新生儿科品管圈介绍ppt
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新生儿品管圈 ppt课件
上级政策 不相关 相关 极相关
注：以评价法进行主题评价，共 10 人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺 位为本次活动主题 本次品管圈选定之主题为：提高静脉穿刺成功率
三、计划拟定
Gantt Chart
四、现状把握
.建立静脉通路的重要性
.新生儿由于哭闹、不配合，血管短、不直、皮下脂肪厚，给静脉穿刺增加 了难度
35
33
30生儿科病房
4月05 新生儿科病房 4月07 新生儿科病房 4月08 新生儿科病房 4月10 新生儿科病房 4月10 新生儿科病房 4月15 新生儿科病房 4月17 新生儿科病房 4月17 新生儿科病房 4月20 新生儿科病房
4月21 新生儿科病房
4月21 新生儿科病房
患儿不配合 穿刺点不正确，护士经验
不足 进针过浅或过深
不良数 11 5 4 2
不良比率 46% 21% 17% 8%
1
4%
1
4%
累计不良比 率 46% 67% 84% 92%
96% 100%
合计
24
100%
四、现状把握
（二）改善前的柏拉图
静脉穿刺不良现象柏拉图
12
120%
10
100%
8 6
80% 60%
成员人数:10人 圈长：
平均年龄：25.5岁 辅导员：
圈员：
主要工作：提高静脉穿刺成功率 活动期间：2013年11月—2014年5月
所属单位：
一、圈的介绍
（二）圈名的意义 生命圈
每一位新生儿都是新生命，静 脉通路在新生儿治疗中的作用 就如同生命线。
一、圈的介绍
（三）圈徽和它的意义
1、每一位刚出生的小宝宝就像刚刚 发芽的小草一样，要经常灌溉；
儿科品管圈 ppt课件
儿科品管圈
（一）目标值设定：
❖ 依选题过程本主题圈能力为60%，考虑到本圈为第1圈，如目 标设定太高，完成困难，会打击圈员的积极性，结合实际情 况，故设定圈能力为40%。
❖ 本次目标值设定为：49.6例/月 （二）设定理由
目标值=现况值－改善值 =现况值－（现况值 × 改善重点×圈能力） = 80－（80×95%×40%） =80－30.4 =49.6
儿科品管圈
100
例 80 / 60 月 40
20
0
80.0
改善前
49.6
0 改善重点×圈能力
95%×40% =38%
目标值
儿科品管圈
留置针采血溶血率高的特性要因图
方法
人员
患儿年龄小 配合度差
穿刺 血管 过细
操作欠规范
采血时真空 管未倾斜
护士
采血时 间过长
责任心
运送过程 中处理不 当
血液标本 未及时送 检
❖ 浅静脉留置针采血：必须是 浅静脉穿刺，经留置针头而 采集的血液。
儿科品管圈
❖ 对同仁而言：减少劳动力，增加自信心。 ❖ 对医院而言：降低成本，提高服务质量。 ❖ 对患者而言：减少痛苦。 ❖ 对科室而言：增加病人的信任度，改善医患关系。
儿科品管圈
月份 周数
步 骤
月份 周数
步 骤
❖ (一)留置针采血工作流程
儿科品管圈
儿科品管圈
可爱的星星和翅膀
加上代表我们 护士的“三颗 心”
细细
耐
爱细
儿科品管圈
❖ 生病的孩子如同折翼的天使， 我们满怀细心、耐心和爱心， 为你插上翅膀，抚平你的伤 痛，我们愿做清晨中最早的 那颗星，只为陪你渡过漫长 黑夜，给你勇气，给你力量， 让你去迎接光明。
新生儿品管圈 ppt课件
41
4.6 1.9 ↑
注 ： 由 10名 圈 成 员 评 分 ， 每 项 采 用 5、 3、 1打 分
和谐度 品管手法
解决问题能力 50 40 30 20 10 0
责任心 沟通协调能力
积极性
自信心
团队精神
系列1 系列2 系列3 系列4
十、标准化
问题点 护士 新生儿
设备 环境
改善内容
修订内容
护士穿刺能力
选题时要与当前工作重点 及存在的护理问题相结合。
活动计划清晰明确 大多数圈员能够自觉收集资料
有时未能按时执行 少数圈员缺乏主动性
设定的目标与工作要求达到的目标相 应再接再厉达到更高目标 一致
通过鱼骨图的方式发现问题，解析重 不断加强品管工具的学习
点问题
及运用
十一、检讨与改进
活动项目 对策拟定
实施与评价
六、要因分析
人
机
不密封，保暖效果不佳
穿刺技术有待提高
护士
新人
合作性欠佳
婴儿
静脉短、弯，皮肤有胎脂覆盖
光线暗
未固定好肢体
抓握方法
辐射台
静
脉
穿
刺
失
质量不合格
败
环境嘈杂
未绷紧皮肤
留置针
软管易扭曲
环
法
料
七、对策拟定
圈员依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，制定对策拟定表
主题 重要原因 要因再分析
对策拟定
对策名称
对 主要原因 策
四
改善科室设备质量，提供良好的操作环境 穿刺设备不过关
改善前：留置针易打折弯曲，辐射 台保暖效果不佳，病房晚夜间光线 不足，其他患儿哭闹时环境嘈杂
新生儿科品管圈成果汇报成品降低新生儿红臀发生率护理课件
制定详细的皮肤护理流程，加强护理人员 的培训，确保每名护士都能够熟练掌握正 确的皮肤护理方法。
建立严格的尿布更换制度，规定每2小时更 换一次尿布，并及时清洗患儿会阴部。
对策三
对策四
对于中度及重度红臀患儿，采取暴露疗法 ，定时用红外线照射红臀部位，促进局部 血液循环，加速炎症消退。
加强与家长的沟通，教会家长正确的皮肤 护理方法，提高家长的参与度和护理效果 。
06
参考文献
参考文献
参考文献1
新生儿红臀的预防与护理 进展
参考文献2
品管圈在降低新生儿红臀 发生率中的应用研究
参考文献3
新生儿皮肤护理与红臀预 防的实践指南
THANK YOU
感谢观看
目标可行性分析
通过分析现状，制定有效对策，加强护理措施，实现目标。
现状分析
红臀发生情况
目前新生儿红臀发生率为15%，其中轻度红臀占80%，中度红臀占15%，重度 红臀占5%。
主要原因分析
尿布更换不及时、便后清洁不彻底、皮肤护理不当、抗生素使用等是导致红臀 发生的主要原因。
对策制定与实施
对策一
对策二
新生儿科品管圈成 果汇报成品降低新 生儿红臀发生率护 理课件
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 成果汇报 • 标准化与持续改进 • 总结与感谢 • 参考文献
01
引言
品管圈介绍
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是指由同一工作场所的员工自发组成的 小组，通过团队的合作与交流，运用各种质量管理工具，解决工作中遇到的问题 ，以达到改善业绩、提高工作效率和质量的目的。
因此，降低新生儿红臀发生率对于提高护理质量、保障患儿健康具有重要意义。
新生儿科品管圈课件
圈徽及意义
绿色的枝芽，晶莹的露水，洋溢着生命 的朝气。纤细温柔的手托起初生的天使，在 爱与呵护中陪伴宝宝健康成长！
文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。
品管圈步骤
计划（Plan）
实施（Do） 确认（Check） 处置（Action）
1、主题选定 2、活动计划拟订
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新生儿红臀
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选题理由：
1.新生儿皮肤角质层薄嫩，防御能力不完善，易受损伤而发生感染。 2.新生儿院外带来红臀较多，通过适当的护理干预，促进臀部皮肤恢复，减少感染。
圈能力
需要一级主管协调的项目 需要上级主管协调的项目
圈员可以自行处理
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主题定义：
主题上的名词作解释：
降低新生儿红臀发生率
1.新生儿：指新生儿科病区内收治的住院患儿。
2.红臀：指住院患儿入院前或入院后发生的尿布性皮炎。
3.发生率：指新生儿发生红臀情况（包括潮红、皮疹、糜烂等）。
W7 W8 W9 W10 W11 W12 W13 W14 W15 W16 W17 W18
1-9 1-16 1-23 1-30 2-6 2-13 2-20 2-27 3-6 3-13 3-20 3-27
30% 20%
10%
负责人
陈静 陈静 李晓庆 陈方园 张江琳 苏芬 郑晓丹 王珮 万贵青 王莹莹 陈静
3.通过降低新生儿红臀发生，促进其早期恢复，减轻患儿痛苦，缩短住院日,减轻患 儿家属的经济负担。
绿色的枝芽，晶莹的露水，洋溢着生命 的朝气。纤细温柔的手托起初生的天使，在 爱与呵护中陪伴宝宝健康成长！
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品管圈步骤
计划（Plan）
实施（Do） 确认（Check） 处置（Action）
1、主题选定 2、活动计划拟订
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新生儿红臀
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选题理由：
1.新生儿皮肤角质层薄嫩，防御能力不完善，易受损伤而发生感染。 2.新生儿院外带来红臀较多，通过适当的护理干预，促进臀部皮肤恢复，减少感染。
圈能力
需要一级主管协调的项目 需要上级主管协调的项目
圈员可以自行处理
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主题定义：
主题上的名词作解释：
降低新生儿红臀发生率
1.新生儿：指新生儿科病区内收治的住院患儿。
2.红臀：指住院患儿入院前或入院后发生的尿布性皮炎。
3.发生率：指新生儿发生红臀情况（包括潮红、皮疹、糜烂等）。
W7 W8 W9 W10 W11 W12 W13 W14 W15 W16 W17 W18
1-9 1-16 1-23 1-30 2-6 2-13 2-20 2-27 3-6 3-13 3-20 3-27
30% 20%
10%
负责人
陈静 陈静 李晓庆 陈方园 张江琳 苏芬 郑晓丹 王珮 万贵青 王莹莹 陈静
3.通过降低新生儿红臀发生，促进其早期恢复，减轻患儿痛苦，缩短住院日,减轻患 儿家属的经济负担。
儿科品管圈医学PPT课件
QCC品管圈
1
圈徽圈名的选定
圈名
1 花朵圈
圈徽
得票 名次 最终选定
1 4
2 3
4
爱儿圈 精灵圈
娃娃圈
2 4
3
3 1
2
★
2
精灵圈
3
红色：代表着我们 的爱心，代表着我 们儿科护士团结奋 进的精神； 绿色：代表健康， 使人对健康的人生 与生命的活力充满 无限希望， 黄色：代表着每一 天的朝阳.
P C
D A
对策效果确认： 1、年轻护士静脉穿刺技术有所提高 2、护士基本上能掌握输液渗漏的观察及处理方法
对策处置：
实施效果良好，继续维持，不定期抽查 3、《儿科高危药物目录》初步制订，并对输注高危药物的病人挂牌标识 4、护士熟悉本科的常用高危药物，并能有意识的加强巡视观察
32
儿科常用高危药品
多巴胺 肾上腺素 葡萄糖酸钙注射液 静脉营养液 50%葡萄糖注射液 甘露醇注射液 碳酸氢钠注射液
人员不足
工作量大
风险意识淡薄
观察、巡视不够 留置针材质 不好 留置针敷帖 不透气
高渗性药物
刺激性强药 高浓度药 血管活性药
强酸强碱性药物
未充分稀释药物
固定欠妥
其他
药物
穿刺工具
2014.08 制图人：杨允亚
新 生 儿 输 液 渗 漏 引 起 的 硬 结 、 破 皮 、 坏 死 、 静 脉 炎
的 原 因 25
18
（二）数据收集结果的分析
缺陷项目
头皮静脉 四肢静脉 发生例数 百分比 累计百分比
硬结钙化 破皮水泡 静脉炎 坏死 合计
7 5 3 1 16
3 2 1 1 7
10 7 4 2 23
1
圈徽圈名的选定
圈名
1 花朵圈
圈徽
得票 名次 最终选定
1 4
2 3
4
爱儿圈 精灵圈
娃娃圈
2 4
3
3 1
2
★
2
精灵圈
3
红色：代表着我们 的爱心，代表着我 们儿科护士团结奋 进的精神； 绿色：代表健康， 使人对健康的人生 与生命的活力充满 无限希望， 黄色：代表着每一 天的朝阳.
P C
D A
对策效果确认： 1、年轻护士静脉穿刺技术有所提高 2、护士基本上能掌握输液渗漏的观察及处理方法
对策处置：
实施效果良好，继续维持，不定期抽查 3、《儿科高危药物目录》初步制订，并对输注高危药物的病人挂牌标识 4、护士熟悉本科的常用高危药物，并能有意识的加强巡视观察
32
儿科常用高危药品
多巴胺 肾上腺素 葡萄糖酸钙注射液 静脉营养液 50%葡萄糖注射液 甘露醇注射液 碳酸氢钠注射液
人员不足
工作量大
风险意识淡薄
观察、巡视不够 留置针材质 不好 留置针敷帖 不透气
高渗性药物
刺激性强药 高浓度药 血管活性药
强酸强碱性药物
未充分稀释药物
固定欠妥
其他
药物
穿刺工具
2014.08 制图人：杨允亚
新 生 儿 输 液 渗 漏 引 起 的 硬 结 、 破 皮 、 坏 死 、 静 脉 炎
的 原 因 25
18
（二）数据收集结果的分析
缺陷项目
头皮静脉 四肢静脉 发生例数 百分比 累计百分比
硬结钙化 破皮水泡 静脉炎 坏死 合计
7 5 3 1 16
3 2 1 1 7
10 7 4 2 23
儿科品管圈成果汇报PPT课件
72
80 68
王蔚
李盈 王欣 23 对策三 王娜 12.2 对策三
C精神紧 张
81
√
12.2
续上表
注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等指标进行 对策拟定，评价方式：优5分，可3分，差1分，共6人参与，总分90分， 根据“80/20”原则，72分以上为实行对策，选定6项。
24
对策的实施与检讨（一）
16
影响小儿头皮静脉穿刺的因素
项目
穿刺不熟练 心理因素
频数9%
累积百分比
32.8% 59.7%
病房环境 固定方法不 正确 血管因素
12 9
6
17.9% 13.4%
9%
77.6% 91%
100%
17
改善前柏拉图
18
注：问题三：病房环境影响穿刺
我院已于2013年12月完成儿科内部装修，环境问 题已全部解决
43%
改善前
16.31%
目标值
改善前
目标值
21
要因分析
工作方法欠缺
护士
实际操作少
沟通不到位
思想不重视 穿刺技术不过硬
培训力度不够
工作繁忙，心情不好
心理压力大
专业技能缺乏
紧张
能力不足，缺乏信心 对医务人员要求高， 要求一针见血
长期输液，血管完整性破坏
血管不充盈
肥胖 脱水 高热
恐惧
害怕疼痛 环境陌生
稍有不慎 大发雷霆
急于治疗 催促护士 不能制动
降 低 小 儿 静 脉 穿 刺 失 败 率
患儿
家长
过度溺爱孩子
22
对策拟定
要因 说明 对策方案 总 分 80 采 纳 × 提议人 王红 负责人 执行 时间 对策编号 A培训力 度不够 理论操作 A1耐心、细心的选择血管 经验不足， 实际操作 少、担心 A2制定专科培训计划 操作失败， 主动性差 A3观看他人操作或录像 86 √ √ 王红 王红 12.2 对策一
儿科品管圈活动汇报成品护理课件
格式不规范
文字排版、图片插入等方面存 在不规范的情况，影响阅读体
验。
缺乏案例分析
汇报中缺乏具体的案例分析， 使得内容显得空洞，缺乏说服
力。
时间安排不合理
汇报时间过长，导致听众注意 力难以集中。
解决方案与改进措施
增加内容细节
对汇报内容进行扩充，加入更 多的数据、图表和案例分析，
使其更加丰富和具有说服力。
目标达成情况
通过品管圈活动，儿科病房的护 理质量和患者满意度得到了明显 提升，护理流程也得到了有效优 化，差错率显著降低，目标达成
度较高。
未达成原因分析
在目标达成过程中，可能存在一 些不可控因素，如患者病情的突 然变化等，这些因素可能导致目
标未能完全达成。
效益评估
经济效益
通过品管圈活动，儿科病房的护理工作效率得到了提高，人力和 物力成本得到了有效控制，经济效益 • •与展望
01
引言
品管圈活动的意义
01
02
03
提升护理质量
通过团队协作和持续改进， 解决护理工作中的问题， 提高护理质量。
培养护理人才
品管圈活动能够培养护理 人员的团队协作、问题解 决和创新能力，提升个人 职业素养。
促进护理学科发展
通过品管圈活动，推动护 理学科的理论与实践相结 合，促进学科发展。
通过本次活动，团队成员的协作能力和解决问题的能力得到了提升，同时也提高了 护理工作的效率和质量。
在实施改进措施的过程中，我们发现了一些新的护理问题，这些问题将在未来的工 作中得到进一步关注和解决。
对策的持续性效果
本次品管圈活动提出的改进措施 已经得到了持续实施，并取得了
良好的效果。
在实施改进措施后，儿科护理工 作的质量和效率得到了显著提升，
品管圈成果汇报(新生儿) ppt精品课件
精品课件
“守护圈”成果汇报
降低新生儿红臀的发生率
新生儿病房
武汉大学人民医院钟祥医院
圈的组成
圈长：段丽仙
圈员：刘志菊
圈员：彭楠楠
辅导员：李丹丹
ห้องสมุดไป่ตู้
圈员：田小艳
圈员：张扣
圈员：侯晓晓
武汉大学人民医院钟祥医院
圈员简介
成员名单 段丽仙 职 称 护 师 学 历 本 科 年 龄 31 性 别 女 分 工 监督、 指导、培训
可行性 圈能力
21 25 29 29 19 29
总分 顺序
79 63 91 2 5 1
选定
提高新生儿红臀的治愈率 低体温的患儿如何快速复温
23 29
21 27
23 21
67 77
4 3
分数
1
可行性
不可行 较可行 可 行
迫切性
半年后再说 下次解决 尽快解决
圈能力
无法胜任 尚能胜任 能胜任
评价说明
3 5
治本问题
武汉大学人民医院钟祥医院
对策拟定表
What
主题 原因 制度不 完善 为什么 纸尿裤 更换频 率低 意识不 强 护理人 员少 二便次 数多
甘特计划图
Who 决 策
总
分 93
Why
重要
How
对策拟定
选
When
实施
Where
地点
负责 可行 效果自主 人 性 性 性
刘 志 菊 刘 志 菊 刘 志 菊 彭 楠 楠
35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 现况值 目标值
12.63% 32%
19.37%
现况值 目标值
武汉大学人民医院钟祥医院
“守护圈”成果汇报
降低新生儿红臀的发生率
新生儿病房
武汉大学人民医院钟祥医院
圈的组成
圈长：段丽仙
圈员：刘志菊
圈员：彭楠楠
辅导员：李丹丹
ห้องสมุดไป่ตู้
圈员：田小艳
圈员：张扣
圈员：侯晓晓
武汉大学人民医院钟祥医院
圈员简介
成员名单 段丽仙 职 称 护 师 学 历 本 科 年 龄 31 性 别 女 分 工 监督、 指导、培训
可行性 圈能力
21 25 29 29 19 29
总分 顺序
79 63 91 2 5 1
选定
提高新生儿红臀的治愈率 低体温的患儿如何快速复温
23 29
21 27
23 21
67 77
4 3
分数
1
可行性
不可行 较可行 可 行
迫切性
半年后再说 下次解决 尽快解决
圈能力
无法胜任 尚能胜任 能胜任
评价说明
3 5
治本问题
武汉大学人民医院钟祥医院
对策拟定表
What
主题 原因 制度不 完善 为什么 纸尿裤 更换频 率低 意识不 强 护理人 员少 二便次 数多
甘特计划图
Who 决 策
总
分 93
Why
重要
How
对策拟定
选
When
实施
Where
地点
负责 可行 效果自主 人 性 性 性
刘 志 菊 刘 志 菊 刘 志 菊 彭 楠 楠
35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 现况值 目标值
12.63% 32%
19.37%
现况值 目标值
武汉大学人民医院钟祥医院
新生儿科品管圈ppt课件
培养品管意识与人才
加强品管圈成员的培训和教育，提高 成员的品管意识和能力，培养一批高 素质的品管人才。
建立完善的激励机制，激发成员的积 极性和创造力，推动品管圈活动的深 入开展。
鼓励成员积极参与国际、国内品管交 流活动，拓宽视野，了解行业最新动 态和发展趋势。
加强与其他科室的合作与交流
加强与其他科室的沟通和协作， 共同解决临床和管理中的问题，
案例三：缩短新生儿住院时间
详细描述 分析影响新生儿住院时间的因素，如诊疗流程、医护协作、护理质量等。
优化诊疗流程，提高诊疗效率，减少不必要的中转和等待时间。
案例三：缩短新生儿住院时间
加强医护协作，建立有效的沟通 机制，确保诊疗工作的顺利进行
。
提高护理质量，加强病情监测和 护理记录的准确性，及时发现并
确定方法
通过征集、投票等方式， 让成员参与确定圈名和圈 徽，提高成员的归属感和 参与感。
制定活动计划
计划内容
包括品管圈的目标、主题、活动 时间、活动方式、预期成果等。
制定原则
根据实际情况制定计划，确保计 划的可行性和有效性。同时要充 分考虑成员的时间和精力，避免
计划过于紧凑或松散。
调整与完善
在实施过程中，根据实际情况对 计划进行适时调整和完善，确保 计划的顺利实施和目标的达成。
03
新生儿科品管圈的实施
主题选定
总结词
明确性、重要性、可行性和圈能力
详细描述
主题选定是品管圈活动的第一步，需要明确选定主题的原则，确保主题具有明 确性、重要性、可行性和圈能力。主题应与科室业务相关，能够解决实际问题 ，并符合品管圈活动的目的和目标。
目标设定
总结词
具体、可衡量、可达成、相关和时限
儿科品管圈成果汇报护理课件
实施计划、责任人、时间安排、效果 跟踪
详细描述
制定对策实施计划，明确责任人和时 间安排，对实施过程进行跟踪和效果 评估，及时调整对策方案。
效果确认
总结词
目标达成情况、效益评估、有无遗留问题
详细描述
对品管圈活动的实施效果进行确认，评估目标达成情况、效益情况，并检查是否有遗留 问题需要解决。
标准化
总结词
1. 制定详细的口服药发放 流程和标准操作规程。
2. 引入电子化管理，实现 药品信息的实时更新和查 询。
4. 对口服药发放流程进行 持续监测和改进，提高工 作效率和患儿满意度。
3. 加强与医生、药师等其 他医疗团队的沟通和协作 ，确保药品发放的准确性 和及时性。
04
未来展望与改进建议
持续改进护理服务质量
脉采血疼痛度。
01
02
03
2. 培训护士掌握正确的采血 技巧和方法，提高采血效率
。
3. 优化采血流程，减少患儿 等待和滞留时间。
04
05
4. 对采血器具进行改进，例 如使用真空采血管等，减少
对血管的损伤。
成果三：优化患儿口服药发放流程
通过改进口服药发放流程 ，提高了患儿口服药的发 放效率和准确性。
儿科品管圈成果汇报 护理课件
• 品管圈介绍 • 儿科品管圈活动过程 • 儿科品管圈成果展示 • 未来展望与改进建议
目录
01
品管圈介绍
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组 成的小组，这些小组作为全面质量管理（Total Quality Management, TQM）的一环，通过集体合 作、集思广益，解决工作现场存在的问题，以达到质量改善的目的。
详细描述
制定对策实施计划，明确责任人和时 间安排，对实施过程进行跟踪和效果 评估，及时调整对策方案。
效果确认
总结词
目标达成情况、效益评估、有无遗留问题
详细描述
对品管圈活动的实施效果进行确认，评估目标达成情况、效益情况，并检查是否有遗留 问题需要解决。
标准化
总结词
1. 制定详细的口服药发放 流程和标准操作规程。
2. 引入电子化管理，实现 药品信息的实时更新和查 询。
4. 对口服药发放流程进行 持续监测和改进，提高工 作效率和患儿满意度。
3. 加强与医生、药师等其 他医疗团队的沟通和协作 ，确保药品发放的准确性 和及时性。
04
未来展望与改进建议
持续改进护理服务质量
脉采血疼痛度。
01
02
03
2. 培训护士掌握正确的采血 技巧和方法，提高采血效率
。
3. 优化采血流程，减少患儿 等待和滞留时间。
04
05
4. 对采血器具进行改进，例 如使用真空采血管等，减少
对血管的损伤。
成果三：优化患儿口服药发放流程
通过改进口服药发放流程 ，提高了患儿口服药的发 放效率和准确性。
儿科品管圈成果汇报 护理课件
• 品管圈介绍 • 儿科品管圈活动过程 • 儿科品管圈成果展示 • 未来展望与改进建议
目录
01
品管圈介绍
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组 成的小组，这些小组作为全面质量管理（Total Quality Management, TQM）的一环，通过集体合 作、集思广益，解决工作现场存在的问题，以达到质量改善的目的。
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责任护士床边综合 能力合格率
=
责任护士床边综合能力考 核90分以上的人次
考核的责任护士总人次
X 100%
4
现状流程
床边综合能力流程图
了解病情 健康教育
汇报病历 基础护理 护理记录
主要护理问题
护理措施
专科护理
护理并发症
总结
此次活动重点
4
目标现状
2017.7.8-2017.7.20对14名护士分别进行2次床边综合能力考核，共考核了28人次，其中16人次成绩在90分以上，合 格率 57%.具体问题总结如下：
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务.责任制整体护理 对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合素 质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温馨 的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进.
在此输入医院名称
品管圈成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
汇报人：774688 时间：XX年XX月
CON目T录ENTS
1
2
3
4
5
彩虹圈介绍 主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定
11
10
检讨与改进 标准化
9
8
7
效果确认
对策实施 对策拟定 与讨论
6
原因分析
彩虹圈介绍
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2018.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2018.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感.
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象.
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 题
2018年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波.
2
主题选定
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
2.5 解决问题能
力
责任心 5 4 3.2 3 2 1 0
2.9
团队精神 2.8
2.8 沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合.
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2018年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复.
李某某
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2018.11 2018.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈.
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望.
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
品管手法 2.4
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程. 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题.
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护.
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质.
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进.