华为的素质模型--案例分析
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商
最大通讯 设备供应
商
第二大智 能手机厂
商
最大电信 基站供应
商
华为人力资源管理体系简介
➢ 华为人力资源管理体系的搭建始于《华为基本法》 ➢ 基本法确立了人力资源管理的铁三角
价值创造体系 价值评价体系 价值分配体系 ➢ 三大体系构成了华为人力资源管理价值链，成为华为人 力资源管理的核心
人力资源管理价值链结构
现实中和价值分配的有机结合
职位价值和基本工资挂钩
对人进行评价，把职位要求与 能力素质等结合，达到“人岗
匹配”。
任职资格、工作态度以及能力 素质和晋升挂钩
再看事，评价人的态度、 绩效等。
绩效和奖金挂钩
PART TWO
华为素质模型的 基本构架
通用素质模型
演绎思维
信息收集
团队精神
成就意识
归纳思维.
关系建立
招聘选拔 在招聘选拔中运用素质模型，既可以增 加招聘选拔的依据性、针对性与有效性， 又可以降低企业后续的培训成本。
任职资格管理 华为除了素质模型外，还有任职资格体 系。素质模型以能力为基础，而任职资 格则以职位为基础，但是两者也有交叉。
后备干部管理 在华为后备干部选拔标准中，素质是 一 项非常重要的参考条件，而这里的素质 一般直接依据该职位的素质模型来确定。
Huawei's Quality Model
组长： 成员：
胜任素质模型
定义：为完成某项工作，达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的 组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特 征以及知识与技能水平。它描述的是特定组织特定职位所要求具备的胜 任素质，以及这些胜任素质之间的权重关系。
PART THREE
华为素质模型的 运用
素质模型的运用
招聘选拔
后备干部管理
STEP 01
职位描述
STEP 02
STEP 03
STEP 04
任职资格管理
STEP 05
报酬
培训
STEP 06
具体描述
职位描述 如果做了素质模型，可以直接运用到职 位说明书的任职资格一栏，比如一个职 位需要什么素质，需要几级素质，都可 以直接制定出来，与任职资格进行对接。
僵化，后优化，再固化”的管理过程，成功地融入华为的人力资源管理实践。
3.素质模型在华为人力资源管理中的运用，对企业人力资源管理有什么启示?
① 素质模型既要有评价标准，又要有评价结果以及评价结果的应用，即评价完了和 什么挂钩。
② 素质模型能够有效地运用，落实到实践中。 ③ 素质模型建立方案的选择因企业的目的、规模、资源等条件的区别而有所不同。 ④ 胜任素质方法的应用是一项系统性的工作。
基于职位族的素质模型
01
领导者.
03
研发族.
05
专业族.
02
管理者
04
营销族
06
操作族
华为素质模型的构成
对素质模型的评价.
03
词典中，对素质明确的
分级标准
定义
02
素质定义
01
所有素质的总括 素质词典
每个等级对素质都有
04
相应的描述
标准描述
05
素质的关 键事件
06
评价结果 的运用
根据关键事件回归 到现实，在实践中 加以运用
要素
牵 引
价值评价
价值创造
依据 改进
回报 激 励
价值分配
人力资源管理 实践都建立在 人力资源管理 价值链的铁三 角上，形成了 一个成功的有 力量的人力资 源管理体系。
CONTENTS
华为素质模型在 体系中的定位
华为素质模型 的基本构架
华为素质模 型的运用
PART ONE
华为素质模型的 定位
素质模型构建于价值评价体系
员工关系协调者。华为的素质模型就是在价值评价体系里构建的，这就是素质模 型在华为整个人力资源管理体系中的定位，不管称之为胜任特征模型还是素质模型， 都是作为华为的价值评价体系中的一个组成环节。
2.华为素质模型的构建过程有哪些值得借鉴的地方?
① 华为坚持一种理念；决不让“雷锋”吃亏，奉献者应当得到合理回报。 ② 华为的素质模型就是在价值体系里构建的，由国外咨询公司协调搭建，经过“先
职位
价值评价体系
岗
以企业目标与使命为导向
Hale Waihona Puke Baidu
形成的绩效管理体系
以职位、流程以及组织为 基础的评价体系
以任职资格、素质模型为 核心的评价体系
价值评
构成
价体系
铁三角
人
事
华为的素质模型
能力素质
绩效
价值评价体系的有机融合与对接
与价值分配体系的挂钩
在职位描述里面确定该职位所 需要的任职资格、能力素质和 基本经验等条件。
要求：（1）最好由5—9项胜任素质组成，不能太多； （2）部分胜任素质还界定了所必须达到的等级； （3）每项胜任素质都有明确的界定； （4）每项胜任素质在整个模型中有一定的权重（重要性程度）。
华为公司成就
1987年成 立
世界500 强83位
18万名员 工
营业额 6036亿元
人民币
最大电信 网络提供
报酬 前面提到，素质已经成为国际领先的薪 酬模式中一项非常重要的付酬要素，相 对于其他要素，对素质的激励对于员工 来说作用周期往往比较长。
培训 根据素质模型确定培训需求，这是提高 培训目标性与效果性的关键，不仅可以 大大降低培训成本，还可以形成明确的 培训目标，使培训有据可依。
思考题
1.素质模型在华为的人力资源管理体系中扮演什么样的角色?
最大通讯 设备供应
商
第二大智 能手机厂
商
最大电信 基站供应
商
华为人力资源管理体系简介
➢ 华为人力资源管理体系的搭建始于《华为基本法》 ➢ 基本法确立了人力资源管理的铁三角
价值创造体系 价值评价体系 价值分配体系 ➢ 三大体系构成了华为人力资源管理价值链，成为华为人 力资源管理的核心
人力资源管理价值链结构
现实中和价值分配的有机结合
职位价值和基本工资挂钩
对人进行评价，把职位要求与 能力素质等结合，达到“人岗
匹配”。
任职资格、工作态度以及能力 素质和晋升挂钩
再看事，评价人的态度、 绩效等。
绩效和奖金挂钩
PART TWO
华为素质模型的 基本构架
通用素质模型
演绎思维
信息收集
团队精神
成就意识
归纳思维.
关系建立
招聘选拔 在招聘选拔中运用素质模型，既可以增 加招聘选拔的依据性、针对性与有效性， 又可以降低企业后续的培训成本。
任职资格管理 华为除了素质模型外，还有任职资格体 系。素质模型以能力为基础，而任职资 格则以职位为基础，但是两者也有交叉。
后备干部管理 在华为后备干部选拔标准中，素质是 一 项非常重要的参考条件，而这里的素质 一般直接依据该职位的素质模型来确定。
Huawei's Quality Model
组长： 成员：
胜任素质模型
定义：为完成某项工作，达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的 组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特 征以及知识与技能水平。它描述的是特定组织特定职位所要求具备的胜 任素质，以及这些胜任素质之间的权重关系。
PART THREE
华为素质模型的 运用
素质模型的运用
招聘选拔
后备干部管理
STEP 01
职位描述
STEP 02
STEP 03
STEP 04
任职资格管理
STEP 05
报酬
培训
STEP 06
具体描述
职位描述 如果做了素质模型，可以直接运用到职 位说明书的任职资格一栏，比如一个职 位需要什么素质，需要几级素质，都可 以直接制定出来，与任职资格进行对接。
僵化，后优化，再固化”的管理过程，成功地融入华为的人力资源管理实践。
3.素质模型在华为人力资源管理中的运用，对企业人力资源管理有什么启示?
① 素质模型既要有评价标准，又要有评价结果以及评价结果的应用，即评价完了和 什么挂钩。
② 素质模型能够有效地运用，落实到实践中。 ③ 素质模型建立方案的选择因企业的目的、规模、资源等条件的区别而有所不同。 ④ 胜任素质方法的应用是一项系统性的工作。
基于职位族的素质模型
01
领导者.
03
研发族.
05
专业族.
02
管理者
04
营销族
06
操作族
华为素质模型的构成
对素质模型的评价.
03
词典中，对素质明确的
分级标准
定义
02
素质定义
01
所有素质的总括 素质词典
每个等级对素质都有
04
相应的描述
标准描述
05
素质的关 键事件
06
评价结果 的运用
根据关键事件回归 到现实，在实践中 加以运用
要素
牵 引
价值评价
价值创造
依据 改进
回报 激 励
价值分配
人力资源管理 实践都建立在 人力资源管理 价值链的铁三 角上，形成了 一个成功的有 力量的人力资 源管理体系。
CONTENTS
华为素质模型在 体系中的定位
华为素质模型 的基本构架
华为素质模 型的运用
PART ONE
华为素质模型的 定位
素质模型构建于价值评价体系
员工关系协调者。华为的素质模型就是在价值评价体系里构建的，这就是素质模 型在华为整个人力资源管理体系中的定位，不管称之为胜任特征模型还是素质模型， 都是作为华为的价值评价体系中的一个组成环节。
2.华为素质模型的构建过程有哪些值得借鉴的地方?
① 华为坚持一种理念；决不让“雷锋”吃亏，奉献者应当得到合理回报。 ② 华为的素质模型就是在价值体系里构建的，由国外咨询公司协调搭建，经过“先
职位
价值评价体系
岗
以企业目标与使命为导向
Hale Waihona Puke Baidu
形成的绩效管理体系
以职位、流程以及组织为 基础的评价体系
以任职资格、素质模型为 核心的评价体系
价值评
构成
价体系
铁三角
人
事
华为的素质模型
能力素质
绩效
价值评价体系的有机融合与对接
与价值分配体系的挂钩
在职位描述里面确定该职位所 需要的任职资格、能力素质和 基本经验等条件。
要求：（1）最好由5—9项胜任素质组成，不能太多； （2）部分胜任素质还界定了所必须达到的等级； （3）每项胜任素质都有明确的界定； （4）每项胜任素质在整个模型中有一定的权重（重要性程度）。
华为公司成就
1987年成 立
世界500 强83位
18万名员 工
营业额 6036亿元
人民币
最大电信 网络提供
报酬 前面提到，素质已经成为国际领先的薪 酬模式中一项非常重要的付酬要素，相 对于其他要素，对素质的激励对于员工 来说作用周期往往比较长。
培训 根据素质模型确定培训需求，这是提高 培训目标性与效果性的关键，不仅可以 大大降低培训成本，还可以形成明确的 培训目标，使培训有据可依。
思考题
1.素质模型在华为的人力资源管理体系中扮演什么样的角色?