后勤服务提升季活动方案

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单位后勤服务提升方案及措施

单位后勤服务提升方案及措施

单位后勤服务提升方案及措施一、服务意识提升。

1.1 员工培训。

后勤服务人员的服务意识得提上去。

咱们得给他们安排定期的培训,这培训可不能走过场,得实实在在的。

就像俗话说的“打铁还需自身硬”,自己的服务意识不强,咋能让大家满意呢?在培训里,多讲讲服务的重要性,多分享一些贴心服务的案例。

比如说酒店里那些服务员,总是能在客人还没开口的时候就知道客人需要啥,这就是咱们要学习的境界。

1.2 设立奖励机制。

对于那些服务态度特别好的员工,咱得给点奖励。

这奖励可以是奖金,也可以是荣誉证书啥的。

这就好比是“重赏之下必有勇夫”,大家看到有好处,肯定会更积极地去提高自己的服务水平。

不能让那些干得好的和干得不好的都一个样,那可不行。

二、服务内容优化。

2.1 餐饮服务。

餐饮可是后勤服务的大头。

咱得把饭菜的质量搞上去,每天的菜单得多样化,不能老是那几样菜,得让大家有新鲜感。

这就像咱在家做饭一样,天天吃一样的,谁不腻啊?而且要注重饭菜的营养搭配,肉啊、菜啊、蛋啊都得有。

再一个,食堂的卫生得时刻保持好,这是最基本的要求,要是在饭菜里吃出个头发啥的,那可就太糟心了。

2.2 办公环境维护。

办公室的环境也得弄好。

每天的清洁工作要做细致,垃圾桶得及时清理,地板得拖得干干净净的。

还有办公设备的维护,打印机没墨了、电脑坏了,后勤得能及时响应,尽快解决问题。

就像“救兵如救火”,要是办公设备坏了半天没人管,那大家的工作效率可就大打折扣了。

2.3 宿舍服务。

要是有员工宿舍的话,宿舍的管理也不能马虎。

宿舍的设施要定期检查,有损坏的及时维修。

像床、桌椅这些东西,要是坏了不及时修,员工咋能休息好呢?而且宿舍的安全问题也得重视起来,防火、防盗这些措施都得做到位。

三、服务反馈与改进。

3.1 建立反馈渠道。

要给员工建立一个方便的反馈渠道,可以是意见箱,也可以是网上的反馈平台。

让员工能把他们在后勤服务方面遇到的问题或者建议都能说出来。

这就好比是给员工一个“发声筒”,他们有啥想法都能传达给后勤部门。

后勤服务活动策划书3篇

后勤服务活动策划书3篇

后勤服务活动策划书3篇篇一《后勤服务活动策划书》一、活动背景二、活动主题贴心后勤,温暖相伴三、活动目的1. 改善后勤服务质量,满足员工的多样化需求。

2. 增强员工对公司的归属感和认同感。

3. 促进员工之间的交流与合作,营造和谐的工作环境。

四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点公司内部六、参与人员全体员工七、活动内容1. 员工餐厅升级对员工餐厅的菜品进行优化,增加新的特色菜肴,满足不同员工的口味需求。

改善餐厅的就餐环境,增加绿植装饰,提升就餐舒适度。

定期开展员工餐厅满意度调查,根据员工反馈及时调整菜品和服务。

2. 健康生活讲座邀请专业的健康专家举办健康生活讲座,讲解饮食健康、运动健身等方面的知识。

提供免费的健康体检服务,让员工了解自己的身体状况。

设立健康咨询台,为员工解答健康问题。

3. 办公环境改善对办公区域进行清洁和整理,保持办公环境整洁有序。

更换办公设备,提高工作效率。

增加休闲区域,设置舒适的沙发、茶几等,供员工休息放松。

4. 员工关爱活动举办员工生日会,为当月生日的员工送上生日祝福和小礼物。

组织团队建设活动,增强员工之间的团队合作精神和凝聚力。

设立员工意见箱,收集员工的意见和建议,及时改进后勤服务工作。

八、活动宣传1. 在公司内部宣传栏张贴活动海报,宣传活动内容和时间。

2. 通过公司内部邮件、群等渠道发布活动通知。

3. 邀请员工代表参与活动策划和宣传工作,提高员工的参与度和积极性。

九、活动预算1. 员工餐厅菜品升级费用:[X]元。

2. 健康生活讲座费用:[X]元。

3. 办公环境改善费用:[X]元。

4. 员工关爱活动费用:[X]元。

5. 宣传费用:[X]元。

6. 其他费用:[X]元。

总预算:[X]元。

十、活动效果评估1. 定期收集员工对活动的反馈意见,了解员工的满意度。

2. 通过员工餐厅满意度调查、办公环境满意度调查等方式,评估活动对后勤服务质量的提升效果。

3. 观察员工在活动后的工作状态和团队合作情况,评估活动对员工工作积极性和凝聚力的影响。

后勤服务的效率提升方案

后勤服务的效率提升方案

后勤服务的效率提升方案一、背景介绍现代社会,后勤服务对于企业和组织的正常运转起着重要作用。

然而,许多企业在后勤管理中依然存在效率不高的问题,导致资源浪费、成本增加以及客户满意度下降。

因此,提升后勤服务的效率成为了一个迫切的需求。

二、流程优化1. 流程分析:首先,对公司的后勤流程进行全面分析。

通过明确每个环节所涉及到的工作内容、时间消耗以及资源投入等因素,可以找出瓶颈点和改进空间。

2. 精简步骤:根据流程分析结果,将各个环节中冗余且无必要操作进行剔除,并优化相应工作步骤。

例如,可将传统手动录入数据的方式改为电子化系统记录,减少错误和时间浪费。

3. 自动化技术应用:引入先进的后勤自动化技术是提高效率的一种关键方式。

例如,在库存管理过程中使用条码扫描技术可以快速准确地定位物资位置;探索物联网技术使设备能够自动传送信息等等。

三、信息化建设1. 数据集中管理:通过建立后勤管理信息系统,将所有相关数据进行集中管理。

这样可以提高数据的准确性和可靠性,同时实现信息的共享与传递。

2. 数据分析和决策支持:利用先进的数据分析工具,对后勤业务数据进行统计和分析。

通过深入了解各种指标的变化趋势、规律以及影响因素,可以为管理层提供科学依据,做出合理决策。

3. 移动办公平台:借助移动设备和云计算技术,建立后勤服务的移动办公平台。

员工可以随时随地查阅相关信息、处理事务,并及时与客户或合作伙伴沟通交流,提高工作效率和响应速度。

四、人力资源优化1. 培训与提升:加强员工技能培训和绩效考核机制。

培训内容可涵盖操作流程熟悉度、沟通技巧、问题解决能力等方面,以不断提高员工整体素质与专业知识水平。

2. 团队协作:鼓励跨部门合作与沟通,在团队内部建立良好的合作机制。

例如,在处理客户投诉时,后勤团队和销售团队可以紧密配合,共同解决问题,提高服务质量与效率。

3. 绩效管理:建立科学合理的绩效考核系统。

该系统应包括目标设定、绩效评估和奖励机制等要素,以激励员工积极主动地提高个人工作效率和整体协同能力。

提升后勤服务能力实施方案

提升后勤服务能力实施方案

提升后勤服务能力实施方案随着社会的发展和企业规模的扩大,后勤服务在企业中的重要性日益凸显。

提升后勤服务能力,不仅可以提高员工的工作效率和生活质量,还能够为企业节约成本、提升形象,增强竞争力。

因此,制定一套科学、实用的后勤服务能力提升方案,对企业来说至关重要。

首先,我们需要对后勤服务的现状进行全面的调研和分析。

通过调查员工对现有后勤服务的满意度、存在的问题以及需求,了解员工的实际需求和期望。

同时,还需要对后勤服务的各个环节进行评估,找出存在的瓶颈和问题,为制定后续的提升方案提供依据。

其次,针对调研和评估结果,制定一套全面的后勤服务提升方案。

在食堂管理方面,可以考虑引入更多元化的菜品,提高食品质量,并加强食堂的卫生管理。

在办公环境方面,可以改善办公设施,提升办公环境的舒适度。

在员工福利方面,可以增加员工活动、健身设施等,提升员工的生活质量。

在交通接送方面,可以优化交通线路,增加接送车辆,提高接送效率。

在保洁服务方面,可以增加保洁人员,加强对办公区域的清洁管理。

在文件管理方面,可以建立更加便捷的文件借阅和归档系统,提高工作效率。

除了以上方面,还需要加强后勤服务的管理和监督。

建立健全的后勤服务管理制度,明确责任部门和人员,加强对后勤服务的监督和考核。

同时,加强与后勤服务供应商的沟通和合作,确保后勤服务的质量和效率。

最后,实施后勤服务提升方案,并对实施效果进行评估和调整。

在实施过程中,需要充分调动员工的积极性和参与度,确保后勤服务提升方案的顺利实施。

同时,还需要建立完善的评估机制,对提升方案的实施效果进行定期评估和调整,确保后勤服务能力的持续提升。

总之,提升后勤服务能力是企业发展的重要一环,需要全面、科学地制定和实施提升方案。

只有不断优化和提升后勤服务,才能更好地满足员工的需求,提高企业的整体竞争力。

希望通过我们的努力,能够为企业后勤服务的提升贡献一份力量。

后勤服务提升实施方案

后勤服务提升实施方案

后勤服务提升实施方案为了提升后勤服务的质量和效率,下面是一个实施方案,包括改进后勤流程、提高员工培训和技能、引入技术和自动化等措施。

1. 改进后勤流程:a. 审查当前后勤流程,并识别瓶颈和问题点。

例如,可能存在过多的手动任务、重复操作或不必要的步骤。

b. 设计新的后勤流程,更加简化和优化。

例如,引入自动化流程、集成系统和智能设备来加快任务完成速度,并减少错误率。

c. 制定并推广新流程,确保所有员工了解并遵守。

提供培训和指导,以确保顺利过渡。

2. 提高员工培训和技能:a. 定期进行员工培训,以提高他们的专业知识和技能。

例如,为后勤员工提供培训课程,如物流管理、协调能力提升、沟通技巧等等。

b. 提供跨部门培训,以促进团队合作和跨功能工作。

c. 鼓励员工参加相关行业会议和研讨会,以了解最新的行业趋势和最佳实践。

3. 引入技术和自动化:a. 寻找适用的技术解决方案,如物流管理系统和信息化平台,以提高后勤服务的精确性和效率。

例如,实施物流追踪系统以跟踪货物的位置和状态,减少物流延误和丢失的风险。

b. 引入自动化设备和机器人来替代繁重的人工劳动。

例如,使用自动化搬运设备、智能货架和自动仓储系统来加快物品存储和取出速度。

c. 利用数据分析和人工智能技术,预测需求和优化供应链管理。

例如,通过分析历史数据和市场趋势,提前采取补货措施,以避免库存不足或过剩。

4. 加强与供应商和合作伙伴的沟通和合作:a. 建立紧密的合作伙伴关系,与供应商和合作伙伴共享信息和最佳实践。

例如,与供应商建立电子数据交换接口,以便实时交换订单和货物信息。

b. 及时沟通和处理问题,确保及时解决任何物流问题和延误。

5. 定期进行绩效评估和改进:a. 设定后勤服务的关键绩效指标,并定期对绩效进行评估和跟踪。

例如,物流准时交货率、供应商配送准时率等。

b. 根据绩效评估结果,识别问题和改进机会,并采取相应的行动。

例如,通过员工培训和流程改进来解决问题。

后勤服务提升方案

后勤服务提升方案

后勤服务提升方案为了提升后勤服务质量,需要制定一系列方案。

下面是我为您提出的一些具体措施:1.建立完善的服务标准建立后勤服务的标准操作程序,并将其公布在明显的位置,以便员工和用户可以清楚了解到各项服务的要求。

标准操作程序应包括日常工作流程、卫生清洁要求、设施维护等方面的内容。

2.增加员工培训为后勤服务的员工提供全面的培训,包括从职业道德到技能培训的各个方面。

培训课程应包括团队协作、沟通技巧、服务技能等。

通过培训,可以提高员工的专业素养和服务意识。

3.提供员工奖励机制建立一套激励机制,对员工提供优质服务进行及时、公平的奖励和表彰。

奖励可以是金钱奖励、荣誉证书、晋升等形式,以此来提高员工的积极性和服务质量。

4.改进设施管理加强设施的日常维护和管理,确保设施的正常使用。

定期维修保养设备,确保工作环境的安全和卫生。

5.引入先进技术应用先进的技术手段来提高后勤服务的效率和质量。

例如,使用智能化的物联网设备来实现设施设备的远程监控和管理,可通过手机APP或电脑进行设备操作和故障排查。

6.建立用户反馈渠道建立用户意见反馈渠道,可以通过建立专门的服务热线、设置意见箱或者在公司网站上设立在线反馈通道等方式,让用户直接反馈后勤服务问题,并及时回复、解决用户的问题和需求。

7.定期进行服务评估定期开展服务评估,通过用户满意度调查、设施使用情况统计等方式,对后勤服务进行定量和定性的评估。

通过评估结果,及时发现问题,并采取相应措施进行改进。

8.加强与外部供应商的合作与外部供应商建立良好的合作关系,确保物资的及时供应和质量可靠。

建立常规的供应商评估机制,对供应商的运行情况进行监控和评估,确保供应商符合服务要求。

9.加强内部协调与沟通强化各个部门之间的协调和沟通,实现信息的共享和资源的共享。

通过建立跨部门合作机制,提高协同效率,避免重复劳动和信息不畅通造成的问题。

总结起来,提升后勤服务质量需要从服务标准、员工培训、设施管理、技术应用等各个方面进行改进。

后勤服务活动策划书3篇

后勤服务活动策划书3篇

后勤服务活动策划书3篇篇一后勤服务活动策划书一、活动背景随着公司的发展,员工对后勤服务的需求也日益多样化。

为了提高员工的满意度,提升后勤服务质量,特策划本次后勤服务活动。

二、活动目的1. 增强员工对后勤服务的了解和信任。

2. 收集员工对后勤服务的意见和建议,以便改进服务。

3. 提高后勤服务团队的服务意识和专业水平。

4. 增进后勤服务团队与员工之间的沟通和交流。

三、活动时间和地点1. 时间:[具体日期]2. 地点:公司会议室或员工活动中心四、活动对象公司全体员工五、活动内容1. 后勤服务展示:通过图片、视频等形式展示后勤服务的工作内容和成果,包括餐饮服务、保洁服务、安保服务、设施维护等。

2. 服务咨询:设立咨询台,解答员工对后勤服务的疑问,提供相关政策和流程的咨询。

3. 意见收集:发放调查问卷,收集员工对后勤服务的意见和建议,了解员工的需求和期望。

4. 互动游戏:设置一些与后勤服务相关的互动游戏,如知识问答、技能比赛等,增加活动的趣味性和参与度。

5. 奖励环节:对提出优秀意见和建议的员工进行奖励,鼓励员工积极参与。

六、活动宣传1. 内部向公司全体员工发送活动通知邮件,介绍活动的时间、地点、内容和参与方式。

2. 海报宣传:在公司内部张贴活动海报,宣传活动的主题和亮点。

3. 群宣传:在公司群发布活动信息,提醒员工关注和参与。

七、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 宣传物料费用:[X]元3. 奖品费用:[X]元4. 餐饮费用:[X]元5. 其他费用:[X]元总预算:[X]元八、活动评估1. 员工满意度调查:活动结束后,通过问卷调查或在线调查的方式,了解员工对活动的满意度和对后勤服务的评价。

2. 意见和建议分析:对收集到的员工意见和建议进行分析和整理,找出存在的问题和改进的方向。

九、注意事项1. 活动现场要保持整洁和安全,设置相关提示标识。

2. 活动工作人员要热情、耐心地解答员工的问题,提供优质的服务。

2024年幼儿园后勤服务质量提升计划

2024年幼儿园后勤服务质量提升计划

2024年幼儿园后勤服务质量提升计划一、计划背景随着社会的不断发展,人们对幼儿教育的重视程度越来越高,幼儿园后勤服务质量也成为家长和社会关注的焦点。

为了提升幼儿园后勤服务质量,满足家长和孩子的需求,我们制定了2024年幼儿园后勤服务质量提升计划。

二、计划目标1.提高后勤服务质量,让家长放心孩子的接送和日常生活。

2.提升幼儿园的环境品质,创造舒适、安全、温馨的幼儿成长环境。

3.增强后勤团队的凝聚力、执行力和创新能力,提高工作效率。

三、具体措施1.完善后勤管理制度(1)建立健全各项后勤管理制度,明确岗位职责,确保各项工作有序进行。

(2)定期对后勤人员进行培训,提高其业务水平和综合素质。

(3)加强对后勤工作的监督与考核,确保服务质量。

2.提升幼儿饮食质量(1)制定科学的幼儿饮食计划,保证营养均衡,满足幼儿生长发育需求。

(2)严把食材采购关,确保食材新鲜、安全、卫生。

(3)提高厨师烹饪技艺,丰富幼儿餐点品种,提高饮食质量。

3.优化幼儿住宿环境(1)定期检查幼儿宿舍设施,确保安全、舒适。

(2)营造温馨的住宿氛围,关注幼儿情感需求,提高幼儿的幸福感。

(3)加强宿舍管理,确保幼儿生活有序、规范。

4.加强幼儿安全管理(1)完善幼儿安全防护设施,提高幼儿园的整体安全性。

(2)加强门卫管理,严格执行来访登记制度,确保幼儿园安全。

(3)定期开展幼儿安全教育,提高幼儿自我保护意识。

5.提高后勤服务质量(1)优化接送服务,确保家长接送孩子的高效、便捷。

(2)提高卫生保健工作质量,预防疾病传播,保障幼儿健康。

(3)加强幼儿园环境建设,打造美丽、整洁、有序的校园环境。

四、实施步骤1.调查分析:了解当前幼儿园后勤服务的现状,找出存在的问题和不足。

2.制定方案:根据调查分析结果,制定针对性的提升计划。

3.部署实施:将提升计划具体细化,分配任务,明确时间节点。

4.监督落实:加强过程监督,确保各项措施落地生根。

五、预期效果1.家长满意度提高,对孩子的后勤服务更加放心。

后勤服务提升季活动方案

后勤服务提升季活动方案

后勤服务提升季活动方案为了提高学校后勤服务质量,加强服务工作的管理和监督,我院将组织“后勤服务提升季”活动。

通过此活动,将进一步推进我院后勤工作的发展,提高后勤服务水平,为广大师生提供更优质的服务。

针对此活动,我院特别制定了以下活动方案:一、活动主题“后勤服务提升季”是学校后勤服务发展的品牌活动,本次活动的主题是以“提升服务品质,创造便捷生活”为核心,以提高服务水平、树立品牌形象、创造便利服务、优化管理流程等为目标,吸引广大师生的关注和参与。

二、活动时间活动时间为2021年9月1日至2021年12月31日,时长共计4个月。

三、活动内容1. 后勤服务质量监督活动以提高服务质量为目标,针对学校食堂、宿舍、环境卫生等方面进行督查,发现问题及时整改,确保服务质量优良。

2. 后勤服务宣传活动通过海报、栏目广告、微信公众号等多种形式,宣传后勤服务进展情况、服务内容、服务质量等信息,提高广大师生对后勤服务的认识和满意度。

3. 后勤服务改进活动组织后勤管理人员和服务人员共同研究、探讨优化后勤服务流程的方案,提出改进建议,推动后勤工作更加专业化、高效化。

4. 后勤服务体验活动组织学生代表、教师代表等人员对后勤服务进行体验,收集意见和建议,根据反馈意见制定改进质量的措施。

5. 后勤服务知识宣传活动通过开设讲座、在线教育等形式,向广大师生宣传后勤服务知识,提高大家的服务意识和服务水平。

四、活动宣传为确保活动取得良好的效果,需要针对以下渠道进行宣传:1. 通过校园网、微信公众号等媒介,进行活动发布和宣传。

2. 在各校区的公共场所(如校园大屏幕、服务中心等)开展海报宣传、宣传栏搭建、展示活动成果等宣传形式。

3. 借助教职工、学生会等群体力量进行口头宣传,广泛宣传活动的主题、意义以及活动形式等,吸引他们积极参与。

五、活动实施及评估1. 活动实施:以各校区为单位,安排主管后勤工作的人员组织活动的实施,配合宣传部门做好活动策划和组织工作。

后勤提升专项方案

后勤提升专项方案

后勤提升专项方案1. 背景随着社会的不断发展和企业竞争的日益激烈,后勤管理在企业运营中的重要性逐渐凸显。

良好的后勤管理能够提高企业的效率和竞争力,降低成本,更好地满足客户需求。

因此,制定一套有效的后勤提升专项方案对企业的可持续发展至关重要。

2. 目标本专项方案的目标是通过优化后勤管理,提升企业的运作效率,降低成本,提高客户满意度,并为企业可持续发展打下坚实基础。

具体目标如下:•提高订单处理速度,减少订单滞留时间。

•缩减供应链时间,降低库存成本。

•提高运输效率,减少运输成本。

•加强仓储设施管理,提高存储效率。

•提高售后服务水平,增加客户满意度。

3. 方案3.1 订单处理优化3.1.1 流程优化制定并优化订单处理流程,确保从接收订单到最终交付的每一个环节流畅高效。

在流程中加入必要的检查点,减少错误和重复工作。

3.1.2 技术支持引入先进的订单管理系统,提高订单处理的自动化程度。

通过系统的支持,优化订单分配、跟踪和记录,提高订单处理效率。

3.2 供应链管理优化3.2.1 供应商评估与选择建立供应商评估体系,对现有供应商进行评估,筛选出符合要求的供应商。

并与供应商建立紧密的合作关系,确保供货及时准确。

3.2.2 合理库存管理优化物料管理,建立科学的库存管理模型,定期进行库存盘点和调整。

合理控制库存水平,减少过剩和缺货情况的发生。

3.3 运输管理优化3.3.1 运输方式优化根据货物特性和目标地区的运输条件,选择合适的运输方式。

结合物流需求预测,制定合理的配送计划,最大限度地减少运输时间和成本。

3.3.2 路线优化利用先进的物流软件,对运输路线进行规划和优化。

通过考虑交通状况、路况信息和节约能源等因素,选择最优的运输路线,减少运输时间和成本。

3.4 仓储设施管理优化3.4.1 仓储设施布局优化根据物流需求和货物特性,优化仓储设施的布局。

合理划分存储区域,提高存储效率。

优化货物接收、存储和出库流程,减少货物损坏和滞留。

后勤服务提升实施方案

后勤服务提升实施方案

后勤服务提升实施方案为了提升后勤服务的质量和效率,以下是一个后勤服务提升的实施方案:1.管理流程优化:-分析并评估当前后勤服务的管理流程。

识别存在的问题和瓶颈,并制定改进方案。

-确定每个后勤服务流程的责任人,并明确他们的职责和权限。

-使用技术工具(如流程管理软件)来跟踪和监控后勤服务的进展和效率。

2.员工培训和发展:-为后勤服务团队制定培训计划,包括技术培训和软技能培训。

-提供培训课程和研讨会,以提升员工的专业知识和技能。

-鼓励员工参与专业认证考试,以提升其专业水平。

3.提供良好的工作环境:-优化工作场所的环境,提供舒适的办公空间和设施。

-关注员工的福利,提供适当的工作制度和工作时间安排。

-团队建设活动,提高员工的归属感和团队合作意识。

4.积极沟通和反馈:-建立定期的交流渠道,如团队会议和反馈机制。

-定期与服务用户进行沟通,了解他们的需求和意见。

-建立一个集中处理用户反馈和投诉的系统,并及时回应用户的问题和要求。

5.技术工具和自动化:-引入适当的技术工具,如设备保养管理系统和库存管理软件,以提升后勤服务的效率和准确性。

-探索自动化解决方案,如自动售货机、自动化清洁设备等,以减少人力工作量。

6.合理规划资源:-根据工作量和需求,合理规划人员和物资资源,避免资源的浪费和短缺。

-使用数据分析工具来预测需求,以便及时安排资源和物资采购。

7.建立绩效评估机制:-设定明确的绩效目标,并与员工共享,并定期评估员工的绩效。

-根据评估结果,提供奖励和激励,以激发员工的积极性和创造力。

8.持续改进:-进行定期的后勤服务评估,识别改进的机会和问题。

-设立改进小组,跟踪和实施改进措施,并监测改进效果。

-鼓励员工提出改进建议,并及时采纳和实施。

通过实施上述方案,可以提升后勤服务的质量和效率,并增强用户对后勤服务的满意度。

同时,这也有助于提高组织的整体运营效率和竞争力。

商场后勤服务升级方案

商场后勤服务升级方案

商场后勤服务升级方案商场后勤服务升级方案一、背景随着社会经济的发展和消费者需求的不断提升,商场后勤服务已经成为商场竞争中不可忽视的一环。

良好的后勤服务能够提高商场的竞争力,并且直接影响消费者对商场的满意度和忠诚度。

因此,商场需要不断升级和改进后勤服务,以满足消费者的需求,提升自身的竞争力。

二、目标1. 提升商场后勤服务的质量:改善物流运输、商品上架和库存管理等环节,提高服务效率和准确性。

2. 增加客户体验:通过创新性的服务工具和手段,提供更加个性化和方便的服务,增强消费者的购物体验。

3. 加强售后服务:提供及时、专业的售后服务,解决消费者在使用过程中遇到的问题和困惑,提高消费者的满意度和忠诚度。

三、具体措施1. 引入智能化技术:商场可以引入物流跟踪系统、RFID技术、自动化仓储系统等智能化技术,提高物流运输和库存管理的效率和准确性。

同时,商场还可以利用智能客服系统和人工智能技术,提供更加个性化和高效的客户服务,有效解决消费者的问题和需求。

2. 提供便捷的购物服务:商场可以引入自助购物篮、手机支付等便捷的购物工具,提供更加快捷和方便的购物体验。

同时,商场还可以推出会员制度,为会员提供更多优惠和特权,增加消费者的购物欲望和忠诚度。

3. 开展售后服务培训:商场可以加强售后服务人员的培训,提高他们的服务技能和专业素养。

同时,商场还可以建立售后服务中心,为消费者提供及时和专业的解决方案,让消费者在使用过程中能够得到更好的帮助和支持。

4. 加强与供应商的合作:商场可以与供应商建立紧密的合作关系,加强商品供应链的管理和优化。

通过与供应商的合作,商场可以更好地把握市场需求,提供更符合消费者需求的商品和服务。

5. 提高信息透明度:商场可以通过建立公开的信息平台,向消费者公布商品信息、售后服务政策和消费者评价等信息,增加消费者对商场的信任度和参与度。

同时,商场还可以通过社交媒体等渠道,与消费者保持良好的沟通和互动,及时获取消费者的反馈和意见。

后勤服务提升实施方案模板

后勤服务提升实施方案模板

后勤服务提升实施方案模板在当今社会,后勤服务的重要性不言而喻。

一个良好的后勤服务体系能够提高企业或组织的运作效率,为员工和客户提供更好的服务体验。

因此,制定一份后勤服务提升实施方案对于企业或组织来说至关重要。

下面,我们将就后勤服务提升实施方案进行详细的阐述。

一、现状分析1. 后勤服务的现状当前,我们的后勤服务存在着一些问题,比如设施老化、服务流程不够规范、人员素质不高等。

这些问题严重影响了我们的后勤服务水平,需要引起高度重视。

2. 后勤服务的意义良好的后勤服务可以提高员工的工作效率,增强员工的归属感和满意度,同时也能够提升客户对我们的满意度和忠诚度。

因此,提升后勤服务水平是非常必要的。

二、提升目标1. 提升后勤服务水平我们的提升目标是建立一套完善的后勤服务体系,提高服务效率和服务质量,为员工和客户提供更好的服务体验。

2. 增强员工满意度通过提升后勤服务水平,增强员工的满意度和归属感,提高员工的工作积极性和效率。

三、提升方案1. 设施设备的更新与维护对于设施老化的问题,我们将制定设备更新计划,逐步更新老化设施,确保后勤设施的正常运作。

同时,建立健全的设施设备维护制度,定期对设施设备进行维护和保养,确保设施设备的正常使用。

2. 服务流程的规范化规范后勤服务流程,建立完善的服务标准和操作流程,确保服务的规范化和标准化。

通过培训和考核,提高员工对服务流程的执行力和服务质量。

3. 人员素质的提升加强对后勤服务人员的培训和教育,提升他们的服务意识和服务技能。

建立激励机制,激励员工提升自身素质,提高服务水平。

四、实施步骤1. 制定详细的实施计划根据提升方案,制定详细的实施计划,明确责任人和时间节点,确保实施计划的顺利进行。

2. 落实设施设备更新和维护根据设备更新计划,逐步更新老化设施,并建立设备维护制度,确保设施设备的正常运作。

3. 完善服务标准和操作流程制定服务标准和操作流程,对员工进行培训和考核,确保服务流程的规范化和标准化。

关于后勤管理处“服务质量提升年”活动实施方案

关于后勤管理处“服务质量提升年”活动实施方案

关于后勤管理处“服务质量提升年”活动实施方案一、指导思想以科学发展观为指导,围绕“三服务、两育人”的服务宗旨,按照“和谐、主动、热情、高效”的后勤工作方针,在制度化、规范化、科学化服务体系建设的基础上,在后勤工作中全面实施精细化管理,把后勤服务工作做细、做精、做优,用良好的形象树立地位,用优质的服务打造品牌,用精细化管理提升师生满意度,努力建设领导满意、师生满意、家长满意、社会满意的高校后勤,以饱满的热情迎接学校第二次d代会的召开,以优异的成绩迎接教育部本科教学工作合格评估.二、活动主题唱响服务主旋律,强化职责抓落实,塑造后勤新形象,实现后勤新跨越.三、组织领导成立开展“服务质量提升年”活动领导小组,组成人员如下: 组长:崔玉海副组长:顾光营陈国林成员:聂国良李绍忠任丙年张玉堂李实王波领导小组下设办公室,陈国林兼任办公室主任,聂国良、王波兼任办公室副主任.四、任务目标通过开展“服务质量提升年”活动,进一步强化学习意识、服务意识、责任意识和落实意识,努力实现工作作风明显转变,执行力明显强化,效能效率明显提升.(一)坚持以人为本、以事为体,强化教育,创新服务.加强对后勤员工的教育和培训,使人人感到有压力,有动力,牢固树立全心全意为师生服务的思想,强化竞争意识、忧患意识,树立责任意识、服务意识,不断提高思想和业务素质,努力把后勤建设成学习型、创新型、实干型团队,充分发挥和履行好工作职能,积极创新工作思路,转变服务作风,优化服务措施,下大力气提升服务的内涵和质量,踏实服务、敬业奉献,从根本上推进服务质量的提高.(二)坚持真抓实干、务求实效,抓好落实,提升服务.在活动过程中,不仅要在思想上重视、措施上落实,更要有行动效果.要动真情、动真格,认真、较真、求真,一项一项地查摆、一项一项地整改、一项一项地落实、一项一项地巩固,切实抓出成效.(三)坚持实施后勤工作精细化管理办法.各科室(中心)在完善制度,建立各项流程,制定各项标准,研究相关服务措施时,要坚持“以人为本”的理念,把原则性的要求细化为可实施的目标、可操作的载体,使“服务质量提升年”活动贴近师生、贴近实际、贴近生活.要切实做到“换位思考”,为师生办实事、解难事、求实效.要巩固和提高以往深受师生欢迎的服务项目,从做好每一件寻常的、简单的、琐碎的小事做起,细化管理、细化服务,把实事办得更好,把好事办得更实,尽最大努力满足师生的服务与消费需求,增强师生对后勤的了解、理解、信任和支持,不断提高后勤服务师生满意度.五、活动安排“服务质量提升年”活动分四个阶段:(一)学习动员阶段(4月份)1、开展“谈思路、出实招、话服务”解放思想大讨论活动.召开全处工作人员大会,对活动进行动员和部署,在会上各科室(中心)负责人对本学期工作思路、具体措施进行大会汇报交流.2、各科室(中心)要在本科室内进行广泛深入的思想动员,制定出本科室的具体活动实施方案.3、后勤管理处进一步修订和完善《后勤员工行为准则》、《后勤服务承诺》等相关材料,重申《首问负责制》、《责任追究制》,启动后勤服务热线,建立完善沟通机制.4、各科室(中心)制定《常规工作责任分解表》、《工作流程图》、《服务承诺书》、《检查考核办法》及相关记录表;重申岗位职责,落实《首问负责制》.(二)组织实施阶段(5月10月份)本阶段是“服务质量提升年”活动的重要阶段.各科室(中心)在广泛发动,提高认识的基础上,要按照“谈思路、出实招、话服务”活动的表态发言和本科室(中心)制定的具体活动实施方案扎实做好每一项工作,完成活动的各项任务指标.(详见附件)1、各科室(中心)组织学习活动实施方案、岗位职责、服务标准规范、服务承诺及其它材料,进行系统的职业培训.2、各科室(中心)对照科室的'规范、要求、标准进行自查整改,标准要高,要求要严,落实要到位;要善于发现问题,及时解决问题;要注重细节,注重养成.3、开展好各科室(中心)的各项活动,做好本职工作.4、后勤管理处开展“服务质量提升年”活动领导小组进行督导检查.(三)巩固提高阶段(11月份)开展后勤服务质量提升年“回头看”活动,进行阶段总结,提炼经验,分析问题、查找不足,制定整改方案.(四)总结表彰阶段(12月1日至12月31日)1、对本次活动开展情况进行全面总结,建立和完善后勤精细化管理长效机制.2、按照后勤管处“三评”活动实施意见,评选出“服务质量提升年”活动先进集体和先进个人.3、召开表彰大会.六、工作要求提升后勤服务质量是贯彻科学发展观、落实和谐治校战略的客观要求,各科室(中心)要高度重视,做到“意识到位、责任到位、措施到位、效果到位”,确保以下四个结合:(一)把“服务质量提升年”活动与本科教学评建工作结合起来.深入开展评建工作,创建全省应用型特色名校,是我校今年的一项重点工作,涉及到学校的方方面面.为评建工作做好后勤保障,为教学提供优质服务是我们义不容辞的责任,通过开展扎实有效的活动,牢固树立尽责为荣、失责为耻的责任道德,积极倡导爱岗敬业精神,努力提升服务质量,为本科教学评建工作做贡献.(二)把“服务质量提升年”活动与“三评”活动结合起来.把“服务质量提升年”活动看作是“三评”活动的延续,后勤管理处将加大措施,强化监督,严格考核,严格奖惩,通过开展扎实有效的活动,进一步规范服务行为,提升服务质量,塑造后勤形象.(三)把“服务质量提升年”活动与后勤日常工作结合起来.提升服务质量的关键是把服务工作做细、做精、做优,通过开展扎实有效的活动,精细化的管理,培养全员的执行力、落实力,养成主动服务的习惯,真正建立起上下贯通,快捷高效的后勤服务机制.(四)把“服务质量提升年”活动与创先争优结合起来.全体干部职工要把进一步增强责任意识,标准意识,规范意识,落实意识,服务意识,奉献意识,提高服务质量和工作效率作为开展好“服务质量提升年”活动和“效能提升工程”的重要内容,全力推进后勤服务质量再上一个新台阶,为推动学校又好又快发展做出新的贡献.开展“服务质量提升年”活动是201x年后勤工作的重中之重,要加强领导,精心组织,积极探索,不断创新,大力弘扬求真务实的精神,进一步以“解放思想”凝聚力量,以“开拓创新”激发动力,以“精细化管理”提升水平,努力在变思想、换思路、求精细上狠下功夫,激发全处员工的工作热情,确保活动开展的扎实有效,取得明显的效果.。

企业行政后勤服务提升方案范文

企业行政后勤服务提升方案范文

企业行政后勤服务提升方案范文一、前言。

行政后勤服务就像是企业这部大机器的润滑油,虽然不起眼,但要是不给力,整部机器都得嘎吱嘎吱响。

咱们得给这润滑油来个大升级,让企业这部大机器跑得更顺溜!二、现状分析。

# (一)服务意识。

1. 问题。

行政后勤人员有时候就像个机器人,只按流程办事,缺乏主动服务的热情。

比如说,员工来申请办公用品,后勤人员就像个木头人一样,问一句答一句,多一句都没有,完全没有主动询问员工是否还有其他需求。

2. 影响。

这会让员工感觉很冷漠,降低员工对企业的归属感。

就好比你去朋友家做客,朋友对你爱答不理的,你心里肯定不好受,在公司也是一个道理。

# (二)服务效率。

1. 问题。

办事那速度,有时候比蜗牛还慢。

像办公设备坏了,报修之后,维修人员总是拖拖拉拉,好几天才来处理。

还有食堂打饭的时候,队伍排得老长,打饭的速度却像慢动作回放。

2. 影响。

严重影响员工的工作效率和心情。

设备坏了不能及时修,工作就会被耽搁;食堂打饭慢,员工午休时间就被缩短,下午工作都没精神。

# (三)服务质量。

1. 问题。

提供的服务质量参差不齐。

比如说清洁工作,有时候角落里都是灰尘,卫生间的味道也不太美妙。

再看看办公区的绿植,好多都快枯萎了,也没人管。

2. 影响。

这样的环境会让员工感觉公司不注重细节,对公司的整体印象大打折扣。

谁愿意在一个脏兮兮、乱糟糟的环境里工作呢?三、提升目标。

# (一)服务意识。

把行政后勤人员从“木头人”变成“贴心小棉袄”,主动关心员工需求,让员工感受到家一般的温暖。

# (二)服务效率。

让办事速度像火箭一样快起来。

报修能当天处理的绝不拖到第二天,食堂打饭速度要让员工不再抱怨。

# (三)服务质量。

打造一个干净、整洁、舒适、美观的办公环境,让员工走进公司就心情舒畅。

四、具体措施。

# (一)服务意识提升。

1. 培训与激励。

定期开展服务意识培训,通过角色扮演、案例分析等有趣的方式,让行政后勤人员设身处地地为员工着想。

后勤服务提升实施方案范文

后勤服务提升实施方案范文

后勤服务提升实施方案范文后勤服务提升实施方案一、背景随着社会的发展和人们生活水平的提高,后勤服务在各行各业越来越重要。

良好的后勤服务能够提高员工的工作效率和生活质量,进而提高组织的整体竞争力。

然而,在现实中,很多组织的后勤服务还存在一些不足之处,如服务质量不稳定、配送周期长等问题。

因此,有必要针对后勤服务进行提升,并制定相应的实施方案。

二、目标1. 提高后勤服务质量:通过优化流程和提升服务水平,提高后勤服务的质量,使之达到或超过客户的期望。

2. 缩短配送周期:通过提高物流效率和优化配送流程,缩短物资和货物的配送周期,提高供应链的效率。

3. 降低成本:通过优化资源配置和节约资源的使用,降低后勤服务的成本,并提高综合效益。

三、实施步骤1. 建立后勤服务管理团队:成立由后勤经理和相关人员组成的管理团队,负责制定和实施后勤服务提升方案。

2. 分析现状和需求:对现有后勤服务的流程和效果进行详细分析,了解员工和客户的需求,确定改进的方向和重点。

3. 设定指标和目标:根据分析结果,确定后勤服务的关键指标和目标,如服务质量、配送周期和成本控制等,建立量化的指标体系。

4. 优化流程和管理:根据需求和目标,对后勤服务的流程和管理进行优化,压缩环节,降低成本,提高效率。

5. 提升员工技能和意识:加强员工培训和教育,提升员工的技能和意识,提高服务质量和工作效率。

6. 引进新技术和设备:根据需求和现状,引进适合的新技术和设备,如自动化仓储系统和物流管理软件等,提高物流效率和管理水平。

7. 定期监测和评估:建立监测和评估机制,定期对后勤服务的执行情况和效果进行监测和评估,及时调整和改进。

四、资源保障1. 人力资源:将专业的后勤服务人员纳入团队,提供培训和发展机会,确保队伍的专业化和稳定性。

2. 财务资源:根据实施方案的需要,提供充足的财务资金,保障改进和优化的运作。

3. 技术资源:引进适用的新技术和设备,提供技术支持和配套服务。

后勤服务提升实施方案模板

后勤服务提升实施方案模板

后勤服务提升实施方案模板实施方案模板一、背景在现代社会中,后勤服务作为支撑组织运转的重要环节,对于企业的运作效率和员工的工作环境至关重要。

然而,许多企业面临的问题是后勤服务的质量和效率不高,需要通过提升后勤服务来解决这一问题。

本提升实施方案旨在改善后勤服务的质量和效率,提升员工的工作满意度和生产力,使企业能够更好地运作。

二、目标1.提高后勤服务质量:通过改进流程和提升服务标准,提高后勤服务的质量,满足员工和组织的需求。

2.提高后勤服务效率:优化资源配置,提高服务的响应速度和处理效率,减少员工等待时间,提高工作效率。

3.提升员工满意度:通过改进后勤服务,提升员工的工作满意度,增加员工对组织的忠诚度和积极性。

4.降低后勤服务成本:通过提高效率和优化资源配置,降低后勤服务的成本。

三、实施步骤1.需求调研:对组织内员工和各部门的后勤服务需求进行调研,了解问题和改进的方向。

2.流程优化:分析后勤服务的流程,找出繁琐和低效的环节,优化流程。

例如,通过引入自助服务和数字化管理系统,提高服务的效率和准确性。

3.服务标准提升:制定明确的后勤服务标准,并进行培训和宣传,提高员工对服务标准的认知和遵守度。

4.资源优化:对后勤服务所需的资源进行评估和优化。

例如,通过外包和共享资源,提高资源利用效率,降低成本。

5.设施改善:改善后勤服务的场所和设施,提升员工的工作环境和舒适度。

例如,提供舒适的休息区和用餐场所。

6.员工培训:培训后勤服务人员,提高其服务意识和专业能力。

例如,进行礼仪培训和客户沟通技巧培训。

7.监测评估:建立后勤服务质量监测和评估机制,定期检查和评估服务质量,及时发现问题并进行改进。

8.持续改进:根据反馈和评估结果,不断改进后勤服务,保持服务质量和效率的持续提升。

四、预期效果1.提高员工的工作满意度和生产力,增加员工对组织的忠诚度和积极性。

2.减少员工等待时间,提高工作效率,降低员工的压力和工作负担。

3.降低后勤服务成本,实现资源的优化配置,提高企业的竞争力。

后勤服务优化升级计划

后勤服务优化升级计划

后勤服务优化升级计划随着社会的发展和进步,后勤服务已经成为了企业运营当中不可或缺的一部分。

对于一家企业而言,后勤服务的优化升级计划对企业的发展至关重要,通过对后勤服务的改进,可以提高企业的工作效率和质量,让企业更加具有竞争力。

一、后勤服务的重要性后勤服务是企业日常运营活动中的一个非常重要的环节,这些服务可以包括物流、餐饮、保洁、安保、咖啡服务等等。

良好的后勤服务可以为企业营造一个愉悦的工作氛围,让员工感到充满活力,工作效率得到提高。

后勤服务的优化对于提高企业形象也有着非常关键的作用,在客户眼中,一个企业的服务质量往往会反映在他们提供的后勤服务上,根据这些服务的好坏客户会做出选择。

同时,一个公司提供优质的后勤服务也有助于提高员工的幸福指数,让员工更加愿意为公司做出更大的贡献。

二、后勤服务优化升级计划的重要性随着市场的竞争加剧和企业的扩张,后勤服务的优化计划已成为企业不可或缺的一个部分。

只有通过不断的改进和升级,才能保证企业的服务质量和运营效率不断地提高。

如果不对后勤服务进行优化升级,那么企业将会面临在服务质量和效率方面的严重瓶颈,无法满足客户的需求和员工的期望。

三、后勤服务优化升级计划的具体方案1.物流服务的升级物流服务作为后勤服务的重要组成部分,对于企业的运营效率和客户体验有着至关重要的作用。

通过对物流服务的升级,可以让企业的物流效率得到提高,使客户获得更快速、更优质的物流体验。

具体升级措施包括:引入更智能化的物流设备和软件、确保库存控制的准确性和效率、提高物流系统的实时监控能力等等。

2.餐饮服务的升级企业为员工提供的餐饮服务也是后勤服务中不可或缺的一部分,特别是对于那些需要加班、需要在公司宿舍住宿并在公司食堂用餐的员工而言。

通过对餐饮服务的升级,可以让员工在工作之余也能享受舒适和健康的饮食服务,提高员工的生活品质。

具体升级措施包括:引入更加新颖的菜品、改进餐厅餐桌和用餐环境等等。

3.保洁服务的升级保洁服务是公司环境卫生的重要组成部分,保证整个企业的环境卫生干净整洁,为员工提供一个舒适的工作环境。

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后勤服务提升季活动方案
导读:本文后勤服务提升季活动方案,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。

格力电器石家庄基地
第一届后勤服务提升季活动方案
主办单位:总经办行政后勤科
2018年10月12日
第一篇总则
一、组织架构
顾问:于思贺
组长:李新立
副组长:霍琳琳、杨红静、王彩霞
总推进员:龚晓静
成员:行政后勤科后勤组全体
二、宗旨及活动安排
1、主题:爱融于服务情源于后勤
2、口号:真诚用心努力服务为您满意
3、活动时间安排:
(1)10月12日召开启动大会,参加人员:各单位综合室负责人、各版块管理员、行政后勤科后勤组全体人员;
(2)10月12日-12月15日, 各单位综合室负责人按照本方
案要求开展活动,组委会对各单位的活动开展情况进行跟进监督;
(3)12月31日前,行政后勤科对本次活动形成活动总结报告。

4、活动要求:
根据活动方案要求,本着团结协作,提升效率的活动原则,组委会将分别指定具体负责人,组织对各项活动内容进行分解、实施,并定期展示本次活动的开展情况。

(1)各项活动需严格按照时间要求开展,应合理安排推进计划,避免较短周期内举办多种活动;
(2)依照活动主题,不忘初心,精心组织,保证活动效果;
(3)做好宣传宣贯,激励广大员工参与宿舍创意大赛、厨艺技能比拼、清洁大作战、下午茶体验日、美化厂区等活动,营造全员参与后勤服务管理的浓厚氛围;
(4)各项活动的开展情况将纳入个人年度和月度绩效考评中。

第二篇后勤服务提升季活动项目
紧紧围绕公司经营发展开展各项后勤服务提升活动,推动启动大会、格力雅苑宿舍文化创意大赛、“你就是厨神”厨艺技能大比拼、清洁大作战、美化厂区绿化景观创意大赛、大家来找“茶”下午茶公开体验日、后勤公开服务日活动、点点改善浓浓深情及活动总结暨颁奖仪式九项主要活动的完成,制定各活动项目方案,完成各活动项目的验收,树立标杆,激励先进。

一、启动大会
组织召开后勤服务提升季启动会议,总结石家庄基地后勤管理现
状,宣贯石家庄基地第一届后勤服务提升季活动方案,组织宣誓仪式,庄重的仪式感激发全员参与后勤服务提升季活动的热情,为活动整体项目的实施奠定坚实基础。

项目推进人:霍琳琳
活动时间:10月12日
二、格力雅苑宿舍文化创意大赛
为营造健康舒适的宿舍氛围,推动宿舍文化建设,体现全体职工的文明素质与良好作风,增强宿舍成员的凝聚力及创新力,激发职工的热情与潜力,提升宿舍后勤服务满意度,特举办本次“缘聚格力,情系雅苑”宿舍文化创意大赛。

项目推进人:王彩霞
活动时间:10月8日-10月31日
具体方案如下:
三、“你就是厨神”厨艺技能大比拼
中国饮食文化博大精深,为了弘扬中华饮食文化,宣传和打造食堂饮食文化,通过比赛锻炼食堂厨师技能,以更严谨更高标准的要求制作每一道菜系。

同时给员工提供一个展现自我的平台,增进公司员工对食堂工作人员的了解和沟通,特制定此次“你就是厨神”厨艺技能大比拼。

项目推进人:霍琳琳
活动时间:11月*日
具体方案如下:
四、清洁大作战
干净舒适的工作与生活环境,是员工关爱、以人为本的最基本要求,也是保证身体健康的必备条件。

本着让员工有一个良好、舒适的工作与生活环境、提升清洁服务质量和清洁人员专业技能,确保公司公共区域卫生良好环境整洁,加强清洁公司与各单位之间的沟通交流,特举办此次“清洁大作战”活动。

项目推进人:闫玉叶
活动时间:11月*日
具体方案如下:
五、美化厂区绿化景观创意大赛
根据公司领导提出的“打造美丽工厂”的重要指示精神,结合后勤服务提升季的整体工作安排,绿化作为后勤服务工作的一个重要组成部分,不仅可以美化环境、陶冶情操,还是工厂文明的标志。

搞好厂区的绿化建设不仅能美化厂容、吸收有害气体、改善环境条件,而且能为职工创造一个舒适健康的生产环境,可以有效的提高劳动效率,为加强员工的主人翁意识,鼓励员工参与到绿化建设工作中,增进员工对绿化工作的理解和沟通,特组织开展美化厂区绿化创意大赛。

项目推进人:赫立嘉
活动时间:11月*日
具体方案如下:
六、大家来找“茶”下午茶公开体验日
为深入一线,倾听员工心声,增加一线员工中意的下午茶新品,
同时提升下午茶管理水平,提高员工后勤满意度,特举办本次下午茶提升活动。

项目推进人:杨红静、杨晓东
活动时间:11月*日
具体方案如下:
七、后勤公开服务日活动
为提升后勤服务满意度,加快宿舍维修难点问题处理进度,综合利用公司现有技术资源,降低委外维修成本,发挥技术人员聪明才智,促进各分厂间维修技术交流,解决因人员问题导致的维修断层,同时丰富生活区配套服务资源,宣传日常生活健康小常识,特举办本次公开服务日活动。

项目推进人:王彩霞
活动时间:11月*日
具体方案如下:
八、点点改善浓浓深情
结合后勤各项具体工作,汇总各项提升改善点,如宿舍文体娱乐设施完善及环境提升、宿舍公共区域卫生间维修使用、食堂餐饮品种更新、食堂亮化提升工程、清洁工具改善提升,增加清扫车、下午茶品种搭配更新、绿化保养提升等,根据各项改善点的周期,在活动结束时进行汇报。

项目推进人:霍琳琳
活动时间:10月8日-12月*日
第三篇后勤服务提升季活动总结暨颁奖仪式
组织召开后勤服务提升季活动总结大会,展示活动亮点,总结过程不足。

加强后勤与员工之间的交流和学习,提高整体后勤管理水平,持续发挥优秀后勤管理改善活动的效果和影响。

项目推进人:霍琳琳
活动时间:12月15日-12月31日
附:优秀组织单位考评标准
总经办行政后勤科
2018年10月12日
感谢阅读,希望能帮助您!。

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