市场与市场营销11741
市场与市场营销 11741
《市场与市场营销》11741第一章经济学及经济体系的本质一、稀缺性1.欲望和需求人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。
（当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。
我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。
人们对产品或服务的需要是无止境的）2.生产要素——土地、劳动力、资本和企业（所有这些有限的因素就是供给）主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。
（如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。
）二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系1.生产什么（决策者可以是政府——必需品，也可以是消费者——消费者所需要的。
消费者可以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益体现为选择的自由）如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足，社会就需要一个生产体系，来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系2.如何生产（机器——资本密集型.批量生产，劳动力——劳动密集型.单件生产）做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受产品的性质和可使用资源的影响（快递、理发、个性定制品，如果需要少量的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更适合）3.分配给谁——传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。
三、机会成本1.定义：指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。
（A的机会成本是不能选择B）2.使用同一资源不可能同时生产消费性产品和资本性产品，因此必须做出选择3.可能性边界（它通常用于解释机会成本是怎样产生的）：它表明了一个经济社会能够使用其所有的经济资源生产产品的最大可能产出。
四、收入循环流动1.二元经济（公司、家庭）退出：储蓄注入：投资、消费2.三元经济（公司、家庭、政府）退出：税收注入：政府消费3.开放经济（公司、家庭、国际贸易）退出：进口货物注入：出口货物五、经济体系概述——传统经济、计划经济、市场经济、混合经济生产什么、分配给谁这两个决策导致了不同经济体系的产生1.传统经济——生产什么以及如何分配产品或服务是基于传统、风俗和习惯的2.计划经济——由政府作出决策。
自考《市场与市场营销》复习资料11741
《市场与市场营销》11741备注：考试的题型，选择题+选词填空+案例分析+选答题从题型可以看出，复习的重点，侧重主观题，客观题的答题技巧是抓住关键词回答是什么，然后再结合具体回答，特别是案例分析和选答题部分。
当然想回答好主观题型，资料还是要熟记，所以背资料是跑不了的。
第一章经济学及经济体系的本质一、稀缺性1.欲望和需求人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。
（当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。
我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。
人们对产品或服务的需要是无止境的）2.生产要素——土地、劳动力、资本和企业（所有这些有限的因素就是供给）主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。
（如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。
）二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系1.生产什么（决策者可以是政府——必需品，也可以是消费者——消费者所需要的。
消费者可以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益体现为选择的自由）如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足，社会就需要一个生产体系，来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系2.如何生产（机器——资本密集型.批量生产，劳动力——劳动密集型.单件生产）做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受产品的性质和可使用资源的影响（快递、理发、个性定制品，如果需要少量的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更适合）3.分配给谁——传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。
三、机会成本1.定义：指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。
（A的机会成本是不能选择B）2.使用同一资源不可能同时生产消费性产品和资本性产品，因此必须做出选择3.可能性边界（它通常用于解释机会成本是怎样产生的）：它表明了一个经济社会能够使用其所有的经济资源生产产品的最大可能产出。
【全国】2023年4月自学考试11741市场与市场营销真题及参考答案
2023年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场与市场营销】【课程代码】11741一、单选题，本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的音选项中只有一项是最符合题目要求的。
请将其选出。
1、经济体系中“生产什么”作为经济问题是指（B）A、企业要生产效益高的产品或服务B、生产的产品或服务的种类及其数量C、企业科学决策生产D、要由政府来决定生产2、土地作为生产要素包含矿藏、河流、地表及以下哪项？（A）A、海洋B、足球场C、码头D、空气3、某纺织厂生产的袜子每双价格8元时需求量为100双，每件价格升为9元需求量为95双单位，则该商品的需求价格弹性为（D）A、不变B、0.05C、0.125D、0.44、会引起农产品供给增加的因素有（B）A、天气变差了B、农业技术改进C、广告投入增多D、政府对农产品征税5、下列商品中最可能被老年人购买的是（B）A、豪华公寓B、新型手杖C、度假D、老爷车6、下列属于互补品关系的是（C）A、老年手机与智能手机B、鸡蛋和鸭蛋C、鞋子与帽子D、电视机与电脑7、下列产品中属于无益品的是（B）A、低档服装B、香烟C、保健食品D、设计落后的手机8、下列选项中属于自由市场的特征是（C）A、政府科学安排生产B、自由市场垄断供给C、能实现经济资源的有效利用D、非个人方式的决策9、如果政府对某一特定产品实行最低价格保护，最可能出现的情况是（D）A、厂家数量变少B、价格持续上升C、出现黑市D、厂家数量会增多10、有利于消除负外部性的政府干预措施是（B）A、降低基准利率B、对超额消费征税C、免征关税D、鼓励出口11、属于服务品市场营销的是（C）A、新型理疗设备营销B、文具用品销售C、教育培训机构的招生推广D、银行设备营销12、市场营销部门的功能可较为齐全地描述为（B）A、包括广告、市场调研和分配B、包括市场调研、广告宣传、促销、分销等C、只包括广告和销售D、只包括分销与销售13、最可能是二手数据的是（C）A、上个月调研得到的信息B、外部机构调研得来的信息C、政府最新公布的统计资料D、旧有产品的销售观察数据14、调查问卷可用于调查人们的（A）A、价值观、态度和信仰B、收入、价值观和态度C、性别、价值观和信仰D、价值观、信仰和收入15、许多超市会出售一些专门为他们自己制造的商品，最可能的原因是（A）A、构建自己的品牌忠诚度B、顾客不喜欢其它品牌C、超市不愿售卖其它品牌商品D、顾客没有品牌观念16、产品进入生命周期“成熟期”阶段，市场状况通常表现为（D）A、多数老顾客退出市场、生产者减少B、有较多新顾客进入市场C、销售量较易增长D、有更多生产者进入市场、竞争白热化17、对于具有蓬勃的增长潜力、市场生命周期较长的产品，最可能采取的定价策略是（C）A、促销定价策略B、随行就市定价策略C、渗透定价策略D、撇脂定价定价策略18、随行就市定价策略是指（B）A、价格稳定不变B、由市场供求决定价格C、价格有大公司决定D、对所有顾客统一定价19、下列属于涉及到消费者权益保护的行业性法规的是（A）A、《邮政法》B、《价格法》C、《消费者权益保护法》D、《广州市消费者权益保护条例》20、《贵州省消费者合法权益条例》属于（D）A、行业性法规B、权威机关司法解释C、民事基本法D、地方性法规二、判断题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
11741市场与市场营销复习讲义
第一章经济学及经济体系的本质一、稀缺性1.欲望和需求人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。
（当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。
我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。
人们对产品或服务的需要是无止境的）2.生产要素——土地、劳动力、资本和企业（所有这些有限的因素就是供给）主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。
（如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。
）二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系1.生产什么（决策者可以是政府——必需品，也可以是消费者——消费者所需要的。
消费者可以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益体现为选择的自由）如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足，社会就需要一个生产体系，来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系2.如何生产（机器——资本密集型.批量生产，劳动力——劳动密集型.单件生产）做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受产品的性质和可使用资源的影响（快递、理发、个性定制品，如果需要少量的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更适合）3.分配给谁——传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。
三、机会成本1.定义：指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。
（A的机会成本是不能选择B）2.使用同一资源不可能同时生产消费性产品和资本性产品，因此必须做出选择3.可能性边界（它通常用于解释机会成本是怎样产生的）：它表明了一个经济社会能够使用其所有的经济资源生产产品的最大可能产出。
四、收入循环流动1.二元经济（公司、家庭）退出：储蓄注入：投资、消费2.三元经济（公司、家庭、政府）退出：税收注入：政府消费3.开放经济（公司、家庭、国际贸易）退出：进口货物注入：出口货物五、经济体系概述——传统经济、计划经济、市场经济、混合经济生产什么、分配给谁这两个决策导致了不同经济体系的产生1.传统经济——生产什么以及如何分配产品或服务是基于传统、风俗和习惯的2.计划经济——由政府作出决策。
自考《市场与市场营销》复习资料11741
自考《市场与市场营销》复习资料11741《市场与市场营销》11741备注：考试的题型，选择题+选词填空+案例分析+选答题从题型可以看出，复习的重点，侧重主观题，客观题的答题技巧是抓住关键词回答是什么，然后再结合具体回答，特别是案例分析和选答题部分。
当然想回答好主观题型，资料还是要熟记，所以背资料是跑不了的。
第一章经济学及经济体系的本质一、稀缺性1.欲望和需求人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。
（当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。
我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。
人们对产品或服务的需要是无止境的）2.生产要素——土地、劳动力、资本和企业（所有这些有限的因素就是供给）主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。
（如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。
）二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系1.生产什么（决策者可以是政府——必需品，也可以是消费者——消费者所需要的。
消费者可以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益体现为选择的自由）如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足，社会就需要一个生产体系，来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系2.如何生产（机器——资本密集型.批量生产，劳动力——劳动密集型.单件生产）做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受产品的性质和可使用资源的影响（快递、理发、个性定制品，如果需要少量的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更适合）3.分配给谁——传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。
三、机会成本1.定义：指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。
自考《市场与市场营销》复习资料11741
《市场与市场营销》11741备注：考试的题型，选择题+选词填空+案例分析+选答题从题型可以看出，复习的重点，侧重主观题，客观题的答题技巧是抓住关键词回答是什么，然后再结合具体回答，特别是案例分析和选答题部分。
当然想回答好主观题型，资料还是要熟记，所以背资料是跑不了的。
第一章经济学及经济体系的本质一、稀缺性1.欲望和需求人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。
（当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。
我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。
人们对产品或服务的需要是无止境的）2.生产要素——土地、劳动力、资本和企业（所有这些有限的因素就是供给）主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。
（如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。
）二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系1.生产什么（决策者可以是政府——必需品，也可以是消费者——消费者所需要的。
消费者可以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益体现为选择的自由）如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足，社会就需要一个生产体系，来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系2.如何生产（机器——资本密集型.批量生产，劳动力——劳动密集型.单件生产）做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受产品的性质和可使用资源的影响（快递、理发、个性定制品，如果需要少量的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更适合）3.分配给谁——传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。
三、机会成本1.定义：指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。
（A的机会成本是不能选择B）2.使用同一资源不可能同时生产消费性产品和资本性产品，因此必须做出选择3.可能性边界（它通常用于解释机会成本是怎样产生的）：它表明了一个经济社会能够使用其所有的经济资源生产产品的最大可能产出。
市场与市场营销11741
《市场与市场营销》11741第一章经济学及经济系统的实质一、稀缺性1.欲念和需求人们对产品和服务的欲念是无穷的，可是资源数目是有限的，这是一个基本经济问题。
（当人们的基本需要被知足时，他们就转而注意自己以为需要的新产品。
我们所以为的基本需要会随环境的不一样而变化，我们所需要的和我们以为自己所需要的之间是有差异的。
人们对产品或服务的需假如无止境的）2.生产因素——土地、劳动力、资本和公司（所有这些有限的因素就是供应）主要经济决议环绕如何用有限的资源最大可能地知足多个欲念和需要的问题而睁开。
（如何用有限的资源知足人们无穷的需要——选择。
）二、选择性——生产什么、如何生产、分派给谁第一、三决议致使不一样的经济系统1.生产什么（决议者能够是政府——必需品，也能够是花费者——花费者所需要的。
花费者能够经过对产品和服务的需要来练习控制生产系统——花费者权益表现为选择的自由）假如资源稀缺，所有人的欲念和需要不可以获取知足，社会就需要一个生产系统，来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地知足人们的欲念和需要——经济系统2.如何生产（机器——资本密集型 . 批量生产，劳动力——劳动密集型 . 单件生产）做出如何生产的决议其实不不过受经济系统种类的影响，还受产品的性质和可使用资源的影响（快递、剪发、个性定制品，假如需要少许的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更适合）3.分派给谁——传统、支付能力、均匀分派、以上三种的混淆最后的决议是环绕谁应当获取生产出的产品或服务。
三、机遇成本1.定义：指为了选择一个产品而放弃此外一个产品时所付出的代价。
（ A 的机遇成本是不可以选择B）2.使用同一资源不行能同时生产花费性产品和资天性产品，所以一定做出选择3.可能性界限（它往常用于解说机遇成本是如何产生的）：它表示了一个经济社会能够使用其所有的经济资源生产产品的最大可能产出。
四、收入循环流动1. 二元经济（公司、家庭）退出：积蓄注入：投资、花费2. 三元经济（公司、家庭、政府）退出：税收注入：政府花费3. 开放经济（公司、家庭、国际贸易）退出：入口货物注入：出口货物五、经济系统概括——传统经济、计划经济、市场经济、混淆经济生产什么、分派给谁这两个决议致使了不一样经济系统的产生1.传统经济——生产什么以及如何分派产品或服务是鉴于传统、民俗和习惯的2.计划经济——由政府作出决议。
(完整版)市场与市场营销11741
《市场与市场营销》11741第一章经济学及经济体系的本质一、稀缺性1.欲望和需求人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。
（当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。
我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。
人们对产品或服务的需要是无止境的）2.生产要素——土地、劳动力、资本和企业（所有这些有限的因素就是供给）主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。
（如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。
）二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系1.生产什么（决策者可以是政府——必需品，也可以是消费者——消费者所需要的。
消费者可以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益体现为选择的自由）如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足，社会就需要一个生产体系，来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系2.如何生产（机器——资本密集型.批量生产，劳动力——劳动密集型.单件生产）做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受产品的性质和可使用资源的影响（快递、理发、个性定制品，如果需要少量的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更适合）3.分配给谁——传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。
三、机会成本1.定义：指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。
（A的机会成本是不能选择B）2.使用同一资源不可能同时生产消费性产品和资本性产品，因此必须做出选择3.可能性边界（它通常用于解释机会成本是怎样产生的）：它表明了一个经济社会能够使用其所有的经济资源生产产品的最大可能产出。
四、收入循环流动1.二元经济（公司、家庭）退出：储蓄注入：投资、消费2.三元经济（公司、家庭、政府）退出：税收注入：政府消费3.开放经济（公司、家庭、国际贸易）退出：进口货物注入：出口货物五、经济体系概述——传统经济、计划经济、市场经济、混合经济生产什么、分配给谁这两个决策导致了不同经济体系的产生1.传统经济——生产什么以及如何分配产品或服务是基于传统、风俗和习惯的2.计划经济——由政府作出决策。
11741-市场与市场营销
经济学及经济体系的本质第一章一、稀缺性欲望和需求1.这是一个基本经,人们对产品和服务的欲望是无限的,但是资源数量是有限的济问题。
他们就转而注意自己认为需要的新产品。
我们,(当人们的基本需要被满足时我们所需要的和我们认为自己所需, 要会随环境的不同而变化所认为的基本需)品或服务的需要是无止境的要的之间是有差异的。
人们对产) 所有这些有限的因素就是供给土地、劳动力、资本和企业(2. 生产要素——主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问)——选择。
(如何用有限的资源满足人们无限的需要题而展开。
第一、三决策导致不同的——生产什么、如何生产、分配给谁二、选择性经济体系消费者所也可以是消费者——决策者可以是政府——必需品,1. 生产什么(消费者以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——需要的。
消费者可)权益体现为选择的自由,,社会就需要一个生产体系如果资源稀缺,所有人的欲望和需要不能得到满足尽可能多地满足人们的欲望和需限的资源生产尽可能多地产品,来保证使用有经济体系——要单 . 劳动力——劳动密集型机器——资本密集型 . 批量生产,2. 如何生产()件生产还受产品的性质和可, 做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响如果需要少量的产品那么使用劳动, 递、理发、个性定制品使用资源的影响(快)适合密集型方式就比资本密集型方式更——传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合3. 分配给谁最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。
三、机会成本的(A 定义:指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。
1.B )机会成本是不能选择因此必须做出选,2. 使用同一资源不可能同时生产消费性产品和资本性产品择它表明了一个经) :(它通常用于解释机会成本是怎样产生的3. 可能性边界有的经济资源生产产品的最大可能产出。
济社会能够使用其所四、收入循环流动:投资、消费) 公司、家庭退出:储蓄注入(1. 二元经济页20 共页1 第政府消费税收注入:三元经济(公司、家庭、政府) 退出:2.出口货物注入:(公司、家庭、国际贸易) 退出:进口货物3. 开放经济传统经济、计划经济、市场经济、混合经济五、经济体系概述——生产什么、分配给谁这两个决策导致了不同经济体系的产生风俗和习惯生产什么以及如何分配产品或服务是基于传统、1. 传统经济——的如何生产以及谁国家机构决定生产多少、——由政府作出决策。
自考市场与市场营销11741
市场与市场营销市场与市场营销框架图绿色标记要求理解黄色标记要求熟悉红色标记要求熟记课程主要分为两部分：第一部分为微观经济学内容，主要为市场理论（第1章——第5章）第二部分为市场营销学内容，主要研究市场营销组合4P 理论（第6章——第10章）第一部分：市场学研究本部分主要研究微观经济学中的市场理论该部分主要可以分为四个方面：1、经济学及经济体系的本质（第1章）2、市场的需求、供给理论及市场均衡理论（第2章）3、交叉市场分析（第3章）4、市场失灵及政府干预（第4、5章）第二部分：市场营销学研究本部分主要研究市场营销学中的经典理论，即4P该部分主要可以分为四个方面:1、市场营销概论（第6章）2、市场调研（第7章）3、市场营销的4P 理论（第8、9章）4、消费者权益保护（第10章）此课网目录第一章经济学及经济体系的本质 (4)1.1稀缺性 (4)1.2选择性 (4)1.3机会成本 (5)1.4收入循环流动 (5)1.5经济体系概述 (5)第二章自由市场体系的运作 (6)2.1价格机制和市场 (6)2.2弹性 (9)2.3成本、收益和利润 (9)第三章市场间的相互关系 (10)3.1市场的分割 (10)3.2市场间的关系 (11)3.3市场的交叉变化 (11)3.4市场变化分析 (11)第四章市场失灵 (12)4.1自由市场概述 (12)4.2自由市场失灵的原因 (12)4.3外部性的存在 (13)4.4社会成本和社会效益 (13)4.5有益品和无益品 (14)第五章市场经济体系中的政府干预 (14)5.1政府干预的必要性 (14)5.2政府干预的主要方式 (15)第六章市场营销职能 (17)6.1市场营销导论 (17)6.2市场营销环境 (17)6.3市场营销流程 (18)6.4市场营销目标 (18)6.54Ps 介绍 (18)第七章市场调研 (19)7.1介绍 (19)7.2市场调研信息来源 (19)7.3调查问卷设计 (20)7.4市场调研展开 (21)7.5市场调研结果分析 (21)第八章市场营销组合1——产品和促销 (22)8.1产品 (22)8.2新产品开发 (22)8.3产品生命周期 (23)8.4产品组合 (24)8.5促销 (25)8.6广告 (27)8.7公共关系 (28)第九章市场营销组合2——定价和渠道......................................................................................................................................28此课网9.1前言 (28)9.2定价目标 (29)9.3定价策略 (29)9.4分销 (30)9.5分销管理 (31)9.6顾客 (31)第十章消费者权益保护 (31)10.1消费者权益及保护.................................................................................................................................................3210.2消费者权益保护法律体系.....................................................................................................................................3210.3消费者权益保护体系的理念.................................................................................................................................32市场与市场营销框架图绿色标记要求理解黄色标记要求熟悉红色标记要求熟记此课网第一章经济学及经济体系的本质绿色标记要求理解黄色标记要求熟悉红色标记要求熟记1.1稀缺性1.[名词解释]欲望：人们需要的产品和服务2.[名词解释]需要：人们生存的基本需要，如食物、衣服和住所一般被认为是生活的必需品。
广东自考11741市场与市场营销重点知识点汇总速记宝典
市场与市场营销（11741适用全国）速记宝典一、问答题命题来源:围绕学科的基本概念、原理、特点、内容,全面掌握参与现代全球经济中商务和金融活动所需的技能和能力。
答题攻略：（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。
（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。
（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。
如果没有，随意发挥，不放弃。
考点1：简述生产要素的构成。
答：（1）土地：地下矿藏、海洋、河流、地表以及地表上生长的一切。
（2）劳动力：由人们的努力、完成的工作以及所有愿意并能够劳动的人组成的总和。
（3）资本：包括资金，但其外延还包括所有参与生产的机器和厂房。
（4）企业：包括那些愿意在产品或服务的生产过程中进行投入的人，他们做出决策和承担风险。
它是土地、资本的所有者和雇主。
负责企业供应的人通常被称为企业家。
考点2：简述经济体系的类型。
答：（1）传统经济（2）计划经济（3）市场经济（4）混合经济考点3：简述纯粹的市场经济特征。
答：（1）生产要素私有，需要购买的劳动力除外。
（2）在社会法律范围内，企业选择完全自由，决定想生产的产品和价格。
（3）利已主义是主要动机。
（4）在供给产品或服务之间的竞争是市场经济的基本特征。
（5）生产者只提供市场需要的产品或服务。
因此，每件东西都有市场。
价格决定了谁购买和购买多少。
考点4：简述影响需求变化的因素。
答：（1）收入（2）替代品价格（3）季节和天气（4）互补品价格（5）广告（6）对产品价格的期望（7）政府政策考点5：简述影响供给变化的主要因素答：影响供给变化的主要因素包括：（1）成本。
成本增加，供给减少。
成本降低，供给增加。
（2）季节和天气。
尤其是农产品（3）政府政策。
如对产品征税考点6：简述需求供给定律答：（1）价格水平越高，需求越少，反之亦然。
11741市场与市场营销【总复习】
11741市场与市场营销考前资料关于《市场与市场营销》考试注意事项:满分100分,合格60分；考试时间150分钟。
（考试时不要漏题空题，试卷填完，不会写的也编写一下，可以写一些对题目的理解）考试题型:一、单选题10道,每道1分,共10分；二、选词填空1道,共10空,每空1分,共10分；三、名词解释5道,每道2分,共10分；四、简答题2道,每道10分,共20分；五、案例分析1道,每道30分,共30分；六、材料分析1道,每道20分,共20分。
第1章经济学及经济体系的本质1.1 稀缺性[名词解释]欲望:人们需要的产品和服务。
[名词解释]需要:人们生存的基本需要,如食物、衣服和住所一般被认为是生活的必需品。
人们一旦得到这些东西便会产生其他需要，于是产生了需要升级。
[案例分析]我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。
一旦我们拥有一样东西,我们就会想要另外一样,而且我们想要的会越来越多。
当人们试图改善自已的生活方式时,这种欲望就被认为是富于进取,或者被认为是贪婪的。
无论如何,当你想描述积累财富的这种欲望时,就带来了一个对产品或服务无止境的需要,因为我们总想要比我们现有更多的东西。
而且,产品总是被消费或消耗掉,更新的和更多的升级产品被生产出来,所有这一切使需要稳定增长。
因而,人们对产品或服务的需要是无止境的。
[填空.案例分析]可利用资源被称为生产要素,它们包括土地、劳动力、资本和企业。
土地包括地下矿藏、河流、海洋、地表以及地表上生长的一切。
劳动力是由人们的努力.完成的工作以及所有愿意并能够劳动的人组成的总和。
资本包括资金,但其外延还包括所有参与生产的机器和厂房。
它也被称为人工辅助生产。
企业包括那些愿意在产品或服务的生产过程中进行投入的人，他们做出决策和承担[名词解释]经济学:是一门研究在相互竞争的社会需要中,配置可得的稀缺资源，以最大可能满足这些社会需要的科学。
1.2选择性[名词解释]生产什么:这是一个生产体系,需要用有限的资源来生产尽可能多的产品，这样就能够最大限度地满足人们的更多欲望和需要.[单选]如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足,社会就需要一个生产体系,来保证使用有限的资源生产尽可能多的产品,尽可能多地满足人们的欲望和需要。
市场与市场营销 11741 自考1
市场与市场营销 11741 自考1市场与市场营销是一门关于市场经济中市场运作和市场营销策略的学科。
在这门课程中，学生将学习市场的基本概念、市场分析方法、市场调研技巧以及市场营销策略的制定和实施等内容。
本文将详细介绍市场与市场营销的相关知识和技巧。
一、市场的基本概念和特征市场是指买卖双方进行商品和服务交换的地点或场所。
市场的基本特征包括供求关系、价格形成、竞争和信息交流等。
供求关系是指市场上买方和卖方之间的关系，价格形成是指市场上商品和服务的价格是由供求关系决定的，竞争是指市场上多个卖方竞争同一种商品或服务的情况，信息交流是指市场上买方和卖方之间信息的传递和交流。
二、市场分析方法1. SWOT分析法SWOT分析法是一种常用的市场分析方法，它通过评估企业的优势、劣势、机会和威胁来确定市场的竞争优势和发展方向。
优势和劣势是企业内部的因素，机会和威胁是外部的因素。
通过对这四个因素的综合分析，企业可以制定相应的市场营销策略。
2. PEST分析法PEST分析法是一种用于评估市场环境的方法，它主要从政治、经济、社会和技术四个方面来分析市场的宏观环境。
政治因素包括政府政策和法律法规等；经济因素包括经济增长、通货膨胀和利率等；社会因素包括人口结构、文化和社会价值观等；技术因素包括科技进步和创新等。
通过对这些因素的分析，企业可以了解市场的整体环境，从而制定相应的市场营销策略。
三、市场调研技巧市场调研是指通过收集和分析市场信息来了解市场需求和竞争情况的过程。
市场调研技巧包括问卷调查、访谈、观察和数据分析等。
1. 问卷调查问卷调查是一种常用的市场调研方法，它通过向目标受众发放问卷来收集信息。
问卷可以包括选择题、填空题和开放性问题等，通过分析问卷结果，可以了解受众的需求和偏好。
2. 访谈访谈是一种直接与目标受众进行交流的方法，可以通过面对面的访谈或电话访谈的方式进行。
在访谈过程中，可以深入了解受众的需求和意见，从而得出相应的结论。
市场与市场营销_11741
《市场与市场营销》11741第一章经济学及经济体系的本质一、稀缺性1.欲望和需求人们对产品和效劳的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个根本经济问题。
〔当人们的根本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。
我们所认为的根本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。
人们对产品或效劳的需要是无止境的〕2.生产要素——土地、劳动力、资本和企业〔所有这些有限的因素就是供给〕主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。
〔如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。
〕二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系1.生产什么〔决策者可以是政府——必需品，也可以是消费者——消费者所需要的。
消费者可以通过对产品和效劳的需要来练习控制生产体系——消费者权益表达为选择的自由〕如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足，社会就需要一个生产体系，来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系2.如何生产〔机器——资本密集型.批量生产，劳动力——劳动密集型.单件生产〕做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受产品的性质和可使用资源的影响〔快递、理发、个性定制品，如果需要少量的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更适合〕3.分配给谁——传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或效劳。
三、时机本钱1.定义：指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。
〔A的时机本钱是不能选择B〕2.使用同一资源不可能同时生产消费性产品和资本性产品，因此必须做出选择3.可能性边界〔它通常用于解释时机本钱是怎样产生的〕：它说明了一个经济社会能够使用其所有的经济资源生产产品的最大可能产出。
四、收入循环流动1.二元经济〔公司、家庭〕退出：储蓄注入：投资、消费2.三元经济〔公司、家庭、政府〕退出：税收注入：政府消费3.开放经济〔公司、家庭、国际贸易〕退出：进口货物注入：出口货物五、经济体系概述——传统经济、计划经济、市场经济、混合经济生产什么、分配给谁这两个决策导致了不同经济体系的产生1.传统经济——生产什么以及如何分配产品或效劳是基于传统、风俗和习惯的2.计划经济——由政府作出决策。
(完整版)市场与市场营销11741要点归纳,推荐文档
2、弹性1.需求弹性的概念——需求曲线的斜率陡峭程度是由价格的改变引起数量改变多少决定的。
A.需求的价格弹性——价格改变引起的数量的反应（斜率表明价格和数量之间的关系——谁变化大收益随谁变<1时产品被称为缺乏弹性，即量相对于价变化更大所以价格与总收益间正相关；>1时产品被称为富有弹性，即价相对于量的变化更大所以价格与总收益间负相关；=1价格水平的变化不会影响总收入。
陡峭：价格的变动导致需求量大幅变动，平缓：价格的变动对于需求几乎没有任何影响）B.完全无弹性需求曲线：无论价格怎么变动，需求一直保持不变C.完全弹性需求曲线：价格的改变导致了需求的完全消失2.需求价格的计算需求价格弹性=需求数量的变动（%）/价格的变动（%）数量变动（%）=数量的变动*100/原始的数量数量变动=原始的数量—新的数量价格变动（%）=价格的变动*100/原始的价格价格变动=原始的价格—新的价格3.影响需求价格弹性的因素A实际收入B可获得的替代品C必需品和奢侈品D低价产品E习惯用品3、成本、收益和利润1.收益——一个企业从销售的产品或服务中收到的资金数量总收益或总销售额是每个产品的价格乘以销售数量总收益=价格*数量2.成本——总成本=固定成本+变动成本固定成本——指无论生产数量是多少都不发生变动的成本（租金/房地产税/保险）变动成本——是根据生产数量的多少发生变动的成本(工资、购买的原材料)3.利润——是销售产品或服务的收益和制造这些产品或服务的成本之间的差额总利润=总收入—总成本4.利润最大化（了解单位利润尤其重要，方法边际成本和边际收益）单位利润=平均收益—平均成本平均收益=总收益/数量平均成本=总成本/数量边际成本——是每多生产1个单位的产品所增加的额外成本边际收益——是每多销售1个单位的产品所增加的额外收益第4章市场失灵1、自由市场概述1.自由市场——完全由需求和供给来决定市场经济决策的市场情形，政府完全不参与整个经济决策的过程。
11741-市场与市场营销
11741-市场与市场营销本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March第一章经济学及经济体系的本质一、稀缺性1. 欲望和需求人们对产品和服务的欲望是无限的,但是资源数量是有限的,这是一个基本经济问题。
(当人们的基本需要被满足时,他们就转而注意自己认为需要的新产品。
我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化,我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。
人们对产品或服务的需要是无止境的)2. 生产要素——土地、劳动力、资本和企业(所有这些有限的因素就是供给)主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。
(如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。
)二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系1. 生产什么(决策者可以是政府——必需品,也可以是消费者——消费者所需要的。
消费者可以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益体现为选择的自由)如果资源稀缺,所有人的欲望和需要不能得到满足,社会就需要一个生产体系,来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品,尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系2. 如何生产(机器——资本密集型 . 批量生产,劳动力——劳动密集型 . 单件生产)做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响, 还受产品的性质和可使用资源的影响 (快递、理发、个性定制品,如果需要少量的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更适合)3. 分配给谁——传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。
三、机会成本1. 定义:指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。
(A 的机会成本是不能选择 B )2. 使用同一资源不可能同时生产消费性产品和资本性产品,因此必须做出选择3. 可能性边界 (它通常用于解释机会成本是怎样产生的) :它表明了一个经济社会能够使用其所有的经济资源生产产品的最大可能产出。
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《市场与市场营销》 11741第一章经济学及经济体系的本质一、稀缺性1. 欲望和需求人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。
（当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。
我们所认为的基本需 要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。
人们对产 品或服务的需要是无止境的）2. 生产要素一一土地、劳动力、资本和企业（所有这些有限的因素就是供给）主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。
（如何用有 限的资源满足人们无限的需要一一选择。
）二、选择性一一生产什么、如何生产、分配给谁 第一、三决策导致不同的经济体系1. 生产什么（决策者可以是政府一一必需品，也可以是消费者一一消费者所需要的。
消费者可 以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系一一消费者权益体现为选择的自由）如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足，社会就需要一个生产体系，来保证使用有 限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地满足人们的欲望和需要一一经济体系2. 如何生产（机器一一资本密集型.批量生产，劳动力一一劳动密集型.单件生产）做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受产品的性质和可使用资源的影响（快 递、理发、个性定制品，如果需要少量的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更 适合）3. 分配给谁一一传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。
三、机会成本1. 定义：指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。
（A 的机会成本是不能选择B ）2. 使用同一资源不可能同时生产消费性产品和资本性产品，因此必须做出选择3. 可能性边界（它通常用于解释机会成本是怎样产生的）：它表明了一个经济社会能够使用其所 有的经济资源生产产品的最大可能产出。
四、收入循环流动1. 二元经济（公司、家庭）2. 三元经济（公司、家庭、政府）3. 开放经济（公司、家庭、国际贸易） 五、经济体系概述一一传统经济、计划经济、市场经济、混合经济 生产什么、分配给谁这两个决策导致了不同经济体系的产生1. 传统经济一一生产什么以及如何分配产品或服务是基于传统、风俗和习惯的2. 计划经济一一由政府作出决策。
国家机构决定生产多少、如何生产以及谁应该获得生产出的 产品或服务。
（政府一计划者一生产者一商店一消费者）优点：可以保障收入、财富和机会均等特点：产品通常是分配，而不是以市场价格销售。
生产产品是为了满足需要而不是欲望，人们 没有退出：储蓄 退出：税收 退出：进口货物 注入：投资、消费 注入：政府消费 注入：出口货物蚁、坚强似大象共享知识分享快乐生活必需品的供应。
3. 市场经济一一所有的经济决策完全是由需求和供给决定的。
一个纯粹的市场经济有一下特征：a生产要素的私有制，需要购买的劳动力除外。
b在社会法律范围内，企业的选择具有完全的自由化。
c利己主义是主要动机。
d在供给产品或服务之间的竞争是市场经济的基本特征。
e如果没有人购买所提供的产品或服务，那么就无法销售，提供的产品或服务就没有市场。
良性竞争：没有一家公司和个人能有足够的力量影响价格和产量。
价格机制：依赖价格来决定产品或服务的分配。
消费者权益：依赖消费者来决定生产什么、生产多少。
4. 混合经济一一它是市场作用和政府干预的混合体，因此有私营部门和公共部门（世界上最常见的经纪体系）所有的混合经济都试图减少在计划经济和市场经济中存在的问题：A计划经济没有经纪自由，限制人们选择产品。
B市场经济非常不稳定，它能从高度繁荣和高度扩张的阶段，变动到艰难和萧条的经纪阶段；公司获取利润的需要会导致垄断的产生，垄断破坏了市场经济的条件。
对市场经济更深入的批评是其非均衡。
在市场经济中被社会忽略的社会成本（污染、噪音）。
邮政为什么最好由政府提供市场导向的经济体系支持竞争的存在，但是有时候也存在无谓的竞争。
第二章自由市场体系的运作一、价格机制和市场1. 需求一一指的是一定的时间内，消费者愿意以一定的价格来购买的产品或服务的总量（需求者：希望购买且有能力支付）需求曲线（用字母D表示，从左到右向下倾斜；价格和数量是负相关一一需求扩大：量增价减，需求收缩：量减价增，都各有价格购买；个人需求的相加得到市场需求曲线；对需求的主要影响是收入除此之外还有替代品价格、季节和天气、期望、互补品价格、广告、偏好、政府政策）2. 供给供给曲线（s,从左到右向上倾斜；价格和数量是正相关一一供给扩大/紧缩：价增量i曾，价降量减•价格水平的增长/降低导致更多/少的产品的生产；供给增加/减少：更多/少的产品被以各种价格生产出来；影响供给的因素有：成本、季节和天气、政府政策）3. 均衡均衡点：表示供求双方都能接受的价格以及理想的销售水平。
（当需求和供给任何一方发生变化或者都发生变化时均衡点的位置也随之发生变化——即D与S的交叉点）为了根据需求配置资源，市场会在消费者和生产者之间传递信号，市场通过“隐形的手”不断试图建立均衡，使资源能够最优配置。
画图时注意：假定题中未说明变化的画图时不标准，就以题中说明的变化画供给需求曲线标出变化的线如供给1供给2且字母的顺序为其变化顺序二、弹性1. 需求弹性的概念一一需求曲线的斜率陡峭程度是由价格的改变引起数量改变多少决定的。
A. 需求的价格弹性一一价格改变引起的数量的反应（斜率表明价格和数量之间的关系一一谁变化大收益随谁变＜1时产品被称为缺乏弹性，即量相对于价变化更大所以价格与总收益间正相关；＞1时产品被称为富有弹性，即价相对于量的变化更大所以价格与总收益间负相关；=1价格水平的变化不会影响总收入。
陡峭：价格的变动导致需求量大幅变动，平缓：价格的变动对于需求几乎没有任何影响）B. 完全无弹性需求曲线：无论价格怎么变动，需求一直保持不变C. 完全弹性需求曲线：价格的改变导致了需求的完全消失2. 需求价格的计算需求价格弹性=需求数量的变动（% /价格的变动（%数量变动（% =数量的变动*100/原始的数量数量变动=原始的数量一新的数量价格变动（% =价格的变动*100/原始的价格价格变动=原始的价格一新的价格3. 影响需求价格弹性的因素A实际收入B可获得的替代品C必需品和奢侈品D低价产品E习惯用品三、成本、收益和利润1. 收益一一一个企业从销售的产品或服务中收到的资金数量总收益或总销售额是每个产品的价格乘以销售数量总收益=价格*数量2. 成本 -- 总成本=固定成本+变动成本固定成本一一指无论生产数量是多少都不发生变动的成本（租金/房地产税/保险）变动成本一一是根据生产数量的多少发生变动的成本（工资、购买的原材料）3. 利润一一是销售产品或服务的收益和制造这些产品或服务的成本之间的差额总利润=总收入一总成本4. 利润最大化（了解单位利润尤其重要，方法边际成本和边际收益）单位利润=平均收益一平均成本平均收益=总收益/数量平均成本=总成本/数量边际成本一一是每多生产1个单位的产品所增加的额外成本边际收益一一是每多销售1个单位的产品所增加的额外收益第三章市场间的相互关系一、市场的分割市场一一是指能够使购买者和销售者相互接触以便做交易的任何一种安排。
市场相互之间被认为是有区别的原因：1. 市场上销售不同的产品。
2. 消费者和他们的购买行为遵循不同的方式。
3. 在各个市场间地理距离是他们相区别。
4. 存在一些人为的障碍，使市场分离。
二、市场间的联系市场联系的原因：1. 尽管销售不同的产品，但消费者的总花费是有限的。
A竞争需求（替代品）：某些时候，购买某一种产品将导致另外某种产品的销量下降；a, b互为替代品一一负相关（a产品价格下降/提高则b的需求减少/增加）B互补需求（互补品）：有时候买一种产品的同时也会购买另一种产品；a，b互为互补品一一正相关（a产品价格下降/提高则b的需求增加/减少）C派生需求：有时，产品间的相互联系很紧密，以至于购买一种产品必须购买另一种产品.2. 地理距离有时并不是冋题。
3. 如果执行安全标准的成本没有更多地增加生产成本，市场间依然是有联系的。
三、市场的交叉变化a, b互为替代品一一购买数量负相关；a, b互为互补品一一购买数量正相关四、市场变化分析对需求供给定律所进行的分析可以系统阐述如下：A P越高，D越少，反之亦然B P越高，S越多，反之亦然C当消费者在某一特定的价格想要购买的数量和供给者在这个价格想要销售的数量正好一致时，生产均衡D一种产品均衡价格的降低/上升可以是由产品需求的减少/增加或供给增加/减少引起价格的变动引起量的变化不同市场间通过量间的相互变化来影响彼此第四章市场失灵一、自由市场概述1. 自由市场一一完全由需求和供给来决定市场经济决策的市场情形，政府完全不参与整个经济决策的过程。
2. 许多经济学家都认为在整个经济体系中自由市场的存在与经济资源的最佳运用紧密相关。
有几个原因可以说明这个事实：A. 市场体系提供了一种非常行之有效的方法，这种方法协调了市场经济中的生产水平和消费水平（价格机制为厂商和消费者提供信号）B. 自由市场与经济增长本身存在着必然的联系（人的趋利性使资源利用不断得到改善，竞争使得生产效率的提高）C. 自由市场与决策的自由度相关D. 自由市场同资源的有效利用紧密联系（帕累托最优：帕累托最优是指资源分配的一种理想状态，即假定固有的一群人和可分配的资源，从一种分配状态到另一种状态的变化中，在没有使任何人境况变坏的前提下，也不可能再使某些人的处境变好。
换句话说，就是不可能再改善某些人的境况，而不使任何其他人受损。
）二、市场失灵1. 市场失灵一一现实中市场还是不完善的，不会产生最优的解决方案2. 导致市场失灵的原因有以下几种：A. 通过价格机制提供的信号可能无法理解，也可能被曲解B. 由于对市场能够施加影响的大企业的存在，有可能会减少生产者之间的竞争（垄断：垄断有影响当前的价格水平）C. 提供给消费者的信息可能不正确或者有误导性，这将导致消费者不会做出有利的最佳决策（虚假的商品陈述）D. 生产私人消费产品的生产者不会提供公共消费（集体消费）的产品（国防）E. 外部性三、外部性的存在外部性一一个人安排可以作为一个整体对社会产生广泛的影响（正外部性：教育、卫生保健和安全；负外部性：污染、交通拥堵、对自然资源的过渡开采）四、社会成本和社会效益1. 福利经济学家把市场需求曲线看做个人利益曲线，把市场供给曲线看做个人成本曲线。
（需求共享知识分享快乐――个人利益曲线，供给：个人成本曲线）注意：画图2. 在没有外部性影响的情况下（个人利益=社会利益，若存在正外部性=＞社会利益＞个人利益; 个人成本二社会成本，若存在负外部性=＞社会成本＜个人成本），当需求曲线和供给曲线相交时, 就形成了帕累托最优，即我们不能重新分配产品生产过程中的任何资源来增加社会的整体利益。