名称)鉴于甲方与乙方就售后服务事项达成一致意见,特签订本合同并共同遵守,以维护双方权益,具体内容如下:一、售后服务范围及标准1. 甲方在乙方购买的产品出现质量问题时,应主动提供符合相应法律法规和产品保修条款的售后服务;2. 甲方应保证售后服务的质量,及时、高效地解决乙方提出的问题;3. 售后服务内容包括但不限于维修、更换、退货等,具体以双方约定为准。
二、售后服务流程1. 乙方发现产品出现问题时,应及时与甲方联系,并提供产品型号、购买时间等相关信息;2. 甲方接到乙方的售后服务请求后,应及时安排工作人员进行核实和处理,确保问题得到妥善解决;3. 在售后服务过程中,双方保持沟通畅通,共同商定解决方案,并履行各自责任。
三、售后服务费用1. 若产品属于质量问题导致的售后服务,甲方应承担维修、更换等费用;2. 若产品属于乙方人为损坏或非质量问题导致的售后服务,费用由乙方承担,并按双方约定的价格进行收费。
四、其他约定1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,至履行完毕或终止后终止;2. 本合同未尽事宜,由双方协商解决,如协商不成,可按中华人民共和国相关法律法规处理;3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章):_____________签订日期:_____________ 签订日期:_____________本合同一式两份,甲方、乙方各执一份,合同自签订日起生效。
以上为售后服务合同范本,希望双方能够遵守约定,共同维护合同的有效性和执行,保障消费者权益,维护企业形象。
祝双方合作愉快!第2篇示例:售后服务合同范本售后服务是指在商品售出之后,为保障消费者权益以及提供更好的用户体验而进行的服务。
售后服务合同是商家与消费者之间达成的一种协议,规定了商家提供的售后服务内容、范围、方式、费用等相关事宜。
产品售后三包合同5篇
产品售后三包合同5篇篇1甲方(客户):___________________身份证号码:_____________________联系电话:_______________________地址:___________________________电子邮箱:_______________________乙方(售后服务方):_______________营业执照注册号:___________________联系电话:_______________________地址:___________________________电子邮箱:_______________________鉴于甲方购买乙方销售的产品,为明确双方权益,经友好协商,就产品售后三包服务达成如下协议:一、三包服务内容乙方将对甲方购买的产品提供以下售后服务:包修、包换、包退(以下简称“三包”)。
具体服务内容如下:1. 包修:产品在正常使用情况下,因制造或质量问题导致的故障,乙方将提供免费维修服务。
维修范围包括部件更换、调试等。
2. 包换:在保修期内,如产品存在严重质量问题或无法修复,乙方将免费为甲方更换同款产品。
3. 包退:在保修期内,如甲方对购买的产品不满意或存在重大质量问题无法修复,乙方将按照甲方要求办理退货。
二、服务期限及保修期1. 本合同自双方签署之日起生效,服务期限为______年。
2. 产品保修期自购买之日起计算,为期______年。
三、服务流程1. 甲方在发现产品问题后,应及时与乙方联系,说明问题详情。
2. 乙方收到通知后,将在______个工作日内安排维修人员上门服务或指导甲方进行故障排除。
3. 若产品需维修或更换,乙方将按照实际情况安排寄送产品或配件。
4. 维修或更换完成后,乙方将通知甲方确认服务完成情况。
四、免责条款1. 不可抗力因素(如战争、自然灾害等)导致的服务延误或无法提供服务,乙方不承担责任。
2. 甲方私自拆卸、改装产品导致的故障或损坏,乙方不承担责任。
售后维修合同范本5篇
售后维修合同范本5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(维修服务商):____________________根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,就甲方设备的售后维修事宜,达成如下协议:一、合同标的1. 甲方将其设备(具体设备型号、序列号等详见附件)的售后维修服务交由乙方负责。
二、服务范围1. 乙方提供的服务范围包括但不限于设备的维修、保养、调试、技术支持等。
2. 在保修期内,甲方享有一次免费的维修服务。
保修期过后的维修服务,按照本合同约定执行。
三、服务标准1. 乙方应按照国家和行业标准提供维修服务,确保设备修复后的性能和质量达到规定标准。
2. 乙方应在接到甲方维修请求后,按照约定的时间到达现场进行维修。
四、服务费用1. 保修期内的维修服务免费,但甲方应承担因人为因素导致的设备损坏的维修费用。
2. 保修期外的设备维修服务,甲方应支付相应的维修费用。
具体费用根据设备维修的实际情况和乙方的收费标准确定。
五、维修周期1. 乙方应在接到甲方维修请求后,尽快安排维修,并尽力缩短维修周期。
2. 重大故障或需要替换主要部件的维修,维修周期可能相对较长,乙方应及时通知甲方。
六、质量保证1. 乙方提供的所有服务均应符合本合同约定,并应符合国家和行业标准。
2. 乙方提供的维修服务应确保设备在正常使用条件下的性能和质量。
七、违约责任1. 甲乙双方应遵守本合同的约定,如一方违反合同约定,应承担违约责任。
2. 因乙方原因造成甲方设备损坏或无法修复的,乙方应承担相应的赔偿责任。
八、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
九、其他事项1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为____年。
售后服务协议书范本5篇
售后服务协议书范本5篇篇1甲方(客户):_____________________乙方(服务提供商):_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,确保售后服务质量,经友好协商,甲乙双方达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务,以保障客户的合法权益,提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务,保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。
2. 在保修期内,如商品出现性能故障,甲方有权要求乙方免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持,解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料,确保甲方正确使用商品。
5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
协议到期后,如双方无异议,可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后,及时响应并安排维修。
2. 乙方维修时应确保使用原厂配件,确保维修质量。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
4. 乙方应保护甲方的隐私,不得泄露甲方个人信息。
5. 乙方应定期对甲方进行回访,了解商品使用情况,收集意见与建议。
五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品,正确使用并按照说明操作。
2. 甲方在享受售后服务时,应提供有效的购买凭证。
3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务,确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应,确保维修质量。
5. 双方应共同遵守国家法律法规,维护市场秩序。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,赔偿甲方损失。
2. 如因甲方使用不当导致商品损坏,乙方有权按照相关规定收取维修费用。
3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行,双方应协商解决。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
售后服务协议合同范本6篇
售后服务协议合同范本6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于售后服务的具体事项和权责,确保乙方提供及时、专业的售后服务,维护消费者的合法权益。
二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务:(列举售后服务内容,包括但不限于维修、退换货、技术支持等)2. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
三、服务期限及保修期1. 本协议的售后服务期限自签订之日起至____年____月____日止。
2. 商品的保修期为自购买之日起____个月。
在保修期内,乙方应免费提供维修服务。
四、服务响应及解决时间1. 对于甲方的服务请求,乙方应在____小时内予以响应。
2. 根据服务问题的实际情况,乙方应在以下时间内解决问题:(列举不同问题的预计解决时间)五、售后服务费用及支付方式1. 在保修期内,除人为损坏外,乙方应免费提供维修服务。
若因甲方人为损坏导致的维修费用,由双方协商确定。
2. 保修期外的维修费用及非维修服务费用,由双方另行商定。
3. 支付方式:____________________(如现金、转账等)六、违约责任与赔偿1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应按照违约情况进行赔偿。
包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失。
2. 若因乙方原因导致售后服务无法按时完成,乙方应向甲方支付违约金。
3. 甲方违反本协议约定导致乙方产生额外费用的,甲方应承担相关费用。
七、保密条款双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务合同范本15篇
售后服务合同范本15篇售后服务合同范本1甲方:乙方:乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:一. 服务项目清单:(注:客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期,其服务费用已包含在开发合同的合同金额中)二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务:1. 软件系统操作(使用)培训;2. 软件安装与调试;3. 协助软件数据初始化;4. 软件的数据修复;5. 保证期内软件当前版本的升级;6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三. 在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。
收费标准:(原则上只收取成本费)1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3. 软件的升级:根据具体情况收取。
4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四. 付费方式款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。
五. 本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效。
七. 解决纠纷方式:双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决。
若协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):__________________年____月____日 _________年____月____日售后服务合同范本2甲方:项目联系人:联系方式:通讯电话:传真:电子信箱:乙方:项目联系人:联系方式:通讯电话:传真:电子信箱:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,甲乙双方协商一致,就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款,以求共同恪守:一、合同概要:甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权(以下简称“××”),来为甲方的提供服务。
售后服务合同范本7篇
售后服务合同范本7篇第1篇示例:售后服务合同范本甲方:(公司名称)根据《中华人民共和国合同法》的规定,甲乙双方在平等、自愿的基础上,经友好协商,就甲方为乙方提供售后服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 甲方提供的售后服务包括但不限于产品质量问题的解决、售后维修及保养等。
1.2 乙方有权在保修期内享受免费维修保养服务,超出保修期的维修保养服务将收取一定费用。
1.3 乙方需在申请售后服务时提供产品的相关信息及购买凭证,以便甲方进行核实。
1.4 如乙方需要上门维修服务,需提前预约时间,并支付相应的上门服务费用。
二、服务期限2.1 本合同自签订之日起生效,至甲方提供的售后服务完成之日止。
2.2 甲方对产品的质量问题提供的保修期为(具体保修期限待商议),特殊情况另行约定。
2.3 乙方享受的售后服务期限不得超过产品的保修期。
三、服务费用3.1 在保修期内的维修保养服务由甲方承担,费用由甲方负担。
3.3 乙方在享受售后服务过程中产生的其他费用,如上门服务费用等,由乙方承担。
四、服务标准4.1 甲方保证提供的售后服务质量符合国家相关标准,保证在保修期内及时、高效地解决产品质量问题。
4.3 如乙方对甲方提供的售后服务有任何异议,可随时向甲方提出,并双方协商解决。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同约定,应当承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
5.2 若因乙方个人原因导致产品出现问题,甲方有权根据实际情况收取维修保养费用。
5.3 由于不可抗力因素,如自然灾害、战争等,导致甲方无法提供售后服务的,甲方不承担责任。
六、其他事项6.1 本合同未尽事宜,双方可协商补充,并签署书面协议。
6.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):以上为售后服务合同范本,双方在签订前应仔细阅读并理解合同内容,如有任何疑问可咨询相关法律专业人士。
愿双方合作愉快,共同维护合同的有效性和权益。
售后维修合同范本6篇
售后维修合同范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后维修合同范本甲方(出售方):单位名称:XXX公司法定代表人:XXX地址:XXX市XXX路XXX号联系电话:XXX乙方(维修方):单位名称:XXX维修中心法定代表人:XXX地址:XXX市XXX路XXX号联系电话:XXX鉴于甲方为乙方购买了一台XXX品牌的XXX产品,现因产品出现故障需要进行维修保养,甲乙双方经过友好协商一致签订本合同,共同遵守以下条款:第一条服务内容1. 乙方将对甲方提供的XXX产品进行全面的检测,查找故障原因,并提供维修方案。
2. 维修过程中,乙方将提供原厂零配件进行更换,确保产品质量。
3. 维修结束后,乙方将进行全面测试,确保产品功能正常。
第二条服务费用1. 乙方对于提供的维修服务将收取维修费用,具体费用根据产品型号、故障情况等因素而定。
2. 如维修需要更换零配件,乙方将和甲方共同商议后确定费用。
第三条维修保障1. 乙方对于维修后的产品提供一个月的保修期,期间内若出现同一故障,乙方将免费进行二次维修。
2. 若在维修保修期外产品再次出现故障,乙方将提供维修服务,费用由甲方承担。
第四条服务期限本合同自签署之日起生效,服务期限为维修结束后一个月内。
第五条合同的解除1. 若因不可抗力因素导致无法维修,本合同自动解除。
2. 若一方未履行本合同约定的义务,经提出书面通知后15日内仍未改正,则另一方有权解除本合同。
第六条其他约定1. 本合同未尽事宜,乙方有解释权。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等效力。
甲方(盖章):(签字):乙方(盖章):(签字):日期:日期:本合同于XXX年XX月XX日签订生效。
以上为售后维修合同范本,详细内容请根据实际情况进行修改。
希望对您有所帮助。
篇2售后维修合同范本甲方:__________ (公司名称)乙方:__________ (客户姓名)根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方提供售后维修服务事宜达成如下合同:第一条服务内容1.1 甲方将根据乙方所购买的产品提供相应的售后维修服务,包括但不限于保修、更换零部件、维修服务等。
售后服务承诺合同范本三篇
售后服务承诺合同范本三篇篇一甲方(销售方):公司名称:______________________法定代表人:____________________地址:______________________联系电话:____________________乙方(购买方):公司名称/个人姓名:______________________法定代表人/身份证号码:____________________地址:______________________联系电话:____________________鉴于乙方购买了甲方所提供的[产品名称],为保障乙方的合法权益,明确双方在售后服务方面的权利和义务,甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经协商一致,订立本售后服务承诺合同。
一、服务范围产品质量保证服务。
产品安装、调试服务(如适用)。
产品维修、保养服务。
产品技术支持和咨询服务。
二、服务期限1. 自乙方购买产品之日起,甲方为乙方提供[具体时长]的免费售后服务。
2. 免费售后服务期满后,如乙方需要继续享受甲方的售后服务,双方可另行协商签订有偿服务协议。
三、服务内容及标准1. 产品质量保证甲方保证所销售的产品符合国家相关标准和行业规范,质量合格。
在产品质保期内,如产品出现质量问题,甲方负责免费更换或维修。
2. 产品安装与调试如乙方需要,甲方负责为乙方提供产品的安装与调试服务,并确保安装调试后的产品能够正常使用。
安装调试工作应在双方约定的时间内完成。
3. 产品维修与保养甲方为乙方提供产品的维修与保养服务,对于在质保期内的非人为损坏的维修,甲方不收取任何费用。
质保期外的维修,甲方按照合理的收费标准收取维修费用,并保证维修质量。
甲方应在接到乙方的维修请求后,[具体时间]内做出响应,并在[具体时间]内完成维修工作(特殊情况除外)。
4. 技术支持与咨询甲方为乙方提供产品的技术支持和咨询服务,解答乙方在使用产品过程中遇到的技术问题。
售后维修合同范本6篇
售后维修合同范本6篇篇1售后维修合同范本甲方:(甲方名称)地址:(甲方地址)联系方式:(联系电话/邮箱)乙方:(乙方名称)地址:(乙方地址)联系方式:(联系电话/邮箱)鉴于:1. 甲方生产/销售的产品可能出现售后维修的情况;2. 乙方具有相应的维修能力和技术,并愿意承接甲方产品的售后维修服务。
双方经友好协商,就甲方产品的售后维修事宜达成如下协议,以兹共同遵守:一、维修内容1. 乙方应对甲方生产/销售的产品进行合格维修,确保产品能够正常使用;2. 维修范围包括但不限于产品的机械故障、电气故障等问题。
二、维修标准1. 维修应符合国家相关规定和行业标准;2. 维修过程中如需要更换配件,应使用符合规定的原厂配件或经过认可的替代品。
三、维修期限1. 维修时限为从接受维修到完成维修所需的时间,双方应约定合理的维修期限;2. 如因乙方原因造成维修延期,应赔偿甲方因此造成的一切损失。
四、维修费用1. 维修费用包括维修服务费、配件更换费用等,具体费用由双方商定;2. 如维修费用需额外发生变动,应在维修过程中及时告知甲方并取得同意。
五、保修期1. 维修完成后,应签订相应的维修保修协议,约定保修期限和范围;2. 保修期内,如产品因维修原因出现同类型故障,乙方应无偿提供再次维修服务。
六、维修后服务1. 乙方应在维修完成后做好维修记录,并提供维修后的技术支持;2. 如维修后产品仍有问题,乙方应积极配合甲方解决,确保产品正常使用。
七、违约责任如因乙方原因导致维修服务无法按时、按质提供,应承担相应的违约责任,包括但不限于经济赔偿、信誉损失等。
八、其他事项本合同任何争议,应协商解决,协商不成可向有关部门申请仲裁。
本合同自双方签字盖章之日起生效,至维修完毕并支付费用结束。
合同两份,甲、乙双方各执一份。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字:签字:日期:日期:以上为售后维修合同范本,双方在签订合同时应认真阅读并理解合同内容,确保维修服务顺利进行。
售后服务合同范本3篇
售后服务合同范本3篇全文共3篇示例,供读者参考篇1售后服务合同范本甲方:(客户)单位名称:_____________地址:_____________联系人:_____________电话:_____________乙方:(服务商)单位名称:_____________地址:_____________联系人:_____________电话:_____________鉴于,甲方需要购买乙方的产品,并需要乙方提供售后服务;为明确双方的权利和义务,甲乙双方经协商一致,达成如下合同:一、产品信息1.1 产品名称:_____________1.2 规格型号:_____________1.3 数量:_____________1.4 价格:_____________二、售后服务内容2.1 乙方承诺为甲方提供以下售后服务:(1)安装调试;(2)维修保养;(3)技术咨询;(4)其他相关服务。
2.2 乙方应负责为甲方提供的产品提供终身售后服务,并确保服务质量。
三、服务期限3.1 本合同自双方签字之日起生效,至产品全部售后服务完成之日止。
四、售后服务费用4.1 乙方的售后服务费用为_____________,甲方应在每次售后服务完成后支付。
五、服务标准5.1 乙方应严格按照产品使用说明书进行安装、调试和维修保养,并确保产品正常运行。
5.2 乙方应按时响应甲方的技术咨询,并提供专业、周到的服务。
5.3 若产品出现质量问题,乙方应及时处理并为甲方提供解决方案。
六、违约责任6.1 若一方未履行合同约定的义务,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
七、争议解决7.1 本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向当地人民法院提起诉讼。
八、其他事项8.1 本合同经双方签字盖章后生效,合同有效期内不可擅自修改或解除。
甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章):_____________签字日期:_____________ 签字日期:_____________本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
汽车售后服务合同范本(6篇)
汽车售后服务合同范本甲方:××汽车有限公司住所地:法定代表人:电话:乙方:住所地:法定代表人:电话:鉴于:甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务;乙方拥有品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。
甲乙双方经协商一致,就共同合作开办维修售后业务达成如下协议:一、合作项目标的:维修售后服务。
二、合作时间及地址:____年____月____日至____年____月____日。
地址:(详见附图),其中车间(平方米),钣金、喷漆(平方米),接待室(平方米)。
三、合作方式及双方投入:甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币____万元及现金人民币万共万元作为投资;乙方以设备折价万及现金万共出资万元作为投资。
双方约定:①双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。
②设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置,作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。
四、合作的经营管理模式:双方约定共同管理和经营汽车的汽车维修售后服务项目。
原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理,乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。
双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度,共同确认后作为本协议的补充协议,并享有同等法律效力。
五、合作盈亏及分配方式:公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户(含转帐帐户及现金帐户),合作项目经营收入扣除成本(场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方%、乙方%共同享有和承担。
六、合作项目经营场地费用分摊:鉴于甲方目前每年场地费为万元,合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年万元整,由甲方提供正规房屋租赁发票于每____年____月____日前入帐。
从年度开始,合作项目按每年万元分摊场地费,于每____年____月____日前入帐。
七、设备折旧及摊销:从合作之日起,从合作项目中提取设备折旧。
具体折旧率以双方确认为准。
售后服务合同范本(精选8篇)
售后服务合同售后服务合同范本(精选8篇)随着人们法律观念的日益增强,我们用到合同的地方越来越多,签订合同可以使我们的合法权益得到法律的保障。
那么问题来了,到底应如何拟定合同呢?以下是小编为大家整理的售后服务合同范本(精选8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
售后服务合同1甲方:__________________乙方:__________________本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。
经双方协商,就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同:一、甲方的责任和权力1、积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。
2、负责为乙方培训维修人员经考核后,统一发放维修员证,培训期最长为______天,期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。
3、向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
4、甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。
二、乙方的责任和权力1、必须设立__________售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。
2、明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。
3、乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。
四、服务要求1、乙方必须执行甲方制定的服务规范。
2、乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。
3、乙方每次维修后,必须认真填写《维修记录表》,月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。
4、乙方每个月必须做一次顾客满意度调查,调查结果要进行分析统计,并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。
5、乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写《每月销售统计表》。
售后服务合同模板6篇
售后服务合同模板6篇篇1售后服务合同模板一、甲方:(委托方)地址:联系人:联系电话:二、乙方:(服务方)地址:联系人:联系电话:三、签订日期:四、服务内容:1. 甲方委托乙方提供售后服务,具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换货等;2. 乙方在接到甲方委托后,应保证按照本合同约定的服务标准和时间节点履行售后服务义务;3. 乙方负责提供售后服务所需的人员、设备和材料,并保证服务质量符合相关标准和要求;4. 甲方应提供售后服务所需的相关信息和支持,包括但不限于产品信息、购买凭证等;五、服务费用:1. 甲方支付给乙方的服务费用为(具体金额),支付方式为(具体方式);2. 服务费用应在服务完成后(具体时间)内支付完毕;3. 如因服务内容增加或变更而导致服务费用发生变化,双方应协商确定后签订补充协议;六、服务期限:1. 本合同自签订之日起生效,服务期限为(具体时间);2. 如因特殊情况需要延长服务期限,双方应协商确定后签订补充协议;七、违约责任:1. 如因乙方原因导致无法按照约定提供售后服务,应承担相应的违约责任,并给予甲方合理的赔偿;2. 如因甲方原因导致乙方无法履行售后服务义务,甲方应承担相应的违约责任,并依法承担相应的法律责任;八、法律适用和争议解决:1. 本合同适用中华人民共和国法律;2. 双方在履行本合同过程中发生争议,应协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼;九、其他事项:1. 本合同一式两份,双方各持一份;2. 本合同自双方签订之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字:签字:日期:日期:篇2售后服务合同模板甲方(服务提供方):____________(公司名称)地址:____________法定代表人:____________联系人:____________电话:____________乙方(服务接受方):____________(公司名称)地址:____________法定代表人:____________联系人:____________电话:____________鉴于甲方具备从事售后服务的资质和能力,乙方希望委托甲方提供售后服务,双方本着平等、自愿、互利的原则,经友好协商达成如下协议:一、服务内容1. 根据乙方的具体需求,甲方将提供如下售后服务:2. 服务方式:____________(服务方式,如上门服务、远程服务等)3. 服务时间:____________(服务时间,如工作日、节假日等)4. 服务费用:____________(服务费用,具体金额及支付方式)5. 其他特殊约定:____________(如有其他特殊约定,请在此注明)二、服务质量1. 甲方保证所提供的售后服务符合国家相关标准和规定,保证服务内容的合法、合规。
最新售后合同范本5篇
最新售后合同范本5篇售后服务合同范本1甲方:乙方:电话:电话:传真:身份证号:为保障甲、乙双方的共同权益,本着平等互利、共同发展的原则,双方经过友好协商,达成以下协议:1、软件名称为2、软件数量套,合同总金额¥。
3、每套软件包括:应用程序安装光盘壹张,加密锁壹只。
4、甲方保证该产品完全具备同期、同版本软件宣传资料上所宣传的功能,并完全达到甲方所制订的企业质量标准和软件操作规范。
5、甲方保留产品不断升级的权利。
乙方操作人员使用软件时,如果对产品升级后的新增功能或基本操作说明书中未表明的某些功能,存在技术疑问时,应及时向甲方技术部门咨询并获得相关技术指导,否则由乙方自已承担责任。
6、乙方所使用的该软件产品,甲方拥有100%的版权。
该产品受《中华人民共和国著作权法》保护,乙方不得对甲方产品进行逆向工程、反编译等侵害甲方权益的行为。
否则,甲方将依法提起诉讼。
7、自合同生效之日起,甲方为乙方提供相同版本产品、终身免费升级服务。
8、自合同生效之日起,甲方为乙方产品免费提供电话、传真、网络等远程技术支持。
9、本软件所涉及的技术参数较多,乙方操作人员在使用过程中应确保输入的数据完全符合甲方软件的要求,并对软件输出结果进行反复认真审核。
乙方人员如对软件输出结果有异议时,应及时致电甲方技术部门要求协助解决。
由于乙方人员输入数据不正确、未对软件输出结果进行审核、未向甲方技术部门提出书面技术支持请求的,由乙方承担相应责任。
10、软件安装后,由于乙方电脑硬件损坏、操作系统不稳定、电脑病毒等原因导致软件不能正常运行时,经双方协商后,甲方可以给予有偿技术支持。
(免费的远程支持和200元/次的上门服务)。
11、乙方在软件使用过程中,如发生加密锁不慎丢失、被盗等情况时,则视为软件丢失,乙方需重新购买该软件。
12、本合同一式二份,双方各持一份,均具同等法律效力。
13、本合同手写附加条款无效。
14、合同未尽事宜,双方应本着互让互谅的原则协商解决,如协商未成,由甲方注册地的仲裁机关进行裁决,裁决总金额不能超过本合同第2条规定的合同总金额。
售后服务合同范本6篇
售后服务合同范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务合同范本甲方:(单位或个人名称)地址:(详细地址)联系人:(姓名)电话:(联系电话)乙方:(单位或个人名称)地址:(详细地址)联系人:(姓名)电话:(联系电话)鉴于甲方与乙方双方就售后服务事宜达成一致意见,为明确双方权利义务,特订立本合同。
第一条服务内容1.1 乙方承诺在售出产品后,为甲方提供相应售后服务,包括但不限于产品维修、更换零部件、升级与维护等服务。
1.2 乙方需保证所提供的服务具有良好的品质和服务标准,且维修零部件的来源合法、质量可靠。
第二条服务标准2.1 乙方应符合国家相关法规和标准要求,保证所提供的服务符合产品售后服务标准。
2.2 乙方需设立专门的售后服务专柜或维修中心,为甲方提供及时、有效的售后服务。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签订之日起生效,服务期限为(具体期限)。
3.2 服务期限期满后,如甲方有需要继续使用乙方的售后服务,需另行签订新的售后服务合同。
第四条服务费用4.1 甲方在享受售后服务时,须按照乙方提供的服务项目和标准支付相应的服务费用。
4.2 服务费用支付方式:(具体支付方式)第五条违约责任5.1 如乙方未按照本合同约定提供售后服务,需承担相应的违约责任,并赔偿甲方因此造成的一切损失。
5.2 如甲方未按照本合同约定支付服务费用或提供必要协助,致使乙方无法履行售后服务义务时,甲方需承担相应的责任。
第六条争议解决6.1 本合同自签订之日起生效。
双方如发生争议,应友好协商解决;协商不成,可向有关部门申请调解或仲裁。
6.2 本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:年月日签订日期:年月日以上是售后服务合同范本,双方应在签订合同前详细阅读每一条款,并保证能够履行合同所约定的各项义务。
希望双方能够在合同的约定下保持良好的合作关系,共同推动售后服务工作的顺利进行。
篇2售后服务合同范本一、甲方(服务商):________(以下简称“甲方”)地址:________联系人:________电话:________二、乙方(客户):________ (以下简称“乙方”)地址:________联系人:________电话:________鉴于甲方具有提供售后服务的资质和能力,乙方希望委托甲方提供售后服务,双方本着自愿、平等、互利、协商一致的原则,就甲方为乙方提供售后服务事宜达成如下协议:第一条售后服务内容1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。
售后维修合同书5篇
售后维修合同书5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(维修服务商):____________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方设备的售后维修事宜达成以下协议:一、合同背景甲方购买乙方所提供的设备,为确保设备的正常运行及售后维修服务,特委托乙方进行售后维修。
乙方同意接受甲方的委托,按照本合同的规定提供售后服务。
二、维修范围及服务内容1. 乙方负责对甲方设备的故障进行诊断、维修及更换配件。
2. 乙方提供技术咨询,解答甲方在使用过程中遇到的问题。
3. 乙方提供设备定期保养服务,确保设备的正常运行。
4. 乙方在收到甲方维修请求后,应在约定时间内响应并处理。
三、维修服务期限本合同维修服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
四、服务费用及支付方式1. 乙方提供的售后维修服务费用为人民币____元(大写:____元整)。
2. 甲方应在合同签订后____日内支付服务费用至乙方指定账户。
3. 如甲方需要额外服务,双方应另行商定费用并签订补充协议。
五、保修条款1. 乙方提供的设备配件保修期为自更换之日起____个月。
2. 保修期内,如配件出现质量问题,乙方免费更换。
3. 保修期结束后,如甲方需要继续保修,双方可另行协商。
六、保密条款1. 双方应对在本合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露相关保密信息。
七、违约责任1. 如一方违反本合同的任何条款,违约方应承担违约责任。
2. 甲方未按照约定支付服务费用的,乙方有权停止提供服务直至甲方履行付款义务。
3. 如因乙方原因导致维修服务未达到约定标准,乙方应承担相应的违约责任。
八、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在合同履行过程中发生争议,应首先协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后维修合同范本4篇
售后维修合同范本4篇全文共4篇示例,供读者参考篇1售后维修合同范本甲方:(服务提供商)地址:电话:法定代表人:乙方:(客户)地址:电话:联系人:鉴于,甲方有资质及技术能力提供售后维修服务,乙方对其产品需要进行维修,双方经过友好协商,依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规,就乙方产品的维修事宜达成如下协议:第一条维修范围1.1 乙方将产品送至甲方进行维修,并按照甲方确定的维修方案进行维修。
1.2 维修范围包括但不限于:设备故障排查,更换损坏零部件,软件升级等。
1.3 乙方产品的维修由甲方提供保修期服务。
第二条维修费用2.1 乙方送修的产品经甲方工程师鉴定后,需支付维修费用。
2.2 维修费用包括人工费、材料费、设备费用等。
2.3 乙方应在维修费用确定后,及时支付费用。
第三条维修期限3.1 甲方应按照约定的维修方案,保证在维修期限内完成维修工作。
3.2 如因不可抗力或其他意外情况导致维修延期,甲方将提前通知乙方,并延长维修期限。
第四条维修质量保障4.1 甲方对维修提供的服务,保证质量合格,维修后的产品能够正常使用。
4.2 维修后如出现同样问题,乙方可提出退修或换货要求,甲方应积极协助解决。
第五条维修保修5.1 甲方对维修后的产品提供一个月的免费保修期。
5.2 在保修期内,如产品因维修质量问题导致故障,甲方将免费为乙方进行再修。
5.3 在保修期外,乙方如果需要继续保修服务,需另行支付费用。
第六条维修合同的变更与终止6.1 维修合同的内容如有变更,需双方书面协商并签署补充协议。
6.2 维修合同可按照约定的维修期限履行完毕后终止,也可双方协商一致提前终止。
第七条其他约定7.1 本合同未尽事宜,双方可根据实际情况进行补充协议。
7.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):法定代表人:法定代表人:签订日期:签订日期:以上为售后维修合同范本,双方应遵守合同约定,按时按量履行合同义务,共同维护合同的有效性及双方的合法权益。
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2021最新售后服务合同范本
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风险提示:
服务合同的特点是服务方提供服务,可能会涉及到劳动方面的纠纷。
在服务合同中,应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责,与委托方无关。
如委托方因此而受损或支出任何费用,服务方应当承担赔偿责任。
甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:
风险提示:
合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。
但是很多合同约定服务优质等比较笼统,这样的约定形同虚设,因此在约定服务质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准,比如约定投诉低于xx,客户满意率达到xx等。
一、甲方的责任与权利
1、负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3、对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4、对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务
1、必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。
2、明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前________天通知甲方。
3、乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4、接受甲方的指导与监督,及时、详细地记录维修信息,并在次月________日内传真给甲方。
5、乙方不可随意转让合同,除非经甲方同意。
三、维修费用的结算
1、甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。
季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。
2、此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3、所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4、如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起________年内)仍然存续的。
乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换
1、为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。
2、乙方每月可向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。
3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。
风险提示:
违约责任应规定的具体明确,要避免笼统地说如一方违约,则向对方承担违约责任等条款。
为了有效行使自己的权利,应将具体的违约情况罗列清楚。
此外,违约金的数额不应过高或过低,过高可能面临着违约诉求不被支持的风险,过低则不利于守约方,因此,建议咨询专业律师进行商榷。
五、违约责任
1、由于甲方产品质量问题,造成用户投诉并且索赔的,由甲方承担相关责任。
2、乙方服务人员应自觉遵守甲方各项规章制度,不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。
乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的,经甲方查证属实的,或由甲方直接检查发现的,甲方有权对乙方收取违约金________元/次,如造成损失的,还应由乙方全部承担。
3、乙方服务人员在履行本协议过程中,不得向用户收取任何额外费用,索要财物。
否则,乙方按每起________元的标准向甲方支付违约金,并退赔用户的财物和费用。
4、乙方如违规情节严重的,甲方可随时终止本协议的履行,如造成甲方损失的,乙方还必须赔偿甲方的全部损失。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期满另行签订。
七、解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请______________________人民法院诉讼解决。
八、合同效力
本协议一式_________份,双方各执_________份,从双方签字盖章后生效。
甲方(签章):
日期:_________年_________月_________日
乙方(签章):
日期:_________年_________月_________日。