业主入住手续办理流程表
业主入住管理工作规程
业主入住管理工作规程一、入住前准备工作1. 与开发商联系确认房屋交付时间及相关事宜，并制定合理的入住计划。
2. 按照规定，向开发商缴纳相关费用（如物业管理费、水电气费等），并办理入住手续。
3. 根据入住时间，提前安排装修、家具家电、网络、电话等配套服务，并与相关服务供应商联系确认。
4. 准备好必要的入住物品，如家庭用品、厨具、餐具、床上用品等。
5. 联系物业服务中心，了解小区规定、禁止事项等。
二、入住时的管理工作1. 业主入住办理手续。
业主按照规定前来物业服务中心办理入住手续，提供相关证件和材料。
物业服务中心核实信息无误后，为业主提供钥匙等相关物品。
2. 房屋验收。
在入住之前，业主需与物业服务中心共同检查房屋的基础设施、保修期、有无瑕疵等情况。
如发现问题，应及时与开发商或物业服务中心联系进行处理。
3. 安全管理。
物业服务中心应在入住时向业主讲解小区安全管理规定，告知业主如何预防火灾、盗窃等意外事件，并提醒业主定期检查家庭用电、燃气管道等设施，确保安全。
4. 垃圾分类。
对于小区内垃圾分类问题，物业服务中心应向业主详细讲解分类标准和处理方式，并提供垃圾分类桶等必要设备。
5. 环境卫生。
物业服务中心应定期进行小区内的环境卫生清洁，并鼓励业主加强自觉性，保持小区环境卫生整洁。
6. 社区活动。
物业服务中心可以组织小区内的居民活动，提高业主生活质量和民主参与度。
7. 隐私保护。
物业服务中心应加强对业主的隐私保护，严格遵守个人信息保护相关法规。
三、入住后的管理工作1. 物业服务中心定期检查房屋的基础设施、保修期、有无瑕疵等情况，并及时联系开发商或维修单位协调处理。
2. 物业服务中心定期开展小区环境卫生清洁工作，保持小区环境整洁。
3. 物业服务中心加强与业主之间的沟通交流，收集业主的意见和建议，并及时处理业主的诉求。
4. 物业服务中心定期组织小区内的居民活动，促进业主之间的交流和感情融合。
5. 物业服务中心加强对小区内的安全管理工作，定期组织消防、治安等专项检查，提高业主的安全感。
超详细的收房流程及收房注意事项
超详细的收房流程及收房注意事项一、注意及时接收入住通知书1. 这是收房的第一步，要注意期限。
通常，开发商约定的交房时限在通知书寄出30天内，因此购房者要安排好时间。
2. 接到入住通知书后，首先应推断开发商是否如期交房。
若逾期交房，则应提出处理意见，并根据开发商的答复决定是否前往收房，按通知上约定的时间前往收房。
特别提示：1. 要注意收房的期限，错过收楼日期烦恼多。
2. 收楼日期可提早不可推迟。
若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期，可考虑向开发商按合同索赔。
3. 有特殊情况不能如期到场的，能够书面形式委托亲友、律师进行，也可及时与开发商联系，商议另行约定时间，并以书面形式确认。
4. 若购房者在约定时间内没有到指定地点办理有关收房手续，从法律角度来说，则通常被视为开发商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
二、确定房屋是否达到交付条件1. 《竣工验收备案表》――最重要《房屋建筑工程与市政基础设施工程竣工验收备案表》是目前收房环节中最应该注意的文件。
该表是建设部为规范工程竣工验收备案的管理工作而制定的，它由设计、监理、建设单位与施工单位四方合验后，在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。
《竣工验收备案表》中的项目，只要送交主管部门备案后，进展商就务必对楼盘终生负责。
因此《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，按照有关规定，表上的每一项都务必报有关主管部门备案，缺少任何一项的话，这个楼盘就是“黑楼”，是不能入住的，购房者有权拒绝收房。
2. 《住宅质量保证书》《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺，务必作为购房合同的附件，与购房合同具有同等的效力。
因此提醒收房者要认真审查其中的具体各款，特别注意保修期限。
3. 《住宅使用说明书》《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的有关说明与提出注意事项。
非常详细的收房流程及收房注意事项
一、注意及时接收入住通知书1. 这是收房的第一步，要注意期限。
一般，开发商约定的交房时限在通知书寄出30天内，所以购房者要安排好时间。
2. 接到入住通知书后，首先应判断开发商是否如期交房。
若逾期交房，则应提出处理意见，并根据开发商的答复决定是否前往收房，按通知上约定的时间前往收房。
特别提示：1. 要注意收房的期限，错过收楼日期麻烦多。
2. 收楼日期可提早不可推迟。
若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期，可考虑向开发商按合同索赔。
3. 有特殊情况不能如期到场的，可以书面形式委托亲友、律师进行，也可及时与开发商联系，商议另行约定时间，并以书面形式确认。
4. 若购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关收房手续，从法律角度来说，则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
二、确定房屋是否达到交付条件1. 《竣工验收备案表》――最重要《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》是目前收房环节中最应该注意的文件。
该表是建设部为规范工程竣工验收备案的管理工作而制定的，它由设计、监理、建设单位和施工单位四方合验后，在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。
《竣工验收备案表》中的项目，只要送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责。
所以《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，按照有关规定，表上的每一项都必须报有关主管部门备案，缺少任何一项的话，这个楼盘就是“黑楼”，是不能入住的，购房者有权拒绝收房。
2. 《住宅质量保证书》《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺，必须作为购房合同的附件，与购房合同具有同等的效力。
所以提醒收房者要仔细审查其中的具体各款，特别注意保修期限。
3. 《住宅使用说明书》《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明和提出注意事项。
4. 《建设工程质量认定证书》5. 《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》6. 实测面积登记表特别提示：1. 只有具备上述文件，才说明房屋已经具体交付条件。
交房流程图（全）
交房流程图（全）一、交房工作流程图资料准备：客户入户分批计划表、入户通知、入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托入户通知：挂号邮寄入户资料：入户通知书、入户须知、业主公约、业主委托书、电话确认。
入户通知客户到场客户签到。
业主凭“入户通知书”在指定时间到售楼中心签到，询问并办理相关手续。
结款。
业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。
案场确认并转交物业。
业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认，“验房时间确认表”转交物业接待，填写“住户登记表”，签定业主公约，通知客户验房所需准备资料。
签协议签协议。
业主和物业公司共同签署“前期物业管理服务协议”等相关物业管理合同并连同业主身份证、售房合同复印件一起交物业处存档。
发资料交钥匙发资料交钥匙。
所有资料存档后，由物业处管理人员发放“住宅使用说明书”、“质量保证书”、“业主使用守则”，并再次陪同到业主所购房屋处。
向业主办理交送钥匙手续，（可赠送小礼品）。
交费物业接待办理下一步交房手续，业主持“业主交楼流转表”，到物业中心并交纳相关费用。
物业带客验房物业提供“业主验楼交接表”，并与业主陪同进行房屋验收。
现场验房。
业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续，(详见验房流程总图)验房流程总图二、交房工作各部门的工作分工XX 公司总办：对交房过程进行总控制、协调各部门的工作；1、各单元门牌号码制作，并负责安装到位；2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备；3、协同各部门的工作和人员调度；4、楼盘工地现场包装的制作实施；满意业主在“业主验楼交接表”上签字将“业主验楼交接表”其中一份交物业中心。
交钥匙、抄表、送水电、赠送小礼品。
不满意物业处开具“房屋整改任务单”回管理处交回钥匙。
项目工程部限时整改。
整改结果通知业主，确定重新验房时间。
入住手续办理流程
⼊住⼿续办理流程⼊住⼿续办理流程1、⼊住宣传2、⼩区氛围营造3、⼊住⼿续办理现场氛围布置1、填写《⼊住通知书》和《⼊住须知》并在⼊住⾄少⼀周前通过电话、挂号专递⽅式发送给业主。
2、确认业主购房⼿续齐全后发给《物业⼊伙通知单》。
（物业公司导车安全员2 ⼈、礼仪安全员5 ⼈、礼仪导引⼩姐4 ⼈、⾦童⽟⼥卡通迎宾2 ⼈、客户服务中⼼服务员1 ⼈、现场⼩吃品尝区服务⼈员2 ⼈、⼊住单元礼仪⼥安全员 2 ⼈、机动服务⼈员 1 ⼈）1、⼊住业主进⼊现场范围，导车安全员敬礼、导引车辆停放、拉车门、再敬礼。
2、礼仪导引⼩姐披绶带（xx 物业），主动迎接并引导业主往客户服务中⼼。
3、5 名礼仪安全员在客户服务中⼼迎宾地毯起点处正⽴，业主经过整齐敬礼。
4、客户服务中⼼门前2 ⼈（1 男1 ⼥）着卡通充⽓服饰⾦童⽟⼥，业主经过时抱拳迎接，齐声恭祝（恭喜新居落成）。
5、客户服务中⼼内服务⼈员1 ⼈负责对在洽谈区落座的业主进⾏茶⽔服务，为⼉童发放礼品。
6、在现场适当位置设置⼩吃品尝区，供超过接待能⼒的业主品尝及⼩憩。
服务⼈员 2 ⼈负责制作和服务。
7、在当天⼊住的楼栋单元门前设⽴礼仪⼥安全员2 ⼈，负责维持楼栋秩序和接待验房业主，业主到来时敬礼致意。
1、业主⼊住接待⼈员整齐站⽴门内，业主进⼊客服中⼼⽴即迎接（您好！恭喜新居落成）。
2、接待⼈员给业主发名⽚，并⾃我介绍（我是您的⼊住接待员—物业客户经理***，请跟我来！）。
向业主索要《⼊伙通知单》（您好，请把您的《⼊伙通知单》给我）3、核对⼊住通知单，根据所载房号和业主姓名，到前台签字领取内装业主⼊住⼿续所有⽂件、表格和全部钥匙的⼊住资料袋。
4、带领业主到洽谈区（您好，请跟我来！/您请坐！）；服务⼈员根据业主年龄层次及⾝边的⼩孩与⽼⼈情况主动端上咖啡、茶、⾼乐⾼供选择（您好！物业为您服务，请您选⽤！/请慢⽤！），并为⼩孩送上礼物。
5、接待⼈员要求业主提供购房合同（⽆合同提供购放发票原件）、⾝份证原件进⾏核对（您好请把您的购房合同或购房发票给我，谢谢！），检查以前业主是否留有⾝份证件复印件，如⽆则礼貌地请业主稍等⾃⼰去复印（您稍等⼀下，我帮您复印⼀下⾝份证件）。
业主收房注意事项及流程
业主收房注意事项及流程作为业主，在收房时需要注意以下事项及流程：1.预约验收时间：在收房之前，需要提前与开发商或房屋中介预约验收时间，确保双方能够共同参与。
2.仔细检查房屋的装修：在验收时，应仔细检查房屋的装修情况，包括墙面、地板、门窗、水电设施等。
对于有损坏或瑕疵的地方，需要及时提醒开发商或房屋中介，并要求修复或更换。
3.检查家具和家电的质量：如果合同中包含了家具或家电的配置，业主需要认真检查其质量和数量是否与合同一致，并对任何存在的问题提出异议。
4.验收交房单：在完成验收后，业主应与开发商或房屋中介一起填写验收交房单。
该文件应详细记录了房屋的状况，包括结构、装修、家具等方面的内容。
5.验收结果确认：在填写验收交房单后，业主应与开发商或房屋中介一起确认验收结果。
如果存在争议或不满意的地方，应及时与对方沟通解决。
6.办理产权手续：在确认无异议后，业主应与开发商或房屋中介一起办理产权手续，包括签订房屋买卖合同、缴纳税费、办理房屋所有权过户等。
7.办理水电煤气等使用手续：业主需要按照当地的规定办理水电煤气等公用事业的使用手续，如申请水电煤气表户等。
8.办理装修手续：如果业主打算进行装修，需要按照相关规定办理装修手续，包括报批、申请施工许可等。
9.办理物业管理手续：如果业主入住的是小区或公寓，需要按照物业管理规定办理相关手续，如办理物管入住手续、缴纳物业费等。
10.建立家庭档案：在收房后，业主应建立自己的家庭档案，包括购房合同、物业费缴纳凭证、维修记录等重要文件，以备将来使用。
总之，作为业主，在收房时需要仔细检查房屋状况和装修质量，并与开发商或房屋中介协商解决问题。
在完成验收后，需要及时办理产权手续和公用事业使用手续，同时建立家庭档案，以便日后使用和维护。
新建住宅小区入住管理制度
新建住宅小区入住管理制度第一章总则第一条为规范新建住宅小区的入住管理，保障小区居民的合法权益和生活环境，根据国家有关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本小区所有入住的业主和租户，以及涉及入住管理的各相关部门。
第三条小区入住管理应坚持“依法管理、服务至上、规范有序”的原则，确保小区的安全、整洁、和谐。
第二章入住办理第四条业主或租户在办理入住手续前，应提交以下材料：1. 业主身份证复印件2. 房屋产权证或购房合同复印件3. 物业服务合同4. 其他必要的证件或资料第五条入住办理流程：1. 业主或租户到物业服务中心领取并填写《入住申请表》。
2. 提交所需材料，物业服务中心进行审核。
3. 审核通过后，缴纳相关费用（如物业管理费、装修押金等）。
4. 领取钥匙及相关入住资料。
第六条物业服务中心应向业主或租户详细介绍小区的各项管理规定和服务事项，并解答相关问题。
第三章装修管理第七条业主或租户在入住前进行房屋装修的，应提前向物业服务中心报备，办理装修申请手续，签订《装修管理协议》。
第八条装修期间，应遵守以下规定：1. 严禁在非规定时间内进行噪音施工。
2. 装修垃圾应按物业服务中心指定的地点和方式进行堆放和清理。
3. 禁止私自改动房屋结构、公共设施和设备。
第九条装修完成后，物业服务中心应对装修现场进行验收，验收合格后方可入住。
第四章日常管理第十条业主或租户应自觉遵守小区的各项规章制度，维护公共秩序和环境卫生，不得有以下行为：1. 擅自占用或损坏公共设施。
2. 制造噪音、乱扔垃圾、饲养大型宠物等影响邻里关系的行为。
3. 在公共区域乱搭乱建、堆放物品。
第十一条小区实行门禁管理，业主或租户应配合门禁管理制度，维护小区安全。
第十二条物业服务中心应定期组织开展小区环境卫生检查和维护工作，确保小区整洁、美观。
第五章投诉与处理第十三条业主或租户在入住过程中，如遇到物业服务问题或其他纠纷，可向物业服务中心投诉。
物业管理入住流程
物业管理入住流程物业管理入住流程1. 概述物业管理入住流程是指当租户或业主入住一个新的物业时，需要完成的一系列操作和手续。
这些操作和手续旨在确保入住者能够安全、顺利地进入物业，并享受到相应的管理和服务。
2. 入住前准备在入住之前，入住者需要进行以下准备工作：- 签订合同：与物业管理方签订租赁合同或购房合同，明确双方的权益和责任。
- 支付费用：按照合同约定，支付租金、押金或购房款等费用。
- 办理证件：准备好个人联系明、房屋购买证明或租赁合同等相关证件。
3. 提交入住申请完成入住前的准备后，入住者需要向物业管理方提交入住申请。
具体流程如下：1. 填写申请表：根据物业管理方提供的入住申请表，填写个人信息和房屋信息等相关内容。
2. 提交材料：将填写完毕的入住申请表和相关证件复印件提交给物业管理方。
3. 缴纳费用：根据物业管理方要求，缴纳入住费用，如入住押金、物业服务费等。
4. 审核入住申请物业管理方收到入住申请后，会进行审核，确保入住者符合入住要求和物业管理政策。
审核流程如下：1. 审核申请表：物业管理方会仔细审核入住申请表中的个人信息、和房屋信息等内容。
2. 核对证件：核对入住申请表中所提交的相关证件与原件是否一致。
3. 确认费用：核实入住者是否已缴纳相应的入住费用。
4. 决定结果：审核通过后，物业管理方会通知入住者并安排后续入住手续；若审核不通过，会说明原因并退还入住费用。
5. 签订入住协议在通过审核后，入住者需要与物业管理方签订入住协议。
入住协议是明确入住者与物业管理方之间权益和责任的文件。
入住协议一般包括以下内容：- 入住日期：约定入住者的入住日期。
- 租赁期限：约定租赁的期限，或购房的产权期限。
- 租金费用：约定入住者支付的租金或物业费用。
- 物业服务：说明物业管理方提供的服务范围和标准。
- 维修责任：约定维修责任归属，如属于物业管理方或入住者。
- 退房规定：约定入住者退房的程序和注意事项等。
业主入住管理标准作业规程
业主入住管理标准作业规程一、前言业主入住是一个重要的环节，有着非常重要的意义。
在业主入住的管理中，如何使业主们尽快地适应新的生活环境，同小区物业和邻居们建立良好的关系，是非常重要的管理问题。
本文介绍了业主入住管理的标准作业规程，以期提高小区物业管理水平，满足业主们理想的生活需求。
二、规程目的为了提高小区物业管理水平，保障业主入住顺利、高效，确保小区公共秩序能够得到有效的维护和管理，特制定此标准作业规程。
三、管理流程1. 办理入住手续前，物业部门应向业主提供具体的业主入住管理流程，并提醒业主完成各项准备工作。
2. 业主须携带本人身份证、购房合同等手续，按照指定的时间和地点前往办理入住手续。
3. 物业部门工作人员核对业主提供的各项手续，对资料进行归档备份，并在当日完成办理入住手续。
4. 业主完成入住手续后，工作人员应向业主及时发送所属小区的规章制度和公共设施使用说明等信息，以便业主及时了解小区的规章制度和公共设施的使用方法。
5. 物业部门根据实际情况，及时组织巡查，制止小区内违规行为，保障业主入住环境安全。
6. 物业部门应对业主提出的问题，建议等信息进行及时处理并反馈，保证业主的利益得到保障。
四、办理入住须知1. 业主须准备好准备资料，并提前与物业部门联系，了解入住规程和流程。
2. 业主办理入住手续前，应当认真阅读小区规章制度和公共设施使用说明。
3. 在办理入住手续期间，业主应当积极配合工作人员的工作，提供有关信息和资料，并遵守现场管理制度。
4. 入住当天，业主应当按照规定的时间到达指定地点，如有不能按时到达的情况，应当提前与物业部门协商，并获取批准。
5. 在配合工作人员办理入住手续时，业主应当携带本人有效证件及购房合同等证明文件。
若有其他情况需要特别注意的，物业部门会提前告知业主。
6. 业主应当遵守和执行小区规章制度和公共设施使用说明，不做任何损害小区和邻居利益的行为。
五、注意事项1. 物业部门应保证对业主的所有信息和资料保密，不得泄露。
物业服务工作客户服务前台入住办理流程
物业服务工作客户服务前台入住办理流程顾客办理房屋交付时应携带的资料：1、家庭户所需提供资料：1)房屋交付通知书（原件）；2)业主身份证原件及复印件；3)家庭成员身份证复印件；4)已填写完成的《业主（住房）资料卡》；5)业主及家庭成员照片；6)深圳本地开户银行（中行、商行、农行、建行、深发展银行、招商银行）存折或银行卡原件及复印件；2、公司户所需提供资料1)房屋交付通知书（原件）；2)公司法人代表身份证复印件及授权书；3)入住人员身份证复印件及照片；4)《业主（住户）资料卡》；5)营业执照复印件（加盖公章）；3、业主委托人应带资料：1)业主委托书；2)委托人身份证原件及复印件；3)上述1或2项所列资料；房屋交付手续办理1、顾客到达房屋交付现场或服务中心前台后，应安排专人指引顾客办理房屋交付手续。
2、由专人发放房屋交付手续的相关资料，请顾客在《入伙通知书》上签字并检查收回《入伙通知书》、《业主（住户）资料卡》以及顾客携带的其他应交资料。
如果业主有签收资料清单，则不需在《入伙通知书》上签字。
《入伙通知书》需复印一份给业主。
3、服务中心工作人员根据《业主（住户）资料卡》及相关资料协助业主填写资料，同时复印业主身份证4份，业主银行帐号4份，家庭成员身份证1份。
4、由服务中心技术员和地产客服中心维修工程师陪同顾客验房，抄录水、电表底度，记录在《收楼意见书》上，并请业主签字确认。
5、房屋验收完毕后，与顾客签订房屋交付的相关协议，包括《委托银行代收款协议书》以及集中代为办理的水、电、燃气和有线电视开户协议等。
6、与租用车位的顾客签订《车位租用协议书》，对赠送车位或购买车位的顾客签订《车位服务协议书》，明确双方的权利和义务。
7、收取顾客3个月物业服务费和一定数额水电预收款，如抄表到户的小区则无须收取水电预收款，为顾客开据收据。
8、顾客凭交费收据领取房门钥匙、门禁卡、礼品及相关物品，在《顾客钥匙/物品领用清单》上签收。
物业知识教材：业主入住管理
物业知识教材：业主入住管理物业知识教材：业主入住管理一、业主(住户)入住前筹备工作竣工验收时间是在楼宇入住前一至三个月进行的，接着是住户入往时间。
(一)附典型的业主入住筹备时间表1.竣工验收前三个月，公司任命管理处主任，房管员2人(收款1人)到位，组成管理处新的筹建班子；其他人员根据工作进展需要，采取分步到位的办法，业主(住户)入住时，管理处各类人员必须全部到位。
2.管理处各类人员可按以下程序和时间到位，但应根据小区条件和实际情况进行调整(以下人员名额按建筑面积5万平方米的住宅小区拟定)：A.入住前三个月，任命管理处主任，房管员2人(收款1人)到位，投入入住前的各项准备工作；B.竣工验收前二个月，大厦消防中心值班人员3人(机电1人，给排水1人，电梯1人)进入现场，与机电维修工程部人员一起，参与机电设备安装调试的监理工作，掌握大厦设备设施的基本情况和操作规程；C.竣工验收前半个月，电工2人，给排水1人，进入现场，熟悉楼宇结构、公共配套设施和设备等，参加竣工验收，配合房管员监督楼宇工程遗留问题的整改工作。
D.竣工验收前半个月，部分保安人员到位，上岗培训后，负责对所接受的物业守卫工作；E.入住前一个月，管理处管理层人员到位，管理处挂牌办公；F.入住前一个月，炊事员到位，食堂开餐；G.入住前半个月，卫生人员到位，开始对区内环境和已接收的房间进行清洁工作；H.入住前半个月，全部保安人员配齐上岗I.入住前半个月，维修班组成立，人员配齐到位；(二)入住工作方案制订管理处成立后，管理处主任负责根据物业管理部编写的《物业管理方案》，编写管理处入住工作方案，入住工作方案的内容包括以下内容：1.核实《物业管理方案》中拟定的管理处人员配备情况；2.根据小区的实际情况和《物业管理方案》中对小区管理的要求以及要达到的标准，拟定小区入住后在加强治安、车辆管理、垃圾清运等方面的配套改进意见或整改措施，如下所示：(1)治安方面：小区四周种绿篱或安装防护栏；增设报警系统；统一安装防盗网、防盗窗或铝金窗；(2)车辆管理：增设区间道路标志；封闭小区由多个出入口到一进一出或二进二出等；增设自行车棚；加固架空层车库；(3)垃圾清运：增设垃圾池(屋)或垃圾清运站等(4)楼道灯：改用节能灯(如：温感、声控或角摸式等)3.拟定管理办公用房和员工宿舍的装修方案；4.根据《物业管理方案》的开办采购计划，拟定分步购置计划；5.制定入住流程；6.印刷入住表格；(三)协调工作1.与供电局、自来水公司、石油液化气公司和邮局等单位搞好联系工作，保证住户入住后的水、电、气等的供应。
业主办理入住流程单
业主办理入住流程单英文回答：1. Preparing the Residence.Conduct a thorough inspection of the property to ensure it is ready for occupancy.Clean the apartment/house and make any necessary repairs or replacements.Ensure all appliances and utilities are functioning properly.2. Preparing the Tenancy Agreement.Draft or review the tenancy agreement to ensure it includes all necessary information, including:Parties involved.Rent amount and payment schedule.Term of tenancy.Responsibilities of both parties.3. Preparing the Move-In Inspection.Schedule a move-in inspection with the tenant to document the condition of the property.Complete a detailed checklist noting any existing damages or issues.Take photographs or videos for documentation purposes.4. Collecting Tenant Information and Documents.Collect the tenant's personal information, including:Name, address, phone number, email address.Proof of identity (e.g., passport, driver's license)。
新房办入住手续流程
新房办入住手续流程英文回答：To complete the check-in process for a new house, there are several steps that need to be followed. First, it is important to gather all the necessary documents and paperwork. This includes identification documents, such as passports or identification cards, as well as any rental agreements or contracts that may be required. It is also important to have proof of payment for any deposits or fees that may be necessary.Once all the documents are ready, the next step is to visit the property management office or the landlord to initiate the check-in process. This usually involvesfilling out some forms and providing the necessary documents for verification. The landlord or property manager will then inspect the property to ensure that everything is in order and that there are no damages or issues that need to be addressed.After the inspection, the next step is to sign the lease agreement or rental contract. This is an important legal document that outlines the terms and conditions of the tenancy, including the duration of the lease, therental amount, and any other specific rules or regulations that need to be followed. It is crucial to carefully read and understand the terms before signing the agreement.Once the lease agreement is signed, the next step is to pay any remaining fees or deposits. This may include the first month's rent, security deposit, or any other feesthat may be required. It is important to keep copies of all receipts and payment records for future reference.Finally, it is time to receive the keys to the new house. The landlord or property manager will provide the keys and give a brief orientation on how to operate any necessary appliances or systems in the house. It is also a good idea to take note of any existing damages or issues in the property and inform the landlord or property manager to avoid any disputes in the future.中文回答：办理新房入住手续需要按照一定的流程进行。
物业公司客户服务部普通小区入住流程图
物业公司客户服务部普通小区入住流程图
入住流程说明
一、业主持售楼处开具的：《房屋入住通知书》、《房屋出库单》、《业主入住流程会签单》到物业服务中心办理入住手续。
入住接待员核实业主本人身份证、家庭成员户口本（看原件收复印件）、身份证复印件、一寸照片2张，（非业主需携带业主亲笔签名的委托书及上述4点资料；单位购房的，需携带购房单位的营业执照副本原件、法人代表身份证、书面委托书及经办人身份证）。
二、请业主填写《住户情况登记表》，签收《房屋质量保证书》、《住宅使用说明书》、《维修、管理、使用公约》、《住户手册》。
签订《物业管理服务协议》、《天然气安全使用协议》。
三、协助业主交纳《业主入住收费明细表》中的各项费用。
四、与工程人员一起陪同业主验房。
逐项填好《房屋验收交接单》，《卫生间、厨房、设备阳台防水及地漏验收单》并让业主确认签字，同时抄取三表表底读数。
验收中房屋有问题的开具《房屋修缮通知单》转给工程部，工程部将整改结果反馈给客服部，客服部联系业主下次验收时间。
五、为业主发放钥匙。
请业主在《钥匙领用登记表》上签名确认建议业主在装修期间留存托管钥匙一把，便于气突发事件的处理。
同时与业主签订装修期间《钥匙托管协议》，将业主资料归档。
物业培训-交楼(业主入伙)工作程序
一．交楼前的准备工作1.入伙涉及的政府文件资料1) 政府有关物业管理法规条例、《住宅室内装饰装修管理办法》、《房屋建造工程质量保修办法》2) 物业管理公司营业执照及资质证书3) 物业管理公司收费许可证4) 《前期物业服务合同》5) 物业竣工验收证明文件或者物业竣工综合验收合格证6) 物价局有关物业管理综合服务费、停车场收费等收费标准的批复2.入伙涉及的主要文件资料1) 《住宅质量保证书》2) 《住宅使用说明书》3) 《房屋面积测绘报告》4) 《入伙工作方案》5) 《入伙工作流程及执行标准》6) 《入伙通知书》7) 《收楼须知》8) 《业户手册》9) 《业主暂时公约》10) 《物业管理服务费收费协议》11) 《业主(用户)入伙房屋验收表》12) 《室内环境检测报告》13) 《产权代办协议》14) 空调、厨房设备、卫生洁具及其他配备之使用说明书、保修卡15) 《入住须知》16) 《缴费指南》17) 《服务指南》18) 《装修指南》19) 《业主情况登记表》20) 《治安消防安全责任书》21) 《装修管理协议》22) 《装修审批表》23) 《整改项目报告》24) 《工程维修工作单》25) 《住户卡》26) 《住户确认卡》27) 《钥匙移交记录表》28) 《供暖协议》29) 《入伙流程签认单》30) 《入伙收楼确认书》31) 《业主入伙统计表》32) 《物业管理公约》33) 《施工许可证》34) 《装修施工人员登记表》35) 《动火许可证》3.入伙涉及的其他文件资料1) 物业管理收费标准一览表2) 业户联络资料登记表3) 验收遗漏工程记录表4) 锁匙托管承诺书二．交楼前的工程准备1. 对楼宇质量的查验、跟进物业及设施之验收移交1) 登记遗漏工程2) 对遗漏工程进行统计、归类、总结3) 将遗漏工程总结递交发展商、承建商，若有时间将催促承建商进行整改、执漏4) 管理公司针对遗漏工程的总结对验楼员进行交楼前工作总结2. 核对水表、电表、燃气表有关核表工作一定要做到表对户、户对表、记录清晰1) 对有问题的表一定要记录在案，出文通知发展商、承建商、供电公司、燃气公司、供水公司，要求发展商、承建商协助供电公司、燃气公司、供水公司尽快进行整改工作；保证单元交付后水、电、燃气的正常供应2) 建立初步设备档案，明确责任人，并对有关设备、设施进行查验，对有问题的设备记录在案，并通知发展商、承建商催促其进行整改3) 管理公司针对遗漏工程的总结对验楼员进行交楼前工作总结3. 核对施工方移交的锁匙数量及是否匹配1) 电表房、水表房、管井房、电房等设备房及管理用房的锁匙2) 贴标签，将锁匙移交物业部4. 熟悉单元二次装修规限及部门之相关工作1) 工程人员对物业内不充许改动的墚、柱、承重墙、给排水的主管道及单元内的某些设备 (如智能化系统及不充许封闭的设施检查口等)应事先参照各类型单元之平面图作出详细规定及须对规定之内容进行熟悉，并将规定知会管理处等作出适当安排2) 准备物业单元内设施路线分布走向之图纸及各户型之平面图，便于业户开展二次装修工程三.入伙工作方案1．日期、时间入伙日期及办理时间的确定①日期的确定应考虑分批办理② 办理时间的确定应充分考虑业主的需求2．地点入伙地点的确定① 地点的确定要考虑集中，提供一站式的服务3．分组及岗位安排① 引导组②收款组③签约组④验房组⑤咨询组安保工作的安排①对着装的要求，仪容、仪表的要求，文明礼貌的要求，站立的要求进行培训②增加人手、加强巡逻次数、制订防范突发事情的方案及车辆停放管理方案③ 增加岗位④ 做好迎接业主的训练⑤ 交楼当天准备雨伞清洁工作的安排① 公共区域、单元内部应做一次彻底的开荒清洁，将一个环境优美卫生干净的楼宇交予业主② 交楼处、售楼部、交楼路线范围的清洁更为重要，应要求清洁工程承判商或者清洁工定时密集地进行日常保洁4．现场布置1) 客户歇息等候区2) 发展商销售办理收楼手续区3) 物业公司办理入住手续区4) 律师咨询区5) 贵宾洽谈室6) 员工歇息区7) 市政、公共事业单位办公区①气氛布置的要求，突出喜庆、舒适、围蔽未完工部份，清理现场环境，避免发生意外② 布置方法：鲜花蓝、气球、彩带、彩旗、气垫拱门、绿化地带点缀③ 该项工作可交由专业布置、策划公司完成标识的准备a. 楼宇指示牌、楼层指示牌、单元指示牌、走火通道指示牌b. 停车场指示牌，包括转弯牌、禁鸣牌、单行牌等c. 交楼路线牌，包括了公共洗手间的位置、停车位置d. 收楼程序指示牌e. 交楼现场功能区域指示牌，包括接待处、咨询处、缴款处、验楼处、装修申请处等5．入伙工作流程及执行标准6．入伙工作摹拟演习① 按照交楼程序，举行摹拟交楼活动，使每位交楼人员熟悉交楼的程序② 交楼人员必须掌握基本问题的统一答复标准，使业主获得一致的答复7．前期筹备1) 对锁匙的管理①专人专责管理，摆放在锁匙柜②制定锁匙管理制度 (例如锁匙当天归还、不允许带离物业范围以外等规定) 并制定锁匙使用登记表，实行一出一入登记制度，明确有关锁匙的去向③ 交楼时，将有关锁匙放入收楼文件袋2) 收楼文件资料的管理① 将所有收楼文件写上单元号，放入收楼袋② 将收楼文件袋统一放在交楼处，摆放整齐，方便使用3) 建立初步的业主/住户档案① 业主/住户档案包括的内容：业主/住户姓名、地址、联络方式、家庭成员状况、工作地址、紧急联络方式、照片(若有)、购房合同或者按揭合同编号、车辆登记、工程返修记录、费用缴交情况、投诉记录及回访记录、收楼文件二次装修申请记录② 建立初步业主/住户档案基本内容可从售楼部有关的购房合同或者认购合同中可查阅到4) 掌握物业设施、设备的基本情况①单元装修标准及设施清单、单元的电话线、有线电视、空调机主机、电表、水表、燃气表的位置、单元总的配电量等② 对水泵房、发机电、消防设施、安防系统等的配置情况及分布位置等物业设施设备的熟悉③小区附属设施的熟悉，例如会所、学校、运动设施、各类车辆停放的位置等④物业周围生活配套的熟悉，例如学校、街道办、菜市场、派出所燃气公司、供电公司、供水公司等5) 认真学习有关政府文件及熟习交楼流程及二次装修流程① 确定交楼路线图、二次装修货物运输路线图② 政府相关文件及收楼文件资料的熟悉工作③相关收费标准及收费依据的熟悉6) 入伙工作程序注意事项① 合理办理入伙手续，避免集中办理产生混乱；② “一站式”的服务，方便业主；③ 工作现场公开工作流程，提高效率和透明度；④ 设立专人引导车辆，维持有序现场；⑤明确修补队伍的安排，重点放在单元室内遗留问题的修补；⑥充分运用机会宣传物业管理知识及物业管理公司形象。
业主入住工作方案
目录一、业主入住手续办理流程图-----------------------------------------------------二、物业服务中心各小组职责及工作规范--------------------------------------三、入住人力详细安排--------------------------------------------------------------四、有关注意事项--------------------------------------------------------------------五、入住的时间安排----------------------------------------------------------------六、＃＃＃＃公园一期入住物业对房地产开发商的要求及建议-----------------七、相关文件及表格记录-----------------------------------------------------------＃＃＃＃公园业主入住工作计划方案为规范＃＃＃＃公园入住程序和内容，使整个入住流程更简捷而有条理，指导公园入住工作的开展，以便于给业主良好的物业初体验，特制定此方案。
一、业主入住手续办理流程图到财务处交纳入住费用业主备齐入住资料到管理处办理入住登记、验证手续领取入住资料、签署入伙合约同工程验房组验收房屋限期整改验房组发放钥匙二、物业服务中心各小组职责及工作规范（一）小组分工及职责分配小组负责人主要职责01 宣传企划组1、一期入住前置宣传；2、欢迎一期业主入住现场及小区内氛围布置；3、入伙仪式策划举办。
02 现场服务组1、提供入住手续办理现场的各项服务和形象展示，增强客户良好体验。
2、引导业主办理入住手册并维持现场秩序03 身份确认组1、为向业主发出入住通知及确认业主具备入住资格2、给具备入住资格的业主发《业主家庭情况登记表》04 财务收费组1、负责核对业主购房资料计算物业管理费用额度；2、负责收取业主交纳的物业管理费用和其他费用；05 资料发放组1、发放业主手册，两书2、指导业主签署入伙合约；06工程验收组1、负责带领业主验收房屋；2、负责按流程处理房屋遗留问题，与售后服务部对接；3、负责要求验房合格业主在验房单上签字，完成验房手续；4、负责与完成验房的业主交接钥匙等。
收房流程及收房注意事项
收房流程及收房注意事项收房流程及收房注意事项收房是买房过程中最重要的一步，所有在大脑中要有一定的法律意识，有法律这根弦。
收房是有一定的程序和注意事项的，以下方面是您应该着重注意的：一、收房流程1、核验业主材料2、业主领取《竣工验收备案表》、《房屋土地测绘技术报告书》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》并由开发商加以说明，《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》必须为原件而不是复印件。
3、业主领取钥匙并签署《住宅钥匙收到书》4、业主做综合验收5、业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案6、开发商与业主协商并达成书面协议7、根据协议内容解决交房中存在的问题，无法在15 日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议8、业主签署《入住交接单》二、收房注意事项1、收房中经常出现收房流程严重不合理开发商总是要求业主先补齐房款（如果面积涨水）、缴纳公共维修基金（房屋总额的2%）和契税（房屋总额的 1.5%）、缴纳一年的物业管理费和产权代办费等费用，然后方能够办理入住手续，领取房屋钥匙和相关资料，然后才能验收房屋，如果房屋有问题交物业慢慢维修。
在业主支付了全部房款的前提下，开发商应无条件向业主交付符合合同约定的房屋，否则应视为开发商违约，如果开发商拒不交房，应承担逾期交房的责任。
无论是依据法律的规定和大部分购房合同的约定，缴纳公共维修基金、契税等费用均不能作为开发商交付房屋的前提。
在交付以前，业主有权先验收房屋，发现有质量问题，开发商应限期维修，由此导致业主逾期入住的，开发商应承担违约责任。
2、收房不应以缴纳各项不应缴纳的费用为前提收房以缴纳各项不应缴纳的费用（公共维修基金和契税、产权代办费等费用）为前提，开发商单方为业主收房设置了义务。
而依据法律规定契税、公共维修基金业主必须在办理产权证书时向税务部门和小区办缴纳，至于产权代办费，业主完全有权选择自行办理产权证，开发商无权强行向业主收取该笔费用。
一、入住流程
入住准备流程
❖ 工程部同时做好下述准备，协助客服部提供办理入住时的工程方面支持
✓楼宇封顶时即做好整层实物样板间； ✓拟定验房中常见及可能出现的问题、届 时将如何进行责任划分； ✓对应常见房屋问题采用何种整改方案； ✓拟定验房流程中的实施步骤；
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入住准备流程
领导监督指导： ✓项目营销副总对入住前准备工作各 个环节进行监管，并及时协调各部门 间工作 ✓ 集团销售管理部对项目入住准备工 作提供相关建议，及提供集团内其他 项目入住准备工作的经验支持
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入住准备流程
• 准备入住文件，填写两书，确定入住统一答词，协调销售部预验房 屋
• 汇总问题，拟订方案、办理流程，确定答词，统一上报，组织机制
• 调整入住流程、入住准备方案并执行
➢ 展开入住流程培训
• 确定业主办理入住名单和时间安排，提前发放入住通知 • 提前进行入住预演，总结问题，及时调整 • 文件归档
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入住准备流程
• 准备入住文件，填写两书，确定入住统一答词，协调销售部预验房 屋
• 汇总问题，拟订方案、办理流程，确定答词，统一上报，组织机制
• 调整入住流程、入住准备方案并执行 • 展开入住流程培训 • 确定业主办理入住名单和时间安排，提前发放入住通知
➢ 提前进行入住预演，总结问题，及时调整
• 文件归档
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入住准备流程
❖ 牵头汇总入住准备前期工作问题，拟订入住准备工作方案、办理流程， 确定统一答词，统一上报，牵头组织机制，定岗定责。
汇总问题、拟定方案：客服部牵头，协同 工程部等相关部门汇总入住准备前期工作 的各项问题，针对这些问题，拟定入住准 备工作方案、办理流程及应对措施，确定 统一答词，并上报项目营销副总批示
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栋室 （姓名： ）
资料收集
（1）入住通知单□
（2）业主身份证复印件□
（3）业主及家庭成员1寸彩照各一张 □
经办人签名/日期：
资料填写
（1）业主家庭登记表 □
经办人签名/日期：
文件签署
（1）业主临时规约回执□
（2）住宅室内装饰装修管理服务协议□
（3）业主/用户消防安全责任书□
（4）致翠屏城业主的一封信□
（5）业主手册回执□
经办人签名/日期：
发放资料
（1）业主手册 □
（2）房屋使用说明书 □
（3）房屋质量保证书□
经办人签名/日期：
业主签名/日期：
回收资料
（1）业主家庭登记表 □
（2）业主临时规约回执□
（3）住宅室内装饰装修管理服务协议□
（4）业主/用户消防安全责任书□
（5）致翠屏城ห้องสมุดไป่ตู้主的一封信□
（6）业主手册回执□
经办人签名/日期：
交纳费用
（1）预收管理费元 □
（2）装修管理服务费元□
（3）预收分摊公共水电费元 □
经办人签名/日期：
钥匙交接及验楼
（1）钥匙把钥匙把
钥匙把单元门（磁卡）
钥匙把
经办人签名/日期：
业主签名/日期：
其他
（1）水卡电卡煤气卡
（2）可视对讲
经办人签名/日期：
业主签名/日期：