物业公司绩效考核及奖惩制度

物业管理公司考核与奖惩制度

二零零八年七月

XXXX物业管理公司考核与奖惩制度

第一章奖励

奖励目的：

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，激励先进，树立典型，调动一切积极因素，创造良好的工作环境和公司风气，提高服务质量和经济效益。

第一条、月度考核

（一）每月1-5日考核上月绩效，月度考核对象包括管理人员和一般员工两类，参考员工考核维度权重表细数计算。

（二）制定员工月度工作计划，选择考核指标和权重细数计算。

（三）月度考核结果的用途：月度考核结果也将影响个人职位以及职称，如果个人月度考核连续3个月为“优”、办公室提出报告报考核委员会评议，评聘以及计算年终奖金。

第二条：年度考核

（一）个人年度考核：主要是对员工本年度的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面综合考核。年度考核要对员工的长期发展和能力长期表现进行评价，在月度考核维度上增加能力维度。

（二）年度考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖金、培训的依据。除总经理外的公司员工均需进行年度考核。

（三）职务升降。年度考核为优的员工，优先列为职务晋升对象。

工资升降。连续两年内考核结果累计两次“优”，工资等级在本职称系列内晋升一级。

第三条、员工能达到“月度考核”“年度考核”者，公司将予给予现金500元奖励。

第三条、考勤制度：

（一）一年内无早退、迟到、旷工者。

（二）年终被评为“优秀员工”者。

（三）为各部门或业主提供最佳服务，工作积极热心，多次受到不同部门及业主表扬者。

（四）公司给予现金300元奖励。

第四条、拾金不昧：

（一）员工在工作中，业主丢失物品，员工要做到拾金不昧，诚实守信的良好形象。

（二）公司给予现金500元奖励。

第五条、团队精神奖：

（一）每年年终评出对公司一心一意，团结同事、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖

（二）公司给予现金500元奖励。

第二章、惩罚

惩罚的目：处罚是为了教育员工，惩罚是通过处分少数违反公司规定的人，使每个员工都能自觉遵守各项规章制度，自觉维护公司纪律和规定，严格管理，维护公司声誉，创造一流的管理服务水准。

第一条、末完成月《制定员工月度工作计划》，根据考核指标和权重末达标的处理。

第二条、月度考核结果的用途：月度考核结果也将影响个人职位以及职称，如果个人月度考核连续3个月为“不合格”，办公室提出报告报考核委员会评议，可考虑降级和降职处理。

第三条：年度个人年度考核：一年考核有3个月“不合格”者予给降级处罚。一年考核有半年“不合格”自动离岗。

第四条、（一）一年内有早退、迟到、旷工者；不佩带工号牌，不穿工作服，留长发。

（二）上班迟到、早退、串岗及酒后当班者。

（三）代人打卡以及托人打卡者按XXXX物业《打卡管理办法》执行。

（四）不配合工作的员工。

（五）为各部门或业主提供最差的服务，不积极热心工作，多次受到不同部门及业主批评者。

（六）没有正当理由或未经部门主管同意而擅自离开工作岗位者。

（七）公司给予现金500元罚款，严重者开除。

第五条、（一）员工利用职务之便，盗取公司财物并占为己有者（退还财物或同等价格的现金）。

（二）向外单位泄露公司内绝密文件、资料、数据，使公司利益受到损害的。

（三）在办公场所内进行任何形式的赌博者。

（四）当班时睡觉、下棋、打扑克、玩弄乐器等干私事者。

（五）当班时打架、斗殴者。

（六）不服从上级指令，甚至拒绝或有意不完成指派给其的工作，紧急情况下不完成指定的工作者。

（七）符合以上条件，第一次给予现金100元处罚，第二次给予现金500元处罚，第三次将开除。