第三篇消费者行为理论
《西方经济学》习题及答案
上篇：微观经济学第一章导论一、简释下列基本概念：1.稀缺2.自由物品3.经济物品 3.机会成本4.生产可能性边界5.自给经济6.计划经济7.市场经济8.混合经济9.微观经济学10.宏观经济学11.实证分析12.规范分析13.存量14.流量15.局部均衡16.一般均衡17.理性人18.内生变量19.外生变量。
二、单选题：1．经济物品是指( )A．有用的物品B．稀缺的物品C．要用钱购买的物品D．有用且稀缺的物品2.一国生产可能性曲线以内一点表示( )A．通货膨胀B．失业或者说资源没有被充分利用C．该国可能利用的资源减少以及技术水平降低D．一种生产品最适度产出水平3.生产可能性曲线说明的基本原理是( )A．一国资源总能被充分利用；B．假定所有经济资源能得到充分利用，则只有减少Y物品生产才能增加X物品的生产C．改进技术引起生产可能性曲线向内移动D．经济能力增长唯一决定于劳动力数量4.下列命题中哪一个不是实证分析命题？( )A．1982年8月联储把贴现率降到10％B．1981年失业率超过9％C．联邦所得税对中等收入家庭是不公平的D．社会保险税的课税依据现在已超过30000美元5.以下问题中哪一个不属微观经济学所考察的问题？( )A．一个厂商的产出水平B．失业率的上升或下降C．联邦货物税的高税率对货物销售的影响D．某一行业中雇佣工人的数量6. 经济学家提出模型的主要理由是( )A．一个模型为验证一种假设所必需B一个模型可帮助弄清和组织对一个论点的思考过程C．一个模型为决定一个指数所必需D．只有模型中才可使用实际变量7.微观经济学是经济学的一个分支，主要研究( )。
A.市场经济B.个体行为C.总体经济活动D.失业和通货膨胀等8.宏观经济学是经济学的一个分支，主要研究( )。
A.计划经济B.经济总体状况，如失业与通货膨胀C.不发达国家经济增长D.计算机产业的价格决定问题9.实证经济学( )。
A.关注应该是什么B.主要研究是什么，为什么，将来如何C. 不能提供价值判断的依据D.对事物进行价值判断10.下列哪一项会导致生产可能线向外移动( )。
消费者行为理论-生产理论-成本与收益
通过消费者行为研究，企业可以将市场划分为不同的细分市场，针对不同需求的消费者群 体提供差异化的产品和服务。
产品创新
消费者行为理论为企业提供了关于新产品开发的重要启示，帮助企业了解潜在市场需求， 开发出更符合消费者需求的新产品。
生产理论的实际应用
生产计划
企业利用生产理论制定生产计划， 优化资源配置，提高生产效率， 降低生产成本。
VS
创新推动
消费者对新产品和新服务的追求，促使生 产者进行创新和改进，推动生产理论的进 步。
生产理论对成本收益的影响
降低成本
通过改进生产技术和提高生产效率，降低生 产成本，提高企业的盈利能力。
增加收益
优化生产流程和改进产品质量，提高产品竞 争力，增加销售额和市场份额。
成本收益在消费者行为和生产理论中的作用
平衡利益
成本收益分析有助于企业在满足消费者需求的同时，实现盈利目标，平衡消费者和企业的利益。
决策依据
成本收益分析为企业在制定市场策略、产品定价、投资决策等方面提供依据，帮助企业做出明智的决 策。
05 实际应用与案例分析
消费者行为理论的实际应用
营销策略
企业利用消费者行为理论了解消费者的需求、偏好和购买决策过程，制定有效的营销策略 ，如产品定位、定价、促销等。
消费者行为理论的历史与发展
历史回顾
消费者行为理论的发展经历了古典派 、行为派、社会派等多个阶段，各阶 段的理论观点和研究方法各有侧重。
发展趋势
随着互联网和大数据技术的发展，消 费者行为理论正朝着数据驱动和智能 化方向发展，更加注重对消费者行为 的精准分析和预测。
02 生产理论
定义与特点
定义
生产理论是研究企业如何选择和组织生产要素，以最小成本 生产出最大数量或质量的产品，从而实现利润最大化的经济 学理论。
消费者行为学实践教学(3篇)
第1篇一、引言消费者行为学是一门研究消费者购买行为的学科，旨在揭示消费者在购买过程中所表现出的心理、行为和决策过程。
随着我国经济的快速发展，消费者行为学在市场营销、广告策划、品牌管理等领域的应用越来越广泛。
为了更好地培养学生的实际操作能力，提高学生的综合素质，本文将探讨消费者行为学实践教学的相关内容。
二、消费者行为学实践教学的意义1. 培养学生的实际操作能力消费者行为学实践教学使学生将理论知识与实际操作相结合，提高学生的动手能力和解决问题的能力。
通过实践，学生可以了解消费者购买行为的真实场景，为今后从事相关工作打下坚实基础。
2. 增强学生的团队协作能力在消费者行为学实践教学过程中，学生需要分组进行项目研究，这有助于培养学生的团队协作精神。
在团队合作中，学生可以学会如何与他人沟通、协调，提高自己的沟通能力和组织协调能力。
3. 提高学生的创新意识消费者行为学实践教学要求学生针对实际问题进行创新性研究，这有助于培养学生的创新意识。
在实践过程中，学生可以接触到各种新观点、新方法，激发自己的创新思维。
4. 帮助学生了解行业动态消费者行为学实践教学使学生接触到最新的市场营销理论、方法和技术，有助于学生了解行业动态，为今后从事相关工作提供有力支持。
三、消费者行为学实践教学的内容1. 消费者市场调研通过市场调研，了解消费者需求、消费习惯和购买行为。
学生可以运用问卷调查、访谈、观察等方法，收集消费者数据，分析消费者购买行为。
2. 消费者心理分析分析消费者在购买过程中的心理活动，包括认知、情感、意志等方面。
学生可以通过案例研究、心理实验等方法，深入了解消费者心理。
3. 消费者购买决策过程研究消费者在购买过程中的决策过程，包括信息搜索、评价、购买和购买后评价等环节。
学生可以通过角色扮演、情景模拟等方法，体验消费者购买决策过程。
4. 市场营销策略制定根据消费者行为学理论，制定针对特定消费者的市场营销策略。
学生可以运用SWOT分析、市场细分、目标市场选择等方法，为企业提供有针对性的营销方案。
消费者行为学课件20120903第3章
❖3.感觉的关联性 人对某种刺激的感受性，不仅取决于感
受器官的机能状况，同时也受其它感觉的影 响。如重量—颜色；温度—滋味等。 ❖ 感觉的相互作用还进一步表现在联觉 这类现象上，联觉是指一种感觉引起其他感 觉的心理现象。（望梅止渴） ❖颜色引起的联觉
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想一想
❖ 你能举例说明联觉在包装、广告中的应用吗？
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消费者的知觉
❖ 知觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑 对客观事物整体的反映。
❖ 知觉与感觉的关系 联系： 知觉与感觉一样，是事物直接作用于感觉 器官产生的，同属于对现实的感性反映形式。 区别：知觉以感觉作基础，但它不是个别感觉信 息的简单总和，它比个别感觉的简单相加要复杂 得多。
知觉（对他人的知觉、人际知觉、自我知觉、角色知觉）
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知觉的基本特征
1.知觉的选择性
对外来信息有 选择的进行加
工的特性。
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影响知觉的选择性的因素
❖ 感觉阈限和人脑信息加工能力的限制
▪ 1500个广告，被感知的75个，产生实际效果的12个
❖ 消费者自身的特点
▪ 需要、态度、偏好、价值观念、情绪、个性等。
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差别阈限的测定小实验
❖在一个信封里放进一枚一元的硬币，另一 个放两枚。你可以觉察到两个信封的重量 差别吗？
❖然后把两个信封分别放进两只同样的皮包， 再拿起包。你现在能判断哪只包里有两枚 硬币吗?
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❖(3)差别阈限的影响因素
❖ 参照物。人们对某一刺激变化的敏感程度受到许 多参照物的影响。
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4.知觉的恒常性
数字营销 模块三 数字化消费者行为
数字化消费者行为就是个体或群体为满足其需要和欲望而对数字产品、数字服务、数字体验、信息知识等进行数字化搜索、评估、选择、获取、使用、处置及分享的过程。
一、数字化消费者行为的涵义
二、数字时代消费者的心理与行为的变化
三、数字化消费者行为特点
01
消费者主动性增强
02
消费者购买方式更加个性化
03
2.消费者购买方式更加个性化
三、数字化消费者行为特点
互联网的兴起造就了新的消费方式。消费者可以利用互联网了解世界各地任何一种产品和服务的信息，可以要求生产者和供应商以最便捷的方式满足他们的各种需求。他们足不出户就可以找到有关公司、产品、价格、竞争者等方面的可比信息；无论身消费者决策行为模式
03
一、经典的AIDMA模式
AIDMA是美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出消费行为理论，直到今天，信息技术不发达的部分国家/地区的消费行为仍与此理论契合。此理论认为，大多数购买行为的产生会经历以下5个阶段：A（引起注意）——I（产生兴趣）——D（唤起欲望）——M（加深记忆）——A（促成行动）。
二、网络2.0时代的AISAS模式
经典理论中的D（唤起欲望）、M（加深记忆）由S（主动搜索）覆盖。
二、网络2.0时代的AISAS模式
分享的意义更在于可以发起下一轮消费行为，我们看到朋友买的商品及他对商品的评价如果恰好我们有需来成有潜在需求，那么便会直接激发出购买欲望，迅速做出购买决策。
三、移动互联网时代的SCIAS模式
1.消费者主动性增强
三、数字化消费者行为特点
消费者在网上购物消费所注重的不仅是消费的数量和质量，而且更注重消费与自身形象和个性关系的密切程度，购买的往往是由理性判断和心理认同的个性化商品，乃至要求完全个性化的定制。 网络购物、直播带货提供更多高质量、个性化的商品和服务，满足着消费者对美好生活的向往和需求，成为消费者喜爱的消费方式。
对消费者行为学的认识和思考
对消费者行为学的认识和思考作为一名金融学专业的学生，消费者行为学的用处还是很多的。
因为消费者行为就是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品和服务时介入的活动和过程，而消费者行为学就是研究消费者的这些活动和过程以及影响这些活动和过程的各种因素。
而如果我们现在有意向或以后真的从事市场营销方面的工作，这本书会给我们很大的帮助。
所以加强对消费者行为学的认识和思考是很有必要的一件事。
这本消费者行为学共分为五个篇幅。
每个篇幅的分工都是相当明确的，就像在一个大家庭中，比如，第一篇就像是大家庭中的严肃的家主爷爷，起着总领全篇的作用。
第二篇就像是慈祥的奶奶，起着承上启下的作用。
第三篇呢，就是家中的支柱爸爸，起着在全篇顶梁柱的作用。
那第四篇，就是所谓的温柔的妈妈，是加强对顶梁柱的支持和服务的作用。
最后一篇，当然就是家中寄予希望的最小一代，赋予了它对全篇的补充的作用。
下面就是对每一篇幅的具体介绍。
第一篇，消费者行为基础。
第一篇又分为导论和消费者研究，就是所谓的对消费者进行消费行为研究的原因和重要性的解释。
消费者作为购买与使用各种产品或服务的人，他们的心理是较为复杂多变的，而消费者行为的研究也是有一定历史、理论来源和具体方法的。
想想看，通过研究消费者行为的需求、动机、购买决策和各种因素，就能帮助和引导消费者，从而为自已的企业赢得更多更忠实的客户，这不是一件很有趣，很有挑战性的事情吗。
第二篇，是消费者决策与消费行为。
其实这很好理解和把握，毕竟消费行为往往就是消费者进行决策后的结果。
举一个最简单的例子，女人购买奢侈品如名贵的首饰，衣服，包包的时候，肯定都会想一下自已的经济情况和购买能力，会根据自身的情况而量力购买，像那种非常冲动的疯狂的将信用卡刷爆的情形还是较少的，这也就是很简单的消费者的购买决策了。
而思考更全面的消费者还会先确认自已所需购买物品，然后寻找自已想要的物品，再进行细致的对比和考虑，最后才会购买。
符国群消费者行为学课后思考题题答案
第一篇：导论第一章：消费者行为研究概论P2消费者的概念广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人与组织。
具体讲，这个意义上的消费者不仅包括个人、家庭，也包括企业、政府、其它社会组织。
狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人与家庭。
本课程的主要研究对象是狭义的消费者，即为满足个人和家庭需要而购买、使用产品与服务的人。
P4消费者行为概念消费者行为是指消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程。
（帮助理解资料）消费者行为研究一般需要了解的信息有：WHAT：消费者购买或使用什么产品或品牌？WHY：消费者为什么购买或使用？WHO：购买和使用产品/品牌的消费者是谁？WHEN：在什么时候购买和使用？WHERE：在什么地方购买和使用？HOWMUCH：购买和使用的数量是多少？HOW：如何购买和使用的？WHERE：从哪里获得产品/品牌的信息？P12炫耀性商品一般具有什么特点？列举两个炫耀性商品及其消费情景的例子特点：1、而炫耀性商品既能给消费者带来物质效用又能给消费者带来虚荣效用；2、源于对被人炫耀自己的社会心理而所能寄托的商品；3、价格变动通常很大，价格波动容易被发现；例子：1、20世纪初，在纽约长岛和缅因州的巴港所制造的度假别墅（只有短时间居住，但别墅侍从众多，大小房间一般在25间以上）。
P11消费者行为研究经过哪几个阶段（历史）？每一个阶段有什么特点1、萌芽时期（研究范围比较狭窄，研究方法是从经济学或心理学中简单地移植过来，而且其研究也主要限于理论层面，没有具体运用到市场营销实践中，在当时并未引起社会的广泛重视）；2、应用时期（各种专门研究不断展开为以后消费者行为研究的进一步发展奠定了基础，随着生产力的发展和消费者收入水平的提高，消费者行为日益多样化、个性化，心理学家、经济学家加入到研究行列，各种动机研究纷纷出现）；3、变革与发展时期（消费者行为研究呈加速发展趋势，研究文献的数量、质量明显提高，研究范围大大扩展，研究方法也日益多样化，消费者行为学作为一门独立学科的地位开始得到承认。
(NEW)张元鹏《微观经济学》(中级教程)课后习题详解
目 录第一篇 微观经济学导论第一章 微观经济学是什么第二章 需求、供给与市场均衡第二篇 完全竞争环境下的微观经济运行第三章 消费者行为理论（Ⅰ）第四章 消费者行为理论（Ⅱ）第五章 生产者行为理论（Ⅰ）第六章 生产者行为理论（Ⅱ）第七章 竞争性市场分析：产品市场第八章 竞争性市场分析：要素市场第九章 一般均衡与福利经济学第三篇 不完全竞争环境下的微观经济运行第十章 完全垄断理论第十一章 垄断竞争理论第十二章 寡头市场第十三章 博弈论与厂商的策略性行为第十四章 不完全竞争下的要素价格理论第四篇 不确定下、信息与市场失灵第十五章 不确定性、风险与信息非对称第十六章 市场失灵、外部性与公共物品第一篇 微观经济学导论第一章 微观经济学是什么1判断题（1）任何不对其索取价格的物品都是自由取用物品。
（ ）【答案】×【解析】自由取用物品是指相对于人类的欲望来说，其数量是无限的，取用时不需要花费任何代价，其价格为零，如自然界中的空气、水等。
但是不对其索取价格并不代表都是自由取用物品，如得到免费馈赠的物品，对于被赠与人来说未被索取任何价格，但该物品仍是经济物品。
（2）稀缺物品一定有一个直接以货币支付的价格。
（ ）【答案】×【解析】稀缺物品是指相对于人类无限多样性的需要或欲望而言，其数量是有限的，取用时需要付出一定的代价，其机会成本大于零。
但不是所有的稀缺性都可以用货币来表示。
例如，随着工业的发展和环境污染，清洁的水和新鲜的空气逐渐变得稀缺，但难以用货币来衡量。
（3）如果你得到两张免费的奥运会参观券，它们可以看作是自由取用物。
（ ）【答案】×【解析】自由物品的免费取用是对于所有社会成员而言的，奥运会参观券对于其他人来说，仍需支付一定的价格，所以是稀缺物品。
（4）如果某种资源免费供应时社会成员所需要的多于现有的，那么，这种资源就是稀缺的。
（ ）【答案】√【解析】当某种资源免费供应社会成员所需要的多于现有的，便出现了资源的有限性与欲望的无限性的矛盾，从而这种资源是稀缺的。
《出校园做总监》经理篇-消费者行为决策理论
消费者行为决策理论行为决策理论（Behavioral Decisions Theory，BDT）近些年被越来越多的市场营销者提起，根据多年市场了解，我们总结了一些消费者购买行为决策阶段的特点：1、差异对比，诱饵效应：当选择组中增加了一个相对较差的产品（一个稍好但明显更贵的面包机）时，消费者更有可能选择一个备选品（家用面包机）。
2、折中选择：经过考虑之后，消费者更有可能选择一个特定选择组中的折中产品，尽管该产品在任何方面都不是最好。
3、非惯性购买：消费者的选择影响他们对自己的口味与偏好的评估。
4、集中吸引：将人们的注意力集中至两个备选品中的一个，往往会提高该备选品的感知吸引力和被选可能性。
5、细节附加：消费者如何比较价格和感知质量存在差异的产品（通过属性或品牌），以及产品在商店内如何陈列（依品牌或型号），都影响消费者对产品的附加属性或知名品牌的支付意愿。
6、怕错图名：感觉自己的购买决策可能有误的消费者更有可能选择知名品牌。
7、后知后觉又图财：那些容易因错失良机而产生懊悔之感的消费者，更有可能选择目前正在打折的产品，会等到折扣更多，也不会购买价格更高的产品。
8、细节致胜：备选产品描述方式的微妙改变（理论上无足轻重）经常影响消费者的选择。
9、提供长期跟踪服务：为将来消费而进行购买的消费者，在预测他们将来的偏好时容易犯系统性错误。
10、预测多次易出现偏差：消费者对自己未来口味的预测并不准确，他们并不知道在多次消费同一口味的酸奶或冰淇淋之后，自己的感觉会怎样。
11、预测偏差过高过久：消费者经常高估他们对未来事件（电影、意外之财、体育比赛的结果）的情感反应的持续时间。
12、高估需求：消费者经常高估未来的消费，特别是在限量供应情况下（这就能解释为什么黑杰克（Black Jack）与其他品牌的口香糖每年只限量供应几个月，而其销量却比全年供应时还要高）。
13、在估计未来的消费机会时，消费者经常会假定自己将来需要或所要的品种数量比他们实际需要或所要的要多。
萨缪尔森经济学的主要观点(3篇)
第1篇保罗·萨缪尔森是美国著名的经济学家，被誉为“现代经济学之父”。
他的经济学理论对20世纪以及21世纪的经济政策和学术研究产生了深远的影响。
以下是萨缪尔森经济学的主要观点：一、福利经济学1. 效率与公平的权衡：萨缪尔森认为，在经济学中，效率与公平是两个重要的目标。
效率指资源的有效配置，公平指收入分配的合理。
在实际经济活动中，两者往往存在矛盾，需要权衡。
2. 帕累托最优：萨缪尔森提出了帕累托最优的概念，即在不损害他人利益的前提下，通过资源的重新配置，使得每个人的效用达到最大化。
他认为，帕累托最优是评价经济政策的重要标准。
3. 市场失灵与政府干预：萨缪尔森认为，市场在资源配置方面具有效率，但在某些情况下，市场会失灵，如公共物品、外部效应等。
这时，政府需要介入，通过税收、补贴、公共投资等手段，实现资源配置的优化。
二、宏观经济学1. 总需求与总供给：萨缪尔森提出了总需求与总供给模型，用以分析经济波动。
总需求指在一定时期内，各种价格水平下，经济主体愿意购买的商品和服务的总量。
总供给指在一定时期内，各种价格水平下，生产者愿意出售的商品和服务的总量。
2. 货币政策与财政政策：萨缪尔森认为，政府可以通过货币政策（如调整利率、控制货币供应量）和财政政策（如税收、政府支出）来影响总需求，从而实现经济增长、就业和物价稳定等目标。
3. 经济周期：萨缪尔森提出了经济周期的理论，认为经济波动是由总需求的波动引起的。
经济周期分为繁荣、衰退、萧条和复苏四个阶段。
三、微观经济学1. 市场竞争与垄断：萨缪尔森分析了市场竞争与垄断对资源配置的影响。
他认为，在完全竞争市场中，资源配置效率较高，而在垄断市场中，资源配置效率较低。
2. 消费者行为：萨缪尔森提出了消费者行为理论，认为消费者在预算约束下，追求效用最大化。
他提出了“无差异曲线”和“预算线”等概念，用以分析消费者选择。
3. 生产者行为：萨缪尔森分析了生产者行为，认为生产者在成本约束下，追求利润最大化。
消费者行为理论效用理论
消费者行为理论：效用理论简介消费者行为理论是研究消费者在购买商品或服务时所展现的行为和心理过程。
在消费者行为理论中，效用理论是其中一种重要的理论。
效用理论主要研究消费者在购买决策中如何进行效用的最大化。
理论原理效用理论的核心理念是消费者在购买决策中会根据商品或服务的效用程度来进行选择。
效用可以理解为消费者对商品或服务所感受到的满足感或愉悦感。
效用理论主要有两个重要的概念：边际效用和总效用。
边际效用边际效用是指消费者对于每一单位商品或服务所增加的满足感或愉悦感。
在购买决策中，消费者倾向于将有限的资源用于能够提供更高边际效用的商品或服务上。
例如，消费者在饱食状态下的边际效用较低，而在饥饿状态下的边际效用较高。
边际效用不断递减的情况下，消费者会倾向于选择不同种类的商品或服务，以追求效用的最大化。
总效用总效用是指消费者对于一定数量商品或服务的满足感或愉悦感总和。
总效用随着消费数量的增加而增加，但增加速度递减。
在购买决策中，消费者会通过对总效用的比较来进行选择。
例如，在购买食物时，消费者可以通过比较不同食物对总效用的贡献来决定购买哪种食物。
应用实例效用理论在消费者购买决策中具有广泛的应用。
下面是一些应用实例：1. 价格与效用消费者在购买商品或服务时，通常会将价格与效用进行比较。
消费者希望以尽可能低的价格购买到能够提供较高效用的商品或服务。
因此，企业在定价时需要考虑到消费者的效用需求，以制定合理的价格策略。
2. 品牌价值与效用消费者在购买商品或服务时，也会考虑到品牌的价值对效用的影响。
对于一些具有高品牌价值的商品或服务，消费者可能愿意支付更高的价格。
因此，企业在建立品牌时需要注重品牌价值的提升，并与消费者的效用需求相匹配。
3. 营销策略与效用效用理论也可以指导企业制定营销策略。
企业可以通过提高商品或服务的效用，吸引更多的消费者进行购买。
例如，通过增加产品的附加功能、改进服务质量等方式提高效用，从而增加消费者的购买意愿。
消费者行为理论分析
消费者行为理论分析消费者行为理论是研究消费者在购买商品或服务时所展示的心理和行为过程的学科领域。
它探讨了消费者为何会选择特定的产品或品牌，以及他们购买行为背后的动机。
理解消费者行为的驱动因素对企业在市场竞争中具有重要意义。
以下是几种主要的消费者行为理论。
1. 需求理论：这个理论认为，消费者购买决策是由需求驱动的。
人们对于某种产品或服务的需求是由内在或外在因素引起的。
例如，当消费者感到饥饿时，他们可能会购买食物来满足需求。
2. 心理学驱动理论：心理学驱动理论关注消费者心理过程和行为的影响因素。
例如，认知心理学理论认为，消费者在作出购买决策时会通过思考和比较各种选项来达到最优选择。
3. 个人经验与学习理论：这个理论认为，消费者从过去的经验中学习，并将这些经验应用于购买决策中。
消费者通常会基于他们以往的购买经验，来判断某个特定品牌或产品的质量和价值。
4. 社会影响理论：社会影响理论认为，消费者的购买决策受到他们所处的社会环境和他人的影响。
消费者可能会受到家人、朋友或社会媒体的推荐或评价的影响，从而对某个产品或品牌产生兴趣或偏好。
5. 文化和价值观理论：这个理论认为，消费者的行为受到他们所处文化和价值观的影响。
不同文化和价值观可能会导致消费者对特定产品或品牌有不同的偏好和态度。
综上所述，消费者行为理论通过研究和分析消费者的心理和行为过程，帮助企业了解消费者的需求、动机和购买决策，并制定相应的市场策略。
通过应用这些理论，企业可以更好地理解消费者行为，提供更符合消费者需求的产品和服务，从而在市场竞争中取得成功。
（续写）6. 决策过程理论：决策过程理论研究消费者在购买决策中所经历的一系列步骤。
这些步骤包括需要识别、信息搜索、评估和比较不同选择、决策和后续行为。
消费者在每个步骤中会受到不同的因素影响，如产品特征、价格、品牌知名度和推荐等。
了解消费者的决策过程有助于企业了解如何更好地满足消费者需求，以及如何在购买决策的不同阶段进行有效的营销和推广。
消费者行为心理学论文3篇
消费者行为心理学论文消费者行为心理学论文3篇第1篇：消费者行为的心理因素研究一、消费者行为理论研究的现状消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采用的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。
消费者研究（consumerbehavior），也称消费者行为研究（consumerbehaviorresearch），始于19世纪末20世纪初。
西方消费者研究通常是在宏观和微观两个层次上进行。
在宏观层面上，消费者行为与消费生活方式概念相联系，通常是对消费群人口统计特征及消费行为特征的描述，这类研究更多的是描述性研究（descriptiveresearch）。
方法是测量恩格尔等人提出的生活方式的四个维度，即态度（attitude）、活动（activity）、观点（opinion）、人口统计特征（demographic）来描述消费者的生活方式（Engle，Blackwell，andKollat，1978年）。
在微观层面上，消费者行为则通常与消费者认知、态度、购买意愿以及决策过程等具体购买行为相联系，倾向于对消费者在具体的信息沟通、购买决策、产品使用、品牌态度等方面的行为进行解释和说明，多属于解释性研究。
中国早在1920年代就引入对消费者行为的研究。
但中国消费者行为实证研究从1990年代才开始真正发展。
中山大学卢泰宏教授从1999年起，开始招收第一批“消费者行为与中国营销”方向的博士研究生，并致力于采用本土化的方法研究中国消费者行为。
当前，很多研究者也致力于在某个领域内研究消费者行为，也有很多学者把消费者研究渗透到其他领域，如渗透到品牌权益（范秀成）、顾客满意度（赵平）、营销渠道（庄贵军）等。
二、消费者行为的心理因素研究1、消费者行为的一般心理研究消费者行为的一般心理因素主要包括：需要、动机和诱因；对信息的处理。
消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少什么，从而想获得它们的状态。
需要是和人们的活动紧密联系在一起的。
(完整版)《经济学原理》练习题、答案
经济学原理》总目录第一篇导论第一章导论第二篇微观经济理论第二章需求、供给与均衡第三章消费者行为理论第四章生产者行为理论第五章产品市场理论第六章生产要素理论第七章微观经济政策第三篇宏观经济理论第八章国民收入的核算与决定理论第九章失业与通货膨胀理论第十章经济周期与经济增长理论第十一章宏观经济政策第十二章开放经济第一章 导论、单项选择1、作为经济学的两个组成部分，微观经济学与宏观经济学是（ ）A ．互相对立的B ．没有任何联系的C ．相互补充的D ．部分联系的 2、古典经济学家亚当·斯密所谓的“看不见的手”是指（ ）A ．技术B ．信息C ．价格D ．行政命令3、经济学研究的基本问题是（） A ．生产什么 B ．如何生产 C ．为谁生产 D ．以上都是 4、资源的稀缺性是指（ ）。
A ．世界上的资源最终会由于人们生产更多的物品而消耗光B ．相对于人们无穷的欲望而言，资源总是不足的C ．生产某种物品所需资源的绝对数量很少7、关于实证经济学与规范经济学说法正确的是（ ）A ．两者并不是绝对相互排斥的，而应当是相互补充的。
B ．规范经济学是以实证经济学为基础，而实证经济学则是以规范经济学 作为指导的。
C ．一般来说，越是具体的问题，实证的成分越多，而越是高层次的、决 策性的问题，就越具有规范性。
D ．以上说法都对二、多项选择1、微观经济学的主要内容包括（ ）A ．体格决定理论B ．消费者行为理论C ．生产者行为理论D ．市场理论和分配理论等2、宏观经济学的基本内容有（ ）A ．宏观经济政策B ．经济周期与增长理论C ．国民收入决定理论D ．失业与通货膨胀理论D ．由于存在资源浪费而产生的稀缺5、微观经济学解决的问题是（ A ．资源配置 B ．资源利用6、宏观经济学的中心理论是（ A ．失业理论 C ．国民收入决定理论 ）。
C ．市场出清 D ．完全理性 ）。
B ．通货膨胀理论 D ．经济增长理论3、下列关于资源稀缺性的正确的说法有（）A．资源稀缺性是相对于欲望的无限性而言的B．地球上的资源本来就少C．资源稀缺性存在于世界各地D．资源稀缺性存在于人类历史的各个时期三、判断题1、资源的稀缺性决定了资源可以得到充分的利用，不会出现资源浪费的现象。
平狄克《微观经济学》(第7版)习题详解(第3章 消费者行为)
平狄克《微观经济学》（第7版）第2篇生产者、消费者以及竞争性市场第3章消费者行为课后复习题详解跨考网独家整理最全经济学考研真题，经济学考研课后习题解析资料库，您可以在这里查阅历年经济学考研真题，经济学考研课后习题，经济学考研参考书等内容，更有跨考考研历年辅导的经济学学哥学姐的经济学考研经验，从前辈中获得的经验对初学者来说是宝贵的财富，这或许能帮你少走弯路，躲开一些陷阱。
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1．个人偏好的四个基本假定是什么？解释各个假定的含义或者意义。
答：个人偏好的四个基本假定及其含义分别为：（1）完备性：偏好是完备的，也就是说，消费者可以在所有可能的市场篮子中进行比较和排序。
例如，对于任何两个市场篮子A和B，消费者要么偏好其中的A，要么偏好其中的B，要么觉得两者无差异。
其中，无差异是指消费者从两个篮子中获得相同的满足程度。
（2）可传递性：偏好是可以传递的。
这意味着，如果消费者在市场篮子A和B中更偏好A，在B和C中更偏好B，那么消费者在A和C中更偏好A。
这一假定保证了消费者的种种偏好是一致的，因而也是理性的。
（3）越多越好：商品被假定为是令人愉悦的，也就是好的。
消费者总是偏好多的任何一种商品，而不是少的。
另外，消费者是永不满足的，商品多多益善。
（4）边际替代率递减：消费者的无差异曲线是凸的，即沿着无差异曲线，边际替代率是递减的。
这意味着，随着一种商品消费量的日益增加，消费者为了获得额外一单位这种商品所愿意放弃的第二种商品数量越来越少。
消费者通常偏好一个平衡的市场篮子，而不是只有一种商品、没有其他商品的市场篮子。
2．一组无差异曲线能向上倾斜吗？如果是这样，你怎么看待这两种商品呢？图3-1 向上倾斜的无差异曲线答：一组无差异曲线可以向上倾斜。
在偏好理论中一个重要的假定是消费者总是偏好任何一种商品中的多，而不是少。
因此，如果减少消费者手中某种商品的数量（保持另一种商品数量不变），那么他们的满意度将降低，因此对应的无差异曲线都是斜率为负，向下倾斜的。
消费者行为学第三章
对每一
标准重要程度 备选产品
决策
选 规则
进行评价
所考虑的备选产品
择
第二篇
消费者决策
3.1 购买前的评价
评价标准
评价标准是消费者针对某一特定类型 问题而寻求的一些特性或利益。 如：电脑（价格、速度、内存、显示 器、售后等）
第二篇
消费者决策
类型上，消费者使用的评估标准可能是客观的， 也可能是主观的 数量上，消费者在决策过程中所使用的评估标准 一般少于六个，在某些情况下可能会多一些，这 主要取决于产品的性质 重要性上， 在评估标准中有一、二个标准其重要 性会超过其他所有的标准，这一、二个标准被消 费者认为是影响最终决策的最具决定性和关键性 的产品属性
第二篇
消费者决策
（四）商品脱销
后果
购买行为：购买替代产品／推迟购买／放弃购买／到 竞争商家购买 口头行为：向同伴做出负面评价／对竞争商家做出正 面评价／就替代产品做出正面评价 态度转换：消费者降低对该商店的喜爱／消费者增加 竞争商店的喜爱／增加对竞争产品的喜爱程度
第二篇
消费者决策
（五）销售人员 有效的销售互动受下列因素影响； 销售人员的知识、技能和权威性 顾客的购买目的、性质 顾客与销售人员之间的关系
第二篇
消费者决策
(一 )确定消费者采用的评价标准
直接方法：询问／观察 假定：消费者能够并且愿意提供有关产品属 性信息 间接方法：投射技术／知觉图 假定：消费者不会或不能陈述其评价标准
第二篇
消费者决策
高价、高质、高档 笨拙 实用 普通 精巧 独特 时尚
低价、低质、低档
不同手机品牌的知觉映像
第二篇
水 巾 膏 剂 臭 出 纸 发 牙 咖 啡
《微观经济学》第三章：消费者行为理论
I P1X 1 P2 X 2
MU1 ＝ MU 2
P1
P2
该均衡条件又称为戈森第二定律。指消费者应使自己花 费在两种商品购买上的最后一元钱带来的边际效用相等。 且等于货币的边际效用，也叫等边际效用原则。
由此可推广到n种商品。
思考：该均衡条件的经济含义？
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16
3、需求曲线的推导
P
指消费者购买一定
P1
量的某种商品愿意
P2
对某物品支付的价
格与实际支付价格
之差额．
Pe
它只是一种心里感
受，不是实际收入
的增加。
O
消费者剩余
E 实际支付
D
Qe
Q
令反 P 需 f(Q )则 求 ,C S 0 Q 函 fe(Q )d数 Q PeQ
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乌鸦与狐狸
乌鸦嘴里叼着一块肉，高兴地站在树上。一
基数论运用的是边际效用分析法
序数论运用的是无差异曲线分析法。
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7
第二节 基数效用理论
总效用与边际效用 边际效用递减规律 消费者均衡 消费者剩余
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学校举行迎新学年足球比赛，尽管气温接近 35℃左右，参赛队非常踊跃，特别是冠亚军决赛十 分激烈，裁判吹响了上半场结束的哨声时，比分还 是0:0。场上队员跑到场边一边听着主教练下半场安 排，一边拿起矿泉水猛喝起来，第一瓶真解渴还想 喝，第二瓶真舒服，第三瓶拿起来就不太想喝了， 喝了一半就感觉胃有些胀，产生痛苦的感觉，算了， 剩下半瓶浇浇头凉凉身，真爽快。
数学语言，MRS递减，意味着无差异曲线凸向 原点
2020/10/23
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第三章消费者行为理论一、名词解释效用基数效用序数效用偏好边际量总效用效用函数边际效用边际效用递减规律消费者均衡消费者剩余无差异曲线商品的边际替代率商品的边际替代率递减规律预算线补偿预算线替代效应收入效应总效应正常物品低档物品吉芬物品期望效用不确定性收入---消费曲线价格---消费曲线价格效用恩格尔曲线恩格尔定律风险回避者风险爱好者风险中立者二、选择题[i1]知识点：偏好、效用，总效用（增函数），边际效用（减函数）的概念1．当两种商品X和Y的效用函数为U (X, Y) = XY时，下列效用函数中描述了相同的偏好次序的是( )。
A．U = (X-5) (Y-5) B．U = (X／5) (Y／5)C．U = (X+5) (Y+5) D．B和C都正确2．假如孙悟空偏好猕猴桃甚于蟠桃，这是因为( )。
A．猕猴桃的价格最低B．猕猴桃紧俏C．猕猴桃有多种用途D．对于孙悟空而言，猕猴桃的效用更大3．图3．1的无差异曲线违背了偏好假设的( )。
A．完备性B．可传递性C．边际替代率递减D．以上全是4．当总效用增加时，边际效用可能( )。
A．为负值，且不断减少B．为正值，且不断减少C．为负值，且不断增加D．以上都不对5．“萝卜白菜，各有所爱”体现了效用的( )。
A．相对性B．同一性C．主观性D．客观性6．在影响消费者行为的诸多因素中，使得“甲之砒霜，乙之佳肴”成为可能的是( )。
A．欲望B．偏好C．预算约束D．价格7．如果商品的边际效用为零，那么( )。
A．该商品的总效用已经是最大B．问题中的商品没有效用，它不是消费者想去享用的东西C．在考虑要购买这种商品的前提下，消费者达到了他的均衡点D．该商品的总效用肯定也等于零8．下列选项中不是对消费者选择理论的批评的是( )。
A．这个理论未能反映消费者实际进行的思维过程B．消费者不可能有定义完善的偏好C．需求曲线不是向下倾斜的D．单个消费者不知道市场上所有商品的价格9．对于效用函数来说，下列表述中不是其必要假定条件的是( )。
A．消费者对要消费的商品能够排出偏好序B．如果消费者在X商品与y商品中更偏好X商品，在Y商品与Z商品中更偏好Y商品，那么他在X商品和Z商品中就一定更偏好X商品C．消费者对于某一种商品消费得越多，他所得到的效用就越大D．消费者的偏好一定是连续的10．某人无法分辨可口可乐与百事可乐之间的差别，那么对于他来说，这两种商品的关系是( )。
A．完全替代品B．完全互补品C．非必需品D．仅凭以上条件无法得出结论11．以下( )项指的是边际效用。
A．张某吃了第二个面包，满足程度从10个效用单位增加到了15个效用单位，增加了5个效用单位B．张某吃了2个面包，共获得15个效用单位C．张某吃了4个面包后再不想吃了D．张某吃了2个面包，平均每个面包给张某的满足程度为7.5个效用单位12．在下列关于对物品边际效用的理解中，不正确的选项是( )。
A．每增加一个单位的对物品的消费所引起的总效用的增加B．最后增加的那个单位的消费所提供的效用C．消费一定数量的某种物品所获得的总效用D．数学表达式为(其中TU表示总效用，Q表示物品数量)13．卢卡斯喜欢将两种不同的三明治作为自带午餐：花生黄油加奶油干酪三明治和奶油干酪加果子冻三明治。
对于卢卡斯来说，下列选项中正确的是( )。
A．花生黄油和果子冻是互补品B．奶油干酪和果子冻是替代品C．花生黄油和奶油干酪是替代品D．花生黄油和果子冻是替代品14．当货币的效用要大于消费者所购入的商品的效用时，消费者会( )。
A．停止购买B．继续购买C．扔掉已经买入的商品D．大量购买15．下列关于基数效用论中，不正确的是( )。
A．基数效用论中效用可以用确定的数字表达出来B．基数效用论中效用可以加总C．基数效用论与序数效用论的分析工具基本没有差异D．基数效用论认为消费一定量的某物的总效用可以由每增加一个单位的消费所增加的效用加总得出16．随着收入和价格的变化，消费者的均衡也在发生变化。
假定在新的均衡下，各种商品的边际效用均低于均衡状态的边际效用，这意味着( )。
A．消费者生活状况得到改善B．消费者生活状况恶化C．消费者生活状况没有改变D．以上结果皆有可能17．由于收入和价格的变动，消费者的均衡也发生变化。
假如在新均衡下，各种商品的边际效用均低于原均衡状态的边际效用，这意味着( )。
A．消费者的满足程度降低了B．消费者的满足程度提高了C．消费者的满足状况并没有发生变化D．无法判断其满足程度18．当消费者连续消费更多的某种商品时，往往( )。
A．消费者获得的总效用递增B．消费者获得的总效用递减C．消费者获得的边际效用递增D．消费者获得的边际效用递减19．若以货币的边际效用为常数，则消费者购买每单位物品所支付的价格一定等于( )。
A．消费者从消费第一单位的这种物品中获取的边际效用B．消费者从消费这种物品中获得的总效用C．消费者从平均每单位物品的消费中获得的效用D．消费者从消费最后一单位物品中获得的边际效用20．某消费者需求曲线上的各点( )。
A．表示该消费者的效用最大点B．不表示效用最大点C．有可能表示效用最大点D．表示边际效用最大的点知识点[i2]：替代效应、收入效应、价格效应；商品类别的判定21．一种商品价格下降所引起的该商品需求量变动的总效应可以分解为替代效应和收入效应两部分，总效应为负值的商品是( )。
A．正常物品B．低档物品C．吉芬物品D．必需品22．需求量和价格反方向变化，是因为( )。
A．替代效应的作用B．收入效应的作用C．上述两种效应同时发生作用D．无法判定23．正常物品价格上升导致需求量减少的原因在于( )。
A．替代效应使需求量增加，收入效应使需求量减少B．替代效应使需求量增加，收入效应使需求量增加C．替代效应使需求量减少，收入效应使需求量减少D．替代效应使需求量减少，收入效应使需求量增加24．当一种商品的价格下降，替代效应( )。
A．鼓励个人消费更多的该种商品B．鼓励个人消费更少的该种商品C．如果该商品是正常品，则对其消费会更少；如果该商品是低档商品，则对其消费会更多D．如果该商品是正常品，则对其消费会更多；如果该商品是低档商品，则对其消费会更少25．某些人在收入比较低时购买黑白电视机，而在收入提高时则去购买彩色电视机，则黑白电视机对于这些人来说是( )。
A．正常商品B．低档商品C．吉芬商品D．独立商品26．若商品X的价格发生变化，X的替代效用小于收入效应，则X是( )。
A．正常品或低档品B．低档品C．正常品或吉芬商品D．必需品27．某人只买衣服和食物。
当衣服的价格上升时，对于该人而言，在衣服和食物上的购买力就下降了，那么下降的购买力对衣服的购买数量的影响叫做( )。
A．替代效应B．需求法则C．收入效应D．价格效应28．当X商品的价格下降时，替代效应为+5，收入效应为+3，则该商品是( )。
A．正常商品B．低档商品C．吉芬商品D．独立商品29．当X商品的价格下降时，替代效应为+ 4，收入效应为一3，则该商品是( )。
A．正常商品B．低档商品C．吉芬商品D．独立商品30．已知某正常商品的价格下降时，替代效应为d – 2，则收入效应可能为( )。
A．-4 B．-2 C．-1 D．+131．已知某低档商品的价格下降时，收入效应为一2，则替代效应可能为( )。
A．一2 B．一1 C．+1 D．+332．已知某吉芬商品的价格下降时，收入效应为一4，则替代效应可能为( )。
A．一2 B．一1 C．+2 D．+633．替代效应是指在相对价格变动的情况下，保持消费者的效用水平不变时对价格变化的反应，这可以表示为( )。
A．移向一条新的预算约束和一条新的无差异曲线的结果B．移向一条新的预算约束但保持在原来的一条无差异曲线上的结果C．移向一条新的无差异曲线但保持在原来的预算约束上的结果D．保持在原来的预算约束和无差异曲线上的结果34．由于相对价格的变化，从而引起的购买力的变化叫做收入效应，这可以表示为( )。
A．移向一条新的无差异曲线但保持在原来的预算约束上的结果B．移向一条新的预算约束但保持在原来的无差异曲线上的结果C．移向一条新的预算约束和一条新的无差异曲线上的结果D．保持在原来的预算约束和无差异曲线上的结果35．若某位劳动供给者的劳动供给曲线在某一特殊区向后拐斜，则我们据此可以推断出( )。
A．替代效应超过了收入效应B．替代效用和收入效应向同一方向起作用C．闲暇是一种低档商品D．闲暇是一种正常商品36．对正常商品来说，当价格上升时，( )。
A．替代效应引致了更少的消费B．收入效应引致了更少的消费C．需求的数量下降了D．以上都对37．在两种商品X和Y的模型中，若X的价格下降，消费X的替代效应远大于相应的收入效应，则我们可以肯定的是( )。
A．X是一种正常商品B．X是一种吉芬品C．X不是吉芬品D．Y是一种正常商品38．在下列各种情形中，何种情况意味着是吉芬品( )。
A．需求的收入弹性和需求的价格弹性都是正的B．需求的收入弹性和需求的价格弹性都是负的C．需求的收入弹性为正，但需求的价格弹性为负D．需求的收入弹性为负，但需求的价格弹性为正39．对正常商品来说，当收入上升时，( )。
A．预算线平行向外移动B．需求曲线向右移动C．需求的数量上升D．以上都对40．对劣质品来说，当价格上升时，( )。
A．替代效应引致了更少的消费B．收入效应引致了更少的消费C．收入效应引致了更多的消费D．A和C41．需求曲线斜率为正的充要条件是( )。
A．低档商品B．替代效应超过收入效应C．收入效应超过替代效应D．低档商品且收入效应超过替代效应42．当吉芬物品的价格上升时，应该有( )。
A．替代效应为正值，收入效应为负值，且前者的作用小于后者B．替代效应为负值，收入效应为正值，且前者的作用小于后者C．替代效应为负值，收入效应为正值，且前者的作用大于后者D．以上都不对43．某低档商品的价格下降而其他情况不变时，( )。
A．替代效应和收入效应相互加强导致该商品的需求量增加B．替代效应倾向于增加商品的需求量，而收入效应倾向于减少其需求量C．替代效应倾向于增加该商品的需求量，而收入效应倾向于减少其需求量D．替代效应倾向于减少该商品的需求量，而收入效应倾向于增加其需求量知识点：消费者剩余44．消费者剩余是( )。
A．消费者获得的总效用B．消费者消费不了的商品C．消费者的总效用与支付的总额之差D．消费者的货币剩余知识点：预算约束、预算线45．以y表示纵轴，以X表示横轴，预算线以它与横轴的交点为定点向外移动的原因是( )。
A．商品X的价格下降B．商品y的价格下降C．商品X和商品y的价格同时上升D．消费者的收入增加46．假设消费者不借钱、不储蓄，且收入固定，那么他的预算约束( )。