人力资本理论是人力资源开发的理论基础
人力资源管理定义
人力资源管理定义人力资源管理是现代企业管理中的一个重要领域,它通过对企业员工进行综合管理,实现企业战略目标和员工个人发展目标的协同。
人力资源管理依托企业的组织管理、人力资源开发、劳动关系协调等方面,对企业的人力资源进行规划、招募、培训、激励、评估等一系列管理活动,以确保企业顺利运作和可持续发展。
一、人力资源管理的基本定义人力资源管理是一种管理方式或理念,旨在最大化员工的效能和企业的效益。
这种管理方式涉及到各个层面,包括招聘、培训、激励和辞退等。
通过制定合理的策略和政策,企业可以使员工适应企业的需求,并不断发挥出员工的潜力,从而创造更多价值。
二、人力资源管理的基本任务人力资源管理的主要任务是帮助企业招聘、培训、评估和激励员工,使员工能够快速适应企业的需求,并在企业中发挥其潜力。
人力资源管理还要帮助企业处理与员工相关的问题,例如辞退、法律问题和劳动纠纷等。
同时,人力资源管理还要协助企业领导层制定人力资源政策和战略,以追求长期和可持续发展。
三、人力资源管理的理论基础人力资本理论是人力资源管理的理论基础之一,它认为员工是企业最重要的资源,而企业的发展取决于员工的知识、技能、经验和创造力。
人力资源管理还借鉴了心理学、社会学和劳动法等学科的理论,以帮助企业更好地理解员工和劳动力市场,从而更好地处理与员工相关的问题。
四、人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容包括以下几个方面:1.人力资源规划:根据企业发展战略和目标,确定所需的人力资源数量、构成和分布,以保证企业在不同的发展阶段都能够拥有合适的人力资源。
2.人才招募和甄选:通过各种渠道寻找合适的人才,并对他们进行面试、测试和背景调查,确保入职的员工具有所需的经验、技能和品德。
3.员工培训和发展:为员工提供岗位培训、职业规划和学习机会,提高员工的技能水平、生产力和绩效表现。
4.员工激励与福利:通过薪资、津贴、奖励、晋升和福利等手段,激励员工为企业创造更多价值。
《人力资源开发与管理》知识点归纳
《人力资源开发与管理》知识点概括纲要第0页目录第一章人力资源管理及其价值 (1)第二章人力资源开发及其资源 (2)第三章人力资源开发管理的理论基 (3)第四章人力资源战略规划 (4)第五章工作剖析 (6)第六章人力资源的招录管理 (8)第七章人力资源的薪酬与福利 (11)第八章职业生涯规划管理 (14)第九章员工培训 (16)第十章人力资源的激励体制 (18)第十一章绩效查核 (20)第十二章组织发展与改革 (21)第一章人力资源管理及其价值01、人力资源的含义:在必定社会组织范围内能够作为生产性因素投入社会经济活动的所有劳感人口总和。
它分为现实的人力资源和潜伏的人力资源两部分。
(P3)02、影响人力资源数目的因素:(P4)(1)人口总量及其在生产状况,这是首要取决因素(2)人口的年纪构成,他直接决定了人力资源的数目(3)人口迁徙03.影响人力资源质量的因素:(P4)(1)遗传和其余天生因素(2)营养因素(3)教育因素04、人力资源的特色:(P5-6)(1)存在状态的生物性(2)开发对象的能动性:自我增强。
功利性偏向。
敬业爱岗,踊跃工作,创建性的劳动(能动性最主要表现)(3)生成过程的时代性(4)使用过程的时效性(5)开发过程的连续性(6)使用开发的重生性(7)闲置过程的耗费性(8)人力资源的社会性05.现代社会的四大资源:人力资源,自然资源,经济资源,信息资源(P7)06、人力资源的作用:(P7-8)(1)人力资源是公司最重要的资源(2)人口资源是创建利润的主要本源(3)人力资源是一种战略性资源07、人力资源管理:指对人力资源的生产,开发,配置,使用等诸环节所进行的计划,组织,指挥和控制的管理活动。
(P8)08、人力资源管理波及的主要内容:(P8-9)(1)获取:它主要包含人力资源规划,招聘与录取。
(2)整合:这是使员工之间和平共处、谐调共事、去的集体认可的过程。
(3)奖酬:是人力资源管理的中心。
人力资源开发与管理 单选.多选题
一、单项选择题2012年1月6.从经济和管理的角度看,世界上的一切经济活动涉及五类资源,即人力.物力.财力.时间.信息【】A.人力资源、财力资源、环境资源、时间资源和空间资源B.人力资源、智力资源、环境资源、时间资源和空间资源C.人力资源、物力资源、财力资源、时间资源和信息资源D.信息资源、物力资源、人才资源、时间资源和空间资源7.某公司今年离职人员数为25,而今年在职人员的平均数为500,那么,该公司的人员变动率是【】A.5% B.10% C.15% D.20%8.对组织内部人力资源需求的预测,常用的方法有:自下而上法、工作负荷法、回归预测法和【】A.趋势分析法 B.管理人员接替模型C.马尔可夫模型 D.社会关系测量法9.工作分析又称【】A.工作描述 B.职务分析 c.程序分析 D.动作分析10.金钱只能满足工人的部分物质需要,而不是全部需要,员工在工作中更需要的是感情慰藉、安全感和归属感,这一观点属于【】A.决策人假说 B.经济人假说 C.社会人假说 D.复杂人假说11.从横向看人力资源规划要涉及到组织的人力资源部,生产部,营销部,技术部等部门;从纵向看人力资源规划要涉及人员补充,人员使用,人员接替与提升,教育培训评估与激励,劳动关系,退休解聘等方面,这说明制定人力资源规划需要有【】A.全局性原则 B.准确性原则 C.前瞻性原则 D.可控性原则12.一些城市失业人员宁愿失业也不愿从事一些苦、脏、累、险的工作,这是影响企业外部劳动力供给因素中的【】A.人口政策及人口现状 B.劳动力市场发育程度C.就业意识及择业心理偏好 D.严格的户籍制度13.与担当顾问的教授或专家签订长期服务合同,这属于临时员工计划中的【】 A.内部临时工储备 B.中介机构临时雇佣C.利用自由职业者 D.短期雇佣14.猎头公司的费用要由用人单位支付,一般为所推荐的人才年薪的【】 A.5%~l0% B.12%~l5% C.15%~20% D.25%~30%15.“顾客骂你,你怎么办?”这种提问方式是面试中的【】 A.封闭式提问 B.假设式提问 C.引导式提问 D.压迫式提问2013年1月1.与物质资源相比,人力资源最为本质的属性是A.能动性 B.主导性 C.社会性 D.无形性2.以人为中心的管理方法基于的人性假设理论是A.经济人与社会人 B. 社会人与自我实现人C.经济人与自我实现人 D.社会人与复杂人3.人力资源开发战略的提出背景不包括A. 资源基础论 B.学习理论 C. 绩效理论 D.竞争优势理论4.通过把被开发者派到特定工作环境与岗位中,接受某种影响与见识,进而达到提高思想觉悟、能力素质或者技能的目的。
人力资源管理概论网上作业1.2.3
人力资源管理概论(二)_201901_01满分:100得分:98.0单选题(共20题,共60.0分)(3.0 分)1. 企业生命周期的四个阶段依次是( )。
A.B. C. D.(3.0 分)2. 下列有关人性假设理论的描述中,错误的是( )。
(3.0 分)3. 一般来说,性质稳定的指标,考核周期要( )。
(3.0 分)4. 下列关于职位薪酬体系和能力薪酬体系的表述错误的是( )。
(3.0 分)5. 下列关于企业组织结构的描述错误的是( )。
(3.0 分)6. 下列有关绩效含义的表述错误的是( )。
(3.0 分)7. 下列有关人力资源与人力资本的关系描述不正确的是( )。
(3.0 分)8. 劳动者以完成一定劳动定额为计酬标准的工作时间制度是( )。
(3.0 分)9. 培训者的来源主要可以分为外部和内部,外部渠道的缺点是( )。
(3.0 分)10.职业生涯规划侧重于职业生涯的( ),职业生涯管理侧重于职业生涯的( )。
(3.0 分)11.下列关于招聘效果评估的表述错误的是( )。
(3.0 分)12.受训人员对培训内容的掌握程度属于培洲评估标准中的( )。
(3.0 分)13.下列关于员工关系的表述错误的是( )。
(3.0 分)14.对自己的兴趣、价值观、爱好、特长、内在动机和需求等因素进行分析这一过程处于职业生涯规划的( )阶段。
(3.0 分)15.下列不属于性格测试的是( )。
(3.0 分)16.成就激励理论的提出者是美国心理学家( )。
(3.0 分)17.下列关于成人学习的表述错误的是( )。
(3.0 分)18.依照胜任素质模型的分类,区分“能胜任工作者但绩效表现并不出色者”和“不能胜任工作者”的是( )。
(3.0 分)19.管理的重点就是营造和谐的人际关系是( )的主要观点。
(3.0 分)20.阅读报刊和报告、了解市场动态属于管理者的( )角色。
多选题(共10题,共40.0分)(4.0 分)1. 在公平理论中,人们通常采用( )等方法来减少不公平感。
2019年《人力资源管理》随堂练习
第一章人力资源与人力资源管理概述随堂练习提交截止时间:2019-06-15 23:59:59当前页有9题,你已做9题,已提交9题,其中答对9题.1。
人力资源的实质是()。
A。
具有劳动能力的人口的总称B.人所具有的脑力和体力的总和C。
生产中最活跃的能动资源D.形成财富的源泉参考答案:B2。
下列有关人力资源与人力资本的关系描述不正确的是( ).A。
人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果B。
人力资源是一个存量概念C。
人力资本兼有流量和存量的概念D。
人力资源理论是人力资本理论的基础参考答案:D3。
人力资源管理的功能不包括( )。
A。
吸纳 B。
维持 C。
激励 D.安置参考答案:D4。
战略性人力资源管理的普适性观点强调( )。
A.力图寻找能使组织绩效最大化的人力资源管理模式B。
采取不同战略的组织应该采用不同的人力资源管理实务C.人力资源管理实务与组织绩效之间存在正向的线性关系D.人力资源管理实务与组织绩效之间不是线性关系参考答案:C5。
人力资源的概念由()首先正式提出并加以明确界定。
A。
约翰?康芒斯 B。
彼得?德鲁克C。
西奥多?舒尔茨 D.加里?贝克尔参考答案:B6。
下列说法错误的是 ( )。
A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B。
人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C。
人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D。
人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源参考答案:A7。
在价值创造过程中,人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素,这一观点体现了人力资源的().A。
能动性 B。
时效性 C。
社会性 D.可变性参考答案:A8。
下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( )。
A。
战略性是战略性人力资源管理的核心要求B。
系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C。
匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D。
动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力参考答案:C9。
人力资源开发与管理(2)
人力资源开发与管理复习资料第一章人力资源管理及其价值1、人力资源是指在一定社会组织范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。
2、劳动人口在于其所具备的劳动能力,而人的劳动能力是人的自然属性和社会属性的综合体现。
3、人力资源状况的好坏应从其数量和质量两个方面来衡量。
4、人口的年龄构成是影响人力资源的一个重要因素。
5、人力资源的质量是人力资源所具备的体质、智力、知识和技能水平,以及劳动者的劳动态度。
6、人力资源的质量主要受以下几个因素的影响:第一、遗传和其他先天因素.第二、营养因素。
营养因素是人体发育的重要条件,一个人儿童时期的营养状况,必然影响其未来的体质与智力水平。
第三、教育因素。
这是赋予人力资源质量的一种最重要、最直接的手段。
7、人力资源在被开发过程中具有能动性,这也是人力资源与其他资源最根本的区别。
8、人力资源是可以不断开发的资源,在开发使用后还可以继续开发.9、人力资源的开发可以有不同的形式,培训学习的过程是开发的过程。
10、人力资源的社会性。
从宏观上看,人力资源总是与一定的社会环境相联系,它的形成、配置、开发和使用都离不开社会环境和社会实践,是一种社会活动。
11、人力资源的地位和作用。
(1)人力资源是企业最重要的资源.(2)人力资源是创造利润的主要来源。
商品的价值是由转移价值和附加价值这两个性质不同的主要部分构成。
12、人力资源管理,是指对人力资源的生产、开发、配置、使用等诸环节所进行的计划、组织、指挥和控制的管理活动。
13、人力资源管理涉及的主要内容有:(1)获取(2)整合(3)奖酬(4)调控(5)开发。
而对于组织而言,其人力资源数量的开发方法有招聘、保持等。
14、人力资源管理与其他资源管理相比,具有不同的特征:1、人力资源管理的综合性。
2、人力资源管理的实践性。
3、人力资源管理的发展性4、人力资源管理的民族性5、人力资源管理的全面性15、人力资源管理的发展先后经历了人事管理,人力资源管理以及战略性人力资源管理三个阶段。
人力资源开发的理论依据
【 关键词】人力资源开发 ;八力资源管理 ;人力资本
人 力 资源 开 发 概 述 人 力 资 源 开 发 , 是 指 一 个 企 业 或 组 织 团 体 在 组 织 团 体 现 有 的 人 力 资 源 基 础 上 , 依 据 企 业 战 略 目标 、 组 织 结 构 变 化 , 对 人 力 资 源 进 行 调 查 、 分 析 、 规 划 、 调 整 ,提 高 组 织 或 团 体 现 有 的 人 力 资 源 管 理 水 平 , 使 人 力 资 源 管 理 效 率 更 好 ,为 团体 ( 组织 )创造 更大 的价值 。 H R D 是H u m a n R e s o u r c e D e v e l o p m e n t 人 力 资源 开 发 的缩 写 ,是 2 0 世 纪8 O 年 代 兴 起 的 旨在 提 升 组 织 人 力 资源 质 量 的 管 理 战 略 和 活 动 。人 力 资 源 开 发 指 一 个 国 家 或 一 个 地 区 根 据 现 有 的 人 口 、经 济 、 社 会 、资源 条件 ,组织 一切 力量和 资金 , 通 过调 节人 口数 量 ,提 高人 口素 质 ,发 展 基 础 教 育 ,促 进 人 口流 动 ,开 展 职 业 教 育与 技术 培训 等手段 或措 施 ,不断促 进 该地 域人 力资源 的合 理配 置和 利用 , 满 足 社 会 经 济 发展 的全 过 程 。 人 力 资 源 开 发 的 目标 : 一 是 通 过 开 发 活 动 提 高 人 的 才 能 ; 二 是 通 过 开 发 活 动 增强人 的 活力或 积极 性 。提 高人 的才 能 , 才 能 是 认 识 和 改 造 世 界 的 能 力 ,它 构 成 了人 力 资 源 的 主 要 内 容 。 增 强 人 的 活力 ,通 过开 发来 增强人 在工 作 中的活 力 , 才 能 充 分 、 合 理 地 利 用 人 力 资源 , 提 高人力 资源 的利 用率 。人力 资源 开发 双 重 目标 的 关 系 ,提 高 人 的 才 能 是 人 力 资 源 开 发 的 基 础 。人 的 才 能 的 高 低 , 决 定 人 力 资 源 存 量 的 多 寡 ;增 强 人 的活 力 是人 力资源 开发 的关 键 。有 才 能而没 有 活力 ,这种 才 能没有 任何现 实 意义 ;有 了活 力 就 会 自我 开 发潜 力 ,提 高 才 能 。 二 人 力 资 本 的理 论起 源 人 力 资 本 的 一 般 定 义 是 : 体 现 在 具有 劳动能 力 ( 现 实 或 潜 在 ) 的 人 身 上 的、 以劳动 者 的数量 和质量 ( 即知识 、 技 能 、 经 验 、 体 质 与 健 康 ) 所 表 示 的 资 本 , 它 是 通 过 投 资 而 形 成 的 。 古 典 经 济 学 家 在 研 究 人 力 资 源 之 始 就 提 出 了 人 力 资 本 的 观 念 , 亚 当 ・斯 密 在 他 的 名 著 《 国富论 》 ( 1 7 7 6 年 ) 中提 到 , 一 国 国 民所 有 后 天 所 获 得 有 用 能 力 是 资 本 的 重 要 组 成 部 分 。 因 为 获 得 能 力 需 要 花 费 费 用 ,所 以人力 资本可 以被 看作 是每 个人 身上 固定的 , 已经 实现 了的 资本 。当这 种 能力成 为个人 能力 的一个部 分时 ,也 就成 为社 会财 富 的一 部分 。一个 工人 技 能 的 提 高 如 同一 部 机 器 或 一 件 工 具 的 改 进 一 样 , 可 以 节 约 劳 动 , 提 高 效 率 。 虽 然提 高工 人技 能要投 入相 当 多的费用 , 但 这 样 做 能 生 产 出来 更 多 的 利 润 ,足 以
人力资源开发与管理答案
人力资源开发与管理作业题一、名词解释1.人力资源: 人力资源是指在劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质。
包括知识、经验、品性与态杜等的身心素质。
2.人力资源管理: 是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动,即是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用、满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。
3.人力资源规划 : 指的是企业对于本组织的人力资源从获得、培养到配置、使用,以使人力资源在组织中与其它要素相结合、形成生产力,并取得预想的效率和效果的活动。
4.职位分析: 是人事管理中的一项重要的常规性技术,可以说是整个人事管理工作的基础。
5.培训: 是指组织为提高劳动生产率和员工的职业满足度,而对组织的各类人员采取各种方法进行的教育开发投资活动6.绩效考核 : (performance appraisal)是评估者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法考评和评价员工在确定时期内的工作行为和工作成果与组织期望的一致程度的过程。
7.绩效管理 : (performance appraisal)是评估者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法考评和评价员工在确定时期内的工作行为和工作成果与组织期望的一致程度的过程。
8.薪酬水平: 是指一定区域和一定时间内工资劳动者平均工资的高低程度9.薪酬管理指组织者对员工的薪酬形式、薪酬结构、新酬水平、新酬等级、新酬标准等内容进行制度或调整,主要包括新酬的目标设定、政策选择、计划制定和结构调整四个方面10.组织承诺度: 指个人认同于组织的一种态度或心理取向二、选择题1.当一个人的行为表现不符合社会需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,使其改变行为方向,这种激励是( D )A内激励 B外激励 C正激励 D负激励2.期前激励就是在工作开始之前,公布任务指标及相应的奖惩措施。
第二章 人力资源管理理论发展
第一节 人力资本理论
• 人力资源开发(Human Resource Development)理论的形成与发展是以人力 资本理论(Human Capital)为基础的。人 力资本理论经历了一个漫长的发展过程, 至今该理论体系已日趋完善。
GBUTtem
人力资本理论的发展
早期的人力资 本理论
二、现代人力资本理论
• 现代人力资本理论形成于二十世纪六十年 代,这有着深刻的理论和现实基础。一方 面,科学技术的飞速发展、社会生产条件 的巨大变化以及其他社会性因素的显著影 响,人力资源在生产中的地位与作用发生 了很大变化。许多经济学家和社会学家敏 锐地意识到了这一变化,开始潜心对人力 资本进行认真系统地研究;
• 2、日益注重对发展中国家的教育投资收益 问题的研究。
• 3、教育对长期经济增长以及收入不平等的 影响日益显著,引起经济学家们的广泛关 注。
第二节 人性的假设与管理
• “人性假设”是指人们根据一定社会时期内 管理活动赖以存在的特定政治、经济和文 化条件,对管理活动中人的需要和人的本 性所作出的一种预设。这种预设影响着管 理模式和管理行为。人性假设理论在管理 学中的地位如何,我们要从管理理念发展 过程中来说明。
• 5、不同的人其能力、素质不尽相同,其动 机需要也千差万别,因此,需要不同的管 理方式来适应他的实际情况,所以说,世 界上不存在能够适用于任何时代、任何组 织和任何个人的管理方法。
第三节 激励理论
• —、激励的基本过程 • 所谓激励,即激发和鼓励。激发是对人们
的动机而言,鼓励是指对员工的行为趋向 加以控制。
• 加里•贝克尔(Gary S.Becker)认为,在 传统的西方经济理论中,资本一般仅仅是 指处于生产过程中的厂房、机器设备、存 货等各种有形的物质生产要素,这一资本 的概念是不完整的,它实际上只是物质资 本的范畴,完整的资本概念应该包括物质 资本和人力资本。
人力资源与人力资本的关系
人力资源与人力资本的关系:从历史的角度看,现有人力资本理论,后有人力资源理论。
人力资本理论是人力资源理论的基础和重点;人力资源经济活动及其收益的核算基于人力资本理论;特别是在人力资源开发管理中,人力资源的质量与人力资本紧密相关。
人力资本到人力资源是一个简单的智力加工过程,是人力资本内涵的继承,深化和延伸;人力资本强调投资付出的代价及其收回,而人力资源强调其形成,开发,利用,配置和管理等多种规律和形式,揭示人力资源在社会中的作用。
在通常意义上,人力资本被理解为蕴藏在人类机体中知识和技能的总和。
人类的知识和技能只有是投资的产物时,才可被称为人力资本。
从本质上来看,人力资本是从物质资本的角度描述人的能力形成与作用过程时,将人的能力资本化的结果。
人力资源管理就是侧重与人力资本的实际运用运用目标管理激励:目标的制定必须得到员工的参与合作包括工作的程序标准和工作量强化领导和监督时时进行培训和帮助采取有效的奖惩措施使员工的积极行为得以维持和发展充分认识员工的潜能,以满足员工的成就感和充分利用人力资源饭店财务管理的内容:对资金的筹集运用的管理对资金耗费的管理对资金回收分配的管理财务预算与分析饭店筹资的原则:饭店筹资要坚持计划性原则效益性减少风险饭店的筹资方式:饭店自有资金银行信用融资租赁ABC分析法:ABC分析法也称ABC管理法或重点管理法。
运用ABC分析法可找出饭店主要存在的主要质量问题ABC分析法以关键的是少数次要的是多数这一原理为基本思想。
步骤:确定服务质量问题的收集方式做帕累托曲线图(a类关键问题,累计频率百分数范围在0~70%左右b类一般性问题70%~90%c类次要问题90%~100%)进行分析找出主要质量问题(a类饭店存在主要问题60%~80%给予足够重视b一般15~20防治上升趋势c次要5~15防范)PDCA循环的步骤:第一阶段是计划阶段在这一阶段制定质量管理目标和质量管理计划设立质量管理的标准设定质量问题检查分析和处理的程序第二阶段是实施阶段在这个阶段必须严格按照已定的目标和计划按照质量标准进行作业第三阶段是检查阶段对实施后产生的效果进行检查并和实施前进行对比以确定所做的是否有效果发现在实施阶段还有什么问题第四阶段是处理阶段在这个阶段要把成功的经验形成标准并确定以后的工作按这个标准来做对不成功的教训进行总结以避免重犯类似的错误对于尚未解决的问题留待下个循环阶段解决建立和执行标准的途径和方法:标准化(设施设备质量标准产品质量标准服务标准安全卫生标准服务操作标准理解仪容标准语言动作标准工作效率标准)程序化制度化原始记录(服务人员的工作记录服务质量检查记录投诉处理记录客人的调查记录)全面服务质量管理内容:全方位管理全过程的质量管理全员参与管理全方法的管理放电设备管理的重要性:(加强设备管理是)保证饭店正常运转的基本条件提高饭店服务质量的基本保证提高饭店等级的基本前提提高饭店经济效益的重要途径饭店设备的维护与保养:制定饭店设备使用保养规程考核检查配备合格操作者物资管理的程序和方法:定额采购验收仓储发收回收饭店常用的安全设施:由多类报警装置组成的自动报警系统由摄像机录像机屏幕组成的电视监控系统由多类火警报警器防火门消防泵灭火器正压送风机等组成的自动灭火系统通讯联络系统钥匙系统等。
人力资源开发与管理
人力资源开发与管理(1054)1-6章一章 人力资源开发与管理理论的基础1.人力资源的涵义人力资源,是指能够通过劳动过程实现价值创造的人所具有的知识、智力、技能和体能的总和。
准确理解人力资源的概念应着重把握以下几个方面:(1)人力资源的本质是人的劳动能力。
从劳动能力的构成看,应包括知识、智力、技能、体力等四部分。
知识是人们在学习和实践活动中所掌握的各种经验和理论。
智力是人们运用知识认识和改造客观世界的能力,具体包括思维力、记忆力、观察力、想象力、判断力等。
技能是指人们运用知识经验并经由练习而习惯化了的动作体系,或者说是人们人们合理化、规范化、系列化、熟练化的一种动作能力。
体力,包括力量、速度、耐力、柔韧度、灵敏度等人体运动的功能状态,以及对一定劳动负荷的承受能力和消除疲劳的能力。
(2)人力资源的物质载体是人。
(3)人力资源的功能是创造财富。
2.人力资源的特征时效性和连续性、再生性与能动性、无形性与有形性、有限性和无限性、社会性和增值性3.人力资源理论的演进:早期萌芽、推广过渡、突破发展、新的研究趋向4.人力资源的构成(1)人力资源数量人力资源数量反映着一定范围内的人力资源规模,其衡量指标可分为绝对量和相对量两种。
人力资源的绝对量,是指某一空间与时间范围内人力资源的总和。
是反映某一国家或地区实力的重要指标。
人力资源的相对量则表明相对于其他比较对象而言,某一国家或地区人力资源拥有量的水平。
影响人力资源数量的因素主要有三个。
一是人口总量及其再生产状况。
二是人口年龄结构及其变动。
三是人口流动。
(2)人力资源质量人力资源质量即具有劳动能力人口的总体素质水平。
影响人力资源质量的个体因素通常有五个方面:一是体质,即劳动力的身体素质。
二是智质,即劳动力的智力素质。
人力资源开发与管理的理论基础
2. “社会人”假设
“社会人”假设的主要观点
传统管理把人假设为“经济人”是不完全的,人应该是社会人,即除了物质条件 以外,社会心理因素对调动人的积极性有很大影响。人类的工作是以社会需求为主要 动机的。
2. “社会人”假设(续)
与“社会人”假设相对应的管理措施 (1)管理人员不应只关注组织目标的完成,还应把注意的重点放在员工的需求上; (2)管理人员要注意员工之间的关系,培养员工的归属感和整体感; (3)在进行奖励时,应提倡以集体奖励为主、个人奖励为辅的奖励制度; (4)管理人员的职能不应只限于技术问题和经济问题的处理,而应注重人际关系的处 理,还应在领导与员工之间起到联络的作用; (5)实施员参与管理的新型管理方式,让员工或下属不同程度地参与组织决策的研究 与讨论。
抑郁质:感受性很强,善于观察细节,见微知著,细心谨慎,敏感多疑;内心体验深刻, 但外部表现不强烈,行动迟缓,不活泼;易于疲劳,疲劳后也易于恢复;办事不果断,缺 乏信心;内倾明显。
(2)气质理论与人力资源管理(续)
各种气质类型并无好坏之分,每种气质类型都有积极的一面,也有消极的一面; 在现实社会中,只有极少数人具有上述典型的气质,多数人的气质为中间型或混合型; 气质本身不能单独决定一个人的成才方向和成就高低,必须同其他方面结合起来才有
这一定义包含以下4层意思: (1)注重个性化发展; (2)强调对员工的引导; (3)主张环境创设; (4)实现人与组织的共同成长。
2.人本管理的基本原则
人的管理第一原则 个体差异原则 科学管理的原则 要素有用原则 激励强化原则 教育培训原则
2020年军队文职人员招聘考试《专业科目(管理学)》题库-第三篇 人力资源管理(上)【圣才出品】
第三篇人力资源管理一、单项选择题1.人力资源的概念由()首先正式提出并加以明确界定。
A.约翰·康芒斯B.彼得·德鲁克C.西奥多·舒尔茨D.加里·贝克尔【答案】B【解析】康芒斯是第一个使用人力资源一词的人,我们目前所理解的人力资源的概念是由管理大师彼得·德鲁克与1954年资其名著《管理实践》中首先正式提出并加以明确界定的。
美国经济学家西奥多·舒尔茨和加里·贝克尔提出了现代人力资本理论。
2.人力资源的实质是()。
A.具有劳动能力的人口的总称B.人所具有的脑力和体力的总和C.生产中最活跃的能动资源D.形成财富的源泉【答案】B【解析】人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
3.下列说法错误的是()。
A.人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B.人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C.人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D.人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源【答案】A【解析】人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量,人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。
在数量上,人口资源>人力资源>人才资源。
4.下列有关人力资源与人力资本的关系描述不正确的是()。
A.人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果B.人力资源是一个存量概念C.人力资本兼有流量和存量的概念D.人力资源理论是人力资本理论的基础【答案】D【解析】人力资本是指劳动者受到教育、培训、实践经验、迁移、保健等方面的投资而获得的知识和技能的积累。
因此A项、C项正确。
人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
人力资源管理的理论基础
人力资源管理的理论基础人力资源管理是一门综合性的学科,它涉及到多个领域的理论和知识。
理解人力资源管理的理论基础,对于有效地进行人力资源管理实践至关重要。
首先,让我们来谈谈人性假设理论。
这一理论对于理解员工的行为和动机有着重要的意义。
其中,“经济人”假设认为,人在工作中主要追求经济利益,会为了获得更多的报酬而努力工作。
基于这一假设,管理者会采用严格的监督和控制手段,以及明确的奖励制度来激励员工。
而“社会人”假设则强调人在工作中不仅关注经济报酬,还重视与他人的关系和社会认同。
管理者需要营造良好的工作氛围,关注员工的情感需求。
“自我实现人”假设则认为,人们渴望发挥自己的潜力,实现个人的价值。
在这种假设下,管理者应给予员工更多的自主权和挑战性的工作任务,以激发他们的创造力和积极性。
接下来是激励理论。
需求层次理论是其中的经典之一,它由马斯洛提出,将人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次。
当较低层次的需求得到满足后,人们会追求更高层次的需求。
这启示管理者要了解员工的不同需求层次,并针对性地提供激励措施。
双因素理论由赫茨伯格提出,将影响员工满意度的因素分为保健因素和激励因素。
保健因素如工资、工作环境等,只能消除员工的不满,但不能带来激励;激励因素如工作的成就感、晋升机会等,能够真正激发员工的工作积极性。
期望理论则认为,员工的工作动力取决于他们对工作结果的期望以及这种结果对自己的吸引力。
管理者要设定明确的工作目标,并让员工相信通过努力可以实现这些目标。
人力资本理论也是人力资源管理的重要基础。
该理论认为,人的知识、技能和能力是一种资本,可以为个人和组织带来经济价值。
组织通过投资于员工的培训和发展,可以提高员工的人力资本,从而提高组织的绩效。
这意味着人力资源管理不仅要关注员工的招聘和选拔,还要重视员工的培训和职业发展规划,以实现员工和组织的共同成长。
另外,组织行为学也为人力资源管理提供了丰富的理论支持。
人力资本论名词解释
人力资本论名词解释一、什么是人力资本论?人力资本论是一种经济学理论,主要用于解释人力资源对经济增长和发展的影响。
它将人力资源视为一种资本,认为通过投资于教育、培训和健康等方面,可以增加人力资本的积累和效益。
人力资本论的核心观点是,人力资源的投资和开发可以提高劳动者的技能和生产力,从而推动经济的增长和发展。
二、人力资本的概念及特点2.1 人力资本的概念人力资本是指具有劳动者知识、技能、经验和健康等方面的能力和素质,它是个体通过教育和培训等方式所积累的一种资源。
人力资本是一种具有可变性的资本,它可以通过不断学习和提升来增加其价值。
2.2 人力资本的特点1.投资性:人力资本是通过个体和社会对教育、培训等方面的投资来积累和提升的。
2.可变性:人力资本是可变的,个体可以通过学习和培训来不断提升自身的人力资本价值。
3.长期性:人力资本的积累是一个长期的过程,需要通过教育、培训等方式来不断提升。
4.不可转移性:人力资本是个体具备的特定能力和素质,不能直接转移给他人。
三、人力资本论的理论基础3.1 资本论人力资本论的的理论基础之一是经济学中的资本论。
资本论认为,资本是一种可以投资和积累的资源,通过投资可以获得收益。
人力资本论将人力资源视为一种特殊的资本,通过对人力资源的投资和开发可以产生积极的经济效益。
3.2 劳动力理论人力资本论的另一个理论基础是劳动力理论。
劳动力理论认为,劳动者的技能和素质决定了他们的生产力和价值。
人力资本论将劳动力视为一种资源,通过对劳动力的投资和培养可以提高劳动力的生产力和市场价值。
四、人力资本论对经济增长的影响人力资本论认为,人力资源的投资和开发对经济增长具有重要作用。
以下是人力资本论对经济增长的影响方面: ### 4.1 提高劳动生产力通过对人力资源的教育和培训投资,可以提高劳动者的技能和素质,从而提高劳动生产力。
高效的劳动力将促进生产过程的效率和品质,推动整体经济的增长。
4.2 促进创新和技术进步人力资源的积累和开发可以提高创新能力和技术水平。
人力资源管理基本知识点
1.人力资源的含义:是指在一定范围内能为社会创造物质财富或精神财富的、具有一定劳动能力的人口的总和。
具体内容:以体能和智力为基础,包括体质、智力、知识、技能、特质等。
特征:资本性(投入收益风险),时效性,生物性,主观能动性,内耗型,持续性,再生性。
2.人力资本:是指劳动者受到教育、培训、实践经验、保健等方面的投资而获得的知识和技能的积累.舒尔茨创立人力资本理论。
以人为载体,可用货币计量的价值要素.人力资本理论是现代人力资源管理的理论基础。
人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的。
3.组织人力资源管理:组织为实现其战略目标,运用各种管理技术与方法,以影响员工的行为、能力和态度,从而改善其工作绩效而进行的一系列管理实践,包括为之建立的管理制度、政策以及实施的活动过程。
人与事的匹配。
做到事得其才,人尽其用,有效使用。
人与人的协调合作.工作与工作的协调合作。
人的需求与工作报酬的匹配.使得酬适其需,人尽其力,最大奉献.4.人力资源管理者的角色定位:战略伙伴,行政管理专家,员工激励者,变革推动者,文化管理者,政策制定者.5.人力资源管理思想的战略转变:以成本为导向的传统人力资源管理转向以顾客服务为导向的战略人力资源管理。
6.人力资源战略的含义:是根据企业战略而制定的人力资源管理与开发的纲领性的长远规划,并通过人力资源管理活动来实现企业的目标.人力资源管理的战略职能:人力资源战略要和企业战略相匹配,并服务于企业战略;人力资源战略推动人力资源的职能转变,从日常行政事务管理为主逐步过度到战略合作伙伴.人力资源管理原则:任人唯贤,注重实绩原则,激励原则,竞争原则,精干原则,民主监督原则.人力资源管理的基本功能:获取功能,整合功能,奖酬功能(激励和凝聚),调控功能7.人力资源规划的内涵:是指根据企业的发展战略、经营目标和企业内外部环境和条件的变化,运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测,并制定相应的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡的过程8.人力资源规划的程序包括:预测人力资源需求;分析现有人力资源供给;设计并评价平衡人力资源供给和需求的各种方案。
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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx人力资本理论是人力资源开发的理论基础。
(一)资本扩展与人力资源开发在整个经济和管理的领域内,人力资本理论扩展了“资本”的概念。
“人力资本”这个概念并不是对人的物化,而是强调人在经济发展中所具有的重要的作用。
在人力资本理论的出现以前,人们认为经济的发展更多的是依赖于物化的生产资料的投入,管理的重点也是在如何让生产资料与劳动的投入更匹配,如何让机器更有效的运转。
对于人在生产和经济发展中的重要性只是零星的洒落在一些大师的论述里,如:马克思、亚当·斯密。
人力资本理论的出现则是全面地而且令人信服地说明了人在社会财富增长过程中所具有的作用,鸟扎华的范围得到了扩展,资本不再仅仅包括过去的厂房、机器、资金,更包括了人。
而且人是生产资源中一个非常重要的部分。
人力资本理论强调了人作为劳动力在质量上是存在差异的。
人力资本理论使人们认识到在人力资本的数量背后,人力资本的质量极大的影响着生产结果和收益。
资本是异质的,人力资本尤为突出。
特别是到了知识经济时代,人力资本在经济中的作用更加显现。
有学者提出,过去是“资本雇佣劳动”,而知识经济下是“劳动雇佣资本”。
这些思想凸现出人力资本在众多生产要素中起到了如此重要的作用,甚至成为了最为主导的要素。
这些思想与研究成果为我们认识人力资源开发的价值与作用,提供了理论依据。
(二)人力资本的投资收益与人力资源开发人力资本理论在自身发展过程中,用众多的、具有说服力的资料证明了,人力资本投资的收益要高于物质资本投资的收益。
如贝克尔提出了人力资本投资收益率计算公式,说明了高等教育收益率,同时也比较了不同教育等级之间的收益率差别。
人力资本理论让管理者认识到进行人力资本的投资是提高效益的一条重要途径。
人力资本理论中包含了对学校教育和专业培训的成本收益分析,既有宏观的分析也有微观的分析。
以我们熟知的专业培训为例,人力资本理论中将培训分为了专业培训和一般培训,两类培训的收益是不一样,从而在投资方式上也存在差别。
这些分析框架和相关的研究结论为人力资源开发奠定了坚实的理论基础。
从宏观的国家人力资源开发,到各个企业自己的职工培训,都是人力资本理论在实践中的运用。
在我国人力资本投资的总体水平还较低,人力资本投资还存在巨大的改善空间。
诺贝尔经济学奖获得者詹姆士·J·海克曼在《中国的人力资本投资》一文中提出,中国当前的人力资本投资水平是很低的。
而且人力资本投资在地区之间、城乡之间存在着不平等,人力资本投资与实物投资之间的不平衡降低了实物投资的回报水平。
’(三)人力资本投资的范围与人力资源开发人力资本理论的一个重要内容就是分析了人力资本投资的内容及范围。
学校教育、在职,海克曼著.曾湘泉等译.提升人力资本投资的政策[M].上海:复旦大学出版社.2003. 64页. 276October 2013日尺兰阵35化人力成本为人力资本文j喻德武什么是人力成本,什么是人力资本,这个界限似乎很难厘清。
实际上,我们可以给一个简单的定义:人力资源的投资如果不能产生预期收益,那就是一种负担,就是成本;反之,人力资源的投资产生了预期收益,人力资源就变成了资本。
如何降低人力成本我们可以把人力资源分为两种类型,一种是劳动力,一种是人才。
劳动力与人才最主要的区别就是:一个是从事重复性的劳动,一个是进行创造性的劳动。
而在知识经济时代,“生产要素”既不是资本也不是土地或劳动力,而是知识,而知识是由人才所掌握并应用的。
在2008年金融危机来临时,一家民营企业业务订单大量萎缩。
但公司不仅没有进行裁员减薪,而且还主动召开全体员工大会稳定人心:经济危机只是一时的,将会很快过去,大家一定要满怀信心,利用业务订单不足的时期,好好学习工作技能; 公司也不会在这一期间减薪裁员,希望大家安心工作。
员工受此鼓舞,更加努力地学习和工作。
果然没过多久,经济形势好转,业务订单上升,企业很快便摆脱了亏损状态,给员工很大的激励,企业的凝聚力也因此增强了不少。
一些企业的经营者在“压缩人力成本”的思路指导下,拼命地裁员、降工资,确实达到了压缩成本的结果,但同时,导致企业业务也因此迅速萎缩,失去了发展的后劲。
我们不要忘了一个事实,每个企业所处的背景和面临的现实环境千差万别,不能说作出哪种决策一定对或一定错。
这就要求我们要有在不同情况下判断事情的紧迫性和重要程度的能力。
例如,一个小企业刚刚起步,既缺乏资源,更缺乏雄厚的资本和融资能力。
如果遇到重大的经济危机,不进行有效的裁员“止血”,那么企业很可能随时面临倒闭的危险。
其实中国企业面临的一个最大的现实和前提是:外部经济形势总体是好的,整个市场是积极向上的。
所以,纯粹以眼前所见所闻就立即下判断,是一种非常武断的做法。
问题的关键不是该不该裁员,而是怎样裁员。
很多企业经营者有以静态眼光看问题的惯性思维,即“知其然”,却“不知其所以然”。
只看到别人控制成本的“成功之处”,却在不了解其背景与现实状况的情况下,盲目地学“先进做法”,把很多关键人才也一并裁掉了。
这无异于自断四肢,怎么还能够行动自如呢?所以,在企业经营当中,最重要的是怎样识别人力成本。
以下是很多企业对人力成本认知和采取对策的两大常见误区。
误把裁员等同于压缩人力成本裁员,尤其是大规模裁员是迫不得已的情况下所采取的一种手段,不可常用。
其最大的危害是动摇全体员工的“军心”和士气,员工担惊受怕、无心工作,进而影响企业的绩效产出。
所以,裁员的关键是要裁掉那些给企业带来成本负担而又绩效低下的人。
误把低工资等同于压缩人力成本一个企业的薪酬水平代表了一个企业的人才竞争力。
薪酬水平低,要么代表企业盈利能力差,要么代表企业缺乏远见和战略眼光。
比如,企业主认为企业盈利的绝对功劳应该归属自身,却忽视了全体员工的努力,在一些细枝末节上斤斤计较,缺乏分享的肚量。
刻意把薪酬定在一个较低的水平线上,不仅会造成优秀人员的高流动率,而且也难以判断人力资源是成本{还是资本,不是从人II这种“资源”本身所…固有的静止观点出…发,而是要从投资回…报的角度出发,才可}能找到真正的答案。
吸引外部优秀人才的加入。
短期来看,企业有利可图,但从长期来看,企业必将失去发展的后劲。
给优秀人才的待遇从来就不是成本,而是一种投资,利用得当,必将产生超值、持久的回报。
投入产出比更重要在人浮于事的组织当中,很多人往往会成为食利阶层—一些资源垄断型企业凭借着权力寻租而保持优势,而处于完全市场竞争领域的企业则不是这样。
这时候,很多人不断成为消耗!bIL7 ,而且会制造现金流的黑洞,源源不断地吞噬着企业的经营成果,使企业走向僵化、走向绩效低下的境地。
判断人力资源是成本还是资本,不是从人这种“资源”本身所固有的静止观点出发,而是要从投资回报的角度出发,才可能找到真正的答案。
人的能力从总体来说由体能、技能和智能三大部分构成。
中国科学院与美国耶兽一大学的一项合作研究成果表明,在现代社会中,体能、技能、智能存在两组简单的等比级数规则:对于体能、技能与智能的获得,社会需要支付的成本分别为1:3:9;而三者对社会财富的贡献则分别是1:10:100人力成本到底包含了哪些部分呢?是不是指工资性收入?比如工资、奖金、提成、各种福利、补贴等。
这个够了吗?当然不够。
因为这只是固定成本,此外还有机会成本。
机会成本主要表现在以下三个方面。
人力成本增长速度高于企业业绩增长速度人事经理老王把某业务部门主管和员工代表做的绩效薪酬分配方案交给了老板,心里想:老板应该会批准,因为这个方案代表了多数员工的心态。
近期的业绩大幅增长,绩效工资跟着仁涨也是合理的,况且员工并没有问公司多要工资。
没想到第二天一大早,老板就把老王叫到办公室,阴沉着脸说:“你看看你,也不动脑想一想,按照这个方案,公司还能开下去吗?”老王有点摸不着头脑。
原来,老板觉得这个绩效方案说得很好听,实际上是变相涨工资。
公司利润本来就微薄,这就好比从公司利润上割肉,还何谈发展呢?这个问题的出现,原因在于员工只看到业绩增长和自身付出的劳动,却没有看到公司的利润在下降,因此就出现了以下两大怪现象。
第一,做的业绩越多利润却越少。
也就是说,做的数量超过了利润的“临界点”,如果不严加控制,会呈现收益递减的现象。
第二,薪酬收入增长率大于利润增长率。
薪酬增长过快,且_不封顶,超过了利润增长率。
加薪方面的诉求越来越多,企\lL越来越处于失控的状态。
摘要:影响人力资本供给的因素很多,文章从实证的角度出发探讨了影响人力资本供给的主要因素,并得出相关结论关键词:人力资本;供给;影响因素进入到知识经济为主21世纪的时代,人力资本对经济发展的贡献程度越来越多、人力资本的多少不仅决定了一个企业的发展和一个地区发展实力和后劲,更决定了一个国家的发展()因此,研究与探讨一个地区人力资本的供给影响因素,对于提高一个地区经济的持续成长能力,实现地区乃至国家国际竞争力的稳步攀升,具有十分重要的现实意义、张华等人(2007)在总结了诸多学者的观点后,认为人力资本为在既定的宏观和微观环境中,拥有较高层次的科技型人力资本、管理型人力资本与生态位人力资本、而劳动力的定义为在既定的宏观和微观环境中,劳动者因为受到所拥有的较底层次的人力资限制,可能只具有相对层次较低的积极能动、智力的与体力的劳动能力总和、人力资本与劳动者之间是两个不同的概念、两者在所起作用的方式和其获取的方式等方面存在明显不同、人力资本的运用类似于物质资本的运行,即管理人员的所做工作如机器在创造产品和赚取利润时的作用()在获取方式上,人力资本的获取不仅需要一定的天赋和物质资本,还需要较长时间的学习劳动与实践的积累,即获取条件较高;而劳动力的获取相对比较简单,大多数人都能满足较低的条件,容易被替代,替代成本较高、本文人力资本的概念采用上述张华等人的观点、一、文献综述和分析框架的构建迄今为上,对于劳动力供给影响因素这一课题,学者们从不同角度提供了大量的解答和说明()因为篇幅有限,在这里就不再作逐一说明、但若将一系列的相关研究成果进行概括,可以归纳为如下三个核心因素:一是劳动者工资的变化,即工资的变化对人力资本供需的调解;二是劳动者的生产技术‘即如同物质生产技术一样‘不断两者在基本属性上有区别,人力资源是一种资源的形式,强调具有体能、智能和技能的人的资源性。
人力资本则是指“劳动者通过教育和培训获得的能够创造价值的技能和知识。
”人力资本具有运动性,必须在运动中才能实现增值。
其次,两者在质上有根本的差异。
人力资源主要反映为一种较为简单的数量关系,而人力资本更多地反映技能型、专业型劳动者和管理者劳动的异质性,即个人间在生产能力或收入能力上的差别,也就是偏重于人力素质的差别或能力的差别。