创建“群众满意基层站所”活动总结
2024年创建群众满意基层站所活动总结范本
2024年创建群众满意基层站所活动总结范本在2024年，我们全力推动创建群众满意基层站所活动，取得了显著的成效。
经过全体干部职工的共同努力，我们成功打造了一批服务群众、让群众满意的基层站所，取得了良好的社会效益和群众口碑。
首先，我们注重贴近群众需求，积极开展调研和调查工作，深入了解群众的真实需求和意见建议。
通过与群众面对面的交流，我们及时发现问题和改进不足之处，并迅速采取措施进行改进。
这种贴近群众的工作方式，使我们的基层站所能够及时调整服务内容和方式，确保群众的需求能够得到满足。
其次，我们注重提升工作效率，优化服务流程。
我们制定了科学合理的工作流程和标准化的服务标准，统一了办事流程和办事标准。
通过信息化手段的应用，如建立了自助查询系统、办事预约系统等，极大地提高了工作效率和服务质量。
群众可以通过线上申请、预约等方式，避免了排队等待时间，提高了办事便利性。
再次，我们注重培训提升干部职工的综合素质和能力。
通过组织定期培训班和专题讲座，加强了基层干部职工的业务知识和服务理念的培养。
我们还鼓励干部职工主动学习和实践，提高工作能力和服务水平。
这不仅促进了干部职工的个人成长，也提高了基层站所的综合服务能力。
最后，我们注重营造良好的工作氛围和服务文化。
我们提倡诚信、务实、高效的工作作风，鼓励干部职工做到一言九鼎、一诺千金，真正做到言行一致。
我们还倡导服务至上、群众至上的理念，让每一名干部职工都能把服务群众的意识融入到工作中。
通过这种良好的工作氛围和服务文化的营造，我们成功打造了一支敬业奉献、服务群众的优秀队伍。
总之，2024年创建群众满意基层站所活动取得了喜人的成绩，得到了广大群众的认可和肯定。
我们将继续坚持人民立场，贴近群众，不断优化服务，做到更好更满意。
同时，我们也要不断学习、创新，适应时代的变化和群众的需求，为实现社会和谐稳定做出更大的贡献。
创建人民群众满意基层站所活动总结7篇
创建人民群众满意基层站所活动总结7篇篇1近年来，我国基层站所建设取得了显著成效，为进一步密切党和政府与人民群众的联系，提升基层治理水平，我们开展了一系列创建人民群众满意基层站所的活动。
本文将对这些活动进行全面总结，分析活动成效、存在的问题以及未来的改进方向。
一、活动背景与目标随着社会经济的发展和人民群众生活水平的提高，对基层站所的服务质量和效率提出了更高要求。
为了更好地满足人民群众的需求，我们开展了创建人民群众满意基层站所活动，旨在提升基层站所的服务水平，增强人民群众的满意度和获得感。
二、活动内容与措施1. 提升服务理念：通过开展专题培训、座谈会等形式，引导基层站所工作人员树立以人民为中心的服务理念，切实做到为民、便民、利民。
2. 优化服务流程：对基层站所的服务流程进行全面梳理和优化，简化办事程序，提高办事效率，降低群众办事难度。
3. 加强队伍建设：通过招聘、培训、激励等方式，打造一支高素质、专业化的基层站所工作人员队伍，提升服务质量和效率。
4. 创新服务模式：探索推行网上办事、预约服务、上门服务等新型服务模式，满足群众多样化、个性化需求。
三、活动成效与亮点1. 服务质量显著提升：通过开展创建活动，基层站所工作人员的服务意识明显增强，服务态度明显改善，服务质量显著提升。
2. 办事效率大幅提高：优化服务流程和创新服务模式使得群众办事更加便捷高效，办事时间大幅缩短，办事成本明显降低。
3. 人民群众满意度持续提升：创建活动得到了广大人民群众的积极响应和高度评价，人民群众对基层站所的满意度持续提升。
四、存在的问题与不足1. 服务水平仍需进一步提升：尽管取得了一定成效，但部分基层站所仍存在服务水平不高、工作作风不实等问题，需要进一步加强培训和监督。
2. 服务创新力度有待加强：虽然创新服务模式取得了一定成效，但仍有较大提升空间，需要进一步加大服务创新力度，推出更多便民利民措施。
3. 队伍建设仍需加强：部分基层站所存在人员配备不足、素质不高等问题，需要进一步加强队伍建设，提升整体服务水平。
2024年创建群众满意基层站所活动总结范本
____年创建群众满意基层站所活动总结范本【活动总结：____年创建群众满意基层站所活动】一、活动背景群众满意基层站所活动是在社会主义初级阶段的中国特色社会主义建设过程中，加强基层组织建设、推进群众工作的重要举措之一。
为了进一步增强基层党组织的凝聚力和战斗力，____年我们在全市范围内开展了创建群众满意基层站所活动。
通过活动，我们旨在提升基层站所服务能力，满足群众对于基层服务的需求，构建党群服务共享的良好环境。
二、活动准备为了确保创建群众满意基层站所活动圆满成功，我们制定了详实的活动策划方案，包括活动目标、时间安排、组织架构、工作责任等。
我们成立了专门的活动筹备小组，负责统一规划、协调各项事务。
同时，我们还进行了广泛的宣传工作，通过发放传单、张贴海报、宣传稿件等形式，向全市群众宣传活动背景、目标和重要意义。
三、活动过程1. 选址筹建我们根据市民居住区的分布和人口密集程度，仔细选址，并与相关部门协商，确保基层站所能够方便地服务到辖区内的群众。
通过与社区居民代表的座谈会，我们了解到市场、医疗、教育等方面的需求，并与市政府进行对接，协调解决基层站所建设过程中的各种问题。
2. 设施建设基于对基层站所的需求分析和前期调研，我们按照统一标准对基层站所进行装修和设施建设。
我们在办公区设置了宽敞明亮的接待大厅、书房、会议室等，为基层组织工作提供了良好的办公条件。
在服务区域方面，我们设立了咨询台、服务窗口，提供便民服务，解答群众咨询。
3. 服务能力提升为了提高基层站所的服务能力，我们组织了一系列培训活动，包括基层干部培训、业务知识培训、服务技能培训等。
我们邀请了相关领域的专家，进行专题讲座，提高基层干部的业务素质和服务水平。
同时，我们还利用互联网技术，建设了在线咨询平台，方便群众随时随地进行咨询和反映问题。
4. 活动开展在基层站所建设完成后，我们组织了一系列活动，包括基层站所揭牌仪式、主题宣讲、政策解读等。
我们邀请了市委、市政府的领导在揭牌仪式上致辞，号召全市干部群众积极参与基层工作。
创建人民群众满意基层站所活动总结
创建人民群众满意基层站所活动总结1500字人民群众满意基层站所活动总结在过去的一段时间里，我们全力推动了人民群众满意基层站所活动，在全市范围内取得了一定的成绩。
经过不懈努力，我们取得了以下几方面的进展和收获。
首先，在组织方面，我们制定了一系列细致的工作计划和方案，确保工作有条不紊地进行。
我们明确了目标和任务，并及时召开会议，安排各项工作。
通过制定工作计划，我们了解到人民群众对基层站所的需求，并尽力满足他们的合理需求。
我们与群众保持密切联系，听取他们的意见和建议，并尽快解决他们的问题。
其次，在服务方面，我们坚持以人为本的原则，为人民群众提供优质服务。
我们增加了基层站所的数量，使其更加靠近群众，方便他们的生活和工作。
我们优化了服务流程，提高了工作效率。
我们增加了站所的功能，让人民群众可以在基层站所解决更多的问题，如办理证件、咨询政策等。
我们培训了一支服务队伍，他们为人民群众提供热情、周到、专业的服务。
再次，在建设方面，我们加大了对基层站所的投入，提高了设施设备的质量和档次。
我们加强了对基层站所的管理和维护，确保其正常运行。
我们加强了基层站所的环境卫生工作，保持其整洁、宜人的环境。
我们注重基层站所的形象宣传，提高其在人民群众心中的知名度和美誉度。
最后，在宣传方面，我们运用多种形式宣传人民群众满意基层站所的活动和成果。
我们组织了丰富多彩的宣传活动，如举办庆祝活动、发放宣传材料等。
我们充分利用各种途径和媒体，宣传基层站所的服务优势和成效。
我们加强了与媒体的合作，增加了基层站所的曝光度，提高了其知名度。
综上所述，人民群众满意基层站所活动取得了一定的成绩。
我们在组织、服务、建设和宣传方面都做出了较为明显的进展。
但是，我们也要清醒认识到，基层站所建设仍存在不足之处，如设施设备还需进一步完善，服务流程还需进一步简化等。
我们将继续努力，进一步改进工作，更好地服务人民群众，提高他们的满意度。
2024年创建群众满意基层站所活动总结
2024年创建群众满意基层站所活动总结2024年，我们在各地相继创建了一批群众满意的基层服务站，在为期一年的活动中，取得了一系列令人鼓舞的成果。
在此次活动总结中，我将从三个方面进行总结：创建背景与目标、主要工作内容及取得成果、存在的问题与建议改进。
一、创建背景与目标在我们国家近年来的快速发展过程中，群众对于基层服务站的需求越来越高。
然而，由于一些基层服务站的机制不完善、设施落后、服务质量不高等问题，导致一些地区的群众对基层服务站的满意度不高。
为了改善和提升基层服务站的服务质量，我们决定在2024年开展创建群众满意基层站所活动。
我们的目标是：通过创建群众满意基层服务站，提升服务站设施和管理水平，提高服务效能和服务质量，让广大群众能够享受到更高质量的基层服务，满足他们的实际需求。
二、主要工作内容及取得成果2.1 完善服务体系在创建群众满意基层服务站的活动中，我们着重加强了服务体系的建设。
一方面，我们组织了培训班，提高基层服务站工作人员的业务水平和服务意识。
另一方面，我们通过调研，了解群众的需求，根据需求制定相应的服务标准和流程。
2.2 提升服务设施和环境为了改善服务站的硬件设施和环境，我们采取了一系列的措施。
一方面，我们进行了设施的更新和改造，增加了服务站的功能和舒适度。
另一方面，我们加强了环境保洁工作，提高了服务站的整体形象。
2.3 深化群众参与我们非常重视群众的参与，因为只有真正了解群众的需求和意愿，才能给予他们最好的服务。
我们开展了多种形式的参与活动，比如举办座谈会、征求意见和开展问卷调查等。
通过这些活动，我们听取了广大群众的意见和建议，不断优化和提升服务。
通过以上的努力，我们取得了一些显著的成果。
首先，我们改善了服务站的服务质量和效能。
在过去的一年中，群众对服务站的满意度明显提升，服务站的设施和环境得到了改善。
其次，我们增加了群众的参与度。
通过开展各种形式的活动，我们激发了群众的参与热情，增进了群众与服务站之间的交流和互动。
2024年创建群众满意基层站所活动总结范本
2024年创建群众满意基层站所活动总结范本2024年，我市在党的群众路线教育实践活动的推动下，积极推进创建群众满意基层站所活动。
在各级党委和政府的正确领导和支持下，全市各个基层站所广泛动员，全力以赴开展各项活动，取得了显著成效。
一、活动背景和目标创建群众满意基层站所活动的背景是为了落实党的群众路线教育实践活动的要求，进一步提高基层服务效能，满足群众的实际需求，推动社会主义事业取得更大的发展。
活动的目标是提高基层站所的服务质量，打造一支忠诚务实、纪律严明、服务热情的基层工作队伍。
二、活动组织和实施本次活动由市委组织部、市委宣传部和市委组织的相关部门共同组织实施。
首先，在全市范围内开展宣传推广活动，宣传活动包括创建群众满意基层站所的重要意义和目标，鼓励群众参与并反馈意见和建议。
紧接着，根据群众的需求，制定了一系列具体的活动方案，包括举办公开听证会、开展满意度调查、建立问题反馈平台等。
同时，也加强对基层工作人员的培训，提高他们的服务意识和工作技能。
三、活动成果和亮点在本次活动中，我们取得了一系列的成果和亮点。
首先，在活动推广方面，我们通过媒体宣传、社区广场宣传等形式，让更多的群众了解到本次活动的意义和目标，积极参与到活动中来。
其次，通过开展公开听证会，我们听取了大量的群众意见和建议，并且采取了有针对性的改进措施。
在满意度调查方面，我们得到了大量的群众反馈，了解到他们对基层站所的满意度和不满意的原因。
最后，通过建立问题反馈平台，我们加强了对群众问题的解决和跟踪，进一步提高了基层站所的服务质量。
四、经验和启示通过本次活动，我们总结了以下几点经验和启示。
首先，要充分发挥党组织的领导作用，在活动的组织和推进中要做到统一思想、统一行动。
其次，要注重宣传推广，通过各种渠道让更多的群众了解到活动的意义和目标，积极参与其中。
再次，要加强对基层工作人员的培训，提高他们的服务意识和工作技能。
最后，要重视群众的意见和建议，积极采取有针对性的改进措施，确保活动取得实效。
2024年创建群众满意基层站所活动总结
2024年创建群众满意基层站所活动总结一、引言____年是我国建立群众满意基层站所的重要一年。
本文将对____年创建群众满意基层站所活动进行总结，包括活动目标、组织实施、取得成果和存在问题等方面进行阐述。
二、活动目标____年创建群众满意基层站所活动的目标是：通过创新工作机制，加强组织建设，提高服务质量，改善基层站所功能，让群众在基层站所中感受到更多的便利和满意，进一步增强基层组织的凝聚力和影响力。
三、组织实施1. 加强组织领导：在创建群众满意基层站所活动中，各级党委和政府高度重视，成立了专门的领导小组，制定了实施方案和工作计划，并加强组织协调，确保活动的顺利实施。
2. 创新工作机制：结合实际情况，将创建群众满意基层站所活动纳入统一管理平台，建立起科学规范的工作机制，实现了信息共享和资源整合。
3. 提升服务质量：通过培训和学习交流，提升基层站所工作人员的业务水平和服务态度，并建立群众满意度评价制度，及时了解群众需求，改进工作方式和方法。
4. 改善基层站所功能：根据群众需求，加大设施改造和装备更新力度，并引进先进的科技手段，提高办事效率和服务质量。
四、取得成果1. 加强组织建设：通过创建群众满意基层站所活动，各级党委和政府进一步加强了对基层站所的组织领导，提高了工作效率和服务质量。
2. 提高服务水平：通过培训和学习交流，基层站所工作人员的业务水平得到了明显提升，服务态度更加亲切和热情，群众满意度有了明显提高。
3. 改善基层站所条件：通过设施改造和装备更新，基层站所的工作环境和设施得到了改善，群众在基层站所办事更加便捷和舒适。
4. 推动基层组织发展：通过创建群众满意基层站所活动，有效增强了基层组织的凝聚力和影响力，推动了基层党建工作的发展。
五、存在问题1. 人员培训需加强：尽管通过培训和学习交流提升了工作人员的业务水平，但还需要加强对基层站所工作人员的培训力度，提高其专业技能和服务水平。
2. 基层站所设施建设不足：尽管通过设施改造和装备更新改善了基层站所的条件，但还存在一些基层站所设施建设不足的问题，需要加大投入力度，提升基层站所的硬件环境。
总结创建人民群众满意基层站所活动,提升服务质量
总结创建人民群众满意基层站所活动，提升服务质量。
一、建立长效的考核机制基层站所的服务质量是直接和考核挂钩的，因此我们需要建立明确、公正、科学、有效的考核标准和机制。
考核指标应该覆盖服务质量、服务态度、服务效率、工作量等方面，量化指标和定量分值要根据实际情况进行合理制定，并适当加入考核结果的实际运用和群众评价，在研究改进工作方案时作为依据。
二、提供多元化便民服务多元化便民服务是基层站所的核心任务。
政府应该着力推广服务“一站式”、服务“跑一次”等理念和管理方式，搭建一个全覆盖、具有互联互通、开放、智慧的基层站所服务体系。
在此基础上，各方应组织针对不同人群和不同需求的服务项目，例如老年人日间照料、残障人士康复服务、社区医疗建设、文体活动、公共设施管理等。
同时，提供多渠道的全天候、高效率服务，如电话、短信、微信、App等各类移动端，将便民服务线上化，实现无缝对接，让百姓们在任何时间、任何地点，都能享受到优质服务。
三、建立服务投诉渠道建立服务投诉渠道是提升服务质量的重要举措之一。
我们需要建立客观、公正、公开的投诉机制，让群众可以通过电话、网络、信函等各种方式将自己的问题反映出来，基层站所应以高度负责、专业处理、有效回应的态度来对待每一件投诉，并及时采取针对性的措施，加强内部管理，提升服务品质，消除不满情绪，增加人民群众的满意度。
四、强化人才培养和选拔基层站所服务的核心在于人，发展工作的关键在于人才。
我们应采取常态化、系统化的人才培养和选拔措施，根据岗位要求和人员素质，制定系统、科学、规范的培养方案，对不同层次的人员进行培训教育、考核评定、晋升提拔。
建立完善的人员激励和竞争机制，让有实力、实干、有成绩的人员调动潜能，不断挑战自我新高度，提高服务水平和群众满意度。
五、强化宣传和知识普及宣传和知识普及是提升服务质量的重要环节。
我们应当通过多种渠道发放宣传文宣、采取传统媒体、新型媒体等多种手段开展社会宣传，让人民群众了解站所建设的最新成果和服务项目，掌握相关政策和法规等，同时也鼓励志愿者、名人、知名组织、优秀群众等发挥影响力，利用各自优势资源和社会声量彰显基层站所的亮点和成绩，扩大知晓面，强化互动交流，凝聚共识，充分发挥基层站所的示范引领作用。
年创建群众满意基层站所活动工作总结
年创建群众满意基层站所活动工作总结xx年创建群众满意基层站所活动总结撰写人：___________ 日期：___________ xx年创建群众满意基层站所活动总结创建“群众满意基层站所”活动是践行“xx”重要思想、维护人民群众利益的一项重要工作。
按照市、区城管局的安排和部署，在区城管执法大队的正确指导下，直属六中队坚持以便民、利民、惠民为出发点，以群众满意为宗旨，以解决热点、难点问题为突破口，认真开展创建“群众满意基层站所”活动，现将有关情况总结一、加强领导，广泛宣传，营造良好评建工作氛围。
创建“群众满意基层站所”活动是抓好作风建设的一个重要载体，在创建伊始，中队马上成立创建领导小组，同时，召开针对性会议，制订创建“群众满意基层站所”活动计划并召开创建动员大会，会上对创建工作的目标、方法步骤、措施、要求等重点进行了周密的部署，布置中队创建的具体工作，要求全队上下一心，搞好创建活动。
此外，为了扩大宣传面，通过悬挂条幅、制作宣传板牌、设立学习交流园地等方式，宣传介绍中队开展创建活动的最新情况，发动各方面各层次人员大力支持和积极参与，提高创建及评议活动的公众参与度和社会影响力，同时公布举报投诉电话，接受群众监督，为深化创建活动营造了浓厚的氛围。
二、夯实基础，提高素质，切实加强城管执法队伍建设。
创建活动开展以来，中队紧紧围绕中心工作，因地制宜，科学谋划，立足服务，队伍形象有了较好的提升。
1、切实加强基层中队队伍建设。
一是抓好理论学习。
坚持利用每周下午一个小时的时间，组织全体党员、队员学习党的xx大精神、《毛泽东邓小平xx论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、《科学发展观学习读本》等有关学习实践活动的重要文件和领导讲话精神以及各级政府关于创建群众满意基层站所的实施意见、活动方案等规章文件，教育党员、队员树立正确的人生观、世界观和价值观。
中队制订了各阶段的工作计划表，扎扎实实推进活动各阶段工作的落实。
2024年创建群众满意基层站所活动总结范文
2024年创建群众满意基层站所活动总结范文活动总结：2024年创建群众满意基层站所活动一、活动背景：2024年，我们党深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以人民满意为最高追求，积极推进基层组织建设。
为了进一步提升基层服务效能和人民群众的满意度，我们在全国范围内组织开展了创建群众满意基层站所活动。
二、活动目标：1. 提升基层站所服务水平：通过优化基层站所的工作机制和服务流程，提高服务效率，为群众提供更加全面、便捷、优质的服务；2. 提高基层组织的凝聚力：加强基层组织的内部建设，提升组织能力和工作效能，增强基层党组织的战斗力和凝聚力；3. 增强人民群众的获得感和幸福感：通过优化社区环境、改善社区服务，让群众在家门口就能享受到更加便捷、温暖的服务，增强他们的获得感和幸福感。
三、活动组织：1. 成立活动组织领导小组：由党委书记担任组织领导小组组长，副书记、纪委书记等担任副组长，组建活动筹备工作组，明确各成员职责和工作任务；2. 制定活动方案：根据活动目标，确定活动内容和工作流程，明确实施时间节点和工作要求；3. 资金准备：协调财政部门、企事业单位等，确保活动所需经费的落实；4. 调动社会资源：积极与社区居民委员会、街道办事处、社会组织等进行合作，共同推进活动；5. 宣传工作：利用各种宣传媒体，宣传活动内容、宣传典型经验，并邀请媒体参与活动的报道。
四、活动实施：1. 优化基层站所的功能设置：根据群众需求和服务对象的不同，将基层站所划分为不同的功能模块，包括居民服务、求职创业、医疗卫生等。
每个模块都配备专业人员，提供专业化、差异化的服务；2. 完善服务流程：建立科学、规范的服务流程，确保服务的规范性和效率性。
同时，为服务人员提供培训，提升他们的服务意识和能力；3. 创建服务网络：与社区居民委员会、街道办事处、社会组织等建立合作关系，形成一张立体的服务网络。
通过联合办公、共享资源等方式，提供更加便捷的服务；4. 完善投诉处理机制：建立健全的投诉处理机制，及时受理并妥善处理群众的投诉和意见建议；5. 加强宣传推广：通过在社区、街道等公共场所张贴宣传海报、发放宣传手册等方式，向广大群众宣传活动的目的和意义，鼓励他们参与和支持活动。
争创群众满意单位工作总结2篇
争创群众满意单位工作总结 (2)争创群众满意单位工作总结 (2)精选2篇（一）为了争创群众满意单位，在过去一段时间里，我们团队付出了辛勤的努力。
通过集思广益、共同努力，我们在各项工作中取得了一定进展。
现将我个人工作总结如下：一、加强沟通与协作在过去的工作中，我始终坚持与团队成员保持良好的沟通和协作。
我积极参与各项讨论，并提出自己的意见和建议。
同时，我也会主动与其他部门进行沟通和合作，共同解决工作中的问题和难题。
通过良好的沟通和协作，我们的团队工作效率得到了提高。
二、注重服务质量作为一个满意单位，我们的首要责任就是为群众提供高质量的服务。
我积极关注群众的需求和反馈，尽力为群众解决问题和提供帮助。
在工作中，我始终保持耐心和友善的态度，认真倾听群众的意见，并及时采取措施予以改进。
通过不断完善服务质量，我们赢得了群众的信任和满意。
三、适应变革与创新在快速发展的社会环境下，我们必须不断适应变革和创新。
我不断学习新知识和技能，积极参加培训和学习活动，以保持自己的竞争力和适应能力。
同时，我也鼓励团队成员提出新的想法和创新方案，共同推动工作的改进和创新。
通过不断变革和创新，我们的工作效率和质量得到了提升。
四、加强宣传和宣传工作作为满意单位，我们需要始终保持公开、透明的态度，与群众进行良好的沟通和宣传。
我积极参与宣传工作，及时向群众传递重要信息和政策。
同时，我也积极与媒体和社会组织进行合作，扩大宣传的范围和影响力。
通过加强宣传和宣传工作，我们的单位形象得到了进一步提升。
总之，争创群众满意单位是一个长期的过程，需要我们不断努力和改进。
我会继续发扬团队合作精神，不断提高自己的工作能力和服务质量，为群众提供更好的服务。
同时，我也期待在未来的工作中继续取得更好的成绩，为单位的发展做出更大的贡献。
争创群众满意单位工作总结 (2)精选2篇（二）尊敬的领导、评审委员会：我很荣幸能有机会向各位汇报我们单位争创群众满意单位的工作总结。
创建人民满意的基层站所工作总结总结
创建人民满意的基层站所工作总结总结创建人民满意的基层站所工作总结一、工作目标和任务新时代下，构建基层服务平台，是我们工作的主要目标。
在这个背景下，我们的任务主要有以下几点：1、提升服务水平：在工作中，我们始终以人民需求为出发点，加大投入和力度，提升基层站所的服务水平，为群众提供更好的服务。
2、优化工作流程：为更好地完成工作任务和提升效率，我们需要去发现和解决工作存在的问题，建立更高效的工作流程和体系。
3、加强培训和学习：贯彻新时代的思想，以宣传和推广新思想为重点，在工作中提升员工素质和实践能力，鼓舞团队士气，推进服务事业取得更大的进展。
二、工作进展和完成情况在上述工作目标的基础上，我们采取了一系列措施确保圆满完成任务，以下是我们的工作进展和完成情况：1、服务平台建设：我们在门店内部和外部的环境中进行了全局评估，基于此开展了端到端服务平台建设工作，采取相应的专业方法，将人际关系网搭建起来、打造商业服务平台、提供智能数据、运营数字电商等。
2、员工培训：我们可以在工作中发现员工培训的重要性，进行专业技能培训、流程培训、服务培训、礼仪培训，全方位地提升员工素质。
3、工作流程优化：工作流程优化是我们的优先考虑，我们使用工作流程技术手段，建立了有追踪和核对流程，较为严格的是实施标准和相关的约束方法，完善流程内部控制，优化效率和质量，提升服务水平。
三、工作难点及问题在工作中，我们也遇到了一些问题和困难，主要表现为：1、传统思想过期，抵抗新思想：在服务平台营造方面，越来越多的员工从认识和实践中觉得传统思想已经过期，但是仍然会存在局部抵抗新思想的情况。
2、队伍不统一，员工激素在行动中阻碍了开展更高效的工作，例如重复工作和背离了流程等问题。
3、部分门店内部存在管理欠缺和沟通不畅问题，事项处理和客户服务效率不够高，存在许多短板。
四、工作质量和压力在工作中，我们一直重视工作质量和压力，对服务质量的关注、对员工的培训等措施都是为了让门店的服务品质达到下一级别。
创建群众满意基层站所的活动总结3篇
创立群众满意基层站所的活动总结创立群众满意基层站所的活动总结精选3篇〔一〕活动总结: 群众满意基层站所活动日期: [日期]地点: [地点]活动简介:为了增强基层站所的效劳效果，进步居民对基层效劳的满意度，我们组织了一次群众满意基层站所活动。
活动旨在通过搜集居民意见和反响，理解他们对基层效劳的需求和不满意之处，并根据反响改进站所的效劳质量。
活动过程:1. 活动前准备:- 确定活动时间和地点。
- 宣传活动，邀请居民参与。
2. 活动进展:- 搭建活动现场，提供明晰的指示牌和资料。
- 设置意见搜集点，展示活动目的并鼓励居民参与。
- 设立反响表和建议箱，鼓励居民填写意见和提出建议。
- 提供咨询和解答效劳，解决居民关切和疑虑。
- 开展小组讨论和座谈会，深化理解居民需求和期望。
- 分发调查问卷，搜集居民对站所效劳的满意度评价。
3. 活动总结:- 统计意见反响和调查问卷数据。
- 整理汇总建议和意见，制定改进方案。
- 宣传结果和改进方案，向参与居民反响活动成果。
活动成果:1. 参与人数: [参与人数] 人。
2. 意见搜集: 搜集到[意见和建议数量] 份意见和建议。
3. 调查问卷: 搜集到[调查问卷数量] 份调查问卷。
4. 意见汇总: 根据意见和建议制定了改进方案。
5. 反响结果: 向居民宣传活动成果和改进方案。
活动反思:通过这次群众满意基层站所的活动，我们深化理解了居民的需求和不满意之处，并制定了相应的改进方案。
同时，我们也意识到活动中宣传和邀请参与的工作可以更加准确和有针对性，以进步居民参与度。
今后，我们将进一步改进活动筹划和执行，并持续关注居民的反响意见，为提供更好的基层效劳不断努力。
备注: 活动总结仅提供了活动的根本内容和成果，详细的细节和数据可以根据实际情况进展补充。
创立群众满意基层站所的活动总结精选3篇〔二〕群众满意基层站所是基层党组织的窗口与平台，是联络群众的重要纽带。
近年来，为了进一步加强基层组织的共建共治共享才能，我组织开展了一系列群众满意基层站所活动。
司法所创建群众满意基层站所工作总结汇报
司法所创建群众满意基层站所工作总结汇报一、引言司法所是深化人民群众司法意识，保障社会和谐稳定的基层组织，建立群众满意的基层站所是司法所推进依法治理、普法宣传、加强司法服务、维护社会和谐稳定的重要任务。
针对这一任务，我们开展了一系列的工作，现在进行总结汇报，希望能够得到领导的认可以及更进一步的建议。
二、工作开展1. 司法所创建群众满意基层站所的意义司法所创建群众满意基层站所的意义主要体现在以下几个方面：•加强司法服务。
建立群众满意的基层站所，可以为当地居民提供优质、高效的司法服务，让群众更加信任司法机关，增强司法机关的权威性和公信力。
•推进依法治理。
基层站所是实施依法治理的最基本单元，建立群众满意的基层站所，可以发挥基层组织在推进依法治理中的作用，增强基层管理能力。
•普法宣传。
建立群众满意的基层站所，可以加强法律法规的宣传、普及和培训工作，提高居民的法律意识和法律素养，推动社会的和谐稳定发展。
2. 工作过程（1）选址选择基层站所的选址是非常重要的一步。
选址应当综合考虑地理位置、交通、人口密度、经济状况等因素，选址不仅要方便群众，也要符合司法所的基层管理需要。
我们结合实际情况，决定在司法所周边的人口密集、交通便利、经济发达的地区设立基层站所。
（2）装修基层站所的装修应当满足工作需要，在符合预算的情况下，尽量提高装修标准，在细节处体现司法所的形象。
我们将基层站所的装修分为内部装修和外部装修两个部分。
内部装修主要包括办公设施设置、网络设备配置、环境卫生等方面，外部装修主要包括标志标牌、环境布置、整洁卫生等方面。
（3）人员配置基层站所的人员配置是关键，需要按照工作需要合理配置工作人员，不仅要保证基层管理的效率，也要注重培养和提高基层管理人员的素质。
我们根据工作需要，配置了一名专职法官和一名司法所辅警。
（4）服务群众基层站所的服务对象主要是司法所辖区内的居民，无论是法律咨询、司法调解还是案件受理，都要为群众提供高效优质的服务。
创建人民群众满意基层站所活动总结_收费站创建工作总结
创建人民群众满意基层站所活动总结_收费站创建工作总结一、活动背景随着我国城乡建设的不断发展，基层站所作为服务和管理群众的重要载体，在乡村振兴和城乡统筹发展中发挥着越来越重要的作用。
为了更好地满足人民群众的需求，提高基层站所的服务能力，我单位决定开展创建人民群众满意的基层站所活动。
二、活动目标活动目标是为了改善和提升基层站所的服务质量，使其成为人民群众满意的服务窗口，具体目标如下：1. 提升基层站所的服务能力和水平，满足人民群众多样化的需求。
2. 让人民群众在基层站所的工作中感受到更多的温暖和便捷。
3. 提高基层站所的知名度和美誉度，增强人民群众对基层站所的信任和认可。
三、活动内容为了实现活动目标，我们开展了多项工作：1. 完善基层站所的硬件设施：对基层站所的办公设备、办公环境等进行了全面检查和整改，确保基层站所的硬件设施能够满足人民群众的需求。
2. 提升基层站所的服务水平：组织基层站所工作人员参加培训和学习，提高他们的服务意识和服务技能，为人民群众提供更加规范、专业的服务。
3. 加强宣传推广：通过各种渠道和方式，加强对基层站所的宣传和推广，提高人民群众对基层站所的认知度和信任度。
4. 加强与人民群众的互动：开展多种形式的活动，让人民群众更多地参与基层站所的建设和管理，倾听他们的意见和建议，更好地满足他们的需求。
四、活动成效通过上述工作的开展，我们取得了一定的成效：1. 基层站所硬件设施得到了全面升级和改善，提升了工作效率和服务水平。
2. 基层站所的服务质量得到了显著提升，人民群众的满意度明显提升。
3. 通过宣传推广和互动交流，基层站所的知名度和美誉度得到了提高，更多的人民群众选择来基层站所办事。
六、后续工作为了巩固活动成果，我们将继续做好以下工作：1. 继续加强基层站所的硬件设施建设，提升其服务能力和水平。
2. 对基层站所的服务水平进行持续跟踪和评估，及时发现问题和提出改进意见。
3. 多渠道宣传和推广，扩大基层站所的影响力和知名度。
创建人民满意的基层站所工作总结
程，提高工作效率和质量。
完善管理制度
建立健全基层站所的管理制度， 确保各项工作有章可循、有据可
查。
加强监督检查
加强对基层站所工作的监督检查 ，发现问题及时整改，确保工作
落实到位。
03
服务质量提升举措
窗口服务标准化建设
总结词
通过制定窗口服务标准，确保服务质 量和效率得到提高。
绿色办公
推广绿色办公理念，采用环保材料和节能设备，减少能源消 耗和环境污染。
宣传栏、公示牌等宣传资料制作情况
宣传栏制作
制作了各类宣传栏，包括政策宣传、 工作动态、服务指南等，方便群众了 解政策和办事流程。
公示牌制作
制作了各类公示牌，包括收费标准、 服务承诺、投诉电话等，方便群众监 督和反馈意见。
05
人员配置与培训计划
合理配置人员
加强人才引进
根据基层站所的工作需求，合理配置 工作人员，确保人员数量与工作量相 匹配。
积极引进优秀人才，为基层站所注入 新鲜血液，提高整体工作水平。
制定培训计划
针对工作人员的实际情况，制定个性 化的培训计划，提高工作人员的业务 水平和综合素质。
工作流程与制度完善
规范工作流程
加强监督与管理
建立有效的监督机制，规范管 理，确保工作质量和效率。
02
组织架构与人员配置
组织架构调整与优化
明确职责分工
根据基层站所的工作需要 ，明确各部门的职责分工 ，确保工作有序进行。
优化组织结构
对现有组织结构进行全面 评估，根据实际需要调整 部门设置，提高工作效率 。
强化协同配合
加强部门之间的沟通与协 作，形成工作合力，确保 各项任务顺利完成。
2023年创建群众满意基层站所活动总结
2023年创建群众满意基层站所活动总结2023年，我们积极推动创建群众满意基层站所活动，旨在加强基层服务能力，满足群众的多样化需求，提升群众的获得感、幸福感和安全感。
经过一年的努力，本地区创建的群众满意基层站所活动取得了一定成效。
在此，我将对这一活动进行总结，并展望未来的发展方向。
一、活动开展情况1. 筹备阶段在活动筹备阶段，我们广泛征求了群众的意见和建议，制定了详细的工作方案。
同时，成立了相关工作小组，明确了责任分工和工作目标。
2. 建设基地为了提供更好的服务，我们在各个社区建设了群众满意基层站所。
这些基层站所配备了先进的设施和设备，提供了丰富的服务项目，包括咨询服务、法律援助、医疗保健等。
其中，我们还特别注重无障碍设施的建设，以满足残障人士的特殊需求。
3. 服务项目开展通过建设群众满意基层站所，我们为群众提供了更多的服务项目。
我们建立了统一的咨询服务系统，提供法律、财务、婚姻家庭等方面的咨询服务。
同时，我们还组织了各类健康讲座和体检活动，以提升群众的健康意识和生活质量。
4. 意见收集与反馈为了了解群众的实际需求，我们定期开展满意度调查和座谈会，听取群众的意见和建议。
我们通过建立意见箱、电话热线等渠道，方便群众随时反映问题和提出意见。
并及时整理和回复，确保群众的意见得到解决。
二、取得的成效1. 提升服务能力通过创建群众满意基层站所活动，我们提升了基层服务能力。
群众不仅可以享受到更多的服务项目，还能得到更专业的服务。
许多群众反馈，这些基层站所的服务水平明显提升，能够更好地满足他们的实际需求。
2. 提高群众获得感通过构建群众满意基层站所，我们改善了群众的获得感。
群众可以通过基层站所方便地解决问题和获得帮助，感受到社区的关爱和温暖。
许多群众表示，他们在基层站所得到的服务让他们感到十分满意，从而增强了对社区的归属感和认同感。
3. 加强群众参与意识我们通过活动，增强了群众的参与意识。
群众能够积极参与基层站所的建设和改进，成为改善社区服务的重要力量。
创建群众满意基层站所活动总结6篇
创建群众满意基层站所活动总结6篇篇1近年来，我市积极开展创建群众满意基层站所活动，旨在提升基层站所的服务质量和效率，更好地满足人民群众的需求。
通过一系列措施的实施，取得了显著成效。
一、活动背景与目标随着社会的快速发展和人民群众生活水平的提高，对基层站所的服务质量和效率提出了更高的要求。
为了提升基层站所的服务水平，我市决定开展创建群众满意基层站所活动。
该活动的目标是提高基层站所的服务质量，优化服务流程，提升服务效率，使人民群众对基层站所的服务更加满意。
二、活动措施与实施1. 宣传与推广：通过多种渠道进行宣传，让人民群众了解活动背景、目标以及具体措施。
制作宣传海报、悬挂横幅、发布公告等，扩大活动的影响力。
2. 调研与摸底：对基层站所进行调研，了解服务现状及存在的问题。
通过问卷调查、走访座谈等方式，收集人民群众的意见和建议，为后续改进措施提供依据。
3. 培训与提升：针对基层站所工作人员的服务态度、专业知识等方面进行培训，提高工作人员的素质和能力。
同时，引入先进的管理理念和方法，提升基层站所的管理水平。
4. 监督与考核：建立完善的监督考核机制，对基层站所的服务质量进行定期检查和评估。
通过设立投诉渠道、开展满意度调查等方式，及时了解人民群众对基层站所服务的满意度。
三、活动成效与亮点1. 服务质量显著提升：通过培训和学习，基层站所工作人员的服务态度和专业知识得到了提高，服务更加热情、周到。
同时，引入先进的管理理念和方法，使得基层站所的管理更加科学、规范。
2. 服务流程得到优化：针对基层站所服务流程中存在的问题，进行了全面梳理和优化。
简化了办事流程，减少了办事环节，提高了办事效率。
同时，推行网上办事、预约办事等便捷服务方式，方便了人民群众。
3. 人民群众满意度提高：通过宣传推广、调研摸底、培训提升以及监督考核等一系列措施的实施，人民群众对基层站所服务的满意度得到了显著提高。
在满意度调查中显示，大部分人民群众对基层站所的服务表示满意或非常满意。
司法所创建群众满意基层站所工作总结汇报
司法所创建群众满意基层站所工作总结汇报尊敬的领导、各位评审专家：大家好！我是XX司法所的XX。
今天非常荣幸能够在这里向大家汇报一下我们司法所创建的群众满意基层站所的工作总结。
自从司法所创建群众满意基层站所以来，我们深入贯彻落实了党的群众路线，将群众的利益放在首位，努力提升司法服务质量，增强司法公信力，积极推进基层站所的改革创新。
在过去的一段时间里，我们取得了一些成绩和经验，并有一些问题和困难需要深入研究与解决。
一、成绩和经验1. 加强队伍建设：我们注重培养和提升基层站所的队伍素质，通过学习和培训，不断提高队伍的业务能力和服务水平。
2. 完善工作机制：我们制定了详细的工作制度和流程，明确了工作职责和分工，确保各项工作有序进行。
同时，我们还建立了定期开展工作交流和学习的机制，提升了团队的协作效率。
3. 加大宣传力度：我们通过多种渠道和方式，积极宣传基层站所的工作成果和群众满意度，增强了基层站所的知名度和影响力。
同时，我们还通过宣传解释法律法规，提高了群众的法律意识和素质。
4. 务实工作，取得实效：我们依法公正地处理各类案件，确保了司法公正。
与此同时，我们积极主动地开展一系列惠民活动，帮助群众解决实际困难，取得了群众的认可和好评。
二、问题和困难1. 工作量大、压力大：在基层司法工作中，工作量往往较大，面临各种繁杂的案件和申请，给工作人员带来了很大的压力。
2. 队伍素质和业务能力有待提升：虽然我们注重队伍建设，但还需要进一步提高基层站所人员的素质和业务能力，以适应时代的变化和挑战。
3.基层站所硬件设施有限：由于基层站所经费有限，硬件设施不够完善，有时影响了工作效率和服务质量。
三、下一步工作计划1. 加强队伍建设：注重人才培养和引进，提高人员素质和业务能力。
建立健全绩效考评和激励机制，激发人员的工作热情和积极性。
2. 加大宣传力度：通过更多的渠道和方式加强基层站所的宣传，提升知名度和影响力。
加强与媒体的合作，加大对群众满意基层站所的宣传报道。
创建群众满意基层站所活动总结范文
创建群众满意基层站所活动总结范文活动名称：群众满意基层站所活动总结一、活动背景近年来，为了进一步提高基层站所的服务质量和群众满意度，我区积极开展了一系列群众满意基层站所活动。
此次活动旨在通过群众满意度调查、服务提升培训、嘉奖先进、改进意见采纳等多种方式，全面提升基层站所的服务水平，更好地满足社区居民的需求。
二、活动内容1. 群众满意度调查：通过问卷调查的方式，对社区居民在就医、就业、教育等方面对基层站所的满意度进行评估。
通过调查结果的分析，确定站所存在的问题及改进方向。
2. 服务提升培训：针对基层站所工作人员，组织开展服务提升培训。
培训内容包括服务态度、沟通技巧、问题解决能力等方面的知识和技能。
培训旨在提升工作人员的服务意识和专业素质，使其能够更好地为居民提供优质服务。
3. 嘉奖先进：通过评选一批优秀的基层站所和工作人员，并向他们颁发奖励，以激励他们在服务工作中的积极性和创造性。
同时，也向社区居民推荐这些先进事迹，以树立榜样。
4. 改进意见采纳：通过收集社区居民对基层站所的意见和建议，及时采取措施改善服务。
对于存在的问题，要认真研究原因，制定切实可行的解决方案，并向社区居民公布改进措施的效果。
三、活动效果1. 群众满意度明显提升：通过群众满意度调查发现，本次活动后，居民对基层站所的满意度明显提升。
尤其是在服务态度、服务质量和问题解决能力方面，得分都有明显提高。
2. 基层站所工作人员服务水平提升：经过服务提升培训，基层站所工作人员的服务意识和专业素质得到了较大提高。
他们积极主动地向居民提供帮助，有礼貌、耐心地回答居民的问题，并尽量满足居民的需求。
3. 先进事迹树立起榜样：通过嘉奖先进活动，一批优秀基层站所和工作人员获得了社区居民的认可和称赞。
他们的先进事迹被广泛宣传，起到了榜样的作用，鼓舞了其他基层站所和工作人员的干劲。
4. 改进意见采纳取得成效：通过意见采纳活动，基层站所及时改进了存在的问题。
一些常见问题得到了有效解决，改进措施得到了社区居民的肯定和支持。
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香洲区动植物防疫监督检验所开展民主评议基层站所（窗口单位）暨创建“群众满意基层站所”活动阶段工作小结根据区纠风办和中共香洲区狮山街道党工委（珠香狮字[2011]91号）《关于印发<在狮山辖区开展民主评议基层站所（窗口单位）暨创建“群众满意基层站所（窗口单位）”活动实施方案>的通知》文件精神，以及区海洋和农渔局的部署，我所于7月中旬开展民主评议暨创建“群众满意基层站所”活动，历时至今4个多月，以学习动员、组织部署、落实措施、整改提高等步骤。
围绕深入开展正确权力观教育，保持人民公仆先进性教育、纪律制度和倡廉教育，紧扣党务公开活动中心工作。
认真履行管理和服务职能，扎实推进我区动植物防疫检疫与农产品质量法制化、规范化，确保农业生产安全，建设“幸福香洲”。
现将开展创建“群众满意基层站所”活动工作情况报告如下：一、学习动员◆在接到中共香洲区狮山街道工作委员会（珠香狮字[2011]91号）《关于印发<在狮山辖区开展民主评议基层站所（窗口单位）暨创建“群众满意基层站所（窗口单位）”活动实施方案>的通知》文件后，根据区海洋和农渔局的统一部署，我所领导高度重视，认真组织动员干群传达、学习相关文件精神，而且研究决定，成立以张晓粦为组长，周怀强为副组长，成员由林进道等七名同志组成的活动领导小组。
坚持开展评议暨创建“群众满意基层站所”活动与组织纪律教育学习月活动和打造党务公开活动中心工作的有机结合，深入贯彻“以人为本，执政为民”为主题，以“自觉接受监督，密切联系群众”为主线，以“群众满意的基层站所”建设为核心，以最广泛组织和引导干部职工统一思想，振奋精神；最大限度发挥干部职工的智慧和力量；最大限度调动干部职工的工作积极性和主动性，着力促进践行科学发展观新思路、新举措，建设和谐社会，树立“香洲品牌”。
以新一轮思想大解放，促进工作新一轮大发展，开创我区动植物防疫检疫和农产品质量安全监督工作新的辉煌。
◆领导小组名单如下：组长：张晓粦支部书记，所长副组长：周怀强支部委员，副所长成员：林进道支部委员，办公室主任陈连忠检验室主任梁添业务室主任李荣派驻市肉联厂检疫组组长叶海明派驻前山界涌三鸟批发市场检疫组组长二、组织部署㈠制定活动实施方案◆领导小组根据开展“创建群众满意基层站所活动”有关文件精神，结合我所工作实际，制定了活动实施方案。
活动方案主要为四大方面：①确立指导思想、工作目标和基本原则；②确立活动内容；③确立活动实施的方式和步骤；④确立工作要求。
㈡聘请行风监督员◆为进一步加强我系统机关作风和效能建设，督促广大干部职工进一步增强服务观念，改善服务态度，提高工作效率，努力做到“确保动植物防控更加规范、保障发展更加持续有力”，以利政府部门监管与行业自律有机结合，服务社会。
经商议决定，聘请郭庆元等8名同志为香洲区动植物防疫监督检验所行风监督员。
行风监督员的形成和参与将给力我所创建“群众满意基层站所”活动有效推进，同时加强与群众及服务对象的深入沟通起到积极作用。
◆行风监督员名单如下：郭庆元珠海市食品股份有限公司董事长兼总经理陈平光珠海市香洲区永丰猪场总经理陈步云珠海市香洲区宠物协会会长姜冰界涌和坪三鸟批发市场管理部经理黄龙炳珠海市大泰动物药业有限公司总经理邓湘辉珠海市动植检中心党外人士黄建旗珠海市香洲区政协委员陈坚志珠海市香洲区人大代表㈢建立工作台账◆创建“群众满意基层站所”评议活动工作台账㈣组织专题座谈会◆为更好地开展创建“群众满意基层站所”活动，进一步提高我所工作效率和提升服务水平，广泛听取各行业群众意见和建议，着力对应农产品生产安全工作中群众最关心，反映最强烈的热点难点问题，组织监督员参与，邀请主要生产、经营行业代表召开交流座谈会，着力“虚心询建议、听意见、找差距”活动。
1、“三鸟”生产、经营行业代表座谈会创建活动领导小组与行风监督员一起于8月22日前往珠海市界涌和坪三鸟批发市场，邀请“三鸟”生产、经营行业代表召开交流座谈会，开展“虚心询建议、听意见、找差距”活动。
会议上，各“三鸟”生产、经营行业代表对我所派驻市场的检疫组的服务工作给予肯定及好评，同时也提出当前市场经营与管理存在的一些问题和建议。
譬如经营市场上存在不公平竞争，某些经营屠宰管理不规范或不符合食品卫生的做法等问题。
2、牲畜生产、经营行业代表座谈会创建“群众满意基层站所”活动领导小组与行风监督员一起于9月8日前往市食品有限公司前山肉联厂，邀请牲畜生产、经营行业代表交流座谈会，开展“虚心询建议、听意见、找差距”活动。
会议上，各牲畜生产、经营行业代表踊跃对我所派驻场的检疫组的服务工作给予肯定及好评，同时也提出当前牲畜检查检疫时间更“弹性”的一些问题和建议。
譬如季节天气、牲畜资源、运输时间等原因，而且鉴于驻场检疫人员不足，工作量大，有时未能及时疏通、接受全天候报检服务，容易造成牲畜过长时间等待检查检疫造成损失，即要求做到货源随到随报随批发与加工，希望我所加大检疫人员的配置及全天候工作。
3、宠物经营、诊疗行业代表座谈会本月29日，我所联同行风监督员参加，邀请宠物经营、诊疗行业代表召开交流座谈会，开展“虚心询建议、听意见、找差距”活动。
会议上，各经营、诊疗行业代表对我所的服务工作给予充分的肯定及好评，同时也提出市场经营和行业管理的一些问题和建议。
譬如：①由于宠物主人素质参差不齐，一些宠物譬如“躁叫”、攻击性防范、乱排放大小便，宠主没有妥善处理，流浪宠物得不到相应管理，影响公共卫生和安全，造成群众有意见。
②部分宠物主人不重视动物废残及尸体无害化处理，乱弃于公共场合，易造成病菌传播；③执业兽医国家去年才开始推广认证，关于国家对宠物诊疗经营的需配备执业兽医的相关文件规定，是否能有一个缓冲过渡期。
㈤发放调查问卷◆为更好听取基层、企业、群众的意见，我所参照相关文件精神，结合日常工作的情况，深入生产经营第一线。
一方面，开展基层生产动植物防疫工作指导和农产品安全质量监管，另一方面组织工作人员，开展虚心“询意见、听意见、找差距”活动，充分调动群众生产者参与评议的积极性、主动性。
为更好促进服务质量和办事效率明显提高，政风行风建设进一步加强，于9月份制定设计一份关于社会调查问卷，共发放50份问卷，对象为源头生产、经营者、企业等（农产品生产、经营，农资销售，兽农药销售，宠物诊疗等），截止10月28日，暂回收问卷36份。
主要针对群众对单位的服务意识、工作态度以及办事效率等给予评定。
问卷的调查，目的为更真实反映我所目前服务职能工作的情况。
同时通过问卷的调查，更好地拉近干群关系、拉近服务与被服务的关系，提升我所的职能工作水平，体现日常工作中群众满意及不满意的事项，从而改进不足之处，发扬优良的工作作风，力求做到“群众最满意的基层站所”。
㈥设立公众信箱◆为人民群众得实惠，创先争优为目标，着力解决农业生产安全、产品质量工作中群众最关心，反映最强烈的热点难点问题，把维护群众利益、满足群众要求落实到农产品质量安全监管与服务工作中去。
扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作，我所建立本所、派驻市肉联加工厂、界涌和坪三鸟批发市场工作组设立公众信箱，设立举报电话，广泛征求群众对于农产品质量安全与监督管理工作的意见、建议及问题，继而为创建“群众满意的基层站所”提供有力保障。
㈦定期汇编信息、简报工作动态◆根据开展民主评议暨创建“群众满意基层站所”活动实施方案和设立工作台账安排，认真组织活动内容，落实分工责任，收集工作情况，图文并茂归类，定期汇编上报。
截止11月底共汇编信息和工作动态简报5期，上报区纠风办、狮山街道行评办、监督员和主要有关服务单位（120份）。
同时，定期组织行风监督员汇报阶段性工作情况，交流活动意见，进一步了解我所开展“创建群众满意基层站所活动”的具体实施事项，更好地起到监督、指导作用，促进民主评议暨创建“群众满意基层站所”活动的有力开展。
三、整改提高针对在主要行业代表座谈会中各行业生产、经营代表提出的各种意见及建议，我所给予正面回应、解释及制定相应措施解决。
◆“三鸟”生产、经营者代表提出的有些“经营市场上存在不公平竞争，某些经营屠宰管理不规范或不符合食品卫生的做法等问题”。
面对这些问题，我所给予正面回应:凡是违法违规问题，如是我所职责权限内一如既往加大力度查处，确保“三鸟”必须按照法律法规认真实施检疫，规范源头生产经营行为，保障“三鸟”出场食品安全，维护市场的依法经营的良好氛围。
如涉及其他行业管理，我们会收集情况报告上级领导或通报相关单位处理。
同时，行风监督员也提出如有一些市场的违规操作行为，在掌握充分的证据前提下，向相关主管部门反映、投诉，从而使相关职能部门切实履行相应职责处理。
另外，诚恳欢迎市民监督，并在出证上设立举报电话。
◆牲畜生产、经营行业代表提出的“当前牲畜检查检疫时间能否更‘弹性’等问题”。
面对这些问题，我所给予正面回应:畜主要求货源随到随报随批发与加工有违国家法规和操作规程，全天候工作现时人员配置和条件还达不到，实际批发加工也暂没这个必要。
鉴于目前牲畜生产、经营者来货时间比较零散，批发、加工又没有一个相对统一的时间制度与管理，而且有个别经营者可能路途等原因不能在我所驻场检疫组设置加岗工作时间（每天工作十七小时）或误点预约进行入厂报检，造成畜主一些误解。
建议牲畜生产、经营者共同维护市场供给保障、多沟通、配合，对于“误车”货源（错过加岗工作时段）可提前预约，减少驻场检疫员“空挡”时段，提高检疫工作效率。
同时，我所驻场检疫组试行增加凌晨零时至二时和凌晨四时至五时的两个工作时段，能否对应畜主的要求，维护市场，更充分便于组织货源，提高经营者经济效益而共同努力。
牲畜生产、经营者代表对于我所提出的处理意见表示满意。
◆宠物经营、诊疗行业代表提出的“一些宠物譬如‘躁叫’、攻击性防范、乱排放大小便，宠主没有妥善处理，流浪宠物得不到相应管理、宠物尸体处理和执业兽医配备等问题”。
面对这些问题，我所给予正面回应:①“文明养宠”，政府已出台管理办法，但相应实施细则还不够充分，有责任和义务向政府等部门反映，并努力依照职责权限做好自身工作，当然，行业协会也应组织、引导宠物经营群体加大“文明养宠”的宣传，向宠物主人传播宠主职责，规范宠物饲养，提高宠主饲养常识，多管齐下，共建文明社会；②病死宠物处理有一定技术规范要求，我所大力支持，并希望宠物行业协会尽快商议出相应的组织措施，联合相应行业协商、配合有关部门进行病死动物无害化处理，防止病菌传播，保障人民群众公共卫生和生活健康；③执业兽医国家验证政策出台近一年，取得较大的反响和成效，是如何完善行业标准、规范行业生产与经营、推进市场竞争良性循环、提高社会和经营效益、创建文明城市等有效举措。
鉴于该项政策刚出台，结合我城区实际和条件，努力在职责与权限内加大力度支持和服务工作，也希望各行业代表能理解政府出台相关文件的初衷，并希望认真、配合、遵守相关政策的有效施行。