物业交房规程及装修流程图【最新版】
物业中心装修管理工作程序及流程图
物业中心装修管理工作程序及流程图2.1 目的对房屋装修实行依法管理，维护房屋的整体形象和业主/使用人的利益，确保房屋的使用安全。
2.2适用范围适用于物业所属房屋的装修管理。
2.3.职责2.3.1 客服中心负责办理业主/使用人装修申请手续，并对业主/使用人装修过程进行监督、验收。
2.3.2 财务部负责核收装修应缴费用。
2.3.3 工程维修部负责对装修线路、用电设备装修时结构改动等进行检查、监督。
2.3.4 秩序维护部负责装修施工过程中的治安巡查、监督和报告。
2.3.5 物业经理负责装修申请的审批。
2.4 工作程序2.4.1 业主/使用人装修管理流程2.4.1.1 业主/使用人提出装修申请并填写《物业装修申请表》，提供相关资料。
2.4 1.2 客服中心预审装修内容、装修图纸及有关装修施工队资料。
2.4.1.3 工程维修部经理对有关装修项目进行审批，并督促客服中心做好装修工程的监督工作。
2.4.1.4 财务人员核收业主/使用人装修各项应缴费用。
2.4.1.5 客服中心办理装修人员《出入证》。
2.4.1.6 客服中心、工程维修部、秩序维护部人员在日常巡查时应对装修施工队的作业情况进行监督。
如发现有违章装修现象发生，应立即予以制止并交由客服中心统一按规定进行处理。
2.4.1.7 业主/使用人装修完毕后，客服中心对装修工程进行核查，经1个月再复验，确定无违章现象后，给予办理退回装修保证金手续。
2.4.2 对装修施工队的管理2.4.2.1 在装修施工队进场之前，物业管理部应查验以下资料：◆装修企业营业执照及资质证书；◆装修保险购买证明文件；（根据实际情况确定是否购买）◆装修人员证件。
2.4.2.2 在装修施工队办妥装修手续后，客服中心才可准许施工人员进入物业施工。
2.4.2.3 装修过程中，客服中心及保安人员应监督装修施工人员在指定现场作业，按规定清运垃圾，同时防止施工人员破坏公用设备、设施。
2.4.2.4 在装修工程验收完毕后，客服中心应督促施工队交回《出入证》，对丢失《出入证》的应按章处罚。
交楼期间维修、服务流程图
交楼期间维修、服务流程图
流程要点：
1、维修大队由土建分队、水电分队及装修分队组成，各分队按照已售户数每50户不少于1人的标准配备维修人员。
维修大队由工程部经理兼任大队长，各相关施工单位派人组成；调度室、慰问小组由物业公司、营销部有关人员组成
2、交楼期间维修服务中心存续期限共为60天。
60天后，交楼期间维修服务中心撤销，其职能纳入物业公司的日常管理工作。
3、根据分户验收情况，维修大队必须适当备足材料，以便交楼期间维修。
4、维修大队接到指令后5分钟内到现场，由业主在维修单上签认到场时间，并在30分钟内开始施工。
维修工程结束前，维修人员不得撤离现场。
否则，第一次违反的，给予责任人降三级工资处分；第二次违反的，给予开除处分。
物业管理接管验收、入伙及装修流程说明
物业管理接管验收、入伙及装修流程说明一、接管验收流程：注：对于技术资料的移交，最迟应在地产商将楼宇资料报交市建筑档案馆的同时，移交一份给物业管理公司存档。
二、 入伙流程及流程说明(一)、 入伙手续的办理流程图（详见下图）市场部通过验证业主的购房合同或认购书或收款收据确定业主身份后在会签单1上签章。
财务部依据公司确定的相关收费标准进行收费后在会签单2上签章。
客服部再次验证业主身份并确定会签单1、2 的签章情况后，由业主签署相关文件资料，客服部在会签单3上签章。
维修部确定会签单1、2、3的签章情况后，引领业主验楼、移交钥匙后在会签单4上签章并要求业主签名确认后交管理处存档。
(二)、 入伙手续的办理流程说明1、 业主入伙收验以下资料：(1)、 业主最好能亲临楼盘，接收楼宇，并携备：◆ 入伙通知书； ◆ 入伙会签单；◆ 业主身份证查验，留存复印件；◆ 认购书、收据原件（在银行按揭已放款的业主，请携带抵押贷款合同原件）；◆合同签署人须全部亲临现场办理，因故不能到场者应出具一份授权委托书（手写及业主亲笔签名）。
(2)、 若业主未能亲临收楼，可委托代理人办理，所委托代理人除备带上述各项文件外，还需出具：业主的身份证原件及复印件；◆ 代理人的身份证或其它有效证件原件及复印件；◆ 业主授权委托书，包括父母、夫妻、兄 、弟、姐妹等前来代办均需委托书（手写及业主亲笔签名）。
2、 入伙手续办理程序：(1)、 资料齐全后，发展商市场部在《入伙会签单》1上签章；(2)、到管理处财务部预交三个月（或六个月）管理费及入伙当月管理费；(3)、由管理处财务部在《入伙会签单》2上签章。
(4)、到管理处客服部再次出示房产证明和盖过二枚章的《入伙会签单》以便再次确认业主身份。
(5)、签署《前期物业管理服务协议》、《业主公约》等文件；(6)、领取入伙资料（住宅质量保证书、房屋使用说明书、客户手册等）；(7)、填写好并交回《住户情况登记表》；(8)、由客服部在《入伙会签单》3上签章；(9)、业主在维修部维修人员确定入伙会签单1、2、3签单情况后，引领业主收楼、查房，查抄水、电、气表等底数；(10)、若房屋有整改项目，由客户在《楼宇交接记录》上逐项写明，以供发展商及施工单位整改；(11)、如果客户的房屋因维修需委托管理处客服部管理房门钥匙，客户需填写《钥匙委托单》，并交委托单回执给客户，维修完成后客服部通知客户凭回执到客服部领取钥匙。
物业办理装修流程
物业办理装修流程
物业办理装修流程分为以下几个步骤：
1. 了解物业规定：首先要了解物业管理公司或小区的装修规定和要求，包括装修时间、装修人员准入、装修材料限制、装修费用等。
2. 提交申请：向物业管理处或物业管理公司提交装修申请。
申请表中通常要填写装修公司的基本信息、装修计划、装修时间等内容，并附上一定数量的施工图纸和相关证件等。
3. 缴纳费用：依据物业规定，可能需要缴纳一定的装修保证金和管理费用。
4. 审批及签约：物业管理处会审核装修计划和提交的材料，审核通过后，会与装修公司签订装修合同。
合同中会明确装修标准、安全要求、违约责任等内容。
5. 施工准备：在装修前，装修公司需要在物业管理处领取施工牌照，并承担施工期间的安全责任。
同时，装修公司还需要向小区住户发放告知函，提前告知工期和施工影响。
6. 施工过程：装修公司按照合同规定的标准和要求进行施工，并按照物业管理处的要求进行工地安全管理。
期间可能会有物业的巡查和监督。
7. 竣工验收：装修完成后，装修公司需要通知物业管理处进行
竣工验收。
物业管理处会对施工质量、安全等进行检查，确保装修符合要求。
8. 押金退还：如果装修工程符合要求，没有损坏公共设施和影响其他住户，物业管理处会退还装修保证金。
请注意，具体的装修流程可能会因物业规定和不同地区的要求而有所差异，请在办理装修前与物业管理处咨询和确认相关信息。
物业装修管理流程图
物业装修管理流程图一、背景介绍物业装修管理流程图是为了规范和管理物业装修工程的进行而制定的一套流程图。
通过明确各个环节的责任和流程，能够提高装修工程的效率和质量，确保物业装修工程的顺利进行。
二、流程图以下是物业装修管理流程图的具体内容：1. 装修申请阶段- 业主提交装修申请- 物业部门收到装修申请并进行初步审核- 物业部门通知业主申请结果2. 审批阶段- 物业部门将装修申请转交给相关部门进行审批- 相关部门对装修申请进行审查，包括施工方案、材料选择等- 相关部门出具审批意见并将装修申请返回给物业部门3. 合同签订阶段- 物业部门与业主进行装修合同的商议和签订- 确定装修合同的具体内容，包括工程范围、工期、费用等- 双方签订装修合同并保留一份档案4. 施工准备阶段- 物业部门通知业主准备施工所需文件和材料- 业主按要求准备施工所需文件和材料，并提交给物业部门- 物业部门对施工所需文件和材料进行审核，并通知业主审核结果5. 施工阶段- 物业部门与业主约定施工时间和工期- 物业部门进行现场监督，确保施工符合规范和合同要求- 物业部门定期与业主进行沟通，了解施工发展情况6. 完工验收阶段- 施工完成后，物业部门进行完工验收- 物业部门与业主一起进行现场验收，确保工程质量符合要求- 完工验收合格后，物业部门办理相关手续，如移交、结算等7. 结算阶段- 物业部门与业主进行结算，核对施工费用和材料费用- 双方达成一致后，进行费用结算- 物业部门出具结算报告并与业主签字确认8. 归档阶段- 物业部门将装修相关文件进行归档- 归档的文件包括装修申请、合同、施工准备文件、验收报告、结算报告等- 归档的文件将被妥善保管，以备后续参考和查阅三、总结物业装修管理流程图是为了规范和管理物业装修工程而制定的一套流程图。
通过明确各个环节的责任和流程，能够提高装修工程的效率和质量，确保物业装修工程的顺利进行。
以上流程图详细描述了装修申请、审批、合同签订、施工准备、施工、完工验收、结算和归档等阶段的具体流程和步骤。
物业装修管理流程图
物业装修管理流程图一、背景介绍物业装修管理流程图是为了规范和管理物业装修工程，确保施工质量和安全，保障业主权益而制定的一套流程图。
本文将详细描述物业装修管理流程图的具体步骤和要求。
二、流程图步骤1. 业主申请装修- 业主向物业管理处提交装修申请书，并提供相关装修资质证明。
- 物业管理处接收申请，并核实申请材料的完整性和合规性。
2. 审批装修申请- 物业管理处组织相关部门对装修申请进行审批。
- 审批内容包括施工方案、施工时间、施工人员等。
- 物业管理处根据审批结果向业主发放装修许可证。
3. 缴纳装修押金- 业主在获得装修许可证后，需按照规定缴纳装修押金。
- 押金用于保障装修期间可能产生的损失和违规行为的赔偿。
4. 签订装修合同- 业主与装修公司签订正式的装修合同。
- 合同内容包括装修工程范围、质量要求、工期、费用等。
5. 施工准备- 装修公司按照合同约定的时间和要求进入施工现场。
- 物业管理处进行现场检查，确保施工前的准备工作符合要求。
6. 施工监管- 物业管理处派遣专人对装修工程进行监管。
- 监管内容包括施工进度、施工质量、安全措施等。
7. 完工验收- 装修公司完成工程后，通知物业管理处进行验收。
- 物业管理处组织相关部门对装修工程进行验收。
- 验收合格后，物业管理处返还装修押金。
8. 竣工报告- 装修公司向物业管理处提交竣工报告。
- 报告内容包括工程质量、使用材料、施工人员等。
9. 档案归档- 物业管理处将装修相关资料归档保存，包括申请材料、合同、竣工报告等。
- 以备后续管理和维护使用。
三、流程图要求1. 流程图应包含以上所述的步骤和流程。
2. 每一个步骤之间应有明确的连接线，表示流程的先后顺序。
3. 每一个步骤应标注清晰名称和具体操作。
4. 流程图应简洁明了，易于理解和操作。
四、总结物业装修管理流程图是对物业装修工程进行规范管理的重要工具，能够确保施工质量和安全，保障业主权益。
本文详细描述了物业装修管理流程图的具体步骤和要求，希翼能够对相关人员在物业装修管理过程中提供参考和指导。
物业装修管理流程图
物业装修管理流程图一、背景介绍物业装修管理是指物业公司或物业管理部门负责协调和管理业主单位的装修工程，确保装修工程按照规定的标准和流程进行，以保证装修质量和安全。
本文将详细介绍物业装修管理的流程图。
二、流程图以下是物业装修管理的流程图：1. 业主申请装修- 业主向物业公司或物业管理部门提交装修申请。
- 物业公司或物业管理部门收到申请后，进行初步审核。
2. 初步审核- 物业公司或物业管理部门对装修申请进行初步审核，包括核实申请人身份、装修范围等。
- 若初步审核通过，进入下一步；若不通过，通知业主进行修改或补充材料。
3. 签订装修合同- 物业公司或物业管理部门与业主签订装修合同，明确双方的权益和责任。
- 合同内容包括装修工程的范围、工期、费用等。
4. 缴纳装修押金- 业主在签订合同后，按照约定缴纳装修押金。
- 装修押金用于保证业主按照规定的装修流程进行，并保证装修工程的质量。
5. 安排装修时间- 物业公司或物业管理部门根据装修工程的情况，与业主协商确定装修时间。
- 装修时间应尽量避免影响其他业主的正常生活。
6. 安全检查- 在装修工程开始之前，物业公司或物业管理部门进行安全检查，确保装修过程中的安全措施到位。
- 安全检查包括消防设施、电路安全、施工材料等。
7. 施工监管- 物业公司或物业管理部门派专人进行施工监管，确保装修工程按照规定进行。
- 施工监管包括对施工进度、质量、安全等方面进行监督和检查。
8. 完工验收- 装修工程完成后，物业公司或物业管理部门进行完工验收。
- 完工验收包括对装修质量、安全等方面进行检查和评估。
9. 押金退还- 若装修工程符合要求，物业公司或物业管理部门将装修押金退还给业主。
- 若装修工程存在问题，物业公司或物业管理部门将与业主协商解决。
10. 档案管理- 物业公司或物业管理部门将装修工程的相关材料和记录归档管理。
- 档案管理包括装修合同、验收报告、施工记录等。
三、总结物业装修管理流程图包括业主申请装修、初步审核、签订装修合同、缴纳装修押金、安排装修时间、安全检查、施工监管、完工验收、押金退还和档案管理等环节。
物业部交房装修管理流程课件
加强房屋检验，对发现的问题及时进 行整改和维修，确保房屋状况符合相 关标准和业主期望，减少业主对房屋 质量的疑虑和投诉。
优化建议三
总结词
确保业主对装修方案无疑问，减少装修过程中的纠纷。
详细描述
在装修方案确定前，与业主进行充分沟通，了解业主的需求 和期望，确保设计方案符合业主意愿。同时，在装修过程中 及时解答业主的疑问和解决问题，减少因沟通不畅而产生的 纠纷。
消除业主ห้องสมุดไป่ตู้房屋状况的疑问
详细描述
物业部应在交房前对房屋进行详细的检查，并出具房屋检验报告，对于业主对房 屋状况存在的疑问，应给予详细的解答，确保业主对房屋的状况有清晰的了解。
常见问题三：业主对装修方案存在疑问
总结词
消除业主对装修方案的疑问
详细描述
对于业主对装修方案的疑问，物业部应给予详细的解答。对于一些复杂的装修方案，物业部还应提供更为详细的 说明和图示，以便业主能够理解并同意装修方案。同时，物业部还应严格把控装修方案的实施过程，确保装修方 案能够顺利实施。
物业部交房装修管理流 程课件
目录
• 物业部交房装修管理流程概述 • 物业部交房装修管理流程详解 • 物业部交房装修管理流程中的问题及解决
方案 • 物业部交房装修管理流程的优化建议 • 物业部交房装修管理流程的实际案例展示
01
物业部交房装修管理流程概述
交房流程的目的和意义
确保业主顺利接收房 屋，减少纠纷和不满 。
准备交房资料
准备齐全的交房资料，包 括房屋质量保证书、房屋 使用说明书、装修规定等 。
安排验房人员
安排专业的验房人员，对 房屋进行仔细的检查，确 保房屋质量符合要求。
交房现场办理阶段
物业装修管理流程图
物业装修管理流程图一、背景介绍物业装修管理流程图旨在规范物业管理公司对业主装修的管理流程，确保装修工程的顺利进行，保障业主权益，提高物业管理的效率和服务质量。
二、流程图1. 业主申请装修- 业主向物业管理公司提交装修申请表格。
- 物业管理公司收到申请后，进行初步审核。
2. 审核装修申请- 物业管理公司安排工作人员对装修申请进行详细审核。
- 审核内容包括装修方案、施工单位、施工时间等。
- 若申请符合规定要求，则进入下一步；若不符合要求，则通知业主进行修改。
3. 签订装修合同- 物业管理公司与业主签订装修合同。
- 合同内容包括装修工程范围、工期、费用、责任等。
- 双方确认并签字后，正式开始装修工程。
4. 施工准备- 物业管理公司通知相关部门和业主，准备施工所需材料和设备。
- 物业管理公司与业主约定施工时间和施工区域，确保施工期间的安全和秩序。
5. 施工监管- 物业管理公司派遣专人进行施工现场的监管和协调工作。
- 监管内容包括施工质量、工期管理、安全措施等。
- 物业管理公司定期与施工单位进行沟通和交流，解决施工过程中的问题。
6. 完工验收- 施工完成后，物业管理公司组织业主和相关部门进行验收。
- 验收内容包括装修质量、设备功能、安全隐患等。
- 若验收合格，则进入下一步；若不合格，则通知施工单位进行整改。
7. 收尾工作- 物业管理公司协助业主办理竣工手续，如水电气报装、消防验收等。
- 物业管理公司清理施工现场，恢复正常使用状态。
- 物业管理公司与业主进行最终结算，确认费用并办理相关手续。
8. 档案归档- 物业管理公司将装修相关档案归档保存。
- 档案内容包括装修合同、验收报告、竣工手续等。
- 档案保存期限根据相关法律法规进行规定。
三、注意事项1. 物业管理公司应制定明确的装修管理制度和流程，并向业主进行宣传和解释。
2. 物业管理公司应加强对施工单位的监管，确保施工质量和安全。
3. 物业管理公司应与业主保持及时沟通，解答装修相关问题，提供必要的协助和支持。
物业装修管理流程图
物业装修管理流程图一、概述物业装修管理流程图是为了规范和管理物业装修工程而制定的一套操作流程。
该流程图包括了从装修申请、审批、施工、验收到结算的全过程，旨在确保装修工程的质量、安全和进度的控制。
二、流程图1. 装修申请阶段- 业主填写装修申请表，包括装修内容、时间、面积等信息。
- 业主提交申请表和相关证件给物业管理处。
- 物业管理处收到申请后，进行初步审核。
2. 装修审批阶段- 物业管理处安排专人进行现场勘察，评估装修对建筑物的影响。
- 物业管理处根据勘察结果，决定是否批准装修申请。
- 若批准，物业管理处发放装修许可证，并告知业主相关要求和规定。
- 若不批准，物业管理处向业主说明原因，并提出改进意见。
3. 施工准备阶段- 业主根据许可证要求，选择装修公司，并签订合同。
- 装修公司提交施工计划和相关证件给物业管理处。
- 物业管理处审核施工计划和证件，确保符合规定。
4. 施工阶段- 装修公司按照施工计划进行装修工程。
- 物业管理处进行现场巡查，确保施工质量和安全。
- 物业管理处与装修公司保持沟通，及时解决施工中的问题。
5. 验收阶段- 装修公司完成装修工程后，通知物业管理处进行验收。
- 物业管理处组织专人进行验收，检查装修质量和符合要求程度。
- 若验收合格，物业管理处发放装修竣工证明。
- 若验收不合格，物业管理处向装修公司提出整改要求。
6. 结算阶段- 业主提供装修发票和相关证明给物业管理处。
- 物业管理处审核发票和证明的真实性和合法性。
- 若审核通过，物业管理处与业主进行结算，并提供相应的发票。
- 若审核不通过，物业管理处向业主说明原因，并要求重新提供相关证明。
三、注意事项1. 业主在装修前必须提前向物业管理处申请，并按照要求提交相关材料。
2. 物业管理处要对装修申请进行认真审核，确保装修工程符合规定和安全要求。
3. 施工过程中，物业管理处要进行现场巡查，及时发现和解决问题。
4. 验收阶段要严格按照规定进行，确保装修质量和合格程度。
物业装修管理流程图
物业装修管理流程图1. 概述物业装修管理流程图是指在物业管理中，对于业主的装修需求进行管理和协调的流程图。
该流程图旨在确保装修过程的顺利进行，保障物业的安全和整体环境的协调。
2. 流程图2.1 业主提出装修申请- 业主向物业管理处提出装修申请，并提供相关的装修计划和设计图纸。
- 物业管理处接收申请，并进行初步审核。
2.2 审核装修计划- 物业管理处组织相关人员对装修计划进行审核，包括施工方案、材料选择、施工时间等。
- 审核结果将以书面形式通知业主。
2.3 签订装修合同- 业主根据审核结果选择合适的装修公司，并与装修公司签订装修合同。
- 物业管理处可提供相关的装修公司推荐和合同范本。
2.4 缴纳装修押金- 业主在签订装修合同后，按照物业管理处的要求缴纳装修押金。
- 装修押金将在装修完成并经物业管理处验收合格后退还给业主。
2.5 施工准备- 装修公司根据装修计划和合同要求，进行施工准备工作，包括准备施工人员、材料采购等。
2.6 施工过程监督- 物业管理处派员对装修施工过程进行监督，确保施工质量和安全。
- 如发现施工过程中存在问题，物业管理处将及时与装修公司沟通协调解决。
2.7 完工验收- 装修公司完成装修工程后，通知物业管理处进行验收。
- 物业管理处派员对装修工程进行验收，包括施工质量、安全合规等。
- 如发现问题，装修公司需及时整改并重新通知物业管理处进行验收。
2.8 退还装修押金- 经物业管理处验收合格后，装修押金将退还给业主。
- 若发现装修工程存在问题，物业管理处可从装修押金中扣除相应费用进行修复。
2.9 完成装修档案- 物业管理处将装修相关资料整理归档，包括装修合同、验收报告、施工图纸等。
3. 注意事项- 业主在装修过程中需遵守物业管理处的相关规定和要求，确保施工质量和安全。
- 物业管理处有权对装修过程进行监督和管理，如发现违规行为，有权采取相应措施。
- 装修公司需按照合同要求进行施工，确保施工质量和安全。
交房流程图(确认)
年月
日
物业
业主
服务
签章
中心
盖章
.7
年月日
主板维修流程图
注： 1、住宅交后请注意产品保护，严禁二次装修野蛮施工，如属于二次装修造成的（如
裂缝、渗漏、下水管堵塞、防水层破坏等）问题由业主自行承担责任。 2、请业主逐项验收，若未提出整改内容，则视为项目通过验收。 3、本表一式四份，物业服务中心、开发建设单位、施工单位、业主各执一份。
4 月 10 前
业
办 公
办公室设施到位
4 月 10 日前
用
房 办公室现场布置（制作公司招 4 月 30 日前
牌、岗位职责上墙）
地产 地产 物业
地产+物业
制作业主公约、业主手册、有 关表单等定稿
4 月 10 日前
物业
32980 80D4 胔 Y36190 8D5E 赞 27537 6B91 殑 30663 77C7 矇 26198 6656 晖 33957 84A5 蒥
66AA 暪
通知入伙时间：
一、售楼处签到，确认业主 身份。 （盖章）
年月日
二、业开主发签商章结：算处：财务部 确认日购房尾期款：已支付完毕。 （盖章）
漳州恒年泰衍月房地日产开发有限公司
(39231 993F 餿 B28153 6DF9 淹 27706 6C3A 氺 23688 5C88 岈 x
二○一三年 月 日
.2
主板维修流程图
36636 8F1C 輜 31556 7B44 筄 M 20031 4E3F 丿 36914 9032 進
5 月 11 日前
地产＋物业
禅 刑
x21817 5539 32087
7D57 31109 7985
物业装修管理流程图
物业装修管理流程图一、背景介绍物业装修管理是指物业公司对业主进行装修行为的监管和管理，确保装修过程安全、规范、有序进行，保护业主的权益，维护物业的整体形象。
物业装修管理流程图是为了明确各个环节的责任和流程，提高管理效率和服务质量而制定的。
二、流程图图1：1. 业主申请装修- 业主向物业公司提交装修申请书- 物业公司收到申请后进行初步审核2. 初步审核- 物业公司审核申请材料的完整性和合规性- 若申请材料不完整或者不合规，物业公司通知业主补充或者修改申请材料 - 若申请材料完整且合规，物业公司进入下一步审核3. 审核装修方案- 物业公司对业主的装修方案进行审核- 审核内容包括装修材料的环保性、施工工艺的安全性等- 若装修方案不符合要求，物业公司通知业主进行修改- 若装修方案符合要求，物业公司进入下一步审核4. 签订装修合同- 物业公司与业主签订装修合同- 合同内容包括装修工期、费用、责任等条款- 双方确认无误后签署合同5. 缴纳装修押金- 业主按照合同约定的金额，向物业公司缴纳装修押金- 物业公司开具相应的收据和押金凭证6. 施工准备- 物业公司通知相关部门进行施工准备工作- 施工准备包括场地清理、施工区域划定等7. 施工监管- 物业公司派遣专人对施工过程进行监管- 监管内容包括施工质量、工期进度等- 若发现问题，物业公司及时与业主和施工方进行沟通和协调8. 完工验收- 施工完成后，物业公司组织相关人员进行完工验收- 验收内容包括装修质量、安全性等- 若验收合格，物业公司通知业主进行入住准备- 若验收不合格，物业公司通知施工方进行整改9. 退还装修押金- 若装修验收合格，物业公司将装修押金退还给业主- 退还金额根据合同约定和实际情况进行核算- 物业公司开具相应的退款凭证10. 完成档案归档- 物业公司将装修相关的文件、合同、验收报告等归档保存- 以备后续管理和维护需要三、总结物业装修管理流程图清晰地展示了物业公司对业主装修行为的管理流程，包括申请、审核、合同签订、施工监管、验收和退还押金等环节。
物业交房工作流程和程序表
物业交房工作流程和程序表
物业交房工作流程和程序表
序号工作名称具体工作内容
1 资料齐备确保所有交房入伙文件和资料齐备，装袋并发放《交房入伙通知书》给业主，并告知入伙须知。
2 通知业主电话通知业主分户验收交房时间，并通过微信、短信、网络推广等方式告知。
3 统一验收标准制定统一验收标准及工程整改时间表，组织物业公司、入伙验收组提前对每套房屋进行自检并对需要整改的项目提出整改。
4 检查卫生间入伙验收组检查卫生间24闭水试验，督促
施工单位进行整改并出具实测报告。
5 财务准备准备相关收据（已盖章）和验钞机。
6 宣传与包装完成交房现场包装，协助商家及建材商完成摆展指示牌、门牌、楼层号的制作，并进行小区公共区域垦荒及小区内外的清洁。
7 礼品准备准备交房礼品、矿泉水、糖果、湿巾纸等相关物品，以及销售中心鲜花装饰的准备，并印制相关表格。
8 宣传推广制定宣传计划，确定制作单位并签订合同，与业主进行纠纷协商并尽可能解决，XXX、电视报刊登分户验
收公告。
9 纠纷处理清点可能发生的纠纷并准备安抚措施，送达《交房入伙通知书》并与业主约定准确的办理交房入伙时间。
以上是物业交房工作流程和程序表，其中包括资料齐备、通知业主、统一验收标准、检查卫生间、财务准备、宣传与包装、礼品准备、宣传推广和纠纷处理等环节。
在执行过程中，需要注意细节，确保流程顺畅，以提高工作效率和业主满意度。
物业装修管理流程图
物业装修管理流程图一、背景介绍物业装修管理是指物业公司对业主装修行为进行管理和监督，确保装修过程安全、有序、符合规范。
本文将详细介绍物业装修管理的流程图，并解释每个环节的具体内容和要求。
二、1. 申请阶段1.1 业主提交装修申请- 业主填写装修申请表，包括装修时间、装修范围、装修方式等信息。
- 业主需要提供相关证件和资料，如身份证、房产证等。
1.2 物业审核装修申请- 物业对业主提交的装修申请进行审核。
- 物业核实业主身份和房产信息的真实性。
- 物业评估装修计划的合理性和可行性。
2. 审批阶段2.1 物业批准装修申请- 物业审核通过后，向业主发放装修许可证。
- 装修许可证包括装修时间、装修范围、装修方式等信息。
2.2 业主签订装修承诺书- 业主需签订装修承诺书，承诺按照规定的时间和要求进行装修。
- 装修承诺书包括业主的个人信息、装修内容和责任承担等内容。
2.3 物业收取装修押金- 物业收取一定金额的装修押金，作为业主按时完成装修的保证。
- 装修押金在装修结束后，经验收合格后退还给业主。
3. 施工阶段3.1 施工前准备- 业主需向物业提交装修施工方案，包括施工时间、施工人员安排等。
- 物业审核并批准施工方案。
3.2 施工过程管理- 物业对施工过程进行监督和管理，确保施工按照规定进行。
- 物业定期巡查施工现场，检查施工质量和安全措施。
- 物业与施工方保持沟通，及时解决施工中的问题和纠纷。
3.3 施工验收- 施工完成后，物业进行验收，检查装修质量和安全情况。
- 如发现问题或不合格项，要求施工方进行整改。
- 验收合格后，物业将装修押金退还给业主。
4. 后期管理4.1 完工报告- 施工方需向物业提交装修完工报告，包括装修时间、装修内容等。
- 物业审核并确认装修完工报告的真实性。
4.2 收尾工作- 物业与业主共同清理施工现场，确保环境整洁。
- 物业对装修过程中损坏的公共设施进行修复和维护。
4.3 档案归档- 物业将装修相关档案进行归档，包括装修申请、承诺书、施工方案等。
物业装修管理流程图
物业装修管理流程图一、背景介绍物业装修管理流程图是指在物业管理中，对于住宅小区、商业综合体等场所的装修工程进行管理和监督的流程图。
通过建立合理的装修管理流程，可以确保装修工程的顺利进行，保证施工质量，减少对业主生活和周边环境的影响。
二、流程图详解1. 申请阶段a. 业主提交装修申请：业主向物业管理处提交装修申请，包括装修计划、施工方案、材料清单等。
b. 审核申请材料：物业管理处对业主提交的申请材料进行审核，确认是否符合相关规定。
c. 签订装修协议：物业管理处与业主签订装修协议，明确双方的权利和责任。
2. 施工准备阶段a. 安排施工时间：物业管理处与业主商议确定装修施工的时间，避免与其他业主生活造成干扰。
b. 缴纳装修押金：业主按照规定缴纳装修押金，作为保证装修工程按时完成和保持施工现场的整洁。
c. 签订施工合同：业主与装修公司签订施工合同，明确工程范围、工期、质量要求等。
3. 施工阶段a. 施工现场管理：物业管理处派专人对施工现场进行监督，确保施工符合规范要求，不影响其他业主生活。
b. 定期检查：物业管理处定期对施工发展进行检查，确保施工质量和进度符合要求。
c. 处理问题：物业管理处及时处理施工过程中浮现的问题，协调解决纠纷，确保施工顺利进行。
4. 完工验收阶段a. 施工完成通知：业主在装修工程完成后向物业管理处提交施工完成通知。
b. 现场验收：物业管理处派专人进行现场验收，确认装修工程符合规范要求。
c. 退还装修押金：如无质量问题，物业管理处退还业主缴纳的装修押金。
5. 后期管理阶段a. 归档管理：物业管理处对装修工程相关材料进行归档管理，方便后期查询和维护。
b. 整改维修：如发现装修工程存在质量问题，物业管理处及时通知业主整改维修，确保质量达标。
c. 监督维护：物业管理处对装修后的房屋进行监督维护，确保业主的安全和舒适。
三、流程图示例（此处可插入一个物业装修管理流程图示例，图中包括各个阶段的流程和流程之间的关系，以便更直观地理解整个流程。
物业资料之装修流程图模板
房屋装修流程
====> 1、业主办理完毕入伙收楼手续3日后方可申请办理房屋装修。
2、到住户服务中心领取《装修申请表》、《装修施工人员登记表》、
《装修管理协议书》。
====> 业主会同装修公司申报下列备案资料文件资料，装修施工单位需在
资料文件资料复印件上加盖企业公章。
1、《装修申请表》。
2、装修方案及图纸（装修平面图、管线图、天花装饰图等）。
3、《装修工程施工协议》原件及复印件。
4、施工单位《营业执照》、《承建资格/资质证书》、《税务登记证》
等资料文件资料副本的原件及复印件。
5、施工负责人身份证原件及复印件。
6、《装修施工人员登记表》，并提交施工人员身份证复印件，一寸免
冠近照二张。
商铺装修除备齐以上资料文件资料外，还须向政府消防、环保部门
申报，并取得批文。
====> 1、住户服务中心两个工作日内办理备案登记，制作《装修施工许可证》。
====> 1、业主签署《装修管理协议书》。
2、业主和施工单位支付装修保证金、垃圾清运费等关于费用。
3、领取《装修施工许可证》、施工人员《临时出入证》。
====> 依照《xx市家庭居室装修管理规定》及物业管理公司制定的《装修守则》进行装修。
====> 1、装修单位与业主办理竣工验收，确认验收合格后向住户服务中心
申请竣工备案登记。
商铺还须取得政府消防、环保部门的验收合格。
2、现场初查后半个月复查。
3、现场复查后正式备案登记，15日后办理保证金退还手续。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业交房规程及装修流程图
01
办理入住手续规程
1、目的
为业主快速、有序地办理入住手续。
2、适用范围
适用于规范业主入住手续的办理。
3、操作人员及技能要求
3.1操作人员:客服主管，接待主管，水、电维修工。
3.2技能:经过物业公司专项培训合格后方可上岗。
4、作业频度
工作时间内，随到随办
5、工作标准
快速、准确、有序、及时
6、作业指导
6.1客服主管负责接待，查验业主提供的资料:入住通知书、领钥匙单、购房发票原件及复印件、购房合同原件及复印件，身份证原件及复印件(非业主人员另需业主书面委托书及双方身份证原件、复印件)及其他有关有效证件。
6.2核对正确无误后，请业主填写《业主基本情况登记表》，签订《管理规约》、《前期物业管理协议》，若业主同时办理装修手续的情况下应填写《装修申请表》、《装修保证书》、《消防安全责任书》、《房屋装饰装修管理协议》，并负责将双方签字确认过的《前期物业管理协议》、《房屋装修管理协议》各返还业主一份。
6.3发放《住户手册》、《房屋装修装饰管理规定》、《使用说明书》和《质量保证书》。
6.4接待专员负责预收3-6个月物业服务费，并开据相应的票据。
6.5客服主管发放钥匙、图纸等资料，业主在《物品发放登记表》上签字。
6.6客服主管及水电维修工协同业主验收房屋。
6.6.1抄写水、电、气表读数。
6.6.2电工陪同业主一一验收室内各项配电设施，发现问题客服主管认真作好记录并负责协调处理。
6.6.3由水工负责冷、热水管试压试验及闭水实验，按照国家标准执行，确保试压合格及下水畅通。
6.6.4客服主管陪同业主对房屋土建进行全面验收，发现问题，作好记录并协调处理。
6.6.5由客服主管告知业主有关注意事项。
6.6.6由业主在《验房表》上签字，并书面记录存在的工程问题。
6.7将领钥匙单、业主基本情况登记表、前期物业管理协议、业主公约、验房表、房屋装修管理协议、装修申请表、装修保证书、消防安全责任书、业主身份证复印件(被委托人身份证复印件及业主书面委托书)、照片、发票复印件、合同复印件等分类、归档。
6.8接待专员将业主档案输入电脑，以备查询和费用收取工作。
02
交房管理规程
为规范物业交付业主流程，向业主提供高效、便捷、优质的交房服务，特制订本规范。
一、入住准备工作
1、交房前一个月对房屋全面细致验收，用办公平台上报存在
问题，要求项目工程部限期维修完毕，每日跟踪处理情况，并对此类资料进行存档。
对存在问题较集中的未整改项目要有统一说辞。
2、物业公司在交房前1个月制定交房工作计划，该计划中应明确:
(1)办理交房时间、地点。
(2)明确由项目工程部、销售部、客户专员和物业公司组成的交房小组，明确职责分工和工作标准。
(3)制作条幅和入住办理流程图。
(4)制订入住过程中使用的文件和表格，并进行复印。
(5)收集国家、省、当地有关物业管理的相关文件。
3、交房工作计划应报公司领导及相关职能部门批准，同时应提前1个月督促开发商向业主发出《入住通知书》，并详细说明:需业主准备的证明材料(房屋买卖合同复印件、发票复印件、身份证复印件、照片等)和预交物业服务费金额。
4、办理入住手续的工作现场应张贴入住手续办理流程图和明确的指示标识。
交房小组指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导，以便于业主办理各项手续。
二、入住手续办理
1、物业公司根据项目提供的《业主名册》，查验业主提供的资料:入住通知书、领钥匙单、购房发票原件及复印件、购房合同原件及复印件，身份证原件及复印件(非业主人员另需业主书面委托书及双方身份证原件、复印件)及其他有关有效证件，并向业主发放资料，应包括:
(1)《住户手册》。
(2)《管理规约》。
(3)《前期物业服务协议》。
(4)《业主基本情况登记表》。
(5)《装修管理办法》。
(6)《验房表》。
(7)《商品房住宅使用说明书》、《质量保证书》。
(8)《消防安全责任书》。
(9)《文件签收单》。
(10)《钥匙发放登记表》。
2、上述发放的资料应在《文件签收单》中由业主签收。
3、指导业主填写资料并进行核对验证，核对内容包括:
(1)表格填写是否完整、正确和清晰。
(2)公约和服务协议是否签署。
(3)身份证明文件与购/租房合同及《业主名册》是否一致。
核实无误后，客服主管收取购/租房合同复印件、《业主基本情况登记表》、《管理规约》、《前期物业服务协议》、《入伙通知
书》等资料，建立业主档案。
4、现场手续办理人员填写《入住手续流转单》，进入交费程序。
(三)预交费用
1、接待主管应根据行业法规规定，收取各项费用，并开具相应票据。
费用项目包括:预收3-6个月物业服务费、装修保证金及垃圾清运费等。
接待主管应建立费用登记表，对费用交纳完毕的业主，应在登记表中注明并建立电子档案和书面档案。
2、业主凭交费凭证进入领钥匙程序。
(四)领取钥匙
钥匙发放人员根据业主的交费凭证，发放钥匙，讲解钥匙使用办法及注意事项，业主填写《钥匙发放登记表》，进入验房、收房程序。
(五)验房、收房
1、上述手续完成后，入住小组与业主一起验收其名下的物业，登记水、电、气表底数，双方在《验房表》签字确认。
验收过程中双方确认需维修的事项由物业公司通知项目公司处理。
2、将《入住手续流转单》交客服主管存档。
装修手续办理流程图。