【精英培训】经纪人工作量化与行程跟踪

合集下载

房产经纪人怎样完成每天量化工作

房产经纪人怎样完成每天量化工作房地产经纪人就是指在房屋，土地的买卖，租赁，转让等交易活动中充当媒介作用，接受委托，撮合，促成房地产交易，收取佣金的自然人和法人。

凡是从事房地产销售工作的都属于房地产经纪人。

一、房产经纪人日常工作主要内容如下：1、采集、核实和分析客户与房源等信息，设计与管理房号体系，填报和分析业务报表等；2、陪伴客户查看房屋，测算购房费用等；3、代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理，咨询与代理各类房贷事宜，房屋验收与移交等；4、申办租售许可证，调研房地产市场，核算与评估房价，设计价格体系，编制宣传展示与管理用图表文件，设计平面安排和处理面积误差；5、拓展盘源、客源信息，充实自己的信息库；6、针对已有的盘源、客源信息进行匹配；7、对已有的盘源进行实地勘测；8、邀约客源实地看房；9、对已看房的客源进行合约签订；10、回顾老客户；11、完成领导交办其它的工作内容。

二、房产经纪人职业技能如下：1、收集信息的技能：信息是房地产经纪人开展经纪业务的重要资源，房地产经纪人只有具备良好的信息收集技能，才能源源不断地掌握大量真实、准确和系统的房地产经纪信息：①收集信息的技能包括：对日常得到的信息进行鉴别、分类、整理、储存和快速检索的能力；②收集信息技能包括：根据特定业务需要，准确把握信息收集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地收集到针对性信息。

2、市场分析的技能：市场分析技能是指经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断。

对信息的分析方法包括：数学处理分析、比较分析、因果关系分析等。

3、人际沟通的技能：包括了解对方心理活动和基本想法的技能、适当运用向对方传达自我意思方式（如语言、表情、身体动作等）的技能、把握向对方传达关键思想的时机的技能等。

4、供求搭配的技能：房地产经纪人是以促成交易为已任的，因此不论是居间经纪人，还是代理经纪人，都需要一手牵两家，其实质也就是要使供求双方在某一宗（或数宗）房源上达成一致。

经纪人工作细及标准

打预防针
1.表明现场谈价弊端
2.讲现场失控故事
3.请求配合
错钥匙
1.事先与业主电话联系
2.带上公司盖章的借钥匙条及身份证
3.提前半小时过去借
4.借钥匙看房，要两人前往防止同行介入
等待点选择
1.不要行家地盘
2.不要在物业管理处
3.易找
4.各楼盘可设置一些等待点，让新人易上手
5.要求１０分钟到达地点
6.见到客人要跑步上去,握手及在此发名片
1．仅以业主／买家亲戚身份出现2．牢记自己身份
３．对房子/买楼动机非常熟悉4。最好在看楼中出现,打下伏笔
逼定
对业主
对买家
成交信号
……
１。看房时间长2。还价3．问交房时间
4．询问手续5想见业主６。复进行，留有余地
2。出现成交信号，加大力度
3.要自信能帮到顾客
送定
１。决定是决策人
面谈议价
1.尽量不安排双方面谈,仅限没有更好谈机会时
2。对愿意配合方，要做事前沟通，要求配合
3.可拉一方出去谈，让另一方有思考的空间
4。记住双方一定要均有决策人在场
二度谈价
1.以达到条件为由，要求签约,但现场谈崩,另寻买家,以达到更好条件
2。要控制好现场,不要让业主情绪激动3.现场要绝对真实感
扮对方谈价
拉价跟进
1.宁可死在报价上不可死在谈价上2．注意谈价方向
3.事前卡位，控制买卖出价4．二度谈价
5.扮业主谈价6。摆台
7.多塑造利益8．利用尾数
客户售后服务
动作细节及标准
过户手续
1.承诺严格按照房管部门操作,不承诺具体时间
2.适当降低承诺标准，超出业主期望
3.权证部提供专业的履约过户手续

【房产中介】经纪人工作量化与行程跟踪

经纪人工作量化与行程跟踪
〈一〉量化—目标
一、概论 1、结果〔业绩会产生在偶然时,量化产生
的结果是必然的.
2、只有清楚的知道业绩产生的过程业绩才能持续平衡增长.
3、公司的成功取决于能够成交的委托量
〈一〉量化—目标
二、业绩产生的过程 • 1、每成交一套的过程 • 2、每得到一套委托的过程 • 3、房产成交的主要户型及面积 • 4、房产成交的主要区域只有当这些清晰时你的量化制定才会合理
〈二〉行程跟踪—管理
四、新人行程跟踪
• 1、制定新人基础工作量——有事做 • 2、新人多"练兵" • 3、要经纪人必须做一次交易全程跟进工作 • 4、每天必须外出和老经纪人看房两次 • A、画出看房路线〔详见商圈楼盘线路表 • B、沿路楼盘〔详见商圈楼盘线路表 • C、区域市场的综合信息
〈二〉行程跟踪—管理
• 1、新经纪人：
A、找不到事情做
• 2、老经纪人： A、不去做
•
B、做了什么及做到什么程度
管理人员一无所知
•
〈二〉行程跟踪—管理
三、新人成长遇到的问题
• 1、房源不够 • 2、专业知识不够 • 3、沟通技巧不够 • 4、商圈掌握不够 • 5、市场分析力不够 • 6、自我价值认识不够以上问题最终导致新人不能成长最后流失
业务经理要求
一、坚持每天和两位同事保持沟通二、每天坚持外出看房两套三、每天核对出勤人员及跟踪四、每天早会记录团队中的新房源五、每天对入职一个月的经纪人做工作回顾六、每周对团队中的客户进行业务回访七、每周必须清楚知道团队中的工作数据八、每天检查量化工作要求
建立仆人式管理：
知道经纪人要什么、想什么、做什么、做到什么程度.......

经纪人培训计划方案

经纪人培训计划方案一、培训目标1. 培养专业的销售技巧，提高销售水平；2. 提高对产品知识的了解和掌握，能够准确、清晰地向客户介绍产品；3. 培养良好的沟通技巧，建立与客户的信任关系；4. 实现销售目标，提高个人与团队的销售绩效。

二、培训内容1. 销售技巧培训：包括销售心理学、销售沟通技巧、销售谈判技巧等；2. 产品知识培训：深入掌握公司产品的特点、优势及使用方法；3. 客户关系管理培训：学习建立与客户的良好关系，提高客户忠诚度；4. 团队合作培训：加强团队协作意识，实现协同销售；5. 销售管理知识：学习销售计划制定、执行与跟踪，提高销售效率。

三、培训方法1. 理论培训：通过讲座、培训课程、专家讲解等形式，传授相关的销售理论知识；2. 实战演练：通过角色扮演、案例分析等形式，让学员实际操作和演练，加深对销售技巧的理解；3. 在岗跟踪：安排导师或销售主管对学员进行带教指导，及时纠正学员的不足之处；4. 实地考察：安排学员到客户现场进行实地考察，增强对产品和客户的了解。

四、培训评估1. 学员评估：考核学员学习成绩、考试成绩及实际销售业绩；2. 效果评估：通过问卷调查、销售数据对比等方式，评估培训效果；3. 反馈评估：收集学员的反馈意见和建议，及时调整培训方案。

五、培训程序1. 培训计划制定：制定全年度的培训计划，包括培训内容、时间安排、培训师资等；2. 培训目标设定：制定每次培训的具体目标，明确培训的意义和价值；3. 课程教材准备：准备相关的课程教材和培训资料；4. 员工选拔：根据业绩和潜力选拔合适的员工参与培训；5. 培训执行：按照计划执行培训流程；6. 师资培训：为培训师提供专业的培训，确保培训质量；7. 培训总结与改进：定期对培训进行总结，并进行调整与完善。

六、经纪人培训计划的实施步骤1. 培训需求分析首先，了解经纪人的实际工作情况、职业规划和个人发展需求，根据不同层次的经纪人定制不同的培训课程，确保培训内容与个人需求紧密结合。

经纪人工作量化制度

经纪人工作量化制度为统一区域业务标准,规范经纪人的业务行为以及避免经纪人业务中的矛盾，现制定经纪人工作量化制度如下：一、有效房源的判定:1.必须有《房屋出售委托协议》或者《房屋出租委托协议》。

2.必须登陆sis系统（房源信息必须准确无误）。

（时间为准）3.必须有该房屋的产权证件号码，如房产证、合同号或者购房发票号等4.必须进行物业初勘，并且《物业初步勘察表》，房主必须签字.5.必须有房主的身份证复印件、产权证复印件6.经纪人必须持续跟踪该房源(以工作日志和sis系统的房源跟踪为标准)，如果连续两周未维护房源，其他经纪人成交则视为有效。

7.如因特殊情况,登陆sis系统的房源信息与真实房源存在误差而导致其他经纪人又将该房源登陆sis的，以《房屋出售委托协议》签订时间为准.8.如双方经纪人都无《房屋出售委托协议》的,以sis登陆时间为准.9.其他特殊境况经双方协商为准，协商不成由销售经理或者店长根据实际情况处理。

二、有效客户的判定：1.必须有《物业需求看房单》并在上面签上本人名字2.必须持续跟踪客户,如果连续一个周未维护该客户则视为共享客户，以先成交为准,参考标准：SIS、经纪人工作日志等3.必须有《租售需求信息登记表》,并且有客户的联系方式和签字。

4.必须登陆sis系统三、有效带看的判定：1.必须有《物业需求看房单》并且交给店长2.《物业需求看房单》客户、房主必须签字3.同一个客户或者其关系人带看的多套房屋只能算一次有效带看4.《物业需求看房单》上所写的经纪人的名字才是真实有效的带看5.必须在经纪人工作日志或者sis上体现跟踪维护记录四、有效DM单发放判定:1.DM单必须经纪人亲自发放，不能代发2.DM单必须切实发到客户手中3.有效DM单以其上面写的经纪人名字为准，发生客户纠纷以此为准4.必须完成店内制定的DM单发放数量和质量5.DM单不能损毁或者出卖6.DM单发放过程和和结果须经店长或者销售经理审核五、有效合同的判定:1.合同必须经过店长审核和签字才能签订2.有效合同必须符合国家法律法规的规定，不能违反法律3.有效合同的买卖双方必须是在体系内没有纠纷的4.有效合同中必须无模糊概念才能签订5.有效合同的存在必须是房屋本身无纠纷六、有效业绩的判定：1.必须房源客户方在体系内无纠纷的2.必须是真实收取上佣金的3.打折佣金以实际收取佣金为准4.有效业绩包括:佣金收入、金融贷款返利以及其他合法收入等5.买卖双方经纪人成交的以各50%为有效业绩，单方为2人或者2人以上经纪人的以平均分配为基本原则，其他情况单店自行处理.以上情况，如有特殊，单店自行判定,重大纠纷或者矛盾上报区域分部调解。

房产经纪人每日培训计划

房产经纪人每日培训计划第一节：早间晨会（30分钟）早间晨会是每个工作日房产经纪人的必修课，早间晨会的主要目的是让全体经纪人一起分享前一天的成交情况、经验教训和市场动态，同时制定当天的工作目标和计划。

晨会的流程如下：1.1 计划总结：每位经纪人分享前一天的成交情况，包括成交量、成交金额、客户满意度等1.2 市场动态：每日晨会由一位主讲经纪人负责分享市场动态、政策调整和行业发展趋势1.3 重点学习：每日晨会由一位主讲经纪人分享某一销售技巧、客户服务经验或房产知识1.4 工作计划：经纪人制定当天的工作目标和计划，包括客户拜访、房源勘察、市场调研等1.5 激励分享：每位经纪人分享一则成功案例或激励故事，激励团队士气第二节：销售技巧培训（60分钟）销售技巧培训是房产经纪人每日的重中之重，因为销售技巧决定了经纪人的成交能力和客户满意度。

每日销售技巧培训的内容包括：2.1. 售前沟通：提高经纪人的电话营销和初步接触客户的能力，包括如何进行电话呼叫、初次见面的礼仪、如何引发客户兴趣等2.2 售中沟通：提高经纪人的房产介绍、房源解说和客户需求分析能力，包括如何进行房源介绍、如何深挖客户需求、如何回答客户疑虑等2.3 售后沟通：提高经纪人的跟踪和客户关系维护能力，包括如何进行客户跟踪、如何维护好客户关系、如何获取客户反馈等2.4 礼仪与形象：培养经纪人良好的言行举止和仪表形象，包括如何进行自我形象管理、如何进行商务礼仪培训等第三节：产品知识培训（30分钟）产品知识培训是房产经纪人每日的必修课，因为产品知识是经纪人的核心竞争力，也是客户对经纪人的第一印象。

每日产品知识培训的内容包括：3.1 房产市场：深入了解当地的房产市场情况，包括房价行情、商品房政策、二手房交易规则等3.2 房源推介：掌握各类房源的基本信息，包括户型、装修、优势、劣势等3.3 周边配套：熟悉房源周边的学校、医院、商圈、交通等配套情况3.4 相关政策：了解相关政策的最新动态，包括购房政策、贷款政策等第四节：团队分享（30分钟）团队分享是房产经纪人每日的团队活动，旨在增强团队凝聚力、分享工作经验和优化工作方法。

经纪人每日工作计划模板

一、工作目标1. 完成今日销售目标，提高客户满意度。

2. 提升个人专业素养，积累行业知识。

3. 加强与同事、客户之间的沟通与合作。

二、具体工作安排1. 早晨（8:00-9:00）（1）查看手机、邮箱，了解行业动态和客户需求。

（2）整理今日工作计划，明确目标与任务。

2. 上午（9:00-12:00）（1）电话邀约客户，了解客户需求，预约看房时间。

（2）安排看房行程，提前了解房源信息，为客户准备相关资料。

（3）与同事沟通，分享行业资讯，探讨市场动态。

3. 午餐（12:00-13:00）（1）休息，补充能量。

（2）回顾上午工作，总结经验教训。

4. 下午（13:00-17:00）（1）陪同客户看房，解答客户疑问，推荐合适房源。

（2）跟进客户需求，提供专业建议，协助客户办理相关手续。

（3）与同事沟通，分享客户需求，探讨合作机会。

5. 晚餐（17:00-18:00）（1）休息，补充能量。

（2）回顾下午工作，总结经验教训。

6. 晚上（18:00-20:00）（1）整理客户信息，分析客户需求，制定后续跟进计划。

（2）学习行业知识，提升个人专业素养。

（3）与同事、领导沟通，分享工作经验，探讨市场动态。

三、工作总结1. 每日工作结束后，总结当日工作成果，分析不足之处，为明日工作做好准备。

2. 每周对工作进行总结，评估工作效果，调整工作策略。

3. 每月对工作进行总结，评估工作成果，制定下月工作计划。

四、注意事项1. 保持良好的工作态度，积极主动地为客户提供优质服务。

2. 注重团队合作，与同事、领导保持良好沟通。

3. 严格遵守公司规章制度，维护公司形象。

4. 不断提升个人专业素养，适应市场变化。

通过以上经纪人每日工作计划模板，有助于经纪人合理安排工作，提高工作效率，实现个人与团队的共同成长。

链家地产经纪人有效行程管理规定v

违规行为处理与惩罚
对于轻微违规行为，上级可对经纪人进行口头警告或书面警告，并督促其改正。
对于严重违规行为，如虚报行程、擅自更改行程计划等，上级可对经纪人进行罚款、扣除奖金、降级等惩罚措施，以维护公司规定的有效执行。
06
培训与支持
新员工培训计划
企业文化与价值观
新员工培训应首先介绍公司的企业文化和价值观，以帮助他们更好地理解
链家地产经纪人有效行程管理规定v
2023-11-10
目录
• 概述 • 行程计划制定 • 行程实施 • 行程管理工具 • 行程管理规定执行与监督 • 培训与支持 • 本规定修订与解释权
01
概述
目的和背景
目的
提高链家地产经纪人的工作效率，优化客户体验，提升公司市场份额和品牌形象。
背景
随着房地产市场的不断发展和竞争的加剧，链家地产面临着越来越多的挑战，需要更加精细化的管理来提高经纪人的行程安排和客户满意度。
02
行程计划制定
客户信息收集与整理
收集客户基本信息
包括但不限于客户姓名、联系方式、购房需求等。
定期更新客户信息
及时更新客户信息，确保客户信息准确无误。
建立客户档案
为每位客户建立专属档案，以便跟踪和了解客户需求。
制定行程计划
01 分析客户需求
根据客户购房需求，制定初步的行程计划。
02 安排看房行程
公司的使命和愿景。
客户关系管理
培训应涵盖如何建立和维护与客户的关系，以及如何提供优质的客户服务
。
房地产基础知识
新员工需要掌握基础的房地产知识，包括房地产交易流程、相关法规、市场分析等。
业务技能提升
针对链家地产经纪人的核心业务技能，如房源获取、客户谈判、合同签订等，进行深入的培训和提升。

经纪人有效行程管理xxx

网站发帖：店经理每日检查1名经纪人的发帖情况，并查找 5条进行检查。每周每个经纪人都检查到。售后服务：包括贷款房屋的评估、银行面签、过户、物业交验等。店经理回访每 • 单的业主、客户的售后服务情况，同时检查经纪人的工作情况。 •以上考核标准为最低标准，区域执行可以在此基础上细化。考核方式为日清日结。
经纪人有效行程管理
有效行程的项目有效行程的细则（完成有效行程的交付物）有效行程的标准
目录
有效行程的检查
有效行程的罚则
宅邦地产内部资料
有效行程的项目
• • • • • • • • • • •
有效房客源录入：经纪人将新增有效房源信息录入到内网。包括租赁房源和买卖房源。拿钥匙：经纪人与业主签署钥匙托管协议并取得房屋钥匙。斡旋：经纪人约买卖（或租赁）双方到店面进行磋商洽谈。收定金：经纪人约客户交定金并签署《房屋出售委托协议》或《定金合同》。签约：经纪人组织业主和客户签署合同。包括买卖签约和租赁签约。有效行程过程分为：带看：经纪人带客户（不包括陪同其他经纪人带看）实地看房并签署看房确认书。社区推广：经纪人携带展业工具到指定的开发地点进行规定时长的社区开发。客户跟访：经纪人给业主或者客户打电话进行跟访。网站发帖：经纪人在外部门户网站发布租售的帖子。售后服务：签约后到完结前的服务。
宅邦地产内部资料
有效行程的罚则
对于未完成每日规定的行程数量的，对当事人处以不超过10元/次的罚款，如本月累计业绩达成目标，则退还本月内产生罚款；如在考核月内未完成累计考核次数则将罚款作为店面活动经费。区经理每周抽查各店面有效行程完成情况，经抽查发现弄虚作假者(店经理及经纪人)，第一次罚款100元；第二次罚款200元，第三次辞退。
宅邦地产内部资料

经纪人量化数据指标考核规定

经纪人量化数据指标考核规定
为提高经纪人工作效率，有效管控业务前端各项基本业务动作，提高经纪人业务水平，做到奖罚有度，统一规范公司量化考核标准，先对经纪人日常量化熟记指标做如下规定：
一、房源跟进
每周有效房源跟进数量为50条，每少一条负激励5元；
二、客源跟进
每周客源跟进数量为30条，每少一条负激励5元；
三、房源新增
每周新增公司下发小区明细表范围内租售房源共计4条，每少一条负激励10元；
四、客源新增
每周新增租售房客户共计4条，每少一个负激励10元；
五、房源实勘
每周实勘租售房源共计3套，每少一套负激励10元；
六、售房带看
每周带看售房客户数6个，每少一个负激励20元。

七、注意事项
1、所有数据均以房友数据为准；
2、本规定适用入职满30天的全体经纪人，售房带看考核指已提交转正申请的经纪人，提交转正申请前不参与售房带看项目考核；
3、当周量化考核所有负激励作为正激励奖励给售房带看店组排名第
一的经纪人，但该经纪人售房带看客户数需超过8个，否则不予奖励。

4、各店面需严格按照此规定的相关数值由行政负责数据统计工作，店长复核，报区域备档，由店面行政根据本规定落实正负激励措施，店组内不得在经济上对布置的额外工作量实行处罚措施。

5、各类数据的录入必须符合公司对应项目录入、跟进的标准。

八、规定执行
本规定自2017年10月1日起执行，本规定执行时公司、各区域、各店组其他相关规定同时废止。

一位优秀经纪人的每日工作安排

一位优秀经纪人的每日工作安排Prepared on 24 November 2020以下是一位优秀经纪人的每日工作安排，讲述了一位经纪人每天应该做的事情！希望对大家有所借鉴。

（因为每个人的工作方法和方式不尽相同，所以此文仅作为大家参考之用）1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。

3、打开电脑，随时查阅公司"新闻公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。

4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。

5、本门店或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房,日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌。

6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况。

7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。

在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。

8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）9、尝试考核自身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

10、每天必须尽量保证带两个客户看房。

11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。

12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。

13、自行辑录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否会否另觅新居会买房否）做好自己的"客户回访"工作。

15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。

17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

A经纪人有效行程管理规定

有效日夕会考核经纪人当日行程，会后将有效行程结果记录在《统计表》上。店长每日都要监督检查经纪人有效行程完成情况及完成质量，及时跟踪回访；未完成的，店长要帮助寻找原因。
区经理每日检查所有店面的经纪人有效行程完成情况，并进行抽查。
有效行程的罚则
经纪人有效行程管理规定
有效行程的项目
目
有效行程的细则
有效行程的标准
录
有效行程的检查
有效行程的罚则
有效行程的项目
有效房源录入：经纪人将新增有效房源信息录入到内网。包括租赁房源和买卖房源。
有效客户录入：经纪人将新增有效客户信息录入到内网。包括租赁客户和买卖客户。
拿钥匙：经纪人与业主签署钥匙托管协议并取得房屋钥匙。
对于未完成每日规定的行程数量的，对当事人处以不超过10元/次的罚款，如本月累计业绩达成目标，则退还本月内产生罚款；如在考核月内未完成累计考核次数则将罚款作为店面活动经费。区经理每周抽查各店面有效行程完成情况，经抽查发现弄虚作假者(店长及经纪人)，第一次罚款100元；第二次罚款200元，第三次辞退。
房屋勘察：经纪人对新增房源进行实地看房，以填写房勘表为准。
面谈：经纪人约买卖（或租赁）双方到店面进行磋商洽谈。
收定：经纪人约客户交定金并签署《购房意向书》及《租赁定金》。
签约：经纪人组织业主和客户签署合同。包括买卖
有效行程的细则
经纪人每日至少完成组有效行程，其中经纪人每日不少于1次带看。（特殊性考核）
共同学习、储备力量
有效客户录入：录入1条有效客户算0.5组有效行程。每日录入2条和2条以上的均按1组封顶计算。
拿钥匙：收取1套房屋钥匙算0.5组有效行程。每日收取2套和2套以上均按1 组封顶计算。

经纪人协理培训计划

经纪人协理培训计划一、培训目标1. 帮助经纪人协理了解房地产行业的相关知识和政策法规，提高专业知识水平。

2. 培养经纪人协理的团队合作意识和服务意识，提升工作效率和能力。

3. 提高经纪人协理的沟通能力和协调能力，增强和经纪人之间的协作能力。

二、培训内容1. 房地产基础知识：房地产市场的基本概念、政策法规和现行规范等。

2. 业务知识：了解房地产经纪人的基本业务流程，包括房屋成交过程、客户服务技巧、营销策略等。

3. 沟通技巧：如何与客户、经纪人以及公司其他部门进行有效的沟通和协调。

4. 业务协助：协助经纪人开展各种工作，包括文件整理、资料收集、合同起草等方面的能力提升。

5. 团队合作：培养协理和团队成员之间的合作意识和协作能力。

三、培训方法1. 理论讲解：通过课堂教学和专业讲解，向经纪人协理传授相关的理论知识。

2. 案例分析：结合真实案例，让经纪人协理参与讨论和分析，加深对业务知识和技能的理解。

3. 角色扮演：进行实战演练，培养经纪人协理处理各种复杂情况的能力。

4. 实地考察：组织参观实践，让经纪人协理更直观地了解房地产市场和实际操作经验。

5. 个性化辅导：根据个人情况，提供一对一的指导和辅导，帮助经纪人协理发现并改善自己的不足之处。

四、培训师资我们将邀请业内的专家和资深从业者担任培训师，他们具有丰富的实战经验和深厚的学术造诣，能够为经纪人协理提供全方面的指导和帮助。

五、评估方式1. 考试测评：通过知识和技能方面的考试，检验经纪人协理的学习成果。

2. 实际操作评估：通过实际操作环节的表现和成绩，评估经纪人协理的工作能力和水平。

3. 综合评价：结合考试成绩和实际操作表现，对经纪人协理进行综合评价，为其提供针对性的发展建议。

六、培训后的跟进和指导1. 培训结束后，我们将建立长期跟进机制，对经纪人协理的工作进行跟踪和指导。

2. 定期开展业务交流和心得分享会，及时总结经验和教训，促进经纪人协理的成长和提高。

房地产中介公司经纪人入门15天培训日程安排

(3)介绍经纪人文件夹
辅导人
(4)介绍买(卖)方服务保
证书
辅导人
(5)自学以上内容
经纪人
(6)向辅导人汇报上一天
经纪人
内容
工作日三
(1)工作流程介绍(一)
辅导人
(2)介绍市调目的和操作
方式
辅导人
(3)介绍杭州市场整体房
源状况
辅导人
(4)查询商用物业"居住
物业1
经纪人
(5)向辅导人汇报上一天
内容
经纪人
辅导人
(4)向辅导人汇报上一天
内容
经纪人
工作日八
(1)经纪人使用表格介绍
辅导人
(2)房地产法律法规简介
辅导人
(3)自修以上两项内容
经纪人
(4)向辅导人汇报上一天
内容
经纪人
(5)联络10个朋友或以往
同事(二)
经纪人
工作日九
(1)查询商用物业4/居住
物业4
经纪人
(2)向辅导人汇报上一天
经纪人
内容
(3)与店长沟通
内容
经纪人
工作日六
(1)查询商用物业3/居住
物业3
经纪人
(2)向辅导人汇报上一天
内容
经纪人
(3)联络10个朋友或以往
同事(一)
经纪人
事项
负责人
完成时间
(周/月)
备注
(4)经纪人职业道德规范
简介
辅导人
工作日七
(I)自行外出看商用物业
3/居住物业3
经纪人
(2)电话跟进已联络的朋
友(二)
经纪人
(3)工作流程介绍(二)
房地产中介公司经纪人入门

经纪人的工作目标和工作计划

经纪人的工作目标和工作计划经纪人作为市场经济中的重要一环，扮演着促进市场资源配置和交易的角色。

经纪人的工作目标和工作计划直接关系到他们的职业发展和个人业绩，因此需要制定明确的目标和合理的计划，以提高工作效率和达成预期成果。

一、工作目标经纪人的工作目标主要包括市场拓展、客户维护、销售业绩和职业发展四个方面。

1. 市场拓展：经纪人需要不断开拓新的市场，寻找潜在客户，建立合作伙伴关系，并扩大自己的合作网络。

通过积极参加行业展会、加入行业协会以及利用社交媒体等推广渠道，提高自身知名度和影响力。

2. 客户维护：保持良好的客户关系是经纪人成功的关键。

经纪人应该经常与客户保持联系，提供专业的咨询和服务，并及时解决客户的问题和需求。

通过提供个性化的解决方案，赢得客户的信任和忠诚，从而建立长期稳定的客户基础。

3. 销售业绩：经纪人的核心职责是推动交易的达成。

他们需要通过市场分析和竞争情报，了解市场趋势和客户需求，以制定有效的销售策略和方案。

同时，他们也需要与客户进行谈判并协助达成交易，以实现个人和团队的销售目标。

4. 职业发展：经纪人需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以应对市场的挑战和变化。

他们可以参加行业培训课程、研讨会和学术会议，获取新的行业动态和最新市场信息。

此外，经纪人也应该寻求晋升和职业发展的机会，如担任重要项目负责人或领导岗位。

二、工作计划制定合理的工作计划是经纪人实现目标的重要步骤。

下面是一个典型的工作计划模板：1. 市场拓展计划：- 了解市场需求和竞争环境，确定目标客户群体；- 制定市场拓展策略和计划，如开发新的业务渠道和推广方式；- 定期参加行业展会和社交活动，扩大人脉和提高知名度；- 定期评估市场拓展效果，及时调整和改进计划。

2. 客户维护计划：- 定期与客户保持联系，了解他们的需求和问题；- 提供个性化的服务和解决方案，帮助客户解决问题；- 建立客户信息数据库，进行客户分类和维护管理；- 定期进行客户满意度调研，了解客户需求变化并调整服务策略。

房地产中介经纪人每日有效行程

《天天有效行程，月月业绩倍增》经纪人每日有效行程:1.录入有效潜在1个2.录入有效客户1个3.有公司补贴网络端口新增房源：安居客至少2套+搜房至少1套+新闻网至少10套（安居客3个标准：每天新增2套房源，推荐房源达到36套，标签用足20个）4.有效回访电话10通5.收斡旋、签合同6.写日报7、售后服务8、外出培训或外出开会9、拿钥匙10、签有效委托1个11、有效勘察房源1套12、带看单1张13、摆牌驻点2小时或DM单100张或书签100张或贴条50张等14、新增横幅或窗贴1个说明：一、每个经纪人需要平均每天完成 5 个有效行程，缺一个扣10元；每天店长或秘书抽查一个经纪人；每周二统一大检查上周行程。

二、开1边买卖（房源也算）或2边租赁或1边租赁业绩4000以上可退还开单日之前的当月的所有行程罚款，并且开单当周（截止当周的周日）的行程扣款免罚。

三、实行有效行程扣款的店，经纪人未达标实收倒扣比例按50%执行（已经写进修订的薪奖办法）。

四、薪资制度中的营业数据扣款统一按此有效行程扣款计算，不重复扣款。

五、有效行程标准（一）有效潜在以录入房友系统为准，单店定商圈范围条件：正确房产证地址+屋主电话+是否满两年+是否有贷款+付款方式+看房时间+户型+装修若48小时内未补充完整上述条件则不分潜在房源点数潜在转委托：由秘书操作完成，并且在备注里面标注潜在房源原始创建人租转售、售转租：由秘书操作完成，并且在备注里面标注原租或售委托创建人有效独家委托：有效独家委托屋主电话录入店长的手机号；屋主电话由店长和经纪人留存。

（二）有效客户以录入房友系统为准姓（名）+性别+正确电话+来源（三）有效网络房源（1）标题独特（便于客户搜索关键词）：例:我是爱旅房网小胡推荐：音乐广场旁带观海18㎡平台通信花园（2）房源描述前必须写介绍公司三行字（客户先信任品牌，再信任个人）：例：使命愿景公司网站：（3）房源描述至少包括：小区特点+ 推荐理由例：小区特点：沿海一线极少的低层住宅，物业管理极佳，车位充足推荐理由：此房全明户型，客厅开间4.2米直通观海平台；精致细心高品位欧式装修，静待高品位懂她的主人（4）最少2张照片，建议5张：户型图、客厅、厨房、卫生间、卧室（四）有效回访电话以录入爱旅房网系统为准有效回访电话包括房源与客需，如最近屋主看房时间、价格调整、客户看房反应状况以及客需的维护等以下回访皆属无效回访：看、看房、看电话、带看、路过、查看、不在、打不通、关机、没人接、回访、约看、没有变动、价格可议、可卖、忙、空号、看房方便、没接电话、跟进、还在等等（五）有效勘察以外出登记或证明人证明为准（六）有效横幅或窗贴以照片为准，至少1周以上（七）有效摆牌驻点或DM单或书签或贴条等以外出登记或证明人为准（八）其他：若以前的公盘制度内的规定与本有效行程标准有冲突，以本标准为准；其他仍然以公盘制度为准周考核（未达成，扣20元/个）1.新增出售潜在量：22.新增租售委托量：23.新增租售带看量：64.新增客源量:55.新增回访量：50月考核(三选一，未达成则扣50)1.钥匙1把2.新增横幅1条3.新增出售有效独家委托1套（至少10天）备注：（一） XXX年X月X日开始执行至XXXX年X月X日；修订后再公布新版本执行。

中介门店行程管理制度范本

中介门店行程管理制度范本一、总则第一条为规范中介门店的行程管理，提高工作效率，确保各项工作任务的顺利完成，制定本制度。

第二条本制度适用于中介门店的所有员工，包括店长、经纪人、行政人员等。

第三条中介门店行程管理应遵循合理、高效、规范、透明的原则。

二、行程规划第四条中介门店应根据业务需要，合理规划员工行程。

行程规划应包括日常工作、培训、会议、外出等事项。

第五条店长负责制定门店的整体行程计划，并根据计划分配工作任务。

第六条员工应按照行程计划执行工作，如有特殊情况需调整行程，应提前向店长申请。

三、行程执行第七条员工应按时到达指定地点，如有迟到、早退等情况，应提前向店长说明原因。

第八条员工在行程执行过程中，应遵守工作纪律，不得做与工作无关的事情。

第九条员工在行程执行过程中，应保持良好的服务态度，积极主动地完成工作任务。

第十条店长应定期检查员工的行程执行情况，对存在的问题及时进行指导和纠正。

四、行程记录与反馈第十一条员工应按照行程计划完成工作，并将工作情况进行记录和反馈。

第十二条店长应定期收集员工的行程记录和反馈，对存在的问题进行分析和处理。

第十三条店长应根据员工的行程执行情况，对员工进行绩效评估。

五、培训与考核第十四条中介门店应定期组织员工进行业务培训，提高员工的业务水平。

第十五条店长应定期对员工进行考核，确保员工掌握行程管理的相关知识和技能。

第十六条对考核不合格的员工，店长应进行一对一辅导，直至员工达到要求。

六、保密与信息安全第十七条员工在行程管理中，应严格遵守保密制度，不得泄露门店内部信息。

第十八条员工应妥善保管门店的资料和文件，确保信息安全。

七、附则第十九条本制度自发布之日起实施。

第二十条本制度的解释权归中介门店所有。

通过以上制度范本，中介门店可以更好地规范员工的行程管理，提高工作效率，确保各项工作任务的顺利完成。

同时，门店应根据实际情况，不断完善和调整制度内容，使其更加符合实际需求。

房产中介店长该如何管理和监控经纪人日常行为

房产中介店长该如何管理和监控经纪人日常行为房产中介店长，是门店经营的掌舵人，是经纪人的直接管理者，起到承上启下的重要作用.店长不单要知道如何管理团队、激励员工、提升业绩，还要有信息化管理意识，根据信息系统提供的数据分析能力，制定并调整公司的战略和运营策略.同时还要会利用一些软件辅助工具来检查日常工作，监控经纪人日常行为.因此选择一款房产中介管理软件不仅仅是锦上添花可有可无的事,而是影响房产中介生意能否为继的大事。

下面我结合国内首款第三代房产中介管理软件亿房通来讲一下如何管理进行店面日常管理。

一、设置每日业绩指标以天为单位，设置每个经纪人要完成的房客源采集量、跟进量、电话量、推广量、成交量等关键业绩指标。

各经纪人在亿房通的操作流程指引下开展业务的同时自动产生各员工业绩报表。

每天打开亿房通员工业绩报表，检查各员工业绩完成情况.对未完成的早会时提出批评。

可以从亿房通中导出员工业绩报表打印出来供早会使用。

亿房通业绩报表指标是相当全面的，可以监控以下指标：出售房源出租房源租售房源房源总数业主跟进新增客源客户跟进带看量云跟进成交售单售单金额成交租单租单金额成交总额。

二、通过电话录音防止假跟进房产中介公司为了提升成单率，一般会将业主和客户的跟进数量作为对经纪人的考核指标。

经纪人一般迫于考核压力，造成传统的文字记录的跟进方式并不能反映真实跟进情况.经纪人谈单水平如何，跟客户的谈话是否得当,是否存在违背公司意志的行为，是否做私单，甚至有没有去打这一通电话，作为管理者都是无从得知的。

这就是我们常说的“管理真空”.针对于这些问题,可以通过亿房通云电话和隐号呼叫功能解决。

开启隐号呼叫后，无论员工在电脑上、还是手机上均无法看到业主完整手机号，但不影响跟业主正常通话。

可强制经纪人与客户电话沟通时自动产生通话语音包,对通话过程进行全程录音监控，同时语音包将自动产生跟进记录,杜绝了经纪人写假跟进现象。

三、设置强制转公盘机制，让经纪人跟进有紧迫感对于很多房产中介门店来说，如果房源信息采集到之后,不对它进行跟进以及后续的操作,那就跟没有是一样的,但是有很多时候，可能原因没有及时进行跟进,那么为了加强经纪人的紧迫感，也为了方便他们跟进会有相应的提醒，房屋管理系统亿房通是有个一自动转公盘机制的.设置超过多少天未跟进就转成公盘。